Не запускается 1с 8 3 выполняется ожидание возможности запуска

Обновлено: 05.01.2025

Многие пользователи сталкивались с ошибками при работе в программе: появлялось уведомление с описанием сути и местом возникновения. Но что делать, когда во время работы зависает база или не запускается 1С конфигурация? Прежде всего — не теряться и не паниковать: хотя причины сбоев различны, в большинстве случаев разобраться по силам рядовому сотруднику с минимальными знаниями в администрировании.

Проблемы с запуском конфигураций

Сложности с открытием конфигураций условно можно разделить на две категории:

Выдано информационное окно с описанием ошибки, например:
- «Отсутствует файл базы данных»;
- «Информационная база не обнаружена»;
- «Файл базы данных поврежден»;
- «Неверное имя пользователя или пароль»;
- «Нет прав на запуск требуемого вида клиента» и т. д.
1С зависает, загрузка не проходит дальше заставки конфигурации, база не открывается.

В статье рассмотрены несколько ошибок запуска конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.3.17.1549.

Ошибки при старте конфигурации

Недостаточно прав на запуск программы

Может возникнуть у новых пользователей или после изменения учетной записи.

Для устранения следует поменять пользователю настройки прав и ограничений. Это доступно под учетной записью администратора 1С. Пункт Настройка пользователей и прав в типовых конфигурациях размешен в разделе Администрирование .

Не найдена база данных

перемещена;
удалена;
переименован каталог хранения;
для пользователя закрыт доступ к папке с базой.

Чтобы устранить ошибку:

Попробуйте пройти по указанному пути до файла 1Cv8.1CD.
Убедитесь, что имена компьютера/диска и всех папок совпадают с указанными в уведомлении. Если обнаружили отличия, исправьте параметры запуска базы: по кнопке Изменить пропишите новый каталог расположения ИБ.
Проверьте права на изменение файлов для текущего пользователя. В окне Свойств каталога базы на вкладке Безопасность должны стоять отметки Разрешить .
При отсутствии каталога или файла 1Cv8.1CD посмотрите Корзину : возможно, база случайна удалена.

Ярлык запуска 1С не действителен

Для быстрого запуска программы администраторы выносят ярлык (ссылочный файл) на рабочий стол пользователя. При перемещении или установке новой платформы ярлык обновляют. Иногда специалисты забывают это сделать, и сотрудники сталкиваются с ошибкой неработающего ярлыка 1С.

Для создания нового ярлыка:

После выполнения команды на рабочем столе появится новый значок 1С. Можете его переименовать на свое усмотрение. Старый ярлык удалите.

Ошибки запуска, связанные с форматом потока или хранилищем данных, решаются очисткой кэша 1С. Вообще удаление временных файлов 1С помогает решить многие проблемы. Поэтому когда все варианты уже перепробованы, почистите кэш.

Программа 1С зависает при запуске

Когда 1С не отвечает при запуске после выбора конфигурации, а на экране долгое время висит заставка, то:

база перегружена или повреждена;
производительности компьютера недостаточно для работы с программой.

Предпосылками этих проблем могут быть и частые зависания 1С при выполнении каких-либо действий в программе.

Проверка и восстановление целостности БД

Если база 1С не запускается ни в пользовательском режиме, ни в режиме конфигуратора, следует проверить ее на ошибки утилитой chdbfl.exe. Она устанавливается вместе с конфигурацией, находится в папке bin и имеет тип Приложение.

Если в директории 1cv8 несколько папок с разными релизами платформы, откройте последнюю установленную.

Перед использованием утилиты рекомендуется сделать копию каталога с файлами базы.

В открывшемся окне Проверка физической целостности файла БД в поле Имя файла БД укажите путь до файла 1Cv8.1CD, находящегося в каталоге базы. При затруднении путь можно посмотреть в нижней части окна запуска 1С.

Отметьте флаг Исправлять обнаруженные ошибки , чтобы утилита chdbfl.exe сразу делала исправления в базе. После завершения процедуры ознакомьтесь с результатом в окне приложения.

Далее, независимо от итога проверки, сделайте диагностику ИБ через конфигуратор:

Запустите 1С в режиме конфигуратора.
Перед началом действий с базой создайте резервную копию Конфигурация — Выгрузить информационную базу .
Перейдите в меню Администрирование — Тестирование и исправление .
В открывшемся окне отметьте все режимы проверки, поставьте флаг Тестирование и исправление и нажмите Выполнить . Результат отобразится в служебном окне.Еще эту функцию используют, когда зависает 1С при формировании отчетов, проведении документов и т. д. После пересчета итогов, реиндексации, реструктуризации таблиц ИБ повышается быстродействие программы 1С.
Проверьте работу конфигурации в пользовательском режиме.

Изменение параметров компьютера

Приведенные ниже действия следует применять только после согласования с системным администратором, т. к. изменение настроек компьютера может повлиять на другие программы и работу операционной системы.

При повторных зависаниях программы 1С, появлениях ошибок «Недостаточно памяти» обратитесь к системному администратору, чтобы он увеличил физический объем ОЗУ на компьютере. В качестве временной меры при нехватке оперативной памяти можно рассмотреть вариант с увеличением файла подкачки — это выделенная на жестком диске область под нужды приложений.

Для увеличения файла подкачки:

Откройте окно свойств компьютера и выберите пункт Дополнительные параметры системы .
В окне Свойства системы на вкладке Дополнительно нажмите кнопку Параметры .
В Параметрах быстродействия перейдите на вкладку Дополнительно . В разделе Оптимизировать работу выставьте флажок у программ. Нажмите Изменить .
В окне Виртуальная память выберите диск, на котором будет выделено пространство для файла подкачки. После установки флажка Указать размер задайте величину области в Мб. Исходный и Максимальный размер опытные сисадмины рекомендуют ставить одинаковые, т. к. это снижает разброс данных в виртуальной памяти. Чем меньше на компьютере ОЗУ, тем больше выделяют места для файла подкачки:
- для 1 Гб ОЗУ — до 4096 Мб;
- 2 Гб — 3584 Мб;
- 4 Гб — 3048 Мб;
- 6 Гб — 2560 Мб.
Кнопкой Задать новые параметры сохраняются в системе. Чтобы они вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Для выбора оптимального размера поэкспериментируйте с пошаговым увеличением файла до максимального значения.

Используйте файл подкачки только при недостатке оперативной памяти, иначе система начнет часто обращаться к этой области для сохранения временных файлов, а из-за низкой скорости (по сравнению с ОЗУ) стабильно работающий компьютер станет дольше обрабатывать запросы.

Принудительное закрытие 1С

Если зависла 1С 8.3 — что делать пользователю? Вот несколько вариантов:

нажмите комбинацию клавиш Alt+F4 и немного подождите, программа прервет выполнение текущего процесса и выдаст диалоговое окно с вопросом «Завершить работу с программой?»;
в панели задач вызовите контекстное меню значка 1С и выберите Закрыть окно ;
откройте диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc. Выделите неотвечающее приложение и нажмите Снять задачу .

Если зависла 1С — как закрыть программу без последствий для базы данных?

Не пользоваться кнопкой RESET на системном блоке;
Не отключать подачу электричества.

При небольшой производительности компьютера не забивайте базу 1С лишней информацией: чаще удаляйте помеченные объекты. Чем меньше объем БД, тем быстрее обрабатываются запросы. Если устранить проблему зависания 1С не помог ни один из способов, выход только один: увеличить ОЗУ и повысить разрядность ОС — обратитесь к системному администратору.

См. также:

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Как не попасть в ловушку, работая с контрагентами из ЕАЭС

[17.11.2021 запись] Практический переход на ФСБУ 6 и ФСБУ 26 в 1С

Переход на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С по альтернативному алгоритму

Изменения в 2021 году, о которых нужно знать бухгалтеру

[11.10.2021 запись] Учет ОС по-новому: ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020, ФСБУ 25/2018

[29.10.2021 запись] Пообъектный учет ОС и подходы к определению и пересмотру СПИ

Как запустить информационную базу 1С:Предприятие, которая заблокирована для выполнения процедуры создания резервной копии.

---------------------------------------------------------
Начало сеанса с информационной базой запрещено.
Резервное копирование

Для администратора:
Для того, чтобы принудительно разблокировать информационную базу, воспользуйтесь консолью кластеров сервера или запустите "1С: Предприятие" с параметрами:
ENTERPRISE/F"C:\1C\AccountingBase"/CРазрешитьРаботуПользователей/UC<код разрешения>

Выполняется ожидание возможности запуска.
При появлении возможности, запуск будет выполнен автоматически.

Нажмите "Выполнить запуск" для немедленной попытки запуска.
Нажмите "Отмена" для отказа от запуска.

То скорее всего у вас было настроено автоматическое обновление типовой конфигурации и при выполнении обновления произошел какой-то сбой и процедура не была завершена.

Ограничение ответственности
В данной ситуации мы настоятельно рекомендуем пригласить системного администратора или квалифицированного специалиста сторонней организации (лучше офицального партнера фирмы 1С со статусом 1С:Франчайзи).
Если всё же вы решили производить данную операцию собственными силами, то наша компания не несет ответственности за последствия ваших действий, все действия вы производите на свой страх и риск.

Причина

Как запустить заблокированную базу

Запускать программу самостоятельно в обход блокировки архивирования можно пытаться только в том случае, если у вас используется однопользовательская версия программы 1С:Предприятие и вы на 100% уверены, что процесс создания архивной копии "завис".

Вариантов решения проблемы может быть несколько.
В любом случае, прежде чем приступать к любым манипуляциям с базой, сделайте копию всего каталога с базой данных.

Вариант 1 (самый простой).

Если у вас файловая база, то самый простой способ - это удалить файл блокировки 1Cv8.cdn из каталога с информационной базой.

Для этого запускаем 1С, в списке информационных баз выделяем нужную, нажимаем кнопку "Изменить".

Из поля "Каталог информационной базы" копируем путь до базы данных и нажимаем "Отмена".

Вставляем скопированный путь до каталога с информационной базой в проводнике Windows.

В открывшемся каталоге находим и удаляем файл 1Cv8.cdn.

Запустить информационную базу с параметрами запуска "/CРазрешитьРаботуПользователей /UC<код разрешения>", но данный вариант возможен только в случае, если ранее в программе был указан код разблокировки программы, который и указывается в поле <код разрешения> дополнительных параметров запуска.
Например, если код для разблокировки был указан "123456", то параметр запуска будет выглядеть следующим образом "/CРазрешитьРаботуПользователей /UC 123456".

Код разблокировки задается в разделе "Администрирование" > "Поддержка и обслуживание" > "Блокировка работы пользователей" (см .рис).

Если код разблокировки был задан, но его забыли, то его можно "подсмотреть" в файле 1Cv8.cdn, открыв его с помощью текстового редактора (см.рис.).

Корректировка содержимого файла 1Cv8.cdn.

Открываем 1Cv8.cdn с помощью текстового редактора (блокнота).

📝 Обратился клиент с ошибкой входа в файловую базу 1С. Со слов, ничего не делали и никаких блокировок не ставили — просто не заходит, нет возможности запуска.

Далее текст для администратора. На кнопке «Выполнить запуск» работает обратный таймер на 1 минуту. И так по кругу.

Возможные причины:

человеческий фактор — кто-то из пользователей случайно установил блокировку сеансов или нечаянно прервал процесс копирования, принудительно закрыв программу;
ошибка создания автоматической резервной копии, когда программа препятствует входу пользователей на время процесса, а после копирования не может снять блокировку.

Важно: перед внесением изменений, пожалуйста, сделайте копию каталога ИБ.

🎯 Как решить:

📌 1. Проверьте расположение ИБ и удалите файл 1Cv8.cdn из папки.

Запустите 1С. Если у вас клиент-серверная БД, то откройте консоль сервера, проследуйте в свойства базы и уберите флаг «Блокировка начала сеансов включена».

📌 2. Запустите приложение 1С с параметрами:

/СРазрешитьРаботуПользователей /UC <пароль для разблокировки>

Пример с использованием полного пути:

"%ProgramFiles%\1cv8\common\1cestart.exe" ENTERPRISE /F”C:\Base\UT” /СРазрешитьРаботуПользователей /UC 123

Если Вы не знаете кода разрешения, попробуйте значение по умолчанию «/UCКодРазрешения».

Также, когда происходит автоматическое резервное копирование, система блокирует базу 1С 8.3 и ставит стандартный код разблокировки «РезервноеКопирование».

Поэтому, если процедура «сорвалась» и блокировка осталась, но нет возможности удалить cdn-файл, используйте параметр « /UCРезервноеКопирование ». Тоже вариант для проверки.

После входа откройте « Администрирование — Поддержка и обслуживание — Блокировка работы пользователей » и проверьте, что блокировка снята.

📌 3. Корректировка содержимого 1Cv8.cdn

Откройте файл с помощью текстового редактора (блокнота). После первой фигурной скобки увидите цифру: 1 — признак блокировки, 0 — снятие блокировки.

Поменяйте «1» на «0» и сохраните файл, база запустится в обычном режиме. Также доступна для изменения дата окончания блокировки — на ваше усмотрение.

Поле «Кода для разблокировки» указывается в кавычках после "/UC<код разрешения>". Если код разрешения ранее не был задан, то укажите в поле и сохраните файл (например, "0000"). Далее этот код указывается в строке параметров запуска, как в Варианте 2.

📌 4. Измените дату (время) на компьютере на момент до блокировки.

Метод позволяет зайти в базу и снять блокировку, после чего дата (время) меняются обратно.

✅ Если у вас все получилось, то вы молодцы. Так как самостоятельно решили вопрос, исправив ситуацию.

Или требуется помощь? Тогда напишите нам .

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

Начало сеанса с информационной базой запрещено 1С

Откройте папку с информационной базой. Путь, где она расположена, виден в окне запуска программы, в нижней части окна. В папке вы увидите много файлов.

Файл 1Cv8.1CD — это файл самой информационной базы, он самый объемный. Его трогать нельзя!

Остальные файлы — это временные файлы и файлы блокировок, которые формируются при запуске программы и при ее закрытии автоматически исчезают. Файл 1Cv8.cdn отвечает за блокировку ИБ. Удалив его, блокировка будет снята, и наша база вновь запустится.

Можно удалить все временные файлы, кроме файла информационной базы.

Код разрешения запуска 1С

Еще один способ снятия блокировки — запустить программу с параметром \UC, указав код разрешения запуска 1С. Этот параметр позволяет запустить ИБ, на которую установлена блокировка.

ENTERPRISE — запуск 1С в пользовательском режиме 1С: Предприятие.
/F”C:\Users\Acer\Documents\InfoBase” — путь к нашей ИБ (/F — ИБ файловая, /S — ИБ серверная).
/СРазрешитьРаботуПользователей — снимает блокировку, убирая файл блокировки:
- если указан, то база становится доступной для всех пользователей;
- если не указан, то в программу входит только один пользователь, которому нужно дополнительно разблокировать базу в разделе Администрирование – Поддержка и обслуживание .
Чтобы задать параметры, запустите 1С и нажмите кнопку Изменить , для выбранной информационной базы.

Запустите 1С снова. Программа начнет открываться и сама сбросится. После этого зайдите снова в окно редактирования ИБ и уберите введенные параметры. Иначе при следующем запуске она может зависнуть.

Если вы укажете только параметры /CРазрешитьРаботуПользователей /UCРезервноеКопирование, то получите тот же результат.

См. также:

Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации
Карточка публикации

(17 оценок, среднее: 4,76 из 5)
Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>
Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Читайте также: