Файл cons adm занят другим приложением работа невозможна

Обновлено: 26.01.2025

Вернуться к списку советов

Если сеть состоит из нескольких доменов, и пользователи Консультант Плюс находятся в разных доменах, процедуру регистрации сетевого пользователя, возможно, придется провести в каждом из доменов.

Вернуться к списку советов

При приеме пополнения в сетевой версии (несколько информационных банков КонсультантПлюс, подключенных через одну программную оболочку) появляется окно "отключение пользователей".

Вернуться к списку советов

Пополнение по сети длится очень долго. Можно ли убыстрить процесс приёма пополнения?

Вернуться к списку советов

Как интегрировать локальную версию информационного банка в сетевой комплект Консультант Плюс? Как правильно создать файл userlist.cfg ?

Интеграция локальной базы в сетевой комплект происходит таким образом. Локальный комплект копируется и регистрируется на том компьютере, где работает сетевой комплект. В папке BASE создается файл USERLIST.CFG. Это обычный текстовый файл, который можно создать, например, в Блокноте. Синтаксис файла такой:

Для локального Конструктора договоров синтаксис немного отличается:

Если есть несколько локальных "Конструкторов договоров", то для каждого должна быть своя строка в userlist.cfg:

KDG12345 user1
KDG12346 user2
KDG12347 user3
.

ONLINE use1 user2

Вернуться к списку советов

Как лучше всего настроить работу сетевой версии Консультант Плюс ? Какие права на папку, как вывести ярлыки и т.д. ?

Такая ошибка сегодня возникла при запуске Консультант плюс (сетевая версия) с компа нашего сотрудника. Т.е. при запуске выскакивало окно содержащие следующий текст — запустите станцию администратора с ключом adm

Данная ошибка лечится таким образом:

Вот таким не сложным образом можно победить эту несложную ошибк

Система позволяет производить некоторые дополнительные операции при ее запуске. Для этого в командной строке после имени исполняемого модуля (cons.exe) необходимо указать требуемый ключ.

Обращаем Ваше внимание, что при выполнении любых операций с Информационным Банком необходимо указывать конкретное имя базы (ключ /base_xxx) либо применить выбранную операцию ко всем Информационным Банкам (ключ /base*).

При использовании нескольких ключей их необходимо разделять пробелом. Например, прием пополнения сетевой версией Системы КонсультантПлюс: Версия Проф:

CONS.EXE /ADM /RECEIVE /BASE_LAW /YES

Запустить в режиме администратора. Служит для выполнения операций с Информационным Банком сетевого варианта Системы.

Выбрать необходимую базу для операции (например BASE_DOCS).

Выполнить операцию со всеми Информационными Банками.

Инсталлировать рабочую станцию.

Ключ для запуска КонсультантПлюс в ОС Linux. Используется совместно с драйвером CONSLIN.

Отключить всех работающих с Комплектом пользователей (например, для замены ИБ).

Создать файл запроса на пополнение (*.QST)

Принять файлы пополнения из папки RECEIVE либо из директории, указанной в ключе / RECEIVEDIR .

Задать директорию для файлов запросов.

Получить сетевое имя пользователя. Результат помещается в файл USERNAME.TXT в рабочей директории.

Ключи для Интернет-Пополнения

Автоматически определять адрес прокси-сервера при Интернет-пополнении.

При использовании этого ключа КонсультантПлюс при Интернет-пополнении представляется браузером по умолчанию.

Задать тайм-аут ожидания ответа от сервера.

Получить доступ к функциональности Интернет-пополнения в интерфейсе локальной версии Системы.

Задать максимальный размер файлов, которые будут закачиваться на компьютер при Интернет-пополнении.

ОШИБКА 1 - "Не найден файл <имя файла>"

Файл отсутствует в указанной директории.

ОШИБКА 2 - "Слишком много открытых файлов"

Попробуйте увеличить соответствующую константу в файле config.sys или в операционной системе. В случае наличия сети см. также рекомендации к ошибкам 252, 253.

ОШИБКА 3 - "Нет доступа к файлу <имя файла>. Информационный банк занят другим пользователем или другим приложением."

Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.

ОШИБКА 4 - "Невозможно создать файл <имя файла>"

1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию.

ОШИБКА 7 - "Испорчен файл <имя файла>"

Файл программы (*.exe) безнадежно испорчен. Необходимо его заменить.

ОШИБКА 12 - "Невозможно произвести запись в информационный банк. Возможно у Вас нет прав на запись или не хватает места на диске."

Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).

ОШИБКА 18 - "Неверный код ответа"

Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при регистрации системы.

ОШИБКА 21 - "Чужой файл <имя файла>"

В комплекте Информационного Центра используется файл *.reg от Регистрирующего Центра с другим номером РИЦ.

ОШИБКА 22 - "Устаревший файл <имя файла>"

ОШИБКА 23 - "Испорчен файл <имя файла>"

ОШИБКА 25 - "Испорчен файл пополнения"

Файл пополнения безнадежно испорчен, его надо переделать.

ОШИБКА 26 - "Файл <имя файла>. Вас нет в списке адресатов"

В любом файле пополнения содержится список номеров дистрибутивов пользователей, которые могут его принять. Этот список формируется на основании файла регистрации (*.reg) при изготовлении пополнения Информационным Центром.
Файл пополнения не принимается у пользователя с указанной диагностикой в следующих случаях: либо пользователь отключен от сопровождения, либо номер дистрибутива пользователя отсутствует в файле регистрации.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1. все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину "сбоя").
2. выяснить причину "сбоя" и при необходимости подготовить новое пополнение.

1. Перерегистрируйте пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и примите это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо проверить сопровождается ли данный дистрибутив и обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации, скопировать его в комплект Информационного Центра, переделать файл пополнения и принять его у пользователя.

ОШИБКА 27 - "Файл <имя файла>. Система перенесена на другой компьютер"

Пусть пользователь перенес систему со "старого" компьютера на "новый" и зарегистрировал ее.
Указанная диагностика возникает в следующих ситуациях.
Если перед подготовкой пополнения Вы забыли переписать файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на "новом" компьютере приниматься не будет.
Если перед подготовкой пополнения Вы переписали файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на "старом" компьютере приниматься не будет.

Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1. все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину "сбоя").
2. выяснить причину "сбоя" и при необходимости подготовить новое пополнение.

1. Перерегистрировать пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и принять это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Скопировать файл регистрации в комплект Информационного Центра и переделать файл пополнения.

ОШИБКА 28 - "Пустой файл <имя файла>"

ОШИБКА 34 - "Ответ от чужого информационного центра"

Попытка принять файл ответа, сформированный РИЦ, который не обслуживает данного пользователя.

ОШИБКА 35 - "Вашей системы нет в файле <имя файла>"

Попытка принять пополнение из НПО "ВМИ" Информационным Центром, параметры которого отсутствуют в используемом при этом файле регистрации *.reg. Либо Вы забыли переписать файл *.reg после регистрации этой системы, либо эта система не пополняется.

Необходимо откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации и обязательно переписать файл *.reg из Регистрирующего Центра в Информационный Центр.

ОШИБКА 36 - "Испорчен файл <имя файла>"

Испорчен файл *.dt2 или файл пополнения. Заменить файл.

ОШИБКА 42 - "Файл регистрации не соответствует пополнению"

Возможные причины возникновения этого "сбоя" - либо не приняты все файлы с расширением .*ric, либо они все приняты, но файл регистрации не переписан в комплект Информационного Центра.

Возможны два способа решения возникшей проблемы:

1. Принять все пропущенные файлы *.ric и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.
2. Перерегистрировать Регистрирующий Центр в НПО "ВМИ" и переписать файл *.reg в комплект Информационный Центр.

ОШИБКА 43 - "Устаревшая версия файла <имя файла>"

Работа "действующей" версией программной оболочки с файлом регистрации, сформированным "старой" версией программы.
Необходимо использовать в работе файл регистрации, сформированный "действующей" версией программы.

ОШИБКА 44 - "Неизвестная версия файла <имя файла>"

Работа "старой" версии программной оболочки с файлом регистрации, сформированным "действующей" версией программы.
Заменить версию программной оболочки на "действующую".

ОШИБКА 45 - "Файл пополнения <имя файла> не относится к ИБ <имя ИБ>"

Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф в ИБ РоссийскомЗаконодательство.

ОШИБКА 47 - "Регистрирующий центр перенесен на другой компьютер"

ОШИБКА 48 - "Переместился файл *.SYS"

Такой "сбой" может возникнуть в случае, если перед приемом пополнения из НПО "ВМИ" Вы забыли переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
Перепишите файл *.reg из Регистрирующего Центра в комплект Информационного Центра и примите пополнение.

ОШИБКА 49 - "Файл <имя файла> относится к другой системе"

В работе Информационного Центра используется файл регистрации от другой системы (например, из-за случайного переименования).

ОШИБКА 55 - "Ошибка конфигурации сети"

Операционная среда на данном компьютере (клиент) неполно отображает информацию о сервере, на котором находится база.
Обратитесь к разработчикам системы.

ОШИБКА 56 - "Файл <имя файла>. Изменились параметры дистрибутива"

После переделки дистрибутива с сохранением номера (но изменением его "внутреннего содержания") производится попытка принять пополнение его "старой" копией.
Например, после переделки дистрибутива пользователя с СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф на СПС КонсультантПлюс:РоссийскоеЗаконодательство производится попытка принять пополнение сохраненной копией СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф.
Либо в переделанном дистрибутиве изменилось число рабочих станций.

ОШИБКА 63 - "Обмен информацией прерван"

Обмен информацией при регистрации рабочей станции прерван либо с машины администратора, либо с рабочей станции.

ОШИБКА 64 - "Неверный файл <имя файла>. Войдите в систему со станции администратора с ключом /ADM"

Указанный файл испорчен. Войдите в базу с машины администратора с ключом /ADM.

ОШИБКА 67 - "Слишком много пользователей работает с системой"

Контроль числа одновременно работающих пользователей с базой данных.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с системой. Если Вы уверены, что с базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

ОШИБКА 68 - "Ошибка закрытия информационного банка"

При выходе из базы не удалось сбросить счетчик числа работающих пользователей. Необходимо всем выйти из базы, удалить файл *.adm при помощи сетевого администратора. Затем войти с ключом /ADM с машины администратора для создания нового *.adm.

ОШИБКА 70 - "Ошибка конфигурации сети"

Как правило, проявляется в случае порчи файла *.bis при одновременной регистрации с нескольких рабочих станций или при некорректном названии сервера (например, использование русских букв).
Удалите файл *.bis и перерегистрируйте машину администратора.
Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам системы.

ОШИБКА 72 - "Станция администратора занята регистрацией другого пользователя"

Попытка передать параметры для регистрации с рабочей станции во время регистрации другой рабочей станции администратором.
Необходимо дождаться завершения процесса обмена между администратором и другой рабочей станцией.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

ОШИБКА 73 - "Станция администратора уже запущена"

Попытка вести регистрацию администратором одновременно с двух (одинаковых) станций.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

ОШИБКА 74 - "Испорчен файл <имя файла>"

Безнадежно испорчен файл *.adm. Необходимо его удалить и запустить систему с машины администратора с ключом /ADM.

ОШИБКА 75 - "Не найден файл <имя файла>. Войдите в систему со станции администратора с ключом /ADM"

Запустить систему с машины администратора с ключом /ADM.

ОШИБКА 76 - "Откройте данному пользователю права на запись в директорию ADM"

Данная операционная среда некорректно отрабатывает функции блокировки доступа к файлам. Необходимо выполнить данное Вам системой указание (открыть пользователю права на запись), чтобы работа осуществлялась через другие функции.

ОШИБКА 77 - "Устаревшая версия файла <имя файла>"

Используется версия технологического модуля, которая в настоящий момент уже не сопровождается.

ОШИБКА 79 - "Файл запроса относится к другому информационному банку"

Попытка обработать запрос подчиненной базы в основной (или наоборот).

ОШИБКА 81 - "Пустой файл baselist.cfg"

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восcтановления.

ОШИБКА 82 - "Слишком длинный файл baselist.cfg"

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического воcстановления.

ОШИБКА 83 - "Неверный файл baselist.cfg"

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического воcстановления.

ОШИБКА 84 - "Длинное имя файла *.res"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 85 - "Неверный файл consult.tor"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 86 - "Слишком длинный файл consult.tor"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 87 - "Испорчен файл consult.tor"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 88 - "Неверный файл consult.tor"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 89 - "Устаревшая версия файла consult.tor"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 90 - "Нет исправных файлов *.din"

Проверить содержимое директории DISTR\DIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.

ОШИБКА 91 - "Неверный файл *.din"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 92 - "Испорчен файл *.din"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 93 - "Неверный файл *.din"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 94 - "Слишком большой объем файлов *.din"

В директорию DISTR\DIN помещено слишком много файлов *.din.

ОШИБКА 95 - "Слишком длинный файл *.din"

Заменить указанный файл на исправный.

ОШИБКА 96 - "Два файла *.din относятся к одной системе. Работа невозможна."

В директорию DISTR\DIN помещено два файла *.din, относящихся к одной и той же системе. Один из них необходимо удалить.

ОШИБКА 97 - "Неизвестный тип системы в файле <имя файла>"

В директорию DISTR\DIN помещен файл *.din от неизвестной системы.
Заменить файл SYSTEM\consult.tor или удалить указанный файл.

ОШИБКА 98 - "Неизвестный информационный банк "<имя банка>""

Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.

Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.

1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.

2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию.

Файл безнадежно испорчен. Необходимо его заменить.

Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).

Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при регистрации Системы.

В комплекте Информационного Центра используется файл *.reg от Регистрирующего Центра с другим номером РИЦ.

Файл пополнения безнадежно испорчен, его надо переделать.

Файл пополнения не принимается у пользователя с указанной диагностикой в следующих случаях: либо пользователь отключен от сопровождения, либо номер дистрибутива пользователя отсутствует в файле регистрации.

Возможны два способа решения возникшей проблемы:

1. Перерегистрируйте пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и примите это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.

2. Откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации, скопировать его в комплект Информационного Центра, переделать файл пополнения и принять его у пользователя.

Указанная диагностика возникает в следующих ситуациях:

Возможны два способа решения возникшей проблемы:

2. Скопировать файл регистрации в комплект Информационного Центра и переделать файл пополнения.

Попытка принять файл ответа, сформированный РИЦ, который не обслуживает данного пользователя.

Испорчен файл *.dt2 или файл пополнения. Заменить файл.

Возможны два способа решения возникшей проблемы:

1. Принять все пропущенные файлы *.ric и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.

2. Перерегистрировать Регистрирующий Центр в КЦ КонсультантПлюс и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.

Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в ИБ Российское законодательство.

В работе Информационного Центра используется файл регистрации от другой Системы (например, из-за случайного переименования).

Операционная среда на данном компьютере (клиент) неполно отображает информацию о сервере, на котором находится база.

Обратитесь к разработчикам Системы.

Например, после переделки дистрибутива пользователя с СПС КонсультантПлюс: Версия Проф на СПС КонсультантПлюс: Российское законодательство производится попытка принять пополнение сохраненной копией СПС КонсультантПлюс: Версия Проф.

Либо в переделанном дистрибутиве изменилось число рабочих станций.

Указанный файл испорчен. Войдите в базу с машины администратора с ключом /ADM.

Контроль числа одновременно работающих пользователей с базой данных (не более числа рабочих станций данного дистрибутива).

К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что с базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

Удалите файл *.bis и перерегистрируйте машину администратора.

Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам Системы.

Попытка передать параметры для регистрации с рабочей станции во время регистрации другой рабочей станции администратором.

Необходимо дождаться завершения процесса обмена между администратором и другой рабочей станцией.

К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.

Попытка вести регистрацию администратором одновременно с двух (одинаковых) станций.

Безнадежно испорчен файл *.adm. Необходимо его удалить и запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.

Запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.

Данная операционная среда некорректно отрабатывает функции блокировки доступа к файлам. Необходимо выполнить данное Вам Системой указание (открыть пользователю права на запись), чтобы работа осуществлялась через другие функции.

Используется версия технологического модуля, которая в настоящий момент уже не сопровождается.

Попытка обработать запрос подчиненной базы в основной (или наоборот).

Возникает при попытке войти в базу с рабочих станций в сетях со сложной конфигурацией.

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.

Заменить указанный файл на исправный.

Проверить содержимое директории DISTR\DIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.

Заменить указанный файл на исправный.

В директорию DISTR\DIN помещено слишком много файлов *.din.

Заменить указанный файл на исправный.

В директорию DISTR\DIN помещено два файла *.din, относящихся к одной и той же Системе. Один из них необходимо удалить.

В директорию DISTR\DIN помещен файл *.din от неизвестной Системы.

Заменить файл SYSTEM\consult.tor или удалить указанный файл.

В файле baselist.cfg указан неизвестный Информационный Банк. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления. Если данная процедура не помогла, проверьте соответствие файлов *.din и установленных ИБ в директории BASE. При наличии файла прав доступа Userlist.cfg проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.

Проявляется после ошибок, начинающихся на W, которые и являются информативными (см. ниже). Ошибка 105 носит вспомогательный характер.

Испорчены файлы *.din, *.bis или *.reg.

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию. Заменить файлы *.din, *.reg.

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.

Возможно, проблемы со служебными файлами. Заменить директорию SYSTEM, удалить BIS и перерегистрировать Системы.

Сбой при инициализации диалога обмена информацией между машиной администратора и рабочей станцией при регистрации.

Обратитесь к разработчикам Системы.

Сбой при выполнении операции блокирования/разблокирования доступа к файлу, приведший к необходимости прерывания диалога регистрации рабочей станции.

Обратитесь к разработчикам Системы.

Сбой при обмене информацией между рабочей станцией и станцией администратора.

Попробуйте повторить эту операцию.

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.

Неверные параметры в дистрибутиве.

Обратитесь к разработчикам Системы.

Испорчен файл *.res. Замените файл на исправный.

Испорчен файл cons.exe или *.res. Замените файлы на исправные.

Отредактировать указанный файл.

В директории DISTR\DIN находится несколько файлов *.din, соответствующих указанному информационному банку. Необходимо оставить только один из них, а остальные удалить.

В директории DISTR\DIN отсутствует файл *.din, соответствующий указанному Информационному Банку. Необходимо либо поместить в указанную директорию необходимый файл *.din, либо удалить (закомментировать) указанное имя Информационного Банка из файла baselist.cfg.

Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.

Неверное имя ИБ в файле baselist.cfg либо файлы ИБ переименованы. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

Ошибочное имя файлов ИБ в baselist.cfg. Например, LAW123.

Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg не содержит номера региона: RLAW. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

Неисправен файл *.dt2 Региональный выпуск. Необходимо заменить его на исправный.

Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.

Удалить указанный файл и зарегистрировать Систему.

Заменить указанный файл на исправный.

Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.

Обратитесь к разработчикам Системы.

Файл пополнения испорчен. Его необходимо переделать.

Файл запроса испорчен. Его необходимо переделать.

Попытка использовать в демонстрационной версии полный Информационный Банк. Необходимо взять правильный Информационный Банк.

Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg имеет неверный номер выпуска. Например, RLAW26478. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.

В директории BASE не обнаружено ни одного Информационного Банка.

Нарушены принципы формирования комплекта Систем.

Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.

Данный пользователь не может работать с указанной однопользовательской Системой.

Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.

Попробуйте войти в Систему позже.

Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или неверно указан путь в файле base.dir.

Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.

Для возможности работы пользователь должен иметь полные права на директорию \ADM.

Вам не предоставлены необходимые права на директорию ADM администратором сети либо указанный файл занят какой-то другой программой. Обратитесь к администратору сети.

Администратор Системы должен задать список доступа к указанной Системе в файле userlist.cfg. Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.

Не найдена директория с Информационными Банками. Возможно, указан неверный путь в файле base.dir.

Нарушены правила формирования файла base.dir. Возможно, указана неверная директива или не закрыты кавычки у пути, содержащего пробелы.

Перенесите Информационный Банк на жесткий диск сервера.

Проверить содержимое директории DISTR\DIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.

Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.

Администратор Системы должен быть указан первым в списке доступа в файле userlist.cfg.

Превышено техническое ограничение на количество ИБ. Необходимо уменьшить число ИБ в файле baselist.cfg.

Файл base.dir можно использовать только в несетевой версии Системы.

Эта ошибка возникает при попытке приема пополнения от несовместимого ИБ, если файлы пополнения были переименованы.

Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в базе Нормативные документы СС КонсультантБухгалтер: Версия Проф.

В директории DISTR\DIN находится слишком много файлов *.din. Возможно, некоторые из них являются лишними, и их можно удалить.

Превышено число соединений, которые может одновременно обслужить удаленный компьютер (файл-сервер), где располагается Система. Иначе говоря, на файл-сервере одновременно открыто слишком много файлов. В одноранговых сетях с файл-серверами на базе Windows 95/98/ME Microsoft архитектурно установлено ограничение на 1024 открытых файла со всех станций в сети, рекомендуется установить файл-сервер на базе Windows 2000/2003 сервер. Возможно, имеет смысл уменьшить число Информационных Банков в Вашем комплекте (разбить комплект на несколько).

В сетях Novell версий 3.XX, 4.XX по умолчанию может быть установлено слишком низкое ограничение на число открытых файлов с одной рабочей станции. Рекомендуется увеличить его до 1024. Также может потребоваться и увеличение ограничения на общее число файлов, которые можно открыть со всех рабочих станций в сети.

Ошибка связана с установкой Системы Регионы. Система Регионы не самостоятельная. Вместе с ней должна быть установлена Система местного Регионального выпуска.

На флэш-диске записан файл *.din, не относящийся к Флэш версии. Необходимо его убрать с флэш-диска.

Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс не с флэш-диска.

Вместо знака % могут быть следующие значения:

Работа с данным флэш-диском невозможна. Замените флэш-диск.

Возможно, Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс в операционной системе, для этого не предназначенной, например, в Windows95.

Данные ошибки свидетельствуют о внутренней порче файла ИБ либо о том, что файл не скопировался до конца (например, при сбое копирования файла с CDROM).

CONS.EXE /ADM /BASETEST

CONS.EXE /ADM /REINDEX.

В то же время, в остальных случаях (при более серьезном повреждении файлов) помогает только замена испортившегося ИБ целиком (более надежный вариант).

Если испорчен файл *.NX?, попробуйте переиндексировать ИБ:

CONS.EXE /ADM /REINDEX.

Если испорчен файл пополнений *.ANS, он не будет принят в ИБ. Проверьте при помощи утилиты File Compare правильность копирования данного файла c CDROM (пусть CDROM виден под буквой f:\, ИБ на диске c:\):

Для уменьшения частоты таких ошибок следует:

1. Стараться писать болванки CDR на небольшой скорости, меньшей, чем позволяет болванка и рекордер. Использовать только качественные болванки CDR.

2. Закрывать сессию и не использовать CDRW, т.к. на устаревших CDROM они могут не читаться или читаться с ошибками.

3. В случае возникновения описанной проблемы с правильно записанным носителем тестировать и стараться заменить CDROM-привод у клиента. Нередко срок службы CDROM/DVD составляет всего 3-5 лет.

ОПИСАНИЕ ОШИБОК СЕРИИ 5000, ВОЗНИКАЮЩИХ

В СИСТЕМЕ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС

Данная ошибка может возникнуть при первом запуске КонсультантПлюс под учетной записью с ограниченными правами, например, под гостевой. При ее появлении необходимо запустить программу с правами администратора для правильной установки драйвера. Запуск под администратором производится только один раз. Далее КонсультантПлюс можно запускать из-под любой учетной записи.

Системная ошибка Windows при попытке открыть драйвер. Возможно появление этой ошибки при остановленной службе драйвера под ограниченными учетными записями. Для ее устранения необходимо войти на рабочую станцию под администратором и запустить КонсультантПлюс, далее можно работать под любой учетной записью.

Системная ошибка Windows при опросе драйвера (запущен или нет). Ошибка возможна при остановленной службе драйвера или поврежденных данных в реестре. Необходимо:

Ошибка определения параметров компьютера, возможна под 64-разрядными ОС. Возникает в случае какого-либо программного сбоя. Необходимо перезагрузить компьютер.

Не удалось определить версию ОС Windows. Возможна в случае какого-либо программного сбоя или повреждения ОС. Необходимо перезагрузить компьютер.

Необходимо войти с учетной записью Администратора. Ошибка может проявляться в ОС Windows2000 и выше.

ОПИСАННЫЕ НИЖЕ ОШИБКИ ВОЗНИКАЮТ (КАК ПРАВИЛО)

ПРИ ПЕРВОЙ УСТАНОВКЕ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС

При обращении к файлам происходит сбой функций работы с файлами. Это может быть как ошибка сети, так и дискового пространства.

Не получилось определить системную директорию со шрифтами.

Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.

Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.

Некорректно прошла попытка удаления документов или их текстов из базы данных, скорее всего, это сбой сети или ОС.

Читайте также: