Обновлено: 07.01.2025

Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.

Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.

Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.

Причины появления ошибки в 1С

Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.

Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.

Часто возникающие ошибки 1С

Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:

1. Недостаточно памяти.
2. Ошибка доступа.
3. Ошибка формата потока.
4. Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
5. Неправильное отображение блоков формы.
6. Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
7. Dump при запуске.
8. Неверный формат хранилища.
9. Ничего не работает.

Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Недостаточно памяти

Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.

Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.

Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.

Ошибка доступа

Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.

Ошибка формата потока

Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.

Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.

Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.

Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:

• Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
• Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.

Неправильное отображение блоков формы

Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:

Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.

Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Dump при запуске

Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».

На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.

Неверный формат хранилища

Ничего не работает

Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:

• чистится кэш;
• открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
• выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
• обновление «1С».

Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.

Ограничение на использование модальных окон и синхронных вызовов

Область применения: управляемое приложение.

Действует для конфигураций, разрабатываемых на платформе 1С:Предприятие 8.3 и выше.

1. При разработке конфигураций, предназначенных для работы в веб-клиенте, запрещено использовать модальные формы и диалоги. В противном случае, конфигурация окажется неработоспособной в ряде веб-браузеров, так как модальные окна не входят в стандарт веб-разработки. Для разработки качественных веб-приложений требуются асинхронные средства обеспечения взаимодействия с пользователем, которые предоставляет платформа 1С:Предприятие.

2. Для этого свойство конфигурации Режим использования модальности должен быть установлено в Не использовать , а вместо модальных методов следует вызывать их немодальные аналоги с блокированием окна владельца или всего интерфейса.

3. В процедуре ПриЗавершенииРаботыСистемы модуля управляемого приложения недопустимо использовать асинхронные вызовы.

4. Если в процедуре ПередЗавершениемРаботыСистемы модуля управляемого приложения используются асинхронные вызовы, то в ней необходимо установить значение параметра Отказ = Истина и из процедуры оповещения о завершении асинхронного вызова продолжить завершение работы системы.
Пример:

Процедура ПередЗавершениемРаботыСистемы(Отказ)
ДополнительныеПараметры = Новый Структура;
ДополнительныеПараметры.Вставить("ЗавершитьРаботуСистемы", Истина);
ОписаниеОповещения = Новый ОписаниеОповещения("ПослеУдаленияФайлов", РаботаСФайламиКлиент, ДополнительныеПараметры);
НачатьУдалениеФайлов(ОписаниеОповещения, ПутьКФайлу);
Отказ = Истина;
КонецПроцедуры

// Общий модуль РаботаСФайламиКлиент:
Процедура ПослеУдаленияФайлов(ДополнительныеПараметры) Экспорт
Если ДополнительныеПараметры.ЗавершитьРаботуСистемы Тогда
// Больше нет действий перед завершением работы системы.
ЗавершитьРаботуСистемы();
КонецЕсли;
КонецПроцедуры

5. При переработке синхронных вызовов на их асинхронные аналоги можно включать флажок Поиск использования синхронных вызовов при проверке конфигурации (конфигуратор – меню Конфигурация – Проверка конфигурации… ). Но при этом из результатов проверки потребуется вручную исключать все корректные места вызовов в коде, который не исполняется в веб-клиенте (например, серверный код).

Начиная с версии 8.3.8 фирма 1С изменила подход к завершению работы и закрытию приложения. Новомодные веяния – ли, ошибки при работе с WEB интерфейсом – ли, но теперь со всех обработчиков событий, используемых нами при закрытии – «ПередЗавершениемРаботыСистемы» и «ПриЗавершенииРаботыСистемы», сервер не доступен. Рассмотрим, как теперь работают данные обработчики.

Обработчик: ПередЗавершениемРаботыСистемы(Отказ, ТекстПредупреждения)

Как мы помним возникает перед завершением программы, до закрытия главного окна. Если «Отказ» равен «Ложь», то программа просто закрывается, не выдавая никаких вопросов. В нем можно сделать всяческие проверки, все функции должны быть только клиентские (В процессе завершения работы приложения запрещены серверные вызовы и открытие окон.) и может быть установлен отказ от выхода из программы. И вот тут появляется первый подвох. Установление «Отказ» в Истина не отменяет выход из системы, а только указывает, что нужно выдать платформенный диалог, в котором будет предложено выйти или остаться с текстом из параметра «ТекстПредупреждения»:

Диалог завершения программы

И если пользователь нажмет «Завершить работу», все ваши проверки идут лесом. Платформа просто закрывает приложение не зависимо ни от чего. Отловить этот момент в коде нельзя, это все происходит на уровне платформы.

Если же пользователь нажмет на «Продолжить работу», то возможны два варианта событий:

Если вы внутри вызова функций из данной процедуры подключали обработчик ожидания

Ответ на первый глобальный русский вопрос «кто виноват?» понятен. Я постараюсь ответить на второй «что делать?». Если нам надо что то зафиксировать в базе, например информацию о работе пользователей в системе. Кто когда заходил, кто когда вышел.

Решение однако лежит вообще в другой плоскости, а именно, в регламентном задании которое периодически будет опрашивать систему на активных пользователей, и фиксировать что такой то пользователь уже отсутствует в списке активных.

Для опроса системы у нас есть функция ПолучитьСеансыИнформационнойБазы(), которая возвращает массив сеансов. А для фиксации, что пользователя в сеансах уже нет нужно создавать новый регистр. Я предлагаю периодический (в пределах секунды) РС с двумя измерениями «Пользователь» и «НомерСеанса», в ресурсах же должно быть как минимум поле «ЗавершениеСеанса» по которому мы будем понимать что пользователь нами не обработан или обработан но активен.

Структура регистра

Обработчик: ПриЗавершенииРаботыСистемы()

Привожу полный текст справки:

Возникает перед завершением работы в режиме управляемого приложения после закрытия главного окна. В данной процедуре могут быть выполнены действия, необходимые при выходе из программы.

В данной процедуре не допускаются:

• открытие форм и других окон,
• использование серверных вызовов,
• использование асинхронных вызовов.

Вот честно, не понимаю вообще какие действия можно осуществить в данной процедуре? Да мы можем написать кучу кода, что-то сделать с файлами, но ничего сообщить пользователю, что то сделать с базой – мы уже не можем.

Резюме

Резюмируя данную статью хочу поблагодарить фирму 1С, что не дает нам соскучиться и всегда на страже нашего свободного времени.

При закрытии обработки сохраняю настройки в хранилище. Всё ок, но если попытаться закрыть 1С при открытой обработке, появляется ошибка "Серверные вызовы при завершении работы запрещены" Можно как-нибудь обойти? Не сохранять же настройки при каждом изменении

Если в ПриЗакрытии выполняется сохранение настроек формы, то следует отказаться от обработчика ПриЗакрытии и перенести этот код в обработчики событий, вызываемые при действиях пользователя. Было: &НаКлиенте Стало: &НаСервере . КонецПроцедуры Если событие, которое возникает при действиях пользователя, вызывается на стороне клиента, рекомендуется выполнять сохранение настроек в безконтекстном серверном вызове, чтобы избежать перерисовки формы: &НаКлиенте

Теперь принято сохранять настройки не при закрытии, а при изменении настроек

Т.е. если у меня есть большая ТЧ с настройками, то мне её при каждом чихе (по окончанию редактирования строки) сохранять надо?? Ужс. За инфу спасибо.

не сохраняй всю тз, разбей ее на блоки. настройки лучше поштучно хранить

В тз у меня, например, суммы тарифов в зависимости от количества документов. Т.е. будут строки вида: до 1 дока - 100 р до 2 доков - 150 р до 5 доков - 300 р и т.д. Тут нечего разбивать на блоки. Ну или например у меня на форме поле Контрагент, которое нужно сохранить для всех пользователей. Это получается, что при каждом изменении нужно на сервер бегать. Не понимаю.

Прекратите. Это совершенно не важно. Пользователь не заметит, свинья не съест )

При завершении работы вылезет окно "Работа в данном окне не завершена". Далее пользователь жмёт "Продолжить работу", закрывает форму обработку, закрывает 1С. Если нажмёт "Завершить работу", то да, ничего не сохранится, но его предупреждали) Писать в каждый элемент процедуру "ПриИзменении", по-моему, та ещё дичь.

А если сделать отказ от закрытия, сохранить настройки - поднять флаг возможности сохранения и снова выполнить "завершить работу" ?

+ обработку ожидания секундную разовую, в которой все закрывалось с флагом без сохранения

>В тз у меня, например, суммы тарифов в зависимости от количества документов К слову, это уже не настройки пользователя, эти данные должны жить в базе. А вообще, это конечно проблема. Точнее недоработка платформы. Со времени появления веб клиента прогресс не стоял на месте. В браузерах появились веб воркеры и прочие ништяки. Можно уже реализовать и сохранение настроек в фоне после закрытия формы, и асинхронную загрузку гигабайтных файлов из соседней темы.

Так программно отказ от закрытия не сделать. Но вроде неплохой вариант. >К слову, это уже не настройки пользователя, эти данные должны жить в базе. В типовой? В хранилище общих настроек? Прост один и тот же файл может быть использован в разных базах.

Не ответив на запрос, появившийся в подобном окне, невозможно дальше продолжать работать во всей программе. Она полностью блокирует интерфейс, и в результате работа других окон также перекрывается. Более того, исполнение программных кодов аналогичным образом будет остановлено как раз в той точке, где имел место вызов диалога. И такая нештатная ситуация продолжится вплоть до завершения действия с окном, программа будет находиться в режиме ожидания этого.

Устранение ошибки «Использование в данном режиме модальных окон запрещено» в системе 1С

Эта разновидность ошибки стала возникать после того, как 1С была полностью переведена на новый интерфейс, относящийся к платформе 1С 8.3 – «Такси». Связано это с тем, что разработчиками в ней была включена возможность работы с окнами, однако, она была реализована без режима модальности.

После того, как в режиме «Конфигуратор» открывается информационная база системы, нажимаем правую кнопку мышки, а затем выбираем команду «Свойства». Это позволяет увидеть все свойства конфигурации установленной на компьютере системы. После прокрутки линейки вниз, перед пользователем появляется раздел «Совместимость», в пределах поля которого и расположен тот параметр режима, что его в первую очередь интересует. Кроме того, там перечисляются и возможные варианты в плане выбора: их в общей сложности три, и это может быть «Использовать», «Использовать с предупреждением», либо же «Не использовать».

Затем, в обязательном порядке потребуется сохранить произведенные в конфигурации изменения, после чего и обновить их. Та ошибка, о которой шла речь ранее, возникает, если установлена отметка о недопустимости использования режима модальности. Эта возможность возникла, начиная с платформы версии 8.3.3.721, релиз которой состоялся еще в сентябре 2013-го года. Другими словами, те пользователи системы, которые до настоящего момента по каким-либо причинам все еще продолжают работать с более старыми версиями платформы, могут не отказываться от использования модальности. Что же касается других версий, что бы устранить всякую возможность появления окна с ошибкой, допускается простая установка посредством использования вкладки «Использовать».

Модальность и отказ от ее использования

Оказывая поддержку нынешним общемировым тенденциям и четко следуя им, разработчики программы 1С стремятся сделать ее пользовательский интерфейс максимально приближенным к веб-образцам с последующим приведением к единому стандарту. Благодаря этому, пользователи уже в не слишком далеком будущем получат возможность работать с привычным им внешним интерфейсом лишь в одном окне.

Другими словами, данное новшество совершенно освобождает пользователей от неприятной и довольно утомительной необходимости настраивать браузер дополнительно. Кроме этого, оно стабилизирует работу интернет-клиента, одновременно достаточно существенно повышая его производительность. И наконец, поскольку сейчас отсутствует какая-либо необходимость открытия всплывающих окон, возможно использование на любом устройстве соответственно и любой конфигурации, в которую ранее были внесены такого рода изменения.

Читайте также:

  
• Назовите профессию человека который создает программы для компьютеров
  
• Программа кристалл для проверки жесткого диска
  
• Предварительный просмотр не соответствует печати в excel
  
• Программа для прошивки sim800l
  
• Как удалить бокс в 3д макс