Код ошибки при закрытии лис программы

Обновлено: 06.01.2025

Через программу Крипто Про на вкладке Общие.

Через программу Крипто Про PKI — Управление лицензиями – Крипто Про — Все задачи — Ввести серийный номер.

Как можно просмотреть ошибки при получении отрицательного протокола?

Реестр документооборота – Направление – Отчет – вкладка Отрицательный протокол — слева Содержимое.

В течение какого времени с момента отправки файла отчетности в ПФР приходят подтверждение оператора, квитанция, протокол?

Подтверждение оператора по файлам, направленным в ПФР, не приходит. Квитанция приходит в течение 2 суток. Протокол приходит в течение 4 суток. После получения протокола нажмите Мастер связи и отправьте квитанцию на протокол.

При входе за пользователя откройте меню Настройки — Восстановить данные из архива. После входа за пользователя откройте База данных — Восстановить резервную копию из архива. Выберите файл с резервной копией AstralReportUserData.zip. Если нужно восстановить только информацию по отправленным и полученным файлам, выберите файл с расширением .bak из папки по пути C:\Program Files (x86)\Astral\AstralReport\Backups и нажмите Открыть.

Восстановление базы данных успешно завершено. Для продолжения работы перезапустите приложение.

После запуска программы возникает ошибка: Root element is Missing (не найден корневой элемент)

Данная ошибка устраняется путем переустановки платформы Net Framework (установочный файл находится на установочном диске).

Проверьте соединение с интернетом, отключите антивирусы, брандмауэры, файерволл, настройте прокси-сервера (если есть). Возможно, на компьютере установлены какие-либо блокирующие программы, например Трафик Инспектор и т.п.

Проверьте соединение с интернетом, отключите антивирусы, брандмауэры, файерволы, настройте прокси-сервера (если есть). Если ошибка не устраняется, возможно, сервер временно не доступен, в этом случае обратитесь в службу технической поддержки АО «КАЛУГА АСТРАЛ».

При нажатии кнопки Мастер связи возникает ошибка 417

Данная ошибка как правило возникает при работе с прозрачным прокси-сервером.
Корректно настройте прокси-сервер для работы с продуктом Астрал Отчет. В программе данные об использовании прокси-сервера находятся в пункте меню Файл/Настройки. Отправка отчетов и обновление программы осуществляется по 80 и 85 портам.

После запуска программы возникает ошибка: Root element is Missing (не найден корневой элемент)

Проверьте наличие подключенного интернета; отключите антивирусы, брандмауэр, файерволы; проверьте настройки прокси-сервера (если есть). Дайте текущему пользователю полный доступ к папке с программой.

При установке SQL Server появляется ошибка 5023 и просьба обратиться к справочной службе установки SQL Server

Ошибка связана с некорректной системной библиотекой. Возможно ручное восстановление библиотек, откат системы на точку восстановления или полная переустановка.

Ошибка SQL: [Microsoft][SQL Native Client]Поставщик SSL: Указанная функция не поддерживается

Некорректно установлен криптопровайдер. Удалите его, установите MS SQL Server, после чего установите криптопровайдер повторно.

При установке SQL и запуске продукта Астрал Отчет, возникает следующая ошибка: «На обоих концах канала отсутствуют процессы»

Некорректно работает СКЗИ (Vipnet CSP/Крипто Про CSP), возможно на одном компьютере установлено сразу 2 СКЗИ. Удалите лишнее СКЗИ и переустановите нужное. Также данная ошибка может возникать из обновлений, ранее установленных на компьютере.

Как изменить реквизиты, которые не изменяются в редакторе отчетов?

Перейдите в каталог C:\ProgramFiles\Astral\AstralReport\Editors\Excel\users\**_**********_********* (папка ИНН/КПП организации). В этой папке находится файл rekv.txt. Откройте его и измените необходимые реквизиты. После закройте файл rekv.txt с сохранением внесенных изменений. Во время изменения данных в файле Редактор отчетов должен быть закрыт.

Белые поля формы заполняются автоматически.

Желтые поля заполняет бухгалтер.

Зеленые поля заполняются автоматически в соответствии с данными, указанными в «желтых» полях, заполненных бухгалтером, по формулам.

После заполнения формы нажмите кнопку Надстройки — Проверка заполнения . Если есть ошибки, исправьте их. Правила заполнения можно найти на сайте того или иного контролирующего органа.

В момент импорта отчетов появляется окно с просьбой ввода пароля контейнера закрытого ключа

Если пользователь не устанавливал пароль самостоятельно, по умолчанию он будет 123456 либо 1234567890.

После ввода пароля установите флажки Сохранить пароль и Не показывать больше это окно.

В редакторе отчетов перейдите на вкладку Архив, выберите отчет для редактирования, нажмите клавишу Экспорт, укажите имя создаваемого файла. Далее во вкладке Подготовка создайте такую же пустую форму. Зайдите в нее и в панели Надстройки выберите Импорт данных в формате. В появившемся списке выберите файл с именем, указанным ранее и нажмите клавишу Открыть. Приступите к корректировке.

При отправке отчета в ФСС приходит ошибка «Зашифровано на неверный сертификат»

Переформируйте отчет и отправьте его повторно.

При импорте отчета ошибка «Данный файл не является файлом отчетности»

Имя файла отчетности не соответствует ни одному из шаблонов, либо импорт происходит в плагин, не соответствующий получателю файла отчетности.

Примеры масок имени файлов отчетности:

ФНС: вид документа_имя нал. декларации_код НО_код НО_ИНН,КПП_дата формирования_уникальный идентификатор.xml.

Пример: NO_PRIB_9999_9999_9999114966999901001_20130130_D5B6AA9—CE17—4806—B7C2—F514928BBEA.xml.
ПФР: PFR—700—Y—год отчетности—рег. номер ПФР—DCK—номер пачки—DPT—000000—DCK—00000.XML.

Пример: PFR—700—Y—2012—ORG—050—000—000000—DCK—00007—DPT—000000—DCK—00000.XML.
ФСС: рег. номер ФСС_год_период отчетности.xml.

РСВ: PFR—версия формата—Y—Год—ORG—Рег. номер ПФР—DCK—Номер пачки организации—DPT—Подразделение организации—DCK—Номер пачки подразделения.xml.

СЗВ—М: ПФР_[рег. номер]_[код ТО ПФР]_СЗВ—М_[дата формирования файла]_[GUID].xml.

Где хранятся сформированные в программе подготовки «Астрал Отчет» документы?

Сформированные документы сохраняются в каталоге: C:\Program Files\Astral\AstralReport\Editors\Excel\OutDoc.

Убедитесь, что данный получатель действительно присутствует в регистрационной информации (Файл – Регистрационная информация – вкладка Получатели). Если в заявлении при подключении Вы указывали данный КО, обратитесь в клиентский отдел для повторной регистрации получателя.

Запустите Диспетчер Задач путем нажатия клавиш Ctrl + Alt + Delete либо Ctrl + Shift + Esc, перейдите к вкладке процессы, найдите процесс mercury.exe, выберите его и нажмите Завершить процесс. После этого заново запустите программу.

Зарегистрируйте VipNet CSP.

Заканчивается лицензия на Продукт Астрал Отчет 4.5, либо в регистрационном файле содержится неверная информация (в данном случае необходимо убедиться в доступности сервера обновлений). По вопросам продления лицензии свяжитесь с клиентским отделом, в котором приобреталось программное обеспечение. Номера телефонов региональных партнеров Вы можете получить на странице «Контакты» официального сайта АО «КАЛУГА АСТРАЛ».

Убедитесь, что в хранилище сертификатов интернет-браузера Internet Explorer (Пуск — (Настройка) — Панель управления — Свойства обозревателя — Содержание — Сертификаты) установлен требуемый личный сертификат (на вкладке Состав — Идентификатор ключа субъекта). В случае если сертификат установлен, проверьте срок действия и наличие корневого и промежуточного сертификата (на вкладке «Путь сертификации»).

При запуске программы выходит ошибка «MissingMethodException:****» (Не найден метод*****)*

В файле C:\Program Files\Astral\AstralReport\AstralReportUpdate.xml поменяйте значения тэга «version» на <version>3.9.9.9</version>. После этого перезапустите программу с обновлениями и убедитесь в том, что обновление прошло корректно.

Ошибка: Процесс не может получить доступ к файлу «C:\Program Files\Astral\AstralReport\Editors\Excel\addMain.xls», так как этот файл используется другим процессом

Во время обновления запущен процесс EXCEL.exe. Откройте Диспетчер Задач путем нажатия клавиш Ctrl + Alt + Delete, перейдите к вкладке Процессы, найдите процесс EXCEL.exe, выберите его и нажмите Завершить процесс. После этого заново запустите программу.

На старом компьютере сделайте резервную копию базы данных (при выборе пользователя пункт меню Настройки – Создать архивную копию), перенесите ее на новый компьютер, установите на новом компьютере программу «Астрал Отчет» в соответствии с инструкцией пользователя, после этого зайдите в программу и загрузите базу данных через пункт меню Настройки – Восстановить данные из архива.

При закрытии программы возникает фатальная ошибка.

Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: vfp9.exe
Версия приложения: 9.0.0.5721
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 1cf50e2c

На форме находится объект ActiveX от dbi, может его нужно как то выгрузить, а затем закрывать форму с использованием CLEAR EVENTS QUIT ?

Исправлено: MichaelD, 21.02.09 21:45

У меня такая же проблема. Одна модальная форма по нажатию кнопки вызывает другую модальную форму. Если в вызываемой форме нет грида, то всё нормально. Если же есть грид, то возникает описанная в сабже фатальная ошибка. То, что Вы написали, для меня сложно. Может быть есть решение проще?

с005 это не ОДНА проблема - это огромное количество самых разнообразных проблем - от испорченного индекса в таблице до кривого активикс-компонента.
glaz58
Одна модальная форма по нажатию кнопки вызывает другую модальную форму. Если в вызываемой форме нет грида, то всё нормально. Если же есть грид, то возникает описанная в сабже фатальная ошибка.

У меня куча форм, в т.ч. и модальных и с гридами вызывают друг друга по всякому, и никаких c005 не происходит. Проблема НЕ в вышенаписанном. Проблема может быть в коде который есть в этих формах.

Прикрепляю форму из моего проекта, на которой только грид и кнопка закрытия формы. У меня было подозрение (правильное), что фатальная ошибка c0000005 возникает при выполнении команды thisform.release. Я вставил перед этой командой messagebox с таймаутом 1, и о, чудо! ошибка больше не проявляется.

А где таблицы indexy,reqs,rccs ?

Исправлено: dimuhametov, 25.09.13 06:13

Прикрепляю таблицы. Что интересно, если закрытие формы делать не кликом по экранной кнопке, а выполнением процедуры(я назначаю клавиатурной кнопке выполнение), то не требуется и никакой messagebox, всё и так работает.

glaz58
Прикрепляю таблицы. Что интересно, если закрытие формы делать не кликом по экранной кнопке, а выполнением процедуры(я назначаю клавиатурной кнопке выполнение), то не требуется и никакой messagebox, всё и так работает.

Ну так назначь процедуру и на "экранную кнопку".

------------------
В действительности все иначе, чем на самом деле.
(Антуан де Сент-Экзюпери) glaz58
Прикрепляю таблицы. Что интересно, если закрытие формы делать не кликом по экранной кнопке, а выполнением процедуры(я назначаю клавиатурной кнопке выполнение), то не требуется и никакой messagebox, всё и так работает.
В примере "ругается" на все что угодно (в частности, на неопределенность переменной).
Но ошибки С00005 и с messagebox и без него не получил.

Во, что делает животворящий
Keyboard ''+''+''+''
при закрытии формы

Александр, модальная форма не должна сама себя уничтожать. Замени thisform.Release() на thisform.Hide()

Убрал messagebox, убрал keyboard, заменил release на hide - ошибка появляется. Восстановил messagebox - всё нормально. Keyboard нужен для активации нужного пункта меню, когда форма вызывается из меню. Если вызывается из другой формы, то keyboard не нужен. Как узнать, чем была вызвана форма(имя вызвавшей процедуры)?

Posted via ActualForum NNTP Server 1.4

Ну не уверен что правильно делал.
В итоге вижу две ошибки:
1) Overloaded procedure 'TParser.Create' must be marked with the 'overload' directive at line 133
2) Overloaded procedure 'TParser.ToLexem' must be marked with the 'overload' directive at line 808

Это что означает?

Да, эта ошибка появляется ТОЛЬКО когда я затираю записи в таблице БД.

А исходники от того EXE, в котором вываливается AV?
А-то с такими ошибками не должно скомпилироваться.

AlexMik> Да, эта ошибка появляется ТОЛЬКО когда я затираю записи в таблице БД.

Не понято. Но если ты знаешь даже когда и из-за чего вываливается ошибка,
то что мешает сделать эту последовательность действий пошагово, в отладчике?

AlexMik> TMyQuery(Work_Shedule_Query_PopUp_Patient).Params.CreateParam
AlexMik> TMyQuery(Work_Shedule_Query_PopUp_Patient).Params[0].AsString:='';
AlexMik> TMyQuery(Work_Shedule_Query_PopUp_Patient).SQL.Add

И научись работать с параметрами по-человечески.

Posted via ActualForum NNTP Server 1.4

Нет - отладчик при этом молчит - просто ошибка и программа закрывается.
Посмотрю Debugger Options. Ну и попробую выполнить рекомендации.

Упорядочивай, чисти код - рано или поздно найдешь и с вер. 90% таки стукнешь
себя по лбу с восклицанием "Как же я мог?!"

Posted via ActualForum NNTP Server 1.4

Меня сейчас больше всего интересует как отловить ошибку которую дебагер не хочет показывать.
FastMM4 не реагирует поскольку при его использовании ЕЕ НЕТ.

Дальше запускаю программу записываю данные в БД (кстати если выйти после этого или любой другой операции КРОМЕ UPDATE, о которой писал выше - все будет нормально).
Делаю "Затирание данных" - см. процедуру выше.
И закрываю приложение - ошибка. Никаких потуг дебаггера не видно.

1. Поставь галку Detailed .map-file и посмотри в map-файле, какой строке соответствует адрес 00404824.

дальше идет детальная карта секций с именами unitoв:

По этой карте уже можно понять, к какому юниту относится твой адрес (вернее, то, что от него осталось после вычитания ImageBase). Но и это еще не все, бо дальше идут две карты символов.Тебя интересует та, которая "Publics by Value". По ней ты можешь сопоставить адрес с конкретной подпрограммой найденного на предыдущей итерации юнита. Но и это еще не все! потому что дальше тебя ждет ПОСТРОЧНАЯ карта:

Подробнее о заполнении полей формы см. в справке "Служба. Добавление".

Подробнее о настройке служб см. в справке "Настройка услуг для службы".

Выписка направлений на лабораторное исследование в АРМ врача поликлиники

Для выписки направлений на лабораторное исследование в АРМ врача поликлиники:

откройте ЭМК пациента;
откройте случай АПЛ;

перейдите в раздел "Назначения и направления" данного случая лечения;

П р и м е ч а н и е – При добавлении назначения с типом "Лабораторная диагностика" при заполнении поля "Услуга" для выбора доступны только исследования, заведенные на службе.

нажмите кнопку "Назначить";
услуга отобразится на форме "Детализация назначений" и в списке раздела "Назначения и направления".

Подробно о выписке направлений на исследование – см. справку "Электронная медицинская карта 2.0".

Выписка направлений на лабораторное исследование в АРМ врача стационара

Для добавления назначения на лабораторное исследование для случая стационарного лечения:

создайте новый случай стационарного лечения;
наведите курсор на название назначения, нажмите всплывающую кнопку "Добавить". Отобразится форма добавления назначения;

Подробнее о добавлении назначения на лабораторное исследование для случая стационарного лечения см. справку "ЭМК для сотрудников стационаров 2.0 (Старое)".

Для выписки направлений на исследование в АРМ врача поликлиники/стационара:

для выписки направления на лабораторную диагностику откройте ЭМК пациента;
нажмите кнопку "Добавить" напротив пункта "Лабораторная диагностика" в разделе "Назначения";

отобразится форма "Добавление назначения" (подробнее описано в справке "Добавление назначения");
введите код услуги в соответствующем поле, выберите услугу из выпадающего списка, нажмите клавишу "Enter" на клавиатуре или кнопку "Найти" на панели фильтров. В списке ниже отобразятся лаборатории, оказывающие выбранную услугу по указанной МО;
если необходимо, измените состав исследования в столбце "Состав", установив флаги у необходимых услуг (для услуг, состоящих из набора исследований);
в столбце "Запись" отобразится первое свободное время в расписании в виде гиперссылки. Для изменения времени нажмите на гиперссылку, отобразится форма работы с расписанием. Если расписание отсутствует, в поле будет указано значение "В очередь";

нажмите кнопку "Назначить";

выберите цель исследования;

в списке назначений раздела "Лабораторная диагностика" отобразится информация о созданном назначении.

Подробно о выписке направлений на исследование – см. справку "Добавление назначения".

В АРМ сотрудника пункта забора биоматериала пользователь вводит информацию о взятии пробы по заявке любым удобным способом из описанных ниже.

Быстрый ввод данных:

выберите заявку/заявки в списке главной формы АРМ, установив флаг напротив нужной записи;
нажмите кнопку "Взять пробу" на панели управления списком. Пробе(ам) будет присвоен штрих-код(ы), указана дата взятия биоматериала. Заявка переместится на вкладку "В работе";
для печати штрих-кода(ов) выберите заявку(и) в списке, нажмите кнопку "Печать", выберите пункт "Печать штрих-кодов". Для изменения штрих-кода нажмите на номер штрих-кода в списке/на форме "Заявка на лабораторное исследование". Укажите нужный номер.

Детальный ввод данных:

выберите заявку/заявки в списке главной формы АРМ, установив флаг напротив нужной записи;
откройте форму заявки;
заполните необходимые поля в разделе "Направление";

в разделе "Услуги" отображаются назначенные исследования и тесты. При необходимости добавьте исследования или перенесите тесты в отдельную пробу;

нажмите кнопку "Взять пробу";
если необходимо, выведите на печать штрих-код заявки. Штрих-код может быть размещен на пробирках с биоматериалом. Для изменения штрих-кода нажмите на номер штрих-кода в списке/на форме "Заявка на лабораторное исследование". Укажите нужный номер;
по завершении нажмите кнопку "Сохранить".

Заявка переместится на вкладку "В работе".

В АРМ регистрационной службы лаборатории попадают заявки, с которыми связан данный регистрационный пункт, и которые были обработаны в АРМ сотрудника пункта забора (взята проба, заявка получила статус "В работе").

Добавление заявки (регистрация)

Для добавления заявки:

нажмите кнопку "Добавить". Отобразится форма поиска человека в базе данных застрахованных;
введите поисковой критерий, нажмите кнопку "Найти". Выберите нужного человека в списке найденных. Для подтверждения нажмите кнопку "Выбрать";
укажите данные направления, вид оплаты, лабораторию, в которой будет обрабатываться заявка. В разделе "Услуга" укажите тип исследования. Тип исследования выбирается в соответствии с услугами, оказываемыми в выбранной лаборатории;
нажмите кнопку "Сохранить".

Заявка будет добавлена, отобразится на вкладке "Новые".

Ввод информации о взятии пробы

Быстрый ввод данных:

выберите заявку/заявки в списке главной формы АРМ, установив флаг напротив нужной записи;
нажмите кнопку "Взять пробу" на панели управления списком. Пробе(ам) будет присвоен штрих-код(ы), указана дата взятия биоматериала. Заявка переместится на вкладку "В работе";
для печати штрих-кода(ов) выберите заявку(и) в списке, нажмите кнопку "Печать", выберите пункт "Печать штрих-кодов". Для изменения штрих-кода нажмите на номер штрих-кода в списке/на форме "Заявка на лабораторное исследование". Укажите нужный номер.

Детальный ввод данных:

выберите заявку в списке и откройте форму заявки на редактирование;

нажмите кнопку "Взять пробу" в разделе "Услуга", после чего поля с номером пробы и штрих-кода станут доступными для редактирования и ввода дополнительных данных;

если необходимо, распечатайте штрих-коды пробы. Для изменения штрих-кода щелкните по номеру штрих-кода в списке/на форме "Заявка на лабораторное исследование". Укажите нужный номер;
нажмите кнопку "Сохранить".

Заявка переместится на вкладку "В работе" и станет доступной в списке заявок лаборатории, указанной в заявке.

Выбор тестов

Для упрощения работы выбор тестов может быть выполнен из списка работы с заявками/тестами без открытия дополнительных форм:

В списке заявок:

нажмите на символ вызова контекстного меню в столбце "Тесты". Отобразится список тестов по заявке;

Ввод данных о результатах исследования

П р и м е ч а н и е – Ввод результатов исследования выполняется в АРМ регистрационной службы лаборатории при отсутствии возможности ввода данных в лаборатории.

Для ввода данных о результатах исследования:

перейдите к списку работы с пробами;
выберите пробу/пробы в списке главной формы АРМ, откройте список работы с тестами;
проверьте ввод результатов по пробе;
если результаты не были введены, то укажите результаты исследования вручную:
- выберите тест;
- таблица доступна для интерактивного ввода данных. Двойным нажатием левой кнопки мыши выберите ячейку в столбце "Результат". Введите данные исследования;
- укажите необходимые параметры в столбце "Ед.изм".
Алгоритм действий, выполняемых пользователем АРМ, зависит от уровня автоматизации рабочего места и других элементов Системы (возможность регистрации заявок и информации о взятии пробы в пункте забора биоматериала, ввод информации в Систему в лаборатории, подключения сканера и принтера штрих-кода, подключения к анализаторам).
Ввод результатов исследования по выбранным заявкам

Общий алгоритм работы при условии автоматизированного ввода данных по заявке, получения результатов с анализатора:

Заполнение данных (вручную) применяется при отсутствии автоматизированного ввода полученных данных с анализатора:
- перейдите к списку работы с пробами;
- выберите пробу/пробы в списке главной формы АРМ, откройте список работы с тестами;
- укажите информацию об исследовании:
  - выберите тест;
  - таблица доступна для интерактивного ввода данных. Двойным нажатием левой кнопки мыши выберите ячейку в столбце "Результат". Введите данные исследования;
  - укажите необходимые параметры в столбце "Ед.изм".
  Если необходимо найдите заявку по выбранной пробе, нажмите кнопку "Найти в списке заявок".
  
  Заявка будет отмечена как выполненная, отобразится в группе "С результатами" в журнале регистрации лабораторных нарядов АРМ лаборанта. Такие заявки содержат результаты лабораторного исследования, их можно просмотреть, открыв форму "Заявка на лабораторное исследование". Там же при необходимости можно указать сведения о частичном выполнении исследования.
  
  Просмотр результатов исследования
  
  Если по заявке выполнена одна или несколько проб, то заявка отобразится на вкладке "Одобренные" с результатом "Выполнено частично". Если в заявке исследованы все пробы, то заявка отобразится на вкладке "Одобренные" с результатом "Выполнено полностью".
  
  Просмотр результатов обработки заявки доступен в списке проб по выбранной пробе (в списке тестов пробы). Протокол лабораторного исследования доступен в ЭМК пациента.
  
  Для просмотра результатов исследования в ЭМК пациента в АРМ врача поликлиники/для стационарного случая лечения:
  
  Для просмотра динамики результатов исследований в АРМ врача поликлиники/для стационарного случая лечения:
  - откройте ЭМК пациента;
  - выберите случай лечения;
  - перейдите в раздел "Назначения и направления". Отобразится список типов назначений;
  - выберите подраздел "Лабораторная диагностика";
  - нажмите кнопку бокового меню рядом с наименованием нужного исследования, имеющего одобренные результаты. Отобразится подменю;
  - на соседней вкладке отобразится форма "Динамика результатов тестов". На форме доступно отображение результатов лабораторных исследований пациента за определенный период:
    - по отдельному параметру (тесту) / набору параметров;
    - по всем тестам одного вида исследований;
    - по группе тестов.
    Для просмотра результатов исследования в ЭМК пациента:
    - откройте ЭМК пациента;
    - выберите случай лечения в дереве событий;
    - выберите запись с информацией о лабораторном исследовании;
    протокол лабораторного исследования отобразится в правой части ЭМК.
    
    Для быстрого поиска всех лабораторных исследований выберите режим "По хронологии"/"По событиям" на панели инструментов.
    
    Многие начинающие пользователи сталкиваются с такой проблемой:
    
    "Прекращена работа программы . "
    
    И многих эта проблема раздражает.
    
    Сейчас я вам расскажу,как справится с этой проблемой.
    
    Подробности
    
    Для начала разберёмся с возможными вариантами,из-за чего эта трабла возникает :
    
    1. Установлено много стороннего ПО,которое "ест" ресурсы системы.
    
    2. Программе не хватает оперативной памяти.
    
    3. В системе не установлено необходимое ПО для "правильной" работы программы.
    
    5. Проблема в самой программе.
    
    6. При запуске программа обращается к какому-нибудь системному файлу,который может быть повреждён.
    
    Теперь пройдёмся по каждому этому варианту:
    
    1. Посмотрите будет ли программа вылетать в режиме "чистой" загрузки ,если в этом режиме всё нормально работает,то попробуем выявит виновника,среди всего установленного ПО, с помощью метода "половинного деления".
    
    Зайдите в Конфигурацию системы -> Службы и включите половину служб и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах — отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Тоже самое и для ПО в Автозагрузке.
    
    2. Убедитесь,что у вас включён файл подкачки,для этого:
    
    а) Нажмите Пуск –> Панель управления –> Система –> Все элементы панели управления –> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно:
    
    б) В разделе Быстродействие нажмите Параметр,откройте вкладку Дополнительно и нажмите Изменить;
    
    в) И посмотрите,чтобы стояла галочка напротив надписи "Автоматически выбирать объём файла подкачки".
    
    3. Убедитесь,что у вас установлено следующее ПО:
    
    Для 32 (x86) bit'ных систем :
    
    Для 64 bit'ных систем :
    
    Потом после их установки установите все обновления,которые будут в Центре обновления Windows !
    
    4. Проверьте систему на наличие "зловредов" с помощью Dr.Web CureIt.
    
    5. Проблема может быть в самой программе:
    
    а) Если у вас установлена пиратская версия программы (взломанная , RePack),то обращайтесь к тому,у кого вы ею скачали;
    
    б) Если у вас установлена Beta-версия программы,удалите её и найдите законченную версию программы у разработчика :
    
    в) Если у вас лицензионная версия программы,то обращайтесь в тех. поддержку производителя.
    
    6. Определим,кто виноват в вылете программы,для этого:
    
    а) Скачайте программу ProcDump и распакуйте её в папку C:\ProcDump;
    
    б) Откройте командную строку от имени администратора и выполните:
    - C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w [имя сбойного приложения] C:\ProcDump\
    в) Как определить имя сбойного приложения:
    
    1) зайдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Центр поддержки ->Монитор стабильности системы -> Отчеты о проблемах.
    
    2) Найдите событие,когда вылетело проблемное приложение,щёлкните по нему 2 раза левой кнопкой мыши и там вы увидите надпись "Имя приложения:
    
    в) Запустите это приложение и дождитесь вылета.
    
    г) После этого у вас появится файл с расширением .dmp в C:\ProcDump
    
    д) Теперь заглянем в это дам (заглядывать в него можно также,как и и в дампы синих экранов Анализ причин возникновения BSOD при помощи Debugging Tools for Windows (только команда выгладит по другому: Kdfe -v [путь к дампу]).
    
    е) Как определите,что за файл виноват - определите системный ли он или принадлежит сторонней программе (для этого достаточно его "погуглить ") ,если к сторонней программе,то определите к какой и удалит её.
    
    Если файл системный,то запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:
    
    Дождитесь конца проверки и:
    
    Если в конце проверки будет написано,что все файлы были восстановлены,то перезагрузитесь для их полного восстановления.
    Если в конце проверки будет написано,что не все файлы были восстановлены,то:
    
    Если у вас Windows 8/8.1,то вам достаточно в командной строке,запущенной от имени администратора, при подключённом интернете , выполнить команду:
    
    Если у вас Windows 7,то обратимся к другой статье ( пишется ) за помощью.
    
    Читайте также:

Просмотр результатов исследования