Как зайти в личный кабинет 1с фреш
«1С:Фреш» – это очень надежная и простая в освоении система, но в любой сфере есть свои нюансы. Если вы недавно начали пользоваться сервисом, то наверняка у вас могут возникнуть вопросы.
Чтобы вам не пришлось искать информацию из разрозненных источников и тратить на это драгоценное время, мы решили собрать ответы на часто задаваемые вопросы по работе в «1С:Фреш» в этой статье.
Напоминаем, что в нашем блоге вы можете найти и другие материалы по «1С:Фреш». Также читайте:
Как в «1С:Фреш» завершить сеанс зависшего приложения?
Распространенная ситуация: пользователи «1С:Фреш» не могут зайти в любую из своих баз данных, так как зависают сеансы приложения или количество сеансов ограничено (у каждого пользователя в зависимости от тарифа количество сеансов может быть от 2-х). При зависании сеанса «занимается» лицензия. Если количество зависших сеансов превышает, например 5 для тарифа ПРОФ, то пользователь не может зайти в базу и возникает такая ошибка (рис.1)
Для того чтобы понять, по какой причине вы не можете зайти в базу, необходимо войти в уже знакомый «Личный кабинет» и открыть «Менеджер сервиса» (рис.2). Отметим, что вам необходимо быть «Администратором абонента» или «Владельцем абонента» личного кабинета.
После открытия «Менеджера сервиса» вам необходимо найти кнопку «Активные пользователи» с правой стороны и нажать на нее (рис.3)
После нажатия на кнопку откроется диалог работы с активными сеансами. В нем отображаются все сеансы, которые запускаете вы и ваши пользователи (рис.4)
Распознать зависший сеанс можно так: если вы знаете, что все пользователи завершили работу с базой, но видите, что список не пуст, значит, это зависшие сеансы и все их можно закрыть.
В нашем случае можно увидеть, что пользователь «Директор Компании» завершил работу в веб-клиенте, но сеанс остался запущенным и не завершился, также на зависший сеанс указывает галочка в столбике «Спящий». Для завершения сеанса выделите мышкой нужный сеанс и нажмите кнопку «Завершить сеансы», она находится вверху диалога (рис.4)
Далее появится диалог подтверждения удаления сеанса (рис.5)
Нажмите «ОК», и через некоторое время сеанс будет завершен, а список сеансов пуст (рис.6)
После этого вы можете зайти в вашу базу и продолжить работу. Зависшие сеансы вам больше не будут мешать.
Как посмотреть информацию о текущих тарифах в «1С:Фреш»?
Следующий распространенный вопрос наших клиентов – о текущих тарифах. Каждый день в нашу компанию обращаются с этим вопросом, поэтому здесь мы разберем, как самостоятельно и быстро посмотреть информацию о текущих или завершенных тарифах в сервисе «1С:Фреш».
Для просмотра тарифа перейдите в личный кабинет. Затем опуститесь немного ниже, с правой стороны, в раздел «Мои подписки». Вам нужно найти ссылку активных подписок «Показать все» (рис.7)
Кнопка находится справа от вашей подписки. Далее следуйте простым инструкциям на экране. Доступ будет продлен на 7 дней, за которые вы сможете успеть оплатить счет, а в это время работать в сервисе без каких-либо ограничений.
Как восстановить свой логин/пароль к сервису «1С:Фреш»?
Это еще один распространенный вопрос пользователей сервиса. Задают его часто, хотя вопрос простой. Восстановить логин и пароль от «1С:Фреш» можно тем же способом, как и на любом другом ресурсе в Интернете – нажав на кнопку «Восстановить пароль» (рис.10)
Введите адрес электронной почты, и на этот email придет письмо, в котором будет ссылка (рис.11)
Как просмотреть или изменить персональные данные в сервисе?
Да, это тоже очень частый вопрос от наших пользователей. Отметим, что алгоритм действий здесь такой же простой и быстрый. Перейдите в личный кабинет, справа найдите раздел «Мои данные» и кликните на ваше имя (рис. 12)
Далее откроется диалоговое окно с указанием всех ваших данных: почта, телефон, логин/пароль. Здесь можно внести изменения, например, если у вас поменялась электронная почта и вы хотите изменить ее в личном кабинете (рис.13)
На закладке «Контактная информация» указана ваша почта, рядом есть кнопка «Изменить», нажмите на нее (рис.14)
В открывшемся окне введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Сменить почту». Готово! Вы изменили свой адрес электронной почты. Все остальные изменения в этом диалоговом окне происходят по аналогии. Следуйте инструкциям на экране – все просто.
Если у вас возникли сложности и требуется помощь специалиста, обращайтесь за квалифицированной консультацией в нашу компанию!
Подведем итоги
«1С:Фреш» – это очень надежная и простая в освоении система, но в любой сфере есть свои нюансы. Если вы недавно начали пользоваться сервисом, то наверняка у вас могут возникнуть вопросы.
В статье мы собрали ответы на часто задаваемые вопросы по работе в «1С:Фреш» от наших клиентов. Надеемся, эта информация оказалась для вас полезной. Если вы не нашли решение вашей проблемы и вам требуется консультация специалиста, мы с радостью поможем!
В связи с тем, что фирма «1С» перестала поддерживать программу «1С:Зарплата и управление персоналом» ред. 2.5 клиенты, работающие в программе 1С:Бухгалтерия ред 2.0, стали переходить на новую версию программы 1С Бухгалтерия. (Т.к. новая Зарплата не работает с Бухгалтерией ред.2). Но так как программы на управляемых формах очень требовательны к ресурсам компьютера, а парк компьютерной техники в офисах не всегда обновляется своевременно, пользователи столкнулись с некоторыми неудобствами в работе с программами.
А именно с медленной работой, а порой с зависанием всей системы.
На самом деле здесь есть 2 пути решения проблемы:
1. Обновить компьютерный парк организации
2. Перевести программы в облачный сервис.
Вот о втором варианте мы сегодня и поговорим.
Так как наш Центр является «Центром сетевой компетенции» 1С, то и разбирать мы будем облачный сервис 1С Предприятие через интернет (1CFRESH).
В чем же плюсы работы через Интернет:
- Возможность работы с базами из любого места в любое время
- Основная нагрузка падает на сервера фирмы «1С», так что можно иметь не самый производительный компьютер
- Все базы обновляются и архивируются самостоятельно, что освобождает Вас от ожидания свободного специалиста для обновления Ваших программ
- Круглосуточная тех. Поддержка
- Всегда можно вернуться обратно в локальную версию программу.
- Да, чуть не забыл, есть 30 дней на «попробовать», которые ни к чему не обязывают.
На сегодняшний момент в облаке FRESH доступны:
1С:Бухгалтерия 8
1С:Зарплата и Управление персоналом
1С:Управление нашей фирмой
1С:Комплексная автоматизация
1С-КАМИН: Зарплата
1С:Бухгалтерия государственного учреждения
Здесь можно ознакомиться с особенностью и ценами сервиса 1CFRESF в Одинцово (хотя на самом деле не важно откуда Вы).
Здесь нас интересует форма регистрации в сервисе.
Вводим имя, телефон, почту. Выбираете нужна ли Вам помощь в загрузке Вашей базы в ОБЛАКО, если нет, то выбираете «Справлюсь самостоятельно». Даем согласие на обработку данных и нажимаем получить.
Вас перекинет на страничку для окончания регистрации в сервисе 1СФРЕШ
Логин для входа будет задан как указанная при регистрации почта, пароль будет сгенерирован автоматически, но его можно поменять по гиперссылке «Изменить пароль». Важно! Пароль должен содержать не менее одной заглавной буквы, одной строчной и одной цифры. Пароль должен быть не менее 7-ми знаков.
После окончания регистрации Мы попадаем на страничку с приложениями, где по кнопке «добавить» можем создать любое из доступных приложений.
Давайте попробуем создать 1С:Бухгалтерия 8
Нажимаем добавить, далее рекомендую дать конкретное название программе. После (в нашем случае) снимем галочку «запустить приложение» и нажимаем еще раз «Добавить»
Приложение готовится к использованию.
В меню «Мои приложения» появилась наша база. Давайте попробуем в нее зайти. Нажимаем прямо на значок программы и попадаем в знакомый интерфейс программы 1С:Бугалтерия 8.
Вот так достаточно просто Вы стали счастливым обладателем передовой технологии 1CFRESH, которая экономит Ваше время и нервы.
Ну а чтобы еще больше сэкономить время и нервы обращайтесь к специалистам Внедренческого центра «Б-СОФТ». ВЦ «Б-СОФТ» является «Центром сетевой компетенции» 1С, а значит являемся признанными специалистами сфере облачных технологий. Мы поможем с регистрацией и добавлением Ваших баз в сервис. Кстати, загрузка первой базы будет бесплатной.
Содержание:
1. Как зарегистрироваться на сервисе 1С:Фреш
Есть несколько вариантов для регистрации на сервисе. Мы идем от простого к сложному.
Переходим по ссылке на раздел 1С:Фреш и регистрируемся. Вводим требуемые данные:
Регистрируемся и пользуемся всем функционалом 1С:Фреш 14 дней бесплатно.
Здесь можно выполнить поиск партнера по различным параметрам.
1. Затем нужно связаться с выбранным партнером по почте или телефону, сообщить, что хотите подключиться к 1С:Фреш.
2. Партнер вышлет по почте письмо с кодом приглашения.
3. Переходим по ссылке из письма, автоматически откроется форма регистрации:
Вводим требуемые данные:
- Код приглашения.
- ФИО.
- Email – определится автоматически на основании кода приглашения.
- Логин формируем по кнопке «Изменить».
- Пароль сформируется автоматически, можно его поменять по ссылке «Изменить пароль».
- Номер телефона.
- Ставим галочку «Я подтверждаю правильность введенных данных и понимаю, что если данные неверные, то доступ в сервис может быть ограничен».
Затем нажимаем «Зарегистрироваться». В результате откроется страница со списком приложений (программ), которые можно подключить:
1.3 Самостоятельная регистрация
Для самостоятельной регистрации:
1. Зайдем на сайт 1С:Фреш и нажмем кнопку «Зарегистрироваться и начать работать»:
2. Нажимаем на ссылку «Я ещё не работаю в программе 1С»:
3. Откроется форма регистрации:
Вводим требуемые данные:
- ФИО.
- Email – важно ввести реальный адрес, чтобы в случае необходимости можно было восстановить доступ к сервису, например, если забудете пароль.
- Пароль сформируется автоматически, можно его поменять по ссылке «Изменить пароль».
- Номер телефона.
- Ставим галочку «Я подтверждаю правильность введенных данных и понимаю, что если данные неверные, то доступ в сервис может быть ограничен».
Почту и пароль нужно запомнить, сохранить, вход в личный кабинет после регистрации будет выполняться по этим данным.
Затем нажимаем «Зарегистрироваться». В результате откроется страница со списком приложений (программ), которые можно подключить:
2. Как добавить новую программу и запустить ее в браузере
Для добавления новой программы:
1. В личном кабинете переходим в раздел «Приложения», находим нужную программу и нажимаем на ее название. Например, «1С:Бухгалтерия 8»:
2. На открывшейся странице слева будет несколько ссылок:
Здесь можно добавить программу, посмотреть демо-версию, скачать версию для телефона или планшета, а также перейти в раздел с видеоуроками.
Нажмем «Добавить» для добавления программы.
3. Далее указываем название программы и нажимаем «Добавить»:
4. Вводим имя пользователя сервиса и пароль и нажимаем «Войти»:
Откроется программа 1С в браузере:
Чтобы в дальнейшем заходить в программу, нужно в личном кабинете перейти в раздел «Приложения» и нажать на ссылку с названием программы:
3. Как работать в программе через Тонкий клиент
Если у вас есть платформа 1С, то можно запустить программу через Тонкий клиент.
Для этого выполним следующие действия:
1. Зайдем в личный кабинет 1С:Фреш в раздел «Мои приложения».
2. Наводим курсор мыши на нужную программу и нажимаем кнопку с изображением скрепки:
Копируем полученную ссылку:
3.1 Добавление информационной базы
3. Откроем ярлык «1С:Предприятие» и нажимаем «Добавить»:
4. Выберем вариант «Добавление в список существующей информационной базы»:
5. Вводим название базы, указываем тип расположения базы «На веб-сервере» и указываем скопированную ранее ссылку
Нажимаем «Далее» и затем «Готово».
6. Добавленная база появится в списке:
Снизу будет показываться ссылка на базу. Запустить базу можно по кнопке «1С:Предприятие».
Порядок подключения
⚠ Важно! Подключить к облаку нового пользователя могут владелец и администратор абонента. Они формируют логины и пароли, предоставляют или запрещают/ограничивают доступ к информационным базам 1С.
- Первым делом нужно зайти в «Личный кабинет» на странице «Мои приложения» сервиса «1С: Фреш». С этого действия начинается любая работа в программе.
- У вас запустится «Менеджер сервиса», предназначенный для перемещения баз данных, управления правами и выполнения других подобных действий.
- Когда менеджер полностью загрузится, в правом верхнем углу страницы вы увидите «Управление пользователями». Нажмите ее.
Если вы не знаете имейл, то заполните поля:
☑ полное имя,
☑ логин,
☑ пароль,
☑ телефон (по желанию).
⚠ Если вы указываете электронную почту, то пароль не имеет значения. Поскольку на указанный email придет письмо, в котором будет ссылка, необходимая для завершения процедуры регистрации.
«Мастер добавления пользователя» попросит выбрать конфигурацию, в которой будет работать подключаемый сотрудник. В нашем примере, в выпадающем списке, два варианта: «1С: Бухгалтерия предприятия» и «1С: Управление небольшой фирмой». Нужно также указать права нового человека относительно приложений абонента:
По каждому приложению нужно указать права:
Разрешены:
☑ запуск приложения,
☑ просмотр данных о сеансах,
☑ завершение сеансов.
Запуск и администрирование
Запуск приложения и действия по его управлению:
☑ создание резервной копии,
☑ настройка времени резервного копирования,
☑ выгрузка резервной копии программы на локальный компьютер,
☑ восстановление приложения из резервной копии,
☑ завершение сеансов работы пользователей с приложением,
☑ просмотр журнала ошибок приложения и др.
Наличие этого права разрешает доступ к программному интерфейсу (API) приложения, но не позволяет интерактивный запуск приложения.
Нет прав на запуск, не видна никакая информация о существовании приложения.
После выбора полномочий нажмите «Далее».
На экране появляется информация о том, что новый пользователь добавлен.
Настройка прав
Далее проведите следующие действия.
- Ограничьте максимальное количество сеансов – по ссылке.
- Настройте роли пользователя в приложениях, к которым разрешаете доступ – по ссылке.
Приглашение в сервис
Дальше нужно уже подключиться сотруднику. Пусть действует в соответствии с приведенным ниже алгоритмом. Как мы отмечали ранее, если вы указали адрес электронной почты человека, то он получит письмо-приглашение в сервис. В уведомлении будет следующая информация.
- Кто пригласил.
- Роль пользователя – к абоненту.
- Доступные приложения.
В письме также будет ссылка. По ней нужно перейти, чтобы завершить регистрацию. После перехода по ссылке можно задать свой пароль в облачном сервисе.
Если при регистрации вы не указали имейл, то, чтобы предоставить пользователю возможность работать, сообщите ему логин и пароль.
Читайте также: