Роутер сгорел от грозы гарантийный ли случай
Во время грозы сгорели: телевизор, роутер, домофон, сигнализация. В выплате отказано с формулировкой-не страховой случай, перепад напряжения.
Ответы на вопрос:
Если не согласны, подайте в суд. Удачи Вам.
Все правомерно. Вам правильно отказали на законном основании.
Обжалуйте отказ в суд. Но если будет доказано, что перепад был из-за грозы, Вы проиграете.
Внимательно читайте договор страхования, если вы не согласны со страховщиком, что это якобы не страховой случай, то обязательно напиши претензию, и только после этого обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Обратитесь в суд непосредственно к причинителю вреда, энергоснабжающей организации, за возмещением причиненного вреда.
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей РоссииПохожие вопросы
После грозы выгорел интернет порт роутера. Отдал по гарантии, прошло более 45 суток, позвонил сказали, что случай не гарантийный скачек напряжения (роутер в грозу был выключен, но подключен сетевой кабель провайдера). Есть ли смысл требовать возмещения с провайдера? Есть ли практика по таким делам? Продавец предоставил подменный роутер, что если не отдавать?
Мой компьютер на гарантии. У компьютера сгорела видео карта от перепада напряжение. Видео карту отказываются менять по гарантии. Вправе ли они отказывать? Является ли перепад напряжения причиной отказа от гарантийного ремонта?
Телевизору 3 месяца. Из-за перепада напряжения сгорел и не включается. Гарантийный ли это случай? И если телевизор нельзя починить заменят ли мне его?
У нас проблема - с 19 на 20 ноября в 24.00 в эл.сети был перепад напряжения в результате вышла из строя техника (холодильник, телевизор, база телефона стационаре. 2 блока питания от ноутбука и второго телевизора,wf-роутер. В связи с работой 20 ноября обратиться в гор. эл.сеть не удалось. Подскажите пожалуйста куда обращаться и как правильно написать заявление?
У меня сгорел телевизор во время гробы, телевизор на гарантии, но в сервисном центре мне сказали, что это негоронтийный случай и оплачивать работу придется мне, а это 10500 руб, кто мне должен возмещать убытки по ремонту телевизора /управляющая компания или электросети в чьём ведомстве находится данныё объект /,сгорел из за перепада напряжения в электросети.
Вчера во время грозы сгорел холодильник, телевизор, роутер, и монитор от компьютера. Как возместить ущерб?
От перепада напряжения сгорела бытовая техника - телевизор, холодильник, ресивер, куда обратиться?
С приходом весны, а затем лета, мы все радуемся теплу, дождям и даже грозам. Майские грозы. После которых появляется солнце и все зеленеет. Но сегодня мы поговорим о том, как гроза может повлиять на маршрутизатор, или модем. Если вы уже столкнулись с этой проблемой, и у вас после грозы перестал работать интернет, или вообще не работает Wi-Fi роутер, то попробуем выяснить, что можно сделать в этой ситуации. Так же расскажу, как защитить свой маршрутизатор во время грозы, чтобы он остался целым и невредимым.
Все мы хорошо знаем, что молния и гром могут вывести из строя разные электроприборы. Не редко бывают ситуации, когда во время грозы сгорают телевизоры, холодильники, компьютеры и другая техника, которая подключена к электросети. Так вот, роутеры и модемы очень чувствительны к разрядам молнии. Они могут пострадать как из-за сбоя в электросети, так и получить удар через интернет кабель, который подключен в WAN-порт. Причем, как мне кажется, чаще всего роутер получает разряд именно по сети интернет. Все потому, что эти кабеля прокладываются абы как и никак не защищены от молний.
- Как гроза влияет на роутер, или модем, и как она может им навредить.
- Что делать, если после грозы перестал работать интернет, и/или маршрутизатор.
- Как защитить маршрутизатор (модем) во время грозы.
Почему маршрутизатор боится грозы?
Как я уже писал выше, причины две. Не считая прямого попадания молнии в роутер 🙂
- Скачек напряжения в электросети. В таком случае, чаще всего сгорает блок питания роутера. Но может пострадать и сама плата. Бывают случаи, когда после такого скачка напряжения блок питания сильно нагревается, или даже плавится. Роутер может вообще перестать реагировать на подключение к электросети, или будет гореть только индикатор питания. Бывает, что постоянно горят все индикаторы. Это уже зависит от конкретной модели и говорит о каких-то аппаратных поломках.
- Возникновение и передача разряда через интернет кабель. Как правило, интернет кабель проложен из дома на дом, и никак не защищен от ударов молний. Если провайдер не позаботился о защите своего оборудования, то во время грозы оно может сильно пострадать. Малого того, страдают все маршрутизаторы и компьютеры (сетевые карты) , к которым подключен сетевой кабель. Так как по нему проходит разряд. В лучшем случае сгорает только WAN-порт, или сетевая карта на компьютере. В худшем – полностью сгорает плата маршрутизатора, или материнская плата и другие комплектующие компьютера.
Нужно заметить, что не только молния может нанести вред. Чаще всего во время грозы подымается сильный ветер, который может замкнуть линию электропередач, свалить на нее дерево и т. д. Что повлечет за собой замыкание, которое так же может вывести из строя подключенные к сети электроприборы.
Что делать, если не работает интернет и Wi-Fi роутер после грозы?
Сначала нужно определить в чем причина. Может быть проблем на стороне оборудования самого провайдера, или что-то с вашим модемом, маршрутизатором, или компьютером. А может и то и другое.
Все действия выполняйте только после того, как гроза полностью закончится!Будьте осторожны, блок питания маршрутизатора может быть горячим, или поврежденным!
Давайте рассмотрим разные варианты:
1 Включите свой маршрутизатор и обратите внимание на индикаторы. Если они вообще не горят, горит только Power (питание), или постоянно горят все индикаторы, то скорее всего роутер вышел из строя. В таком случае есть несколько вариантов:
- Проверьте, включено ли питание кнопкой на корпусе.
- Сделайте сброс настроек. Не думаю что это поможет, но попробовать можно.
- Если роутер вообще никак не реагирует, то не исключено, что сгорел только блок питания. Проверьте, не горячий ли он. Можно попробовать подключить его через другой блок питания. Главное, чтобы характеристики совпадали.
Такой адаптер можно купить на рынке, где продают радиотехнику. Или в специальных магазинчиках. - Ремонт маршрутизатора. Разумеется, придется отнести его в мастерскую. Если у вас не дорогой роутер, то ремонт зачастую не оправдан. Понятно, что придется заплатить за ремонт, но не понятно сколько он потом проработает.
- Покупка нового маршрутизатора. Чаще всего подобного рода поломки заканчиваются покупкой нового устройства. Здесь может пригодится статья с советами по выбору роутера.
Я не рассматривал случай, когда роутер явно сгорел. Начал плавится корпус самого устройства, или блока питания, пошел дымок и т. д. Там, как мне кажется, причина и решения понятны и без моих советов.
2 Роутер работает, Wi-Fi сеть есть, но подключения к интернету нет. "Без доступа к интернету". Чаще всего это бывает по двум причинам:
- Проблемы на стороне провайдера. Возможно пострадало какое-то оборудование, или провайдер временно отключил интернет, чтобы избежать возможных проблем. Лучший способ это выяснить – подключить интернет напрямую к компьютеру. Без маршрутизатора. Если напрямую интернет работает, значит что-то с вашим роутером. Если не работает, то можно позвонить в поддержку провайдера и уточнить в чем проблема. Или просто немного подождать.
В таком случае индикатор интернета (WAN) будет просто гореть зеленым цветом (а должен мигать) , или будет гореть оранжевым цветом.
Можно так же проверить настройки подключения к интернету в панели управления маршрутизатором. Возможно, они слетели. - Сгорел WAN-порт на роутере. Это очень частый случай. Если сгорел WAN, то при подключении кабеля индикатор WAN скорее всего не будет никак реагировать. Не будет гореть.
Решение: На некоторых маршрутизаторах можно переназначить WAN порт. Использовать один из LAN портов в роли WAN. Все зависит от конкретной модели. Но чаще всего для получения такого функционала приходится прошивать маршрутизатор альтернативной прошивкой OpenWRT, или DD-WRT. На которых есть такая функция.
Вот такие поломки. Первым делом определяйте причину, по которой перестал работать интернет после грозы. Проблемы у провайдера, или с вашим оборудованием. Если у вас что-то, то смотрите как работает модем, или роутер. Какие индикаторы горят. Проверьте работу WAN-порта.
Как защитить роутер или модем во время грозы?
Несколько советов на эту тему:
- Как только за окном начинают собираться тучи и запахло грозой, отключите свой маршрутизатор от электросети, отключите кабель из WAN-порта и спрячьте его в шкаф :). Я серьезно. Лучший способ – полностью отключить маршрутизатор. Не забывайте отключать интернет кабель. Более того, я советую отключить компьютеры и другую технику. Именно отключить их из розетки.
- Подключайте маршрутизатор через обычный сетевой фильтр. В большинстве случаев он действительно помогает. Стоит такой фильтр не дорого, а эффект от него может быть не плохой.
- Еще лучше подключать роутер через стабилизатор напряжения. Понимаю, что это дополнительные расходы, но если у вас проблемы с напряжением в электросети, или вы живете в таком месте, куда любят прилетать молнии, то покупка стабилизатора может быть единственным решением. Хотя, если сильный разряд, то горят и стабилизаторы.
Пишите в комментариях, как вы защищаете свою технику от таких природных явлений. И приходилось ли вам сталкиваться с проблемами в работе роутера, или интернета после дождика с красивыми молниями.
105
Да, на самом деле с приходом весны, эта проблема действительно актуальна как никогда. Ведь интенсивность дождей, гроз, града, разрядов молний на полнеба растет в геометрической прогрессии, а значит и увеличивается вероятность выхода из строя бытовой или компьютерной техники. Лично у меня роутер и остальная компьютерная техника, включая и саму точку доступа MikroTik SXT 5 (RBSXT5HPnDr2) на которой стоит грозозащита по сетевому кабелю, подключена к сетевому фильтру. Но даже с такой защитой я всеравно отключаю всю технику через сетевой фильтр (на всякий случай). Конечно когда за окном идет дождь и сверкают молнии и на улице делать в такую погоду особо нечего, то хочеться сделать себе чай или кофе и посидеть в интернете, но лучше перестраховаться и не рисковать, если вы не хотите постоянно носить свою домашнюю (бытовую или компьютерною) технику, не важно, в сервисный центр или вообще покупать новую, то лучше придерживаться простых правил которые хоть как-то обезапасят её.
Полностью с вами согласен!
Спасибо за информацию!
Ага, вот и фиг там. У меня стоит контроллер напряжения в щитке, на розетке стоит UPS, на пилоте у нему включены комп, монитор, и роутеры. На одном раздача по кабелю, через кабель на другой роутер, на котором раздается wifi.
Гроза, свет в комнате мерцает, UPS щелкает, комп отлично работает.
По итогу wifi модель сгорел, но по RJ-45 роутер доступен, только wifi не поднимается. И так каждые 2-3 года. Куча роутеров в работающим RJ-45 и все со сдохшим WiFi
Странно. Обычно наоборот – Wi-Fi работает, порты горят.
Добрый вечер, уважаемый. После грозы роутер постоянно выключается и горит красная лампочка. Иногда работает, но ч5рез некоторое виемя снова выключается. Перезапускается. Что делать, не подскажете? Уже 5 дней так..
Добрый вечер. Ремонт, или замена маршрутизатора. Однозначно, это аппаратная поломка.
Если есть возможность, можно попробовать другой блок питания.
Добрый день. Часто пропадает инет и после того как он пропадает постоянно отключается вайфай. Это стало после того как пропала телефонная связь. Я пользуюсь выделенной линией через телефон. А вот вчера вечером полностью попала сеть и роутер не видит ни инет ни вайфай. Перезагрузка ни помогает. принес с работы точно такой же для проверки, все работает. Горит только лампочка (повер) сеть и ADSL. Лапочка ADSL загорается сразу и не гаснет, горит беспрерывно. А такого как мне сказали мастера по инету и как я уже знаю быть не должно. Может вы подскажете в чем причина и что делать.
Добрый день. Проблему вашу я практически не понял. Но, если индикаторы горят не так как обычно, то это скорее всего аппаратная поломка роутера.
Мой домашний роутер не видит инет и его соответственно не раздает через вайфай, а через точно такой который принес для проверки домой,все работает. Опишу причину еще раз, подробнее. При включении загорается лампочка сеть и сразу загорается лампочка ADSL а лампочка интернет и вайфай нет. Пробовал перзапускать, роутер, но результат нулевой. то есть роутер не поддается перезапуску. В квартире инет есть но роутер его не видит.
Если есть такая возможность напишите как устранить данную поломку.
Я скажу так: если даже после сброса настроек роутер не работает (не раздает Wi-Fi, не подключается к интернету, не удается зайти в настройки и т. д.) и тем более индикаторы не загораются, то это поломка самого железа. Не видя сам роутер, вам никто не сможет точно ответить что с ним.
спасибо за ответ
После грозы на модем не горит ни одна лампочка и соответственно он не работает ,что делать ?
Нести его в ремонт, или покупать новый.
Здравствуйте, после грозы перестал включаться режущий плоттер, хотя все остальные приборы работают. Не знаю что делать, очень срочно нужен плоттер и тут такое. Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте. Ваш вопрос вообще не по теме статьи.
Здравствуйте, после грозы у меня постоянно горит wlan индикатор, даже когда кабель не подключен, в чем может быть проблема?
Здравствуйте. Индикатор WLAN отвечает за работу Wi-Fi сети. Когда роутер раздает Wi-Fi, он должен мигать. Здесь даже не важно, подключены какие-то кабеля к роутеру, или нет.
В вашем случае, скорее всего пострадал сам беспроводной модуль. Именно его аппаратная часть. Если сброс настроек роутера не помог, то скорее всего это так. И вряд ли можно что-то сделать в домашних условиях.
А роутер раздает Wi-Fi сеть, устройства к ней подключаются?
Я правильно понял, кроме постоянно горящего индикатора проблем нет?
Если можете, прикрепите фото роутера с индикатором.
Здравствуйте. Возникла странная ситуация с роутером asus rt-n56u. Он перестал видеть сетевой кабель ни в каком порту. В сервисном центре после переустановки прошивки работал хорошо, сеть на работе роутер видит и работает замечательно. Но дома роутер не видит сетевой кабель, хотя напрямую ноутбук подключается через этот же кабель и интернет подключается. Как один и тот же роутер в разных сетях ведет себя по разному? Представители компании оператора говорят, что проблема в роутере. Но как тогда он работает в других сетях? Что может быть причиной такой странной работы роутера?
Здравствуйте. Уже раз видел похожую проблему. Причина оказалась все таки в кабеле, который идет от провайдера. Для начала нужно его заново обжать. На компьютере все работало, а роутер не видел кабель.
Не уверен, что это ваш случай, но других вариантов я не вижу.
Здраствуйте! Прочитала эту статью и хотелось бы по ней сделать вывод. Летом была гроза и молния попала в антену соседнего дома, после этого интернет на роуторе пропал, роутер подключен к безперебойнику (он в этот момент не издавал ни какие звуки, значит безперебоя с электричеством небыло). Исходя из статьи во всём виноват интернет кабель, а если бы он был подключен напрямую к пк то там бы сгорел вход. Можно ли вымести зло на провайдора? их нее оборудование виновато? ведь у других жильцов с другим интернетом всё работает.
Здравствуйте. Можно попробовать что-то предъявить им. Но там много нюансов, и вряд ли что-то из этого получится.
Здравствуйте! А если грозы не было, а роутер перестал работать? Только кнопка питания горит, зеленым цветом? Роутер горячий. Сгорел? По какой причине мог сгореть?
Здравствуйте. И без грозы может сгореть. Перепады в электросети, или просто так.
Если горит только индикатор питания, то либо в ремонт, либо покупка нового роутера.
Не исключено, что проблема в блоке питания.
Здравствуйте. Я не уверен, что там есть такая функция.
Отправьте этот вопрос в компанию Tenda N301. Или позвоните в поддержку.
Здравствуйте. Однозначно, что проблема с переназначением порта. Может что-то не так сделали, или в вашем случае это вообще не возможно. А вообще, проблема может быть в чем угодно.
А почему бы на этой прошивке не подключить интернет в обычный WAN порт на обычных настройках? Тем более, вряд ли интернет у вас пропадал из-за WAN порта. Обычно это происходит из-за каких-то проблем с платой, или блоком питания. Который не может выдать стабильное напряжение.
Но когда вы подключаете кабель в WAN-порт, индикатор на роутере загорается?
Добрый день.
Ночью была гроза и молния. Видимо молния попала куда то в оборудование интернет компании и в результате на трех роутерах потухли лампы (перегорели роутеры, другого диагноза нет). Все остальное оборудование: холодильники, телевизоры - не пострадало.
Собственно вопрос:
Интернет компания должна возместить стоимость роутера? Так как видимо замкнуло через интернет кабель. Другого варианта одновременного выхода из строя роутеров не вижу.
Договор с провайдером почитайте. Там наверняка есть пункт про форс-мажор(ураганы, стихийные бедствия и т.п.).
Блин радуйтесь что всего-лишь роутеры. Сходите купите новые и не выдумывайте.Советы даю по желанию. Консультации - платно.
Любая информация о юрлицах. ЛС.
Добрый день.
Ночью была гроза и молния. Видимо молния попала куда то в оборудование интернет компании и в результате на трех роутерах потухли лампы (перегорели роутеры, другого диагноза нет). Все остальное оборудование: холодильники, телевизоры - не пострадало.
Собственно вопрос:
Интернет компания должна возместить стоимость роутера? Так как видимо замкнуло через интернет кабель. Другого варианта одновременного выхода из строя роутеров не вижу.
Причём инеткомпания? У тебя дешёвая херь стоит без защиты элементарной, а компания с чего-то должна тебе.
Так то ещё повод тебе проверить разводку сетевую(220) от квартиры и до щитка(твой косяк).. И далее(обслуживающей конторы)
Причём инеткомпания? У тебя дешёвая херь стоит без защиты элементарной, а компания с чего-то должна тебе.
Так то ещё повод тебе проверить разводку сетевую(220) от квартиры и до щитка(твой косяк).. И далее(обслуживающей конторы)
про какую защиту идет речь?если перенапряжение возникло в сигнальном кабеле (а не силовом) - то это косяк провайдера про какую защиту идет речь?
если перенапряжение возникло в сигнальном кабеле (а не силовом) - то это косяк провайдера
На всех нормальных сетевых адаптерах(сетевухи, роутеры, свичи), на входе стоит "грозозащита". Ибо большие пролёты по воздуху, это нормальное и закладываемое производителем условие эксплуатации. А по воздуху, да с разных источников запитки, разность потенциалов даже без гроз/молний, достигает приличных величин.
Да и провайдеры уже на оптику перешли нормальные, т.е до их оборудования и дальше до абонента, по их проводу не пройдёт разряд.
ТС, у тебя откуда протянут провод от провайдера? И что за роутер у тебя?
Зы: про проверку сети по торопился. Посмотреть тип блока питания надо.
Последний раз редактировалось Point; 21.06.2015 в 20:53 .
Кстати, есть же грозозащита, как отдельный элемент для сети.
Мне это не надо было по жизни и забыл. А так один из клиентов мучался вылетом портов в свичах(бюджетник с невозможностью купить что хочет, ибо спускается централизованно оборудование), тык докупка этой фигни, решило проблему.
На всех нормальных сетевых адаптерах(сетевухи, роутеры, свичи), на входе стоит "грозозащита". Ибо большие пролёты по воздуху, это нормальное и закладываемое производителем условие эксплуатации. А по воздуху, да с разных источников запитки, разность потенциалов даже без гроз/молний, достигает приличных величин.
Да и провайдеры уже на оптику перешли нормальные, т.е до их оборудования и дальше до абонента, по их проводу не пройдёт разряд.
ТС, у тебя откуда протянут провод от провайдера? И что за роутер у тебя?
Зы: про проверку сети по торопился. Посмотреть тип блока питания надо.
у меня д-линк др300
провод протянут от коробки, которая в подъезде на площадке находится
а там хз куда он идет
Никогда не был в этой ситуации, поэтому прежде чем решать, стоит ли ругаться с провайдером, хочу в ней разобраться.
История простая, у провайдера сгорело его устройство и мой роутер. Провайдер ссылается на грозу, но молний рядом с нашим районом не было. Громыхало, но в отдалении. На момент происшествия роутер от электросети был отключен.
Любопытно, есть ли вина провайдера в порче моего имущества? Как это решается на практике?
теоретически есть, но получить деньги с провайдера невозможно.при грозе нужно отключать роутер от сети и отсоединять провод LAN
Роутер был вставлен в LAN ? Если да - то он мог сгореть.
220В отключать бестолку, там всеравно на пути к роутеру развязка в блоке, которая пробивается крайне редко, да и с 220В заряду молнии есть и так куда утечь не через роутер.
Провайдер должен менять роутер только если он им принадлежит и его наличие входит в тариф. Также как они сами меняют свое сдохшее оборудование на доме/подъезде.
Железка ваша - менять вам, ну и сдохшее от грозы обычно негарантийное.
А с чего им без грозы гореть, тем более по вине провайдера?
Оборудование провайдера куда этот роутер вставлен всяко дороже стоит, и провайдер заинтересован в его сохранности не меньше вашего роутера.
Реже горят там, где магистраль на оптике, а все токопроводящие провода - максимально внутри дома. Но всеравно горят. Там где медь между домами или вводы в квартиры через окно - всё плохо, и наверняка каждую грозу у монтажников несколько дней ни минуты свободной.
Разные фильтры и грозозащиты, в том числе встроенные в ИБП - тоже могут не спасти, особенно при отсутствии в розетке реальной "земли" с низким сопротивлением, в которую лишняя энергия при грозе и должна уходить с защиты.
Читайте также: