1с команда не поддерживается в данной реализации
В данном режиме не доступно редактирование некоторых полей таблиц, а также некоторых операций, например открытия смены, так как она уже открыта.
В данном режиме можно проводить фискальные операции связанные с формированием чеков.
Из режима можно выйти закрыв смену:
2. Открытая смена, 24 часа кончились.
В данный режим ККТ входит когда смена превысила 24 часа, либо когда показания таймеров на ФН и ККТ расходятся.
В этом режиме недоступны никакие операции кроме снятия отчета без гашения или операции закрытия смены:
3. Закрытая смена.
В данном режиме доступны все операции кроме проведения продаж.
Если начать бить чеки через Тест Драйвера, то смена откроется автоматически. Другие же кассовые программы могут попросить открыть смену в своем меню.
4. Ожидание подтверждения ввода даты.
В данном режиме не поддерживаются никаких операций кроме “Подтвердить дату”.
Чтобы войти в данный режим, нужно в режиме закрытой смены нажать кнопку установки даты.
Чтобы выйти из данного режима, нужно нажать кнопку [Подтвердить дату]:
Если дата при нажатии на кнопку “Установить дату” не совпадает с датой при которой нажимается “Подтвердить дату”, то операция подтверждения даты не пройдет. Если неизвестно какая дата была, то из этого режима выйти можно только с помощью технологического обнуления.
5. Открытый документ.
Открыт документ. В этом режиме разрешены операции по добавлению позиций, передаче тегов в состав тега или позиций. Чтобы выйти из этого режима нужно выполнить операцию по закрытию или отмене чека.
Если закрыть чек, то пройдет фискальная операция и данные переданные в состав фискального документа запишутся в ФН, будут переданы в ОФД, а затем в ФНС. Закрыть чек:
Если возникнет ошибка 88. Ожидание команды продолжения печати, то следует продолжить печать:
Если ни одна из кнопок не помогает, то следует выполнить техобнуление
6. Режим разрешения технологического обнуления.
Техобнуление делать не надо , если есть связь с онлайн-кассой, и требуется сбросить настройки таблиц по умолчанию. Чтобы сбросить таблицы по умолчанию нужно “Инициализировать таблицы” в “Настройках свойств” - “Сервис”, а затем выключить и включить онлайн-кассу.
Техобнуление делается при
-
;
- если онлайн-касса в режиме подтверждения даты и времени, а дату, указанную первоначально, забыли;
- если онлайн-касса в режиме продолжения печати, но ни кнопка “Адм.Отмена чека” ни “продолжить печать” не помогают выйти из этого режима;
- если требуется откатить дату и время при открытой смене;
- требуется обнулить показания счетчиков, кроме счетчиков необнуляемой суммы. Счетчик необнуляемой суммы сбрасывается по другой инструкции .
Чтобы выполнить техобнуление, требуется перевести аппарат в режим разрешения технологического обнуления .
В этот режим аппарат можно перевести двумя способами
1) Лёгкий путем (пере)записи прошивки, даже если она уже последняя. Можно сделать даже удаленно.
2) Сложный путем размыкания джампера.
Лёгкий способ:
Проделайте операцию обновления прошивки . Разбирать аппарат не придется. Если прошивку выполнить невозможно, то делаем по сложному способу.
Прошивки для онлайн кассы: rr-electro, штрих-м
Сложный:
Техобнуление через джампер. Требуется если
-
не устанавливается из-за неправильных настроек сети в таблицах и нет возможности подключиться по RS-232 чтобы все настроить правильно
- нет возможности сделать техобнуление прошивкой
Сохраните таблицы , если есть связь с аппаратом. Выключите аппарат. Разберите аппарат. Найдите на плате батарейку. Снимите джампер возле батарейки и верните его назад.
Если аппарат доработан с помощью Устройства модернизации, то разомкнуть джампер нужно на Устройстве модернизации разобрав его. Отключите Micro-USB провод идущий к УМ от компьютера, иначе УМ получает питание 5v через USB и техобнуление не состоится:
Соберите аппарат и установите связь .
Аппарат будет в “Режиме разрешения техобнуления”.
Установите связь с аппаратом.
Настройка свойств - Сервис - 01.Технологическое обнуление - 02.Установить максимальную скорость - 03.Установить текущее время и дату
В данном режиме не доступно редактирование некоторых полей таблиц, а также некоторых операций, например открытия смены, так как она уже открыта.
В данном режиме можно проводить фискальные операции связанные с формированием чеков.
Из режима можно выйти закрыв смену:
2. Открытая смена, 24 часа кончились.
В данный режим ККТ входит когда смена превысила 24 часа, либо когда показания таймеров на ФН и ККТ расходятся.
В этом режиме недоступны никакие операции кроме снятия отчета без гашения или операции закрытия смены:
3. Закрытая смена.
В данном режиме доступны все операции кроме проведения продаж.
Если начать бить чеки через Тест Драйвера, то смена откроется автоматически. Другие же кассовые программы могут попросить открыть смену в своем меню.
4. Ожидание подтверждения ввода даты.
В данном режиме не поддерживаются никаких операций кроме “Подтвердить дату”.
Чтобы войти в данный режим, нужно в режиме закрытой смены нажать кнопку установки даты.
Чтобы выйти из данного режима, нужно нажать кнопку [Подтвердить дату]:
Если дата при нажатии на кнопку “Установить дату” не совпадает с датой при которой нажимается “Подтвердить дату”, то операция подтверждения даты не пройдет. Если неизвестно какая дата была, то из этого режима выйти можно только с помощью технологического обнуления.
5. Открытый документ.
Открыт документ. В этом режиме разрешены операции по добавлению позиций, передаче тегов в состав тега или позиций. Чтобы выйти из этого режима нужно выполнить операцию по закрытию или отмене чека.
Если закрыть чек, то пройдет фискальная операция и данные переданные в состав фискального документа запишутся в ФН, будут переданы в ОФД, а затем в ФНС. Закрыть чек:
Если возникнет ошибка 88. Ожидание команды продолжения печати, то следует продолжить печать:
Если ни одна из кнопок не помогает, то следует выполнить техобнуление
6. Режим разрешения технологического обнуления.
Техобнуление делать не надо , если есть связь с онлайн-кассой, и требуется сбросить настройки таблиц по умолчанию. Чтобы сбросить таблицы по умолчанию нужно “Инициализировать таблицы” в “Настройках свойств” - “Сервис”, а затем выключить и включить онлайн-кассу.
Техобнуление делается при
-
;
- если онлайн-касса в режиме подтверждения даты и времени, а дату, указанную первоначально, забыли;
- если онлайн-касса в режиме продолжения печати, но ни кнопка “Адм.Отмена чека” ни “продолжить печать” не помогают выйти из этого режима;
- если требуется откатить дату и время при открытой смене;
- требуется обнулить показания счетчиков, кроме счетчиков необнуляемой суммы. Счетчик необнуляемой суммы сбрасывается по другой инструкции .
Чтобы выполнить техобнуление, требуется перевести аппарат в режим разрешения технологического обнуления .
В этот режим аппарат можно перевести двумя способами
1) Лёгкий путем (пере)записи прошивки, даже если она уже последняя. Можно сделать даже удаленно.
2) Сложный путем размыкания джампера.
Лёгкий способ:
Проделайте операцию обновления прошивки . Разбирать аппарат не придется. Если прошивку выполнить невозможно, то делаем по сложному способу.
Прошивки для онлайн кассы: rr-electro, штрих-м
Сложный:
Техобнуление через джампер. Требуется если
-
не устанавливается из-за неправильных настроек сети в таблицах и нет возможности подключиться по RS-232 чтобы все настроить правильно
- нет возможности сделать техобнуление прошивкой
Сохраните таблицы , если есть связь с аппаратом. Выключите аппарат. Разберите аппарат. Найдите на плате батарейку. Снимите джампер возле батарейки и верните его назад.
Если аппарат доработан с помощью Устройства модернизации, то разомкнуть джампер нужно на Устройстве модернизации разобрав его. Отключите Micro-USB провод идущий к УМ от компьютера, иначе УМ получает питание 5v через USB и техобнуление не состоится:
Соберите аппарат и установите связь .
Аппарат будет в “Режиме разрешения техобнуления”.
Установите связь с аппаратом.
Настройка свойств - Сервис - 01.Технологическое обнуление - 02.Установить максимальную скорость - 03.Установить текущее время и дату
В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем.
Определение ошибки
Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:
- красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
- двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
- звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).
Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:
| ККТ не реагирует на нажатие кнопки перемотки бумаги | |
|---|---|
| Причина | Решение |
| Онлайн-касса выключена | Включить питание онлайн-кассы |
| Идёт отработка команды | Дождаться окончания текущей операции |
| Замятие бумаги в принтере | Освободить бумагу от замятия |
| Касса вышла из строя | Обратиться в сервисный центр |
| ККТ не отвечает на команды хоста | |
| Причина | Решение |
| Онлайн-касса выключена | Включить питание онлайн-кассы |
| Скорость обмена кассы с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды | Установить скорость передачи данных хоста |
| Скорость обмена кассы с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи передаёт данные с ошибками | Установить скорость передачи данных хоста и кассы равной 4800 бод |
| Соединительный кабель вышел из строя или не подключён | Подключить или заменить соединительный кабель |
| Касса вышла из строя | Обратиться в сервисный центр |
| Нет связи с ОФД | |
| Причина | Решение |
| Неверные настройки ККТ | Проверить настройки ККТ |
| Чеки не передаются в ОФД в течение 30 дней | |
| Причина | Решение |
| Интернет-связь отсутствует | Проверить интернет-соединение и обратиться в обслуживающую организацию |
Коды ошибок
Ниже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.
Читайте также: