Iphone 7 нет звука не кодек

Обновлено: 24.01.2025

Мы приготовили для вас новое видео по проблеме iPhone 7 нет звука

Основная причина этой напасти со звуком для Apple iPhone 7/7 Plus: отвал пятачка под микросхемой аудиокодека U3101 338S00105

А вот следствием проблемы со звуком на iPhone 7 являются:

Падения айфона
Постоянные встряски и удары
Неудачное расположение микросхемы в центре платы.

Микросхема действительно расположена не очень удачно. Там, где часто появляются деформации корпуса, и это сказывается на аудиокодеке и посадочном месте. Мы с коллегами видели даже случаи, когда микросхема аудиокодека треснула после сильного изгиба корпуса. И пятачков под ней тогда много оторвало - восстановлению не подлежит, замена платы тогда была. Этот случай исключение, по нему проехалась машина.

Как же лечить недуг со звуком? Не очень просто:

Нужно полностью разобрать смартфон и достать плату
Выпаять, снять микросхему аудиокодека U3101 338S00105 с помощью фена, флюса и пинцета
Убрать лишнее олово и подготовить пятаки под пайку с помощью оплетки и хорошего флюса
Зачистить дорожки оторванных пятаков, часто это один пятак, реже два или три
Очистить поверхность жидкостью Flus-off
Залудить дорожки и восстановить медной тонкой проволочкой
Подготовить микросхему к пайке. Убрать лишний припой олово. С помощью BGA пасты подготовить новые шары на микросхеме
Очистить подготовленную микросхему
Выставить микросхему на плате в соответствии с ключом, так как она должна стоять по схеме
Припаять микросхему с помощью пинцета, фена и флюса
Собрать iPhone 7/7 Plus
Проверить работу звука во всех режимах

Как видно порядок действий достаточно сложный. Для такого требуется большой опыт за плечами, качественный инструмент и оборудование.

В данном видео я продемонстрировал наглядно все этапы и сложность ремонта. Постарался записать всю последовательность очень подробно с использованием камеры на микроскопе, где видно все детали крупно и четко.

Apple признает: у некоторых iPhone 7 не работает микрофон на iOS 11.3 и позже

Некоторые владельцы таких устройств как iPhone 7 и iPhone 7 Plus, могут столкнутся с такой проблемой, как неработающий микрофон. Чаще всего это случается, после обновления на iOS 11.3 и позднее.

Проблема уже давно начала проявляться, так как на многих ресурсах, пользователи начали создавать темы и посты на эту тему. Чаще всего можно найти на Twitter, Rededit и конечно же форум Apple.

В чём заключается проблема?

Люди чаще всего жалуются на то, что в их iPhone 7 или iPhone 7 Plus не работает микрофон:

При звонках. Собеседники просто не слышат, что говорит владелец неисправного iPhone.
Видео. Записанные видео, не содержат звукового сопровождения.
Siri. Голосовой ассистент не слышит команды.
Все остальные функции, которые связаны с микрофоном.

Данная проблема начала появляться после того, как юзеры обновились на iOS 11.3 или 11.3.1. Поэтому, больше всего, что проблема именно по программной части.

Apple не отрицает проблему. Что они говорят по этому поводу?

Весьма известному ресурсу MacRumors, получилось увидеть документ, который отправлялся на сервисные центры Apple и в них нашлась интересная информация о данной проблеме.

Первым делом сказано, что пользователи могут жаловаться на активную кнопку динамика, во время телефонных звонков. Эта проблема также может препятствовать тому, чтобы пострадавшие пользователи могли быть услышаны во время телефонных звонков или видеочатов FaceTime.

Что делать, если не работает iPhone 7 после обновления на iOS 11.3?

Если работники сервисных центров встречают такие случаи, то в первую очередь они могут попросить отсоединить или выключить любые Bluetooth аудио устройства, чтобы увидеть, или в этом заключается проблема.

Что если нету гарантии? В документе написано, что такие устройства будут приниматься на ремонт, но нужно будет ли за это платить или нет — не указано. Возможно зависит от обстоятельств.

Apple подтвердила в документе, что причиной может быть именно программное обновление и именно оно, так подействовало на внутреннюю часть смартфона.

Публично компания ещё об этом не заявляла. Но если появится новая информация, думаю данная статья будет дополнена новой информацией.

Как проявляется неисправность?

Не работает микрофон и динамик одновременно
Айфон долго загружается при перезапуске
Кнопка включения громкой связи не активна
При разговоре слышен шум и треск

На фотографии видно, что кнопка включения громкой связи не активна. Если вы наблюдаете такую картину на своем айфоне при дозвоне, то обращения в сервисный центр не избежать.

Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека

По нашим наблюдениям, основная причина выхода из строя микросхемы аудио-кодек, это механическое воздействие. Иными словами поломка возникает после падения или удара. Часто можно наблюдать вмятины на корпусе или трещины на стекле Айфонов которые приносят на ремонт с данной поломкой.

Бывает, что после замены разбитого дисплея проходит некоторое время и казалось бы на ровном месте отказывает звук. Но причина есть, это последствия прошлых падений.

Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно

Для точного определения неисправности аудио-кодека нужно проверить несколько параметров и режимов работы.

Итак, на айфоне 7 пропал звук, вы никого не слышите и вас никто не слышит. Проверьте сеточку динамика и микрофона, возможно они забились и покрылись корочкой которая не пропускает звук. В этом случае необходима чистка или замена сеточек.

Перезагрузите устройство, возможно произошел программный сбой и после перезагрузки работа микрофона и динамика наладится сама собой. Если айфон долго загружается при перезагрузке, это тревожный звоночек.

Сделайте дозвон на любой номер и попробуйте включить режим громкой связи. Если кнопка не активна, это еще один симптом неполадки в микросхеме аудио-кодека.

Нужно обратиться в один из наших сервисных центров в Самаре и сделать диагностику. Мастер осмотрит устройство и предложит варианты решения проблемы. В большинстве случаев потребуется восстановление дорожек и контактных площадок, которые находятся в обрыве.

Узнайте стоимость ремонта аудио-кодека на iPhone 7 в разделе: Цены на ремонт iPhone 7

Узнайте, что делать, если во время телефонных вызовов или вызовов FaceTime плохо слышен звук либо если Siri не распознает ваши голосовые команды.

При совершении вызовов, использовании FaceTime или Siri либо воспроизведении аудиозаписи на устройстве iOS может возникнуть одна из следующих проблем.

Во время телефонного вызова или вызова FaceTime собеседники вас не слышат.
Во время телефонного вызова или вызова FaceTime собеседники слышат вас плохо.
Siri говорит «Я не поняла» или не слышит ваш запрос либо слышит только часть запроса.
Записанный с микрофона звук при воспроизведении искажен или не слышен.
Во время вызова не выполняется смена источников звука.

Тестирование микрофона на устройстве

Чтобы узнать, связана ли проблема с микрофоном устройства (а не с сотовой сетью или используемой программой), необходимо протестировать каждый микрофон. Расположение микрофона может зависеть от устройства. Для поиска микрофонов можно использовать технические характеристики соответствующих продуктов.

При тестировании микрофонов убедитесь, что к устройству iOS не подключена проводная или беспроводная гарнитура.

iPhone

На iPhone несколько микрофонов.

Чтобы протестировать основной микрофон в нижней части iPhone, откройте программу «Диктофон» и нажмите значок записи. Скажите что-нибудь в микрофон и нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести сделанную запись. Ваш голос должен быть слышен отчетливо.

Чтобы протестировать передний микрофон, откройте программу «Камера» и запишите видео на фронтальную камеру. Чтобы протестировать задний микрофон, откройте программу «Камера» и запишите видео на основную камеру. При воспроизведении видео ваш голос должен быть слышен отчетливо.

Если во время телефонного вызова ваш голос еле слышен, убедитесь, что задний микрофон не блокирован и ничем не закрыт.

Если вас не слышит Siri, убедитесь, что приемник и передний микрофон iPhone ничем не закрыты и не загрязнены.

Чтобы протестировать микрофон на iPad, убедитесь, что микрофон ничем не закрыт, а затем откройте программу «Диктофон» и нажмите значок записи. Скажите что-нибудь в микрофон, а затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести сделанную запись. Ваш голос должен быть слышен отчетливо. Узнайте, где расположены микрофоны на iPad.

iPod touch

Чтобы протестировать микрофон на iPod touch, откройте программу «Диктофон». Нажмите значок записи, скажите что-либо в микрофон, а затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести запись. Ваш голос должен быть слышен отчетливо.

Получение помощи

Если после тестирования микрофона на устройстве проблемы сохраняются, попробуйте сделать следующее.

Отсоедините любые аксессуары и отключите гарнитуры Bluetooth.
Следите за тем, чтобы ваши пальцы не закрывали основной микрофон, когда вы держите устройство или записываете видео.
Снимите защитную пленку или чехол, закрывающие главный микрофон или приемник iPhone.
Очистите микрофоны или приемник iPhone от каких-либо загрязнений.
Перезапустите устройство.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS.

Если после выполнения этих действий вас по-прежнему не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime либо Siri, обратитесь в службу поддержки Apple.

Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека

Проблеме с аудио-кодеком особенно подвержены iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Гораздо реже приносят в ремонт iPhone 6S, хотя микросхемы абсолютно одинаковые с маркировкой 338S00105. Отсюда делаем вывод, что возникающая неисправность - это конструктивная недоработка и относится только к более новым моделям Айфонов.

Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно

Для точного определения неисправности аудио-кодека нужно проверить несколько параметров и режимов работы.

Сколько стоит замена аудио-кодека на iPhone 7?

Стоимость замены аудио-кодека на iPhone 7, а также цены на другие услуги, представлены в разделе цен:

Отсутствие звука и другие проблемы со звуком на iPhone могут быть вызваны ошибкой программного обеспечения или неисправным оборудованием. Чтобы определить, относится ли это к программному или аппаратному обеспечению, попробуйте вспомнить, что произошло до появления самого первого симптома. Например, это произошло после того, как вы уронили iPhone или случайно промокли? Или это спровоцировало после внесения изменений в настройки вашего iPhone. Если он падает первым, то проблема отсутствия звука, скорее всего, вызвана повреждением оборудования, что означает необходимость в обслуживании. В противном случае вам нужно будет решить проблему с программным обеспечением.

В этом посте рассматривается актуальная проблема с транспортом на iPhone 7 Plus. Это можно рассматривать как проблему после обновления, поскольку она возникла после установки обновления iOS. В случае, если вы столкнулись с той же проблемой, связанной со сбоями звука, особенно отсутствием звука после обновления программного обеспечения iPhone 7 Plus до последней доступной версии iOS, я наметил некоторые полезные пошаговые руководства и общие решения для справочных целей. Читайте дальше, если вам нужна дополнительная помощь.

Как устранить неполадки iPhone 7 Plus без звука после обновления iOS

Прежде чем приступить к устранению неполадок, проверьте, работает ли динамик iPhone или нет. Для этого перейдите в Настройки-> Звуки или Настройки-> Звуки Haptics, затем перетащите ползунок Ringer and Alerts вверх или вниз несколько раз.

Если вы не слышите звука, возможно, ваш динамик поврежден и поэтому нуждается в обслуживании. В противном случае попробуйте эти последующие обходные пути для устранения неполадок программного обеспечения iPhone и проверки звука после каждого метода.

Первое решение: выполните программный сброс или перезагрузите iPhone 7 Plus.

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится кнопка перехода в режим выключения.
Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваш iPhone.
Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем отпустите, когда появится логотип Apple.

Прочтите: Как переключиться с Samsung Galaxy на iPhone |

Позвольте вашему устройству завершить загрузку и затем проверьте, чтобы убедиться, что аудио функции уже работают должным образом. Если нет, то перейдите к следующему подходящему решению.

Второе решение: проверьте и управляйте настройками звука на вашем iPhone 7 Plus.

Настройки iPhone, в том числе настройки звука / звука, могут быть автоматически изменены или переопределены обновлением. К сожалению, вывод не очень хороший, так как ваш iPhone в конечном итоге не имеет звука. Затем вы можете проверить настройки вашего iPhone и, если необходимо, настроить параметры звука обратно так, как они были до установки нового обновления.

Вы можете сначала попытаться перевернуть переключатель звонка, чтобы включить бесшумный режим на несколько секунд, а затем снова переключить переключатель в режим звонка. Также попробуйте нажимать кнопки громкости, в частности, увеличение громкости, чтобы убедиться, что он не установлен на самый низкий уровень (без звука). Это приведет к увеличению громкости динамика во время разговора, громкости мультимедиа при потоковой передаче музыки или видео и громкости звонка. Многие люди находят чудеса, выполняя эти простые трюки, так что это может стоить того.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, это проверить и управлять настройками звука и параметрами звука, включая функцию «Не беспокоить».

Для этого перейдите в меню «Настройки-> Не беспокоить» и убедитесь, что функция «Не беспокоить» отключена или отключена. Ваш iPhone может по-прежнему не воспроизводить звук, если функция DND включена, если вы не установили некоторые исключения. Это можно исключить, отключив функцию DND на вашем iPhone.

Если проблема с отсутствием звука возникает только в определенном приложении, вам может потребоваться настроить соответствующие параметры в приложении, чтобы оно звучало.

Третье решение: при необходимости выключите Bluetooth.

Вы не услышите звук из динамика iPhone, если он подключен или подключен к аудиоустройству с поддержкой Bluetooth, поскольку аудиовыход будет перенаправлен на последнее устройство. Чтобы убедиться, что это не является причиной вашей проблемы, выключите Bluetooth на вашем iPhone 7 Plus, чтобы удалить сопряжение и включить аудиовыходы на встроенный динамик.

Для этого перейдите в меню «Настройки» -> «Bluetooth» и затем нажмите переключатель Bluetooth, чтобы отключить эту функцию.

Перезагрузите ваш iPhone, а затем проверьте, можете ли вы услышать его звуки.

Четвертое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone 7 Plus.

Чтобы исключить неправильные настройки из основной причины, может помочь сброс всех настроек на вашем iPhone. Это удалит все ваши настроенные параметры и конфигурации, а затем восстановит значения по умолчанию или исходные значения. В отличие от общего сброса, сброс системных настроек не повлияет на данные вашего iPhone, поэтому вы не потеряете все важные файлы, сохраненные во внутренней памяти вашего устройства. Вот как это делается:

Нажмите Настройки.
Нажмите Общие.
Прокрутите и нажмите Сброс.
Выберите опцию Сбросить все настройки.
Введите пароль вашего устройства, если будет предложено.
Затем нажмите, чтобы подтвердить сброс настроек системы.

Дождитесь завершения сброса, затем перезагрузите ваш iPhone. После перезагрузки вам нужно будет настроить некоторые параметры и включить необходимые параметры в соответствии с вашими предпочтениями. Если все установлено, проверьте ваш iPhone, чтобы увидеть, работают ли уже аудио функции.

Прочтите: Как изменить приоритет напоминания в приложении напоминаний для iOS

Пятое решение: восстановите свой iPhone 7 Plus с помощью iTunes.

В качестве последнего средства вы можете выполнить восстановление iOS, чтобы стереть iPhone и восстановить данные из предыдущей резервной копии iOS или настроить ее как новую. Обновление могло полностью испортить настройки системы, поэтому потребуется полный сброс системы. Вы можете выбрать восстановление вашего iPhone в режиме восстановления или выполнить восстановление в режиме DFU через iTunes. Более подробное пошаговое руководство по выполнению восстановления в режиме восстановления и восстановлении в режиме DFU доступно в разделе учебных пособий по iPhone 7 Plus на этом сайте. Просто посетите нашу страницу устранения неполадок для получения более подробной информации.

Другие опции

Передайте проблему в службу поддержки Apple или вашему оператору связи, чтобы они могли провести дальнейшие оценки и, при необходимости, отметьте ее среди других проблем после обновления для немедленного устранения. Возможно, в новом обновлении iOS есть некоторые ошибки, которые вызвали сбои звука на вашем iPhone 7 Plus. Спросите дальнейшие рекомендации и / или временные решения.

Кроме того, вы можете взять свой iPhone в ближайший бар Apple Genius и проверить его у авторизованного специалиста. Это исключит повреждение оборудования или поврежденные динамики из-за основных причин. Возможно также, что ваше устройство получило какое-либо физическое или жидкостное повреждение от предыдущего случая случайного падения или попадания жидкости, и просто случайно произошло то, что симптомы появились после внедрения нового обновления iOS на вашем устройстве. Тем не менее, проверка оборудования также необходима.

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и возможностей нового смартфона Apple iPhone 7, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы относительно iPhone 7. Если у вас есть другие проблемы или возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму , Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Читайте также: