Вы пришли из приложения так не получится юмани что делать
Я уже много лет работаю с Ядекс-кошельком, все мои копирайтерские и дзеновские доходы идут именно через этот сервис.
Сбер купил Яндекс
В конце прошлого года Сбербанк купил Яндекс Деньги, теперь Яндекс-кошельков нет, теперь есть новый сервис - Юмани.
Вроде как обещали, что пользователей это никак не коснется, все останется на прежнем уровне. Многие даже воодушевленно ждали новых привилегий, связанных со Сбером.
Но что-то пошло не так.
Замена приложения, переход на новый сайт - это все технические моменты, к которым у меня претензий нет.
Хоть и неудобно, что сейчас Яндекс и Юмани - разные вещи. Раньше все на одном аккаунте было, баланс кошелька на главной странице Яндекса висел. Ну да ладно, это мелочи.
1. Начались какие-то проблемы с нерезидентами РФ, они не могут вывести деньги:
2. Стала попадаться информация о неожиданной блокировке кошельков Юмани.
Видимо, с приходом Сбера в электронную систему внедрились и "замашки" этого банка. Люди стали писать, что в один прекрасный момент не смогли провести операцию, кошелек оказался заблокированным.
Это как с картами. Если банк видит подозрительные операции, он их блокирует. И тут также, наверно.
У меня через копирайтерский кошелек Юмани каждый месяц проходят примерно 70000 рублей, поступления из разных мест. Не исключаю, что это может стать поводом для блокировки.
3. Биржа Етекст повесила объявление о приостановке работы с Юмани
С Етекста я тоже выводила деньги на Юмани, там комиссия меньше всего - 2%. Теперь все, лавочка закрыта. Придется выводить на карту, там комиссия немного выше - 3%. В целом разница в 1% не так критична.
Ситуация напоминает ту, что была лет 5 с Вебмани, когда после каких-то изменений биржи перестали с ними работать. Пришлось перестраиваться.
В общем, что-то происходит. Яндекс Деньги ушли в прошлое, теперь есть Юмани, который для копирайта похоже больше не подходит. Буду искать с заказчиками другие варианты оплаты, ну а с бирж буду выводить на карту Сбера.
Сейчас считаю, что держать деньги на кошельке Юмани просто небезопасно для меня.
Что вы думаете по этому поводу? Может есть какая-то информация?
Кошелек Яндекс Деньги (Юмани) позволяет своим клиентам осуществлять различные операции: от оплаты коммунальных платежей до пополнения счета сотового оператора. Иногда платежи не проходят из-за возникшей ошибки. Для того, чтобы принимать меры по ее устранению, необходимо разобраться в причине появления проблемы.
Статусы платежа
Подавляющая часть транзакций в Яндекс Деньги (Юмани) проводится мгновенно, однако, существует несколько исключений: переводы через системы платежей и пополнение банковского счета. В таком случае срок зачисления денежных средств может составлять несколько суток.
Перед тем, как бить тревогу, нужно понять, действительно ли транзакция не проведена. Для этого существуют статусы, посмотреть которые можно в деталях платежа (раздел «История»):
- «Обрабатывается сервисом». Этот статус сообщает пользователю о том, что денежные средства списаны с его счета и ожидают отправки в банк или организацию, осуществляющую денежные переводы.
- «Отправлен в банк». Статус означает, что деньги уже поступили в нужную организацию и обрабатываются ей.
- «Возвращен». Организация не приняла платеж, деньги вернулись на счет отправителя.
Самой частой причиной отклонения транзакции служат неправильные реквизиты получателя. В случае возврата средств на лицевой счет, следует еще раз повторить операцию.
Также возможны сбои в работе принимающей организации. Нужно посетить официальный сайт компании и посмотреть, есть ли на нем оповещение о проведении техработ или неполадках.
Важно: если платеж отправлен, а получатель говорит, что средства до него не дошли, требуется проверить банковскую выписку. Для этого необходимо сообщить второй стороне номер Яндекс кошелька и точную дату проведения транзакции.
Причины возникновения ошибок
Перечень не является исчерпывающим, в нем рассмотрены самые распространенные причины, по которым возникает ошибка при проведении транзакций.
Что делать, если не проходит оплата: пошаговая инструкция
В случае, если не получается провести платеж, необходимо следовать данному алгоритму действий:
- Проверить стабильность интернет соединения. Особое внимание проверке качества должны уделить те, кто пытается совершить платеж при помощи смартфона. Требуется найти место с хорошей связью.
- Сверить данные платежа. Необходимо внимательно прочитать каждую цифру лицевого счета получателя. Иногда транзакцию отклоняют из-за разницы в один символ.
- Проверить свой кошелек на наличие блокировок и ограничений. Для этого потребуется зайти в личный кабинет и ознакомиться с лимитами. В случае, если они превышены, останется только ждать конца месяца или пройти идентификацию.
У большей части пользователей проблема исчезает после выполнения вышеуказанных действий. В противном случае остается только один способ решения — обращение в службу поддержки.
Как сообщить о проблеме службе поддержки Яндекс Деньги (Юмани)
Связаться с ее менеджерами можно по бесплатному номеру 8800, указанному в разделе «Если у вас есть вопросы». Находится он в самом низу главной страницы личного кабинета.
Вторым способом установить контакт со службой поддержки является форма обратной связи . Для перехода к ней потребуется кликнуть по надписи «Помощь», расположенной под контактным номером.
Пользователя перенаправит в раздел «Яндекс Помощь». В меню, находящемся слева, необходимо найти пункт «Решение проблем» и выбрать «У меня другая тема».
Откроется страница с контактами, ниже которых расположена форма обращения в службу поддержки. В графе тема указывается «Платежи и покупки», а в разделе «Что случилось» ставится галочка напротив пункта «Не могу заплатить».
Для понимания проблемы службе поддержки необходимо видеть изображение на экране пользователя, поэтому потребуется загрузить в специальный раздел скриншоты (не более 20 штук).
Важно: скриншоты экрана делаются при помощи клавиши PrintScreen. В некоторых операционных системах в сочетании с ней потребуется нажать кнопку Alt или Home.
После загрузки фотографий система попросит уточнить детали платежа:
- Каким способом совершалась транзакция (кошелек, карта, мобильный телефон).
- Сайт, на котором клиент пытался заплатить.
- Ссылка на форму оплаты.
- Номер ошибки (или текст, появившийся на экране).
- Дата и точное время.
- Точная сумма.
На последнем этапе заполнения пользователь должен подробно описать ситуацию и свои действия в поле «Комментарий». Чем подробнее будет это описание, тем быстрее менеджеры службы поддержки смогут понять и решить проблему.
Кроме того, клиент должен указать номер своего Яндекс кошелька и оставить почту для обратной связи.
Заключение
Ошибки при проведении платежей могут возникать по разным причинам. Большая часть из них никак не связана с отправителем, он должен лишь иметь стабильное интернет-соединение и не превышать установленный лимит. Остальные проблемы, обычно, проходят с течением времени. Если этого не происходит, то следует обратиться в службу поддержки и описать сложившуюся ситуацию.
В этой статье я расскажу о 3 статусах кошельков Юмани, какие возможности у каждого из них и как бесплатно пройти идентификацию.
Зачем нужна идентификация в YooMoney?
Получение идентифицированного аккаунта в ЮМани нужно, чтобы снять ограничения и увеличить функциональность сервиса.
Владельцам анонимных кошельков, кроме лимитов на все процедуры, запрещено:
- Переводить деньги на другой кошелёк внутри сервиса или на банковские карты.
- Заказывать виртуальные и пластиковые карты.
- Снимать наличные средства.
Процедура идентификации необходима не только клиентам, но и самой компании:
Какие есть статусы кошельков в ЮMoney?
Анонимный статус присваивается кошелькам, которые только зарегистрировались в системе по номеру телефона и электронной почте.
Именной выдаётся после заполнения онлайн-анкеты. В ней указывается информация из паспортных данных и других документов пользователя. После получения снимается часть ограничений. Доступно только для граждан РФ.
Идентифицированный статус открывает все возможности системы. Его могут получить жители всех стран. Как это сделать, расскажем ниже.
Как пройти идентификацию в ЮMoney: все способы
Существуют десятки методов верификации в Юмани. Я сравнил их все, чтобы вы могли выбрать наиболее быстрый и удобный способ.
| Способ идентификации | Кому подходит? | Сколько стоит? | Сколько занимает времени? |
| Через Сбербанк ID | гражданам РФ | нисколько | 1-2 минуты (онлайн) |
| Через МТС | гражданам РФ | 60 рублей | 1-2 минуты (онлайн) |
| В «Связном» | всем | 300 рублей | до 5 минут |
| В «МегаФоне» | всем | 200 рублей | до 5 минут |
| В «Юнистрим» | всем | 100 рублей | до 5 минут |
| В офисах ЮМани | всем (в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде) | нисколько | до 5 минут |
| По почте | всем | доставка письма + нотариус + (для других стран) переводчик | доставка письма + до 7 рабочих дней на обработку |
| Через агентов в других странах | всем | комиссия агента | несколько минут |
| Через SmartID | гражданам Украины | 180 гривен | 1-2 минуты (онлайн) |
| Через Сбербанк Онлайн | гражданам Беларуси | 1 белорусский рубль | несколько минут для клиентов Сбербанка и до 7 часов для клиентов других банков |
Идентификация ЮMoney через Сбербанк
Для прохождения верификации через Сбербанк ID необходимо соблюдение нескольких условий:
- Работающая банковская карта с активным балансом не ниже 10 рублей.
- В телефоне установлено приложение «Мобильный банк».
- К системе ЮMoney привязан тот же телефонный номер, что и к банковской карточке.
При соблюдении условий можно приступать к идентификации:
Идентификация ЮMoney через МТС
Другие методы прохождения идентификации
Как пройти идентификацию в ЮMoney: Украина, Беларусь, Казахстан и другие страны
Жители Украины, Беларуси и Казахстана могут получить идентифицированный аккаунт в Юмани за несколько минут онлайн, а вот гражданам других стран нужно потратить чуть больше времени:
Чтобы полноценно пользоваться кошельком Юмани, пользователю необходимо пройти идентификацию. Только после этого откроются все возможности электронной платежной системы, можно будет делать любые переводы и хранить в кошельке приличные суммы.
- Что такое идентификация
- Типы кошельков Юмани и их возможности
- Как идентифицировать Юмани
- Как идентифицировать кошелек Юмани бесплатно
- Подтверждение личности через сим-карту МТС
- Другие платные способы
Что такое идентификация
Это подтверждение личности. Если пользователь электронной системы не прошел процедуру подтверждения личности, он фактически проводит все операции анонимно. Да, он может указать свои данные, но так как они никак не подтверждаются, то можно внести что угодно.
Но получение особого статуса предполагает дачу некоторой ответственности. То есть система будет знать кто, что и куда переводил, кому вы отправляли деньги. По закону Юмани правомочен передавать госструктурам (по их запросу) сведения о гражданах. Поэтому придется нести ответственность перед ФНС и судебными приставами. Если же кошелек неидентифицирован, его никто не тронет.
Судебные приставы могут снимать деньги с электронных кошельков граждан, подавать запросы в электронные системы в поисках денег должников. И хотя сейчас они крайне редко пользуются таким методом взыскания, вскоре все может измениться, так как должники часто пользуются кошельками, чтобы скрыть свои деньги.
Типы кошельков Юмани и их возможности
Для начал рассмотрим, какие аккаунты граждане вообще могут иметь в этой системе. Это необходимо, чтобы понять, нужна ли вам идентификация Юмани. Если вы не планируете активно пользоваться услугами сервиса, хранить в кошельке много средств, возможно, смысла в процедуре и не будет.
Всего в системе действуют три вида кошельков: Анонимный, Именной и Идентифицированный, вот сравнительная таблица по ним:
К кошелькам можно привязывать банковские карты Юмани и снимать деньги через любые банкоматы с их помощью. Выпуск карты стоит 199 рублей, платы за обслуживание нет.
Как идентифицировать Юмани
Для удобства клиентов сервис Юмани разработал 6 вариантов идентификации личности. Есть платные и бесплатные, моментальные и с проверкой в несколько дней. В целом, все сделано так, чтобы каждый смог воспользоваться удобным вариантом.
Как идентифицировать кошелек Юмани бесплатно
Для начала рассмотрим бесплатные варианты, так как именно они чаще всего интересуют граждан. Хорошо, если вы проживаете в городе, где есть представительство Юмани, тогда сверку личности можете пройти там совершенно бесплатно.
Компания Юмани имеет представительства в Санкт-Петербурге, Москве и Нижнем Новгороде. Адреса и можно посмотреть на сайте сервиса. В каждом из этих городов работает только один офис.
Расположение офиса Юмани в Москве:
Проще всего выполняется идентификация Юмани через Сбербанк. Если у вас есть доступ к собственному аккаунту в Сбербанк Онлайн, вы можете подтвердить личность через банкинг. Причем быстро и бесплатно. Главное, чтобы данные в системе Юмани и в Сбербанке были идентичными.
Вводите свои учетные данные, входите в систему и подтверждаете личность. Через пару минут система обработает запрос, и в Юмани появится уведомление о том, что сверка личности успешно проведена.
Подтверждение личности через сим-карту МТС
Заходите в раздел идентификации, выбираете вариант с МТС и нажимаете кнопку “Перейти к оплате”:
Другие платные способы
Как пройти идентификацию на Юмани платно:
Юмани без идентификации вполне может существовать, многие пользователи просто открывают именные кошельки, внося данные своего паспорта в систему, и не подтверждают личность. С такого кошелька приставы не смогут снять деньги. Если же нет никаких рисков, если вам нужен полноценный доступ к системе, конечно, лучше пройти сверку личности любым удобным методом.
Частые вопросы
В связи с нормами законодательства граждане не могут проводить анонимные операции на большие суммы. А если гражданин пройдет сверку личности, ему открывается больше возможностей. Параллельно движение средств на его электронном счету может отслеживать ФНС, информация становится доступна и приставам. В сети можно найти сервисы, которые торгуют электронными аккаунтами граждан. Цена за кошелек с подтвержденным аккаунтом доходит до 10 000 - 20 000. Но никаких гарантий нет, есть риск столкнуться с мошенниками. Сначала нужна идентификация Юмани, после успешной сверки личности открывается возможность снимать с карты Юмани до 10 000 рублей в месяц без комиссии. Нет, вы можете пользоваться анонимным и именным кошельком, если они удовлетворяют ваши финансовые потребности. Причина стандартно только одна - вы не прошли сверку личности, предоставили неверные данные. Сведения в аккаунте и те, что даются при сверке, должны быть идентичными.Источники:
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Читайте также: