Как сделать карта кликов
Создание сайта. Продвижение сайта. Заработок на сайте.
После нескольких недель, а то и месяцев тяжелой работы, по созданию блога или другого интернет ресурса, вебмастерам и оптимизаторам очень приятно наблюдать, как их творения набирают популярность, увеличивается посещаемость, пользователи активно комментируют содержимое.
Но процесс улучшения юзабилити сайта не может останавливаться на достигнутых результатах, нужно постоянно совершенствоваться с учетом поведенческих факторов.
Анализируя свой сайт, вам бы очень пригодилась возможность конкретно видеть, на какие заголовки чаще нажимают посетители, в какой части окна их курсор находится большее время и т.п. Именно для этого и предназначена особая опция сервиса Яндекс Метрика — Карты.
Напомним, чтобы воспользоваться этой удобной системой аналитики, необходимо установить специальный счетчик себе на сайт и настроить его.
Далее входите в сервис под своим логином и нажимаете на нужный сайт.
Это специальный режим просмотра страниц вашего ресурса, когда показывается наглядно статистика по кликам. Здесь отображаются абсолютно все нажатия мышкой, даже если это не ссылки, а обычное пустое место рядом с текстом.
Карта кликов значительно упрощает понимание, на какие элементы пользователи чаще всего нажимают принимая их за ссылки. И, следовательно, следует разместить там наиболее подходящую информацию или контекстную рекламу.
Интенсивность, количество кликов подсвечивается разными цветами для наглядности.
Вы можете использовать несколько режимов отображения карты кликов Яндекс метрики:
Но это не единственная возможность анализа поведения посетителей на вашем ресурсе.
Карта ссылок
Этот инструмент используется для измерения частоты нажатий по ссылкам на конкретной странице. Они подсвечиваются разными цветами в зависимости от количества кликов.
Можно узнать более подробную информацию, если нажать на ссылку. А именно:
- конкретное количество переходов по ней;
- и соотношение этого количества по сравнению с общей массой кликов по ссылкам на этой странице.
Но и это не всё, что можно узнать о поведения посетителей на вашем сайте с помощью Яндекс Метрики.
Карта скроллинга
Кроме анализа кликов, очень важно знать, какой части страницы пользователи больше уделяют внимания. То есть, она учитывает как живой человек прокручивает колесом мышки статью сверху вниз и на чем останавливается дольше.
Отметим, чтобы иметь возможность использовать эту карту, необходимо специально настроить код счетчика яндекс метрики.
Карта скроллинга показывает:
Примечания от самого сервиса:
- Карты корректно работают только на тех страницах, где установлен счетчик Яндекс.Метрики. Кодировка сайта должна быть стандартной — UTF-8.
- Если вы используете браузер Internet Explorer, нужно его обновить до версии выше 8.0 иначе не будет поддерживаться эта часть сервиса.
По любым вопросам относительно карт Яндекс метрики — пишите в комментариях.
Наверняка каждому владельцу сайта любопытно узнать, как посетители ведут себя на сайте, почему нажимают на те или иные кнопки, какие материалы просматривают. Именно для отслеживаний взаимодействий пользователей с сайтом используются тепловые карты. В этом посте я подробнее расскажу о том, что это, зачем они нужны, и как их создать.
- 1. Что такое тепловая карта
- 2. Типы тепловых карт
- 3. Когда и зачем использовать тепловые карты
- 4. Инструменты для создания тепловых карт
1. Что такое тепловая карта
Тепловая карта — это графическое представление набора данных для аналитики сайта, где значения данных отображаются в цветах. За счёт этого легко отследить поведение посетителей: уровень взаимодействия определяется разными цветами и их оттенками, например, чем больше активности в той или иной области страницы, тем темнее цвета и наоборот, чем меньше активности, тем цвета холоднее.
Под активностью подразумеваются клики, прокрутки, наведения курсором мыши, выделение элементов сайта мышей.
Пример тепловой карты:
Тёмный оранжевый цвет показывает, на каких частях страницы больше активности. Голубой и синий говорят о том, какие части менее привлекательны для пользователей.
1. Типы тепловых карт
Существует несколько различных типов тепловых карт, каждый тип помогает исследовать разные аспекты производительности сайта. Рассмотрим основные типы.
2.1. Скролл-карты
Карты прокрутки показывают процент посетителей, которые прокручивают вниз до любой точки страницы. Эти карты могут показать, на какой части страницы пользователи останавливаются, а затем покидают сайт. Тёмным цветом обозначаются цвета, где пользователи проводили больше времени, светлые показывают контент, который в основном игнорировался.
2.2. Карты с отслеживанием мыши
2.3. Карты кликов
Тепловые карты, состоящие из данных о кликах посетителей. Карты имеют цветовую кодировку, чтобы отображать элементы, на которые кликали чаще всего (красный, оранжевый, желтый) и меньше всего (голубой, синий).
2.4. Тепловые карты для компьютеров и мобильных устройств
Помогают сравнивать взаимодействие пользователей с сайтом на разных устройствах. Разные элементы могут располагаться на десктопных и мобильных устройствах по-разному, и важно видеть, заметны ли они для посетителей, и как они с ними взаимодействуют.
3. Когда и зачем использовать тепловые карты
Тепловые карты благодаря своей универсальности можно использовать в самых разных ситуациях — например, когда нужно:
- создать user friendly интерфейс сайта;
- построить воронку продаж;
- убедиться, что контент на сайте интересен пользователям;
- и во многих других случаях.
С их помощью можно быстро определять области интересов пользователей. Далее перечислю другие плюсы использования тепловых карт.
3.1. Преимущества тепловых карт
- Легче анализировать по сравнению с таблицами, загруженными набором данных.
- Тепловые карты могут дать более полный обзор того, как на ведут себя пользователи.
- Экономит средства: существует много бесплатных инструментов для создания тепловых карт, позволяющие изучить и понять их принцип.
- Повышают юзабилити. Например, улучшив функциональность часто используемых элементов, вы сможете улучшить удобство использования сайта.
- Помогают в оптимизации сайта. Использование данных тепловых карт помогут выявить проблемы на сайте. Однако выводы лучше делать исходя из данных тепловых карт и инструментов аналитики.
4. Инструменты для создания тепловых карт
4.1. Mouseflow
С помощью инструмента можно отслеживать щелчки, перемещения мыши, прокрутки и многое другое. Показывает анонимную запись активности каждого посетителя на сайте. Одно из больших преимуществ этого инструмента — функция аналитики форм, которая позволяет понять, как посетители взаимодействуют с формами.
Есть бесплатный тариф. Стартовый план — €24 / месяц, Pro-план составляет и €299 / месяц.
4.2. Hotjar
Один из лучших бесплатных программных обеспечений для тепловых карт. Hotjar сочетает в себе инструменты анализа и обратной связи для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсий. Инструмент делает карты для различных устройств, которые можно скачивать и отправлять.
Базовый тариф бесплатный, далее цены начинаются от €39 в месяц. Самый дорогой тариф — бизнес — €389 / мес.
4.3. Crazyegg
Инструмент помогает анализировать взаимодействие пользователей с различными страницами сайта и предоставляет карты кликов, прокрутки и другие, позволяет отслеживать, откуда приходят посетители, с каких устройств и прочее.
Бесплатная версия пробная, цены от $24 в месяц. Для бизнеса подбирается индивидуальный план, потому фиксированной цены нет.
4.4. Clicktale
Инструмент подходит для десктопных и мобильных устройств. Отслеживает движения мыши и щелчки, показывает полную аналитику того, насколько хорошо работают ссылки. Подходит крупному бизнесу.
Цены начинаются с $99 / месяц, самый дорого тариф — $990 / месяц.
4.5. Lucky Orange
Программа для тепловых карт, которая позволяет увидеть количество людей на сайте в реальном времени, глубину прокрутки, сравнивать статистику, узнать, какие ключевые слова привлекают пользователей на сайт, и многое другое. Легко интегрируется с сайтами.
Есть бесплатная версия, цены от $10 до $100 в месяц.
Подводим итоги
Тепловые карты — это ценный инструмент для владельцев сайта, маркетологов, оптимизаторов и других специалистов, который играет важную роль в улучшении производительности сайта.
Информация, которую предоставляют тепловые карты, легче воспринимается, чем статистические данные. Анализируя данные тепловых карт, вы можете узнать, как пользователи взаимодействуют с сайтом и предпринять меры по улучшению юзабилити.
Но стоит помнить, что тепловые карты более эффективны в сочетании с другими инструментами аналитики, иначе данные будут ограничены и могут спровоцировать неправильные выводы.
Софт
Карты в Яндекс метрике — это специальный инструмент позволяющий анализировать поведение людей, их активность на сайта при помощи тепловых карт — иногда их именно так и называют.
Раньше, когда карты только появились, их наличие было по умолчанию. Сейчас же при добавлении нового счетчика в Яндекс метрике или редактировании текущего нужно обязательно поставить галочку напротив пункта про карты, вебвизор и аналитику форм.
Карты лучше смотреть спустя некоторое время работы сайта — неделя или месяц, в зависимости какой старт у вашего проекта т.к. пока активность у сайта будет небольшая или почти нулевая смотреть карты будет скучным занятием.
Всего существует 3 вида карт в Яндекс метрике — карта ссылок, карта кликов и карта скроллинга. В свою очередь карта кликов еще подразделяется на несколько вариаций ее отображения.
Начнем разбор по порядку.
Карта ссылок
Что отображает эта карта? По сути это все, что является у Вас на сайте ссылками.
В случае моего блога — это логотип, пункты меню название статей, краткое содержание, популярные статьи в сайдбаре, ссылки в подвале, название категорий и другое.
По мере того, как часто кликают на ту или иную ссылку они окрашиваются в разные цвета от холодного синего до горячего красного.
Карта кликов
В отличие от карты ссылок, в карте кликов отображаются абсолютно все клики по сайту, даже по пустому месту или фотографии. По цветам клики имеют такую же градацию.
К тому же только у карты есть несколько вариаций отображения карты.
Карта прозрачности тоже интересный вариант — это выглядит примерно так — весь экран затемнен и только там где кликали как бы протертые места.
Был забавный случай, когда с коллегой маркетологом смотрели карты по официальному сайту города Алматы и самое протертое место на карте прозрачности было лицо Акима города в одной из новостных публикаций (что был на тот момент).
Да да именно лицо — народ видимо принципиально, чтобы прочитать новость тыкали курсором мышки ему в лицо. Весь экран такой затемненный и он смотрит на тебя из темноты)
Покажу карту кликов опять же на примере моего блога.
Как видно помимо тех же наиболее кликабельных мест, что мы наблюдали в карте ссылок, есть клики и на пустые места. Также трижды кто-то кликал по моему фото, хорошо хоть не в глаз 🙂
Также сейчас заметил различие, что разница между картой кликов и картой ссылок все же есть. На карте кликов достаточно много кто нажимал на услуги, хотя в карте ссылок этого не отобразилось вообще. В целом, обычно смотря и анализируют именно карту кликов — она интереснее и по всему видимо показывает более точные данные.
Карта скроллинга
Постепенно мы перешли к карте скролинга и здесь почти бессмыленно делать скриншоты.
Постараюсь описать простыми словами. По сути это карта того, как пользователь прокручивает по высоте Ваш сайт, на какой части сайта он находится больше всего времени. Градация по цветам такая же. Где он находится больше всего времени окрашивается в красный цвет — обычно это первый экран сайта.
Дальше, чем ниже спускаешься цвета плавно меняются в строну холодного.
Лично я считаю данный инструмент малополезным для блогов и им подобных многостраничных сайтов.
Вот для одностраничных сайтов или лендингов как их привыкли называть многие — это просто отличный инструмент. Как правило одностраничный сайт — это длинная страница с различными блоками для захвата внимания потенциального клиента.
Благодаря карте скроллинга можно четко определить какие блоки сайта пользователям крайне интересны, а какие быстро проматывают или не доходят до них вовсе.
При анализе таких данных нормальные интернет-маркетологи прорабатывают стратегию как улучшить блоки, которые не цепляют пользователей и возможно их стоит вовсе убрать.
Или, например может быть популярным первый экран с УТП и какой-то блок в середине страницы. Можно тот блок что в середине переместить немного выше и тем самым сделать 2 самых цепляющих блока один за другим. Затем спустя несколько дней анализируете снова и так по новой, пока не добьетесь отличного результата и повышения конверсии.
Для того чтобы добиться эффективной работы сайта, необходим регулярный анализ действий пользователей на нем. Для его проведения существуют различные инструменты и сервисы, например, тепловые карты кликов и скроллинга.
Мы уже ранее писали, что такое тепловые карты и зачем они нужны, в этой же статье разберем, с помощью каких сервисов можно ее создать.
1. Яндекс.Метрика
Абсолютно бесплатный софт для создания тепловых карт. В него включены различные инструменты для анализа: карты кликов, прокрутки, ссылок и аналитика форм. Понятный интерфейс на русском языке, служба поддержки в онлайн режиме. Есть возможность сравнить показатели действий посетителей в разные периоды времени. Для работы с сервисом необходимо просто установить скрипт на свой сайт.
Безусловно, Яндекс.Метрика относится к одному из самых удобных и простых в использовании сервису активности пользователей, к тому же бесплатному.
Но в Украине, где Яндекс заблокирован, Метрика будет ухудшать скорость загрузки сайта, к тому же данные могут собираться не совсем корректно. Поэтому ниже рассмотрим аналоги этого сервиса для создание тепловых карт.
2. Plerdy
Удобный платный сервис для создания тепловых карт кликов и скроллинга. Стоимость его использования начинается от 29$ в месяц (есть и бесплатная версия, но с очень ограниченным функционалом).
Интерфейс доступен на русском и украинском языке, есть онлайн-поддержка.
Этот сервис имеет ряд преимуществ:
- установленный скрипт не влияет на скорость загрузки сайта;
- клики отображаются сразу же после установки;
- результаты отображаются не на снимке экрана, как в Метрике, а в обычном режиме, что позволяет собирать информацию о взаимодействии пользователя с динамическими объектами, такими как всплывающее окна, баннеры, раскрывающиеся меню;
- клики записываются по элементам верстки, а не по координатам, благодаря чему отображаются с максимальной точностью и без смещений;
- можно отслеживать последовательность кликов - на что пользователи нажимают в первую очередь;
- отсеиваются “пустые” клики, которые были сделаны за пределами рабочей зоны сайта;
- есть возможность сегментации по различным типам устройства.
3. HotJar
Привлекательный интерфейс на английском языке. Доступны многочисленные инструменты для анализа:
- создание тепловых карт (кликов, скроллинга, ссылок);
- видеозапись сессий просмотра сайта пользователем (как Яндекс Вебвизор);
- анализ воронки продаж. Если вы выстроите последовательность действий, которые должен выполнить пользователь, то сможете отследить, на каком этапе возникают трудности;
- функция установки на сайте окна для опросов - вы сможете узнать непосредственно у посетителей, что они бы желали изменить на сайте.
Информацию можно отфильтровать в зависимости от типа устройства пользователя. Есть возможность отключить определенные IP, чтобы не наблюдать за своими действиями на сайте.
Из недостатков этого сервиса следует выделить:
- отсутствие календаря, для анализа тепловых карт за определенный период;
- нет возможности получить информацию о взаимодействии пользователей с динамическими элементами на сайте.
Для работы с сервисом необходимо скопировать скрипт в код вашего веб-ресурса. Есть бесплатный тестовый период на 15 дней. Цена - 29-589 € в мес.
4. Crazyegg
Интерфейс на английском языке. Обязательным условием работы с данным сервисом поведения посетителей является ввод своих банковских данных (карты Visa, Mastercard), иначе у вас просто не получится зарегистрироваться.
Функциональные возможности сервиса Crazyegg:
- создание тепловых карт кликов и скроллинга.
- эксклюзивный инструмент “Confetti” позволяет просматривать результаты по определенным сегментам, например, анализировать действия пользователей, пришедших из различных источников (соц сетей, поисковиков и т.д.).
- режим “Overlay” отображает количество кликов по каждому из элементов сайта отдельно;
- фильтрация показателей за определенный период времени, по источнику трафика и типу устройства.
Среди недостатков сервиса Crazyegg следует выделить то, что информация в нем отображается в виде скриншотов экрана, из-за чего клики по динамическим объектам не отслеживаются.
В течение первого месяца софтом можно пользоваться бесплатно, далее стоимость варьируется от 29 до 249 $ в месяц.
5. Inspectlet
Сервис, который позволяет:
- формировать тепловые карты кликов и скроллинга;
- записывать видео сессий пользователей;
- отслеживать клики как по динамическим элементам страницы (правда, с небольшими неточностями);
- отфильтровать данные по различным показателям (тип устройства, источник трафика и т.д.). Также присутствует инструмент анализа воронки продаж, который позволит отслеживать, в какой момент пользователь бросил корзину.
Информация будет отображаться сразу же после установки скрипта на сайт. Есть поддержка по почте и по телефону для более дорогих пакетов.
Есть бесплатная версия. Цена за мес. - 39-499 $.
6. Mouseflow
Приятный интерфейс на английском языке. Тепловые карты кликов и прокрутки, аналитика форм, видеозапись сессий пользователей с рядом возможных фильтров: по источнику трафика, размеру экрана, по длительности пребывания на сайте и т.д. Есть сводные данные по каждой странице веб-ресурса.
В этом сервисе для создания тепловых карт есть онлайн-поддержка, а для более дорогих пакетов выделяют личного менеджера для работы. Сервис не собирает информацию по кликам на динамические объекты и могут быть неточности в отображении действий пользователей с мобильных устройств.
Для подключения необходимо вставить скрипт в код вашего веб-ресурса. Бесплатно до 100100 записанных сессий. Цена - 24-299 € в мес.
7. Freshmarketer
Понятный интерфейс с подсказками по функционированию всех элементов. Можно настроить А/Б-тестирование, информация в тепловых картах собирается в режиме реального времени с учетом динамических объектов, ведется запись сессий пользователей на сайте.
Есть возможность анализировать поведенческие факторы на сервисе за выбранный период.
Для работы необходимо скопировать код на ваш веб-ресурс. Бесплатный период в течение месяца. Цена - 15-995$ в мес.
8. Monkeytracker
Привлекательный интерфейс сервиса, но не очень удобный. Есть версия на английском и чешском языке. Данные отображаются не сразу после установки, а через какое-то время, и обновляется только один раз в день. Медленная скорость загрузки страниц.
Для подключения нужно разместить скрипт на сайт. Бесплатно 300 тыс.кликов в мес. Цена - 10-50$ в мес.
9. Ptengine
Сервис создает тепловые карты кликов и прокрутки. Интерфейс на русском и английском языках. Есть возможность сегментации по географии, типу устройства, источнику трафика, формировать статистику, рассчитывать конверсию. Неудобно просматривать на маленьких экранах. Быстро обновляются данные, но от каждого посетителя учитывается всего лишь один клик. Медленно грузятся страницы.
Для работы необходима установка плагина для WordPress либо вставка скрипта в код страницы. Есть пробный бесплатный период. Цена - от 9 $ в мес.
10. Heatmap.me
Интерфейс не особо удобен, но после установки тепловая карта сервиса будет доступна непосредственно на вашем сайте. При регистрации требуют ввода большого количества данных.
Из функционала присутствует тепловая карта кликов (скроллинга и видеозаписи нет). Информация собирается как по статическим, так и по динамическим объектам на сайте. Нет фильтров по типу устройства и другим параметрам.
Для подключения сервиса необходима установка плагина на WordPress или вставка кода на ваш веб-ресурс.
11. Simpleheatmaps
С помощью этого сервиса можно создать тепловые карты скроллинга, кликов карты и внимания пользователей на сайте. Интерфейс удобен и достаточно прост, но минусом в его работе является скорость - сервис прогружается долго.
Для работы нужно вставить код на сайт. Тестовый период 1 месяц при просмотрах не более 100 тыс. Цена - 19-99$ в мес.
12. Feng-GUI
Данный сервис не собирает статистические данные о пользователях. Специально созданный робот проанализирует ваш веб-ресурс или отдельное изображение, далее он формирует прогноз по самым кликабельным элементам страницы и где посетители будут концентрировать свое внимание.
Для работы необходимо указать адрес страницы либо загрузить картинку. Есть демо-версия, которая проанализирует часть страницы или картинки. Цена - 25-1250$ в мес.
Подводим итоги
Тепловые карты - это важный инструмент, который способен помочь усовершенствовать контент и юзабилити сайта, увеличить конверсию и определить недочеты.
Рассмотрев различные сервисы для отслеживания поведения пользователей и создания тепловых карт, можно увидеть, что есть очень хорошие аналоги Яндекс.Метрики, которые в некоторых случаях даже превосходят ее функционал.
Интересно узнать о вашем опыте работы с сервисами для создания тепловых карт - поделитесь им в комментариях.
Для того чтобы добиться эффективной работы сайта, необходим регулярный анализ действий пользователей на нем. Для его проведения существуют различные инструменты и сервисы, например, тепловые карты кликов и скроллинга.
Мы уже ранее писали, что такое тепловые карты и зачем они нужны, в этой же статье разберем, с помощью каких сервисов можно ее создать.
1. Яндекс.Метрика
Абсолютно бесплатный софт для создания тепловых карт. В него включены различные инструменты для анализа: карты кликов, прокрутки, ссылок и аналитика форм. Понятный интерфейс на русском языке, служба поддержки в онлайн режиме. Есть возможность сравнить показатели действий посетителей в разные периоды времени. Для работы с сервисом необходимо просто установить скрипт на свой сайт.
Безусловно, Яндекс.Метрика относится к одному из самых удобных и простых в использовании сервису активности пользователей, к тому же бесплатному.
Но в Украине, где Яндекс заблокирован, Метрика будет ухудшать скорость загрузки сайта, к тому же данные могут собираться не совсем корректно. Поэтому ниже рассмотрим аналоги этого сервиса для создание тепловых карт.
2. Plerdy
Удобный платный сервис для создания тепловых карт кликов и скроллинга. Стоимость его использования начинается от 29$ в месяц (есть и бесплатная версия, но с очень ограниченным функционалом).
Интерфейс доступен на русском и украинском языке, есть онлайн-поддержка.
Этот сервис имеет ряд преимуществ:
- установленный скрипт не влияет на скорость загрузки сайта;
- клики отображаются сразу же после установки;
- результаты отображаются не на снимке экрана, как в Метрике, а в обычном режиме, что позволяет собирать информацию о взаимодействии пользователя с динамическими объектами, такими как всплывающее окна, баннеры, раскрывающиеся меню;
- клики записываются по элементам верстки, а не по координатам, благодаря чему отображаются с максимальной точностью и без смещений;
- можно отслеживать последовательность кликов - на что пользователи нажимают в первую очередь;
- отсеиваются “пустые” клики, которые были сделаны за пределами рабочей зоны сайта;
- есть возможность сегментации по различным типам устройства.
3. HotJar
Привлекательный интерфейс на английском языке. Доступны многочисленные инструменты для анализа:
- создание тепловых карт (кликов, скроллинга, ссылок);
- видеозапись сессий просмотра сайта пользователем (как Яндекс Вебвизор);
- анализ воронки продаж. Если вы выстроите последовательность действий, которые должен выполнить пользователь, то сможете отследить, на каком этапе возникают трудности;
- функция установки на сайте окна для опросов - вы сможете узнать непосредственно у посетителей, что они бы желали изменить на сайте.
Информацию можно отфильтровать в зависимости от типа устройства пользователя. Есть возможность отключить определенные IP, чтобы не наблюдать за своими действиями на сайте.
Из недостатков этого сервиса следует выделить:
- отсутствие календаря, для анализа тепловых карт за определенный период;
- нет возможности получить информацию о взаимодействии пользователей с динамическими элементами на сайте.
Для работы с сервисом необходимо скопировать скрипт в код вашего веб-ресурса. Есть бесплатный тестовый период на 15 дней. Цена - 29-589 € в мес.
4. Crazyegg
Интерфейс на английском языке. Обязательным условием работы с данным сервисом поведения посетителей является ввод своих банковских данных (карты Visa, Mastercard), иначе у вас просто не получится зарегистрироваться.
Функциональные возможности сервиса Crazyegg:
- создание тепловых карт кликов и скроллинга.
- эксклюзивный инструмент “Confetti” позволяет просматривать результаты по определенным сегментам, например, анализировать действия пользователей, пришедших из различных источников (соц сетей, поисковиков и т.д.).
- режим “Overlay” отображает количество кликов по каждому из элементов сайта отдельно;
- фильтрация показателей за определенный период времени, по источнику трафика и типу устройства.
Среди недостатков сервиса Crazyegg следует выделить то, что информация в нем отображается в виде скриншотов экрана, из-за чего клики по динамическим объектам не отслеживаются.
В течение первого месяца софтом можно пользоваться бесплатно, далее стоимость варьируется от 29 до 249 $ в месяц.
5. Inspectlet
Сервис, который позволяет:
- формировать тепловые карты кликов и скроллинга;
- записывать видео сессий пользователей;
- отслеживать клики как по динамическим элементам страницы (правда, с небольшими неточностями);
- отфильтровать данные по различным показателям (тип устройства, источник трафика и т.д.). Также присутствует инструмент анализа воронки продаж, который позволит отслеживать, в какой момент пользователь бросил корзину.
Информация будет отображаться сразу же после установки скрипта на сайт. Есть поддержка по почте и по телефону для более дорогих пакетов.
Есть бесплатная версия. Цена за мес. - 39-499 $.
6. Mouseflow
Приятный интерфейс на английском языке. Тепловые карты кликов и прокрутки, аналитика форм, видеозапись сессий пользователей с рядом возможных фильтров: по источнику трафика, размеру экрана, по длительности пребывания на сайте и т.д. Есть сводные данные по каждой странице веб-ресурса.
В этом сервисе для создания тепловых карт есть онлайн-поддержка, а для более дорогих пакетов выделяют личного менеджера для работы. Сервис не собирает информацию по кликам на динамические объекты и могут быть неточности в отображении действий пользователей с мобильных устройств.
Для подключения необходимо вставить скрипт в код вашего веб-ресурса. Бесплатно до 100100 записанных сессий. Цена - 24-299 € в мес.
7. Freshmarketer
Понятный интерфейс с подсказками по функционированию всех элементов. Можно настроить А/Б-тестирование, информация в тепловых картах собирается в режиме реального времени с учетом динамических объектов, ведется запись сессий пользователей на сайте.
Есть возможность анализировать поведенческие факторы на сервисе за выбранный период.
Для работы необходимо скопировать код на ваш веб-ресурс. Бесплатный период в течение месяца. Цена - 15-995$ в мес.
8. Monkeytracker
Привлекательный интерфейс сервиса, но не очень удобный. Есть версия на английском и чешском языке. Данные отображаются не сразу после установки, а через какое-то время, и обновляется только один раз в день. Медленная скорость загрузки страниц.
Для подключения нужно разместить скрипт на сайт. Бесплатно 300 тыс.кликов в мес. Цена - 10-50$ в мес.
9. Ptengine
Сервис создает тепловые карты кликов и прокрутки. Интерфейс на русском и английском языках. Есть возможность сегментации по географии, типу устройства, источнику трафика, формировать статистику, рассчитывать конверсию. Неудобно просматривать на маленьких экранах. Быстро обновляются данные, но от каждого посетителя учитывается всего лишь один клик. Медленно грузятся страницы.
Для работы необходима установка плагина для WordPress либо вставка скрипта в код страницы. Есть пробный бесплатный период. Цена - от 9 $ в мес.
10. Heatmap.me
Интерфейс не особо удобен, но после установки тепловая карта сервиса будет доступна непосредственно на вашем сайте. При регистрации требуют ввода большого количества данных.
Из функционала присутствует тепловая карта кликов (скроллинга и видеозаписи нет). Информация собирается как по статическим, так и по динамическим объектам на сайте. Нет фильтров по типу устройства и другим параметрам.
Для подключения сервиса необходима установка плагина на WordPress или вставка кода на ваш веб-ресурс.
11. Simpleheatmaps
С помощью этого сервиса можно создать тепловые карты скроллинга, кликов карты и внимания пользователей на сайте. Интерфейс удобен и достаточно прост, но минусом в его работе является скорость - сервис прогружается долго.
Для работы нужно вставить код на сайт. Тестовый период 1 месяц при просмотрах не более 100 тыс. Цена - 19-99$ в мес.
12. Feng-GUI
Данный сервис не собирает статистические данные о пользователях. Специально созданный робот проанализирует ваш веб-ресурс или отдельное изображение, далее он формирует прогноз по самым кликабельным элементам страницы и где посетители будут концентрировать свое внимание.
Для работы необходимо указать адрес страницы либо загрузить картинку. Есть демо-версия, которая проанализирует часть страницы или картинки. Цена - 25-1250$ в мес.
Подводим итоги
Тепловые карты - это важный инструмент, который способен помочь усовершенствовать контент и юзабилити сайта, увеличить конверсию и определить недочеты.
Рассмотрев различные сервисы для отслеживания поведения пользователей и создания тепловых карт, можно увидеть, что есть очень хорошие аналоги Яндекс.Метрики, которые в некоторых случаях даже превосходят ее функционал.
Интересно узнать о вашем опыте работы с сервисами для создания тепловых карт - поделитесь им в комментариях.
Читайте также: