Kyocera client tool не запускается windows 10
18 марта 2021 года Microsoft выпустила еще один срочный патч для исправления в Windows 10 и Windows Server проблем с принтерами Kyocera, Rico, Dymo, Zebra, HP, Brother и Canon. KB5001649 чинит систему после установки обновлений KB5000802 и KB5000808 (вызывали BSOD, не печатанные вертикальные белые полосы или печать полностью черных блоков вместо штрихкодов) и серии обновлений KB5001565-KB5001568, которые должны были нивелировать первые два патча, но также из-за них были проблемы у пользователей.
Microsoft выпустила новый патч (внимание, размер обновления для систем на x64 и ARM64 составляет 446-495 МБ, для x86 — 152 МБ) для следующих версий Windows 10 и Windows Server:
- Windows 10 и Windows Server версии 20H2 (KB5001649);
- Windows 10 и Windows Server версии 2004 (KB5001649);
- Windows 10 и Windows Server версии 1909 (KB5001648);
- Windows 10 версии 1809 и Windows Server 2019 (KB5001638);
- Windows 10 версии 1803 (KB5001634);
- Windows 10 версии 1607 и Windows Server 2016 (KB5001633);
- Windows 10 версии 1507 (KB5001631).
13 марта Microsoft подтвердила проблемы с мартовскими обновлениями для различных версий Windows 10 и принтерами Kyocera, Oki, Ricoh, Konica Minolta, Zebra, Epson, Brother, Lexmark.
Примечательно, что 18 июня 2020 года Microsoft выпустила патчи для всех поддерживаемых в текущий момент версий Windows 10, которые также устраняли проблемы с принтерами, созданные предыдущими обновлениями ОС. Тогда пользователи Windows 10 и принтеров производства HP, Canon, Panasonic, Brother, Toshiba и Ricoh жаловались, что функциональность их принтеров была нарушена — на некоторых системах переставала работать беспроводная печать, у других пропадали и не работали элементы системы печати, начинал некорректно работать диспетчер очереди печати, вплоть до выдачи ошибки и невозможности выполнить печать документов или изображений, даже в pdf.
Новое обновление Windows 10 снова принесло массу новых ошибок, и одна из таких ошибка при печати на принтерах Kyocera. Проще говоря при печати на этих принтерах, у пользователей выходит синее окно в простонародье BSOD. У некоторых пользователей была замечена проблема не только при печати, но и при использовании офисных программ, работе в 1C, чтение в Адоб Ридере и так далее.
Варианты исправления ошибки
Мы прошлись по форумам, изучили ответы пользователей по этому вопросы, собрав всю доступную информацию, дополнили ее и составили несколько вариантов, что можно сделать когда выскакивает BSOD с принтерами Kyocera. Конечно же как вариант можно дождаться пока майкрософт сам выпустит очередное обновление, поставит в приоритет эту ошибку и исправит ее в первую очередь. Подвинув другие косяки Windows 10, но как мы все хорошо знаем эта версия виндовс хоть и часто обновляется, но еще очень сырая, так что багов в ней помимо работы с принтерами еще куча. Не факт что ребята из MS займутся этой проблемой в ближайшее время.
- Первый способ, самый простой — это установить другой принтер по умолчанию в системе, можно выбрать даже стандартный от windows, перезагрузить пк.
- Второй способ, не сильно сложнее, нужно просто в несколько простых шагов отключить шрифты от устройства Kyocera:
Заходим в панель управления > выбираем раздел оборудования > устройства и принтеры > находим принтер Kyocera кликаем на него правой клавишей > изображения > шрифты > устанавливаем галочку на “Отключить шрифты устройства”. После этого перезагружаем систему.
- Третий вариант, тоже не займет много времени, но необходимо минимальное знание о том где находятся драйверы, и как их переустанавливать.
Внимание все действия с драйверами на вашем компьютере вы производите на свой страх и риск, будьте осторожны.
И так перейдем к шагам, необходимо найти все установленные и связанные с принтерами Kyocera драйверы. Их можно найти во вкладе установленного оборудования, кликнув правой клавишей мыши на значке мой компьютер. Затем просто перезагрузить систему. Система виндовс сама установит необходимые ей драйвера.
Если не получилось можно попробовать в ручную установить следующие драйверы:
- Официальные драйверы версии v4 6.0
- Обновление драйвера до версии Kx81_UPD_8.1.1109_RC1a
- Classic driver PLC 5e/ KPDL (4.1/ 8.1.711)/ClassicUniversalPCL6_v3.3
- Драйверы XPS
- Четвертый вариант самый непростой, но самый эффективный. В ручную удаляем обновления вызывающие ошибку. Как и писалось выше, серьезные изменения в операционной системе компьютера, влекут за собой серьезные последствия, вплоть до отказа системы. Поэтому настоятельно рекомендуем сделать сохранение всех важных документов и файлов на отдельном диске. Windows 10 еще очень сырая, поэтому предугадать как поведет себя система, очень сложно. Даже при условии что вы правильно выполните все шаги. Поэтому еще раз напоминаю что все изменения на вашем компьютере вы производите на свой страх и риск. Давайте изучим все нюансы, а также посмотрим как это сделать лучше и безопаснее всего.
Для начала внимательно посмотрим на технические детали ошибки
Код остановки: APC INDEX MISMATCH
Файл в котором возникает ошибка: win32kfull.sys
Источник: обновления безопасности за март KB5000802, KB5000808.
Версии виндовс на которых была замечена ошибка:
Windows 10 version 1803 — KB5000809 (OS Build 17134.2087)
Windows 10 version 1809 — KB5000822 (OS Build 17763.1817)
Windows 10 version 1909 — KB5000808 (OS Build 18363.1440)
Windows 10 version 2004 and 20H2 — KB5000802 (OS Builds 19041.867 and 19042.867).
Теперь когда мы знаем откуда берется, эта ошибка можно приступить к ее исправлению, а именно ручному удалению этих пакетов.
Как это сделать через центр обновлений
Заходим в параметры Windows 10 > Обновление и безопасность > Центр обновлений Windows > Просмотр журналов обновлений > Удалить обновления > Вручную удаляем указанные выше пакеты.
Как удалить обновления через командную строку
Запустите командную строку от имени администратора и пропишите следующие строки
(отталкиваясь от того как у вас версия Windows 10 на компьютере 1803,1809,1909,2004):
wusa /uninstall /kb:5000809
wusa /uninstall /kb:5000822
wusa /uninstall /kb:5000808
wusa /uninstall /kb:5000802
Что делать после удаления обновлений
После удаления пакета и перед перезагрузкой системы, необходимо будет зайти в центр обновлений виндовс на компьютере и приостановить получение обновлений. Выбирай максимальный срок через который ваш виндовс снова обновиться. Это можно сделать в дополнительных параметрах. Также можно отключить автоматические обновления с помощью стороннего софта. Но мы этого делать не рекомендуем.
Замена драйверов ничего не дает, пока решение это только удаление обновления.
Баяны
181K постов 12K подписчика
Правила сообщества
Сообщество для постов, которые ранее были на Пикабу.
Да здравствуют обновы windows. С 10 марта разгребаем в офисе. Проблемы не только с принтером. точно так же синявка выскакивает при подключении к RDP. Помогает удаление этого обновления KB5000802.
Тоже хапнули сегодня этой радости. для тех принтеров киосера для которых подходит универсальный драйвер принтеров киосера - установить универсальный драйвер. помогает 100% . для тех принтеров для которых нет такого счастья - удалить КБ 5000802 или ждать заплатки микрософт.
@admoders, баян вышел случайно )
Откатываем систему на пару дней назад или сносим последние обновления за 1-2 дня. Ща вот лечу такую же хрень на удаленном компе
заблокировал обновления ) достали
Когда Windows 10 играет на стороне противника!
Продолжение поста «Обновление накатил — BSOD словил»
Сначала сделай плохо, потом верни как было и все будут счастливы.
Ответ на пост «Обновление накатил — BSOD словил»
Самый простой запрет обновлений в Windows 10
Без ковыряний реестра и прочих извращений
1) Удаляем папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Чтобы поставить обновления - всё восстанавливаем как было и запускаем вручную.
Более простого и элегантного способа пока не встречал
Обновление накатил — BSOD словил
Баг в Windows 10: использование определенного пути в адресной строке браузера уводит систему в ВSOD
По информации Bleeping Computer, эксперт Джонас Л. рассказал о баге при использовании определенного пути в адресной строке браузера, например, Chrome, во всех версиях Windows 10, начиная с 1709 и выше, включая 20H2. Если баг задействовать, то система завершит работу и выдаст BSOD. Запустить эту процедуру можно в один клик. Причем этот процесс доступен любому пользователю с пониженными привилегиями в системе, а не только администратору.
Команда для активации бага в строке браузера Chrome. ОС завершит работу и выдаст BSOD:
Эксперт Джонас Л. поделился с BleepingComputer URL файлом Windows (.url) с настройкой, указывающей на путь \\.\globalroot\device\condrv\kernelconnect. Когда этот файл загружен в системе, то Windows 10 попытается отобразить значок URL-файла с проблемным путем и автоматически уходит в BSOD.
В BleepingComputer также обнаружили, что этот баг можно использовать для автоматического увода ОС в BSOD при запуске Windows 10 или входе в систему.
Крик души, сил моих уже нет. BSODы с рандомной ошибкой
Получилось длинно, но я прошу - кто разбирается в компах, не проходите мимо пожалуйста!
Доброго дня пикабушники! Пишу Вам, так как уже не знаю что делать. После этого поста напишу еще на парочке форумов и в поддержку майкрософт. Но Вы прекрасно знаете как там "помогают" - на тебе мол ссылки на похожие посты, сделай то что там написано, тема закрыта. Переходишь по ссылкам а там либо вообще не по твоей теме, либо все предложенные варианты уже опробованы и никакого эффекта не дали. Уровень моего навыка по работе с компами - до этой проблемы думал что продвинутый пользователь, но теперь сомневаюсь.
В общем, ближе к сути. Собрал я компьютер следующей конфигурации:
Материнка - Asus Prime B450 Plus
Видеокарта 0 Asus PCI-Ex GeForce GTX 1660 Super Dual EVO OC 6GB GDDR6
Оперативная память 2 плашки - HyperX DDR4-3200 8192MB PC4-25600 Fury Black (HX432C16FB3/8)
Процессор - AMD Ryzen 5 3600 (3.6GHz 32MB 65W AM4) Box (100-100000031BOX)
SSD - Western Digital Green SSD 240GB M.2 2280 SATAIII 3D NAND (TLC) (WDS240G2G0B)
HDD - Western Digital Blue 1TB 7200rpm 64MB WD10EZEX 3.5 SATA III
Блок питания - DeepCool 600W (DA600)
4 кулера PcCooler F122B 120 мм (3 на вдув, 1 на выдув)
Корпус, думаю, вообще не имеет значения.
Месяц данная сборка работала идеально, никаких проблем. Но потребовалась переустановка винды, так как была проблема с аккаунтом Origin, которая, как выяснилось не имела отношения к системе. Первый раз стояла Win10 x64 скачанная с сайта майкрософт, потом была установлена пиратка (каюсь), но даже с ней все некоторое время работало хорошо.
Потом начали вылетать BSODы с рандомными ошибками. Выискивая инфу по инету, было проделано практически все что предлагалось:
- Переустановка системы (разные дистрибутивы, сейчас опять стоит официальная Win10. BSODы вылазили даже сразу после установки, когда еще не успевал даже первый полноценный запуск происходить)
- Откаты драйверов и их переустановка (в том числе драйвер Realtek, на который тоже жаловались люди в интернете)
- Проверка оперативной памяти встроенным в винду ПО и с помощью MemTest (ошибок не обнаружено)
- Несколько проверок системных файлов через командную строку (один раз было что-то обнаружено и исправлено, не помогло)
- Использован DISM /RestoreHealth (не помогло)
- Проверены жесткие диски с помощью встроенных в винду инструментов (не помогло)
- Проведены чистки реестра с помощью CCleaner
- Пробовал менять плашки памяти местами, оставить только одну, потом оставить только вторую, проверка контактов (не помогло)
- Пробовал установку винды на другой жесткий диск (не помогло)
- Проверка температур (все в норме)
- Сброс БИОС до значений по умолчанию
- Было обнаружено что частота памяти в биосе выставлена на 2400, установил на 3200 (не помогло, но тут я не силен, может при изменении предустановок частоты тайминги тоже нужно поменять?)
- Чиста системного блока
- Откаты обновлений винды
Я уже даже не помню точно всё что проделано. Сейчас у меня в голове остались только пара самых невероятных мыслей - замена батарейки биос, или же где-то на контакты попала кошачья шерстинка и развиваясь на ветру от кулеров замыкает контакты (полный бред, дальше скажу почему), и. всё. Все идеи кончились, я уже понятия не имею что не так? Я тупо в отчаянии, так как ущемлял себя во всем ради семьи 10 лет и не обновлял железо, а тут. все новое, все хорошее, все совместимо, все с*ка дорогое и такая хрень.
Я готов заплатить (в разумных пределах) тому кто реально сможет помочь. Приглашать мастера на дом - бред, так как начнется разводняк "установка драйвера 27 штук по 150 грн.". Нести в ремонтную мастерскую? Рискую остаться без парочки конденсаторов или чипов. Обратиться и сдать железо по гарантии? - Не примут, так как я понятия не имею что конкретно работает не так как должно - оперативка в норме, все остальное вроде тоже в норме, а так как собирал сам, то весь комп не считается готовым изделием, и на гарантийный ремонт могут принять только конкретную часть, при наличии жалоб на ее работу.
Почему начали вылазить синие экраны я тоже без понятия, ничего такого на копе не делал, стоял аваст и защитник виндовс, ПО только лицензии (ну кроме попыток установить разные дистрибутивы винды), использовал как игровую станцию.
Было опытным путем замечено что BSOD в 95% случаев появляется когда не запущены игры. То-есть - сидишь хоть целый день играешь и все хорошо, но стоит только выйти из игры, и в течении минуты вылетает BSOD. Либо вылетает при просмотре видео на ютубе и при обычном сёрфинге в инете. Или даже просто в режиме простоя. Логика подсказывает что все-таки что-то связано с оперативкой, так как видимо при освобождении оперативки от файлов игры и происходит стоп-ошибка. Но оперативка проверена тремя способами, и никаких ошибок и неисправностей не обнаружено. Еще я размышляю над вариантом неправильной работы какой-нибудь шины, через которые проходят данные, но как это проверить? И разве ошибка не должна быть одинаковой?
Я готов предоставить любую информацию по запросу тем, кто готов помочь - скрины биоса, настроек, температуры, фотки системного блока внутри. Надеюсь на Вашу помощь, и заранее спасибо!
Ниже ссылка на последние минидампы. Те которые с большим промежутком времени - это как раз то что я говорил - при запущенной игре все хорошо, после выхода - BSOD. Дампы за вчера - обычный сёрфинг в интернете и просмотр видео. И последний дамп - пока писал этот пост (удивительно что только один).
Фирменное программное обеспечение от производителя оборудования предлагает все необходимые функции для настройки печати, сканирования и копирования. С помощью ссылки в конце страницы вы сможете бесплатно скачать Kyocera Client Tool 3.3. Также прочтите обзор функций и особенностей софта.
Описание и возможности
Компания Kyocera занимается выпуском разнообразных устройств для печати, среди которых много моделей принтеров, сканеров и МФУ. Ниже представлены поддерживаемые устройства, для которых подходит приложение:
- FS-1020MFP, 1120MFP, 1125MFP и другие для формата А4;
- линейка TASKalfa для цветной печати формата А3;
- линейка TASKalfa 1800, 1801 и прочие для черно-белой печати А3;
- серия принтеров и копировальных устройств ECOSYS.
В наборе возможностей программы нет ничего лишнего – только средства для настройки принтера и печати. Рассмотрим функции подробнее:
- сохранение программ с разными настройками;
- выбор размера и масштабирования;
- настройка разрешения и размера бумаги;
- совмещение изображений на одном листе;
- настройка количества копий;
- выбор параметров сканирования;
- сохранение изображений после сканирования;
- подключение к устройству ввода/вывода от Kyocera;
- создание соединения по локальной сети;
- изменение заводских настроек МФУ.
Также утилита позволяет отслеживать состояние оборудования (уровень краски, готовность к работе, версию драйвера и прочее).
Как пользоваться
Подробнее поговорим об установке и функционале программы для печати.
Загрузка и установка
За фирменный софт Kyocera не придется платить – достаточно скачать архив по ссылке внизу страницы и распаковать содержимое на жесткий диск. После этого откройте папку с названием программы и запустите установщик.
Подождите некоторое время, пока инсталлятор соберет сведения о подключенном МФУ и установит необходимые файлы. Вместе с программой Kyocera Client Tool инсталлируется и драйвер.
Если ваше устройство печати не определяется системой, то необходимо установить последнюю версию драйвера отдельно, скачав с официального сайта.
Инструкция по работе
В интерфейсе приложения достаточно просто разобраться. Перед использованием подсоедините принтер к компьютеру и включите его. В главном окне программы вы увидите список подсоединенного оборудования и сможете настроить необходимые параметры. Здесь выбирается место для сохранения сканированных файлов, конфигурация принтера, выполняется обслуживание и так далее. Для перехода к следующему этапу нажмите «Печать».
В открывшемся окне представлены главные вкладки. В первом разделе выбираются параметры копирования документов. Во второй вкладке пользователь может задать параметры сканирования.
В разделе «Окно печати» собраны настройки принтера, подключенного по локальной сети или через интернет. При необходимости все изменения можно обнулить нажатием на кнопку «Сброс».
Если в окне настроек недоступны все поля и кнопки, то проверьте подключение принтера к компьютеру. В «Диспетчере устройств» должно отображаться точное название и модель девайса.
Достоинства и недостатки
Перечислим главные плюсы и минусы приложения для печати.
- есть русский язык;
- установка драйверов для оборудования;
- пошаговая настройка печати, сканирования и копирования;
- контроль за состоянием МФУ.
- не работает с устройствами от других производителей.
Похожие приложения
Ознакомьтесь с аналогичными утилитами для настройки печати и принтера:
- Print Conductor;
- FinePrint;
- priPrinter Professional;
- Canon My Printer.
Системные требования
Данное приложение не сильно зависит от мощности компьютера:
- Центральный процессор: с частотой от 500 МГц;
- Оперативная память: 512 Мб и выше;
- Пространство на жестком диске: 9 Мб;
- Платформа: Microsoft Windows x32/x64.
Загрузка архива с установщиком осуществляется нажатием по представленной кнопке.
| Версия: | 3.3 |
| Разработчик: | Kyocera |
| Год выхода: | 2020 |
| Название: | Kyocera Client Tool |
| Платформа: | Microsoft Windows XP, Vista, 7, 8.1, 10 |
| Язык: | Русский |
| Лицензия: | Бесплатно |
| Пароль к архиву: | bestsoft.club |
Вопросы и ответы
Если у вас программа не устанавливается или не запускается, не видит принтеры, опишите свою проблему подробно с помощью раздела для комментариев. Мы читаем все отзывы и вопросы, затем даем развернутый ответ каждому посетителю портала.
Читайте также: