A problem has been detected and windows has been shut down что делать
Причины возникновения ошибки
Синий экран вызывает панику не только фактом своего появления, но и своей непонятностью. Редкий пользователь из России в состоянии понять, о чем ему сообщает этот неприятный гость. А между тем — это важно.
Злосчастная надпись «A problem has been detected and Windows has been shut down» переводится как «В системе была обнаружена проблема, и во избежание повреждения ПК загрузка Видовс была прекращена». Ниже техническим языком описаны нюансы обнаруженной ошибки.
Также железный друг любезно сообщает, что если возникновение синего экрана приобрело систематический характер, то:
- В этом виноваты устаревшие или «битые» драйверы. Он рекомендует проверить их работоспособность и, в случае необходимости, обновить до актуальной версии или переустановить вовсе.
- ОС Windows слишком долго не обновлялась, и произошел системный сбой. Когда у подключенного оборудования свежие драйверы, а у системы старые, они не «коннектятся». Тут поможет обновление системы полностью по всем фронтам.
- В систему неправильно подключили новые аппаратные или программные модули. Они вызвали сбой на этапе загрузки. Лучше отключить их или деинсталлировать.
- Проблема в памяти БИОСа. Лучше отключить ее на некоторое время.
Точную причину синего экрана найти сложно. Но на первых порах хотя бы есть шанс понять ее характер. А он бывает аппаратным и программным.
Аппаратные
В такой ситуации корень проблемы лежит в неисправности каких-то физических деталей в системном блоке или подсоединенных к нему устройствах:
- Неполадки с материнской платой, видеокартой, блоком питания, оперативной памятью вызывают синий экран и STOP-ошибку. Чтобы решить проблему, поочередно вытаскивайте предполагаемых виновников из системного блока и пробуйте загрузить устройство. Когда неисправный модуль найден, то замените его или отнесите в сервисный центр на ремонт. Второй вариант – для тех, кто не рискует копаться во внутренностях ПК и надеется на силу программ. Можно провести тест своей железяки специальными приложениями – Everest, Memtest, HDDScan. Правда, для этого потребуется другой, «здоровый» компьютер или ноутбук.
- Если недавно вы купили какое-то новое устройство (принтер, колонки, мышь, клавиатуру, наушники, плата, дисковод или порт), то оно может «не нравиться» системе из-за конфликта с ее элементами. Это могут быть одинаковые каналы доступа к памяти, адреса портов, одинаковые запросы на прерывание. В таком случае нужно использовать Диспетчер задач. В нем отобразится конфликт. Далее придется переключить настройки модуля на ручные и изменить их до необходимых параметров в обход конфликтующих точек.
- В самом плохом случае понадобится менять целые узлы компьютера. Обычно в этом виноваты механические повреждения, удары, мусор в определенных частях устройства. Например, неисправное водяное охлаждение, сгоревший вентилятор, бракованная видеокарта.
Программные
А вот если виновник надписи «A problem has been detected and Windows has been shut down» относится к этой категории, то тут все сложнее:
- Дали сбой системные службы. Решение — это возврат на предыдущую точку восстановления ОС или загрузка в безопасном режиме. Если она прошла нормально, то корень проблемы кроется в программных компонентах
- Проблема с драйверами. Устарели, неактивны или повреждены. Итог один – сбой в работе ОС. Выход — обновить, переустановить или заменить их на тех устройствах, которые выступают главными подозреваемыми.
- Вездесущие вирусы. Если у вас слабая, устаревшая или нелицензионная защитная антивирусная программа, то немудрено, что во время серфинга по сети или подключения сторонних портативных носителей в компьютер проникло вредоносное ПО. Хуже, если защиты у вас вообще не стояло. Тогда можно только гадать, какие гадости завелись внутри железного друга. Такие ситуации проще предотвратить, чем исправлять. Поэтому ставьте лицензионное антивирусное ПО (AVG, Avast, Total Security, Kaspersky) и регулярно его обновляйте. В противном случае переустановка системы после каждого заражения вам обеспечена.
Методы исправления «A problem has been detected and Windows has been shut down»
Решение проблемы синего экрана во многом зависит от причины, которая его вызвала. Выше описаны некоторые способы, но это не все.
- Постарайтесь запустить ОС в безопасном режиме и через него поковыряйтесь в Диспетчере задач на предмет конфликтующих задач или «висящих» процессов.
- Пробейте кодифицированные технические данные проблемы STOP-ошибки в интернете и действуйте в соответствии с предложенными автором рекомендациями.
- Полностью выключите устройство, разберите и хорошенько почистите системный блок или ноутбук внутри и снаружи от пыли, мусора, следов жидкостей и остатков пищи (мы все ведь так любим перекусить за работой, да?). Если вы не знаете, как это правильно делать, то вызовите специалиста на дом или отнесите устройство в сервисный центр.
- Банальный способ, но иногда действенный. Просто оставить компьютер в покое на несколько дней, а потом попробовать снова запустить ОС.
Что делать, если ничего не помогло?
В большинстве случаев проблема синего экрана решаема, но если на компьютере стояли актуальные драйверы, антивирус, но даже после физической чистки он отказывается работать, скорее всего, поможет только тотальная переустановка системы с полным уничтожением всех данных.
Подобная ошибка появляется у пользователей при установке, реже при запуске ОС Windows XP, 7. Причины ее возникновения могут быть разными, обычно это системный сбои либо крушение драйверов системной платы. Для возврата ПК в рабочее состояние мы далее проведем несколько процедур по его восстановлению. И так, давайте решим, как нам поступить с проблемой «A problem has been detected and Windows has been shutdown to prevent damage to your computer» на синем, всех пугающем, фоне монитора.
Загружаемся в последнюю рабочую версию системы
- Перезагрузите компьютер любым доступным способом.
- При старте нажмите F8 и удерживайте, пока не попадете на следующий экран.
- Откроется окно с различными способами загрузки ОС и другие инструменты, выберите вариант с удачной конфигурацией загрузки.
Как восстановить Windows, загружая безопасный режим
Дефрагментация диска
Настраиваем BIOS для правильной работы
Прежде, чем настраивать подпрограмму компьютера, попробуйте установить драйвер для motherboard. Если вы потеряли диск с программой, скачайте в драйвер интернете, загрузите на флешку и установите через безопасный режим. Не помогло, переходим к следующим рекомендациям.
Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу, чтобы попасть в BIOS. Клавиши могут различаться из-за производителя и версии материнской платы, обычно это клавиша «DEL» или «F2». Далее ищем раздел с настройками жесткого диска. Ищите раздел, где будет фигурировать строка «native», ее нужно изменить на любое другое значение. Далее нам нужен раздел с параметром Enchanced, в нем необходимо выставить параметр Compatible. Желательно отключить следующие разделы: Sata Native Mode, Sata Raid, AHCI.
Далее в последней вкладке «Exit» выберите последний пункт «OS Optimized…», выберите параметр «Other OS». Далее обратите внимание на предыдущую строку, она должна быть с такой фразой «Load Default Settings». Теперь откройте вкладку вверху «Configuration» и обратите внимание на строку «USB Lagacy», ее параметр должен быть установлен в следующем виде «Enabled». Может быть вместо Enabled цифры, но во всяком случае он должен быть включен.
Теперь откройте вкладку «Boot». Убедитесь, что здесь также все параметры установлены в нужных позициях и соответствуют правильной работе вашим установленным модулям. В разделе «Boot First» должно быть установлено на первую позицию то устройство, которое содержит операционную систему, т.е. жесткий диск. Устройство обычно содержит в имени фирму производителя и фразы «Hard».
Для того, чтобы узнать название вашего винчестера, откройте смотровую крышку и посмотрите название на корпусе. Обратите здесь внимание также на раздел «Boot USB», его параметр должен быть «Enabled».
При запуске системы отключите все подключенные флешки и другие USB-устройства. Они могут вызывать сбои, замораживать загрузку системы посреди процесса. Если после всех проделанных настройках ошибка «A problem has been detected and Windows has been shutdown to prevent damage to your computer» не пропала, перепишите на другой компьютер важные файлы с жесткого диска и переустановить Windows.
Причины появления синего экрана («A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer»)
Проверка аппаратной части компьютера
Как правило, большинство специалистов рекомендует начать устранение проблем с чистки компьютера от пыли и засорения (это в первую очередь относится к стационарным системным блокам, а не к ноутбукам). Попробуйте хотя бы удалить пыль при помощи самого обычного пылесоса, установив мощность всасывания на самый минимум, какой только возможен, а то можно повредить некоторые важные компоненты на материнской плате.
Неплохо заодно посмотреть на характеристики блока питания и установленную систему охлаждения. Синий экран с уведомлением «A problem has been detected…» как раз и может появляться в случае нехватки для некоторых компонентов питания или их перегрева при ненадлежащем охлаждении (чаще всего такие проблемы наблюдаются с процессорами и графическими адаптерами). Скачки напряжения тоже могут приводить к сбоям в работе оборудования.
Проверить ее можно стандартным средством диагностики Windows (mdsched) или при помощи утилиты Memtest86/86+, которую можно записать на съемный носитель и загрузить еще до старта системы.
Не менее распространенными являются и проблемы с жесткими дисками, когда на них присутствует слишком много сбойных или нестабильных секторов и ошибок, или они просто начали выходить из строя, отслужив свой срок.
Как определить точную причину сбоя?
Оптимальным вариантом считается использование программы BlueScreenView, в которой нужно нажать ссылку AppCrashView, после чего и будет выдано подробное описание проблемы.
Для обнаружения проблем, связанных с перегревом оборудования, следует воспользоваться утилитами вроде AIDA64 (бывший Everest), CPU-Z, GPU-Z и им подобными, а перенастроить систему охлаждения можно за счет использования программы SpeedFan.
Если вышеуказанных приложений под рукой нет, желательно по возможности извлекать из материнской платы основные компоненты (планки памяти, звуковые и сетевые карты и т. д.), после чего проверять загрузку системы. Кстати, такая методика позволяет достаточно просто выявить и нерабочие планки памяти, если их установлено несколько.
Программные сбои и методы их устранения
Наконец, рассмотрим некоторые методы избавления от синего экрана «A problem has been detected and Windows…» путем устранения программных сбоев. Очень часто они связаны именно с драйверами устройств. Если автоматизированных программ для установки или обновления управляющего ПО (Driver Booster, SlimDrivers, DriverMax, DriverPack Solution) у пользователя нет, в самом простом случае можно попытаться переустановить сбойный драйвер в «Диспетчере устройств».
В случае возможного наличия обновленного драйвера, который теоретически мог бы вызвать появление такой проблемы, тут же можно выполнить откат.
Само собой разумеется, что иногда даже отсутствие свободного места в системном разделе может провоцировать появление таких ошибок и сбоев. На всякий случай почистите диск «С», причем так, чтобы свободным оказалось пространство на уровне 5-10 % от его общего размера.
Для жестких дисков иногда бывает необходимо переключить контроллер SATA в режим IDE вместо AHCI в настройках BIOS/UEFI. В некоторых случаях также дает результат полный сброс настроек или обновление прошивки первичных систем.
Наконец, проверьте систему на вирусы, используя для этого портативные сканеры или загрузочные утилиты, в общем случае обозначаемые как «Rescue Disk», с которых можно загрузить интерфейс антивируса вместо Windows и выполнить углубленное сканирование, включая скрытые области жесткого диска и оперативную память.
Кто знает, как устранить данную проблему.. Что только не пробовал, ничего не выходит. Суть проблемы заключается в том, что компьютер по собственной инициативе перезагрузился, после выдал синий экран с ошибкой. Пробовал заходить в безопасном режиме, ничего не выхдило. Комп перезагружался и снова синий экран. Пробовал форматнуть все жесткие диски через софт работающие при загрузке BIOS и установить новую ОС, но после копирования файлов установки, компьютер либо перезагружался и показывал тот же синий экран, либо сразуже после копирования показывал синий экран.
КСТАТИ ЕЩЕ НЕ ВОЗМОЖНО ЗАГРУЗИТЬСЯ С ЗАГРУЗОЧНОГО ДИСКА WINDOWS// ПИШЕТ ТИПА НЕ ХВАТАЕТ МЕСТА ДЛЯ КОПИРОВАНИЯ ОПРЕДЕЛЕННОГО ФАЙЛА.Проблема в отсутствии драйвера на контроллер жёстких дисков.
Варианты решения:
1) если есть Usb-Floppy, то качаем драйвер заливаем на дискету и при установке Windows нажимаем F6.
2) второй и наиболее всем подходящий вариант, заходим в Биос, и там ищем настройки винчестера, в разных ноутах по разному, ищем либо строку где написано Nativ и меняем на другое значение, либо ищем строку где написано что-то типа Enchanced(не помню точно как пишется, но похожих записей кроме 1 там быть не должно, так что не ошибётесь) и меняем на другое значение.
После любого из вариантов, всё будет ок.
В зависимости от версии биоса нужно отключить такие настройки, как: AHCI, sata-raid, Sata Native Mode, или попробовать переключить режим с Enhanced на Compatible, последний вариант с Compatible не рекомендуется, т. к возможно замедление работы. Первый описанный мной вариант является предпочтительным, остальные варианты отказ от функционала в пользу простоты.
Причины: (при работающей системе)
2. В случае если используется жесткий диск SCSI, проверьте цепь SCSI на правильность терминирования. Снимите неиспользуемые устройства SCSI и проверьте уникальность идентификаторов SCSI.
Читайте также: