Не удалось обновить свойства родительского цикла обмена 1с отчетность
Чтобы дать бухгалтерам уверенность в том, что они не пропустят последние изменения в формах регламентированной отчетности, в типовые конфигурации для «1С:Предприятия 8» включен ряд функций, предназначенных для оповещения пользователя о ситуациях, которые могут привести к ошибкам в подготовленной регламентированной отчетности и, как следствие, к возможным проблемам при представлении отчетности в контролирующие органы.
Оповещения включают в себя:
- предупреждение о наличии ошибок в регламентированной отчетности и, в критических случаях, блокировка отдельных функций или форм отчетности в целом;
- информирование о выходе новых релизов конфигураций или выпуске дополнений к текущим релизам.
Как работает сервис оповещений
Сервис оповещений в целом состоит из двух частей:
1. Информация о редакциях форм отчетности и форматов выгрузки, о выявленных ошибках и о выпущенных обновлениях форм отчетности и конфигураций;
Эта информация размещается фирмой «1С» на специальном сервере в сети Интернет. При наступлении какого-либо из перечисленных событий эта информация обновляется фирмой «1С» и сразу становится доступной пользователям.
2. Программная часть, включенная в типовые конфигураций, которая получает служебную информацию с сервера фирмы «1С» и выполняет необходимые проверки.
Сервис оповещений в конфигурациях может быть как включен, так и отключен - это производится в настройках сервиса.
Если сервис отключен, он никак себя не проявляет и не мешает работе с регламентированной отчетностью.
Если сервис включен, то при открытии формы Регламентированная и финансовая отчетность конфигурация проверит обновление служебной информации на сервере «1С». Если на сервере размещена более новая информация, чем та, которая сохранена в информационной базе, обновленная информация будет скачена с сервера, сохранена в информационной базе и, после этого, использоваться при выполнении проверок.
Проверки на актуальность используемых редакций форм отчетности выполняются при создании новых форм или открытии ранее созданных форм в журнале отчетов формы Регламентированная и финансовая отчетность. Если окажется, что для представления отчетности за какой-либо период утверждена новая редакция формы отчетности, пользователю будет выдано соответствующее предупреждение с информацией о новой редакции формы. Обычно работа с отчетом при этом не блокируется, хотя такой вариант и не исключается.
Аналогичная проверка, но на новые редакции форматов выгрузки, выполняется перед выгрузкой форм отчетности в файл для представления в электронном виде.
Сведения об обнаруженных в формах отчетности ошибках также публикуются на сервере «1С» и используются для выполнения проверок.
В зависимости от того, в каком режиме работы отчета выявлена ошибка, проверка выполняется:
- при создании новых или открытии ранее созданных форм в журнале отчетов формы Регламентированная и финансовая отчетность;
- перед выполнением автоматического заполнения отчета по данным информационной базы;
- перед формированием печатной формы;
- перед формированием машиночитаемой формы с двухмерным штрихкодом PDF417;
- перед выполнением выгрузки отчета в электронном виде.
При наличии ошибки будет выдано предупреждение с описанием сути ошибки. Если ошибка является критичной, работа отчета может быть заблокирована. Если ошибка в каких-то вариантах использования отчета допускает корректную подготовку, работа с отчетом может быть продолжена, но решение об этом пользователь должен принять самостоятельно.
Из формы Регламентированная и финансовая отчетность или из формы предупреждения можно перейти к списку обновлений, выпущенных для данной версии типовой конфигурации. Список обновлений может включать как новые версии типовой конфигурации, так и обновления отдельных форм отчетности, выпущенные в виде внешних отчетов «1С:Предприятия 8» в качестве временной меры до выпуска нового релиза конфигурации.
Для получения новых релизов конфигурации можно воспользоваться сервисом автоматического обновления конфигурации через Интернет. Новые формы отчетов в виде внешних отчетов можно скачать со страницы соответствующей конфигурации сайта поддержки пользователей программ «1С:Предприятие 8».
Подключение сервиса оповещений
На момент написания настоящей книги во всех конфигурациях сервис оповещений по умолчанию включен. Определить, включен ли сервис, можно по следующем признаку: при первом открытии формы Регламентированная и финансовая отчетность будет выдан запрос на разрешение программе доступа в Интернет для получения служебной информации, необходимой для работы оповещений (рис. 1).
Нажатие на кнопку Разрешить будет означать, что пользователь разрешает доступ в Интернет со своего рабочего места для получения служебной информации. Если нажата кнопка Напомнить позже, доступ в Интернет разрешен не будет, а запрос на получение разрешения будет выдан еще раз при следующем открытии формы Регламентированная и финансовая отчетность.
Если сервис оповещений в конфигурации не включен, его необходимо включить самостоятельно. Сервис включается в форме настроек сервиса оповещений, и сделать это может только пользователь с административными правами.
Рис. 1. Запрос сервиса оповещений на доступ в Интернет
Для вызова формы настроек сервиса оповещений необходимо открыть форму Регламентированная и финансовая отчетность, в верхней командной панели формы нажать кнопку Настройки, и в форме настроек щелкнуть ссылку Для настройки оповещений нажмите здесь (рис. 2).
На экран будет выдана форма настройки сервиса оповещений (рис. 3).
Рис. 2. Вызов настроек сервиса оповещений
Рис. 3. Настройки сервиса оповещений
Для включения сервиса необходимо установить флажок Выполнять проверки регламентированной отчетности. Этот флажок может установить только пользователь с административными правами, для прочих пользователей он будет недоступен. Он устанавливается для всей информационной базы - его не надо устанавливать отдельно на каждом рабочем месте.
Также необходимо установить флажок Разрешить программе получение информации с сервера фирмы «1С» через Интернет, чтобы автоматически получать актуальную информацию о формах отчетности. Этот флажок может установить любой пользователь информационной базы. Более того, флажки могут установить несколько пользователей, тогда проверка актуальности служебной информации на сервере будет выполняться с нескольких рабочих мест. Однако ее скачивание при обновлении будет выполняться только с одного рабочего места - с того, которое первым «заметило», что информация обновилась.
После скачивания обновленная информация будет доступна всем пользователям этой информационной базы, работающим с регламентированной отчетностью.
Предупреждения об использовании устаревших редакций форм отчетности
Предупреждение об использовании устаревшей редакции формы отчетности выдается в том случае, если при подготовке формы отчетности за какой-либо период уже известно, что для представления отчетности за этот период утверждена новая редакция формы отчетности. В этом случае при попытке создать форму отчетности за такой период, после нажатия кнопки ОК в стартовой форме будет выдано предупреждение такого вида (рис. 4):
Если дальнейшая работа с формой отчетности допускается, в форме предупреждения будет присутствовать флажок Продолжить действие, несмотря на предупреждение. Решение о том, продолжить работу с формой или нет, пользователь должен принять самостоятельно.
Чтобы продолжить работу с формой, следует установить флажок и нажать кнопку Продолжить.
Предупреждения об использовании устаревших версий форматов представления отчетности в электронном виде
Для тех форм отчетности, для которых в типовой конфигурации предусмотрена возможность выгрузки в электронном виде, выполняется проверка на новую версию формата выгрузки. Предупреждения такого рода не мешают подготовить форму отчетности в бумажном виде, но если к моменту выгрузки формы отчетности есть информация, что утверждена более новая версия формата выгрузки, чем та, которая реализована в типовой конфигурации, то при выполнение выгрузки будет выдано предупреждение об устаревании формата выгрузки и о принятии новой версии формата.
Также как и при использовании устаревших редакций форм отчетности, предупреждение не запрещает использовать форму отчетности, но это решение остается за пользователем. Например, может быть так, что программное обеспечение в налоговый инспекции еще не обновлено для работы с новым форматом выгрузки, и отчет могут принять и в старом формате. Так как сама форма отчетности не изменилась, от представления в формате предыдущей редакции данные отчета искажены не будут. Если пользователь уточнит в налоговой инспекции, что они еще могут работать с данными в старом формате, он может продолжить выгрузки и представить ее в налоговую инспекцию.
Информация об обновлениях регламентированных отчетов
Список доступных обновлений может содержать информацию как о новой версии конфигурации, так и об обновлениях для отдельных регламентированных отчетов, выпущенных в виде внешних отчетов «1С:Предприятия 8».
Если для конфигурации уже выпущена более новая версия, чем та, с которой работает пользователь, в форме с информацией об обновлениях становится доступной кнопка Перейти к обновлению, по нажатию которой вызывается режим автоматического обновления конфигурации через Интернет.
Рис. 6. Информация об обновлениях регламентированной отчетности
для текущей версии конфигурации
Список дополнений для текущей конфигурации показывает наименования форм отчетности, для которых имеются обновления. Щелкнув мышью по наименованию формы отчетности, можно перейти либо на страницу конфигурации на сайте поддержки пользователей программ системы «1С:Предприятие 8», либо приступить непосредственно к скачиваю обновленного отчета - это задается фирмой «1С» при публикации служебной информации. В любом случае, для доступа на сайт необходимо указать свой логин и пароль.
В статье описаны возможные ошибки, возникающие при обмене данными между программами 1С, а также варианты решения этих ошибок.
Общие ошибки, возникающие в 1С при работе с XML
Не установлен MS XML Core Services 4.0
На компьютере не установлен Microsoft XML Core Services 4.0, используемый "1С:Предприятием 8" для работы с XML.
Попробуйте установить Microsoft XML Core Services 4.0. При установке "1С:Предприятия 8" Microsoft XML Core Services 4.0 устанавливается автоматически.
Ошибка разбора XML
Ошибка, возникающая при синтаксическом анализе данных XML в процессе чтения. Все ошибки, определенные в SAX2, трансформируются в данную ошибку, генерируемую платформой "1С:Предприятие 8".
Проверьте правильность оформления и синтаксис данных XML.
Ошибочный порядок записи XML
Методы записи содержимого документа XML вызываются в неправильном порядке. Например, запись атрибута вызывается после записи текста элемента.
Текст XML содержит недопустимые символы
Записываемый текст XML содержит недопустимые символы.
Текст XML должен соответствовать требованиям к XML.
Недопустимое имя XML
Записываемое имя XML содержит недопустимые символы.
Имя XML должно соответствовать требованиям к XML.
Пустое значение URI допустимо только для пространства имен по умолчанию
Производится попытка записать соответствие пространства имен, в котором URI пространства имен, представленному пустой строкой, соответствует непустой префикс.
Значение URI пространства имен должно соответствовать рекомендации Namespaces in XML.
Переопределение пространства имен по умолчанию для текущего элемента XML недопустимо
Текущий записываемый элемент не относится ни к какому пространству имен. Поэтому для него недопустимо определение непустого пространства имен по умолчанию.
Переопределение пространства имен по умолчанию для элемента, не относящегося ни к какому пространству имен – запрещено.
Ошибка преобразования данных XML
Ошибка возникает вследствие нарушения структуры передаваемых данных.
Значения данного типа не могут быть представлены в XML
Производится попытка записи в XML значения, для типа которого не определена процедура записи в XML. Или производится попытка чтения из XML значения неизвестного типа или типа, для которого не определена процедура чтения из XML.
Ошибка данных XML
Ошибка возникает при получении некорректных данных из источника XML или же в случаях неудачного считывания из базы данных содержимого объекта, данные которого должны быть прочитаны из источника XML: блокировка объекта или же отсутствие прав на чтение данного объекта.
Например, чтение существующего элемента справочника: если элемент справочника является группой, а было прочитано то, что является элементом, будет сгенерирована данная ошибка.
Если вышеперечисленные способы не привели к устранению ошибки, то необходимо проверить целостность данных информационной базы.
Ситуации, возникающие при обмене данными в рамках распределенной информационной базы в 1С
Узел не является узлом распределенной ИБ
При вызове одного из методов встроенного языка, относящегося к распределенной ИБ, значение переданного параметра - узла плана обмена - не принадлежит плану обмена с установленным признаком "Распределенная информационная база".
Необходимо убедиться в правильности передаваемого в метод параметра.
Начальный образ может быть выгружен только во вновь созданную или пустую ИБ
По указанному месторасположению начального образа уже существует другая информационная база.
Необходимо убедиться, что при создании начального образа указано место, в котором не существует информационной базы.
Ошибка формата представления изменений
Попытка приема изменений от неизвестной конфигурации
Искажены изменения конфигурации!
Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой!
Изменения конфигурации не могут быть получены из подчиненного узла распределенной ИБ
Из главного узла распределенной ИБ получены изменения конфигурации
Из главного узла получены изменения конфигурации.
Данные не входят в состав плана обмена
Если не нашли решения своих ошибок или хотите воспользоваться услугами экспертов для настройки обмена данными между программами 1С, проверки и исправления ошибок, звоните в офисы Первого Бита.
Технический анализ по сервису 1С-Отчетность предоставляется исключительно по отправкам в ФНС, ПФР и Росстат. По отправкам в ФСС, РПН, РАР, ФТС документ не предоставляется, так как отчетность в данные КО передается напрямую на порталы данных контролирующих органов. Отследить отправки в ФСС, РПН, РАР, ФТС клиент может непосредственно в программе 1С, а так же в личных кабинетах на порталах данных КО.
В каких случаях запросы предоставление технического анализа не рассматриваются?
Запросы на технический анализ не рассматриваются в следующих случаях:
В этом случае отчет поступил на приемный комплекс ПФР и будет обработан по окончании проверки наличия Соглашения. Клиенту необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации.
- Документооборот по отправленному отчету завершен без критических ошибок, результаты поступили в установленные законодательством сроки.
Для подтверждения факта отправки файлов отчетности в срок необходимо распечатать из ПО 1С Подтверждение даты отправки или Отчет о состоянии цикла обмена. В этих электронных документах фиксируется дата отправки отчета.
- В цикле обмена содержатся ошибки:
- Истек срок действия лицензии.
- Указанной ИФНС/ПФР/Росстат нет в списке получателей.
Для подтверждения попытки отправки отчета в срок Вам необходимо распечатать из ПО 1С Отчет о состоянии цикла обмена. В этом электронном документе фиксируется дата отправки отчета.
Как запросить технический анализ сервиса?
- ИНН/КПП организации;
- Вкратце описать проблемную ситуацию;
- ОКПО (если ситуация связана с отправкой отчета в Росстат);
- Регистрационный номер ПФР (если ситуация связана с отправкой отчета в ПФР);
- Дата отправки отчета (если были повторные отправки, также указать их дату);
- Почтовый адрес организации.
В случае если по отправленной отчетности имеются критические ошибки - приложить текст ошибки (или скриншот). Также приложить скриншоты журнала обмена и самого цикла обмена, где отображена попытка отправки:
![]()
В какие сроки технический анализ сервиса будет подготовлен?
В течение дня после отправки запроса клиенту будет отправлено письмо с указанием специалиста, которым будет подготовлен технический анализ, или письмо с запросом уточняющей информации.
Регламентированный срок предоставления технического анализа сервиса - 5 рабочих дней.Технический анализ сервиса не является документом, полностью освобождающим организацию от ответственности по факту несвоевременного представления отчетности в контролирующий орган. Документом лишь официально подтверждается имеющаяся у нас информация и указываются причины несвоевременного представления отчетности.
Окончательное решение о наложении штрафа на организацию или освобождении от ответственности принимает контролирующий орган или суд.Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.
Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.
Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.
Причины появления ошибки в 1С
Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.
Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.
Часто возникающие ошибки 1С
Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:
- Недостаточно памяти.
- Ошибка доступа.
- Ошибка формата потока.
- Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
- Неправильное отображение блоков формы.
- Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
- Dump при запуске.
- Неверный формат хранилища.
- Ничего не работает.
Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.
Недостаточно памяти
Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.
Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.
Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.
Ошибка доступа
Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.
Ошибка формата потока
Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.
Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.
Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.
Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден
Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:
- Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
- Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.
Неправильное отображение блоков формы
Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:
Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.
Внутренняя ошибка компоненты dbeng
Dump при запуске
Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».
На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.
Неверный формат хранилища
Ничего не работает
Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:
- чистится кэш;
- открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
- выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
- обновление «1С».
Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.
Читайте также:
