1с не видит фискальный регистратор штрих
Продолжая тему подключения онлайн-касс, сегодня мы рассмотрим подключение устройств второго популярного производителя кассовой техники - компании ШТРИХ-М. В отличие от своего конкурента, у ШТРИХа не все так гладко при подключении касс через USB и даже официальная документация не отличается полнотой, предлагая только один, не самый удачный вариант настройки. Он не отличается стабильностью и справедливо вызывает множество нареканий, тем не менее при грамотной настройке онлайн-кассы ШТРИХ-М способны вполне стабильно работать в данном режиме. Как это сделать - мы расскажем в данной статье.
В очередной раз сделаем небольшое отступление и сразу предупредим вас: онлайн-кассы - это сложное и специфическое оборудование, которое требует для своего обслуживания наличия специальных знаний и опыта. Поэтому мы настоятельно не рекомендуем заниматься прошивкой и регистрацией касс самостоятельно, цена ошибки здесь может быть гораздо выше, чем стоимость услуг сервисных организаций. Тем более у некоторых моделей ШТРИХ-М превратить кассу в "кирпич" можно было при полностью штатной процедуре прошивки, т.е. не совершив со своей стороны ошибок в этом процессе.
Второе предупреждение связано с 1С:Предприятие, в силу определенных особенностей реализации драйвера эта связка чувствительна к соответствию версий всех составляющих комплекса: версии прошивки ККТ, драйвера ШТРИХ-М и драйвера 1С (входит в состав конфигурации). При несовпадении версий касса либо будет работать с ошибками, либо вы ее подключите вообще. Комбинации новая прошивка - старый драйвер - старая конфигурация или старая прошивка - новый драйвер - новая конфигурация будут приводить к ошибкам при работе с кассой в 1С, а сочетания новый драйвер - старая конфигурация или старый драйвер - новая конфигурация не дадут подключить кассу вообще.
Основная линейка ККТ ШТРИХ невелика, всего три модели:
Младшая - ШТРИХ-ON-LINE, как и полагается бюджетной модели, предполагает только USB или RS-232 подключение:
Слева направо: денежный ящик, RS-232, USB.
На старших моделях присутствует дополнительно сетевой интерфейс, также кассы могут иметь на борту Wi-Fi адаптер. Но подключать ККТ по беспроводной сети, разве что кроме младшей модели, мы бы не рекомендовали, в реальных условиях такое подключение характеризуется большим временем отклика, что делает работу кассы "задумчивой".
Сетевое подключение наиболее простое с точки зрения эксплуатации и настройки, но в младших моделях его нет, да и не всегда бывает возможным подвести к кассовому месту еще один сетевой кабель (часто это требует фактической переделки всей сети магазина). Поэтому остается только одна альтернатива - USB.
При установке драйвера обязательно выберите два компонента: Драйверы и тесты и Служба ofdconnect.
Теперь подключим к USB саму кассу, здесь может быть два варианта: касса уже переведена в RNDIS-режим и в этом случае у вас в системе появится новый сетевой адаптер, либо находится в режиме VCOM. Мы не будем пока касаться RNDIS, рассмотрим подключение устройства в режиме VCOM.
Перейдем в Тест драйвера ФР - Настройка свойств. В открывшемся окне заполним параметры подключения: Локально с указанием используемого COM-порта и скорости. Затем нажмите Проверка связи и внизу вы должны увидеть наименование ККТ и ее серийный номер.
Если подключиться не удается или вы сомневаетесь в правильности указания обмена, то нажмите Поиск оборудования, утилита определит нужные параметры автоматически:
Имейте ввиду, что после технологического обновления ККТ имеет скорость порта 4800, а не 115200, если вы неправильно укажете скорость - связи с ККТ не будет. Поэтому обязательно обращайте внимание на этот параметр, а не только на номер порта.
Все настройки кассы хранятся в Таблицах, которые доступны по одноименной кнопке в окне Свойства. При их редактировании будьте внимательны, если не уверенны в своих действиях - предварительно сделайте экспорт. Ну а если совсем ничего не помогает или вы взяли кассу бывшую в эксплуатации, то лучшим решением будет сбросить таблицы на значения по умолчанию кнопкой Инициализировать.
Из всего множества настроек практический интерес представляет таблица 1 - Тип и режим кассы, где сосредоточено большинство самых востребованных настроек. Большинство опции интуитивно понятны, в остальных случаях следует обратиться к документации на вашу ККТ.
Обратите внимание, что структура таблиц общая для всех моделей ККТ, поэтому часть опций могут быть неприменимы к вашей модели. Скажем, если в ней нет отрезчика, то настраивать его опции бесполезно, несмотря на то что они есть.
В таблице 4 - Текст в чеке можно отредактировать клише.
Ненадолго вернемся в сам Тест драйвера. Пункт 01. Состояние позволяет получить разнообразную информацию о кассе: статус смены, наличие бумаги, состояние датчиков и т.д. и т.п.
В разделе 03. Отчеты можно выполнить открытие / закрытие смены, снять отчет без гашения.
Для работы с фискальным накопителем перейдите в 11. ФН, однако здесь нужно быть предельно осторожным, так как вам будут доступны потенциально деструктивные операции с накопителем.
Закладка Данные позволяет получать информацию из фискального накопителя, например, мы можем получить содержимое документа (чека) по номеру и распечатать копию при необходимости.
Закладка ОФД позволяет контролировать обмен с оператором фискальных данных и позволяет получить квитанцию по номеру фискального документа.
Отдельного разговора заслуживает раздел 17. Прочее - Команда, который позволяет отправлять на кассу низкоуровневые команды. Очевидно, что использовать эту возможность надо осмотрительно, но в ряде случаев она способна сильно облегчить жизнь. Например, для удаленной перезагрузки ККТ ШТРИХ следует послать команду:
Перевод ККТ в режим RNDIS
Теперь, когда мы рассмотрели основные возможности драйвера, перейдем к настройке нашей кассы. Прежде всего переведем ее в режим RNDIS. Для этого откроем таблицу 21 - Сетевые интерфейсы и установим значение опции 9 - Rndis равным 1. После чего ККТ следует перезагрузить.
После чего порт VCOM пропадет, но появится новый сетевой адаптер с типом Remote NDIS based Internet Sharing Device, по умолчанию ККТ имеет адрес 192.168.137.111, поэтому присваиваем адаптеру любой иной адрес из этой подсети, в нашем случае 192.168.137.1.
Если вам необходимо изменить IP-адрес ККТ, от откорректируйте значения в таблице 16 - Сетевой адрес. Будьте внимательны, если вы введете некорректные значения, то получить доступ к кассе можно будет только через физический COM-порт или делать технологическое обнуление (требует вскрытия корпуса).
Снова откроем Тест драйвера и укажем следующие параметры подключения: TCP-сокет, Адрес - 192.168.137.111, порт - 7778. Если все сделано правильно - связь с ККТ будет.
Аналогичным образом будут выглядеть настройки ККТ ШТРИХ и для сетевого подключения. Для касс, работающих по Wi-Fi может потребоваться увеличить таймаут, если связь с ними будет нестабильной или ее не будет вообще (при условии видимости устройства в сети).
Подключение ККТ к 1С:Предприятие
Необходимый для работы ККТ ШТРИХ драйвер торгового оборудования поставляется в составе конфигурации и никаких дополнительных действий выполнять не надо. Создаем новый экземпляр оборудования, тип оборудования - ККТ с передачей данных, драйвер оборудования - ШТРИХ-М:ККТ с передачей данных в ОФД.
Сохраним его и перейдем к настройкам, где укажем тип подключения TCP socket, а также IP-адрес и порт. В общем все тоже самое, что и в Тесте драйвера.
Настройка работы с ОФД через службу OFDConnect
В большинстве руководств обычно советуют расшарить на основном сетевом адаптере интернет. Но это не всегда возможно, да и работает такая связка нестабильно, поэтому компания ШТРИХ-М выпустила специальную службу - OFDConnect, которая теперь поставляется в составе драйвера, но документацию обновить не спешит, и многие, в том числе работники сервисных организация продолжают подключать ШТРИХи по-старинке.
Откроем Тест драйвера и перейдем Настройка свойств - Дополнительные параметры - Настройка RNDIS/ОФД.
Теперь важно правильно соблюсти последовательность действий:
Прежде всего включим и запустим службу: кнопки Включить передачу данных и Активировать, по умолчанию служба будет использовать порт 7878, можете изменить это значение. Следующим шагом прочитаем необходимые настройки из ККТ одноименной кнопкой. Будет получен сетевой адрес кассы и параметры подключения к ОФД. Затем определим адрес RNDIS-адаптера, либо заполните это поле вручную. После чего нажмите Записать в ККТ, это изменит значения таблицы 19 - Параметры ОФД, заменив адрес сервера ОФД на адрес службы OFDConnect. Ниже показаны значения до и после.
И наконец нажмем Применить изменения, что внесет необходимые изменения в конфигурацию службы, ККТ после этого будет необходимо перезагрузить.
Сама служба находится в C:\Program Files (x86)\SHTRIH-M\DrvFR 4.14\Bin\OFDConnect и состоит из исполняемого файла и двух конфигурационных.
Файл Settings.ini содержит настройки самой службы:
Как видим, настроек ровно столько, сколько было в графическом интерфейсе, каких-либо скрытых опций нет. Настройки касс хранятся в KKTProfiles.ini:
Таким образом мы можем и не использовать графический интерфейс для настройки, достаточно внести изменения в таблицу 19 и два конфигурационных файла, затем перезапустить службу (не забыв установить автоматический запуск) и перезагрузить кассу.
Проконтролировать обмен с ОФД можно в логах, которые находятся здесь же в отдельной папке. Логи ведутся в текстовом формате и отображают процесс получения службой данных от ККТ, передачу их в ОФД, получение и запись в ККТ ответа от оператора.
Дополнительный контроль можно осуществлять в личном кабинете ОФД, где должны появиться все пробитые чеки и документы открытия и закрытия смены.
Как видим настройка ККТ ШТРИХ совместно с OFDConnect не представляет существенной сложности, не требует изменения сетевой конфигурации компьютера и обеспечивает стабильное, управляемое и диагностируемое решение. Данная схема неоднократно была опробована на практике и проверена длительным сроком работы, поэтому мы можем смело рекомендовать ее к применению.
После обновления 1С Розница до версии 2.2.7 и выше в 1С перестают обнаруживаться драйвера Штрих М версии 4.13, программа предлагает обновиться до версии 4.14, но эта версия предназначена для фискальных регистраторов, работающих по формату передачи данных ОФД 1.05 и 1.1.
Что же делать владельцам ККТ, работающих по формату 1.0? 1С предлагает обновить прошивку своего регистратора и перерегистрировать его в формат 1.05, но для этого нам необходимо приобрести новый фискальный накопитель, что негативно скажется на бюджете.
Я предлагаю скачать обработку обслуживания торгового оборудования из старой версии конфигурации 1С Розница 2.2.5 и зарегистрировать ее в новой.
Данная обработка корректно работает с драйверами Штрих М версии 4.13.562, которые также можно скачать с моего сайта.
Далее нам необходимо добавить новое оборудование во вкладке ККТ с передачей данных указав добавленный нами новый драйвер.
Далее заходим в настройки и указываем интерфейс подключения, у меня это RNDIS (Обратите внимание, предыдущий драйвер нам необходимо отключить сняв галку: устройство используется)
Во вкладке налоговые ставки и типы оплат обязательно проставьте ставки как у меня 18,10,0,0 и нажмите Записать и закрыть
Напоминаю для корректной работы, необходимо установить драйвер Штрих М версии 4.13.562, который также можно скачать с моего сайта.
Поскольку любая ККТ, соответствующая новому порядку применения, обладает несколькими интерфейсами, то это можно использовать для диагностики проблем связанных с отсутствием передачи данных в ОФД, при этом физически не отключая ККТ от ПК, на котором установлено кассовое ПО. Поэтому следующим этапом проведения диагностики является подключение ККТ к переносному ПК специалиста аккредитованного сервисного центра с использованием свободного, не задействованного, интерфейса. Определить свободный интерфейс можно визуально и опираясь на данные приведенные в чеке тестового прогона. Например, строка в тестовом прогоне (см. фото):
говорит о том, что активным (т.е. интерфейсом, через который передаются данные в ОФД) является интерфейс RNDIS (подключение через порт USB). Значит свободным (не задействованным) является интерфейс RS232 (COM). Если в данной строке напечатано «ETHERNET», то передача данных осуществляется через интерфейс Ethernet и свободным может быть интерфейс RS232 (COM) или USB. Если в данной строке напечатано «WIFI», то передача данных осуществляется через интерфейс Wi-Fi и свободным может быть так же интерфейс RS232 (COM) или USB. Определив свободный интерфейс, можно производить подключение ККТ к переносному ПК специалиста аккредитованного сервисного центра.
Рассмотрим ситуацию, когда свободным интерфейсом является RS232 (СОМ). Тогда подключение ККТ к переносному ПК специалиста аккредитованного сервисного центра можно осуществить с использованием интерфейсного кабеля СОМ, из комплекта поставки ККТ с завода изготовителя. После подключения ККТ к ПК нужно выполнить несколько операций.
2) Затем выполнить поиск подключенной ККТ нажав кнопку «Поиск оборудования»
3) В открывшемся окне инициировать поиск нажав на кнопку «Начать».
4) Если связь с устройством есть, то по окончании поиска результат будет выведен в окне поиска. Далее следует закрыть поиск.
5) В окне «Свойства Драйвера ФР» введите параметры, которые были получены при поиске оборудования, и нажмите кнопку «Проверка связи» Результат отобразится в поле «Код ошибки» в виде модели устройства и его заводского номера.
В случае, если проверка доступа в Internet при помощи пинга дала отрицательный результат, совместно с локальной IT-службой выполните следующие операции.
Читайте также: