Операция не была успешно завершена так как файл содержит вирус или потенциально опасную программу
Компьютерные вирусы могут быть угрозой безопасности, а также могут вызывать системные ошибки, такие как ERROR_VIRUS_INFECTED.
Решение 1. Отключение Защитника Windows
Использование антивируса довольно важно, и Windows 10 поставляется с собственным антивирусным программным обеспечением под названием Защитник Windows.
По большей части это надежный антивирус, но лишь немногие пользователи сообщили, что Защитник Windows может вызвать эту и другие ошибки.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется полностью отключить Защитник Windows.
Прежде чем мы покажем вам, как это сделать, вы должны убедиться, что файл, который вы пытаетесь запустить, не является вредоносным.
Если вы пытаетесь запустить файл из безопасного источника, скорее всего, он не заражен. Чтобы отключить Защитник Windows, выполните следующие действия.
После этого Защитник Windows будет отключен, и вы сможете без проблем запустить файл.
Некоторые пользователи сообщали, что этот метод временно отключит Защитника Windows, поэтому он снова включится через короткий промежуток времени.
Чтобы полностью отключить Защитника Windows, необходимо отредактировать реестр.
Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Необязательно: Перед внесением каких-либо изменений в реестр всегда полезно создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы создать резервную копию реестра, перейдите в Файл> Экспорт .
Выберите Все как Диапазон экспорта и введите нужное имя. Выберите безопасное место и нажмите кнопку Сохранить , чтобы экспортировать реестр. В случае возникновения каких-либо проблем вы можете просто запустить этот файл и восстановить реестр в исходное состояние. - На левой панели перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender . Найдите DisableAntiSpyware DWORD на правой панели. Если этот DWORD недоступен, щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Новый> DWORD (32-битное значение) . Введите DisableAntiSpyware в качестве имени нового DWORD и дважды щелкните его.
- Установите для Значения данных значение 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После этого Защитник Windows будет навсегда отключен, и вы больше не увидите эту ошибку.
Если вы не хотите редактировать свой реестр, вы можете отключить Защитника Windows с помощью редактора групповой политики. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Когда откроется Редактор групповой политики , на левой панели перейдите в Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Защитник Windows . На правой панели дважды нажмите Отключить Защитника Windows .
- Выберите Включено и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Помните, что отключение Защитника Windows может сделать ваш компьютер уязвимым для вредоносных программ, поэтому мы советуем вам как можно скорее загрузить и установить сторонний антивирусный инструмент.
Защитите свой компьютер от кибератак с помощью этих превосходных антивирусных инструментов!
Решение 2. Добавьте проблемный файл в список исключений .
Если вы получаете эту ошибку при попытке доступа к определенному файлу, возможно, файл ошибочно идентифицирован как угроза. Если вы уверены, что файл не является вредоносным, добавьте его в список исключений и проверьте, решает ли это проблему.
Разработчики сообщили об этой проблеме, пытаясь протестировать свои приложения на своем ПК.
Однако проблема может возникать и с загруженными файлами, поэтому, если вы уверены, что загруженный файл не заражен, добавьте его в список исключений, чтобы устранить эту проблему.
Решение 3. Отключите антивирусное программное обеспечение .
Иногда такого рода проблемы могут возникать из-за сторонних антивирусных инструментов. Некоторые антивирусы могут быть не полностью совместимы с вашим ПК или другим программным обеспечением, и это может привести к этой ошибке.
Чтобы устранить проблему, попробуйте отключить антивирус на короткое время.
Попробуйте запустить файл еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не поможет, возможно, вам придется полностью удалить антивирус и проверить, решает ли это проблему.
Этот антивирус имеет сканер домашней сети, который следит за всей вашей домашней сетью, что позволяет отслеживать все возможные атаки на каждый компьютер в сети.
Он также имеет обновленный инструмент защиты от вредоносных программ, который постоянно сканирует подписи и блокирует их в ту же секунду, когда они выглядят подозрительно.
Поведенческий движок Bullguard Sentry ежедневно получает обновления новейших сигнатур и создает дополнительный уровень защиты на вашем ПК. Он также имеет несколько настроек конфиденциальности и игровой режим.
Вкратце, это антивирус, который вы обязательно установите на свой компьютер для максимальной защиты.
- Загрузить бесплатную версию BullGuard
Кроме того, вы также можете попробовать обновить антивирус до последней версии и проверить, устраняет ли это проблему.
Решение 5. Переустановите Avast .
Операция не выполнена успешно, поскольку файл содержит вирус может появиться из-за антивируса Avast.
Это хороший инструмент, но иногда могут возникать определенные сбои и ошибки, приводящие к появлению этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить Avast и проверить, устраняет ли это проблему.
Решение 6. Выполните детальное сканирование .
Иногда эта ошибка может возникать из-за фактического заражения вредоносным ПО, и в этом случае вам необходимо выполнить детальное сканирование.
В дополнение к вашему текущему антивирусному программному обеспечению рекомендуется использовать другие инструменты, такие как Malwarebytes, для сканирования вашей системы. Чтобы быть уверенным, что ваша система чиста, мы советуем вам сканировать ее несколькими инструментами, чтобы быть уверенными.
Несколько пользователей сообщили, что исправили эту проблему, войдя в безопасный режим и выполнив в нем несколько операций сканирования. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте меню «Пуск» , нажмите кнопку Питание , нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и выберите Перезагрузить опция из меню.
- Список вариантов появится. Нажмите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска . Теперь нажмите кнопку Перезагрузить .
- После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Выберите любую версию безопасного режима, нажав соответствующую клавишу.
- После входа в безопасный режим выполните все необходимые проверки и попробуйте удалить вредоносное ПО.
Решение 7. Обновите проблемное программное обеспечение
Если ошибка появляется при попытке запустить определенное программное обеспечение на вашем компьютере, вы можете попробовать обновить это приложение.
Несколько пользователей сообщили об этой ошибке в некоторых приложениях, и, по их мнению, вам необходимо загрузить и установить последнюю версию этих приложений, чтобы решить эту проблему.
Иногда эти приложения могут иметь несколько ошибок и сбоев, которые могут вызвать эту ошибку, но вы можете избежать этой проблемы, поддерживая их в актуальном состоянии.
Решение 8. Используйте командную строку для восстановления проблемного файла .
- Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Командная строка (Администратор) .
- Когда откроется Командная строка , введите следующие строки:
- sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
После выполнения этих команд проблемный файл должен быть исправлен, и вы сможете снова получить к нему доступ.
Эта ошибка может иногда появляться из-за поврежденных системных файлов, и в нашем примере мы показали, как использовать сканирование SFC для исправления этих файлов.
В качестве примера мы использовали c: windowsexplorer.exe , поэтому обязательно замените его на правильный путь на вашем ПК.
Работа в командной строке будет намного проще, если вы прочитаете наше полное руководство!
Решение 9. Выполните чистую загрузку .
Иногда сторонние приложения могут вызвать эту ошибку на вашем компьютере. Эти приложения часто запускаются с Windows автоматически и вызывают эту и другие ошибки.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно выполнить Чистую загрузку и найти проблемное приложение. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Перейдите на вкладку Службы , установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите Отключить все .
- Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите ОткрытьДиспетчер задач .
- Когда откроется Task Manager , вы увидите список всех запускаемых приложений. Нажмите правой кнопкой мыши каждое приложение в списке и выберите в меню Отключить . Повторите этот шаг для всех записей в списке.
- Закройте Диспетчер задач и вернитесь в окно Конфигурация системы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
- После этого перезагрузите компьютер.
Если отключение автозагрузки служб и приложений решает проблему, необходимо повторить эти шаги еще раз и включить службы и автозагрузку приложений по одному или в группах.
После включения каждого набора приложений или служб вам необходимо перезагрузить компьютер или выйти из системы и снова войти в свой профиль Windows 10. Повторяйте этот шаг, пока не найдете приложение, которое вызывает эту проблему.
Найдя его, удалите его или обновите до последней версии и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 10. Выполните восстановление системы .
Для этого выполните следующие действия:
После восстановления системы проверьте, сохраняется ли проблема.
Восстановление системы не было успешно завершено? Не беспокойтесь, вот полное руководство по устранению проблемы!
Решение 11. Сброс Windows 10
Прежде чем начать, мы должны упомянуть, что это решение удалит все файлы из вашей системы, поэтому настоятельно рекомендуется сделать резервную копию всех ваших важных файлов.
Это решение также удалит все установленные приложения, поэтому вам придется установить их снова. Для выполнения этого решения вам может понадобиться установочный носитель Windows 10, поэтому создайте его с помощью Media Creation Tool.
Чтобы выполнить сброс Windows 10, выполните следующие действия.
- Откройте меню «Пуск» , нажмите кнопку Питание , нажмите и удерживайте клавишу Shift и нажмите Перезагрузить .
- Теперь выберите Устранение неполадок> Сбросить этот компьютер> Удалить все . Если вас попросили вставить установочный носитель Windows 10, обязательно сделайте это.
- Выберите версию Windows, которую вы установили, и нажмите Только диск, на котором установлена Windows . При использовании этой опции будет очищен только системный диск, в большинстве случаев C. Это означает, что при установке будут удалены все файлы с этого диска.
- Теперь выберите Просто удалить мои файлы .
- Теперь вы увидите список изменений, которые произойдут после выполнения сброса. Чтобы начать процесс сброса, нажмите кнопку Сброс .
- Следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.
После сброса Windows 10 у вас будет чистая установка Windows 10, и ошибка должна быть исправлена.
Сделайте резервную копию важных данных с помощью лучших инструментов для Windows 10!
В некоторых случаях эти ошибки могут быть вызваны ложной тревогой, но вы можете решить эту проблему, используя одно из наших решений.
При попытке открыть какой-либо файл пользователь может столкнуться с уведомлением о том, что операцию не удалось завершить, поскольку объект содержит вирус или иное потенциально нежелательное ПО. Доступ блокирует системный антивирус, который носит название «Защитник Windows». В этой статье мы расскажем, что делать, если в Windows 10 появляется ошибка «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус».
Причины возникновения сбоя
«Защитник Windows» активирован в системе по умолчанию – он в режиме реального времени сканирует все используемые файлы. Как только «Защитнику» удаётся найти потенциально заражённый объект или процесс, он сразу блокирует доступ к соответствующим данным, оповещая пользователя об этом.
Проблема состоит в том, что под блокировку может попасть как действительно вирусный файл, так и полностью безопасные приложения, с которыми пользователь работает не первый день (например, в качестве вирусного ПО могут быть восприняты различные активаторы).
Способы решения проблемы
Рассмотрим несколько действенных вариантов исправления ошибки – предложим как вполне безобидные способы, так и радикальные методы.
Проверка файла антивирусом
Возможно, встроенный в систему защитник вовсе не ошибся, и заблокированный файл действительно потенциально опасен для системы. Чтобы убедиться в том, что объект безопасен, нужно проверить его при помощи любого стороннего антивируса. Следует использовать стандартные Dr. Web, Kaspersky и Avast, либо прибегнуть к услугам бесплатного сервиса VirusTotal, при помощи которого можно провести проверку одного файла сразу несколькими антивирусами.
Добавляем объект в список исключений
Если проверка показала, что файл полностью чист, значит «Защитник» срабатывает ложно. Если отключать защитную утилиту не хочется, можно просто добавить проблемный файл в список исключаемых. Сделать это можно по следующему алгоритму:
- Открываем «Пуск», переходим в «Параметры».
- Перемещаемся в блок «Обновление и безопасность», нажимаем на «Защитник Windows», кликаем по кнопке «Открыть центр безопасности…».
- Находим раздел «Исключения», нажимаем на «Добавление или удаление…».
- Указываем путь к файлу, доступ к которому блокируется.
Дополнительно можно добавить объект в исключения стороннего антивируса, установленного в вашей системе (если он устанавливался). Пункт с исключениями можно найти в «Настройках» или «Параметрах».
Отключаем антивирус
Если проблему нужно решить срочно и со 100%-й вероятностью, стоит попробовать полностью отключить встроенный в систему антивирус. Выполняется это следующим образом:
- Кликаем по иконке поиска рядом с «Пуском», вводим запрос «Защита», открываем пункт «Защита от вирусов…».
- Переходим в параметры защиты, отключаем опцию сканирования в режиме реального времени.
- Закрываем окно, пробуем запустить проблемный файл.
После выполнения описанных выше действий антивирус будет отключен лишь на короткий промежуток времени – после обновления и любых других системных операций он сможет активироваться автоматически. Чтобы этого не произошло, нужно:
- Прожать комбинацию Win + R , вставить и выполнить команду «regedit».
- Перейти в папку «Windows Defender» по такому пути: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft.
- Нажать правой клавишей на свободном пространстве внутри редактора, создать параметр «DWORD (32)». В качестве имени задать «DisableAntiSpyware».
- Перейти в «Свойства» созданного параметра, в графу «Значение» вписать «1». Применить изменения.
Выполняйте только те операции, которые описаны в инструкции. Неверные действия с системным реестром могут привести к гораздо большим неприятностям, чем заблокированный доступ к определённому файлу.
Восстанавливаем Explorer
Иногда ошибка возникает по причине нестабильной работы explorer.exe. Чтобы исключить такую возможность, нужно запустить командную строку с правами администратора (через правый клик по «Пуску»), после чего последовательно выполнить две команды:
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
Воспользуйтесь этим методом, если ничего другое не помогает.
Видеоинструкция
Ниже прикреплено видео, в котором подробно рассказано о разобранной в статье ошибке.
Заключение
Постарайтесь решить проблему, не прибегая к отключению встроенного антивируса (особенно если в системе нет стороннего) – каким бы надоедливым ни был «Защитник Windows», он всё же способен предотвратить запуск вредоносного ПО.
Быстрая проверка показала, что встроенный инструмент безопасности — Антивирусная программа «Защитник Windows», действительно отвечала за блокировку загрузки файла на компьютере.
В данном случае, я был уверен, что это ложное срабатывание, и в следующих пунктах описывается, как я пытался загрузить файл в систему.
Первое, что я сделал, это запустил Центр безопасности Защитника Windows, чтобы узнать больше об этой угрозе.Откройте меню «Пуск» нажатием клавиши с логотипом Windows, и начните печатать на клавиатуре- Защитник, в отображаемых результатах выберите элемент «Центр безопасности Защитника Windows».
Защита от вирусов и угроз Windows 10
В Центре безопасности Защитника Windows, нажмите на значок гамбургера в левом верхнем углу, чтобы отобразить названия разделов меню, рядом с значками и выберите «Защита от вирусов и угроз».
Затем нажмите с правой стороны на ссылку «Журнал сканирования». Защитник Windows может сообщать вам, что текущих угроз нет. Сначала это может выглядеть озадачивающим, но программа Защитника покажет вам только те угрозы, которые требуют пользовательского вмешательства.
Поскольку загруженный файл был автоматически помещен в карантин, не требуется никаких дальнейших действий пользователя, что, в свою очередь, означает, что фактически, текущих угроз нет.
После нажатия ссылки «Посмотреть журнал полностью», вы увидите, список угроз на карантине. Если вам повезет, вы можете увидеть имя вируса, обнаруженного Защитником Windows, когда он сканирует скачиваемый файл. В списке журнала, имя загружаемого файла не указано, но даты, может быть вполне достаточно, чтобы найти неудавшуюся загрузку.
Клик по строке журнала, отображает ссылку «Показать подробности» для восстановления файла или его удаления. Подробности отображает имя файла, но этого может быть недостаточно для идентификации нужного файла, так как Защитник Windows может отображать временное имя.
Если требуется вмешательство пользователя вам будет предложены Варианты действий:
- Удалить – Безвозвратно удалить файл из системы
- Поместить в карантин – Файл перемещается в папку Карантин, доступ к файлу блокируется.
- Разрешить на устройстве – Файл, в нашем случае, будет восстановлен в папке Загрузки и вы можете получить к нему доступ
В текущей версии Центра безопасности Защитника Windows имеется немало проблем в этом отношении. Я уже упоминал об отсутствии подробностей блокируемого файла, но это лишь одна из проблем, с которыми вы можете столкнуться.
Вторым является тот факт, что Центр безопасности Windows ограничивает текущие угрозы на этой странице до пяти. Для просмотра полного списка вы должны нажать «просмотреть журнал полностью», будут показаны все элементы, сохраненные в карантине, но вы сразу заметите, что кнопки для удаления или восстановления файлов там отсутствуют.Выключите «Защиту в реальном времени» и снова загрузите файл. Обычно не рекомендуется отключать средства безопасности системы, но иногда нет другого выхода, кроме как сделать это. Так что вы можете на короткое время отключить этот параметр, после чего он будет снова включён автоматически.
Перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз» → «Параметры защиты от вирусов и других угроз», чтобы отключить «Защиту в реальном времени» и заново загрузите файл, на этот раз загрузка завершится успешно.
Добавьте файл, который вы только что загрузили, в Список исключений, Вы найдете этот параметр на странице настроек защиты от вирусов и угроз. «Защита от вирусов и угроз» → «Параметры защиты от вирусов и других угроз» → «Добавление и удаление исключений» (вы не можете сделать это до его загрузки) и снова включите модуль Защиты в реальном времени.
Вывод: Весь процесс разблокировки файлов, которые заблокированы Защитником Windows, но которые вы хотите загрузить, весьма не прост и в какой-то степени запутанно сложный. Почему у пользователя нет возможности для удаления или восстановления файлов в полном журнале сканирования, почему нужно совершить несколько переходов, чтобы узнать больше об угрозе, и почему в главном интерфейсе иногда нет угроз, при блокировке файла — который вы хотите восстановить?
во время восстановления Windows, я установил IE9 на моей машине Windows Vista.
IE9-WindowsVista-x86-enc-exe содержал вирус и был удален.
Это, кажется, не антивирусное программное обеспечение, которое делает это.
Я также отключил фильтр smart filter и брандмауэры.Как мы решаем эту проблему?
Это выглядит как типичная уловка от одного из многих изгоев шпионского удаления/антивирусных программ, которые люди, кажется, продолжают заражаться. Вы должны использовать эти программы для сканирования вашей системы, предпочтительно из чистой системы (с жесткого диска подозреваемого системы, подключенного в качестве вторичного диска, так что независимо от шпионских программ или вирусов, зараженных он будет бездействовать во время сканирования):
Я часто использую эти три программы. Они, кажется, делают работу очень хорошо для моих нужд и сыграли важную роль в удалении нежелательной из компьютеров других народов.
Уведомление о потенциально небезопасном файле
Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно
Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс».
Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.
Виндовс Дефендер призван препятствовать проникновению вредоносных программ
Наиболее простым и очевидным решением в данной ситуации является отключение защитника Виндовс. Но спешить с подобным отключением я бы не советовал, особенно в ситуации, когда на вашем ПК отсутствует постоянно работающий антивирус. В этом случае вы рискуете сделать вашу систему уязвимой для вирусных программ, что приведёт к её потенциальному выходу из строя.
Потому рекомендую выполнить следующее:
Проверьте запускаемый файл на вируса
Проверьте файл на virustotal
Добавьте проблемный файл в исключения антивируса
Если файл оказался чист, стоит добавить его в исключения «Защитника Виндовс» или установленного на вашем ПК антивируса. В случае Защитника рекомендуется нажать на «Пуск», выбрать там «Параметры», далее «Обновление и безопасность», потом «Защитник Виндовс», и затем «Открыть Центр безопасности защитника Виндовс».
Далее выберите слева «Параметры защиты от вирусов..», и внизу «Добавление или удаление исключений».
Добавьте проблемный файл в исключения
Аналогичную опцию исключений можно найти и в настройках других антивирусов.
Временно отключите ваш антивирус
Довольно эффективным способом решения проблемы «Операция не была успешно завершена» является временная деактивация антивируса. В случае Защитника Виндовс это делается следующим образом:
- В панели задач нажмите на кнопку поиска (с лупой), в строке запроса пишем «защита», кликаем вверху на найденную опцию «Защита от вирусов и угроз»;
- В открывшемся окне находим «Параметры защиты от вирусов и других угроз» и также кликаем на неё.
- В очередном открывшемся окне находим опцию «Защита в режиме реального времени» и деактивируем её.
Какое-то время Защитник будет деактивирован, но позже может опять включится самостоятельно (под действием очередного обновления системы). Чтобы он не включался, мы можем отключить его с помощью системного реестра.
- Нажмите на Win+R, введите там regedit и нажмите на ввод;
- Перейдите по пути
- Наведите курсор на пустую панель справа, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Создать» — «Параметр DWORD 32 бита», дайте ему имя «DisableAntiSpyware» и нажмите ввод;
Создайте указанный параметр
- Дважды кликните на данном параметре, и дайте ему значение «1», после чего нажмите на «Ок». Защитник будет отключён.
Установите указанное значение параметра
Обновите проблемный софт
Если антивирусное ПО продолжает сигнализировать о неблагонадёжности вашего софта, попробуйте скачать и установить его самую свежую версию. В некоторых случаях это позволяет избавиться от ошибки «Операция не была успешно завершена» на вашем ПК.
Восстановите работоспособность Эксплорера
В ряде случаев проблемы с файлом explorer.exe могут вызывать рассматриваемую в статье дисфункцию. Запустите командную строку от админа, и в ней последовательно наберите, не забывая нажимать на ввод после каждой команды:
Выполнение данных команд может устранить ошибку «файл содержит вирус» на вашем компьютере.
Заключение
Большинство пользователей защищают свои компьютеры не только с помощью стандартных средств Windows, но и сторонними антивирусами. Если защитная утилита посчитает, что используемый файл или программа является вредоносным, то заблокирует его или вовсе удалит. Все было бы хорошо, если бы антивирусы периодически не реагировали на полностью безопасные файлы. Из-за попытки использования таких компонентов на Windows 10 возникает ошибка «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус».
Подобная проблема может возникнуть на любой операционной системе Windows. Пользователям «Семерки» и «Восьмерки» также пригодится наше руководство.
Причина ошибки
Сначала немного поговорим о возможных причинах ошибки. В тексте уведомления говорится о вирусе или нежелательной программе. Но подобная ошибка может возникнуть и при попытке запуска утилит, которые исправно работали ранее. В чем же тогда причина?
Антивирус и защитник Windows могут некорректно воспринимать и проверять файлы. Этому способствуют сбои в системе, «криво» установленные обновления антивирусной программы и многое другое. Чтобы защита не блокировала деятельность файла или приложения, нужно отключить антивирус или добавить проблемный компонент в список исключений.
Руководитель проекта, эксперт по модерированию комментариев. Если ошибка появилась при первом запуске, то сначала следует убедиться, действительно ли компонент безопасен для вашего компьютера.Проверка файла
Поскольку ваш антивирус и защитник ОС «ругаются» на файл, необходимо проверить его другими средствами, чтобы опровергнуть или подтвердить опасения софта на компьютере. Например, вы можете воспользоваться сервисом Virustotal, который доступен по представленной ссылке. Нажмите на кнопку Choose File, выберите проблемный файл и дождитесь окончания анализа. Сервис проверит уровень безопасности по многим базам. Если файл полностью безопасен, то вы увидите зеленые галочки и 0 в индикаторе угроз.
Теперь можно переходить к решению проблемы запуска на компьютере с Windows 10.
Отключение антивируса
Итак, сначала попробуем отключить сторонний антивирус, который следит за состоянием вашего компьютер в режиме реального времени. У всех защитных утилит разное меню и интерфейс, но принцип отключения защиты везде одинаковый. Сделать это можно через контекстное меню или главное окно программы.
Антивирус может быть настроен на автоматическое добавление подозрительных файлов в список карантина. Поэтому вам придется проверить данный раздел и извлечь файл, необходимый для корректной работы программы. Чтобы при следующем включении антивирус снова не заблокировал приложение, добавьте файл из текста ошибки в список исключений.
Теперь антивирусный софт будет игнорировать любую деятельность добавленного файла. Можно добавить в список исключений всю папку с установленной программой.
Отключение защитника Windows
Стандартный защитник Windows также может стать виновником. С ним необходимо проделать все те же процедуры, что и со сторонним антивирусом. Через параметры зайдите в «Обновление и безопасность». Откройте службу безопасности Windows и перейдите к настройкам защиты от вирусов и других угроз. Здесь необходимо переключить все функции в положение «Откл.».
Теперь пролистайте список настроек вниз и нажмите на «Добавление и удаление исключений». Добавьте в данный раздел файл, с которым у вас возникли проблемы при использовании или запуске.
Видеоинструкция
По представленной видеоинструкции проще всего разобраться в проблеме и путях устранения ошибки.
Заключение
Мы рассмотрели все способы устранения ошибки. Самый оптимальный вариант – это занесение проблемного файла в список исключений антивируса и защитника ОС. Рекомендуется делать это в том случае, если вы уверены в безопасности запускаемой программы. А отключение защиты нужно выполнить только для проверки – обязательно запустите антивирус после решения проблемы!
Пишите нам о том, как у вас получилось решить проблему с блокировкой файлов антивирусом. Если возникнут трудности при использовании инструкции, задавайте вопросы нашим специалистам.
Читайте также: