Не открывается дуолинго в браузере
Сначала определите, что вас беспокоит:
Ниже ищите ответ на свой вопрос или руководство к действиям.
Полезные ссылки:
Официальная справка Duolingo (а также окно техподдержки)
Часто задаваемые вопросы на русскоязычном форуме (особенно здесь много решённых технических вопросов)
Форум
Не работают/отсутствуют определённые функции сайта/приложения
Проблема в тестированиях
Команда Дуолинго постоянно проводит тестирования разных новых функций. Обычно нововведения появляются у небольшого числа пользователей, у так называемой тестовой группы. Эта группа может расширятся: если результат будет успешным, то новая функция станет достоянием всех пользователей.
Таким образом, вполне может быть, что у какого-то пользователя в сообществе, у вашего друга или родственника будет немного иной функционал — не такой, как у вас. Это нормально. Иногда помогает создание нового аккаунта — новые профили скорее попадают в тест-группы.
Функционал приложения очень часто не зависит от версии приложения или вашей операционной системы.
Другие проблемы, связанные с функционалом
Если вы уверены, что ваша проблема не связана с тестированиями, ознакомьтесь с исчерпывающим техническим списком вопросов, по которым предложены различные способы решения. Имейте в виду, что некоторые пункты могут быть устаревшими, так как сайт серьёзно изменил свой функционал за несколько лет.
Иногда помогает простое обновление приложения, так как программисты Дуолинго регулярно правят ошибки.
Не работает сайт/приложение
Проблемы с IP-адресами
Со времён блокировки Телеграма некоторые IP-адреса Дуолинго тоже попали в опалу. Очень часто в подключении к сайту или приложению помогает использование VPN (надо установить либо расширение в браузер, либо приложение на смартфон).
Другие проблемы, связанные с работой сайта
Читайте форум: FAQ: Список наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них
Если проблема не решена, обращайтесь в официальную техподдержку сайта (здесь также есть официальные Часто задаваемые вопросы)
Не принимает правильный вариант
Опечатки и их друзья
Нередко приходят жалобы на то, что какой-то вариант не был принят. Однако также нередко вся проблема возникает в том, что:
а) Вы сделали опечатку, забыли одну букву, добавили лишнюю;
б) Вы сделали ошибку в русском переводе (неправильный суффикс, окончание и прочее);
в) Вы не прочитали обсуждение к предложению;
г) Вы написали два раза одно и то же слово;
д) Вы написали перевод, хотя требовалось всего лишь ввести услышанное;
Внимательно просмотрите свой скриншот перед тем, как спросить.
Помните, что Дуолинго не ругает за отсутствие точек или других знаков препинания.
Ответ точь-в-точь, что и предложенный
Бывает такое, что ответы не принимаются, хотя ваш ответ совпадает с предложенным. Это глюк, который уже давно решается разработчиками Дуолинго, но пока не совсем успешно. Ничего предложить пока не можем (мы волонтёры-разработчики учебного курса, а не функционала).
Иногда этот баг появляется, если вы перетаскиваете карточки туда-сюда, не очищая поле.
Пожалуйста, не забывайте пользоваться кнопкой «флажок». Это бесценный инструмент. Также, пожалуйста, будьте вежливы по отношению к модераторам, не описывайте свою проблему междометиями или эмодзи. Соблюдайте правила дискуссии под учебными предложениями.
Не забывайте о принципах подхода Дуолинго
Принципы подхода Дуолинго
5 полезных советов
Неверные подсказки
Нет грамматики и теоретических заметок к навыкам
Часто приходится слышать, что пользователи не знают о существовании Советов и Заметок ко многим навыкам разных курсов на Дуолинго.
Просвещаем: в веб-версии (то есть на сайте; не важно, с компьютера или с телефона вы заходите) есть полные, интересные грамматические и лексические заметки ко многим навыкам в курсе. Они доступны, если нажать на кнопку «теория». Читайте перед прохождением навыков. Так у вас будет более полное представление о структуре языка и будет меньше вопросов!
Эта глава могла уже устареть (10.03.2021), заметки формируются теперь иначе.
Вообще на сайте есть форум — очень интересная штука, где можно почитать о Дуолинго, пообщаться с другими пользователями и принять обсуждение в теме под учебными предложениями. Форум Duolingo, раздел «Дуолинго на русском»
Прогресс и структура курса: как удалить курс/как сбросить прогресс/не могу перейти к следующему навыку/изменилась структура курса/разные курсы на разных аккаунтах
Не могу перейти к следующему рубежу
Чтобы перейти к следующему рубежу, нужно пройти тест. Нажмите на фиолетовую иконку с крепостью.
Также помните, что новые курсы вводятся «насовсем» только при хороших статистических показателях. Именно это волнует нас как волонтёров. Если курс не успешен, то его отключают наше «начальство» и происходит откат.
Версия курса не зависит от версии приложения, наличия платной подписки или версии операционной системы.
У меня и у моего друга разные курсы
Обычно Дуолинго постепенно переводит пользователей на новое дерево: по группам. Через некоторое время все пользователи получат одинаковые новые курсы.
Не понимаю один момент в английском/немецком/французском и т. д.
Не бойтесь спрашивать!
Если вас смущает какой-то языковой момент (в английском или любом другом языке), то вы можете задать свой вопрос в нашей группе. Желательно: не забывайте прикрепить скриншот с интересующим вас предложением! Мы обсудим, найдём ответ.
Перед тем, как задавать вопрос, не забудьте:
а) Почитать обсуждения — зачастую там пользователи хорошо объясняют друг другу трудные языковые особености;
б) Поискать в Интернете — часто ответ на ваш вопрос кроется именно там. Заодно прочитаете много интересного и по другим темам :)
Мне не нравится курс
Что мы можем сказать по этому поводу. Курсы больше не создаются волонтёрами. Теперь они создаются исключительно оплачиваемыми специалистами — привыкаем к новым реалиям. Дуолинго больше не может опираться на безвозмездный труд волонтёров, чтобы развиваться дальше и конкурировать.
Мне не нравится подход Дуолинго
Это вне нашей компетенции. Разработчики Дуолинго работают в Питтсбурге (США).
Сюда же относятся вопросы о том, что вам не нравятся картинки лиц разных национальностей и тому подобное. Это политика Дуолинго, наша реальность. Они так видят окружающий мир — их право, так как это их продукт.
Мне не нравится рейтинг в Лигах
Сейчас (по крайней мере в 2020 году) существует проблема читерства в последних лигах. Модераторы стараются банить такие профили, однако не всё идеально. Придётся пока смириться с таким порядком вещей. Сообщайте о случаях читерства в техподдержку (внизу страницы).
Не работают учебные классы
В Дуолинго есть возможность создания классов — учебных групп для контроля прохождения курса учениками и назначения заданий. Вот форум преподавателей — здесь можно задать интересующий вас вопрос.
Как проходить курс?
Единого ответа на этот вопрос нет. Всё в ваших руках, полная свобода действий. Можете сначала проходить навыки только по одному уровню до рубежа, а потом улучшать до второго, третьего, четвёртого и пятого уровней. Не забывайте про повторения!
Также не забывайте, что кроме курса Дуолинго вам стоит читать и смотреть на целевом языке (на языке, который вы изучаете).
Какой уровень у курсов Дуолинго?
Обычно, деревья навыков на Дуолинго покрывают уровень A2, иногда затрагивая B1. Некоторые англоязычные курсы полноценно затрагивают B1.
Однако, помните, что без дополнительных материалов ваш прогресс будет очень медленный. Дуолинго — это хороший лексический и грамматический тренажёр по отработке базовых навыков путём проб и ошибок. Для глубокого и полного изучения языка параллельно читайте, слушайте, смотрите, общайтесь, пишите на иностранном языке.
Полезные ресурсы по разным языкам можно найти на форуме: например.
Что делать после курса?
Если вы, например, изучали английский язык, то вам могут помочь следующие советы. После курса можно приобрести хороший учебник, начать смотреть фильмы с русскими, а затем английскими субтитрами (если поначалу трудно, смотрите мультфильмы или фильмы, чей текст вы помните в русском дубляже). Читайте книги (может пригодиться метод чтения Ильи Франка). Слушайте подкасты, смотрите видео на Ютубе: как обучающие (например, Rachel's English, EngVid (Adam), EngVid (Alex) — вообще там много разных преподавателей по разным направлениям, ищите по слову EngVid — также Диалект, LinguaTrip), так и на интересующую вас тематику. Ищите носителей для общения на специальных сайтах, спрашивайте о грамматике у носителей на HiNative, пишите небольшие тексты и отправляйте на проверку на lang8.
Полезные ресурсы по разным языкам можно найти на форуме: например.
Что такое Истории?
В некоторых курсах для англоговорящих (май 2020) есть интересная функция —Истории. Полезна для закрепления лексики, в частности основных фраз.
Кто-то ругается и оскорбляет участников группы
В нашем сообществе традиционно сохраняется дружелюбная атмосфера. Этот принцип и изложенные ниже правила заимствованы из форумов Дуолинго.
Не допускается:
а) использовать обсценную (матерную) лексику;
б) оскорблять пользователей лично;
в) оскорблять неопределённый круг лиц, исходя из их национальности, религии и прочих признаков;
г) грубо и неуважительно отвечать кому-либо, если на то нет очевидной причины;
д) писать не по теме;
Сначала мы предупреждаем нарушителя. Если пользователь продолжает себя вести неприлично, то он может получить бан.
Проблемы с локализацией
Если вы обнаружили ошибку в русских названиях кнопок, пунктах меню или текстах уведомлений, то вы также можете сообщить об этом в этой группе. Не забывайте про скриншоты.
Мой пост не публикуют
Если ваш пост не публикуется уже много дней, то на это могут быть следующие причины:
1. Ваш пост удалён, так как на такой вопрос уже ответили здесь или на форуме Дуолинго;
2. Ваш пост удалён, так как он оскорбительный, или нарушает правила ВКонтакте, или не подходит по теме сообщества, или является рекламой;
3. Ваш пост удалён, если он не содержит скриншот (при условии, что он требуется);
4. Ваш пост удалён, так как вы прикрепили скриншот в виде файла (прикрепляйте скриншоты в виде фотографий);
5. Ваш пост удалён, так как он содержит предложение о добавлении в друзья, создании беседы по языку или код в клубы — для этого есть соответствующие обсуждения в группе во вкладке «Обсуждения»;
6. Ваш пост стоит в ожидании на публикацию и будет опубликован в течение суток. Мы не публикуем много постов в один момент, чтобы не перегружать ленту подписчиков;
7. Ваш пост ждёт модерации, так как у модераторов (нас), к сожалению, остаётся не так много времени на проверку постов. Для срочных вопросов используйте комментарии под последним постом или форум.
Нет, у меня другой вопрос!
Пользуйтесь поиском по постам в группе:
Задавайте свои вопросы на другие темы на форуме или в нашей группе.
Обновляется. Последняя редакция: 10.03.2021
Если вы считаете, что в данном сборнике можно что-то добавить, смело пишите об этом!
Читайте также: