Не перетаскиваются письма в outlook
Если Microsoft Outlook не будет отправлять электронные письма, решение может быть таким же простым, как изменение параметра. Тем не менее, это также может быть что-то более сложным. Пройдя через общие шаги по устранению неполадок, вы можете решить, что Outlook не отправляет электронную почту в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010, Outlook для Mac 2016, Outlook для Mac 2011 и Outlook Online.
Эти инструкции применяются к Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010; Outlook для Mac 2016 или Outlook для Mac 2011; и Outlook Online.
Исправьте Outlook, не отправляющий электронные письма в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010
Дважды проверьте адрес электронной почты получателя
Крошечная опечатка, такая как запятая вместо точки, может помешать Outlook отправлять электронную почту.
Проверьте ваше соединение
Во-первых, убедитесь, что вы подключены к Интернету. После подтверждения подключения убедитесь, что вы работаете в Интернете в Outlook.
Посмотрите на вложения
Синхронизировать ваш пароль
Если вы недавно изменили свой пароль электронной почты в Интернете, вам нужно будет изменить его и в Outlook, иначе вы не сможете отправлять (или получать) электронные письма.
Ремонт Outlook
Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 10.
- Закройте все приложения Microsoft Office.
- Введите Приложения и функции в поле поиска Windows.
- Выберите Приложения и функции .
- Найдите и нажмите Microsoft Office в списке установленных приложений и функций.
- Нажмите Изменить.
- Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя с вопросом «Хотите ли вы, чтобы это приложение могло вносить изменения в ваше устройство?»
- Выберите Онлайн-ремонт и нажмите кнопку Восстановить .
- Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8.
- Закройте все приложения Microsoft Office.
- Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск .
- Выберите Панель управления .
- Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
- Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
- Нажмите правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите Изменить .
- Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
- Нажмите Восстановить .
- Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
- Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановите Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7. .
Исправьте Outlook, не отправляющий электронную почту в Outlook для Mac 2016 или Outlook для Mac 2011
Дважды проверьте адрес электронной почты получателя
Крошечная опечатка, такая как запятая вместо точки, может помешать Outlook отправлять электронную почту.
Проверьте ваше соединение
Во-первых, убедитесь, что вы подключены к Интернету. После подтверждения подключения убедитесь, что вы работаете в Интернете в Outlook.
- Перейдите в меню Outlook.
- Проверьте, выбран ли Work Offline.
- Нажмите «Работать автономно», чтобы снять флажок и работать в Интернете.
Очистить папку отправки
Перестройте базу данных Outlook
Использование утилиты Microsoft для восстановления поврежденной базы данных может решить Outlook не отправлять электронные письма. Обратите внимание, что если у вас есть учетная запись Microsoft Exchange, перестройка базы данных удалит любую информацию, не синхронизированную с сервером. Возможно, вы захотите сделать резервную копию любых данных Outlook, хранящихся только на вашем компьютере, прежде чем перестраивать базу данных.
- Закройте все приложения Microsoft Office.
- Удерживая нажатой клавишу Option , нажмите значок Outlook на панели Dock, чтобы открыть утилиту базы данных Microsoft.
- Щелкните по идентификатору базы данных, которую вы хотите восстановить.
- Нажмите Перестроить .
- Перезапустите Outlook, когда процесс будет завершен.
Очистите свой почтовый ящик
Дважды проверьте адрес электронной почты получателя
Крошечная опечатка, такая как запятая вместо точки, может помешать Outlook отправлять электронную почту.
Попробуйте снова завтра или увеличьте лимит отправки
Кроме того, вы можете увеличить лимит отправки, обновив настройки безопасности.
Случается, что нужно перенести почту на другой компьютер, и иногда это осложняется тем, что она хранится на сервере, которым вы больше не хотите или не можете пользоваться. Это может быть при смене работы или если вам разонравился прежний почтовый хостер. Microsoft Outlook хранит все данные в файле OST-формата, который нельзя использовать без соединения с сервером. Можно, конечно, взять обычную шариковую ручку и начать вручную выписывать все контакты и прочую полезную информацию из почтового ящика, но это может занять слишком много времени.
Чтобы пойти более простым путем, для начала скопируйте файл OST-формата на любой носитель, например, на флэшку. Найти нужный файл совсем несложно, это делается так:
- Открываете Windows Explorer
- Выбираете диск C: слева (или, может, другой диск, возможно их несколько в системе
- В поле «Поиск» в правом верхнем углу вводите “*.ost”
- Находите нужный файл с расширением OST и копируете его себе
А теперь о том, что что с этим делать.
Но сперва попробуем еще немного усложнить задачу. Например, почтовый аккаунт на сервере и OST-файл уже удалены. Во-первых, можно попробовать восстановить предыдущее состояние системы, когда OST-файл еще существовал, это делается так:
- найдите иконку MyComputer (обычно на рабочем столе или через проводник Windows)
- кликните на этой иконке правой кнопкой мышки.
- Выберите Properties
- откройте меню SystemProtection.
- Выберите опцию SystemRestore и следуйте инструкциям.
Это сработает в том случае, если ранее вы создавали точку восстановления, и она все еще активна. Процедура займет какое-то время. Кроме того, точка восстановления системы используется не всеми пользователями, зачастую, функция просто неактивна.
Восстановление данных, удаленных с жесткого диска
Если этот способ не помогает, можно попробовать восстановить данные, которые были удалены с диска. Возможно, вы слышали о том, что просто удалить данные с диска недостаточно, в идеале нужно применить низкоуровневое форматирование (не наш случай) или записать что-то поверх. Для параноиков – разбить диск молотком, остатки сжечь, а пепел развеять по ветру.
Windows не имеет встроенных средств восстановления информации для таких случаев, но Google вам поможет: существует немало утилит сторонних производителей, большинство из них бесплатно, например это: Recovery Toolbox File Undelete Free. Для восстановления удаленных файлов, нужно сделать следующее:
- Выбрать диск, с которого были удалены файлы
- Выбрать файлы/папки, которые вы хотите восстановить
- Выбрать путь восстановления, режим и другие опции
- Нажать клавишу Next
Утилита сканирует диск и проверяет, можно ли восстановить оттуда какие-то файлы. Кстати, она работает только с файловой системой NTFS. Конечно, восстановление удаленного файла не гарантируется, все зависит от того, как будут расположены звезды в вашем случае, но шансы есть и вполне хорошие. Учитывая то, что аккаунт на почтовом сервере недоступен, синхронизация невозможна и других способов получить файл в любом случае не осталось – пробуйте, и да пребудет с вами сила! В любом случае, это совершенно бесплатно.
Как сконвертировать OST в PST
В конечном итоге, наша цель – добыть файл OST-формата. Если у вас все получилось, то можно, наконец, двигаться дальше. Скопируйте файл на флэшку. Теперь перед вами стоит новая задача: открыть OST-файл. На самом деле, самое главное уже позади, выполнить дальнейшие действия несложно. Однако, тут нам опять не обойтись без специальных программ сторонних производителей.
- Введите ваш адрес электронной почты
- Нажмите клавишу SELECTFILE и выберите нужный файл на диске
- Введите код CAPTCHA
- Оплатите конвертацию файла
Однако все это можно сделать оффлайн, не закачивая файл на удаленный сервер. Это имеет смысл, если вас беспокоит вопрос конфиденциальности. Мало ли, куда там попадают эти файлы, и кто их смотрит, а вдруг? Проще все сделать самому, чтобы даже в теории исключить возможность перехвата агентурных данных сторонними сервисами. Утрите нос ФСБ/АНБ/ЦРУ/МИ-6 и скачайте программу Offline OST to PST Converter для конвертации почтовых файлов на вашем компьютере, без использования сторонних сервисов. Процедура выглядит следующим образом:
В процессе работы утилита не подключается к сторонним сервисам, что можно легко проверить в логах вашего файерволла, все операции выполняются в автономном режиме, никакая часть конфиденциальной информации не уходит на сторону. Уверенность в безопасности сервиса – самое главное. Можно вообще установить Offline OST to PST Converter на компьютер, отключенный от сети Интернет, и попробовать запустить процесс, разницы никакой не заметите, программа не требует никаких подключений для работы.
После успешной конвертации файла, вы можете попробовать открыть его на вашем компьютере и проверить результаты. Далее — о том, как открыть файл в программе Outlook, но есть и другие почтовые программы, которые также могут работать с PST-файлами, не забывайте об этом. Итак, нужно сделать следующее:
В программе Outlook следующих версий: 2019/2016/2013
- Нужно выбрать «Файл | Сведения»
- Нужно нажать на кнопку «Настройка учетных записей»
- В выпадающем меню нужно выбрать пункт «Настройка учетных записей»
- Выбрать вкладку «Файлы данных»
- Выбрать нужный файл из списка
- Нажать кнопку «Открыть расположение файла»
- При необходимости удалить старый файл, нажав кнопку «Удалить»
- Добавить новый PST-файл, нажав кнопку «Добавить»
Использование копирования в папку или перемещения в папку
Перемещение или копирование с помощью буфера обмена
Перемещение с помощью перетаскивания
Выделите элемент, который требуется переместить.
Перетащите курсор в папку назначения и отпустите кнопку мыши.
Если элемент, который вы хотите переместить, является открытой папкой или списком SharePoint, его перетаскивание в другую папку приводит к операции копирования.
Копирование с помощью перетаскивания
Выберите элемент, который вы хотите переместить, удерживая нажатой правую кнопку мыши (или альтернативную кнопку мыши, если вы используете мышь с левой рукой).
Перетащите указатель к папке назначения и отпустите кнопку мыши.
Когда появится контекстное меню, выберите Копировать.
Перемещение или копирование с помощью параметра "Переместить в папку" или "Копировать в папку"
Выделите элемент, который требуется переместить.
На ленте Outlook переместить.
Чтобы переместить элемент в папку, выберите ее в списке.
Если папки нет в списке, выберите другая папка и выберите ее в диалоговом окне Выбор папки.
Чтобы скопировать элемент в папку, выберите Копировать в папку.
Перемещение или копирование с помощью буфера обмена
Выделите объект, который вы хотите переместить или скопировать.
Для перемещения щелкните правой кнопкой мыши и выберите вырезать. Чтобы скопировать копию, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Копировать.
Кроме того, можно использовать сочетания клавиш.
Чтобы скопировать элемент, нажмите CTRL+C.
Чтобы переместить элемент, нажмите CTRL+X.
Перейдите к папке, в которой вы хотите переместить или скопировать элемент, а затем нажмите CTRL+V.
Перемещение с помощью перетаскивания
Выделите элемент, который требуется переместить.
Перетащите курсор в папку назначения и отпустите кнопку мыши.
Копирование с помощью параметра "Копировать в папку"
Выберите элемент, который нужно скопировать.
В меню Правка выберите пункт Копировать в папку.
Примечание: Если вы хотите создать папку, в диалоговом окне Копирование элементов нажмите кнопку Создать.
Перемещение с помощью параметра "Переместить в папку"
Выделите элемент, который требуется переместить.
В меню Правка выберите пункт Переместить в папку.
В окне Перемещение элементов выберите папку назначения и нажмите кнопку ОК.
Перемещение или копирование с помощью буфера обмена
Выделите объект, который вы хотите переместить или скопировать.
Для перемещения щелкните правой кнопкой мыши и выберите вырезать. Чтобы скопировать копию, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Копировать.
Кроме того, можно использовать сочетания клавиш.
Чтобы скопировать элемент, нажмите CTRL+C.
Чтобы переместить элемент, нажмите CTRL+X.
Перейдите к папке, в которой вы хотите переместить или скопировать элемент, а затем нажмите CTRL+V.
Пересылка прикрепленных писем и как установить это по умолчанию в Outlook
Переслать письмо в качестве вложения
Любое электронное письмо, которое вы пересылаете, прикрепляется в виде EML-файла, который некоторые почтовые программы, такие как OS X Mail, могут отображать в виде строки заголовка.
Для Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 и Outlook для Office 365
Шаги для пересылки электронных писем в виде вложений одинаковы в Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 и Outlook для Office 365. Снимки экрана взяты из Outlook 2016, и любые незначительные отличия от этой версии вызываются.
В группе Ответить выберите Дополнительные действия с ответом . В Outlook 2010 выберите Еще .
Выберите Переслать как вложение .
Или используйте сочетание клавиш Ctrl + Alt + F , чтобы переслать электронное письмо в виде вложения.
В текстовом поле Кому введите адрес электронной почты получателя. В теле письма объясните, почему вы пересылаете письмо как вложение.
Для Outlook 2007 и 2003
В старых версиях Outlook процесс пересылки электронной почты в виде вложений несколько отличается. Снимки экрана взяты из Outlook 2007. Снимки экрана в 2003 году могут незначительно отличаться, но шаги те же.
Выберите письмо, которое вы хотите переслать в качестве вложения.
Выберите Действия > Переслать как вложение.
Настройка Outlook для автоматической пересылки электронных писем в виде вложений
Вы можете установить все перенаправленные электронные письма, которые будут отправлены в виде вложений, по умолчанию в Outlook.
Для Outlook 2019, 2016, 2013, 2010; и Outlook для Office 365
Перейдите в Файл .
Выберите Функции .
Выберите Почта .
Выберите ОК .
Для Outlook 2007 и 2003
Выполните следующие действия, чтобы изменить параметр пересылки по умолчанию в Outlook 2007 и 2003.
Нажмите Инструменты > Параметры .
Перейдите на вкладку Настройки и в разделе Электронная почта нажмите Параметры электронной почты .
Нажмите ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Параметры электронной почты .
Нажмите ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Параметры .
Читайте также: