Outlook временный почтовый ящик
Outlook настроен для подключения к почтовому ящику Microsoft Exchange Server 2010 с использованием режима кэширования данных Exchange.
Почтовый ящик перемещен на сервере почтовых ящиков Microsoft Exchange Server 2013 или 2016 Microsoft Exchange Server.
В этом случае Outlook не удается подключиться к почтовому ящику Exchange. Кроме того в строке состояния Outlook отображается состояние Disconnected. Заметки
Эта проблема затрагивает версии Outlook 2013 15.0.4551.1004 и более поздних версий.
Администратор сервера Microsoft Exchange внес изменение, необходимо закрыть и перезапустить Outlook.При перезапуске Outlook приложение по-прежнему не удается подключиться к почтовому ящику Exchange.
Решение
Обходное решение
Если не удается установить обновление 2863911, эту проблему можно обойти, используя один или несколько из перечисленных ниже способов, в зависимости от.
Метод 1: Восстановить учетную запись электронной почты Exchange
Чтобы восстановить учетную запись электронной почты Exchange, выполните следующие действия.
Запустите приложение Outlook.
Выберите файл, Параметры учетной записии нажмите кнопку Параметры учетной записи.
С электронной почты учетной записи Exchange установлен нажмите кнопку " восстановить".
В диалоговом окне Восстановление учетной записи нажмите кнопку Далее.
После завершения настройки, перезапустите Outlook.
После перезапуска Outlook в строке состояния может отображать состояние как Автономная работа. Чтобы подключиться, выполните следующие действия.
Перейдите на вкладку Отправки и получения .
Выберите команду Работать автономно, Чтобы отключить эту функцию.
Метод 2: Создание профиля Outlook
Создайте новый профиль Outlook. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Откройте панель управления. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуски выберите Панель управления.
На начальном экране введите Панель управления в Windows 8.
Щелкните ссылку Почта.
В поле Имя профиля укажите новое имя профиля.
В диалоговом окне Добавить учетную запись нажмите кнопку Готово.
В группе использовать конфигурациювыберите имя профиля, который использовался в шаге 5.
Способ 3: Переместить почтовый ящик в Exchange Server 2010
Временно восстановить почтовый ящик на исходный сервер или перемещение почтовых ящиков на другой сервер почтовых ящиков Exchange 2010.
Метод 4: Возврат к более ранней версии Outlook
Если MSI установки Office 2013, можно попробовать удалить 16 октября 2013 (KB 2825677) и 10 декабря 2013 (KB 2825652) пакеты исправлений для Outlook 2013. Чтобы удалить один или оба обновления, выполните следующие действия:
Откройте Панель управления.
Выберите программы и компоненты.
Выберите пункт Просмотр установленных обновлений.
В списке установленных обновлений найдите и выберите обновление, которое требуется удалить.
Примечание. Если щелчок для выполнения установки Office 2013, можно вернуться к версии 15.0.4535.1004, следуя инструкциям, приведенным в следующей статье базы знаний Майкрософт:
Как вернуться к более ранней версии Office 2013 выберите для выполнения 2770432
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Чтобы обойти этот вопрос, используйте один из следующих методов. Попробуйте метод 1 в первую очередь. Если это не решит проблему, перейдите к методу 2. Важно При удалении профиля в Outlook файлы данных для учетных записей в профиле также будут удалены. Убедитесь, что вы резервное копирование информации, если данные хранятся на сервере или вы полностью уверены, что вам не нужны данные, которые в файле.
Перед началом
Если у пользователя есть профиль, который соединяется, хотя POP или IMAP или имеет какие-либо файлы .pst, резервное копирование этих файлов данных, прежде чем следовать шагам в этой статье. Для получения дополнительной информации смотрите экспорт или резервное копирование электронной почты, контактов и календаря в файл Outlook .pst.
Метод 1: Удалить все профили Outlook, кроме основного профиля пользователя
Закройте приложение Outlook.
В панели управления, нажмите или дважды щелкните почта. Заметка Чтобы найти элемент Почты, откройте панель управления, а затем в поле поиска в верхней части окна, введите Почту.
В поле диалога Почты выберите профиль, который вы хотите удалить, а затем нажмите Удалить.
Повторите шаг 4 и шаг 5 для всех других профилей Outlook, за исключением основного профиля пользователя.
После удаления всех других профилей Outlook, кроме основного профиля пользователя, нажмите OK в диалоговом поле Mail, чтобы закрыть его.
Запустите приложение Outlook.
Если эти шаги не решат проблему, перейдите к методу 2.
Метод 2: Создание нового профиля Outlook, а затем удаление исходного профиля Outlook пользователя
Закройте приложение Outlook.
В панели управления, нажмите или дважды щелкните почта. Чтобы найти элемент Почты, откройте панель управления, а затем в поле поиска в верхней части окна, введите Почту.
Создайте новый профиль Outlook, а затем удалите исходный профиль пользователя. Для этого выполните следующие действия:
Нажмите Показать профили, а затем нажмите Добавить.
Укажите имя для профиля, а затем нажмите OK.
Выполните действия в мастере add Account, чтобы добавить учетную запись пользователя. Когда вы закончите, нажмите Закончить.
В поле диалога Mail выберите исходный профиль Outlook пользователя, который вы хотите удалить, а затем нажмите Удалить.
В поле диалога Mail убедитесь, что всегда используйте этот вариант профиля, выберите новый профиль Outlook, который вы создали, а затем нажмите OK.
Это рекомендация эксперта, не подключайтесь к временному почтовому ящику. Потому что, используя эту опцию, вы потеряете данные навсегда. Подключение к временному почтовому ящику не является решением этой ошибки. Идеальное решение показано ниже:
Удалите все профили Outlook, кроме основного профиля пользователя.
Включить режим кэширования Exchange
- Выйдите из Outlook и откройте панель управления. Нажмите здесь на опцию Почта.
- Нажмите на кнопку учетных записей электронной почты.
- Выберите учетную запись и дважды щелкните по ней.
- Установите флажок Использовать режим кэширования Exchange.
- Перезапустите Outlook и посмотрите, открыт ли профиль.
Ноябрьское обновление 2021:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
Создайте новый профиль и удалите оригинальный профиль.
- Выйдите из Outlook и запустите панель управления. Здесь, нажмите на опцию Почта.
- Нажмите на учетную запись электронной почты.
- Нажмите на иконку Новый.
- Введите данные новой учетной записи и нажмите «Далее».
- После создания учетной записи вы можете удалить предыдущую учетную запись и использовать текущую учетную запись по умолчанию. Кроме того, вы можете перейти в опцию Почта и выбрать опцию «Всегда использовать этот профиль». Выберите созданную вами учетную запись. Щелкните ОК.
Установка обновления Outlook KB2878264
Как отмечали некоторые затронутые пользователи, эта проблема также может быть вызвана сценариями, когда обновление Outlook KB2878264 не установлено на компьютере Outlook. Это относится только к пользователям, которые сталкиваются с ошибкой «Ваш почтовый ящик временно перемещен на сервер Microsoft Exchange» в Outlook 2010.
Оказывается, Microsoft уже выпустила патч для этой проблемы (KB2878264, помещенный Центром обновления Windows).
Компонент WU должен был автоматически установить его на вашем компьютере, если вы не предприняли шаги, чтобы предотвратить установку новых обновлений для вашей операционной системы.
Переименовать папку Outlook
Оказывается, ошибка «Ваш почтовый ящик временно перемещен на сервер Microsoft Exchange» также может возникать из-за поврежденных данных в основной папке AppData приложения Outlook.
Некоторым пользователям, столкнувшимся с той же проблемой, удалось решить ее, открыв папку AppData и переименовав существующую папку Outlook, чтобы заставить приложение создать новую папку. Эта операция также позволит избежать потери данных в случае сбоя операции.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Некоторые пользователи Office 365 сообщают, что они всегда видят ошибку «Ваш почтовый ящик временно перемещен на сервер Microsoft Exchange», когда они пытаются использовать Microsoft Outlook для управления своими адресами электронной почты.
Если вы столкнулись с этой проблемой, первое, что вы должны сделать, это удалить любой дополнительный профиль Outlook, который хранится рядом с вашим активным, чтобы избежать любых конфликтов. Если это не сработает, вам следует удалить все профили Outlook, которые хранятся локально, и создать новый с нуля, использующий ту же учетную запись электронной почты.
Если у вас возникла проблема с Outlook 2010, вы можете увидеть эту ошибку из-за того, что обновление KB2878264 не установлено на вашем компьютере (способ 3 покажет вам, как установить его вручную).
Однако, если вы видите ошибку «Ваш почтовый ящик был временно перемещен на сервере Microsoft Exchange» в Outlook 2013 в Windows 10, вам может потребоваться внести некоторые изменения в реестр, чтобы обеспечить аутентификацию Mod.
Способ 1: удалить любой другой профиль Outlook
Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, которые приводят к ошибке «Ваш почтовый ящик временно перемещен на сервер Microsoft Exchange», является конфликт с одним из других профилей Outlook, которые хранятся локально.
Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, удалив все профили Outlook, кроме основного профиля пользователя. Но прежде чем приступить к этому, имейте в виду, что при удалении профиля в Outlook также удаляются все биты данных для этой связанной учетной записи.
Чтобы гарантировать, что вы не потеряете какие-либо важные данные, обязательно сделайте резервную копию любой необходимой вам информации (кроме случаев, когда данные также хранятся на сервере или вы не уверены, что эти данные вам не нужны).
Примечание. Если вы хотите сделать резервную копию данных, перейдите в «Файл» (ленточная панель вверху)> «Открыть и экспортировать»> «Импорт / экспорт»> «Экспорт в файл», выберите «Файл данных Outlook» (PST) и нажмите «Далее», чтобы завершить операцию. ,
После того, как вы убедились, что вы зарезервировали себя. PST-файл или вы уверены, что он вам не нужен, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить любой другой профиль Outlook, который не является основным:
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Ваш почтовый ящик был временно перемещен на сервер Microsoft Exchange», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 2: создать новый профиль Outlook
Если первый метод оказался неэффективным, возможно, вы имеете дело с частично поврежденным профилем Outlook, который хранится локально. Несколько пострадавших пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации, сообщили, что им удалось решить проблему, создав новый профиль с использованием той же учетной записи электронной почты и удалив исходный профиль Outlook.
Вот пошаговое руководство, которое позволит вам сделать это:
- Закройте Outlook и все связанные экземпляры.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control mlcfg32.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть почтовый ящик напрямую.Открытие диалогового окна ПочтаПримечание. Если вы работаете в Windows 10, эта команда не будет работать. В этом случае введите «control» и нажмите на элемент «Почта» в классическом интерфейсе панели управления.
- Когда вы окажетесь в окне Почты, нажмите кнопку Показать профили, связанные с профилями.Показывать профили в настройках почты
- В почтовом ящике начните с индивидуального выбора каждого профиля электронной почты и нажмите кнопку «Удалить». Делайте это до тех пор, пока список подключенных профилей электронной почты не будет полностью пустым.
- Как только каждый профиль был удален, нажмите Добавить. Затем укажите имя для нового профиля и нажмите «ОК», чтобы создать его.
- Следуйте инструкциям мастера добавления учетной записи, чтобы добавить учетную запись электронной почты пользователя. После того, как вы заполните всю необходимую информацию, нажмите кнопку Готово, чтобы завершить процесс.Добавление основного аккаунта снова
- Как только новая учетная запись будет создана, вернитесь в главное диалоговое окно Почты, выберите переключатель Всегда использовать этот профиль и установите его в Outlook, используя раскрывающееся меню. Наконец, нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.Соединение вновь созданного профиля с Outlook
- Запустите Outlook снова и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще видите ошибку «Ваш почтовый ящик был временно перемещен на сервер Microsoft Exchange» при попытке запустить Outlook с вновь созданным профилем, перейдите к следующему исправлению ниже.
Способ 3: установка обновления Outlook KB2878264
Как сообщают некоторые уязвимые пользователи, эта проблема также может быть вызвана в тех случаях, когда обновление Outlook KB2878264 не установлено на компьютере Outlook. Это применимо только для пользователей, которые сталкиваются с ошибкой «Ваш почтовый ящик временно перемещен на сервер Microsoft Exchange» в Outlook 2010.
Оказывается, Microsoft уже выпустила исправление для этой проблемы (KB2878264, проталкиваемое через Центр обновления Windows).
Компонент WU должен был автоматически установить его на вашем компьютере, если вы не предприняли никаких шагов, чтобы предотвратить установку новых обновлений для вашей операционной системы.
Однако вы также можете установить обновление вручную через официальные каналы. Вот краткое пошаговое руководство, которое покажет вам, как установить обновление KB2878264 для Outlook в Outlook 2010:
- Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер (этот компьютер)» и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.Открыть свойства ПКПримечание. Если вы уже знаете архитектуру своей системы, пропустите шаги 1 и 2.
- На экране «Свойства системы» взгляните на тип системы (в разделе «Система»). Если он показывает 64-битную операционную систему, вам необходимо установить 64-битное обновление. Иначе, вам нужно установить 32-битную версию.Проверка архитектуры вашей ОС
- Как только вы узнаете архитектуру вашей ОС, перейдите по этой ссылке (Вот) и загрузите версию KB2878264, совместимую с вашей версией Windows.Загрузка совместимого обновления Outlook
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
- После установки обновления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
Если такая же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 4: включить режим кэширования Exchange
Вот краткое руководство, которое позволит вам включить опцию «Режим кэширования Exchange» для учетной записи электронной почты, которую вы активно используете для Outlook:
- Закройте Outlook вместе со всеми связанными экземплярами.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control.exe» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.Открытие панели управления
- В окне панели управления нажмите «Почта» в списке параметров или воспользуйтесь функцией поиска, чтобы сначала найти ее.Открыть почту в панели управления
- На экране настройки почты нажмите кнопку учетной записи электронной почты, связанную с учетными записями электронной почты.Доступ к меню учетных записей электронной почты
- В меню «Настройки учетных записей» сначала выберите вкладку «Электронная почта», затем нажмите на запись, связанную с учетной записью, которую вы используете в данный момент. Затем дважды щелкните по учетной записи электронной почты, которую вы активно используете.Доступ к учетной записи электронной почты, которая в данный момент активна
- В меню настроек перейдите в раздел «Автономные настройки» и установите флажок «Использовать режим кэширования данных Exchange».Включение режима кэширования ExchangeПримечание. Если этот параметр уже включен, отключите его, сохраните изменение, включите его снова и перезапустите Outlook.
- Перезапустите Outlook и проверьте, решена ли проблема при запуске приложения.
Способ 5: переименование папки Outlook
Как выясняется, ошибка «Ваш почтовый ящик был временно перемещен на сервер Microsoft Exchange» также может возникать из-за некоторых поврежденных данных, присутствующих в основной папке AppData приложения Outlook.
Некоторым пользователям, столкнувшимся с той же проблемой, удалось решить проблему, открыв папку AppData и переименовав существующую папку Outlook, чтобы заставить приложение создать новую папку. Эта операция также гарантирует, что вам не придется иметь дело с какой-либо потерей данных в случае неудачной операции.
Вот краткое руководство, которое покажет вам, как переименовать существующую папку Outlook:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «% appdata%» и нажмите Enter, чтобы открыть папку AppData на вашем компьютере.Открытие AppData в диалоговом окне «Выполнить»Примечание. Имейте в виду, что эта папка по умолчанию скрыта.
- Когда вы окажетесь в папке AppData, найдите запись, связанную с Outlook. Когда вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Переименовать».
- Затем переименуйте выходящую папку Outlook с расширением «.old», чтобы приложение создало новую папку.
- Перезагрузите компьютер и запустите Outlook при следующем запуске, чтобы увидеть, была ли проблема решена.
Если у вас все еще остается та же проблема, следуйте приведенному ниже методу, если он применим к вашему конкретному сценарию.
Способ 6: настройка параметров реестра для ModAuth (ТОЛЬКО для Outlook 2013)
Если этот сценарий применим и вы используете Outlook 2013, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы изменить значения EnableADAL и Version для решения проблемы:
Читайте также: