Интерра лесной настройка роутера

Обновлено: 08.01.2025

Интерра – провайдер интернета и кабельного телевидения для абонентов Екатеринбурга, Первоуральска, других населённых пунктов Свердловской области. Использование новейшего оборудование в сочетании с высокими корпоративными стандартами позволяет предоставлять услуги бесперебойно. Для удобства пользователей разработан личный кабинет, где можно настроить сервисы, посмотреть статистику, погасить задолженность.

Личный кабинет Интерра разработан исключительно для действующих абонентов, подписавших договор на обслуживание. Чтобы стать клиентом провайдера, необходимо:

Для заключения договора требуется указать:

Вид услуги;
Тип подключения;
Фамилию, имя, отчество;
Номер мобильного телефона;
Адрес, по которому планируется подключить услугу.

В течение рабочего дня с клиентом свяжется менеджер компании, поможет подобрать тариф, согласует время проведения работ. После подключения абоненту будет выдан договор, где будут указаны логин, пароль для входа в личный кабинет Интерра.

Авторизация в личном кабинете выполняется по следующему алгоритму:

Данный способ актуален для пользователей, которые хотят проверить статус услуги, находясь не в сети «Интерра», например, с мобильного телефона.

Функция автоматический вход не требует ввода персональных данных, достаточно, чтобы компьютер, ноутбук, смартфон, были подключены к сети «Интерра». После выбора данной опции, пользователь автоматически авторизуется в личном кабинете, который используется для доступа к интернету.

Возможности личного кабинета

Каждому абоненту компании в личном кабинете доступны следующие инструменты:

Просмотр действующего тарифа с возможностью изменить его в онлайн-режиме;

Статистика и баланс Интерра, позволяющие отслеживать объём используемого трафика, наличие задолженности по оплате услуг;
Акции, специальные предложения новые услуги, которые помогут клиенту экономить на услугах;
Доверительный кредит. Услуга позволяет пользоваться услугами провайдера при отрицательном балансе лицевого счёта;
СМС-оповещение. Сервис автоматически сообщит о необходимости пополнить счёт, истекающем сроке действия тарифа.

Оплата услуг в интернете

Далее, нажать кнопку «Банковские карты», следовать подсказкам системы.

Восстановление пароля

Если пользователь не может авторизоваться в системе, он может:

Получение новой карточки с логином, паролем возможно только при наличии паспорта, удостоверяющего личность абонента.

Горячая линия

Если абонент компании не может авторизоваться в личном кабинете, у него есть вопросы о действующих тарифах, способах оплаты, работе услуги, он может обратиться в службу поддержки, выбрав удобный способ:

Абонентский центр в Первоуральске: ул. Трубников, 24

Офисы компании работают с 9:00 до 19:00 (рабочие дни), с 9:00 до 18:00 (выходные и праздничные дни).

Интерра – региональный провайдер с лояльными тарифами, где лучшие телевизионные каналы объединены с быстрым интернетом. Для настройки сервисов, контроля баланса лицевого счёта абоненту достаточно авторизоваться в личном кабинете.

Интерра – крупный провайдер, который предоставляет телекоммуникационные услуги на территории многочисленных городов России. Эта компания работает с юридическими и физическими лицами. Ее сервис достаточно широкий, если возможность как рядового подключения к сети, так и построения крупных корпоративных сетей.

Чтобы пользователям было удобно работать с компанией в удаленном формате, предлагается зарегистрировать персонализированный раздел. После подключения клиенту выдаются идентификаторы, по которым он сможет войти в личный кабинет Интерра. Далее после входа можно будет приступать к управлению доступными возможностями.

Чтобы авторизоваться на сайте Интерра, абонентам нужно следовать инструкции:

Самостоятельно абоненты компании не могут регистрироваться на сайте. Для получения доступа к персонализированному разделу от Интерры, им потребуется подключиться. Инструкция по подключению:

Восстановление пароля

К сожалению, опция самостоятельного и дистанционного восстановления пароля на сайте отсутствует. Поэтому если пользователь потеряет свой пароль, то ему надо будет обращаться за помощью к техническим специалистам, либо лично посещать офис обслуживания клиентов.

Совет: в договоре указываются все реквизиты действующих абонентов. Поэтому если забывается пароль или логин, то можно просмотреть в этом документе специальную абонентскую памятку, чтобы вспомнить свои данные.

Функционал

Также каждый действующий клиент автоматически принимает участие в программе лояльности.

Мобильное приложение

Приложение можно загрузить по следующим ссылкам:

Внимание: данные приложения могут использоваться физическими лицами. Для юридических лиц здесь не предусматривается набор полезных опций, которые имеются в личном кабинете на официальном сайте.

Контактные данные

Если нужно проконсультироваться или получить дополнительную информацию по техническим моментам, то с работниками компании Интерра можно связаться следующими способами:

Местоположение офиса удобнее определять, если воспользоваться картографическими сервисами или 2ГИС, поскольку филиалы располагаются во всех городах, которые входят в зону обслуживания клиентов.

1. Откройте меню Пуск, нажмите Панель управления.

2. В открывшемся окне слева выбираем «Переключение к классическому виду». Если вид окна отличается от приведённого ниже, то переходим сразу к пункту 3

3. Двойным нажатием левой кнопки мыши открываем папку «Сетевые подключения»

4. Откроется окно “Сетевые подключения”

5. На ярлыке «Подключение по локальной сети» — правой кнопкой мыши вызовите меню, далее откройте пункт «Cвойства».

6. Во вкладке «Общие» выделите пункт «Протокол Интернета (TCP/IP)», и нажмите кнопку «Свойства».

7. В открывшемся окне выставьте параметры IP на автоматическое получение (Получить IP-адрес автоматически). Сохраните изменение путем нажатия кнопки «Ок».

Затем нажмите кнопку OK, после непродолжительного времени (3-5 сек) окно исчезнет, папку Сетевые подключения можно будет закрыть.

WINDOWS 7

Настройка PPPoE-соединения для Windows 7

9. Подключить, отключить, просмотреть состояние PPPoE-соединения можно через соответствующий значок на Панели задач:

WINDOWS 8

1. Нажать правой кнопкой мыши в меню «Пуск» и открывшемся снизу меню выбрать «Все приложения»

2. В меню «приложения выбрать «Панель управления»

3. В окне «Панель управления» необходимо щелкнуть по значку «Сеть и Интернет».

4. В открывшемся окне выбираем «Центр управления сетями и общим доступом».

5. В левой верхней части этого окна щелкните по ссылке «Изменение параметров адаптера».

6. Откроется окно “Сетевые подключения”. На ярлыке «Подключение по локальной сети» — нажмите правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите «Свойства»

7. Во вкладке «Общие» выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите кнопку «Свойства».

8. В открывшемся окне выставьте параметры IP на автоматическое получение (Получить IP-адрес автоматически). Сохраните изменение путем нажатия кнопки «Ок».

Альтернативный вариант входа в «Центр управления сетями и общим доступом».

1. Левой кнопкой мыши щёлкните по плитке «Рабочий стол»:

2. В правой нижней части экрана найдите иконку с маленьким восклицательным знаком в жёлтом треугольнике:

3. Правой кнопкой мыши щёлкните по этой иконке, в появившемся меню выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:

UBUNTU

1. Для настройки NAT подключения в ОС Ubuntu необходимо в трее (по умолчанию справа на верхней панели) найти значек Gnome Network Manager. Нажимаем правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном окне выбираете «Изменить соединения»:

2. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Изменить»:

3. Далее переходим во вкладку «Параметры IPv4», выставляем способ настройки на «Автоматически (DHCP)». Сохраняем настройки путём нажатия на копку «Сохранить»:

1. Нажимаем значек Mac OS (яблоко в верхнем левом углу), выбираем строчку «Системные настройки»:

2. В открывшимся окне заходим в папку «Сеть»:

3. В левом столбике выбираем «Ethernet», далее нажимаем на поле выбора в строчке «Конфигурировать IPv4»:

4. В появившемся меню выбираем пункт «Используя DHCP», затем нажимаем кнопку «Сохранить»:

Как можно проверить состояние Лицевого Счета?

Эта информация отражается в Личном кабинете, доступном на сайте по ссылке, при необходимости оператор службы поддержки также может сообщить текущее состояние Вашего счета.

Как проверить скорость Интернета?

Перед измерением скорости рекомендуем отключить Ваше защитное ПО, убедиться, что не активны такие приложения как skype, torrent и.т.п., и в данный момент не происходит скачивание информации из сети Интернет.

Можно ли самостоятельно организовать беспроводной доступ дома?

Да, это возможно.

Однако мы рекомендуем воспользоваться нашим предложением по организации WI-FI доступа у Вас в квартире. Вы можете вызвать специалиста, который настроит и протестирует оборудование для приятной работы в сети интернет.

У меня медленно скачиваются файлы с определенного сайта?

Такие сложности обычно возникают с популярными бесплатными ресурсами интернета, которые просто не справляются с нагрузкой. Если у Вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как скорость скачивания с других сайтов высока и стабильна, значит, Вы обратились именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.

Что такое входящий / исходящий трафик?

Трафик — это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть.

Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, получаете почту, скачиваете файлы, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах.

Могу ли я приостановить оказание услуг, но не расторгать договор?

Да, конечно. Мы предоставляем возможность приостановить действие договора во всех тарифных пакетах. Приостановка оформляется предварительно поданной заявкой с указанием конкретного периода.

В период приостановки ежемесячная стоимость тарифного пакета не оплачиваются.

Я переезжаю, но хотел бы пользоваться вашими услугами по новому адресу. Возможно ли это?

1. Если вы переезжаете по адресу, где присутствует покрытие INTERA-TELECOM, Вам необходимо обратиться в наш офис для переоформления договора. В этом случае, подключение по новому адресу будет для Вас бесплатным, а также по Вашему договору сохраняется остаток денежных средств и продолжает действовать программа лояльности как для старого абонента.

2. Если Вы переезжаете по адресу, где нет покрытия сети Простонет, тогда необходимо подать заявление на расторжение договора. Заявление можно подать как в нашем офисе, так и с личного кабинета абонента, желательно за 14 дней до планируемой даты (согласно Договору). После расторжения и проведения окончательных взаиморасчетов, если в этом будет необходимость, договор будет считаться расторгнутым.

6. Во вкладке «Общие» выделите пункт «Протокол Интернета (TCP/IP)», и нажмите кнопку «Свойства».

Настройка PPPoE-соединения для Windows 7

1. Нажимаем кнопку «Пуск»

2. Выбераем пункт меню «Панель управления»

3.В меню «Просмотр по:» выбираем «Крупные значки». Заходим в «Центр управления сетями и общим доступом»

4. Выбираем пункт «Настройка нового подключения или сети»

5. Выбираем «Подключение к интернету», жмем «Далее»

6. Выбираем тип подключения «Высокоскоростное (с PPPoE)»

7. Вводим логин и пароль, указанные в договоре, ставим галочку «Запомнить этот пароль»

8. Нажимаем «Подключить»

1. Нажать правой кнопкой мыши в меню «Пуск» и открывшемся снизу меню выбрать «Все приложения»

2. В меню «приложения выбрать «Панель управления»

3. В окне «Панель управления» необходимо щелкнуть по значку «Сеть и Интернет».

4. В открывшемся окне выбираем «Центр управления сетями и общим доступом».

5. В левой верхней части этого окна щелкните по ссылке «Изменение параметров адаптера».

7. Во вкладке «Общие» выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите кнопку «Свойства».

Альтернативный вариант входа в «Центр управления сетями и общим доступом».

1. Левой кнопкой мыши щёлкните по плитке «Рабочий стол»:

2. В правой нижней части экрана найдите иконку с маленьким восклицательным знаком в жёлтом треугольнике:

2. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Изменить»:

1. Нажимаем значек Mac OS (яблоко в верхнем левом углу), выбираем строчку «Системные настройки»:

2. В открывшимся окне заходим в папку «Сеть»:

3. В левом столбике выбираем «Ethernet», далее нажимаем на поле выбора в строчке «Конфигурировать IPv4»:

4. В появившемся меню выбираем пункт «Используя DHCP», затем нажимаем кнопку «Сохранить»:

Как можно проверить состояние Лицевого Счета?

Как проверить скорость Интернета?

Напоминаем, что все программы, которые активно или неактивно, но используют интернет, могут снизить реальную скорость работы подключения.

Можно ли самостоятельно организовать беспроводной доступ дома?

Да, это возможно.

У меня медленно скачиваются файлы с определенного сайта?

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Что такое входящий / исходящий трафик?

Могу ли я приостановить оказание услуг, но не расторгать договор?

В период приостановки ежемесячная стоимость тарифного пакета не оплачиваются.

Я переезжаю, но хотел бы пользоваться вашими услугами по новому адресу. Возможно ли это?

ПОДКЛЮЧЕНИЕ
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ФИНАНСЫ

Где мне узнать о тарифных планах и стоимости подключения?

Актуальную информацию о тарифных планах Вы всегда можете узнать на нашем сайте в разделе Тарифы или по телефонам службы поддержки.

Есть ли возможность тестового подключения к вашей сети?

Данную информацию Вы можете уточнить на сайте или обратившись в наш офис или по телефону службы поддержки.

Следите за нашими акционными предложениями.

Как мне подключится к сети INTERA-TELECOM ?

Какое необходимо программное и аппаратное обеспечение для работы в вашей сети?

Подключение осуществляется по технологии Ethernet. Достаточно иметь персональный компьютер и сетевую карту стандарта 100baseTX (full-duplex). Из программного обеспечения подойдет любая операционная система, поддерживающая tcp/ip протокол.

Как мне авторизоваться, чтобы войти в Личный Кабинет?

2. Введите Ваш логин и пароль и Вы попадаете в личный кабинет пользователя.

Как сменить пароль доступа в Личный Кабинет? Платная ли это услуга?

Функция смены пароля доступа в Личном Кабинете доступна в самом Личном Кабинете на сайте.

Как узнать свой номер лицевого счета?

Номер лицевого счета у каждого Абонента свой, отличный от других:

посмотреть в регистрационной карте,
позвонить в тех поддержку.

Какие функции мне будут доступны через Личный Кабинет?

В Личном Кабинете на сайте будут доступны следующие функции:

просмотр текущего баланса, выписка персональный квитанции на оплату счета;
просмотр движения средств за весь период и за выбранный отчетный период, получение выписки движения средств на экране;
оформление заявки на изменение набора услуг (выбор услуг);
просмотр текущего состояния подключенных услуг и оборудования, управление основными и дополнительными услугами (отключение, подключение);
приостановление услуг;
изменение контактных телефона, факса, ;
смена пароля доступа в Личный Кабинет;
отправка заявки на тех. обслуживание, просмотр текущего состояния заявок, архива заявок за выбранный период;
просмотр статистики подключенных услуг;

Что делать, если пароль в Личный Кабинет утерян?

Восстановить пароль доступа в Личный Кабинет можно позвонив в нашу службу поддержки

Вы вправе по собственному желанию поменять тариф на Интернет. Для этого Вам нужно оставить заявку любым перечисленным способом:

в Личном Кабинете;
позвонив в нашу службу поддержки абонентов;

Можно ли изменить тарифный план, сколько это будет стоить и сколько времени займет?

В настоящий момент переход с тарифного плана с меньшей абонплатой на тарифный план с большей абонплатой осуществляется бесплатно.

Тариф изменяется в течении суток с момента подачи Вами соответствующей заявки.

Какой срок действия абонплаты?

Абонплата действует на протяжении календарного месяца (с 1 по 1 число) и снимается раз в месяц 1-го числа авансом за наступивший месяц, при этом пользоваться услугой можно, только при положительном балансе лицевого счёта. Это означает, что при наступлении нового расщётного периода (1-ое число кождого месяца) у Вас уже должны быть оплачены услуги, которыми Вы будете пользоваться на протяжении месяца. В момент начала нового месяца с Вашего балланса будет сниматься сумма, эквивалентная стоимости тарифного плана, которым вы будете пользоваться в новом месяце.

Что будет, если мой баланс на счету на начало месяца нулевой?

В начале следующего месяца (1-го числа) Вы будете отключены от услуг. Пожалуйста, следите за балансом на Вашем счету во избежание подобных недоразумений.

Я оплатил счет, а денег на счету нет. Почему?

Как настроить роутер интерра

Как настроить роутер TP-

Роутеры и модемы TP- пользуются заслуженной популярностью за свою надёжность, невысокую стоимость и простоту управления. Инструкция приведена на примере модели TD-W8960N.

Перед включением

Перед включением нужно взглянуть на нижнюю часть корпуса: в моделях TP- для настройки роутера нужны следующие сведения:

· IP-адрес: обычно 192.168.1.1

Если значения в вашей модели отличаются, лучше заранее переписать или запомнить их.

Первое включение беспроводного модема

2. Подключить роутер к электросети: TP- поставляет кабель питания в комплекте.

Подключение к роутеру

· Индикатор питания: при включённом устройстве должен гореть всегда.

· Internet: показывает работоспособность соединения с интернетом. При первом включении не работает; в режиме онлайн мерцает или светится постоянно.

· ADSL или LAN; 3G, 4G для Билайн и других мобильных операторов: в зависимости от типа провайдера, показывает наличие сигнала от него. При первом включении может мигать, а может быть выключенным.

· WLAN (WiFi / Wireless): индикатор точки доступа. Мерцает или светится уже при первом подключении.

· WDS: присутствует не на всех моделях, отвечает за расширение покрытия беспроводной сети.

Соединение ПК с беспроводной сетью

Подключаем компьютер к новой сети Вай Фай. Значок беспроводного подключения в трее Windows будет перечёркнут крестиком (или другой иконкой отсутствующего интернета).

Всё о настройках беспроводного роутера

Как подключить роутер к интернету

Подключение и настройка интернета происходит в разделе Quick Setup (быстрая настройка роутера TP-) бокового меню слева. В других моделях этот раздел может называться WAN Settings / WAN Configurations (настройки WAN).

В этом разделе всё сводится к вбиванию 2-5 параметрах подключения, которые предоставляются провайдером. В нашем примере это:

· способ соединения (WAN Type): режим PPPoE;

· значения VPI/VCI, выставленные на 0 и 33;

· логин (PPP Username) и пароль (PPP Password) для авторизации у провайдера (не путать с логином-паролем вашей личной беспроводной сети!).

Как настроить беспроводную сеть

В левом боковом меню есть раздел Wireless («Беспроводная сеть», Wi-Fi и другие названия). Нам туда.

Раздел базовых параметров беспроводной сети

Базовые беспроводные параметры роутера ТП-Линк:

· Enable Wireless: включение беспроводной сети. Должна стоять галочка.

· Country (страна): необязательный параметр. Для работы роутера TP- настройка страны не требуется. Можно выбрать свой регион, можно забыть.

Пожалуй, самый важный раздел настроек. Параметр QSS (у других роутеров он чаще называется WPS) отвечает за быстрое подсоединение новых устройств к вашей сети нажатием кнопки, без ввода паролей. Если сеть настраиваем вне дома (в офисе), то лучше выключить его (disable).

· Настройка Open в шифровании сети означает, что вашим интернетом могут пользоваться посторонние случайные люди, при этом они могут иметь доступ к компьютерам сети. Используйте её исключительно тогда, когда точно знаете, что делаете. Даже публичные сети ВайФай с бесплатным доступом для кафе/спортзала сейчас принято защищать паролем.

· Wireless Network Key: введите пароль от собственной сети. Не путайте его с паролем для подключения к провайдеру. Именно этот пароль позволит другим устройствам подключаться к сети. Если девайс используется как репитер, то устанавливать пароль не нужно. Пароли типа 111111, qwerty, Andrey и т.п. рано или поздно обязательно будут подобраны соседями. Подбирайте сложный пароль, с буквами, цифрами и спецсимволами, не менее 10-15 символов.

· Алгоритм шифрования (WPA Encryption). Одинаково хороши и AES, и AES-TKIP, принципиальной разницы нет.

Раздел продвинутых настроек (Advanced)

Как правило, продвинутые настройки модемам ТП Линк не требуются. Всё должно работать в значениях по умолчанию.

1. Channel (канал): рекомендуется значение Auto. Если по соседству работает множество других сетей, и скорость подключения слабая, то можно поэкспериментировать, подобрав вручную оптимальный канал (от 1 до 11).

· Древние и медленные a и b-режимы вряд ли видели даже маститые специалисты. Оставлены для совместимости, использовать их не следует.

· Старый режим «g»: использовать можно, если старые устройства категорически отказываются работать с другими режимами.

· Современный стандарт «n»: самый распространённый для большинства устройств.

· Сверхсовременный стандарт «ac»: поддерживается не всеми устройствами.

Редко используемые настройки

Настройка VPN на роутере: возможна не на всех моделях. Это более продвинутая функция.

Заключение

Читайте также: