Некоторые инсталляционные файлы повреждены загрузите новую копию и повторите установку after effects

Обновлено: 08.01.2025

Основные ошибки журнала установки

Код выхода: 30 — «Установка выполнена с ошибками вследствие недостатка места на диске»

Код выхода: 31 — «Не удалось выполнить установку вследствие недостатка места на диске»

DR010 Не удалось создать раздел реестра — запуск 64-разрядной версии: <is64Bit> корневой каталог: <root> роль: <role> права доступа: <permissions> раздел: <key>. Ошибка: <error>

DR011 Не удалось удалить раздел реестра. Ошибка: <error>

DR012 Возникла ошибка: <error code>

DR013 Не удалось удалить значение реестра. Ошибка: <error>

DF001 Невозможно получить права доступа для «<filepath>»

Не удалось удалить значение реестра. Ошибка: <error>

DF002 Невозможно задать права доступа для «<filepath>»

DF002 Невозможно восстановить владельца <uid> и группу <gid> для <filepath>

DR014 Не удалось открыть ключ. Ключ: <key> Ошибка: <error code>

Невозможно изменить ключ реестра.

DF001 Невозможно сохранить владельца и группу для <filepath>

DF004 Невозможно задать владельца <uid> и группу <gid> для <filepath>

DF001 Невозможно получить права доступа для <path>

DF003 Невозможно сохранить владельца и группу для <path>

DF037 Невозможно удалить каталог <path>

DF002 Невозможно задать права доступа для «<filepath>» в <mode>

DF002 Невозможно восстановить права доступа для «<filepath>» в <mode>

DF027 Невозможно скопировать файл из «<source>» в «<destination>»

DF016 Невозможно воссоздать каталог в <path> с режимом <mode>

Ошибки amt3.log

Программа установки не может прочитать кэш PCD (cache.database), возможно, этому препятствует файл журнала SQLLite.Эта ошибка может быть вызвана тем, что adobe_caps.dll/framework отсутствует в том местоположении, где установлен продукт. Иногда эта ошибка может также означать, что в отношении кэша PCD отсутствуют права доступа для записи. В этом случае продукт не запускается.

1. Проверьте права доступа к общей папке Adobe.

32-разрядная версия Windows: \Program Files\Common Files\Adobe
64-разрядная версия Windows: \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Mac OS X: /Library/Application Support/Adobe/

2. Удалите все файлы .journal, которые находятся в папке Adobe PCD.

WeInstaller не может прочитать кэш PCD (cache.database), возможно, этому препятствует файл журнала SQLLite.Эта ошибка может быть вызвана тем, что adobe_caps.dll/framework отсутствует в том местоположении, где установлен продукт.

Эта ошибка может также означать, что в отношении кэша PCD отсутствуют права доступа для записи. В этом случае продукт не запускается.

1. Проверьте права доступа к общей папке Adobe.

32-разрядная версия Windows: \Program Files\Common Files\Adobe,
64-разрядная версия Windows: \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Mac OS X: /Library/Application Support/Adobe/

2. Удалите все файлы .journal, которые находятся в папке Adobe PCD.

Не удалось открыть основной PCD.

AMT: ОШИБКА: кэш PCD закрыт для записи, поэтому выполняется выход. (Ошибка = 16)

oobelib.log

Строка журнала	Описание ошибки	Возможное решение
FlexiSrz: не удается подтвердить допустимость серийного номера (флаг = 0x00)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x01)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x02)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x04)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x08)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x10)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x20)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	Запустите приложение и измените выбор языка (если возможно) или выполните повторную установку с использованием серийного номера.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x40)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x80)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x100)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
FlexiSrz: не удается проверить допустимость серийного номера (флаг = 0x200)	Не удается подтвердить допустимость введенного серийного номера	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.
Файл OOBELib SIF не существует	Файл application.sif не найден	Повторно установите продукт CS5.
Пользователь ввел один и тот же серийный номер для слишком большого количества технологических процессов	Если пользователь вводит тот же серийный номер на экране отказа, номер не принимается.	См. раздел Ошибка «Недопустимый серийный номер для этого продукта» \| Creative Suite.

Ошибки aul.log

Строка журнала

Описание ошибки

Возможное решение

AUL: контроль синтаксически правильного серийного номера для продукта

На компьютере пользователя не существуют соответствующие обновлениям серийные номера.

Не отображается в записи файла конфигурации aul.xml для ID обновления

На компьютере пользователя не существуют соответствующие обновлениям серийные номера.

Представьте, что вы работаете над проектом в Adobe After Effects, и файл, над которым вы работали, неожиданно не откроется. Дело ночных кошмаров, конечно. Но не так необычно, как можно себе представить. Если процедура сохранения прервана, файл может быть поврежден или не поддерживается.

Проверьте автосохранения .
Начните новый проект и импортируйте файл
Попробуйте с помощью QuickTime
Используйте историю файлов или сторонний инструмент восстановления

Решение 1. Проверьте автосохранение

Если у вас включена функция автосохранения, локально должно храниться не менее десятка резервных копий. К сожалению, эта функция не включена по умолчанию, поэтому, если вы не включили ее вручную, это не поможет. Папка резервной копии находится в стандартном месте сохранения. Кроме того, не забудьте очистить кэшированные данные, чтобы не допустить включения функций рендеринга на последующих этапах.

Если у вас нет автосохранения, продолжайте с шагами ниже.

Решение 2. Запустите новый проект и импортируйте файл

Многим затронутым пользователям удалось решить проблему с помощью простого обходного пути. Запустив новый проект и импортировав поврежденный файл, они смогли получить к нему доступ. Это распространенное решение для поврежденных файлов After Effects, которое избавило многих пользователей от лишней потери прогресса.

Стоит попробовать. Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой под рукой и исчерпываете опции, переходите к следующему шагу.

Еще одним приемлемым вариантом открытия поврежденных, неподдерживаемых или неполных файлов After Effects является установка кодека QuickTime и Avid Meridian. Это исправило это для некоторых пользователей, так как они смогли получить доступ к поврежденным файлам позже. Процедура довольно проста и не требует дополнительной настройки или устранения неполадок.

Вы можете найти установщик QuickTime здесь. И набор кодеков Avid находится здесь.

Решение 4. Используйте историю файлов или стороннее средство восстановления

Мы рекомендуем вам поделиться альтернативными решениями, если вам известно о них в разделе комментариев ниже. И, пожалуйста, делайте резервные копии ваших будущих проектов как можно чаще.

Прежде чем приступить к работе, проверьте, что приложение QuickTime установлено. Последнюю версию приложения QuickTime можно загрузить с веб-сайта Apple.

Конфликт с компонентом Apple DVCPROHDVideoOut (Mac OS)

Серверный процесс QT32, который After Effects использует для взаимодействия с QuickTime, может дать сбой из-за плохого взаимодействия с системой видеовывода QuickTime, когда установлен компонент QuickTime Apple DVCPROHDVideoOut.

Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия:

Откройте [Диск ОС]/Library/QuickTime.

Сделайте резервную копию компонента DVCPROHDVideoOutput, перетащив его на рабочий стол.

Удалите компонент DVCPROHDVideoOutput, перетащив его из папки Library/QuickTime в корзину. Введите пароль в соответствующем окне.

Запрет связи по протоколу TCP с QuickTime

См. Раздел «Зависание экрана запуска», где приводится дополнительная информация по этой проблеме, а также см. эту ветку форума After Effects, где приводится дополнительная информация, включая отчеты по успешной разблокировке связи.

Некоторое программное обеспечение, не связанное с безопасностью, например, FileMaker и AirServer, (а также некоторые вредоносные программы, указанные в этой ветке форума) может блокировать связь, заняв требуемый для связи порт. Если возможно, не запускайте программное обеспечение, в котором нет необходимости, при использовании профессионального программного обеспечения на этапе постпроизводства.

QuickTime не загружается из-за некачественного компонента импортера

Иногда QuickTime не запускается полностью, т.к. он зависает при загрузке некачественного компонента импортера. Если в системе Mac есть импортеры AVI (кодеки), они могли стать причиной того, что After Effects не смог распознать QuickTime.

Это можно проверить, удалив компоненты импортера (кодеки) из папки QuickTime и проверив, сохранилась ли проблема. В этой ветке форума приводятся некоторые дополнительные сведения.

Сбой работы QuickTime из-за устаревших компонентов AJA или BlackMagic

При использовании аппаратного обеспечения AJA или BlackMagic убедитесь, что используются самые последние версии драйверов и компонентов QuickTime (AJA для Creative Cloud, BlackMagic). Более старые версии этих компонентов могут вызывать проблемы с импортом и экспортом активов QuickTime, а также проблемы с предварительным просмотром из ОЗУ и другими функциями в After Effects.

Проблемы, связанные с правами доступа, при работе с папками с установками или поврежденные установки

Другая причина ошибки связи After Effects и QuickTime заключается в проблеме, связанной с правами доступа к файлам в каталоге установок After Effects. Для принудительного создания каталога установок After Effects и установки надлежащих прав доступа (а также для сброса поврежденных установок) закройте After Effects, удалите следующую папку и перезапустите After Effects:

Mac OS: /Users/[имя_пользователя]/Library/Preferences/Adobe/After Effects
Windows: /Users/[имя_пользователя]/AppData/Roaming/Adobe/After Effects

Проблема может быть также связана с правами доступа для папки вне папки прав доступа After Effects. Это особенно применимо для Mac OS. Чтобы гарантировать, что все приложения Adobe смогут записывать данные в свои файлы установок, задайте для всей папки установок Adobe право чтения и записи, а не только право открывать файлы в режиме «только для чтения» (дополнительную информацию об изменении прав доступа см.: Mac OS | Windows):

Mac OS: /Users/[имя_пользователя]/Library/Preferences/Adobe/
Windows: /Users/[имя_пользователя]/AppData/Roaming/Adobe/

Сбой работы QuickTime из-за конфликта с видеодрайверами

В некоторых случаях возникает сбой работы сервера QT32, когда установлены конфликтующие аудиодрайверы, а в предпочитаемых настройках аудиооборудования в After Effects настроено использование одного из таких устройств.

Чтобы узнать, связана ли проблема с этим условием, установите устройство по умолчанию в меню Установки > Аудио на системное устройство по умолчанию или на встроенные выводы и проверьте, сохранилась ли проблема с файлами QuickTime.

Если проблема сохранилась, тогда необходимо выполнить процедуру устранения неисправностей для аудиоустройств:

Полностью удалите драйверы всех устройств, связанных со звуком, в том числе программное обеспечение карт захвата и программное обеспечение, которое создает виртуальные аудиоустройства (в некотором программном обеспечении захвата изображения экрана и совместного доступа к изображению экрана используется SoundFlower, которое может создавать проблему).
Повторно установите последние версии драйверов для этих устройств одну за другой и проверьте, сохранилась ли проблема в After Effects. Обновленный драйвер можно загрузить с веб-сайта производителя устройства.

Сбой работы QuickTime при работе с большим количеством процессоров

Может возникнуть сбой работы QuickTime на компьютерах с большим количеством процессоров (ЦП), включая компьютеры с большим количеством виртуальных процессоров, созданных с помощью технологии Hyper-Threading. Эта проблема в особенности характерна для компонента средства экспорта H.264 Apple в приложении QuickTime.

Чтобы обойти эту проблему, отключите технологию Hyper-Threading или сократите количество ядер процессора, доступных в QuickTime.

Справки по другим продуктам

На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Вопросы сообществу

Получайте помощь от экспертов по интересующим вас вопросам.

Donateo

Пользователь сайта

After Effects error: retrieving frame from video stream. (3) (53 :: 34)

Не открываются jpg картинки в АЕ

Маленькая проблемка которая возникает при импорте JPG картинок в After Effects.

Такое случается когда вы импортируете JPG картинку в режиме цветового пространства CMYK вместо RGB. Чтобы открыть нужно картинку, нужно сменить этот режим цветности на RGB (сделать это можно например в фотошопе, изображение -> режим -> rgb)

Читайте также: