Яндекс диск не сохраняет файлы на телефон
Максимальный размер файла на Диске — 50 ГБ. Но для загрузки файлов больше 2 ГБ мы рекомендуем использовать программу Яндекс.Диск.
Вы также можете перетащить на страницу Диска или скопировать любую папку из вашего компьютера в программу Яндекс.Диск, и папка автоматически загрузится на сервер со всем содержимым.
Чтобы загрузить файлы в отдельную папку с помощью мобильного приложения, сначала создайте нужную папку, а затем откройте ее.
Загрузка с помощью браузера
Откройте папку на Яндекс.Диске, в которую вы хотите добавить файлы. Перетащите на страницу отдельные файлы или всю папку целиком (для загрузки отдельных файлов также можно использовать кнопку Загрузить на панели слева или в контекстном меню). Примечание. С помощью браузера папки можно загружать только в Яндекс.Браузере версии 1.7 и выше, Google Chrome версии 25.0 и выше, Opera версии 17.0 и выше, в Mozilla Firefox версии 48.0 и выше, в браузерах на основе проекта Gecko версии 48.0 и выше. Если вы используете другой браузер, загружайте папки с помощью программы Яндекс.Диск. Вы можете продолжить загрузку в фоновом режиме — для этого нажмите Свернуть . Загрузку тех файлов, которые еще не успели загрузиться до конца, можно отменить — нажмите → Отменить загрузки .Вы также можете поделиться ссылкой на файл сразу после его загрузки.
Загрузка с помощью программы Яндекс.Диск
Чтобы загружать файлы с компьютера, установите программу Яндекс.Диск и копируйте нужные файлы в папку, которую создает программа.
Все файлы и папки, появившиеся в папке Яндекс.Диска на вашем компьютере, автоматически будут загружаться на Диск — данные синхронизируются.
Подробнее о работе программы Яндекс.Диск читайте в разделе Яндекс.Диск для компьютера.
Загрузка с iOS и Android
Мобильные приложения Яндекс.Диска позволяют загружать как уже имеющиеся на телефоне файлы, так и делать фотографии, сразу сохраняя их на Диск.
Чтобы загружать файлы с телефона или планшета, установите мобильное приложение Диска. О том, как загрузить файлы с помощью приложения, см. в разделах для iOS и Android.
Копирование публичных файлов и папок на свой Диск
Если с вами поделились ссылкой на файл или папку, которые хранятся на Яндекс.Диске, вы можете скопировать их на свой Диск.
Чтобы скопировать файл или папку, перейдите по полученной ссылке и нажмите кнопку Сохранить на Яндекс.Диск . Файл или папка будут помещены в папку Загрузки вашего Диска.
В папку Загрузки вы можете перейти из панели слева.
Скачивание публичных файлов и папок
Если с вами поделились ссылкой на файл или папку, которые хранятся на Яндекс.Диске, вы можете скачать их на свой компьютер или мобильное устройство.
Внимание. Опубликованную папку можно скачать на компьютер в виде архива, если ее размер не превышает 5 ГБ и в ней меньше 500 файлов.Проблемы с загрузкой
Файл определился как вирус
Все файлы размером до 1 ГБ, создаваемые, загружаемые или уже хранящиеся на Яндекс.Диске, проверяются антивирусной программой Яндекс.Диска. Если антивирус посчитал файл подозрительным, скорее всего, файл действительно заражен.
Примечание. Вирусные базы разных антивирусных программ могут отличаться друг от друга. Это значит, что один антивирус может не найти вирусов в файле, а другой антивирус пометит файл вирусным.Вы можете самостоятельно проверить файл на сервисе Virus Total, где файлы проверяются десятками разных антивирусных систем.
Не загружается файл на сервер
Ошибка при загрузке файла может появляться, потому что:
Возможно, вы используете прокси-сервер или дополнительный файрвол помимо стандартного брандмауэра операционной системы. Также на загрузку может влиять антивирус. Попробуйте их временно отключить и загрузить файлы снова.
Место на Диске закончилось
Место могло закончиться на вашем Диске или, если вы участник общей папки, на Диске владельца папки.
Когда на Диске заканчивается свободное место, доступ к нему ограничивается. Чтобы снять ограничения, вам нужно удалить лишние файлы, очистить корзину (файлы в ней тоже занимают место) или купить дополнительное место. Иначе через 44 дня доступ к Диску будет полностью заблокирован, а еще через 6 месяцев все ваши файлы будут удалены навсегда. Подробнее об этом см. в разделе Место на Диске.
Не загружается папка на сервер
Ошибка при загрузке папки может появляться, потому что:
Содержимое папки изменилось во время загрузки
Пока папка загружалась, файлы в этой папке были перемещены или удалены. Если файлы перемещает или удаляет другая программа, закройте ее. После этого попробуйте загрузить папку заново.
В папке есть файлы больше 2 ГБ
Такие файлы нельзя загрузить с помощью браузера. Загружайте большие файлы (размером от 2 до 50 ГБ) через программу Яндекс.Диск.
В этой папке большая вложенность папок
Попробуйте заархивировать эту папку и загрузить на Диск получившийся архив. Также вы можете загружать папки через программу Яндекс.Диск.
Ваш браузер не поддерживает загрузку папок
Папки можно загружать только в Яндекс.Браузере версии 1.7 и выше, Google Chrome версии 25.0 и выше, Opera версии 17.0 и выше. Если вы используете другой браузер, загружайте папки с помощью программы Яндекс.Диск.
Нет прав на чтение папки или файла
Если вы — администратор компьютера, измените права. Если нет, то такую папку загрузить на Диск не получится.
Длинное или нестандартное название папки или файла
Попробуйте заархивировать эту папку и загрузить на Диск получившийся архив.
Место на Диске закончилось
Место могло закончиться на вашем Диске или, если вы участник общей папки, на Диске владельца папки.
Когда на Диске заканчивается свободное место, доступ к нему ограничивается. Чтобы снять ограничения, вам нужно удалить лишние файлы, очистить корзину (файлы в ней тоже занимают место) или купить дополнительное место. Иначе через 44 дня доступ к Диску будет полностью заблокирован, а еще через 6 месяцев все ваши файлы будут удалены навсегда. Подробнее об этом см. в разделе Место на Диске.
Скорость загрузки очень низкая
Самая распространенная причина низкой скорости скачивания файлов — это использование прокси-сервера или дополнительного файрвола помимо стандартного брандмауэра Windows. В этом случае попробуйте их временно отключить.
Работая с облачным хранилищем у некоторых пользователей, появляется Ошибка «Не удалось сохранить на Яндекс.Диск». В рамках статьи рассмотрены причины и варианты устранения этой неисправности.
В чем суть ошибки
Причина ошибки – это помеха стандартной функции копирования данных в облако. Помеха может быть из-за недостаточного свободного места на диске, проблемным соединением с интернетом, etc. Выявить ее можно, пройдя по очереди каждый пункт устранения ошибки.
Проверяем, не переполнен ли диск
Необходимо удостоверится, что лимит свободного места в облаке не исчерпан:
Пишем тикет в службу поддержки
Если интернет стабилен и места в облачном хранилище предостаточно, лучше не ходить вокруг да около, а разъяснить, почему не удается сохранить на Яндекс.Диск у службы поддержки:
Пока ждете, можете дополнительно воспользоваться еще каким-то из представленных способов.
Обращаемся к человеку, залившему файл
Каждый публичный файл содержит минимум информации, но ее достаточно, чтобы выйти на владельца:
Если владелец активно использует электронный ящик, то шанс ответа достаточно велик.
Меняем браузер или устройство
Дополнительно можно попробовать получить доступ к файлу через другой браузер или иное устройство. Это может увеличить шансы, что ошибка сойдет на нет. Проверьте, появляется ли ошибка в:
- Google Chrome;
- Яндекс.Браузер;
- Opera;
- Edge;
- Mozilla.
Если все браузеры на устройстве выдают одну и ту же ошибку, попробуйте сменить устройство. Смартфон на Android отлично подойдет для этого. Дополнительно, можно зарегистрировать еще один аккаунт Яндекс и попробовать сохранить данные на него.
Файл содержит вирусы
Данная ошибка иногда проявляется в том случае, если облачный антивирус обнаружил в публичном файле вирус. Часто зловреды стараются запрятать в rar-архивы, поэтому при попытке загрузки напишет на красном фоне «Не удалось сохранить на Яндекс.диск».
Если файл, rar-архив или папка действительно содержат вирус, лучше отказаться от сохранения этих данных. Система Яндекс просто так не позволит распространиться зараженным данным в сети.
Заключение
Популярными причинами, по которым невозможно сохранить файл на Яндекс.Диск являются: недостаточное место на вашем диске, проблемная связь с интернетом, залитый файл битый или частично стертый владельцем (требует перезаливки), вирусы в публичных файлах.
Получить подсказку на вопрос «что делать?» можно у службы поддержки Яндекс.Диска. Проблемный файл можно договориться получить у его владельца, связавшись с ним по email.
Главный источник проблем с загрузкой файлов на Yandex Disk – низкая скорость интернета. Проверьте, как работает другое программное обеспечение на устройстве и протестируйте интернет-соединение с помощью специальных онлайн-сервисов и программ. О таком ПО и о том, как им пользоваться, мы уже подробно рассказывали.
Если скорость интернета ниже заявленной, сообщите об этом провайдеру, чтобы он принял необходимые меры. Дополнительно воспользуйтесь нашими рекомендациями по устранению этой проблемы.
Подробнее:
Способы увеличения скорости интернета в Windows 10, Windows 7
Программы для увеличения скорости интернета
Способы увеличения скорости интернета на Android
VPN-расширения, предназначенные для подмены IP-адреса и обхода блокировок сайтов, могут влиять на скорость интернета. Если в браузере такое установлено, попробуйте на время остановить его. Об отключении дополнений на примере AdBlock мы писали в отдельной статье.
Причина 2: Устаревшее ПО
Работу с сайтом Диска поддерживают несколько браузеров – Яндекс.Браузер, Google Chrome, Opera, а также Mozilla Firefox и другие веб-обозреватели на базе движка Gecko. Если используется иной инструмент для просмотра web-страниц, придется установить на устройство программу или мобильное приложение Yandex Диск. Также важно своевременно обновлять браузер. О том, как это сделать, вы узнаете в отдельной статье на нашем сайте.
Причина 3: Зараженные файлы
Облачный сервис Yandex проверяет загружаемые данные собственным антивирусом, поэтому может не сохранить те, которые считает подозрительными. Попробуйте проверить их своим антивирусом, дополнительно используйте программы-сканеры. Если раньше вы этого не делали, воспользуйтесь инструкциями, опубликованными на нашем сайте.
Яндекс рекомендует онлайн-сервис Virus Total, который использует сразу несколько антивирусных систем. С этим инструментом можно работать как на компьютере, так и на мобильном устройстве.
-
Открываем Virus Total и жмем «Choose file».
Причина 4: Блокировка антивирусным ПО
В свою очередь брандмауэр, Защитник Windows или сторонняя антивирусная программа могут блокировать сохранение данных на Яндекс.Диск. В таком случае можно отключить это ПО и повторить загрузку. Но независимо от результата, защиту системы желательно потом полностью восстановить. Об отключении Windows Defender, брандмауэра и антивирусов разных разработчиков мы уже подробно рассказывали.
Причина 5: Недопустимый размер и/или имя файлов
Убедитесь, что загружаемый файл допустимого объема. При работе с web-интерфейсом Диска он не должен превышать 10 Гб, а иногда и такой размер оказывается большим. Поэтому в подобных случаях Yandex рекомендует использовать приложение, которое позволяет сохранять в облаке файлы до 50 Гб.
Конфликт может возникнуть из-за названия файла. Оно может быть слишком длинным или включать в себя нестандартные символы. В этом случае попробуйте переименовать или заархивировать его. Создать архив можно сразу несколькими способами, которые описаны в отельной статье.
Причина 6: Нехватка места на Диске
Всегда следует учитывать объем свободного пространства на Yandex Disk, особенно при работе с большими файлами. Если места недостаточно, часть функционала будет недоступна. Например, можно работать с уже сохраненными файлами, но новые загружать нельзя. В этом случае придется либо освободить место на Диске, либо купить дополнительное пространство. Об очистке и увеличении объема облачного сервиса мы уже подробно рассказывали.
Если описанные способы не помогли, обратитесь в службу поддержки. Подробно опишите им свою ситуацию и расскажите, какие меры уже были предприняты. Наверняка, к ним часто приходят подобные обращения, и они знают иные способы решения проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Проблема почему не сохраняет на Яндекс.Диск в последнее время стала актуальной для многих пользователей. Существует несколько причин возникновения этого сбоя. Мир Доступа собрал основные из них.
Причины ошибки могут быть различными. Чаще всего встречаются три причины: большой размер файла, закончилось место на диске, конфликты прокси. Рассмотрим их побольше.
Специально для Вас: Не делитесь своим кодом WhatsApp: почему вы получили кодОшибки Яндекс.Диск
Использование анонимайзера , прокси-сервера, файервола или антивирусного ПО . Все перечисленные программы могут закрывать порты, которые использует файловый хостинг Яндекса, препятствуя, таким образом, дальнейшей загрузке файлов. На время загрузки файлов необходимо отключить все вышеуказанные программы необходимо отключить.
Если закончилось свободное место на Яндекс.Диск невозможно будет выполнить следующие операции:
- Загружать новые файлы;
- Делиться файлами;
- Создавать общие папки;
- Получить доступ к публичным ссылкам на скачиваемые файлы;
- Просматривать виде;
- Получить доступ к Яндекс.Диск по API.
По исчерпанию свободного места возможно выполнять следующие действия: просматривать выбранные файлы; скачивать файлы; перемещать файлы; редактировать файлы; удалять файлы.
Для возобновления доступа ко всему функционалу Яндекс.Диск необходимо освободить свободное место или приобрести дополнительное за деньги.
Специально для Вас: Schema Generator: как создать JSON-LD разметку с нуляНевозможно загрузить папку на сервер.
Когда невозможно загрузить файл на Яндекс.Диск необходимо проследить, чтобы содержимое файла или папки не изменялось в процессе загрузки.
Нельзя перемещать или переименовывать файлы/папки в процессе загрузки. Также необходимо закрыть все программы, которые используют интернет на время загрузки файла
Другие причины почему не удаётся сохранить файл:
Низкая скорость подключения к интернету
Для работы с файлом хостингом необходим быстрый интернет и стабильное подключение. Также рекомендуется отключить прокси-сервер и файервол, который встроены браузер при помощи расширений или плагинов
Читайте также: