Сервер 1с предприятия не обнаружен server addr tcp 1541

Обновлено: 07.01.2025

1 из пользователей подключается к 1С через VPN из другого города.

Всё работало идеально, проблем не было. Неделю назад у пользователя с VPN началось ни с того ни с сего:

"Ошибка при выполнении операции с информационной базой
Нет ответа от сервера server_addr=tcp://172.16.24.250:1541 timeout=10000 line=2234 file=src\DataExchangeTcpClientImpl.cpp"

При этом все остальные подключаются как подключались. VPN работает нормально, другие сервисы через него работают в прежнем режиме. IP сервера пингуется.

Сервер перезагружал, в hosts прописывал, пробую как по имени сервера так и по IP. Ума не приложу в чём причина.

(0) Попробуй попинговать с такими параметрами
ping -l 1500 -n 10

ping -l 1500 -n 10

PPTP средствами Windows. Сервер VPN на Windows Server 2008

IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.37 2
95.71.125.71 255.255.255.255 192.168.1.1 192.168.1.37 2
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
172.16.0.0 255.255.0.0 172.16.24.72 172.16.24.66 21
172.16.24.0 255.255.255.0 On-link 172.16.24.66 21
172.16.24.66 255.255.255.255 On-link 172.16.24.66 276
172.16.24.255 255.255.255.255 On-link 172.16.24.66 276
192.168.1.0 255.255.255.0 On-link 192.168.1.37 257
192.168.1.37 255.255.255.255 On-link 192.168.1.37 257
192.168.1.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.37 257
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.1.37 257
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 172.16.24.66 276
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.37 257
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 172.16.24.66 276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует
IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Метрика Сетевой адрес Шлюз
1 306 ::1/128 On-link
11 276 fe80::/64 On-link
11 276 fe80::f098:b93e:b12b:1d80/128
On-link
1 306 ff00::/8 On-link
11 276 ff00::/8 On-link
===========================================================================

1 из пользователей подключается к 1С через VPN из другого города.

Всё работало идеально, проблем не было. Неделю назад у пользователя с VPN началось ни с того ни с сего:

Сервер перезагружал, в hosts прописывал, пробую как по имени сервера так и по IP. Ума не приложу в чём причина.

(0) Попробуй попинговать с такими параметрами
ping -l 1500 -n 10

ping -l 1500 -n 10

PPTP средствами Windows. Сервер VPN на Windows Server 2008

Решаемая задача: Восстановление работоспособности сервера и программы 1С.

Для выполнения описанных действий требуется учетная запись Администратора.

Проверка программ и служб на работоспособность

Шаг 1. Проверяем доступность порта соединения

Этот адрес меняется в зависимости от версии 1С:

C:\Program Files (x86)\1cv8\ \bin — для 32-разрядной версии сервера «1С:Предприятие» версии 8.3
C:\Program Files\1cv8\ \bin — для 64-разрядной версии сервера «1С:Предприятие» версии 8.3
C:\Program Files (x86)\1cv82\ \bin — для 32-разрядной версии сервера «1С:Предприятие» версии 8.2
C:\Program Files\1cv82\ \bin — для 64-разрядной версии сервера «1С:Предприятие» версии 8.2

Шаг 2. Проверяем в процессах есть ли «rphost.exe» «ragent.exe» «rmngr.exe», он должен быть активен.

Шаг 3. Проверяем запущен ли агент сервера 1С в службах и сравниванием версию и порт в строке «Исполняемый файл»

Шаг 4. Проверяем работоспособность сервера MS SQL

Выполняем: Пуск – Программы - Microsoft SQL Server 2008 R2 (у Вас может быть любая версия ) - Средства настройки.

Напротив служб «SQL Server» и «Агент SQL Server» должен быть статус Работает.

Если всё запущено и не работает

Шаг 5. Останавливаем службу 1С

В командной строке:

Шаг 6. Переходим к удалению процессов

Далее по очередности удаляем процессы:

Шаг 7. Чистим временные папки и файлы

Далее нужно будет почистить папки 1С с временными файлами с папками типа:

Решаемая задача: в этом материале мы рассмотрим решение такой проблемы, когда агент сервера 1С:Предприятие останавливается.

Возможные причины:

Переполнен кэш сервера 1С или закончилось место на диске.
Переименован сервер, на котором установлен агент сервера 1С.
Повредился файл с настройками кластера 1С.
Заняты порты, используемые сервером.

Для выполнения описанных действий требуется учетная запись Администратора.

Первый вариант решения проблемы ‒ изменение портов работы сервера 1С

Запускаем редактор реестра.

Рисунок 1 - Команда запуска редактора реестра

Находим ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\1C:Enterprise 8.3 Server Agent\

Рисунок 2 - Редактор реестра

В свойстве «ImagePath»=, меняем строку:

«-srvc -agent -regport 1541 -port 1540 -range 1560:1591»

Рисунок 3 - Стандартные порты

«-srvc -agent -regport 2041 -port 2040 -range 2060:2091»

Рисунок 4 - Изменение портов

Также в конце строки дописываем “-debug” для включения отладки и подтверждаем изменения.

Рисунок 5 - Добавление отладки

Перезапускаем службу 1C:Enterprise 8.3 Server Agent.

Рисунок 6 - Перезагрузка службы

Второй вариант решения проблемы заключается в увеличении памяти процесса 1С

Шаг 1. Проверяем место на диске С:\, если место мало - чистим.

Шаг 2. Переходим к удалению процессов, если таковые имеются.

Далее по очередности удаляем процессы:

Рисунок 7 - Останавливаем процесс RPHOST

Рисунок 8 - Останавливаем процесс rmngr

Рисунок 9 - Останавливаем процесс ragent

Шаг 3. Чистим папки и файлы srvinfo, чистим кэш и настройки кластера 1С в С:\Program Files\1cv8\srvinfo\reg_1541\ или С:\Program Files(x86)\1cv8\srvinfo\reg_1541\

Шаг 4. Запускаем сервер и проверяем работу служб. Это можно выполнить разными способами. Запустить из «Служб»:

Рисунок 10 - Запуск Службы

Или Пуск — Все программы:

Рисунок 11 - Запуск службы из меню Пуск

Шаг 5. Проверяем настройки кластера и информационные базы.

Читайте также: