Не удалось установить специальные действия outlook 2007
В Outlook 2010, Outlook 2007 или Outlook 2003 возникнет одна из следующих проблем:
При завершении работы (или Outlook неожиданно) пока открыты вложения электронной почты, вложения остаются в папке «Безопасных временных файлов Outlook». (Даже если вложения закрываются.)
При открытии вложения в области чтения, не появится запрос на сохранение изменений при выходе из Outlook.
Не удается создать файл: имя файла. Щелкните правой кнопкой мыши папку, которую требуется создать файл и выберите команду Свойства в контекстном меню, чтобы проверить свои разрешения для папки.
Причина
Эта проблема может возникать по какой-либо из следующих причин:
Временные файлы или безопасные временные папки, файлы, расположенные в нельзя удалить или удалить пока открыты вложения.
Папка временных файлов Интернета хранится на сервере, на котором у вас недостаточно разрешений.
Решение
Эта проблема устранена в Пакет обновления 1 (SP1) для Microsoft Outlook 2010, русская версия и пакет исправлений Microsoft Office Outlook 2007, выпущенном 29 июня 2010 г. Эти обновления, описанные в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
Outlook 2010
Outlook 2007
Дополнительная информация
При открытии вложений, считающихся безопасными, Outlook 2010, Outlook 2007 и Outlook 2003 помещает эти вложения в подкаталог каталога Temporary Internet Files в качестве дополнительной меры. Когда Outlook сначала пытается использовать временный файл, он проверяет в реестре существование следующее значение, в зависимости от используемой версии Outlook:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security
Где xx.0 — 14.0 для Outlook 2010, 12.0 для Outlook 2007 и 11.0 для Outlook 2003.
Имя параметра: OutlookSecureTempFolder
Тип данных: REG_SZ
Если это значение существует, и значение содержит допустимый путь, Outlook использует этот каталог для временных файлов. Если значение реестра не существует, или значение указывает на несуществующий каталог, Outlook создает новый подкаталог в каталоге Temporary Internet Files, а затем размещает временный файл в новый подкаталог. Имя нового подкаталога неизвестен и генерируется случайным образом, в зависимости от используемой версии Outlook. В этом случае чтобы найти этот подкаталог, в зависимости от используемой версии Windows и версии Outlook, выполните следующие действия.
Тщательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. До изменения его резервную копию для восстановления реестра в случае возникновения проблем.
Клиенты Windows XP:
Выберите Пуск, а затем выберите Мой компьютер.
В меню Сервис выберите Свойства папки.
На вкладке Вид внести следующие изменения:
Выберите параметр Показывать скрытые файлы и папки .
Установите флажок Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется) .
Выполните следующий набор действий в зависимости от используемой версии Outlook. Для Outlook 2010 и Outlook 2007:
Выберите Пуск, выберите команду выполнить, введите следующую команду (включая кавычки) и нажмите кнопку ОК.
«C:\Documents and появляется имя пользователя \Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook»
Откройте вложенную папку в папке Content.Outlook, чье имя папки является случайным последовательность букв и цифр. Например, FW0B6RID.
Может существовать более одной вложенной папки со случайным именем в папке Content.Outlook.
Для Outlook 2003:
Выберите Пуск, выберите команду выполнить, введите команду Regeditи нажмите кнопку ОК.
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
Выберите двойной строковое значение OutlookSecureTempFolder для проверки и запишите путь к указанной папке.
Выберите Отмена.
В меню файл выберите команду Exit для выхода из редактора реестра.
Выберите Пуск, выберите команду выполнить, введите следующую команду (включая кавычки) и нажмите кнопку ОК:
«C:\Documents and появляетсяимя пользователя\Local Settings\Temporary Internet Files\OLKfoldername»
ЗаполнительOLKFoldernameв этом пути представляет последней вложенной, записанное значение OutlookSecureTempFolder на шаге 3.
Клиенты Windows Vista и Windows 7:
Выберите Пуск, а затем выберите компьютер.
Выберите Настройка, а затем выберите Свойства папок и поиска.
На вкладке Вид внести следующие изменения:
Выберите параметр Показывать скрытые файлы, папки и диски .
Установите флажок Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется) .
Выполните следующий набор действий в зависимости от используемой версии Outlook. Для Outlook 2010 и Outlook 2007:
Выберите Пуск, выберите Все программы, Стандартныеи выберите команду Запуск.
В диалоговом окне запуска введите следующую команду (включая кавычки) и нажмите кнопку ОК.
"C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook"
Откройте вложенную папку в папке Content.Outlook, чье имя папки является случайным последовательность букв и цифр. Например, FW0B6RID.
Может существовать более одной вложенной папки со случайным именем в папке Content.Outlook.
Для Outlook 2003:
Выберите Пуск, выберите Все программы, Стандартныеи выберите команду Запуск.
В диалоговом окне выполнить введите команду Regeditи нажмите кнопку ОК.
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
Выберите двойной строковое значение OutlookSecureTempFolder для проверки и запишите путь к указанной папке.
Выберите Отмена.
В меню файл выберите команду Exit для выхода из редактора реестра.
Выберите Пуск, выберите Все программы, Стандартные и выберите Запуск.
В диалоговом окне запуска введите следующую команду (включая кавычки) и нажмите кнопку ОК.
«Имя пользователяC:\Users\ \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\OLKFoldername»
ЗаполнительOLKFoldernameв этом пути представляет папку последнее записанное значение OutlookSecureTempFolder на шаге 4.
Практически так же, как и любое другое приложение, Microsoft Outlook периодически «радует» своих пользователей ошибками. Как показывает практика, многие сбои в программе обусловлены неверным конфигурированием ОС. Правда, случается, что ошибки появляются ввиду некорректной работы почтовых приложений или общих системных сбоев. Среди наиболее встречающихся проблем стоит отметить появление уведомления в момент активации программного продукта относительно невозможности открыть набор папок. Этот сбой не позволяет приложению Outlook полноценно запуститься. В нижеприведённом материале рассмотрим способы решения данной проблемы.
Рекомендации по исправлению ошибки Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок».
Проблемы, связанные с обновлением продукта
Наиболее распространённой причиной, из-за которой пользователь не может открыть набор папок, считается некорректное обновление программного продукта. Чаще всего с этим сталкиваются обладатели версий 2007 и 2010. В этой ситуации целесообразно полностью деинсталлировать программу, после её удаления установить Outlook придётся снова, не забыв о создании другого профиля.
Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook
Иногда в Outlook невозможно открыть набор папок из-за некорректного введения данных, иными словами, проблема возникает по вине самого пользователя, который неправильно ввёл информацию в профиле. Избавиться от сложившейся проблемы поможет удаление профиля, с последующим созданием учётной записи, которая будет содержать исключительно верные данные. Однако, несмотря на полезность этих советов, иногда не удаётся создать новую запись, ведь приложение, по сути, не запускается полностью, что образует замкнутый круг. Помочь пользователю может закрытый Outlook. Изначально стоит обратиться к Панели управления ОС посредством кнопки «Пуск».
На экране монитора появится окно, в представленном списке следует найти строку «Учётные записи», нажав на которую следует перейти в раздел «Почта». Как только это будет сделано, обладатель приложения сможет самостоятельно редактировать настройки почты. Перейдя в раздел «Учётные записи», нужно удалить каждую из них. Как только список будет пуст, пользователь сможет создать в приложении новые учётные записи.
Проблема, вызванная заблокированными файлами данных
Часто приложение не открывается, а его обладатель видит уведомление такого типа, как «В Outlook невозможно открыть набор папок» по причине того, что файлы данных недоступны, в частности стоит блокировка на запись. Иными словами, такие файлы можно только просматривать. Убедиться в догадке, что программа перестала работать именно из-за блокировки файлов, можно, открыв окно настройки почты (описано в предыдущем разделе). В этих настройках предусмотрена кнопка «Файлы данных», после выделения «учётки» следует воспользоваться командой «Открыть расположение файла».
Обладателю программного продукта поспособствует проводник Windows, после открытие того места, в котором находятся данные, по файлу следует щёлкнуть мышью, из контекстного меню выбрав строку «Свойства». Зачастую ошибку вызывает галочка, установленная напротив строки «Для чтения», пользователю стоит убрать её, подтвердив намерения кнопкой «OK». После изменения настроек ошибка «невозможно открыть набор папок» исчезнет.
В том случае, если никакого флажка, указывающего на невозможность записи данных, нет, следует перейти к оставшимся профилям, открыть каждый из них и повторить указанные действия. При отсутствии во всех профилях флажка «Только для чтения» причину следует искать в ином направлении.
Ошибка конфигурации
Невозможно открыть набор папок в Outlook и по причине ошибок, возникающих в файлах конфигурации. Помочь с данным вопросом могут настройки, касающиеся почты. От строки «Показать» пользователь должен перейти к команде «Конфигурации».
После этого будет активировано окошко, в котором представится список всех существующих конфигураций. В том случае, если ручная настройка приложения производится впервые, в списке будет только одна конфигурация. Чтобы добавить ещё одну конфигурацию, придётся воспользоваться кнопкой «Добавить».
После открытия окошка новой конфигурации следует дать имя, которое может быть любым, а также подтвердить действие кнопкой «OK».
Следующий шаг — добавление профилей всех существующих электронных почтовых ящиков. Как только список будет сформирован, внизу окна около строки «использовать конфигурацию» следует указать на последнюю созданную версию, подтвердив всё кнопкой «OK».
Как показывает практика, подобная ошибка возникает у огромного числа пользователей, решить её довольно просто, достаточно поэтапно проверить все настройки почты, воспользовавшись приведённой инструкцией. Конечно, каждая из них требует индивидуального подхода, уникального решения. Прежде всего, необходимо обратить внимание на права файлов данных, узнать о возможности их записи. Как правило, при снятии флажка «Только для чтения» проблема исчезнет, пользователю не придётся создавать новые профили и конфигурации.
Заключение
Программный продукт Outlook, созданный разработчиками ОС, на деле является полезным и функциональным приложением, если пользователь сможет разобраться со всеми его тонкостями и особенностями, он в разы облегчит себе работу с большим числом электронных почтовых ящиков.
Outlook – это почтовое приложение, предоставляемое компанией Microsoft. Посредством его можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов: Mail, Yandex, Google, сортировать её, с удобством отвечать на письма. Чаще всего подобной услугой пользуются компании. Иногда происходят сбои, и программа выдаёт ошибку, в которой указано, что связь между сервером и клиентом не установлена. Постараемся разобраться, почему такое недоразумение случается.
ВАЖНО. В Outlook 2016 версии настройка подключения к Exchange происходит автоматически в отличие от Outlook 2010, в котором параметры меняются вручную.Алгоритм исправления ошибки Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange».
Учётная запись
Чаще всего причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является некорректная настройка параметров учётной записи.
Удаление старой
- Временно закрываем Outlook.
- Открываем панель управления (в Windows 8 и выше до неё проще всего добраться, если набрать в «Поиске» соответствующую фразу – откроется окно с классическим интерфейсом).
- Далее нам нужен раздел «Учётные записи пользователей», а именно вкладка «Почта».
- В окошке выбираем «Настройка нескольких конфигураций» – «Показать», выбираем старую запись и жмём «Удалить».
Создание новой
Устаревшая версия
Если после настройки при попытке соединения подключиться к серверу Exchange всё равно не удаётся, возможно, его версия устарела и не совместима с Outlook. В подобном случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента от 2016 года не сможет соотнестись с Exchange 2007 и более ранними.
Что делать с Outlook 2016
Выше упоминалось, что настроить подключение к Exchange Outlook 2016 невозможно – предполагается, что это должно произойти автоматически за счёт службы Autodiscover. Если что-то пошло не так, и вы видите всё ту же ошибку, стоит опять же обратиться к администратору. Он должен правильно задать параметры для функции автоподключения.
Проверка данных
Банальная, но, тем не менее, распространённая причина разлада между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: логина или пароля. Перед тем как предпринять какие-то шаги по устранению ошибки, установите, действительно ли вы вписали существующий пароль и не поменялся ли он, если почта корпоративная.
В статье представлен обзор некоторых известных проблем с платформой разработки Outlook 2007. В число этих проблем входят изменения местоположения команд и изменения в отображении программой Outlook надстроек COM. Кроме того, в статье обсуждаются изменения функциональности в Outlook 2007. Известные проблемы, упомянутые в этой статье, не относятся непосредственно к объектной модели, пользовательским формам в Microsoft Office Outlook 2003 или ранним версиям Outlook, или к областям формы в Outlook 2007.
ВВЕДЕНИЕ
В этой статье обсуждаются некоторые известные проблемы при разработке пользовательских решений для Microsoft Office Outlook 2007.
Дополнительная информация
Команда "Отключенные объекты" теперь расположена в меню "Справка"
В Outlook 2007 команда Отключенные объекты перемещена из окна "О программе" в меню Справка . Для получения доступа к диалоговому окну Отключенные объекты используйте один из следующих способов.
Способ 1
В меню Справка выберите Отключенные объекты.
Способ 2
В меню Сервис выберите Центр управлению безопасностью.
В области переходов выберите Надстройки.
В списке Управление выберите Отключенные объекты и нажмите кнопку Перейти.
Надстройки COM отключаются при запуске Outlook 2007 с ключом /safe
Можно запускать Outlook 2007 и более ранние версии Outlook с ключом /safe . В ранних версиях Outlook ключ /safe отключает только клиентские расширения Microsoft Exchange (ECE). В Outlook 2007 ключ /safe также препятствует загрузке надстроек COM. Подобное поведение наблюдается для всех приложений Office со времени Office 2000.
Для получения доступа к пунктам Разрешить сценарий в папках общего пользования и Разрешить сценарий в общих папках в Outlook 2007 выполните следующие действия.
В меню Сервис выберите Центр управлению безопасностью.
В области переходов выберите Безопасность электронной почты.
Обратите внимание на то, что параметры Разрешить сценарий в папках общего пользования и Разрешить сценарий в общих папках расположены в области Сценарий в папках.
Новый параметр реестра DontDisplayHKLMAddins скрывает надстройки COM
В Outlook 2007 можно использовать параметр реестра DontDisplayHKLMAddins, чтобы скрыть надстройки COM, внесенные в реестр в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE . Когда эти надстройки COM скрыты, пользователи не могут их выгрузить. Когда вы включаете параметр реестра DontDisplayHKLMAddins, Outlook 2007 ведет себя так же, как и более ранние версии Outlook.
Для добавления параметра реестра DontDisplayHKLMAddins выполните следующие действия.
В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду regedit в поле Открыть и нажмите кнопку ОК.
Найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующий подраздел:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
Выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
Введите DontDisplayHKLMAddins, а затем нажмите клавише ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши DontDisplayHKLMAddins, затем выберите Изменить.
В поле Значение введите 1, чтобы скрыть надстройки COM, внесенные в реестр в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE, затем нажмите кнопку OК.
Примечание. Если вы введете 0 в поле Значение или если оставите поле Значение пустым, надстройки COM будут отображаться.
Закройте редактор реестра и перезапустите компьютер.
Если параметр реестра DontDisplayHKLMAddins равен 1, все надстройки COM отображаются в центре управления безопасностью. Этот параметр реестра скрывает надстройки COM, внесенные в раздел реестра HKLM только в диалоговом окне Надстройки COM . Это приемлемо, поскольку можно загружать и выгружать надстройки, используя только диалоговое окно Надстройки COM .
Новый параметр реестра DisableCreateServices предотвращает загрузку определенных служб MAPI
Администратор может создать параметр реестра DisableCreateServices в разделе HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options . Этот параметр реестра является нововведением Outlook 2007. Можно использовать параметр реестра DisableCreateServices для предотвращения загрузки определенных служб MAPI.
В параметре реестра DisableCreateServices хранится строковое значение. Это строковое значение представляет собой список служб MAPI, перечисленных через точку с запятой. Названия служб являются именами MAPI, находящимися в файле Mapisvc.inf. Например, если следующее подмножество является подмножеством из файла Mapisvc.inf, можно использовать строковое значение MSOMS;OMSAB в параметре реестра DisableCreateServices для предотвращения добавления этих двух служб пользователями.
В контексте пользовательских решений разработчики должны знать, что организации теперь могут разворачивать политики, которые ограничивают использование службы MAPI.
Пользовательские свойства могут не наследоваться в в некоторых случаях
Раздел реестра AllowNamedProps был введен в пакете обновления 2 (SP2) для Microsoft Office Outlook 2003 (SP2). В этом разделе хранится список пользовательских свойств, которые можно использовать в Outlook. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
907985 Изменения пользовательских свойств в Outlook (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)В статье 907985 базы знаний Майкрософт также описываются следующие разделы реестра:
AllowTNEFtoCreateProps
AllowMSGFilestoCreateProps
DisallowTNEFPreservation
Эти три раздела реестра больше не поддерживаются в Outlook 2007.
Outlook Today устаревает
Разработчикам не рекомендуется настраивать страницу Outlook Today. Эта функция устаревает. Она поддерживается только по причинам обратной совместимости.
Элементы управления интерфейса MAPI Visual Basic 6.0 больше не поддерживаются
В Microsoft Visual Basic 6.0 имеются два элемента управления MAPI, использующие интерфейс Simple MAPI для обеспечения интеграции с приложениями электронной почты на основе интерфейса MAPI. Эти элементы управления не тестировались в Outlook 2007. Однако существует, по крайней мере, одна известная проблема с этими элементами управления в Outlook 2007. Использование этих элементов управления в Outlook 2007 не поддерживается.
Протокол Outlook больше не работает за пределами Outlook
Протокол Outlook protocol (Outlook://) изменен. Этот протокол будет работать только при его использовании в Outlook. Можно использовать этот протокол на домашней странице папки, на панели веб-инструментов или в теле элемента Outlook.
Объекты совместной работы 1.2.1 более не включаются в систему 2007 Office
Объекты совместной работы (CDO) 1.2.1 - это пакет, обеспечивающий доступ к объектам, совместимым с Outlook, при помощи интерфейсов API на основе COM. Вместо использования CDO 1.2.1 разработчикам предлагают по возможности использовать объектную модель Outlook. CDO 1.21 можно загрузить с веб-узла Майкрософт:
Функциональность веб-формы удалена
Нельзя использовать Outlook 2007 для подключения к Microsoft Exchange Server 5.5. Кроме того, функция отображения веб-формы Exchange Server 5.5 удалена из диалогового окна Параметры . Для получения доступа к этой функции выполните следующие действия.
В меню Сервис выберите команду Параметры и откройте вкладку Другие.
Во вкладке Общие свойства выберите Дополнительные свойства.
В поле Во всех программах Microsoft Office выберите Настраиваемые формы.
Формы MAPI больше не открываются по умолчанию
По умолчанию Outlook 2007 не открывает формы MAPI, созданные с использованием C++. Для включения этой функции выполните следующие действия.
В меню Сервис выберите команду Параметры и откройте вкладку Другие.
В поле Общие свойства выберите Дополнительные свойства.
В поле Во всех программах Microsoft Office выберите Настраиваемые формы.
Установите флажок Разрешить формы, обходящие Outlook.
Раздел политики DisableAddinBtns больше не поддерживается
Ранние версии Outlook поддерживают раздел политики DisableAddinBtns . Можно использовать этот раздел политики для отключения кнопок для надстроек. Когда вы отключаете кнопки, пользователи не могут загружать или выгружать расширения клиента Exchange в Outlook. Outlook 2007 более не поддерживает этот раздел политики.
Надстройки COM, внесенные в реестр HKEY_LOCAL_MACHINE, более не скрываются по умолчанию
Надстройки COM можно вносить в раздел реестра HKEY_CURRENT_USER или раздел HKEY_LOCAL_MACHINE . В ранних версиях Office надстройки, внесенные в раздел реестра HKEY_CURRENT_USER, появляются в окне "Надстройки COM". Однако надстройки, внесенные в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE, не появляются в окне надстроек COM. Это поведение позволяет разработчикам и администраторам вносить надстройку в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE, чтобы пользователи не могли удалить надстройку.
Система 2007 Microsoft Office изменяет это поведение по умолчанию. В центре управления безопасностью и окне надстроек COM перечисляются все внесенные в реестр надстройки. Если администраторы захотят скрыть надстройки, внесенные в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE, они могут развернуть раздел политики, чтобы включить предыдущее поведение.
Чтобы скрыть надстройки, внесенные в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE , выполните следующие действия.
В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду regedit в поле Открыть и нажмите кнопку ОК.
Найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующий подраздел:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
Выберите команду Создать, а затем Параметр DWORD.
Введите DontDisplayHKLMAddins, затем нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши DontDisplayHKLMAddins, затем нажмите кнопку Изменить.
Закройте редактор реестра и перезапустите компьютер.
Управление серверными сценариями Exchange Server более не поддерживается
В ранних версиях Outlook можно было управлять сценариями Exchange Server на вкладке Агенты в свойствах папки. Exchange Server 5.5 и более поздняя версия Exchange Server поддерживают эти серверные сценарии. Вкладка Агенты появляется в расширении клиента Exchange (Scrptxtn.dll), которое устанавливает Outlook. Кроме того, эти сценарии зависят от Microsoft Exchange Server Event Service Configuration Object Library (Esconf.dll).
Файлы Scrptxtn.dll и Esconf.dll не поставляются в составе Outlook 2007. Поэтому нельзя выполнять установку и удаление серверными сценариями Exchange Server и управлять ими в Outlook 2007. Если вам необходима эта функция, вам придется использовать более раннюю версию Outlook.
Примечание. В Exchange 2000 Server введена более устойчивая функция обработчика событий, разработанная для замены сценариев Exchange Server. Вкладка Агенты не относится к обработчикам событий. Кроме того, поскольку обработчики событий уже были доступны некоторое время, эффект от такого изменения должен быть минимальным.
Клиентские расширения Exchange устаревают
Архитектура клиентских расширений Exchange изначально поддерживалась клиентом Exchange Server в Microsoft Windows 95. Outlook 97 также поддерживает клиентские расширений Exchange. Последние версии Outlook, включая Outlook 2007, продолжают поддерживать расширения ECE в целях обратной совместимости. Однако разработчикам рекомендуется использовать архитектуру надстроек COM для создания новых надстроек Outlook. Многие изменения в Outlook 2007 реализованы как функции "ECE-четности". Поскольку теперь эти функции присутствуют в Outlook, можно более не поддерживать клиентские расширения Exchange.
Читайте также: