Ошибка соединения с установленной программой e staff chrome
Установка однопользовательской версии
- Запустите из дистрибутива файл EStaff.exe. Откроется окно диалога для подтверждения установки. Откроется окно диалога, предлагающее указать серийный номер, соответствующий Вашей копии продукта.
- Введите серийный номер (по четыре символа в каждом поле) и нажмите кнопку Далее. Откроется окно диалога, предлагающее указать директорию, в которую будет установлена программа E-Staff Рекрутер. В окне будет сразу указана рекомендуемая директория. Как правило, Вам не потребуется изменять ее.
- Запустите программу E-Staff Рекрутер через ярлык на рабочем столе или через меню Пуск-Программы (Start-Programs). Откроется окно диалога, предлагающее активировать Вашу копию программы для работы на данном компьютере. Если Ваш компьютер имеет выход в интернет, выберите автоматический способ активации через интернет и нажмите ОК. Если соединение с интернет недоступно, выберите ручной способ активации и обратитесь к поставщику программы.
- Политика использования: кадровая служба компании или рекрутинговое агентство;
- Политика работы со штатной структурой компании (для кадровыхслужб);
- Региональные настройки: выбор страны и основной валюты (для хранения уровня заработной платы);
- Выбор и загрузка необходимых регионов из справочника.
Если программа устанавливается впервые, запустится Мастер начальной конфигурации E-Staff Рекрутер для осуществления первоначальных настроек, позволяющий указать следующие параметры:
Впоследствии данные параметры могут быть изменены в разделах Администрирование -> Общие настройки и Администрирование -> Справочники -> Общие -> Регионы.
Для возможности изменения настроек, общих для всех пользователей (раздел Администрирование), настройки шаблонов писем и шаблонов SMS, наполнения справочников, общего поведения программы на разных этапах работы с кандидатами, одному из пользователей (обычно это либо руководитель, либо самый инициативныйсотрудник) рекомендуется указать уровень доступа «Администратор приложения», который предоставляет полный доступ в программе.
Представьте, что вы разместили одну или несколько вакансий на «Моем круге», и на них начинают откликаться кандидаты. Вы начинаете работать с откликами.
Их нужно отсортировать: кто-то не подойдет сразу, к кому-то будут определенные вопросы, ответы на которые нужно будет не забыть получить. Кто-то будет подходящим кандидатом не на ту вакансию, на которую он откликнулся. С кем-то из кандидатов вы, возможно, общались раньше или это делал кто-то из ваших коллег. Возможно, у вас осталась переписка с этим кандидатом где-то в почте. Или где-то на сервере лежит его резюме. Возможно оно «прокачалось» с тех пор.
Все эти моменты важно не упустить, иначе вы рискуете потерять перспективного кандидата или потратить на поиск больше времени и сил, чем в действительности необходимо.
В такой ситуации на помощь рекрутеру приходят системы автоматизации подбора персонала (англ. — Applicant Tracking System). Разумеется, для эффективной работы рекрутинговая система должна быть хорошо интегрирована с карьерными ресурсами.
Сегодня расскажем об интеграции E-Staff — старейшей системы автоматизации подбора в России — с «Моим кругом», эту интеграцию мы сделали пару недель назад.
Работа с E-Staff
Интеграция наших сервисов позволяет создавать вакансии внутри E-Staff и затем оттуда размещать их на «Моем круге». После чего отклики кандидатов на эти вакансии будут автоматически подгружаться с «Моего круга» в E-Staff.
Если у вас уже были размещённые на «Моём круге» вакансии, вы можете их привязать к вакансиям внутри E-Staff и точно также получать все отклики внутри рекрутинговой системы.
Чтобы начать работу с интегрированным решением вам потребуется проделать несложные действия, которые подробно описаны во внутренней документации системы.
Публикация вакансии из личного кабинета сервиса E-Staff.
В E-Staff отклики автоматически не заносятся в базу как кандидаты. Они показываются в промежуточном списке, и вы сами решаете, работать ли дальше с откликом или нет.
При загрузке откликов система сможет обнаружить, что он уже есть в базе и подсветить его как дубликат, со ссылкой на существующую карточку в вашей базе. Дубликат может быть обнаружен прямым способом – кандидат ранее загружался с «Моего Круга», и у него тот же ID, либо непрямым – кандидат присылал резюме другим способом, и дубликат определился по ФИО, телефону или email.
Разбор в E-Staff полученных на вакансию откликов
Если кандидат вас заинтересовал, вы отбираете его в работу, нажав кнопку «Поместить в базу», при этом кандидат автоматически привяжется к вакансии, которую вы ранее размещали на «Моем круге». Если кандидат откликался вместе с сопроводительным письмом, оно загрузится вместе с откликом.
Отобрав кандидата, вы сможете дальше совершать любые действия, например, отправлять письма, планировать интервью, отправлять его резюме заказчику подбора и т.д.
Таким же образом интернет-модуль E-Staff интегрирован с другими карьерными ресурсами, такими как Headhunter, SuperJob, Rabota, Zarplata и др. При этом управление публикациями и откликами происходит централизованно и в едином интерфейсе.
Технические детали
Для интеграции используется API «Моего Круга», специально разработанный для работы с рекрутинговыми системами. E-Staff использует следующие методы данного API:
Какие задачи решает E-Staff Рекрутер?
Ответ: E-Staff Рекрутер позволяет автоматизировать основные операции в рекрутинге, а именно: систематизировать базу кандидатов, вакансий, клиентов/подразделений; вести полный учет событий по кандидатам, вакансиям, клиентам/подразделениям; автоматически размещать/обновлять вакансии и осуществлять поиск резюме; отслеживать рабочую статистику и формировать отчеты. Все это позволяет значительно сэкономить время при подборе персонала и оптимизировать работу рекрутинговых компаний, кадровых служб предприятий, независимых бизнес-консультантов и рекрутеров.
Сколько времени занимает освоение программы?
Ответ: E-Staff Рекрутер имеет достаточно интуитивный интерфейс, и освоение данного продукта не занимает много времени – как правило, день-два.
Какое количество резюме позволяет хранить база E-Staff Рекрутер?
Ответ: Размер базы не лимитирован. На сегодняшний день банк резюме ряда кадровых агентств с большим объемом рекрутинга составляет порядка 500 тысяч кандидатов, и это далеко не предел. Сама база требует определенный объем свободного пространства на компьютере, где располагается сервер E-Staff Рекрутер – 4 Мб сама программа, в среднем 15 Кб – карточка кандидата, в среднем 2 Кб – карточка вакансии. Вы также можете ознакомиться с полными техническими требованиями (ссылка).
Что делать с накопленной ранее базой кандидатов?
Ответ: Если в компании уже накоплено большое количество резюме в формате MS Word, то E-Staff Рекрутер позволит осуществить пакетный импорт резюме, при этом сделает это не хуже, чем при внесении каждого резюме вручную. E-Staff Рекрутер распознает и внесет все резюме из указанной Вами директории. Это позволит Вам за день занести имеющуюся базу в систему и далее пользоваться ею уже в рамках оболочки E-Staff Рекрутер.
Есть ли возможность настройки E-Staff Рекрутер под нужды и структуру определенной компании?
Ответ: Программа позволяет вносить дополнительные поля в карточки кандидатов/вакансий, в параметры поиска, корректировать базовые списки специальностей/регионов, формировать пользовательские отчеты и т.д.
Можно ли менять модификацию программы в процессе использования – увеличивать число пользователей, подключать/отключать Интернет-модуль?
Ответ: E-Staff Рекрутер позволяет отдельно докупать рабочие места. Приобретая версию с Интернет-модулем, Вы получаете доступ к Интернет-сайтам, включенным в пакет, и архиву резюме на 1 год. Далее требуется продление Интернет-модуля. Если Вы решите отказаться от продления, то у Вас останется базовый модуль, который позволит полноценно работать с имеющейся базой резюме.
Обязательно ли наличие выхода в Интернет для работы с E-Staff Рекрутер?
Позволяет ли E-Staff Рекрутер загружать резюме в базу прямо из почты?
Ответ: Да, E-Staff Рекрутер поддерживает такие почтовые как программы Microsoft Outlook, Outlook Express, Lotus Notes, The Bat, либо прямое обращение к почтовому серверу через IMAP или POP3.
На каких сайтах E-Staff Рекрутер позволяет размещать вакансии?
Ответ: Вы можете ознакомиться с полным списком текущих сайтов по работе, по которым E-Staff осуществляет поиск резюме и размещение вакансий (ссылка). Данный список постоянно пополняется.
Для того, чтобы E-Staff мог беспрепятственно отправлять запросы в UIS, необходимо создать ключ API и внести его в настройки E-Staff.
Чтобы получить авторизационный ключ API, в аккаунте UIS войдите в Управление пользователями и разрешите одному из пользователей (например, Администратору) доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ - он показывается только один раз, при создании.
На сервере E-Staff необходимо выполнить следующее:
Скопируйте папку conn_uis в корневую директорию EStaff_Server
USE-MODULE: conn_uis
UIS-DEFAULT-PHONE: 74951234567
, где 74951234567 – номер телефона с которого будут совершаться звонки из E-Staff.
Перезапустите сервер E-Staff
С одного из рабочих мест E-Staff зайдите в раздел Администрирование – Справочники – Интеграция – Провайдеры телефонии, создайте новый элемент, из списка провайдеров выберите "UIS" и скопируйте в карточку ключ API UIS в поле «Ключ». Сохраните настройки.
Чтобы UIS мог беспрепятственно отправлять данные в E-Staff, необходимо внести IP адрес, по которому доступен сервер E-Staff, в настройки UIS. Уточните IP-адрес у представителя E-Staff и внесите его в Правила и настройки безопасности в личном кабинете UIS:
Создание уведомлений для отправки данных из UIS в E-Staff
1. Создайте новое уведомление
Название уведомления: EStaff-API-IncomingCall
Тело уведомления (замените им шаблон по умолчанию):
2. Создайте новое уведомление
Название уведомления: EStaff-API-CallEnded
Тип события: "Завершение звонка"
3. Создайте новое уведомление
Название уведомления: EStaff-API-RecordedTalk
Тип события: "Записанный разговор"
4. Создайте новое уведомление
Название уведомления: EStaff-API-StartTalk
Тип события: "Начало разговора"
5. Создайте новое уведомление
Название уведомления: EStaff-API-WaitingAnswer
Тип события: "Ожидание ответа"
Настройка E-Staff
В разделе Администрирование – Доступ – Пользователи в карточке каждого пользователя E-Staff должна быть указана ссылка на карточку соответствующего сотрудника (в разделе Доп. сведения карточки сотрудника необходимо указать внутренний телефонный номер)
Перехват входящих вызовов
Функция перехвата входящих звонков включается в разделе Персональные настройки – Общие настройки – Общие – Телефония:
При поступлении входящего вызова, появится всплывающее окошко E-Staff с информацией о входящем вызове. Одновременно с этим E-Staff попытается найти во внутренней базе кандидата по номеру телефона звонящего. Если кандидат с таким номером будет найден, в окошке высветится ссылка на его карточку в виде ФИО:
Если человек с таким номером не будет найден в базе, его можно добавить кнопкой «Кандидат» или «Контактное лицо» - система создаст новую карточку и заполнит в ней поле “Моб. телефон”
Всплывающее окошко с информацией о звонке остается открытым после завершения вызова. При необходимости пользователь может минимизировать или закрыть его.
После завершения разговора, система автоматически добавит в историю звонков новую запись, содержащую данные этого звонка, а также ссылку с возможностью прослушать запись разговора (если такая запись ведется).
Просмотреть свою историю звонков, а также прослушать запись разговоров каждый рекрутер может в разделе Сервис – История звонков
Читайте также: