Что делать если купил майнкрафт но он не купился
Подскажите, пожалуйста, есть ли внятная техподдержка официального майнкрафта на русском языке. Нужно разобраться, что вообще произошло, почему и как разрулить последствия.
Попробовала через киви. Тоже не прошло. После чего пришло смс от банка, что из-за подозрительной активности карта заблокирована. После звонка в банк выяснилось, что со счета трижды (!!) была списана стоимость игры, а потом карту заблокировали. И теперь нужно ехать с паспортом в банк, чтобы ее восстанавливать или перевыпускать.
Может быть, кто-то сталкивался с аналогичными проблемами. Может быть, есть какие-то специалисты на стороны майнкрафта, которые могут проверить транзакции моего аккаунта и увидеть, куда ушли деньги (в личном кабинете не нашла ничего, кроме эл.почты, даты рождения, предложения купить игру или сохранить свои платежные данные). Может быть, они смогут внятно объяснить, где искать мои деньги и как вернуть дважды ошибочно списанные суммы, оставив им оплату только одного комплекта игры, как изначально и должно было быть.
В общем, буду страшно благодарна любым адекватным советам и подсказкам. В майнкрафте мало что понимаю, ребенок полгода упрашивал купить ему игру - вот решила купить к ДР, а получилось черти что.(
Нахожусь в СПб, РФ.
В любом случае вам необходимо обращаться в тех.поддержку издателя игры. На официальном сайте есть раздел посвященный платежам и форма для обращения в тех.поддержку. С русским языком там конечно все плохо но можно воспользоваться онлайн переводчиком.
Александра, решился ли ваш вопрос? Сейчас в такой же ситуации. Пробую переписываться с техподдержкой. Хочу узнать, долго ли решали вопрос вы?
Купил лицензию майнкрафта java edition полтора часа назад. Не могу зайти на лицензионные сервера, выдает ошибку: "Ошибка входа: null". Что может быть не так? Лично мне кажется, что во всем виновата миграция аккаунтов. И еще одно, могу ли я вернуть свои деньги, если это нерешаемая проблема? Проблема точно не в операционной системе. Пробовал переустанавливать лаунчер.
Добрый день.
Попробуйте перезапустить сетевое соединение, для этого выполните следующее в командную строку с правами администратора введите:
netsh winsock reset и нажмите Enter.
netsh int ip reset и нажмите Enter.
ipconfig /release и нажмите Enter.
ipconfig /renew и нажмите Enter.
ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
У меня тоже появилась такая проблема, мне кажется это связанно с миграцией аккаунтов с моджанг на майкрософт
1. я пытался зарегистрироватся в тлаунчере ( для того чтоб была возможность играть с оптифайном без устоновки его самого) и не вышло зайти на сам аккаунт, якобы у меня есть семейная группа где мне меньше 18 лет, хотя я единственный у себя в семье кто им пользуется,
2. я не могу играть ни в сетевой игре ни на реалмс (новейшие версии) иконки кнопок просто темно-серые, и пишется, что мне надо настроить что-то в майкрософт, но ничего я так и не нашел.
3. я попытался через локалку поиграть с другом на сборке, на лицензии ( через curseforge) и было подключение к серверу, даже написало "выполняется вход" но потом Ошибка входа: null до этого всё было нормально и всё работало до того, как я мигрировал аккаунт.
В итоге я вообще немогу играть в майнкрафт по сети с друзьями, и играть ни на одном из публичных серверов, очень обидно. в первую очередь я не могу вернуть деньги и как-нибудь "де-мигрировать" аккаунт можанга, а решить это никто не может.
Вывод таков, что майкрософт испоганили бедный майнкрафт своей дурацкой миграцией
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Уже неделю не получается приобрести mincecraft Java Edition.Уже и браузеры менял, и карты, и устройства, все в никакую. Отправляется смс с кодом от банка, ввожу его, идет загрузка и вылетает след. ошибка:
Ошибка при создании заказа.При размещении заказа произошла ошибка. Проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытки.
Но я уверен, что в картах все в порядке, ибо 1 аккаунт получилось приобрести, а на следующий день уже пошла данная ошибка.
Сухарик, подскажи пжлста, можно ли восстановить лицуху? Покупал в августе 2012, затем забросил майнкрафт, сейчас хочу вернуться. Ясен пень, пароля не помню, только аккаунт, под который лицензию куплял.Подожди. Скорее всего ты пару раз попробовал купить и у тебя не получилось. Тогда они не принимают платеж с этой карты какое-то время. Около одного дня.
Нужно знать и иметь доступ к мылу на которое покупал, тогда восстановление пароля делаешьСухарик, подскажи пжлста, можно ли восстановить лицуху? Покупал в августе 2012, затем забросил майнкрафт, сейчас хочу вернуться. Ясен пень, пароля не помню, только аккаунт, под который лицензию куплял.
Но какая есть другая возможность разгоняться со скоростью света? Если мы по прямой это будем делать, то это будет слишком опасно и неповоротливо.
Читайте также: