Файл не существует либо у вас нет достаточных прав доступа либо файл занят другой программой

Обновлено: 06.01.2025

↑ Процесс не может получить доступ к файлу

Все из-за того, что с файлом может одновременно работать лишь одно приложение. В первую очередь это касается элементов системы предназначенных для перезаписи. Когда мы, например, играем в игру и файл с кэшем постоянно подвергнут обработке, система Windows накладывает ограничение. После этого редактировать, заменять, удалять и т.д. его уже не получается ровно до тех пор, пока процесс, который с ним работает, не будет завершён.

↑ Как же всё-таки удалить файл в ситуации, когда у процесса не получается обрести доступ?

Файл, который занят другим процессом будет загружен в оперативную память или открыт приложением. Зачастую хватает убрать его из оперативки и всех приложений. Файл перестанет использоваться каким-то процессом и его сразу можно будет отредактировать или удалить.

Чаще всего, проблема заключается в том, чтобы найти этот самый процесс, который использует определённый файл. Использовать ваш файл может какое угодно приложение. Если это, допустим, картинка, вы закрыли программу просмотра картинок и у вас получается удалить это изображение, то считайте вам повезло. Если же нет, то, возможно, придется лезть куда глубже.

↑ Как решить проблему?

1. Unlocker — программа, которая помогает как раз в таких случаях. Она сама находит процессы, которые заняты этим файлом и завершает их. Это можно сделать и без утилиты, только придётся искать в ручную и завершать, а утилита это делает автоматически. Скачав и установив программу, нужно всего лишь нажать ПКМ на файл и выбрать «Unlock»

2. Завершить вручную. Открываем диспетчер задач и разворачиваем список "Подробнее". Из всего большого списка, нужно выбрать только те, которые были запущены Вами. Например, для удаления файла с кэшем браузера, нужно закрыть все задачи браузера. Для этого кликаем правой кнопкой мыши и нажимаем "Завершить задачу".

3. Схитрить с установкой атрибутов. Нажать ПКМ на файл и зайти в свойства. Тут же на вкладке "Общие" поставить галочку напротив поля "Только чтение". Далее перезагрузить компьютер и возможность удаления может появиться.

4. Удалить в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только основные программы нужны для работы системы. Все посторонние остаются отключены, что освобождает файлы от процессов. Для входа в безопасный режим нужно перезагрузить компьютер и во время перезагрузки нажать на клавишу F8 для того, чтобы выбрать вариант запуска системы. На некоторых ПК это может быть другая клавиша. Данный способ довольно часто срабатывает и удалить здесь можно почти любой файл, который не затрагивает работу Windows.

5. Снять защиту на запись. Защита может быть включена как программно, так и механически. Чаще всего это касается SD-карт. На них есть специальный тумблер, который блокирует запись. Программно это выключается через редактор реестра. Для этого нажимаем на Пуск правой кнопкой мыши, выбираем "Выполнить", вводим команду regedit и нажимаем "Ok". Далее нужно найти параметр WriteProtect и установить ему значение 0.

↑ Что делать, когда такая же проблема настигла в консоли или IIS?

Часто такая же проблема, когда процесс не может получить доступ, может выскочить при выполнении команды netsh в командной строке или при настройке сайта IIS. Тут может быть несколько причин:

1. Неправильная настройка реестра.

2. Попытка подключения к портам 80 и 443, когда они заняты.

3. Не хватает прав для выполнения действия.

А решить проблему можно так:

1. Запустить cmd от имени администратора. Сделать это можно в меню Пуск с помощью правой кнопки мыши.

2. Поменять пул IP-адресов. Выполнить команду netsh int ipv4 set dynamicport tcp start=10000 num=1000. Затем такую netsh int ipv4 set dynamicport udp start=10000 num=1000.

3. Удалить конфликт портов. От имени администратора запустить командную строку, прописать netstat -ano и посмотреть не заняты ли порты 80 и 443. Если порты свободны, то идём в реестр по пути:

Причины ошибки «Отказано в доступе к указанному файлу»

Среди причин появления проблемы следует отметить следующие:

Доступ заблокировал вирусный зловред;
Доступ блокирует антивирусная программа или системный брандмауэр;
Доступ потерян вследствие случайного сбоя ПК;
Пользователь запускает файл не от имени администратора;
Запрашиваемый пользователем файл в данный момент недоступен (в частности, это касается доступа к сетевым «расшареным» файлам и папкам, расположенным на других компьютерах);
Нужный файл был удалён или перемещён в другое место;
Требуемый файл или его ярлык на рабочем столе повреждены;
Виндовс по различным причинам заблокировала доступ к упомянутому файлу.

Чтобы решить возникшую ошибку «Отказано в доступе к указанному файлу. Возможно у вас нет нужных прав» необходимо воспользоваться перечнем способов, о которых я расскажу ниже. Но прежде чем воспользоваться приведёнными советами, попробуйте просто запустить нужный файл от имени администратора (наводим на него курсор, жмём на правую клавишу мыши, и выбираем « Запуск от имени администратора »), это может помочь решить возникшую проблему.

Способ №1. Решаем ошибку отказа в доступе с вирусами

В статистическом большинстве случаев главными виновниками возникшей проблемы являются вирусные программы, заблокировавшие пользователю доступ к необходимому файлу . При этом попытки выполнить какие-либо контрдействия в обычном режиме блокируются вирусной программой.

Для разрешения ситуации рекомендую скачать (перенести на компьютер) такие антивирусные инструменты как «AdwCleaner» и «Dr.Web CureIt!», и запустить их в безопасном режиме.

Для осуществления этого выполните следующее:

Выберите перезагрузку компьютера;
При включении компьютера жмите на « F8 », чтобы получить доступ к меню безопасного режима;
Загрузитесь в безопасном режиме;
Последовательно активируйте упомянутые антивирусные продукты, и проведите с их помощью очистку системы. После удаления всех найденных ими зловредов перезагрузите ваш ПК.

Способ №2. Временно отключаем антивирус и брандмауэр

Второй наиболее часто встречающейся причиной дисфункции является блокировка доступа к нужному файлу со стороны антивируса ибрандмауэра. Обычно они осуществляют блокировку в ситуации, когда содержимое файла вызывает существенные подозрения на присутствие в нём вредоносного ПО. Если вы твёрдо уверены в содержимом этого файла, тогда попросту временно отключите ваш антивирус и брандмауэр, и попытайтесь запустить нужный файл . В некоторых случаях помогло лишь полное удаление антивирусной программы и внешнего брандмауэра (особенно это касается «Comodo firewall»).

Способ №3. Снятие блокировки Windows, если нет нужных прав

В некоторых случаях ОС Виндовс может по ряду причин заблокировать запуск данного файла . Для его разблокировки необходимо навести на него курсор, нажать правую клавишу мыши, выбрать « Свойства », а затем нажать на « Разблокировать ».

Способ №4. Получение разрешения для доступа к файлу

В ряде случаев для запуска требуемого файла необходимо обладать правами администратора для запуска нужного файла (как мной уже упоминалось выше). Или входить в группу « Администраторы домена » при условии, что ваш ПК входит в данный домен. При наличии данных условий пользователь получает допуск к данному файлу.

Чтобы получить необходимые разрешения выполните следующее:

Наведите курсор на проблемный файл, нажмите на правую клавишу мыши, в возникшем меню выберите « Свойства »;
В открывшемся меню свойств щёлкнете по вкладке « Безопасность »;
В « Группа или пользователи » щёлкните на имя вашей учётки, чтобы отобразить имеющиеся у вас разрешения для работы с данным файлом;
Если необходимых разрешений недостаточно, нажмите на « Изменить », и установить все необходимые галочки для нужных разрешений, и нажмите на « Ок ».

Способ №5. Убеждаемся, что файл не удалён или не перенесён

Ошибка доступа может быть связана с ситуацией, когда запрашиваемый файл ранее был удалён или перенесён в другое место на жёстком диске. Убедитесь, что запрашиваемый вами файл находится на своём обычном месте . А если вы запускаете его с помощью ярлыка на рабочем столе, то будет лучше пересоздать указанный ярлык.

Способ №6. Проверяем целостность файловых компонентов системы при отказе в доступе

Нужно запустить командную строку на компьютере от имени администратора, и в ней введите:

После окончания проверки перезагрузите ваш ПК.

Способ №7. Сброс параметров безопасности на ПК

В ряде случаев поможет полный сброс параметров безопасности системы . Запуск командной строки от имени администратора, и в ней наберите:

После этого нажмите ввод и перезагрузите вашу систему.

Сбросьте параметры безопасности

Способ №8. Создаём новый профиль пользователя при отсутствии нужных прав

В ряде случаев возникновение данной ошибки обусловлено повреждённым профилем пользователя. Рекомендуется создать новый профиль пользователя с административными правами , и уже с него запустить проблемный файл, проблема «отказано в доступе» может быть исправлена.

Способ №9. Используем сторонние программы для восстановления доступа к файлу

Если вирус ранее скрыл нужный файл от видимости (и доступа), рекомендуется воспользоваться сторонним софтом , уровня «Data Recovery Wizard» и аналогов, которые проверят и восстановят доступ к скрытым ранее файлам.

Заключение

В большинстве случаев проблема с доступом возникает в ситуации действия вирусных и антивирусных программ, по определённым причинам блокирующим доступ к нужному нам файлу. Рекомендуется воспользоваться всем перечисленным в данном материале комплексом советов, это поможет решить проблему с «Отказано в доступе к указанному файлу. Возможно у вас нет нужных прав».

Одновременно работать с конкретным файлом может только одна программа. Речь идет не о библиотеках общего использования, которые используются только для извлечения данных, а об элементах, предназначенных для перезаписи. Если это кэш-файл игры, здесь содержится пользовательская информация или происходит постоянная обработка данных, и Windows накладывает ограничение. Данные файлы становятся недоступными для удаления или ручного изменения до тех пор, пока мы не завершим процесс, использующий их.

Как удалить файл, если процесс не может получить доступ к файлу?

Следуя по логической цепочке, для удаления любого файла, нужно сначала выгрузить его с оперативной памяти и со всех программ. Как только он перестанет использоваться системой в каких-то процессах, элемент сразу станет доступным для удаления.

Главная сложность данного вопроса в том, чтобы найти процесс, использующий конкретный файл. Это не всегда очевидно. Часто бывает, что изображение использует какая-то игра, браузер, торрент, медиапроигрыватель. Если в первую очередь подумать на программу просмотра картинок, вы ошибетесь. Нужно смотреть куда глубже.

Как можно решить проблему «процесс не может получить доступ к файлу»:

Unlocker – специальная программа, созданная как раз для подобных ситуаций. Она автоматически обнаруживает связанные с файлом процессы и завершает их. По сути она делает то же самое, что нужно выполнять вручную, но только в автоматическом режиме. Она имеет минимальный размер и проверена во многих системах, поэтому точно не заражена вирусами. После скачивания и установки, нужно нажать правой кнопкой мыши по файлу и выбрать «Unlock».
Завершить связанные процессы. Обычно вполне реально догадаться, какая именно задача использует файл. Для этого нужно открыть Ctrl + Shift + Esc и развернуть список «Подробнее». Здесь будет довольно много процессов, но большинство из них системные, нужно найти те, которые были запущены пользователем. Чтобы удалить файл кэша Google Chrome, нужно закрыть все задачи Google. Для их завершения нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Снять задачу».

Установить правильные атрибуты. К каждому файлу можно установить подходящие привилегии. Нужно нажать правой кнопкой мыши по файлу и на вкладке «Общие» установить пункт «Только чтение». После перезагрузки компьютера возможность удаления может появиться.
Удаление в безопасном режиме. Очень часто это срабатывает, так как при данном способе запуска система не загружает все посторонние программы. Нужно кликнуть на перезапуск ПК и в момент пуска нажать клавишу F8 (может быть другая) для выбора варианта запуска. В безопасном режиме удалить можно практически любой файл.
Снять защиту диска на запись. Она может быть установлена на программном и физическом уровне. Первым делом нужно посмотреть на накопителе (обычно это флешка), нет ли здесь специального тумблера. Рядом должна быть соответствующая пометка. В системе в редакторе реестра также следует найти параметр WriteProtect и установить ему значение 0.

Точно такая же самая ошибка «процесс не может получить доступ к файлу» может появиться при запуске команды netsh или при выполнении настройки сайта IIS. В таком случае проблема может быть вызвана недостатком прав для выполнения действия, попытке подключения к занятым портам 80 и 443 или некорректной настройкой реестра.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно удалить пустую папку с жесткого диска. Я пробовал сначала удалить все файлы из нее, а потом и ее саму — не получилось.

В принципе, она никак не мешает: места не занимает, ошибок никаких нет. Просто, когда заходишь посмотреть, что там на диске — иногда путаюсь и захожу в нее.

Довольно типичная ситуация, Windows частенько при попытке удаления той или иной папки, файла может сообщить о том, что он используется другой программой, и что операцию в данный момент произвести нельзя, нет доступа.

Способы удаления не удаляемых файлов и папок

Способ №1: «разбираемся с тем», кто блокирует операцию

Проигрыватель AIMP не дает удалить файл.

Если дело обстоит именно так — то выход простой: закройте программу, которая работает в данный момент с файлом и попробуйте удалить файл заново. Как вариант, можно просто перезагрузить компьютер.

Кстати, если у вас программа не открыта, а Windows все равно сообщает о том, что эта программа использует файл — возможно, что просто "висит" процесс (не всегда после закрытия программы она полностью "закрывается". ).

Чтобы определить так ли это: запустите диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc) , откройте вкладку приложения и посмотрите нет ли его там.

Чтобы закрыть приложение — нажмите по нему правой кнопкой мышки: затем выберите команду снять задачу .

Диспетчер задач – Steam – снять задачу

Также рекомендую открыть вкладку процессы и посмотреть, нет ли там процесса, о котором "говорит" Windows в своей ошибке. Примечание : закрыть процесс можно аналогичным образом.

Ошибка: диск может быть переполнен или защищен от записи, либо занят другим приложением

Способ №2: удаление в безопасном режиме Windows

Windows не была бы такой популярной системой, если бы в ее арсенале не было нужных функций и режимов для отладки и настройки.

Суть здесь в том, что если запустить систему в безопасном режиме — то Windows загрузит лишь самые необходимые модули, драйверы и программы, без которых она не может запуститься. Таким образом, почти наверняка, программа, которая использует ваш файл и блокирует его, не будет загружена! А значит, его можно будет удалить!

Собственно, когда зайдете в данный режим, попробуйте обычным образом удалить заветную папку или файл ( примечание : управление и работа в системе в безопасном режиме будут такими же, как если бы вы загрузились в обычном режиме, поэтому работу в нём здесь не рассматриваю).

Загрузка в безопасном режиме / Windows 7

Способ №3: с помощью утилит Unlocker и Lockhunter

Unlocker

Маленькая утилита, после установки которой, в проводнике появляется ссылка, дающая возможность удалить любые папки и файлы (даже те, которые не удаляются обычным образом).

Даже если файл будет заблокирован — утилита может предложить его удалить при следующей загрузке Windows, что помогает в абсолютном большинстве случаев. Кстати, утилита совместима с почти всеми версиями Windows: 7, 8, 10, полностью на русском языке.

Использование утилиты очень простое : нажмите правой кнопкой мышки по не удаляющемуся файлу. В контекстном меню выберите вариант "Unlocker" (с жезлом).

Пример удаления файла в Unlocker

Далее утилита проанализирует файл на возможное его блокирование и предложит вариант его удаления. В моем случае, утилита предложила сразу же указать свой вариант действия с файлом (например, удаление, переименование, перемещение и пр.).

Выбор действия: переименовать, переместить, удалить

Lockhunter

Еще одна утилита для разблокирования и устранения причин для удаления файлов и папок. Программа бесплатная, инструмент позволяет автоматически находить и устранять причины блокировки файла.

Утилита, кстати, устраняет причину блокировки даже в том, случае, если вы поймали какое-нибудь рекламное ПО или вирус.

показывает процессы, блокирующие удаляемую папку или файл;
может показать детальную информацию о процессе;
может удалить, разблокировать, переименовать и переместить файл;
позволяет удалить файл при следующем запуске Windows;
позволяет "убить" процессы, блокирующие файл (осторожно с системными процессами!);
интегрируется в проводник (можно вызвать по правой кнопки мышки);
поддерживается всеми популярными версиями Windows: 7, 8, 10 (32/64 bits).

Из минусов бы назвал отсутствие поддержки русского языка. Но утилита такая простая, что, пожалуй, серьезным недостатком это не является.

Пользоваться до безумия просто: ниже показано на скриншоте несколько вариантов действий с не удаляемым файлом:

Unblock IT — разблокировать файл;
Delete IT — удалить файл;
Other — другие действия с файлом: например, переименовать, переместить и пр.;
Exit — закрыть утилиту.

Скриншоты работы LockHunter

Способ №4: используем командную строку

Запуск командной строки с правами администратора

Рассмотрим сначала удаление папки .

Заходите в нужную папку, которую хотите удалить (обратите внимание, что все файлы из папки также будут удалены!).

Далее копируете путь до этой папки (просто щелкните правой кнопкой мышки, и выберите пункт копировать ).

Копировать путь к нужной папке (проводник)

Далее в командной строке нужно написать: RD /S "C:\111"

RD /s — команда для удаления каталога (/s - ключ для удаления всех файлов из каталога);
"C:\111" — наш путь к папке, который мы скопировали ранее.

( Примечание : вставить скопированную команду в командную строку можно, нажав правую кнопку мышки (либо клавишами Ctrl+V))

Пример удаления каталога

Допустим у вас есть какой-то не удаляемый файл. Откройте проводник и зайдите в папку, где он лежит. Далее нам нужно открыть свойства этого файла (просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите в меню свойства ). Из них мы получим:

название файла;
его расширение (примечание: в проводнике по умолчанию не показываются расширения файлов).

Смотрим свойства файла

Теперь можно написать команду: DEL /F "C:\111\Новый текстовый документ.txt"

DEL /F — команда принудительного удаления файла, в том числе, которые доступны только для чтения;
"C:\111\Новый текстовый документ.txt" — полный путь к файлу.

Способ №5: с помощью LiveCD

LiveCD — это специальный загрузочный CD/DVD-диск или флешка. Загрузившись с него, не нужно устанавливать ОС Windows или какие-нибудь программы — всё работает сразу же, автоматически.

Благодаря этому, вы можете проводить нужные манипуляции с диском: удалять с него любые файлы, редактировать разделы, форматировать и т.д.

Тема создания такого загрузочного носителя LiveCD достаточно обширна. Поэтому здесь приведу ссылку на свою предыдущую инструкцию. Рекомендую попробовать.

Операция удаления файла / загрузка с LiveDisk от Dr.Web

Будьте аккуратны при загрузке с такого носителя. В этом случае ваша установленная Windows не будет вам мешать и блокировать удалять ни системные файлы, ни скрытые, ни только для чтения.

Если удалите что-нибудь не "то" — возможно придется переустанавливать систему.

1) Не могу удалить папку, пишется, что требуется разрешение администратора. А я разве не он?

По умолчанию, при установке ОС Windows, создается один пользователь — он и есть администратор . Большинство пользователей ПК под ним и сидит.

Когда за компьютером работают несколько пользователей (ну или с целью защиты) — создается еще несколько учетных записей с разными правами. Если зайти под такой учетной записью гостя — вряд ли вы сможете удалять любые файлы, которые вам вздумается.

Собственно, увидите ошибку о том, что у вас нет прав, требуются права администратора и т.д.

Как увидеть, какие учетные записи пользователей есть в Windows:

Нажмите кнопки Win+R ;
В открывшееся окно введите команду compmgmt.msc и нажмите OK .

compmgmt.msc - управление компьютером

Далее должно открыться окно управления компьютером : в меню слева выберите раздел локальные пользователи/пользователи .

Собственно, перед вами предстанет список администраторов и гостей на данном ПК.

Продолжить удаление файла

Кстати, также можете попробовать удалить файл с помощью командной строки, запустив ее от администратора. Как это делается расписано выше.

2) У меня не удаляется папка с флешки. Что можно сделать?

Попробовать утилиты Unlocker и LockHunter . О них рассказал выше в статье.
Можно скопировать все нужное с флешки на диск, а затем ее отформатировать (при форматировании будут удалены все данные с носителя — осторожно!). Иногда для форматирования могут понадобиться спец. утилиты;
Посмотрите, не защищена ли от записи ваша флешка (на некоторых есть специальный рычажок. ); .

3) Не удаляется папка — не удалось найти этот элемент, сообщил мне проводник. Что делать?

Возможно, ваша папка уже удалена. Дело в том, что проводник из-за разного рода "глюков" не всегда сразу же отображает текущее состояние папки. Попробуйте перезагрузить ПК, и затем вновь посмотреть, на месте ли папка.
Т.к. проводник не всегда корректно отображает путь к папке (а из-за этого и появляется ошибка), попробуйте использовать Total Commander (или аналогичный коммандер). При помощи него можно также быстро найти папку и удалить ее.

Удаление в Total Commander

4) Не удаляется папка с рабочего стола, хотя в ней уже давно ничего нет. Почему?

Да, собственно, действовать можно также, как и с любой другой папкой (примеры выше). Многие пользователи думают, что рабочий стол — это не папка, а что-то иное.

Чтобы найти папку рабочий стол, откройте следующий путь: C:\Users\Alex\Desktop\ (лучше это делать через какой-нибудь коммандер, например, тот же Total Commander).

Desktop — это и есть папка рабочего стола. В ней все ярлыки на ваши программы, папки, файлы и пр.
Alex — имя вашей учетной записи (обычно, задается при установке Windows).

Путь к рабочему столу / Total Commander

Собственно, зная точный путь к папке, можно прибегнуть к удалению с помощью командной строки, безопасного режима, LiveCD-диска и пр.

Читайте также: