1с ошибка при открытии архива
Случай из практики. 1С Розница «вылетает» при открытии некоторых чеков. Из раздела «Продажи — Чеки». Несколько позиций за прошлые даты. Их открытие приводит к падению тонкого клиента 1С в дамп.
Состав ПО: ОС WIndows 7 Prof x64 Service Pack 1, платформа 8.3.16.1063, локальная ИБ в файловом режиме.
Программа автоматически закрывается, а на экране на пару секунд появляется окно: « Подождите, пожалуйста! Выполняется сохранение информации об ошибке для возможности последующего анализа! ».
Первым делом — правильные вопросы
- Когда это началось?
Вспомните, какие были последние изменения в программном и аппаратном обеспечении. Возможно, что они повлияли на стабильность работы 1С, и возврат к прежнему состоянию ПК — как один из выходов. - Где и при каких событиях появляется?
Вылет программы появляется у всех или же на одном рабочем месте. Проблема может идти от самой ИБ (сервера) или же связана с локальным окружением. - Повторяется ли ошибка для другой учетной записи?
Как на уровне ОС, так и в правах самой 1С. Проверьте, как ведет себя программа, открытая с полными правами (от имени администратора). Возникает ли ошибка, если повторить операции пользователя.
Дальнейшие действия направлены на поиск причины. Чтобы отсечь прочие факторы и сузить проблему до конкретных условий, при которых фиксируется сбой.
Как действовать в общем случае
Делаем бэкап базы. Обязательно. Перед любыми действиями с базой — сделайте архивную копию. С помощью копирования файла 1Cv8.1CD или выгрузки dt-файла через Конфигуратор.
Этот этап можно пропустить, если проверяете на копии. Например, когда вы разворачиваете базу рядом с основной, по другому пути (адресу).
3. Очистка настроек пользователя
Не все, оставьте необходимые настройки. Либо проверьте работу под новым пользователем (тестовой учетной записью).
Чтобы исключить влияние модулей антивирусной защиты.
С помощью chdbfl, а также через проверки целостности в инструменте «Тестирование и исправление».
6. Другие разрядность и режим
Простая проверка в разных вариантах запуска — x86/x64, толстый/тонкий клиент.
Есть возможность опробовать работу на более новой платформе? Проверьте. А в некоторых случаях — даже откат на прежний релиз.
Где взять дополнительную информацию
Для технически подкованных пользователей и администраторов. Кто желает идти вглубь и понять, в чем же все-таки проблема.
- Журнал ОС (через оснастку « Просмотр событий \ Журналы Windows \ Приложение ») — можно увидеть путь сбойного модуля и его расположение.
- Анализ файла дампа — например, с помощью Debugging Tools for Windows.
- Включение технологического журнала 1С и его разбор.
- Официальный сервис публикации ошибок (bugboard).
- Запрос в службу технической поддержки 1С.
✅ Для этого частного случая помогло обновление платформы до версии 8.3.18.1208.
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.
Помогите с вопросом, в 1С документооборот при открытии любого файла выдает ошибку "Не найден файл, возможно файл уделен антивирусной программой" в файловом хранилище я все файлы вижу, как их связать файловое хранилище на сетевом диске и 1С ДО? Все права выставлены правильно, размер фалового хранилища не привышает допустимый, пользователи могут создавать и просматривать новые документы, но старые не могут, путь к файловому хранилищу указан верно
у Документооборота есть встроенная в конфу обработка
Если у вас сервер, то он может работать под другой учеткой винды, и прав может не быть.
(Файловое хранилище должно быть в сетевой папке и доступно по сети.)
(2)Файловое хранилище лежит на сервере, все права настроены, новые файлы в него попадают, проблема только со старыми файлами, тоесть файлы которые добавили сегодня полностью рабочие, старые файлы не открываются, поэтому на права я не грешу, тогда бы все файлы не открывались
(3)Проверьте соответствие путей и имен в базе и в хранилище. Так же проверьте, может эти файлы заблокированы самой 1С, к примеру извлекли файл, а не вернули обратно
А файлы у вас всегда хранились в томах на диске? или вы недавно включили эту настройку? Если недавно, то нужно было запустить обработку по переносу файлов из ИБ на диск (файловое хранилище).
Кроме того, то, что есть возможность открывать сегодняшние файлы может быть из-за того, что эти файлы фактически берутся не с сервера, а из основного рабочего каталога пользователя (настраивается у пользователя).
у нас подобная ошибка вышла у пользователя в момент перезагрузки сервера,где располагались файлы.
также ради интереса можете открыть справочник "Тома хранения файлов" и выбрать "Файлы в томе" чтобы посмотреть реальную привязку файлов (версий файлов) к папкам на файловом хранилище
у Документооборота есть встроенная в конфу обработка
Нужно проверить в файлах "Том", правильно ли он заполнен, потом проверить "ПутьКФайлу" (это не полный путь к файлу).
Еще как вариант проверить права на файлы которые недоступны.
а что если скопировать папку из файлового зранилища в 1С Документооборот, а потом выгрузить эту папку в тома, так получится?
Решили проблему? У меня аналогичная, заметил что после обновления файлы стали записываться с уникальным идентификатором в конце имени. Старые все не открываются.
Вдруг кто из гугла придёт, решается просто - в справочнике ВерсииФайлов затёрся ПутьКФайлу. Берем групповым изменением реквизитов выполняем по произвольный алгоритм спр. ВерсииФайлов:
Преподаватель 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 100 000 руб. до 120 000 руб.
Временный (на проект)
Клиенту потребовался срочный перенос ИБ 1С 7.7 с файлового режима на клиент-серверный (SQL).
Они уперлись в пределы количества возможных записей в таблицах и объем базы, которая уже достигла размера в 8,57 Гб.
Начали подготовку. При экспорте данных в zip-файл (стандартная операция « Администрирование — Выгрузить данные. ») получили эту ошибку.
Особенности
- ограничение связано с внутренним zip-архиватором;
- для работы архиватора требуется, чтобы на диске, где создается временный файл, свободного места необходимо в 2 раза больше, чем размер получающегося zip-архива;
- создаваемый zip-архив после ошибки получается поврежденным;
- ошибка может возникнуть не только при выгрузке, но и загрузке данных.
Причина — некорректная работа приложения 1С с большими базами. Проблема связана с ограничением архиватора на размер ИБ при упаковке данных.
При поиске по Интернету в одном источнике сообщалось, что если создаваемый 1Cv77.dat менее 4 Гб, и 1cv7.zip менее 2 Гб, то проблем быть не должно.
Забегая вперед, скажем — в нашем случае размер dat-файла получился 2138 Мб, но все равно столкнулись с этим ограничением.
Что делать
Единственная рекомендация — оставлять только текущий год или другой период, производить упаковку файлов базы из Конфигуратора.
Альтернативные варианты
Можно воспользоваться плагином для 1С:Предприятие 7.7 — Unload_Dat_Fix.rar (автор romix — см. описание внешних компонентов 1С:Предприятие на сайте в разделе «Плагины»). Процесс установки и удаления плагина описаны в папке Patch дистрибутива.
Исправляет ошибку 1С:Предприятие при штатной выгрузке и загрузке больших информационных баз (несколько гигабайт)
Более новая версия, не задает вопросов при выгрузке.
Порядок применения
- После установки плагина, при выгрузке данных на экране появится окно с запросом: « Отключить архивирование файла dat? ». При архивировании больших баз ответьте «Да». В этом случае zip-архив будет записан пустой dat-файл, а необходимые данные будут сохранены в каталоге ИБ под именем romix.dat.
- В случае ответа «Нет», 1С поведет себя штатно — поместит dat-файл в архив выгрузки. При загрузке данных, плагин запросит размещение файла dat. Если файл находится внутри zip-архива, вы можете нажать Esc и отказаться от выбора размещения.
По описанию — все понятно, но у нас не сработала эта версия. Она оказалась актуальной для ОС младше Windows 7/Server 2008. Выручил другой ресурс — AVProg с обновленной (доработанной) версией плагина .
Причина? В связи с изменением состава DLL в Windows 7 оригинальный плагин перестал работать. Данный плагин — это простое портирование оригинального плагина под Windows 7/Server 2008 R2.
Делает абсолютно то же самое, что и основной плагин — при выгрузке данных 1С:Предприятие позволяет не упаковывать в zip-архив файл 1Cv77.dat который 1С упаковать и не может (больше 2 ГБ), но пытается.
Что делать?
Варианты действий:
- Восстановить информационную базу из резервной копии (если есть).
- Использовать встроенную утилиту для проверки целостности — chdbfl.exe.
- Выполнить тестирование и исправление базы через Конфигуратор.
- Создать новую пустую базу и загрузить сформированный dt-файл.
Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Рекомендация : перед любыми действиями сделайте резервную копию базы и убедитесь, что отсутствуют активные подключения пользователей.
I. Восстановление из резервной копии
Откройте Конфигуратор. Через меню « Администрирование — Загрузить информационную базу… » выполните восстановление рабочей резервной копии.
Рекомендация : для этих целей рекомендуем создать новую базу и выполнить загрузку копии в неё.
II. Использование утилиты chdbfl.exe
- Найдите папку с установленной платформой 1С — например, « C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.xx.xxxx », где 8.x.xx.xxxx - номер релиза платформы. Или проверьте в свойствах ярлыка запуска 1С, значение «Рабочая папка».
- Откройте приложение из каталога bin, где находится искомый файл.
- Выберите файл 1Cv8.1CD, установите признак « Исправлять обнаруженные ошибки » и нажмите на кнопку « Выполнить ».
По окончанию проверки программа покажет результаты, а при возможности — исправит обнаруженные ошибки.
III. Тестирование и исправление
- Откройте Конфигуратор.
- Выберите пункт « Тестирование и исправление… ».
- В блоке « Проверки и режимы »: — если база большая, проверьте последовательно операции; если малого размера, то все разом:
— Проверка логической целостности;
— Проверка ссылочной целостности;
- Установите параметр « Тестирование и исправление ».
При наличии ссылок на несуществующие объекты программа по умолчанию предлагает ничего не изменять.
Рекомендация : проверьте для начала режим ссылок «Не изменять». Программа выведет найденные ссылки, и после этого примете решение, очищать их или создавать.
IV. Выгрузить dt-файл и создать новую базу
Пункт аналогичен варианту №1 с тем различием, что вы восстанавливаете не резервную копию, а сначала выгружаете dt-файл.
- Откройте Конфигуратор для ИБ, где наблюдаются ошибки.
- Через меню « Администрирование — Выгрузить информационную базу… » выполните выгрузку базы в dt-файл.
- Создайте новую информационную базу и войдите в Конфигуратор.
- Через меню « Администрирование — Загрузить информационную базу… » выполните загрузку копии базы.
V. Дополнительные действия
При подозрениях на ошибки жёсткого диска, на котором располагается информационная база:
- скопируйте каталог базы на другой физический диск;
- удалите все файлы и папки, кроме файла 1Cv8.1CD;
- войдите в базу с нового расположения.
VI. Нестандартные ситуации
Когда один пользователь входит в базу 1С и работает без ошибок, а у другого — сбой. В этом случае выполните очистку кэша на рабочем месте, где возникает ошибка. Подробнее здесь .
В других случаях ошибка может скрываться в платформе 1С. Поэтому, проверьте обновление и переустановите платформу на новый релиз, одновременно удалив устаревшие версии.
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.
Читайте также: