Canon lbp 6020 не печатает windows 10

Обновлено: 06.01.2025

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Ali1617 04.05.20 12:28

Всем привет!
в форуме нашел аналогичную проблема , но уже с другим принтером модели Canon LBP 6030. Там говорят, что полетела микросхема и выложили дам от нее. Но вряд ли этот дамп подойдет для этого принтера. Что можно сделать?

1. Владимир А. 04.05.20 12:54

А компом хоть аппаратик определяется?

2. Scuzzy 04.05.20 12:55

Сначала? Огласить минимально необходимую инфу, например, о реакции компа на аппарат и на его индикацию, и т.д.

3. Ali1617 04.05.20 12:57

<cite>Scuzzy (2): Сначала? Огласить минимально необходимую инфу, например, о реакции компа на аппарат и на его индикацию, и т.д</cite>

извините, забыл написать. Компьютером он определяется, драйвер устанавливается, все хорошо, но только вот задание на печать с компьютера не идет, а матроска печатается

4. Scuzzy 04.05.20 13:02

Оглашайте ОС, драйвер и т.д.

5. Ali1617 04.05.20 13:04

windows 7 x64. driver для принтера с официального сайта был скачан и установлен. Когда отправляешь задание то задание висит, не исчезает. Включаю принтер через кнопку, двигатель начинает гудеть, останавлвивается, отправляю задание с компа, а дальше тишина и покой.

6. Scuzzy 04.05.20 13:32

Никто не будет тащить из вас инфу клещами. Продолжайте.

7. Ali1617 04.05.20 13:42

<cite>Scuzzy (6): Никто не будет тащить из вас инфу клещами. Продолжайте.</cite>

1) компом определяется
2) драйвер устанавливается
3) принтер при включений гудит моторчиком
4) матроска печатается хорошо
5) установлен уиндоус x64 7
6) проверял с разными юсз кабелями. результат тот же
7) проверял на другом компе. так же
что еще

8. Scuzzy 04.05.20 16:01

9. K_Andrey 04.05.20 17:33

(0) - статус принтера на компе перед отправкой задания на печать "Готов"?
А не "Приостановлено"? Другие принтеры с этих компов нормально печатают?
P.S. Я бы на время проверки отключил все файрволы,антивирусник,и ненужные в данный момент резидентные программы.

10. Ali1617 05.05.20 07:17

<cite>K_Andrey (9): P.S. Я бы на время проверки отключил все файрволы,антивирусник,и ненужные в данный момент резидентные программы.</cite>

ну это уже бред. Другие принтеры с этим компьютером нормально печатают

11. Бао75 05.05.20 14:07

ну логика подсказывает что первым делом нужно доказать работоспособность данного принтера (проверяем на других компьютерах с различными ОС)
скорее всего окажется что неживой сам принтер
Первая мыль конечно на плату форматера, а конкретней на разъем УСБ (встречались случаи когда гнездо тупо выламывали) то что печатается матроска конечно смущает.
При наличии донора - методом замены блоков думаю подтвердилась бы неработоспособность форматера.

12. Scuzzy 05.05.20 16:29

(11) Очень своеобразная у вас логика, прикольная. Где и почем брали такую?)
Аппарат как бы несомненно жив. Расскажите, как с выдранным портом, например, поставить дрова? И почем у вас смущает печать матроски, если форматтер в ней не участвует? Неужели ТС настолько туп, что не использовал бы донора, если он у него был?
Бэушная какая-то логика.

13. Бао75 05.05.20 19:46

Scuzzy <cite>как с выдранным портом, например, поставить дрова?</cite>
ну если я немного понимаю в драйверах - то порт на установку драйверов влияет вообще очень мало. Умеючи драйвера можно установить даже при полном отсутствии принтера вообще. Порт может быть выдран не весь а частично (например оборвана только одна нога, или обрыв не полный а до состояния искрящего контакта )
непонятна конечно предыстория - принтер был новый и его стали впервые ставить на этот компьютер, или он много лет успешно работал а потом вдруг перестал. (для диагноза думаю это важно)
поэтому утверждение "Аппарат как бы несомненно жив" - конечно оптимистическое но не доказанное (тем более раз формате не участвует в печати матроски я бы первым делом грешил на него)

14. Suhov 05.05.20 21:34

15. Scuzzy 06.05.20 00:27

<cite>Бао75 (13): если я немного понимаю в драйверах</cite>
Судя по посту - не понимаете даже немного.
<cite>Бао75 (13): порт на установку драйверов влияет вообще очень мало</cite>
Правда? Вы сначала лично попробуйте установить дрова аппаратов ЭТОГО семейства <cite>Бао75 (13): при полном отсутствии принтера вообще</cite>, а потом вместе посмеемся над вашим утверждением.
<cite>Бао75 (13): Порт может быть выдран не весь а частично</cite>
Если ТС не патологический враль - этот случай ТОЧНО НЕ его.
<cite>Бао75 (13): непонятна конечно предыстория</cite>
Вот совершенно фиолетово. Максимум это может сократить время диагностики минут на 15-20, и то только в случае полной достоверности инфы (что не всегда бывает с юзерами).
<cite>Бао75 (13): не доказанное</cite>
Все доказательства - у ТСа, в (5) и (7). Они достаточны.
<cite>Suhov (14): не просите пройти за Вас тест, я за Вас нашел</cite>
Угу. Басню "Лиса и журавль" читал?))

16. Бао75 06.05.20 09:12

Suhov <cite>Правда? Вы сначала лично попробуйте установить дрова аппаратов ЭТОГО семейства</cite>
я не знаю, может вам дико не везло с установочными пакетами .
Провел эксперимент: взял диск от данного принтера и провел установку пакета драйверов не имея самого аппарата.
Результат - драйвера прекрасно установились (единственное компьютер засомневался - на какой порт ставить, пришлось указать ему пальцем на первый попавшийся USB)
В результате в системе значится неактивный принтер Canon LBP-6020
В ЧЕМ ПРОБЛЕМА? (я не говорю что он сразу заработает если его подключить, скорее всего придется перенастраивать порт но у клиента ситуация точно такая, аппарат установлен но не работает)
Так что установить драйвера для данного принтера (а равно как и для большинства любых других) с неработающим портом - вообще не проблема.
(и не заставляйте меня выкладывать скриншоты что это действительно работает)

17. Бао75 06.05.20 09:16

Доказательством работоспособности принтера является любая отпечатанная страница с компьютера. остальное - теоретические рассуждения.

18. Suhov 06.05.20 09:47

(16) и толку, от того, что принтер установлен в системе? Речь не о установке принтера, как такового, а о работоспособности конкретного. Давайте Ваши скриншоты, гадьте в одной теме, а не по всему рунету, сберегу людей от Ваших "гениальных" идей

19. Бао75 06.05.20 10:03

<cite>Suhov</cite> не не не . не надо переобуваться в прыжке. вы сказали цитирую: <cite>Расскажите, как с выдранным портом, например, поставить дрова?</cite>
- я вам объясняю как. Еще вопросы ?
Я так понимаю вы больше специализируетесь по железу?
Я больше специализируюсь по софту (а железо это побочная ветка моей деятельности.) - поэтому могу вам точно сказать - установка драйверов - это сугубо софтовый вопрос. (забросить нужные файлы в нужные папки и прописать связи в нужных ветках реестра, плюс привязать к портам) всё. никаким образом железо не может воспрепятствовать данному процессу. Другое дело работает - не работает - это уже зависит не только от софта но и от железа (а по нему как раз и есть вопрос)
и вообще мы сейчас спорим ради спора.
Клиент исходно указал - есть подозрение на вылет микросхемы. симптомы такие то, можно ли заменить дамп от другой микросхемы.
а мы с вами обсуждаем вообще не относящийся к делу

20. Suhov 06.05.20 22:16

и так. У нас нет принтера, ну т.е. выдран разъем. Вы установили драйвера. Принтер будет печатать? Вот когда научите его в таком состоянии печатать- тогда приходите. И нефиг здесь рассказывать- что и как устанавливать. Я это и сам могу. Не нужно фантазировать- есть принтер, нет печати. Есть проблема. Если бы Вы хоть чуть-чуть пошевелили извилинами- то смогли бы понять, что проблема не в процессе установки дров, а в том, что принтер не печатает. И кстати, то что "клиент" просил-я ему дал, в отличии от Вас и Ваших рассуждений о высоких материях, которые начались уже после того, как вопрошающему было предоставлено, то, что он просил. И он не спрашивал подойдет дамп от другого аппарата, или нет. Вообще не спрашивал.

21. Scuzzy 06.05.20 23:57

<cite>Бао75 (19): Клиент исходно указал </cite>
Он спросил, он получил отрицательный ответ, он может идти и плакать. Всё остальное флуд))
(17) Абсолютно неверное утверждение. Занимаетесь софтом - вот и занимайтесь, не смешите людей "побочным продуктом".
<cite>Бао75 (19): установка драйверов </cite> и <cite>Бао75 (19): забросить нужные файлы в нужные папки и прописать связи в нужных ветках реестра, плюс привязать к портам</cite> - отнюдь не тождественные величины.
<cite>Бао75 (19): по нему как раз и есть вопрос</cite>
Как раз по нему-то (даже в рамках забития ТСом на тему) все ясно, вопросов уже нет.

22. Ali1617 12.05.20 21:34

ого! Столько интересного написали за время моего отсутствия!! Парни, напишу чуть позже) после проверки еще раз принтера

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

После установки обновлений для операционной системы Windows 10 пользователь может обнаружить, что система не видит принтер. В основном причины данной неполадки могут заключаться в сбое системы или драйверов.

Решаем проблему с отображением принтера в Windows 10

Для начала стоит убедиться, что причина проблемы заключается не в физической поломке. Проверьте целостность USB-кабеля, портов.

Попробуйте вставить шнур в другой порт компьютера.
Убедитесь, что кабель плотно вставлен в принтер и ПК.
Если физически всё исправно, скорее всего, произошел сбой.

Если вы впервые подключаете устройство, то есть вероятность того, что оно вовсе не поддерживается или в системе отсутствуют необходимые драйвера.

Способ 1: Поиск проблем

Можно запустить поиск проблем с помощью системной утилиты. Она также может попытаться автоматически устранить неполадку.

«Пуска»

«Панель управления»

Стандартное средство устранения неполадок в большинстве случаем помогает решить основные проблемы и некоторые сбои.

Способ 2: Добавление принтера

Можно поступить иначе и попробовать добавить принтер самостоятельно. Обычно система автоматически подгружает необходимые компоненты для устройства с официального сайта.

«Пуск»

«Параметры»

Если и после этих манипуляций принтер так и не подключился, попробуйте установить драйвера вручную. Просто перейдите на сайт производителя и в соответствующем разделе найдите драйвера для вашей модели принтера. Скачайте и установите их.

Ссылки на страницы поддержки основных компаний-производителей принтеров:

Если перечисленные варианты не помогли устранить проблему с отображением принтера в Виндовс 10, вам стоит обратиться к специалисту. Устройство может быть физически повреждённым, неработоспособным или совсем не поддерживаться данной операционной системой.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Принтер Canon i-SENSYS LBP6020 – это надежное и удобное устройство для печати документов. Подключив его к компьютеру и настроив драйвер за несколько минут, пользователь получает доступ ко всему функционалу устройства. Чтобы установить драйвер, необходимо загрузить инсталлятор. Ссылку на скачивание можно найти немного выше.

Загруженный файл, который находится в папке со всеми скачанными материалами на вашем компьютере, необходимо открыть двойным кликом. После этого появится программа, которая автоматически создаст новую папку со всеми необходимыми файлами, а после сама закроется.

Теперь перейдите в папку с загрузками, где сохранен скачанный файл, и найдите каталог с названием принтера. В нем находится две директории – 32bit и 64bit для операционных систем Windows соответствующих разрядностей. Открываем ту, которая соответствует разрядности установленной ОС.

В открытой папке нужно запустить файл «Setup», чтобы начать процедуру установки.

На начальном экране кликаем на кнопку «Далее».

Теперь принимаем условия лицензионного соглашения. Для этого жмем на кнопку «Да». Перейти к следующему шагу можно и без прочтения текста.

Указываем «Установление USB соединения», если принтер подключен через USB-порт. Для завершения установки жмем «Далее».

После того, как все настройки будут выполнены, а драйвер установлен, вы можете переходить к работе с принтером.

Canon i-SENSYS LBP6020

Windows 7/8/8.1/10/XP/Vista/2003/2008/2012

Размер: 11.1 MB (x32) 13.1 MB (x64)
Разрядность: 32/64
Ссылки:

Перед установкой и скачиванием драйвера для вашего устройства, рекомендуем ознакомиться с нашей инструкцией: «Как узнать разрядность системы в разных версиях Windows».

Установка драйвера в Windows 10

После загрузки архива с драйвером необходимо его распаковать. Чтобы это сделать, вам достаточно нажать 2 раза на архив левой кнопкой мыши и после этого появится новая папка рядом с архивом. Далее заходим в эту папку, находим в ней установочный файл «Setup.exe» и запускаем.

Начнется установка драйвера для Canon i-SENSYS LBP6020. Мастер установки поддерживает только английский язык, но шаги интуитивно понятны, поэтому продолжаем, жмем «Next >».

В следующем окне вы увидите лицензионное соглашение, также на английском языке. Если вы владеете языком, конечно, можете ознакомиться, однако ничего нового или полезного вы оттуда не узнаете. Кликаем «Yes» для продолжения.

После лицензионного соглашения Мастер установки предложит нам выбрать тип подключения принтера. Так как мы рассматриваем самую простую установку, кликаем на пункте «Install with USB Connection» («Установка через USB-соединение»), потом «Next >».

Мастер установки предупредит нас о невозможности остановить установку после ее старта. Если вы не передумали, жмем «Да».

Как только начнется установка, необходимо будет выполнить указания программы установки, которые появятся на экране: подключить USB-кабель к принтеру и включить устройство (если это не сделано ранее).

Если все шаги выполнены в соответствии с инструкцией, то драйвер будет установлен через пару минут.

Select your support content

Find the latest drivers for your product

Software to improve experience with our products

Useful guides to help you get the best out of your product

Browse a selection of apps for your product

Find the latest firmware for your product

Need help? Check out our Frequently Asked Questions

Read the technical specifications for your product