Как контур экстерн открывать в другом браузере

Обновлено: 21.01.2025

«Контур-Экстерн» – онлайновая система удобной подачи декларации в ФНС, Росстат, ПФР, ФСС и всех форм отчетов для Росалкогольрегулирования. В рамках данного сервиса осуществляется подача всех утвержденных форм документов в электронном виде, заверенных цифровой подписью (ЭЦП) в соответствии с современными требованиями. Клиенты системы могут работать с сервисом в любое время, возможен импорт в «Контур-Экстерн» документов, составленных в программе пользователя.

Процедуры установки системы пользователем

Для начала работы в «Контур-Экстерн» нужно установить систему, для этого требуется:

Лицензия, которая предоставляет право на использование СКЗИ «КриптоПро CSP» (Данная лицензия входит в состав сертификата ЭЦП).
Ключевой носитель Рутокен.

Все это клиент получает при подключении к системе «Контур-Экстерн».

Инструкция по установке «Контур-Экстерн» состоит из следующих этапов:

Запрос ЭЦП. Без квалифицированной ЭЦП работа с системой невозможна. Ее установка осуществляется с помощью ключевого носителя Рутокен и подключения к Интернету.
Копирование ключевого контейнера. Этот этап позволяет обезопасить пользователя на случай повреждения ключевого носителя. Сделанная заранее копия позволит работать с системой в привычном режиме.

Для того чтобы пользователь смог войти в систему и «Контур-Экстерн» и начал работу, требуется последовательно совершить ряд действий, которые описаны ниже.

Прежде всего, для входа в систему и работы с ней необходимо выполнить последовательно следующие подготовительные действия:

Компьютер пользователя должен иметь выход в Интернет.
Ключевой носитель должен быть вставлен в компьютер.

После этого необходимо выбрать код региона, который отмечается разово, при первом входе в систему.

Для системы «Контур-Экстерн» инструкция по работе с сертификатами заключается в следующем:

При появлении окна «Установка компонентов» требуется выбрать и нажать «Установить компоненты»

После того как выбираем сертификат, нажимаем «Войти в систему».

При входе в сервис Контур-Отчет ПФ отображается пустое окно с текстом «Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу». При этом работа в системе «Контур.Экстерн» осуществляется успешно.

Для решения ошибки необходимо последовательно выполнить следующие действия (после выполнения каждого пункта следует повторять попытки входа в систему)

Далее нажать кнопку «Начать диагностику». После завершения процесса нажать «Выполнить рекомендуемые действия», поставить флажок «Выбрать все», далее перейти по ссылке «Начать установку и настройку», дождаться завершения настройки и перезагрузить компьютер/перезапустить браузер.

Затем следует проверить, осуществляется ли вход в сервис Контур-Отчет ПФ.

3.1. Проверить, что вход в сервис осуществляется с актуальным сертификатом. Для этого при входе следует проверить, какая дата указана в графе «Срок действия» у выбранного сертификата, и удостовериться, что нет более актуального;

3.2. Переустановить корневые сертификаты.

Утилита доступна для загрузки в разделе «Программное обеспечение» > «Сертификаты». Необходимо загрузить «пользовательскую» версию программы для обновления корневых сертификатов Удостоверяющего центра, извлечь из архива и запустить файл Certificates_Release_User.exe.

4. Если ошибка возникает сразу после нажатия на кнопку «Действия» > «Заполнить форму отчета», то нужно выполнить следующее:

4.1. Переустановить личный сертификат. Для этого проделать следующее:

зайти в «Пуск» > «Панель управления» > «Крипто Про CSP» и на вкладке «Серви"с нажать кнопку «Удалить запомненные пароли»;

поставить галку на «Удалить запомненные пароли закрытых ключей» > «Пользователя» и нажать «Ок»;

Зайти в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя», вкладка «Содержание» и нажать кнопку «Очистить SSL»;

5. Переустановить программу Крипто Про (см. Как переустановить программу КриптоПро CSP?)

Перенос системы Контур.Экстерн на другой компьютер. Настройка дополнительного рабочего места

Для первичной установки системы Контур.Экстерн, воспользуйтесь инструкцией по ссылке.

Для переноса системы Контур.Экстерн на другое рабочее место необходимо:

1. Скопировать сертификаты на любой съемный носитель, если они установлены в реестре компьютера.

2. Если используете для работы программу Контур.Экстерн Лайт — необходимо перенести настройки и базу переданных документов.

4. Установить сертификаты на новом компьютере.

1. Копирование сертификатов

Если ключи электронной подписи (ЭП) на старом рабочем месте были установлены в Реестр, необходимо скопировать их на любой съемный носитель. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите на профиль Диагностики «Копирования» по ссылке.

2. Вставьте носитель, на который необходимо скопировать сертификат.

3. На нужном сертификате нажмите на кнопку «Скопировать».

Введите пароль и нажмите на кнопку «Далее».

4. Выберите носитель, куда необходимо скопировать сертификат и нажмите «Далее».

5. Задайте имя новому контейнеру и нажмите на кнопку «Далее».

Если на компьютере установлено несколько сертификатов — повторите п.3-6 для каждого сертификата.

Здесь вы можете выбрать другой способ копирования сертификатов.

Если все ключи ЭП находятся на съемных носителях — перейдите к п.2.

2. Перенос программы Контур.Экстерн Лайт

Если используете для работы программу Контур.Экстерн Лайт — необходимо перенести настройки и базу переданных документов с одного рабочего места на другое. Если не используете — перейдите к следующему пункту.

Чтобы перенести Контур.Экстерн Лайт, необходимо cкопировать с прежнего рабочего места файлы настроек и базы данных и поместить их в соответствующий каталог на новом рабочем месте:

ВНИМАНИЕ! При совершении каких-либо действий с файлом RSBASE, помните, что не рекомендуется удалять или перемещать его из директории, если Вы не уверены в необходимости этих действий. В данном файле хранятся все настройки и база данных переданных ранее документов.При переносе файла с одного компьютера на другой, рекомендуется использовать функцию копирования файла.После этого установите Контур.Экстерн Лайт с помощью установочного диска на желаемое рабочее место.

3. Установка системы Контур.Экстерн на новый компьютер

После завершения установки утилиты закройте все окна обозревателя и зайдите на веб-диск.

Если при входе на веб-диск не предлагается установить / обновить какие-либо компоненты, то перейдите к запросу / установке личного сертификата.

В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее» и дождитесь окончания процесса. При необходимости смените тип установки, для этого нажмите на ссылку «Сменить тип установки» в верхней части страницы.

Для полной установки системы нажмите на кнопку «Установить».

При использовании веб-диска происходит автоматическая проверка уже установленных на рабочем месте компонент. После нажатия на кнопку «Установить» будут установлены только недостающие для корректной работы компоненты. Данный способ установки является рекомендуемым.

Также можете воспользоваться выборочной установкой компонент (не рекомендуется). Для этого нажмите на ссылку «Выбрать компоненты для установки», отметьте необходимые компоненты и нажмите кнопку «Начать установку».

Дождитесь окончания процесса установки. После этого перезапустите браузер (при необходимости — перезагрузите компьютер) и снова откройте веб-диск.

4. Установка сертификата

Для проверки установленного сертификата или воспользуйтесь ярлыком «Экстерн». Он появится на рабочем столе после установки компонентов.

У вас есть вопросы?

Оставьте координаты и мы с вами свяжемся:

Или попробуйте найти ответы самостоятельно в разделе «Вопрос-Ответ»

г. Ирбит, ул. Пролетарская, д. 7

г. Екатеринбург, ул. Библиотечная, д. 62А, оф. 314

Как начать работать в «Контур-Экстерн»: пошаговая инструкция

Базовые сведения

Процедуры установки системы пользователем

Для начала работы в «Контур-Экстерн» нужно установить систему, для этого требуется:

Лицензия, которая предоставляет право на использование СКЗИ «КриптоПро CSP» (Данная лицензия входит в состав сертификата ЭЦП).
Ключевой носитель Рутокен.

Все это клиент получает при подключении к системе «Контур-Экстерн».

Инструкция по установке «Контур-Экстерн» состоит из следующих этапов:

Запрос ЭЦП. Без квалифицированной ЭЦП работа с системой невозможна. Ее установка осуществляется с помощью ключевого носителя Рутокен и подключения к Интернету.
Копирование ключевого контейнера. Этот этап позволяет обезопасить пользователя на случай повреждения ключевого носителя. Сделанная заранее копия позволит работать с системой в привычном режиме.

Компьютер пользователя должен иметь выход в Интернет.
Ключевой носитель должен быть вставлен в компьютер.

После этого необходимо выбрать код региона, который отмечается разово, при первом входе в систему.

Для системы «Контур-Экстерн» инструкция по работе с сертификатами заключается в следующем:

При появлении окна «Установка компонентов» требуется выбрать и нажать «Установить компоненты»

После того как выбираем сертификат, нажимаем «Войти в систему».

Установка программы Контур.Экстерн на компьютер

Благодаря сервисам Контур и их программному обеспечению можно без проблем формировать и отправлять отчетность по интернету, при этом не быть привязанным к определенному компьютеру. Сейчас доступна работа с Контур.Экстерн через онлайн-версию, однако это не всегда удобно для некоторых пользователей, поэтому они инсталлируют специальный софт и все прилегающие к нему дополнения. Далее мы детально разберем процесс установки и настройки.

Устанавливаем программу Контур.Экстерн на компьютер

Рассматриваемое ПО функционирует с интернет-ресурсами, дополнительным софтом и различными плагинами. Для корректного взаимодействия всех компонентов требуется выполнить инсталляцию и задать необходимые параметры. Все действия производятся буквально в несколько шагов. Давайте поочередно разберем их.

Шаг 1: Загрузка программного обеспечения

Как уже было сказано выше, Контур.Экстерн состоит из нескольких компонентов, поэтому их установка выполняется разными способами, мы вкратце расскажем о более сложном, а детально разберем самый простой и эффективный:

Перейдите на официальный сайт сервиса.
Нажмите на кнопку «Техподдержка», что находится справа вверху.

В разделе «Настройка» переместитесь к категории «Программное обеспечение».

Такой же принцип и у дополнительного ПО.

Вверху находится кнопка «Настроить компьютер». Нажмите на нее, чтобы перейти на страницу скачивания утилиты, которая произведет все нужные действия автоматически.

Воспользуйтесь любым удобным браузером, что написан не на движке Chromium, чтобы конфигурация прошла прямо в нем. Если же такой возможности нет, нажмите на соответствующую кнопку для загрузки утилиты.

Шаг 2: Установка компонентов

Теперь давайте рассмотрим непосредственно саму инсталляцию компонентов. Данный процесс не требует определенных знаний или навыков, все манипуляции осуществляются быстро:

В открывшемся окне выберите ту сборку, которую хотите поставить на свой ПК. Перед этим рекомендуем ознакомиться с информацией о них на официальном сайте сервиса.

После того, как вы выбрали версию или если не хотите ничего менять, нажмите на «Далее».

Ожидайте, пока завершится проверка системы.

Теперь следует установить необходимые компоненты, для этого кликните на специальную кнопку.

Вы сможете следить за прогрессом инсталляции, наблюдая, какие составляющие уже были поставлены, а какие находятся в процессе.

По завершении нужно нажать на «Перезагрузить сейчас», чтобы изменения вступили в силу.

Шаг 3: Настройка входа

«Контур.Плагин»

Сначала поставьте расширение.

Откроется новое окно, где нужно выбрать «Установить». Подтвердите ее и дождитесь окончания загрузки файлов.

Обновите программу Контур.Плагин.

Дождитесь скачивания инсталлятора и откройте его.

Выполните инструкции, отображенным в мастере установки.

В конце процесса снова откроется браузер с формой для входа. Введите логин и пароль или предоставьте созданный ранее сертификат.

На этом инсталляция и предварительная настройка Контур.Экстерн завершена. Как видите, в них нет ничего сложного, вся манипуляция условно разделяется на три шага, и для каждого присутствует своя небольшая инструкция. Следуйте предоставленным в этой статье руководствам и у вас обязательно все получится. При возникновении проблем с работой софта или учетной записи рекомендуем обратиться в техподдержку сервиса. Она отвечает оперативно и поможет решить неполадки.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Установка системы Контур-Экстерн

Инструкция подходит как для первичной установки, так и для обновления системы Контур-Экстерн при при продлении.

Для установки необходимы права администратора!

Если у вас есть установочный диск, полученный в сервисном центре, вставьте его в дисковод. В этом случае большинство компонентов будут взяты с диска, что позволит установить систему быстрее при низкой скорости интернета.

При первом входе может потребоваться запуск утилиты AddToTrusted.

2. Нажмите Начать проверку . Веб-диск автоматически проверит, какие компоненты необходимо установить или обновить. По окончании процесса проверки нажмите на кнопку Установить .

3. Дождитесь окончания процесса установки. Если была установлена программа КриптоПро, то для ее регистрации потребуется ввести уникальный 25-значный серийный номер (указан на бланке Лицензия на право использования программного продукта КриптоПро CSP, который входит в комплект поставки).

Введите серийный номер и перезагрузите компьютер.

Дождитесь окончания процесса.

Если у вас есть действующий сертификат (например, при переносе системы на новый компьютер), для его установки нажмите Установить с Рутокена .
Если вы подключились впервые, осуществили продление или совершили незапланированную замену сертификата, то для получения сертификата нажмите Получить в личном кабинете .

Получение сертификата в личном кабинете.

Сертификат получен!

6. Система установлена! Для входа в систему воспользуйтесь ярлыком Контур-Экстерн на рабочем столе.

Если что-то не получается.