Volvo on call не работает приложение
The Volvo On Call app is now the Volvo Cars app. Discover the services that enable a convenient and enjoyable Volvo experience.
Too hot. Too cold. Just right.
Adjust the climate system remotely and pre-cool or pre-heat the cabin.
Helps you recharge.
Track charge levels and electricity consumption on your Volvo full electric or plug-in hybrid.
Always at your service.
Schedule your next service appointment using the app.
Information. Manuals. Support.
Your one-stop resource for the information, manuals and support that let you get more from your Volvo.
An app that opens doors.
Use your phone to remotely lock and unlock your Volvo and enjoy increased security.
Personal support
Talk to one of our Volvo specialists. We are available to answer your questions and help you get the most from your Volvo
Explore your Volvo
Access information, manuals and other material to find answers to your questions and optimise your Volvo experience.
Что нового
Оценки и отзывы
Два неудобства, которые раздражают.
1. После обновления (10.2020) приложение каждый раз, при открытии, просит ввести Id и пароль. Раньше было удобнее, кликаешь по иконке, первый раз пароль ввел, последующие разы уже не нужно.
2. После стоянки авто более 4-х дней, засыпают ВСЕ электронные модули, даже модуль volvo on call! И если вы, например зимой, захотели по возвращению из недельной командировки уехать со стоянки аэропорта в прогретом предпусковым подогревателем авто, у вас это не получится! VOC вам благополучно сообщит, что авто находится в режиме ожидания, для выведения его из этого режима подойдите к авто и заведите его вручную. А если -30 мороза? Т.е. получаем холодный пуск мотора, повышенный выброс, износ, и прочие прелести.
В общем - жирный минус! Не должна функция запуска предпускового подогревателя засыпать крепким сном!
После обновления не работает
Всем привет!
Я был счастливым пользователем VOC 2 месяца. Проблем особых не возникало. Очень редкие ошибки в определении места нахождения автомобиля или якобы открытая дверь, окно меня не сильно огорчали. А потом наступил черный январь 2018. В середине января вдруг перестал запускаться обогрев двигателя, открытие и закрытие дверей, одним словом управление автомобилем с телефона. Все остальное было в порядке. и журнал поездок и приборная панель отображались корректно. Связался с оператором через кнопку в машине, а затем и с Volvocars.. Мне сказали что у шведов на сервере идут работы, что проблема у многих и надо подождать. Когда работы закончились изменений не произошло. Обратился в Автобиография . Несколько дней колдовали и ничего . в результате связь с VOC пропала полностью. Сказали ждем ответа от шведов, те порекомендовали менять антенну а ели не поможет то морально готовят к замене модуля который стоит порядка 80т.
Такая вот страшилка. Больше всего в этой истории меня терзает не сам факт возможного выхода из строя модуля VOC (кстати телефон в машине работает), а то что это происходит после "работ на сервере". Может кто решил эту проблему ?
Уровень приложения не соответствует уровню Volvo
Каждое новое обновление продолжает ухудшать моё мнение о команде разработчиков VOC. На прошлой XC60 я по завершении гарантии отключил VOC и установил Prizrak800. Я был полностью доволен и возможностью всегда (!) запустить предпусковой обогреватель, и видел напряжения аккумулятора, и знал о реальной температуре в салоне, и где находится моя машина. И за 5 лет Призрак меня не подвёл ни разу.
Теперь на новой XC60 уже 10 месяцев опять мучаюсь с VOC. Спасибо Volvo, что вновь доказала: работающие мобильные приложения для вас слишком сложная задача.
Конфиденциальность приложения
Разработчик Volvo Car Corporation указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
Совместимость iPhone Требуется iOS 13.0 или новее. iPad Требуется iPadOS 13.0 или новее. iPod touch Требуется iOS 13.0 или новее.русский, английский, венгерский, голландский, греческий, датский, испанский, итальянский, корейский, латышский, литовский, немецкий, норвежский (букмол), польский, португальский, традиционный китайский, турецкий, украинский, упрощенный китайский, финский, французский, чешский, шведский, эстонский, японский
После сопряжения информация в мобильном приложении не отображается
Запуск мобильного приложения.
Я не вижу состояние двери, батареи или включить климат-контроль в мобильном приложении
- Запустите мобильное приложение и убедитесь, что автомобиль подключен к сети Интернет.
- Если автомобиль был припаркован в зоне недостаточного покрытия сети, приложение может нормально работать только в пределах диапазона устройства Bluetooth.
- Для Volvo On Call должен быть включен обмен данными. Сначала убедитесь, что используемый профиль имеет права администратора или является профилем владельца. Для этого нажмите значок шестеренки и выберите Профили . Затем убедитесь, что Volvo ID подключен к профилю. Для этого нажмите значок шестеренки и выберите Профили > Учетные записи .
Добавить к Volvo ID
Включить передачу информации для Volvo On Call
Мой автомобиль только что обновлен с помощью нового программного обеспечения, и я не могу видеть статус автомобиля в приложении
Если при обновлении вашего автомобиля было установлено новое программное обеспечение, вам необходимо запустить/проехать на автомобиле один раз, чтобы реактивировать подсоединение к мобильному устройству.
При первом обновлении данных автомобиля с помощью программного обеспечения, поддерживающего мобильное приложение, вам нужно подождать 24-36 часов, пока не завершится синхронизация между автомобилем и облаком.
Во время сопряжения PIN-код не показывается на центральном дисплее автомобиля
Нажмите и удерживайте кнопку max defroster в течение 20-30 секунд.
Что такое управление устройствами?
Управление устройствами означает, что вы можете видеть список телефонов, подключенных к автомобилю. Пользователь, являющийся администратором, также может удалить сопряженный телефон.
В чем разница между администратором и пользователем в приложении?
Прежде чем можно будет установить сопряжение для любого другого профиля, профиль владельца автомобиля должен быть сопряжен с приложением.
Первый пользователь, который выполнит сопряжение своего телефона с автомобилем, пока все ключи находятся в машине, становится администратором.
Пользователь, являющийся администратором в приложении, может:
- видеть, какие мобильные телефоны или другие устройства сопряжены с автомобилем
- удалить свои собственные и другие сопряженные мобильные телефоны/устройства из автомобиля
Пользователь, не являющийся администратором в приложении, может:
- убедиться в том, что его собственный телефон/устройство сопряжены с автомобилем
- удалить свои собственные мобильные телефоны/устройства из автомобиля
Как удалить сопряженное мобильное или другое устройство?
Чтобы удалить соединение между мобильным телефоном и автомобилем, всегда используйте мобильное приложение.
После того, как мобильный телефон удален, требуется несколько минут для синхронизации его статуса на центральном дисплее автомобиля.
Удаление профиля пользователя в автомобиле не означает удаление сопряженного устройства.
На вкладке профиль в приложении удалите сопряженные мобильные телефоны. Обратите внимание, что пользователям iPhone также необходимо перейти в настройки своего iPhone и отключить в них мобильный телефон.
Должен ли владелец автомобиля сначала установить сопряжение приложения с автомобилем? Или может ли гостевой пользователь сначала установить сопряжение?
Установить сопряжение сначала должен владелец. Когда телефон подключен к профилю владельца или другому профилю с правами администратора, все ключи должны находиться в автомобиле.
Профиль владельца был единственным в автомобиле с правами администратора, а у меня больше нет доступа к мобильному устройству, которое было сопряжено с профилем владельца. Как мне удалить это мобильное устройство из автомобиля?
Создайте новый профиль и предоставьте ему права администратора нового профиля. Затем выполните сопряжение нового профиля с новым мобильным телефоном, пока все ключи находятся в машине. Теперь вы можете видеть старый мобильный телефон в приложении и удалить его.
Можно ли установить сопряжение нескольких мобильных устройств с профилем владельца?
С профилем автомобиля.может быть сопряжено только одно устройство. После подключения устройства к профилю владельца, все остальные устройства, подключенные к профилю, становятся устройствами обычного пользователя. Обычного пользователя можно сделать администратором профиля автомобиля.
Мобильное устройство уже сопряжено с профилем автомобиля, не являющимся профилем администратора. Если я предоставлю доступ администратора к профилю пользователя автомобиля, станет ли профиль пользователя приложения также профилем администратора?
Нет. Если вы предоставляете права администратора профилю автомобиля, у которого уже имелось сопряжение с мобильным устройством, это не означает, что профиль пользователя мобильного приложения автоматически станет профилем администратора. Когда профиль автомобиля будет наделен правами администратора, подключение к мобильному устройству должно быть удалено. После этого с мобильным устройством снова устанавливается сопряжение, пока все ключи находятся в автомобиле. Затем профиль пользователя мобильного приложения становится профилем администратора.
Требуется для сопряжение для Bluetooth?
Да, для Bluetooth требуется сопряжение.
Я могу использовать функции дистанционного управления мобильного приложения, только когда нахожусь рядом с автомобилем, почему?
Мобильное приложение, автомобиль или и то, и другое потеряли связь с облаком. В этом случаев диапазоне Bluetooth мобильного телефона работают только функции дистанционного управления.
Я не вижу состояние батареи или климат-контроля в мобильном приложении
Убедитесь, что активный профиль автомобиля имеет подключенный Volvo ID. Если это не так, войдите в систему с помощью своего Volvo ID в приложении.
Я являюсь гостевым пользователем в автомобиле и хочу использовать функции дистанционного управления приложения, но я не могу подключить свой мобильный телефон.
Убедитесь, что в вашем мобильном телефоне включена Bluetooth. Если поблизости есть другие мобильные телефоны, которые сопряжены с автомобилем, в них необходимо отключить Bluetooth.
Устранение неполадок, если приложение перестает работать или не показывает статусы устройств
Если у вас возникли проблемы с приложением, которое не работает, или не отображается, например, состояние батареи, попробуйте выполнить следующие действия:
- Запустите мобильное приложение.
- Убедитесь, что ваш Volvo ID виден в профиле пользователя автомобиля. Если он не виден, вам следует снова войти в систему. Обратите внимание, что вам нужно использовать один и тот же Volvo ID и в автомобиле, и в приложении.
- Убедитесь в том, что для Volvo On Call включен обмен данными.
- Убедитесь, что вы видите мобильный телефон среди подключенных устройств в автомобиле.
- Убедитесь, что в автомобиле включена Bluetooth и что она имеет хорошее подключение к Интернету.
- Попробуйте запереть и отпереть машину ключом.
- Если у вас все еще возникают проблемы с приложением, которое не работает или не показывает статусы устройств, попробуйте нажать и удерживать кнопку max defroster в течение 20-30 секунд.
Если вышеперечисленное не работает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Volvo.
Модель автомобиля/модельный год
XC40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2021.
S90, S90 Recharge , V90, V90 Recharge , V90 Cross Country , XC60, XC60 Recharge , C40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2022.
Ассортимент моделей, систем и услуг может меняться от рынка к рынку.
Эта статья предназначена для:
XC40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2021.
S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2022.
Volvo On Call
Версия: v.3003.6.1.0
Последнее обновление программы в шапке: 22.06.2020
Описание:
C 2015 года работает сервис от Volvo дистанционного управления автомобилем, который позволят полностью управлять всеми параметрами вашей машины с телефона. Если ваша машина оснащена опцией Volvo On Call Telematics, ты вы сможете с помощью данного приложения получить полный контроль над ним.
Volvo On Call сочетает в себе мобильное приложение, Wi-Fi в салоне автомобиля и подключенные сервисы, экономящие ваше время и призванные сделать вашу жизнь проще.
Некоторые функции мобильного Volvo On Call:
Прохлада, когда на улице жарко, и тепло, когда холодно
Благодаря функции дистанционного климат-контроля вам больше не придется носить теплую одежду, находясь в автомобиле. Вы можете запрограммировать стояночный отопитель (если он установлен в вашем Volvo), чтобы к тому моменту, когда вы сядете в автомобиль, он уже был теплым, а с окон сошла наледь. В автомобилях Volvo с 2015 года Volvo On Call позволяет дистанционно запускать двигатель, чтобы создать в автомобиле необходимую температуру, нагрев или охладив салон.
Двери и замки, уровень топлива, техническое состояние, журнал поездок
Volvo On Call предоставляет всю необходимую вам информацию о вашем автомобиле: заблокированы ли дверные замки, где находится автомобиль, каков уровень топлива в баке, какова температура воздуха снаружи, у вас также есть доступ к руководству по эксплуатации и данные журнала поездок. Эти сведения будут полезны как для личного использования, так и для контроля за корпоративным автомобилем: вы всегда сможете узнать, какие были совершены поездки и каков был пробег. Вы также можете узнать, была ли активирована сигнализация.
В экстренном случае
Если вам потребуется помощь на дороге, операторы Volvo On Call всегда готовы на ваш вызов. Нажмите на кнопку Volvo On Call, которая расположена над зеркалом заднего вида в вашем автомобиле. В экстренных же случаях нажмите на кнопку SOS. Если в вашем автомобиле сработала подушка безопасности или активировались преднатяжители ремней безопасности, ваш автомобиль в автоматическом режиме оповестит оператора службы Volvo On Call, который свяжется с вами, чтобы узнать, что произошло. Если на его вызов в автомобиле никто не отвечает, он направит службу спасения к месту, где находится ваш автомобиль.
Точка доступа Wi-Fi
Вы всегда можете подключить ваш Volvo к Интернету и получить доступ к приложениям в автомобиле, соединив его через мобильное устройство (функция модема). Но с услугой Volvo On Call благодаря встроенному модему Wi-Fi и дополнительной SIM-карте вы можете использовать более надежное подключение. Вы можете создать в салоне автомобиля точку доступа Wi-Fi, к которой возможно будет подключить до восьми устройств. Сигнал 4G (в зависимости от модели) отличается высокой стабильностью и мощностью, потому что система использует антенну Volvo On Call, которая размещена на крыше автомобиля. Такое подключение к Интернет намного лучше и стабильнее, чем через смартфон. Устойчивый и постоянный доступ к Интернету также гарантирует регулярное обновление карт в навигационной системе автомобиля.
Делитесь автомобилем с семьей и друзьями
Volvo On Call позволяет легко делиться своим автомобилем с другими людьми. Независимо от того, где находитесь вы или ваш автомобиль, вы можете моментально предоставить членам вашей семьи или друзьям доступ к вашему автомобилю. Они смогут разблокировать двери автомобиля при помощи своего мобильного телефона, активировать специальный ключ и использовать автомобиль в течение разрешенного вами времени. Удобно, просто и безопасно. Сервис Car Sharing доступен для модели XC40 на некоторых рынках.
Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Аналоги Volvo On Call
Отзывы о приложении Volvo On Call ( 329 )
Пожалуйста, добавьте изображения для S60 в цвете Bursting Blue! Ответить
-Моя S60 R-Design цвета Bursting Blue отображается в меню как S60 Inscription цвета Denim Blue
-Интерфейс и дизайн приложения для Apple Watch не соответствует приложению для iOS
-В меню дистанционного управления климат-контроля вечно висит надпись о том, что он уже активен (даже если это не так), показывает не убывающее оставшееся время
Пожалуйста, исправьте! Ответить
Периодически долго «висит» экран с логином, прежде чем открывается главное окно приложения.
Медленно обновляется текущий статус автомобиля (двери открыты/закрыты, режим использования). Ответить
Удаление и переустановка программы не помогает! Ответить
update:
- Не хватает автозапуска по расписанию.
- Нужен автозапуск по температуре двигателя
- Жаль, что отслеживание положения автомобиля выключается, когда автомобиль используется.
- хотелось бы видеть маршрут в истории поездок
- нужна интеграция с iOS commands Ответить
И всё это доооооолго, как полярная ночь над Швецией.
И еще много маленьких "нельзя ". На кой чёрт нужен такой сервис и чем он удобен владельцу - я не понимаю уже год-полтора из семи, что я езжу на Вольво.
Совершенно очевидно, что идеалы безопасности, которые проповедует компания, превратились маниакальный психоз, цель которого, сохранить жизнь и здоровье любой ценой, вопреки здравому смыслу - то есть заставить человека отказаться от поездок. Ответить
Поскольку при продаже авто все работало и эту опцию рекламировали, сейчас это выглядит как обман и нае**лово от Вольво :(( Ответить
Техподдержка отвечает вообще не адекватно Ответить
Год назад приложение сохраняла сессию на протяжении недель.
Месяца два назад начал просить при каждом заходе Логин и пароль.
Сейчас же даже при сворачивании приложения и попытке вернуться через 5 секунд просит по новой Логин и пароль.
В общем, просьба разработчиков отмотать на полгода назад и больше свои кривые руки к управлению авто не подпускать. Ответить
Приложение с каждым обновлением работает всё менее стабильно, и уже откровенно раздражает Ответить
как следствие приложение на часах - бесполезно, не дает ничего сделать, пока не залогинешься на телефоне. а зачем тогда оно вообще если нужно телефон в руки брать все равно? Ответить
Upd: It worked today (24 Feb 2021)
But need to logon always Ответить
Видимо какие то проблемы с авторизацией в приложении, просьба пофиксить эти косяки, стоимость VOC немалая и за такие деньги не хочется мириться с неудобствами приложения! Ответить
Дайте обратную связь, тех. поддержка. Сколько по времени будет такая деградация?! Ответить
Или летом хочется поставить желаемую температуру в салоне и придти к машине с этой температурой, а не к выключенной машине через 15мин.
Приложение пишет что открыто стекло и рисует какое стекло открыто, но закрыть не может (хотя открытие дверей реализовано), хорошо бы добавить.
Не работает запуск по таймеру, возможно я что то делаю не так, но там особо кнопок не много.
Штатное приложение сразу с машиной это конечно хорошо, но хочется доработок и большего функционала. Ответить
В остальном всё работает. Ответить
Upd: температуру починили (надолго ли); климат, как не запускался, так и не запускается; автозапуск пока работает тоже. Ответить
Since a couple of months the app doesn’t display correctly local temperature in Russia, Saint-Peterburg. In some places just fine, in others- nothing. Please have a look
Thanks in advance! Ответить
1. Прошу внедрить функционал записи на ТО прямо из приложения, либо как минимум - заказать обратный звонок .
2. Также было бы полезным при пустом баке - заказать бензин с доставкой тк эта услуга бесплатна в рамках Volvo on call. Почему не добавить это в приложение ?
3. Нужен функционал позволяющий дистанционно не только запустить машину но и выбрать температуру охлаждения/нагрева салона .
4. Необходим Чат с поддержкой Ответить
Только температуру вокруг автомобиля показывает с сайта прогноза погоды, а не с температурного датчика. Странно на предидущей xc60 показывал правильно, а вот на xc90 прогноз погоды. Ну может я чего не понял:) Ответить
Upd: Чудесным образом спустя несколько дней само заработало.. Добавил одну звезду.
Upd: автоматический обогрев лобового стекла при автозапуске не работает Ответить
3/4 бака. При этом расстояние до пустого бака такое же как в бортовом компьютере.
2) Не работает кнопка "Запуск климат-контроля" на начальном экране. Кнопки запуска и остановки в разделе Климат-контроля работают.
Телефоны - iPhone 5, iOS 9.0 и iPhone 6, iOS 8.4.1. Ответить
- добавьте плз возможность анализа пройденного расстояния, потраченного топлива, расхода и т.д. за день/неделю/месяц в виде столбчатого графика;
- когда оставляю машину в подземном гараже (где не ловит телефон), место её парковки на карте не отображается и в журнале поездок последняя поездка до подземной парковки не отображается. Ответить
За отсутствие выбора ставлю 2 звезды. Ответить
- добавьте плз возможность анализа пройденного расстояния, потраченного топлива, расхода и т.д. за день/неделю/месяц в виде столбчатого графика. Аналогично тому, как отображаются шаги в приложении здоровье, встроенном в ios. Ответить
Вы нормальные деньги за Oncall берете - так работайте!
С уважением, счастливый обладатель ХС60 Ответить
В Целом Ок Ответить
Читайте также: