Токио сити не работает приложение
Служба доставки пирогов «Токио Сити» работает с 09:00 до 01:00 и осуществляет доставку согласно зонам, указанным на карте.
Подробные условия доставки уточняйте у операторов компании.
- Авиагородок
- Адмиралтейский район
- Василеостровский район
- Выборгский район
- Девяткино
- Калининский район
- Кировский район
- Красногвардейский район
- Лахта
- Лисий Нос
- Красносельский район
- Металлострой
- Московский район
- Невский район
- Ольгино
- Песочный
- Петроградский район
- Петро-Славянка
- Понтонный
- Приморский район
- Фрунзенский район
- Центральный район
- Горелово
- Колпино
- Парголово
- Парнас
- Саперный
- Славянка
- Стрельна
- Шушары
- Бугры
- Воейково
- Всеволожск
- Гатчина
- Заневка
- Зеленогорск
- Колтуши
- Кудрово
- Малая Ижора
- Мурино
- Порошкино
- Разметелево
- Репино
- Романовка
- Сертолово
- Сестрорецк
- Тельмана пос.
- Щеглово
- Кузьмолово
- Кронштадт
- Лупполово
- Отрадное
- Павловск
- Пушкин
- Сертолово 2
- Углово
После оформления заказа оператор свяжется с Вами для подтверждения в течение 10 минут.
Время доставки может меняться в зависимости от вашего местонахождения, ситуации на дорогах, загрузки ресторана. Для ресторанов в пригородах время работы уточняйте у оператора.
Внешний вид блюд может отличаться от представленного на фотографиях.
Доставка осуществляется на следующий день с 15.00 до 23.00 в удобный для Вас интервал: 15:00 - 18:00; 18:00 – 21:00; 21:00 – 23:00.
Сегодня вечером решили семьей себя побаловать и заказать суши и шаверму с доставкой на дом в ресторане Токио-Сити. Заказали, менеджер связался нами подтвердил заказ все казалось бы хорошо ( Заказ был сделан в 21:06 доставили в 23 часа), и так было пока не начали поедать сушки да шаверму (еду веганов и им подобных). По итогу в Шаверме нет: Мяса ( от слова совсем) Соуса, зато она плотно набита капустой огурцами и небольшим количеством.
Позвонил манагеру сообщил об их косяке, сказали мы вам перезвоним. Они и вправду перезвонили и даже предложили заменить шаверму на другую только вот доставят они ее уже не сегодня в через полтора часа то есть в час с хвостиком ночи. На мое предложение доставить в удобное для меня время идут в отказ как обычно. Так что мой вам совет лучше не берите у них еду на заказ в случаем проблем они будут решать в удобное для них время
ВПитере
3.4K постов 10.2K подписчиков
Главное что она набита небольшим количеством.
>еду веганов и им подобных
>По итогу в Шаверме нет: Мяса
Обожаю такие посты:
"Я заказал в ширпотребской хуйне хуйню.
Мне привезли какую-то хуйню.
Они так что совсем охуели все?"
Лучше уж на месте заказывать.
Подтверждаю Токио Сити уже на дне. Суши, васаби, унылое гавно.ну есть же обломофф!
Я может ханжа, но доставка шаурмы.
Мясо голодный курьер слопал.
никого не оправдываю, но проблемы бывают у каждой конторы: только сегодня видел как в мак зашел персонаж после получения пакетика в авто-окне, который просто сказал что забыли положить сок. Менеджер ни слова не сказал после никому (персоналу). По доставке также - всякое могло произойти, может, конечно, и человеческий фактор, такой, как раньше рассказывали про увиденную воочию эякуляцию в шаверму в СПб и т.д.
Пандемия? Ограничения? Не, не слышал
Это фото очереди на выдачу загранпаспортов, когда я пришел, через 10 минут после начала приема, я был 93м и пусть там не все, кто то вышел на улицу, но по факту человек 50 точно находилось в помещении, с левой стороны ещё столько же если не больше иммигрантов из соседних республик. Вот такие пирожки, при этом у них есть все возможности организовать выдачу по времени, так как на подачу документов и фотографирование, тебя приглашают к определенному времени и вся процедура занимает 5 минут.
Додо пицца или "нечего тут придумывать"
Всем привет!
Сегодня расскажу вам интересную историю о великолепной сервисе (о котором они кричат на каждом углу) Додо пиццы.
г. Москва, желание вечером поесть пиццы и сделанный заказ в службе Додо:
Окей заказ сделан, ждем.
Курьер опаздывает примерно на 5 минут, но ничего, главное что приехал и привез долгожданную пиццу.
Получаем заказ, несем на кухню открываем ииии.
Первая реакция: "Это что? Они что взяли и собрали ее из разных кусков и накидали?". Сфоткали и тут же написали в поддержку, ну всякое бывает, вдруг перепутали коробки с обрезками и по ошибке отправили нам, ну кто не ошибается.
И вот с этого момента начинается какое-то чудо со стороны поддержки Додо.
Пока ждали, потрогали за корочку - пицца ледяная, об этом дописали в чате. Ну не может продукт, приготовленный меньше чем 30 минут назад и правильно привезенный (а у курьера была термосумка, быть ледяным). Заодно заметили что состав не совсем верный, если обратите внимание на картинку, то кусочков с помидорами должно быть 2 шт, а он 1 (но это самая меньшая проблема, и написали об этом лишь потому, что случайно заметили).
"Мы все проверили, отправили нормально, нечего тут придумывать. Сами небось переложили и решили потребовать компенсацию".
А теперь давайте обратим внимание на крышку и будет виден отпечаток как раз куска и соседнего с ним, который оказался сверху всей пиццы, даже по жирному следу виден, что только он касался крышки (а там даже кусочек помидора остался).
Но что вы, ощущение что типичный клиент Додо, для них выглядит именно так.
Который только и ждет "халявной пиццы", а они бедные делают качественный продукт, но только все и ждут чтобы обмануть их.
В любом случае получаем последний ответ от них, на этом обсуждение они не видят смысла
Итог вы видите сами.
Что я хотел этим постом? Компенсации? Нет, не нужно. Привлечь внимание руководства к своему сервису? Да. Привлечь внимание аудитории и обратить внимание потенциальных клиентов, что вам могут положить откровенные отбросы и сказать "так и было"? Да.
Мы решили попробовать один из кусочков и он был не только холодный, но и сухой. Знаете когда пицца пролежит несколько часов, она начинает подсыхать и тесто имеет характерный вкус? Вот у меня ощущение что мне собрали из остатков пиццы заказ и решили выдать за свежеприготовленную.
Спасибо за ваше время! Берегите себя :)
Или проблема софта или они не хотят давать сертификат, но не спешат закрывать заказ (хотя курьер опоздал, но всего на 5 минут). Обратите внимание на время.
Я не злыдень и понимаю что каждый может ошибаться, жаль что приходиться проделать немалую работу и потратить свои нервы, поэтому напишу, что только что (спустя правда почти 3 дня после) позвонил менеджер клиентской службы (вроде так она у них называется), очень много извинялся за сервис, за работу сотрудников и прочие. Предлагал как компенсацию, промокоды и "додо-баллы".
Как и планировалось, хотелось привлечь внимание руководства сервиса к проблеме и получить извинения - все получилось.
Спасибо Пикабу что вы активные и встаете на защиту простых пользователей!
Питерские доставщики еды не ищут лёгких путей
Яндекс.Еда и Бургер Кинг
Итак, дело было дождливым осенним днем. Нам с подругой очень захотелось поесть, но так как на улице шел дождь, идти в магазин совсем не хотелось. И тут мы решаемся на шаг, о котором жалеем до сих пор. МЫ ЗАКАЗЫВАЕМ ДОСТАВКУ ИЗ БУРГЕР КИНГА через их мобильное приложение. Уточню время: 14.25.
Так как мы студенты и только пришли с пар, кушать нам хотелось очень сильно и очень много, поэтому мы сделали заказ на 948 рублей. В приложении было написано, что курьер прибудет в районе 15.35 - 16.05. Пока с подругой обсуждали все, что было на парах, как раз прошло это время.
Недолго думая, мы собрались и пошли в ближайший Бургер Кинг (обычно доставку делают из ближайшего отделения). Там нам сказали, что заказ делали не они и нам нужно идти на другую точку. Делать нечего, пошли. Придя на другую точку, мы вызвали менеджера. На ругань мы не переходили, мы вообще тихие девочки, просто данная ситуация была неприятная. Менеджер доступно объяснил, что заказ они сделали, передали в службу доставки (Яндекс.Еда) и ответственность за него (заказ) несет данная компания, а не Бургер Кинг. Нам посоветовали позвонить на горячую линию Яндекс.Еды.
Время уже 18.25. Нашли номер. Звоним. На звонок отвечает милая девушка, мы рассказываем ей всю ситуацию, и она говорит, что сейчас курьер находится возле нашего подъезда и свяжется с нами в течение 10 минут. Прошло 4 часа с момента заказа. Я говорю: "Девушка, в данный момент я нахожусь не дома, т.к. ходила разбираться с неприятной ситуацией". Девушка очень растерянно спрашивает, как же курьер с нами свяжется, что же делать и т.д. Думаю: ладно, поговорю с курьером, может быть перехвачу его на обратной дороге. Так и решили. Девушка сказала, что если курьер не свяжется в течение 10 минут, то набрать ей снова.
Прошло полчаса. Звоним опять. На связь курьер не выходит, девушка дозвониться ему не может, решили, что мне вернут стоимость заказа. В качестве компенсации предложили скидку на следующий заказ. Думаю, отлично, хоть какой-то итог. НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО.
Напомню, за заказ мы заплатили 948 рублей, видимо, девушка, ошиблась порядком цифр, и на карту мне перевели 498 рублей. Другой логики в этом числе я не вижу. Это не половина заказа, не сумма доставки, не сумма заказа без доставки.
Решили опять звонить в службу поддержки. Нам сказали обратиться через электронную почту или в мессенджер.
Далее диалог из ВК со службой поддержки. Я прошу прощения у сотрудника, который со мной разговаривал, но данная ситуация мне порядком надоела, поэтому начали немного на них гнать.
Читайте также: