Вы продолжаете проводить заказы не через приложение что это значит
Здравствуй, дорогой читатель! Я хочу поделиться своим впечатлением от использования сервиса "Яндекс услуги". Этот отзыв не монетизирован, и пишу его я не из-за жажды наживы). А чтобы предостеречь других от использования этого странного сервиса).
Познакомилась с этим сервисом я недавно, по общим впечатлениям он мне понравился. Как исполнитель -ты можешь сам предложить себя заказчику, при этом написав о себе пару строк. Как заказчик, ты можешь оценить исполнителей, готовых взяться за работу без лишних разговоров по телефону, сразу объяснив в заказе свою ситуацию, свое время и свои финансы, которые готов потратить на это.
При этом у тебя остаётся время "подумать", чего нет при телефонном разговоре и все взвесить. А так же история всех, кто тебе подходит, остаётся в приложении. Например, обзванивания всех на Авито, я брала ручку и блокнот, чтобы для себя отмечать: может ли человек в удобное для меня время; описывая все "подводные камни" и условия. Это не позволяет одновременно играть с ребенком, или, ехать, скажем, в общественном транспорте.
С Яндекс -услугами все дело обстояло иначе, на первый взгляд.
В первый раз я воспользовалась яндекс-услугами ещё летом, чтобы найти подрядчика, способного установить септик в частный дом. Нам нужен был кран-манипулятор для доставки колец и погрузки их в котлован, а также экскаватор, который сможет выкопать этот котлован.
Оформила заявку, "привязала" к месту. Написала текст, что-то типа:" 20-21 августа нуждаемся в услугах крана-манипулятора, экскаватора для монтажа септика из 4 бетонных колец объемом ". *. ", на участке с высокими грунтовыми водами. Хороший подъезд к месту земляных работ, отсутствие линий электропередач, газовых труб. Септик устанавливается по адресу Нижегородская область, Балахнинский район, село . улица. дом. "
На удивление быстро начали находиться исполнители, и я обрадовалась). За сутки мне пришло около 40 откликов. Но их качество оставляло желать лучшего. Открывала один за другим профиль:" Воронежская область, кран-эвакуатор". "Чернорабочие. Бригада. Копка котлованов, траншей".
Позвонила по телефону (за два дня до приезда бетонных колец к нам). И оказалось, что в назначенную дату исполнитель к нам не собирается ехать, и вообще, он из богородского района, эксковатор у него в 90 км от нас, по этому, если мы хотим его заказать на другое время, через неделю-две, нам придеться ещё и раскошелиться "на дорогу", а именно доплатить ему четыре тысячи рублей. Да и почасовой оплаты, как таковой нет у него, он берет сразу за 8 часов.
Что делать? Быстрее вернулись к яндекс-услугам, нашли второй вариант. Договорились, созвонились. К назначенному времени эксковатор с машинистом приехал, начал работу. Но как он ее выполнил.
Так как мой муж в это время поехал контролировать погрузку колец для будущего септика на манипулятор с бетонного завода, я осталась следить за работой машиниста эксковатора. Так как мы переписывались через яндекс-услуги, где подробно объяснили все работы, всю проблематику(а именно высокий уровень вод), где именно копать и где должен быть центр -показал муж, я была спокойна, и сидела дома с ребенком, наблюдая из окна.
Когда я поняла, что что-то идёт не так, было уже поздно. Машинист надел наушники, и абсолютно не слышал меня. Выкопав котлован 10 на 4 он все таки понял, что я мечусь перед ковшом и машу руками перед ним не просто так, вытащил "бананы" из ушей и услышал мои вопли.
"Вы что, не знаете, что у нас высокие грунтовые воды? Как к такому котловану подъедет манипулятор?". Ответ его меня поразил: "нет, мне сказали, что там большая территория, и там нужно выкопать большую яму, под бассейн, что-ли".
Оказалось, что тот, с кем мы связывались, был вовсе не водитель эксковатора, а левый человек, который с нашего эксковаторщика ещё и взял 500 рублей предоплаты, ещё 500 он должен был отдать после выполнения "заказа".
Уже после мы "пробили" телефон этого сутенёра крупной строительной техники, и поняли, что он у нас в городе и вейпами и аромосмесями через интернет торгует, и занимается "уборкой квартир", думаю, что так же, не сам, а просто находит персонал через "Авито" и отправляет к заказчику.
В итоге, за эту "работу" мы пальнули в воздух 8000 рублей, так как в последствии оказалось, что этот эксковаторщик берет как и все: и за дорогу, и за минимум часов, которые, у него, кстати стоят не 800 в час, как заявил нам "сутенер", а 1200.
Ещё мы вызывали дополнительно другой эксковатор, уже через Авито, чтобы он нам выкопал в новом месте яму, и засыпал старую, которая за считанные часы заполнилась водой, так как был поврежден водоносный слой.
Наняли ещё раз и манипулятор, так как яма для колец к времени приезда первого погрузщика с кольцами была похожа на мини-озеро из-за того, что грунтовые воды "поперли". Да и погрузить в такую неровную яму кольца со стрелой в 1,5 метра было просто невозможно.
Все вопросы водитель эксковатора нам предложил решать с тем самым "сутенером", который, после нашей высказанной претензии отправил нас в "черный список" и перестал выходить на связь.
Естественно, мы написали негативный отзыв на яндекс-услугах и. Он не прошел модерацию. Нам предложили предоставить доказательства: мы прикрепили переписку и фото того, что потом получили в итоге. Таких доказательств не хватило. По этому, мы оставили ему негативных комментариев на Авито и других сайтах объявлений, сатисфакция нас удовлетворила.
-
Недавно я решила зарегистрироваться уже в качестве исполнителя. Проанализировав рынок Яндекс услуг поняла, что могу составить неплохую конкуренцию в своей области, разместив объявление о репетиторстве.
Очень подробно заполняла профиль, прикладывала дипломы (у меня два высших), свидетельства, грамоты. Даже отсканировала справку о том, что ушла из аспирантуры недоучившись чуть больше года, в связи с семейными обстоятельствами. Прикрепила свой сайт, Вайбер, почту.
В последний момент мне предложили приложить паспорт, а также селфи с паспортом. Тут я уже засомневалась в правильности своих действий. Но понадеявшись, что сервис "на слуху", Яндексу я доверяю и мои персональные данные будут в безопасности, решила на это пойти). Наивная).
Модерацию профиль проходит два дня. "Серьезный ресурс", подумала я. Это был последний момент, когда я думала о сервисе хорошо).
1) "Поменяйте информацию в графе "о услуге". Внимательно вчиталась в претензию. "Здесь вы можете рассказать о технологиях, методах, которые используете в работе, но не о стаже, времени и характеристике услуги". Понимая, что это вот все написал нисколько не педагог, про себя улыбнулась, и удалив прежний текст:"практикующий учитель первой категории с пед. стажем 9 лет подготовит к экзаменам ОГЭ, ЕГЭ, применяя авторскую программу (у меня свой курс, программу которого я защищала в местном институте развития образования)", заменила его на "возможно использование дистанционных технологий".
Конечно, эта приписка почти неинформативна, но что они хотели?!
Моя программа-это мои пот, кровь и хлеб. Я бы очень удивилась, если бы сантехник в своем объявлении начал рассказывать о технологиях, которые он будет использовать при замене крана. И если бы он это сделал, я бы усомнилась в его профессионализме, так как сантехника вся разная, трубы разные и требования тоже.
2). Через день появляется по тому же пункту очередное замечание на почте:"мы заподозрили, что это не относится к вашей услуге". Я тоже считаю, честно говоря, что дистанционные технологии не должны относиться к работе учителя, по этому стерла все и оставила поле пустым. И тут новая проблема: изменения не сохраняются. И так, и эдак я удаляла и сохраняла-захожу и нахожу прежний текст без изменений. Через минут 15 мне надоел этот "мартышкин труд", который начал негативно действовать на мою нервную систему, и закрыла окно.
3)Закрыв окно обнаружила новое письмо, в нем уже было сказано, что мой профиль тоже не прошел модерацию. На этот раз я неудачно сфотографировала себя и паспорт, и робот не может распознать данные. Расчехлила свою зеркальную камеру, вытащила штатив, наладила аппаратуру, залила новое фото. Жду.
На этот раз мой глаз начал нервно дёргаться. МФЦ, паспортный стол и нотариус как-то халатно пропустили ошибки в моем паспорте, но вот мимо внимательного глаза модераторов "яндекс-услуг" ни одна ошибка в паспорте не пройдет! Решила написать в службу поддержки, заодно ещё разок перезалить фото.
5) Через день ответ. Нет, не от службы поддержки. Она молчит до сих пор, ответ пришел от модераторов). Теперь к ошибкам в паспорте у меня добавилось и "это").
Ещё раз перепроверив все поняла в чем "несоответствие"). Мой профиль на яндексе- создан в 2016 году, ещё до моего замужества. Так же два моих высших образования, сайт и разные сертификаты о повышении квалификации и переподготовке-все они на старую фамилию, а паспорт-на новую. Написала об этом в службу поддержки, ещё раз перезалила фото в профиль. Ответа не последовало. Так и выдает мне Яндекс "три ошибки". Решила поберечь нервную систему. Столько возни, а результата "ноль".
Мой вердикт: поберешите свои нервные клетки для самих себя, не связывайтесь с этим сервисом, или, по крайней мере, сильно на него не надейтесь!
Общие темы
• Дневник таксиста (МСК, своё авто)
Приветствую участников форума и коллег )
Некоторое время назад я работал в такси (Ситимобил) на своей машине.
Сейчас я подключён к Яндексу, Ситимобилу и Гетт.
С Яндексом я работаю как самозанятый, можете тоже стать самозанятым, промокод на 2 смены без комиссии по 12 часов: 5LQ6IQ
Также я работаю с парком (подключашкой) на очень хороших условиях, могу подключить, в ЛС.
С Ситимобилом я работаю через подключашку, общая комиссия 22%.
С Гетт тоже через подключашку, общая комиссия 26.5%
Сейчас решил попробовать на арендованной.
Буду публиковать цифры как есть, эта тема, как я понимаю, достаточно животрепещущая.
С арендой я завязал. Купил свою.
Так спокойнее и удобнее.
Итак, день первый.
Взял в аренду Солярис на автомате, необкленный.
1400р/сутки, 7/0, депозит 10т.р.
Заправился, вышел на линию из аккаунта таксопарка.
Катал только Яндекс, заказы шли один за другим, пока обедал, отключал таксометр.
За день было 3 отмены заказов и один я сам не взял. Попробовал режим "домой" - 0 заказов.
4130р грязью за
6 часов
-1400 (аренда)
-200р (депозит)
-959р (комиссия Яндекса)
- 85р (комиссия парка)
- 500р (бензин, расход по БК)
Чистыми - 986 рублей
Общий пробег 110км
Пробег по таксометру 94км
Тут я чуть-чуть слукавил, первый день "бесплатно", поэтому вроде как я заработал аж 2586 рублей.
У Соляриса какой-то аццкий расход, кажется я понимаю, за что многие любят DSG.
Хотел добавить во втором аккаунте Яндекса (своём) арендованную машину, неверно ввёл данные, теперь не могу ни отредактировать, ни удалить, жду ответа поддержки.
Мысли по итогу первого дня:
1) Не работать через аккаунт парка в Яндексе, платить аренду напрямую.
2) Если и работать, то только покупать смену и выезжать на весь день.
3) Попытаться всё-таки из своего аккаунта поездить, в нём менее зверская комиссия.
4) Разблокировать свой аккаунт в Сити или заново зарегистрироваться через подключашку.
На данный момент действует повышенный спрос, время подачи от 5 до 15 мин. Оформляем?
Нужен конкретный автомобиль
Клиент хочет верхний багажник
авто с большим багажником, машины класса "универсал"
нужен конкретный автомобиль
Такой возможности нет, заказы распределяются автоматически.
Клиент - инвалид-колясочник, требуется помощь при посадке
После назначения машины партнера, выберете в меню пункт "Связь с водителем" и уточните информацию. Оформляем?
Есть ли у вас почасовая оплата поездки?
Стоимость рассчитывается согласно действующим тарифам в Вашем городе.
Есть ли машины в ночное время
Партнеры сервиса работают круглосуточно.
Почему так дорого
Сейчас по тарифу эконом действует высокий спрос. Хотите оформить поездку по тарифу комфорт, стоимость составит…. Руб .
(если по тарифу комфорт цена меньше или такая же, клиенту можно предложить поехать по тарифу комфорт).
Клиент хочет оформить поездку и оплатить ее картой
- При заказе по телефону оплата возможна только наличными.
После назначения машины партнера, выберите в меню пункт "связь с водителем" и уточните, можно ли воспользоваться онлайн переводом.
- Если клиент отказывается связываться с водителем партнера:
Оплатить поездку картой можно в приложении Яндекс Гоу или на сайте Такси.Яндекс.ру.
Клиент в машине и хочет оплатить картой, нет наличных денежных средств
Уточните у водителя партнера, можно ли воспользоваться онлайн переводом.
Если нет, то перевод в СП:
Оставайтесь , пожалуйста, на линии, соединю В ас со службой поддержки.
Была другая цена
Стоимость поездки меняется каждую минуту. На текущий момент стоимость поездки __руб. Оформляем?
Почему на сайте дешевле?
Проверяем тариф в городе клиента:
Согласно тарифам, при заказе по телефону у партнеров есть надбавка — не более 3% - /см тариф в городе/ за заказ такси по телефону .
Кто оплачивает платную дорогу?
Платную дорогу оплачивает клиент.
В городе есть тариф "Доставка" :
Оформить курьерскую доставку Вы можете через приложение Яндекс.Гоу.
Более подробная информация о тарифе и услуге здесь
В городе нет тарифа "Доставка" :
Если в приложении нет тарифа "Доставка" - значит в Вашем городе данный тариф отсутствует.
Меня зовут . /сообщаем свое имя/.
Если клиент требует фамилию, называем фамилию "Иванов(а)" .
Клиенту нужна квитанция
При оформление заказа:
Я укажу в комментарии. После назначения машины партнера, выберете в меню пункт "Связь с водителем" и уточните информацию. Оформляем ?
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединю Вас со службой поддержки.
Если у клиента общие вопросы, либо произошел страховой случай - переводим на СП:
Кнопка "тех поддержка"
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, я Вас соединю со Службой Поддержки.
Если заказ не отображается - проверяем правый нижний угол и смотрим статус: "завершенный", "отмененный (водителем)", "не найден" или заказа на данном номере нет, то проговариваем:
"Заказ оформляли с данного номера?"
"Вы оформляли по телефону или через приложение? "
"С Вашим заказом возникли технические трудности. Хотите переоформить заказ?"
Клиент делал заказ с другого номера (с анонимного).
Если на номере нет заказа, то проговариваем:
"Ваш заказ не отображается". Хотите переоформить заказ?
2. Если на номере есть заказ, уточняем точку А или Б: клиент должен самостоятельно проговорить верно одну из них. После смотрим заказ и озвучиваем информацию, где машина, если не видит - соединяем с водителем.
Если клиент неверно сообщил одну точку, уточняем другую.
Но если озвучил обе точки неверно, то:
"Уточните адреса поездки! По указанным Вами данным заказ не отображается. Перезвоните, с того номера, с которого Вы оформляли заказ."
Последнее обновление 30 ноя 2021
Рассказываем обо всех случаях, когда алгоритмы сервиса ограничивают водителю доступ к заказам.
Каждая поездка должна соответствовать ожиданиям пользователя. Если это будет не так, сервису перестанут доверять. Тогда заказов станет меньше, а возможность заработка для водителя — ниже.
Поэтому когда водитель тщательно соблюдает правила сервиса, у него есть возможность получать заказы в приложении. Если же правила нарушаются, есть риск потерять доступ к заказам — временно или навсегда.
Алгоритмы сервиса ограничивают доступ по разным причинам. Это может быть однократное нарушение, сразу несколько нарушений или же регулярное несоблюдение правил. Вот самые частые причины.
Падение рейтинга
Чтобы получать заказы сервиса, сейчас водителю нужен рейтинг не ниже 4.5.
Какое ограничение. Если рейтинг водителя упадет ниже этого порога, доступ к заказам будет ограничен. Водители, у которых это впервые, могут временно вернуть доступ. У них будет возможность повысить рейтинг — выполнить до 150 заказов. Если и во время этих поездок рейтинг продолжит падать, доступ к сервису будет закрыт. Второй раз попробовать вернуть его можно будет через полгода.
Снижение активности
Доступ к заказам и бонусам есть у водителей с высоким уровнем активности. На этот показатель влияет каждый заказ. Если вы его выполнили — активность растет.
Какое ограничение. Если вы не по правилам отменяете заказ, просите об этом диспетчера или пользователя, или пропускаете поездку, то у вас снижаются баллы активности. Если вы делаете это слишком часто, то можете перестать получать заказы.
Отклонение от стандартов
Алгоритмы сервиса постоянно анализируют замечания пользователей о том, как водители выполняют стандарты. В повышенных тарифах процесс выполнения заказа проверяют ещё и тайные покупатели.
Нарушение правил безопасной поездки
Безопасность в поездках — приоритет сервиса. Поэтому системы мониторинга в Яндекс.Про помогают следить за манерой вождения и соблюдением скоростных ограничений. И только аккуратные водители, которые соблюдают ПДД, продолжат выполнять заказы.
Какое ограничение. За неаккуратное управление автомобилем и превышение скорости водитель потеряет баллы приоритета. Если и после этого нарушения продолжаются, последует отключение от заказов.
Отсутствие отдыха
Если водитель давно не отдыхал, у него могут ухудшиться реакция и внимательность. И поездка с ним станет небезопасной.
Какое ограничение. Алгоритмы сервиса отслеживают, сколько времени водитель проводит на линии. Как только выяснится, что он давно не делал перерыв, ему придет уведомление в Яндекс.Про и рекомендация, когда можно вернуться к заказам. До этого доступ к заказам будет временно ограничен.
Ошибки на фотоконтроле
Водителю нужно регулярно проходить фотоконтроль с помощью Яндекс.Про. Если все данные машины и документов на фото соответствуют тому, что указано в приложении, доступ к заказам будет открыт или продлён.
Какое ограничение. Если окажется, что на фото и в приложении информация не совпадает, заказы в Яндекс.Про станут временно недоступны. Нужно будет привести всё в порядок и пройти фотоконтроль снова. Чтобы точно устранить недочёты, водителя могут пригласить на стационарный контроль. Однако за умышленную подмену данных доступ к заказам будет бессрочно ограничен.
Конфликты с пользователями
Чтобы записать любую спорную ситуацию во время заказа, нажмите кнопку «Конфликт» в Яндекс.Про. Запись того, что происходило в салоне, поможет разобраться, кто был зачинщиком конфликта.
Каждой чрезвычайной ситуации мы уделяем особое внимание и просим водителя рассказать, что произошло. Пока не поймём в чём дело, доступ к заказам может быть ограничен.
Какое ограничение. Если выяснится, что водитель затеял конфликт с пользователем, ограничение доступа к сервису будет продлено или станет бессрочным. То же самое произойдет, если водитель окажется виновником аварии или другого чрезвычайного происшествия.
Злоупотребление возможностями сервиса
К таким действиям относятся любые попытки в обход правил использовать возможности водительского приложения или попытки обмануть алгоритмы Яндекс.Про. Например, когда водитель передает другому человеку учетную запись в Яндекс.Про, манипулирует промокодами.
Какое ограничение. За попытку таких действия водитель может сразу получить бессрочное ограничение.
Как можно снять ограничения
Потеря баллов приоритета. Чтобы вернуть потерянные баллы приоритета, достаточно следовать рекомендациям сервиса. Например, если баллы снижены за неправильный брендинг, нужно привести в порядок оклейку. Как только фотоконтроль подтвердит, что оклейка сделана по стандарту, приоритет вернется.
Временное ограничение. Снимается автоматически, как только его срок заканчивается. Водитель может и сам попросить службу поддержки снять блокировку. Например, пассажир ошибочно пожалуется, что его везёт не тот водитель, что указан при заказе. Такая жалоба — веская причина для ограничения. Но водитель может обратиться в службу поддержки и рассказать, как было дело во время заказа. В таком случае после дополнительной проверки ограничение могут снять.
Итак, сегодня мы разберемся, что делать если в Тик Токе пишет: Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами. Причем данная фраза может появится как при входе в аккаунт, так и при регистрации нового профиля. Я покажу различные способы исправления данной ошибки на телефонах под управлением Android и iOS. Также эти советы вы сможете использовать, если пользуетесь приложением на компьютере через эмулятор Андроид.
Сменить оборудование
Уже не для кого не секрет, что алгоритмы Tik Tok работают таким образом: запоминают характеристики и параметры оборудования для конкретного пользователя и следят за его действиями. И если вы часто выполняете вход/выход из одного или нескольких аккаунтов, часто создаете новые странички, то приложение просто посчитает ваши действия не корректными и ограничит возможности его использования. Если вы делали что-то подобное (похожее на спам), то теперь не удивляйтесь, что при входе Тик Ток пишет: Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами.
Сейчас же нужно взять другой телефон или планшет и выполнить вход в аккаунт с него. Ну или можете поставить на компьютере симулятор Андроид и установить там Тик Ток.
Если же проблема с регистрацией нового профиля, то создайте его с другого устройства, а потом можете попробовать зайти в него со своего смартфона – может получиться.
Про все способы подробно рассказано в ролике:
Не могу войти в Тик Ток на Андроид
Если первый пункт был общий для всех операционных систем, то сейчас более подробно рассмотрим, что делать на телефоне с Android, когда при регистрации или при входе в Тик Ток пишет: Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами.
Включение частного DNS
Сперва зайдите в настройки телефона и посмотрите, какая версия Андроид установлена на устройстве. Если на смартфоне Андроид 9 версии или новее, то знайте, что на таких устройствах есть функция «Частный DNS».
Найти её можно в «Настройках» в разделе «Сеть» или что-то подобное. Чтобы долго не искать, воспользуйтесь поиском. Просто в поисковую строку введите «dns» и нажмите по результату.
Дальше нужно или поставить маркер напротив поля «Выключить», или наоборот, придется его убрать. Таким образом, вы меняете настройки DNS сервера.
Теперь давайте пошагово разберем, что делать, если не получается войти в Тик Ток:
- Удалите данное приложение полностью со смартфона.
- Зайдите в настройки и активируйте или деактивируйте «Частный DNS».
- Устанавливайте Тик Ток с Play Market и пробуйте войти или зарегистрироваться в нем.
Использование VPN приложений
Как ими пользоваться:
- Находите и скачиваете на смартфон любое приложение VPN.
- Полностью удаляете Тик Ток.
- Включаете VPN.
- Устанавливаете TikTok.
- Регистрируетесь или заходите в свой профиль.
Работает это следующим образом. После установки и включения VPN, телефон уже будет подключаться не напрямую к Тик Ток, а через сторонний сервис. Благодаря этому ваш IP-адрес изменится.
Не получается войти в Тик Ток на Айфон
Изменение MAC-адреса
Частный адрес помогает уменьшить отслеживание телефона в беспроводной сети. То есть, он используется в целях безопасности. И если данную функцию отключить, то изменится MAC-адрес устройства.
Чтобы это сделать, зайдите в настройки и выберите раздел «Wi-Fi».
Дальше нажмите по названию сети, которая используется для выхода в Интернет.
В параметрах будет пункт «Частный адрес». Нужно деактивировать его, перетаскиванием ползунка влево.
В следующем окне будет предложено по новой подключиться к сети Wi-Fi. Для этого жмите «Подключиться заново».
Теперь пошагово, что нужно сделать:
Изменение IP-адреса
Чтобы поменять IP-адрес, то точно также, как и для Андроид, нужно установить VPN приложение. Зайдите в App Store и найдите там что-то подходящее.
Дальше алгоритм действий простой. Нужно удалить Tik Tok, включить VPN, а затем снова устанавливайте удаленное приложение и пробуйте в него заходить.
Использование другой сети для выхода в Интернет
Ну и последний совет – поменяйте сеть, которую используете для выхода в Интернет.
Если ваш смартфон подключен к роутеру, то удаляйте Тик Ток, отключайтесь от вай-фай и подключайте телефон к мобильному Интернету. Ставьте приложение и пробуйте выполнять вход в свой профиль или регистрироваться.
Если мобильного Интернета у вас нет, тогда можно пойти к другу или подруге в гости и подключиться к их беспроводной сети. Еще отличный вариант – это кафешки, в которых можно пользоваться вай-фай бесплатно.
Читайте также: