Невозможно подключиться к серверу исходящей почты smtp outlook

Обновлено: 07.01.2025

Вы можете получить ошибку 0x80042109 при установке Outlook, его обновлении, при запуске или при отсылке писем. Подобной проблеме подвергнуты Outlook 2007, 2010, 2013 и 2016.

Причины появления ошибки 0x80042109

• Заражение вирусами или влияние вредоносного программного обеспечения.
• Нестабильное интернет-соединение.
• Большое скопление мусорных и ненужных файлов.
• Некорректные настройки Email аккаунта.
• Установленное антивирусное программное обеспечение или утилита по удалению вредоносного ПО.
• Незавершенная установка Outlook.
• Нестабильная работа почтовых серверов.
• Отложенные обновления для Outlook.

Исправляем ошибку 0x80042109

Исправление подобной ошибки может быть как довольно быстрым делом, так и довольно затянутым. Все зависит от причины ее возникновения. Давайте разберем несколько методов по ее решению.

Метод №1 Базовая диагностика проблем

• Запустите установленное на вашем компьютере антивирусное ПО и проведите полное его сканирование на наличие вирусов.
• Убедитесь, что ваше интернет-соединение находится в стабильном состоянии.
• Попробуйте запустить Outlook три или четыре раза с интервалом в десять минут. Вы можете получать эту ошибку просто из-за того, что сервера почтового клиента в данный момент находятся на профилактике.
• Отключите любые установленные сторонние антивирусы и программы по удалению вредоносного ПО.

Выполнение этих простых шагов вполне может разрешить ваше затруднительное положение с отправкой писем через Outlook.

Метод №2 Удаление мусорных файлов

Скопившиеся мусорные файлы могут представлять серьезную угрозу, которая в легкую могла стать катализатором для появления ошибки 0x80042109.

Метод №3 Запуск утилиты проверки системных файлов

Метод №4 Проверка настроек Email аккаунта

Метод №5 Установка отложенных обновлений

Возможен вариант событий, когда вы загрузили какие-либо обновления для операционной системы Windows, но не стали их устанавливать. Проверьте систему на наличие таких обновлений, особенно обновлений касающихся Outlook.

Метод №6 Переустановка Outlook

Метод №7 Восстановление системы

Восстановление системы является вторым самым эффективным методов решения проблем. Выполнение данного действия буквально перенесет вашу систему назад во времени, в то состояние, в котором она была стабильна.

После процесса восстановления системы, вы скорее всего не должны будете увидеть ошибку 0x80042109. Однако, если по какой-то причине ошибка все еще присутствует в системе, то к сожалению вам придется выполнить чистую установку операционной системы.

Внимание! Данная статья содержит сведения о том, как отключить параметры безопасности или понизить уровень безопасности. Эти изменения позволяют решить определенные проблемы. Прежде чем вносить эти изменения, рекомендуется оценить риски, связанные с ними в конкретной среде. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Аннотация

В этой статье перечислены общие методы для устранения проблем, связанных с отправкой и получением почты в Outlook или Outlook Express.

Эти методы могут применяться при возникновении следующих ошибок:

Примечание. Если общие методы не решили возникшую проблему, попробуйте использовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.

Невозможно создать подключение, так как оно было отклонено целевым компьютером.

Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d).

Задача "имя_сервера—отправка и получение" сообщила об ошибке (0x800ccc0f): 'Подключение к серверу было прервано. Если ошибка повторится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета. Ответ сервера: ? K".

Соединение было неожиданно прервано сервером. Возможными причинами этого являются сбои на сервере, сбои сети или длительное отсутствие активности. Учетная запись имя_учетной_записи, Сервер: "имя_сервера", протокол: POP3, Ответ сервера: '+OK', Порт: 110, Secure(SSL): Нет, Код ошибки: 0x800ccc0f.

Для операции истекло время ожидания отклика принимающего (POP) сервера 0x8004210a.

Тайм-аут в процессе связи с сервером 0x800ccc19.

Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.

Код ошибки: 0x8007000c

Код ошибки: 0x800C013b

Код ошибки: 0x8004210b

Способ 1. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету

Для этого выполните указанные ниже действия.

Запустите браузер. Например, Internet Explorer.

В адресной строке введите один из следующих адресов и нажмите клавишу ВВОД.

Если вы продолжаете испытывать проблемы с подключением к Интернету, обратите внимание на устранение неполадок в подключении к сети в InternetExplorer.

Способ 2. Проверьте правильность настройки учетной записи Outlook

При необходимости просмотрите следующие статьи в Базе знаний корпорации Майкрософт, чтобы проверить настройки учетной записи электронной почты Outlook:

Способ 4. Поиск решения на веб-сайте поставщика антивирусного ПО

Если антивирусное программное обеспечение включает функцию проверки электронной почты, возможно, для работы с ней требуется настроить дополнительные параметры приложения Outlook или Outlook Express. Например, возможно, вам придется настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus для Office для работы с Outlook

Чтобы узнать подробную информацию об использовании Outlook с антивирусным ПО, посетите один из следующих веб-сайтов в зависимости от установленного ПО:

Способ 5. Настройка брандмауэра для предоставления Outlook доступа в Интернет

Предупреждение. Выполнение описанных ниже действий повышает уязвимость компьютера или сети для атак пользователей-злоумышленников или вредоносных программ, например вирусов. Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать этот метод. В случае использования данного метода обхода проблемы полагайтесь на свой опыт и знания.

Измените настройки брандмауэра, чтобы предоставить следующим файлам доступ к Интернету:

Outlook.exe (для Outlook)

Msimn.exe (для Outlook Express)

По умолчанию порт 25 используется для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего. В случае затруднения настройки портов обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.

Дополнительная информация для McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)

Зайдите на веб-сайт McAfeeдля получения инструкций о том, как настроить McAfee Personal Firewall.

Вы также можете переустановить программу McAfee Personal Firewall. Процесс переустановки позволит Outlook и Outlook Express получить доступ к Интернету, т.к. он воссоздает программный файл сигнатур, используемый брандмауэром.

Если на компьютере установлено ПО Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или Norton SystemWorks компании Symantec, обратитесь в службу технической поддержки Symantec за помощью в устранении проблемы.

Способ 6. Восстановление Outlook или Outlook Express

Восстановление Outlook или Outlook Express также может решить проблему.

Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.

Способ 7. Убедитесь, что ваш профиль электронной почты работает правильно (только Outlook)

Этап 1. Найдите файл данных Outlook по умолчанию

На панели управления выберите Почта.

В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.

В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.

Откройте вкладку Файлы данных в диалоговом окне Настройка учетных записей и запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для вашего профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию).

Действие 2: Создайте новый профиль Outlook

Зная имя и расположение файла данных профиля, используйте ОДИН из указанных далее способов создания нового профиля Outlook.

Видео: Подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты

Способ А. Используйте автоматическую настройку учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3.

Важно По умолчанию, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, понадобится ручная настройка. Если же ваш почтовый сервер поддерживает только POP3, при автоматической настройке будет создана учетная запись POP3.

Откройте Панель управления и щелкните элемент Почта.

В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.

После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Способ Б. Вручную создайте учетную запись электронной почты IMAP или POP3.

Откройте Панель управления и щелкните элемент Почта.

В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.

Примечание. Если вы не знаете точных данных, обратитесь к поставщику услуг Интернета.

Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.

В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook выберите ранее найденный файл данных Outlook и нажмите кнопку ОК.

Щелкните Далее.

В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 3. Укажите новый профиль Outlook как используемый по умолчанию

На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.

Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.

Обратите внимание,что если вы не знакомы с функцией Импорта и Экспорта в Outlook, см. следующие статьи:

Способ 8. Загрузка Outlook в безопасном режиме (только для Outlook)

Для запуска Outlook в безопасном режиме следуйте инструкциям согласно установленной операционной системы.

В Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

В Windows 10 используйте поле «Поиск» из меню «Задачи» В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана, а затем коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.

В поле Поиска введите outlook.exe/safe.

Нажмите клавишу ВВОД.

Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP

Нажмите Пуск.

Выберите пункт Выполнить.

Введите команду outlook.exe /safe.

Увидев уведомление о повреждении профиля электронной почты или конфликте со сторонними приложениями либо надстройками, выполните действия, описанные в методе 3 для создания профиля электронной почты.

В Outlook щелкните вкладку Отправка и получение и выберите Работать автономно.

Выберите Исходящие. Выполните одно из следующих действий:

Щелкните вкладку Отправка и получение и выберите Работать автономно для отмены.

К продуктам сторонних производителей, которые могут быть причиной данной проблемы, относятся следующие:

Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator

Panicware Pop-Up Stopper

Запустите средство восстановления MAPI (только для Outlook).

функция отправки и получения сообщила об ошибке (0x8007000E): Не хватает памяти или системных ресурсов. Закройте несколько окон или приложений и попробуйте еще раз.

Для устранения этой проблемы запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:

Повторно создайте файл Sent Items.dbx. (только для Outlook Express)

Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, Порт: 0, Secure(SSL): Нет, Код ошибки: 0x800C013B.

Для решения этой проблемы переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните указанные ниже действия.

В поле Имя введите Sent Items.dbx.

В поле Где искать выберите системный диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.

Щелкните файл Sent Items.dbx правой кнопкой мыши и выберите команду Переименовать.

Введите Sent Items.old и нажмите кнопку ОК.

Перезапустите программу Outlook Express. Это действие автоматически создаст новый файл Sent Items.dbx.

Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки (только для Outlook).

Outlook 2010 и более поздние версии

В меню Файл выберите пункт Сведения.

Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Изменить.

Перейдите на вкладку Дополнительно.

Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.

В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.

Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Изменить.

Перейдите на вкладку Дополнительно.

Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.

Outlook 2003 и Outlook 2002

В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.

Выберите просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи и нажмите кнопку Далее.

Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Изменить.

Перейдите на вкладку Дополнительно.

Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.

Outlook 2000 в корпоративном режиме или режиме для рабочих групп

В меню Сервис выберите команду Службы.

На вкладке Службы выберите пункт Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Свойства.

Перейдите на вкладку Дополнительно.

Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.

Outlook 2000 в конфигурации «Только почта Интернета»

В меню Сервис выберите команду Учетные записи.

Выделите нужную учетную запись и нажмите кнопку Свойства.

Перейдите на вкладку Дополнительно.

Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.

Outlook Express 6.0 и 5.x

Запустите Outlook Express.

В меню Сервис выберите команду Учетные записи.

Перейдите на вкладку Почта.

Выделите учетную запись РОР3 и нажмите кнопку Свойства.

Перейдите на вкладку Дополнительно.

Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет решена.

Контактные данные сторонних производителей предоставляются с целью помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних организаций.
В этой статье упомянуты программные продукты сторонних изготовителей. Корпорация Майкрософт не предоставляет каких-либо гарантий, подразумеваемых или иных, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Если вы столкнулись с той же дилеммой, вам не о чем беспокоиться. В этом посте мы упомянули все те методы, которые помогают решить эту ошибку Outlook 0x80042109.

Но прежде чем мы продолжим, давайте рассмотрим ошибку 0x80042109 в Outlook.

Что такое ошибка Outlook 0x80042109?

«Отправка и получение сообщают об ошибке (0x80042109): Outlook не может подключиться к вашему серверу исходящей (SMTP) электронной почты».

Причины появления ошибки Outlook 0x80042109

Это факторы, которые несут ответственность за эту ошибку 0x80042109 Outlook 2010:

1. Поврежденные электронные письма и данные PST
2. Неправильные настройки учетной записи Outlook
3. Недоступность почтового сервера
4. Неполная установка Outlook
5. Шпионское ПО или вирусная атака

1: Ручное разрешение ошибки Outlook 0x80042109.

2: Автоматический способ устранения ошибки 0x80042109: Outlook.

Ручные подходы к устранению неполадок с кодом ошибки 0x80042109

Чтобы устранить ошибку 0x80042109 в Microsoft Outlook 2016, 2013, 2007, пользователь может следовать простым и надежным методам, как описано ниже:

1: Проверьте подключение к Интернету

2. Проверьте настройки учетной записи электронной почты

Теперь, если ваш Интернет работает правильно, необходимо проверить настройки вашей почты. Вам необходимо выяснить, выбран ли SMTP-сервер исходящей почты или нет. Если это не так, то это может быть причиной проблемы. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Инструменты> выберите Параметры учетной записи> Учетная запись POP 3> щелкните изменить.
2. Затем проверьте поле своего имени и адрес электронной почты.
3. Проверьте поля сервера входящей и исходящей почты и убедитесь, что это правильно.
4. Теперь щелкните сервер исходящей почты и убедитесь, что выбран параметр «Мой сервер исходящей почты (SMTP) требует аутентификации».
5. После этого нажмите «Дополнительно» и установите флажок «Этот сервер требует шифрованного соединения (SSL)».
6. Наконец, нажмите ОК, чтобы подтвердить настройки.

Теперь проверьте, правильно ли работает Outlook. А если нет, вы можете перейти к дальнейшим методам разрешения.

3. Удалите и настройте свою учетную запись Outlook.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. После открытия приложения «Настройки» выберите «Приложения».
3. Теперь выберите Outlook, затем щелкните Дополнительные параметры.
4. На следующей странице нажмите Сброс.
5. После сброса учетной записи Outlook снова добавьте свою информацию.
6. Настройте свою учетную запись Outlook, иногда дождитесь завершения процесса синхронизации.

4: Изменить исходящий порт

По умолчанию для стандартного исходящего порта SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) установлено значение 25. Но обнаружено, что некоторые интернет-провайдеры блокируют это значение порта, из-за чего вы не можете получать или отправлять электронные письма. Вы можете изменить номер исходящего порта двумя способами.

1. Изменение значения SMTP на 26
2. Переключение на порт TLS, затем выбор 587

1. Запустите приложение Outlook, нажмите Инструменты.
2. Щелкните Настройки учетной записи, затем дважды щелкните свой адрес электронной почты.
3. Выберите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Дополнительно».
4. Измените порт SMTP сервера исходящей почты на 587, затем выберите шифрование TLS.
5. Нажмите ОК, чтобы подтвердить внесенные вами изменения.

5. Проверьте обновления для Windows

Регулярные обновления необходимы для защиты вашей системы от каких-либо проблем. Он разрабатывает патчи и автоматически исправляет мелкие проблемы. Итак, чтобы избавиться от Outlook 2007 0x80042109, мы предлагаем вам установить все ожидающие обновления. Следуйте инструкциям, указанным ниже:

1. Перейдите на панель задач, щелкните правой кнопкой мыши значок Windows.
2. Выберите в меню Настройки.
3. Теперь выберите Обновление и безопасность.
4. На следующей странице перейдите на правую панель и нажмите Проверить наличие обновлений.
5. Позвольте Центру обновления Windows проверить наличие доступных обновлений.
6. Если есть обновления, скачайте их. После завершения процесса перезагрузите устройство, чтобы установить обновления.

После установки обновлений попробуйте снова использовать приложение Outlook, чтобы увидеть ошибку. Если ошибка не исчезла, попробуйте следующее решение.

6. Отключить прокси-сервер

Иногда прокси-серверы могут мешать соединению с почтовым сервером. Итак, мы рекомендуем вам временно отключить прокси-сервер, чтобы устранить ошибку 0x80042109.

Для этого следуйте инструкциям ниже:

Эта командная строка удалит ваш прокси-сервер, настроив вашу систему для прямого доступа в Интернет.

7. Отключить сторонний антивирус

Кроме того, он предлагал несколько расширенных параметров, таких как фильтр даты, выбор категорий и т. Д., Чтобы сделать процесс восстановления PST более простым и эффективным.

Причины, по которым вам следует использовать автоматизированный инструмент

1. Обеспечьте быстрый и расширенный режим сканирования для восстановления поврежденных данных.
2. Восстановите данные в файлах PST, MSG, PDF, EML и HTML.
3. Поддерживает восстановление PST любого размера.
4. Восстановите данные со всеми их свойствами метаданных.
5. Массовое восстановление нескольких файлов.
6. Удалите шифрование SMINE, OpenPGP Outlook из нескольких писем.
7. Обеспечьте 8 режимов предварительного просмотра для просмотра элементов почтового ящика PST.

Заключительные мысли

Но эти ручные уловки не гарантируют постоянного разрешения. Поэтому мы обсудили профессиональный инструмент, способный устранить эту ошибку Outlook, не теряя ни единого бита данных.

Эксперты отмечают, что 0x80042109 Ошибка Outlook код может быть вызван поврежденными временными интернет-файлами или заражением вирусами / вредоносным ПО.

Отключить антивирусное программное обеспечение

Изменить настройки учетной записи электронной почты

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

• Откройте Outlook, щелкните файл и выберите «Настройки учетной записи».
• Затем найдите свою учетную запись электронной почты, дважды щелкните ее и выберите «Изменить».
• Выберите Другие настройки, затем выберите Дополнительные настройки.
• Измените значение Исходящего сервера (SMPT) с 25 на 587 в просматриваемом окне, что обеспечивает дополнительную защиту от сканеров.
• Затем установите шифрование на TLS, нажмите OK, затем нажмите Next и Finish.

Изменить выходной порт

По умолчанию значение исходящего порта SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) по умолчанию установлено в 25. Многие интернет-провайдеры могут заблокировать это значение порта, поэтому вы не сможете отправлять электронные письма. У вас есть два варианта в этом сценарии:

- Измените значение SMTP на 26.

- Переключитесь на порт TLS и наберите 587.

Второй вариант - нестандартное значение порта, но он эффективно исправил ошибку 0x80042109 для многих пользователей. Выполните следующие шаги, и он может решить это за вас:

1. Откройте Outlook.
2. Выберите Инструменты.
3. Откройте настройки аккаунта.
4. Дважды щелкните по неисправному адресу электронной почты.
5. Выберите Дополнительные параметры.
6. Откройте Advanced.
7. Установите для порта SMTP исходящего сервера значение 587 и выберите шифрование TLS.
8. Подтвердите свой выбор и выполните поиск изменений.

MS Outlook - эффективный почтовый клиент, но когда дело доходит до производительности, он также уязвим к различным проблемам. Важно решить любую проблему как можно быстрее. В разделе выше мы объяснили некоторые простые, но надежные методы, которые пользователи могут использовать для устранения ошибки Microsoft Outlook 0x80042109. Прекрасные ручные решения представлены как автоматизированные решения для устранения ошибок передачи Outlook 2016, 2013, 2010, 2010, 2010, 2010, 2007.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Читайте также:

  
• Приоритет загрузки устройств в bios
  
• Как отразить в 1с продажу земельного участка
  
• Из за ограничений установленных в браузере вы не можете копировать эту страницу
  
• Как нарисовать куб в автокаде
  
• Как сохранить все плагины fl studio