К каким сервисам портала итс есть доступ у партнеров сети 1с бо
На официальном сайте фирмы "1С" определение 1С:ИТС звучит так: информационно-технологическое сопровождение ( 1С:ИТС ) - это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с официальными партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".
Но что скрывается за красивым понятием? Что входит в состав ИТС и для чего он нужен в реальной жизни??
Расставим всё по полочкам:
1. Обновление программ.
Для лицензионной программы 1С требуются легальные обновления! Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке фирмы "1С". Говоря простым языком, без договора 1С:ИТС обновить программу законным способом невозможно.
Быстрое получение актуальных версий, учитывающих последние изменения законодательства:
- возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки;
- возможность дистанционного обновления при помощи партнеров фирмы "1С".
2. Линия консультаций(ЛК).
Фирма "1С" совместно с партнерской сетью осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте. Сотрудник ЛК объяснит, как правильно отразить ту или иную операцию в программе, предоставит подробный ответ(нужный материал) на поставленный вопрос.
3. Доступ к сервисам 1С:ИТС.
Сервисы 1С - это дополнительные возможности программ, сильно облегчающие жизнь бухгалтеров. Всего реализовано 15 сервисов, включённых в состав 1С:ИТС .
Вот наиболее востребованные из них:
- 1С-Отчётность - отправка электронной отчётности в контролирующие органы напрямую из прогрмаммы 1С( подробнее здесь );
- 1С:Контрагент - автоматическое заполнение реквизитов по ИНН ( подробнее здесь );
- 1С-ЭДО - обмен электронными документами без бумажной волокиты ( подробнее здесь );
- 1C-Fresh - облачный сервис для работы с программами 1С через Интернет ( подробнее здесь );
- 1С:Лекторий - видеоконференции от разработчиков "1С" по изменениям в законодательстве;
- Информационная система 1С:ИТС - справочник бухгалтера с новостями и консультациями специалистов по вопросам бухгалтерского и налогового учёта.
Каждый сервис можно приобрести по-отдельности, но все они входят в состав 1С:ИТС .
Стоимость 1С:ИТС уровня ПРОФ составляет всего 33 816 ₽ в год, или 2 818 ₽ в месяц. Вы платите не просто за доступ к обновлениям, как считают многие, а получаете именно комплекс мер, направленных на оптимизацию работы Вашего предприятия.
Партнер 1С:БО НЕ может применять порядок ценообразования, отличный от описанного в стандарте. Необходимо:
- разработать сетку тарифов, прайс-лист по дополнительным услугам
- создать область данных в УФА, в которую ввести сетку тарифов и прайс-лист по доп. услугам
- вести учет клиентов в 1С:Бухгалтерия 3.0 в сервисе 1С:БухОбслуживание
- тариф клиента и стоимость доп. услуги по итогам месяца будут автоматически определяться в УФА, по данным, которых УФА запрашивает из областей данных клиентов в 1С:Бухгалтерия 3.0.
Подключение 1С:БП3 расширенная происходит для каждого клиента, с которым партнер 1С:БО заключил договор на услуги 1С:БО.
Фирма «1С» понимает, насколько важна для партнеров конфиденциальность данных. И понимает, какие потери может понести партнер, потеряв данные или если данные попадут в чужие руки. Поэтому фирма «1С» ежедневно проводит архивацию всех данных из «облака» и гарантирует, что эти данные не будут доступны никому, кроме партнера. Также принимаются все меры для защиты от несанкционированного доступа и вирусных атак. В данный момент для проекта «1С:БухОбслуживание» создаются Этические нормы, где будет прописано и о конфиденциальности данных. Фирма «1С» считает, что, возможно, данные в «облаке» хранятся более безопасно, чем на физических серверах в офисе партнера. Рекомендуем Росно или Росгосстрах, сумма не менее 2 млн. руб, с ретроактивным периодом не менее 2 лет. Ограничивать количество партнеров не планируется, это противоречит принципам здоровой конкуренции, а также основной цели – активному захвату рынка. Пока рыночная ситуация такова, что ни один из партнеров не способен охватить весь рынок потенциальных клиентов, он несоразмерно велик по сравнению с тем количеством клиентов, которое готовы обслужить текущие партнеры. Простыми словами – клиентов пока на всех хватит. Фирма «1С» не ставит целью сбор штрафов. Целью является активное развитие сети. Пока система штрафов не введена. Возможно, вместо штрафов за невыполнение планов будут предусматриваться какие-либо другие санкции. На оба вопроса ответ – да, можно. Даже по удаленным подразделениям, выделенным на собственный баланс. При этом в случае двух и более офисов реклама будет идти на все офисы.В стандарте 1С:БО термин «первичный документ» используется в соответствии с определением, данным в ст. 9 ФЗ №402-ФЗ «О бухгалтерском учете».
Первичный документ оформляет каждый факт хозяйственной жизни и должен иметь обязательные реквизиты, установленные указанным законом.
«Стандарты 1С:БухОбслуживание» - пакет документов, который выдается только после подписания договора с партнером. «Стандарты» являются неотъемлемой частью франшизы и служат только для внутреннего использования среди партнеров. В свою очередь с партнеров мы требуем обеспечить меры по нераспространению стандартов вне партнерской сети «1С:БухОбслуживание».
Если есть сомнения в возможности выполнить требования, то их можно развеять еще до подписания договора. Ведь финансовая модель составляется еще до подписания и обсуждается возможность ее реализации с руководителем по развитию сети «1С:БухОбслуживание». Развитие оргструктуры тоже оговаривается еще до подписания договора. «1С» открыто для общения и готово обсуждать любые нюансы будущей работы. А «Стандарты» являются уже детализированными инструкциями, рабочим инструментом. В них нет никаких «подводных камней», которые бы противоречили финансовым планам или утвержденному развитию оргструктуры.
Для целей определения тарифа обработка документа - это работа с первичными документами, полученными аутсорсером от клиента: не важно, в электронном или бумажном виде.
В тарифе не учитывается и оплачивается клиентами как доп. услуга:
- формирование первичного документа клиента, в т.ч. и платежных поручений
- участие аутсорсера в налоговых проверках, налоговое консультирование и т.п. услуги.
- восстановление учета
-сверка дебиторской и кредиторской задолженности
- формирование справок, доп. отчетов и т.п.
В настоящий момент проводим для партнеров 1С:БО следующие очные мероприятия:
- Тренинги по набору и оценке персонала для направления 1С:БухОбслуживание.
- Обучающие мероприятия по внедрению и использованию стандарта 1С:БухОбслуживание
- 1 раз в год проводится семинар для партнеров сети 1С:БухОбслуживание
Также проводим вебинары по различным аспектам деятельности фирмы-аутсорсера
Перечисленные документы и программные продукты включены в технологию "Стандарт 1С:БухОбслуживание".
Фирма «1С» переработала портал ИТС. Самые значительные изменения произошли в интерфейсе личного кабинета. А еще появилась возможность добавлять пользователей сервиса в свой профиль и удалять их из него. Это хорошая новость для тех, кто занимался администрированием доступа с системе ИТС:
- системным администраторам;
- сотрудникам фирм-франчайзи;
- главным бухгалтерам.
Раньше для доступа использовалась одна пара логина и пароля: из-за этого в организациях с «текучкой» кадров уволенные сотрудники могли без всяких ограничений пользоваться ими продолжительное время. К этому же логину привязана, например, интернет-поддержка в типовых конфигурациях 1С, поэтому изменять его часто – непростая, а иногда и непосильная задача, которая либо становилась «головной болью» сисадминов, либо пускалась на «самотек» до первого инцидента.
Напомним, что в списке сервисов ИТС есть те, которые сложно измерить количественно, например, доступ к информационной системе 1С:ИТС, а есть и учитываемые количественно, такие как «1С:Контрагент».
Сейчас же можно создавать и удалять пользователей портала ИТС, выдавать и забирать права на его использование. Для этого нужно зайти в личный кабинет:
Список всех пользователей с правами доступа можно администрировать здесь же:
Если что-то не будет получаться, на странице «Профиль абонента» можно воспользоваться справочной информацией в разделе «Нужна помощь?»:
После этого пользователь, получивший письмо, завершает регистрацию самостоятельно:
Возможно, маркетологи поторопились с информационным письмом. Надеемся, с первым днем весны новые опции заработают и начнут развиваться. Ведь уже напрашивается разграничение доступа по всем сервисам подписки ИТС в разрезе пользователей. Кроме того, видны все доступные по подписке сервисы:
Для поддержки установленного программного продукта и информсистем в актуальном состоянии пользователям 1С предлагается купить информационно-технологическое сопровождение. Для его предоставления придётся заказать соответствующий договор на обслуживание от партнёра фирмы «1С». Подписание договора обеспечивает обновление конфигураций, консультирование по работе в программе, а также гарантирует соответствие учётной системы законодательным нормам.
Договор 1С:ИТС для сервисного обслуживания
ИТС (информационно-технологическое сопровождение) - это многосторонняя поддержка, которую нужно заказать и купить для обслуживания и обновления разнообразных продуктов. Договор ИТС вправе заказать любые покупатели программ, независимо от того, являются ли они юрлицами или физлицами. Им достаточно выкупить официальную конфигурацию программы у партнёра фирмы «1С».
Когда пользователь собирается заказать договор по обслуживанию программы, ему обещают следующее:
- обновления ПО от 1С;
- использование информсистемы 1С:ИТС;
- сервисное и консультационное обслуживание.
При желании получить постоянную поддержку программного продукта после его покупки и установки, а также своевременное его обновление необходим данный договор. Без договора ИТС у покупателя остаётся право использования программы. Но за последствия этого пользования без обновления он несёт самостоятельную ответственность.
Без обновления возникает риск возникновения ошибок, а также устаревание программы. Это чревато наложением штрафов на предприятие, ведь обновление учитывает и происходящие в законодательстве изменения. На основании этого предприятиями сдаётся отчётность в разные ведомства.
Разновидности договоров
Популярные разновидности ИТС договоров уровня ПРОФ:
Есть и другие варианты договоров, которые могут заказать компании. Цена на них более привлекательна, но и перечень включённых сервисов несколько урезан. Это такие договоры, как ИТС Техно, ИТС Бюджет, ИТС Ритейл, ИТС Строительство, ИТС Медицина, Старт Ритейл и Старт ЭДО. Также существуют договоры специализированного типа (для строительной, медицинской и технологической сфер). Сервисы договора ИТС необходимо уточнять у организации, в которой приобретался программный продукт. Подписывается он, как правило, непосредственно после покупки.
При покупке любой из программ от 1С вы вправе претендовать на бесплатный период сопровождения. Он включается в стоимость выкупленного продукта. Партнёр фирмы «1С» (у которого вы решились купить продукт) обязан предоставить доступ к информационной системе и договорным услугам. Причём высокого уровня — ИТС ПРОФ. Покупатели вправе выбирать одно из бесплатных предложений сопровождения: обслуживание и обновление на протяжении трёх месяцев либо годовое обслуживание и обновление по договору ИТС профуровня на 12 месяцев по цене 8 месяцев. Так как мы, «Что делать Консалт», являемся партнёром фирмы «1С», вы можете заказать у нас договор 1С:ИТС ПРОФ.
По завершении периода льготного обслуживания договор нужно продлить. Если вам оказывается полноценный объём услуг в соответствии с договорённостями и условиями использования типового ПО, для оплаты берутся рекомендованные цены. Для пользователей, продлевающих договор без перерывов, предлагают не рекомендованные цены, а льготные. Рекомендованная цена выше льготной. Например, если для ИТС ПРОФ рекомендованная цена на 1 месяц составляет 5,493 руб., то льготная — 4,577 руб.
Договор ИТС по нескольким программам
Если на предприятии установлено сразу несколько разнотипных продуктов (к примеру, для бухотдела и кадрового отдела), их можно обслуживать по одному договору. Цена на обслуживание в таких обстоятельствах более выгодная. Главное условие — регистрация данных программ в фирме «1С» на одно юрлицо или физлицо.
При обслуживании однотипных продуктов (например, разные версии ), потребуется заказать и заключить разные договоры. Поэтому и цена повышается.
Как оформляется договор 1С:ИТС
Договор можно заказать на различный срок по количеству месяцев обслуживания: от одного до 24 месяцев (2 года). Цена, по которой можно купить ИТС и получить обслуживание, будет напрямую зависеть от этого фактора.
Что входит в договор ИТС
Для совершенствования рабочих процессов нужно вкладываться не только в само внедрение продукта, но и в его будущее обслуживание.
Перечень конкретных услуг для компании, входящих в договор ИТС:
- ежемесячные обновления ПП 1С (очно или дистанционно) с участием профессионалов в условленное время;
- постоянное консультационное сопровождение по разноплановым вопросам (в нашей компании Линия консультаций 1С работает 7 дней в неделю);
- настройка сервисов и помощь в сдаче отчётности в госведомства;
- помощь в подключении и настройке 1С-ЭДО.
С договором ИТС работа в программе будет вестись исключительно в правовом поле. Без него вы будете иметь доступ только к нелегальным вариантам обновления программы. Некоторые компании идут на такую покупку, так как цена на нелегальные обновления более доступная. Но это чревато многими негативными последствиями.
Если вы захотите купить нелегальную версию обновлений, помните о возможных рисках. Например, вы рискуете нарушить систему работы программы, а в будущем потерять возможность восстановления данных и возврата на легальный путь обновлений. Лучше сразу обслуживаться профессионалами, тогда у вас будет возможность заказать официальное обновление.
Еще большую актуальность договоры ИТС приобрели в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки, поскольку почти все сервисы предоставляются компаниям в дистанционном режиме. Если вы решились купить и установить программу от платформы 1С, рекомендуем вам придерживаться комплексного подхода к обслуживанию.
Информационная система 1С:ИТС
Такой информационной системой пользуются должностные лица разного уровня: руководство и рядовые сотрудники. Для посещения сайта информационной системы при авторизации пользователя придётся использовать логин и пароль с портала 1С:ИТС. То есть сначала пройти регистрационную процедуру именно там.
Процедура регистрации на портале 1С:ИТС
При наличии пройденной ранее регистрации авторизоваться получится двумя способами: через логин + пароль либо через облачный сервис.
- На главной станице сайта нажимаем на опцию входа в правом верхнем углу. Если регистрация ранее не проводилась, нажимаем на «Нет логина?».
- Откроется страница, на которой будет представлена анкета. Нужно заполнить поля по придуманному логину и паролю, прописать личные и контактные данные, а также место работы и город.
- В конце останется ввести символы, согласиться с условиями пользовательского соглашения и нажать на кнопку регистрации.
При покупке программы 1С рекомендуется заказать договор ИТС ПРОФ для дальнейшей поддержки. Помимо этого, вы можете дополнительно прибрести разные сервисы от 1С. Например, для сдачи электронной отчётности, заполнения сведений о контрагенте, обмена электронными документами, проверки надёжности контрагентов перед взаимодействием с ними, упрощения ввода номенклатуры и другие.
Читайте также: