Приложение яндекс карты не показывает карту

Обновлено: 04.01.2025

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Яндекс Карты

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Яндекс Карты

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: или добавить свои "5 копеек" в комментарии
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения

Второй день не отслеживает общественный транспорт! Показывает только троллейбус. А автобус отследить невозможно….

Приложение вообще не открывается(висит) на андройде((( Второй день уже

не ищет ничего на карте и не показывает панорамы

Долго ещë будет проблема с Яндекс картами ?

Яндекс карты похоже отключили или заглючило! Вся Москва, включительно МКАД горит красным цветом и показывает 10 баллов. Расчитать время поездки невозможно.

Одновременно включились дорожные работы прошлого года. Система думает, что строго внутри мкад, абсолютно все дороги в 10 бальных пробках. Автоматика расчета такси из-за этого неправильно, в несколько раз больше, тарифицирует любую поездку. Пришлось друга с машиной вызывать. >.<

Общий сбой, показывает 10 баллов на всех улицах Москвы в приложении и на сайте.

Яндекс-карты показывают адрес точкой на уменьшенной карте Москвы и Московской области
Не показывают сразу приближенный объект

яндекс-карты не показывают запрошенный адрес

Не определяет местоположение

Карта на трассе показывает кирпич по всем возможным дорогам

у меня яндекс карта открывается и через 5сек.сама возвращается исходную,почему?

У меня не работает яндекс карта лагает и исчезает, что делать?

Маршрут не построить

Не запускается приложение яндекс карты. До этого стояло и работало.
Платформа андройд. А теперь запускается и схлопывается.

Проблемы с отображением карты на сайте или в приложении Яндекс.Карт чаще всего связаны с общими неполадками, актуальными сразу для каждой платформы. Особое внимание следует уделить неправильной работе сервиса, тогда как низкое или нестабильное интернет-соединение куда меньше связано с рассматриваемой ситуацией.

Способ 1: Работоспособность сервиса

Возникающие на серверной стороне сервиса неполадки довольно часто приводят к неправильной работе определенных элементов, в том числе препятствуя стабильной загрузке карты. Проверить статус работоспособности официально, к сожалению, нельзя, но все же можно посетить один из сторонних сервисов по указанной ниже ссылке.

Здесь будет достаточно обратить внимание на статус серверов, указанный в шапке страницы, и, если неполадки были зафиксированы, просто подождать некоторое время. В противном случае можете поискать решение проблемы в комментариях на том же сайте или сразу переходить к другим решениям из данной инструкции.

Способ 2: Стабильность интернета

Из-за необходимости постоянной загрузки данных содержимое в Яндекс.Картах может не отображаться по причине низкой скорости или просто нестабильного подключения к интернету. Первым делом следует воспользоваться любым удобным средством для проверки соответствующих показателей, где наилучшим, пожалуй, является приложение Speedtest, отображающее не только скорость, но и потери пакетов во время замера.

Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета

Если скорость интернета не превышает в среднем 5 Мбит/с или были зафиксированы потери, следует перезагрузить роутер или мобильный интернет. В крайнем случае такого рода проблемы лучше решать через обратную связь с поставщиком услуг связи, что индивидуально в каждой отдельной ситуации.

Вариант 2: Компьютер

На компьютере проблемы с отображением карты в Яндекс.Картах, как правило, связаны напрямую с неполадками используемого браузера и подключенными расширениями. В более редких случаях на это также могут влиять неправильные настройки антивирусных программ, включая стандартный брандмауэр Windows.

Способ 1: Настройки браузера

Если рассматриваемая проблема возникает в определенном браузере, что легко проверить путем временной замены интернет-обозревателя на любой другой, необходимо внести некоторые изменения в настройки. В частности, это относится ко включению JavaScript как для всех сайтов сразу, так и для отдельно рассматриваемого сервиса, что было описано отдельно.

При сохранении проблемы после включения JS следует посетить раздел «История» и произвести удаление данных о работе сайтов, руководствуясь соответствующей инструкцией. Тут важно учитывать, что вместе с данными, обычно, сбрасываются авторизации, чего можно избежать, если удалять данные только для Яндекс.Карт через настройки сайта.

Подробнее: Очистка кэша и истории в браузере

Не будет лишним проверить и установить последние обновления браузера, так как устаревшие версии могут сильно отличаться от актуальных, будучи вместе с тем приоритетными для разработчиков рассматриваемого сервиса. Если вас просто не устраивает новая версия, стоит задуматься о переходе на другую программу или поставить приложение из Microsoft Store.

Способ 2: Блокировщики рекламы

Еще одной причиной неправильного отображения контента на ПК могут быть различные расширения, в частности, блокирующие рекламу и некоторые другие элементы интерфейса. В данном случае достаточно будет открыть настройки дополнений в зависимости от используемого браузера, произвести отключение соответствующего ПО и перезагрузить вкладку с Яндекс.Картами.

Подробнее: Отключение блокировщиков рекламы в Google Chrome и Яндекс.Браузере

В случае отсутствия положительных результатов, как вариант, можно принудительно обновить содержимое путем нажатия «CTRL+F5» на клавиатуре. Также не стоит забывать и про отключение отдельных программ для блокировки рекламы вроде AdGuard, работающих независимо от браузера.

Способ 3: Антивирусное ПО

Последнее, что может влиять на отображение карты, это установленные антивирусные программы, хоть и с куда меньшей вероятностью. Отключение осуществляется индивидуально в каждом отдельном случае, что на примере стандартных средств Windows было описано в отдельной инструкции.

Нужно также помнить и про другую проблему, связанную с антивирусами, а именно сами вирусы, которые вполне могут менять конфигурацию браузера и подключения. Средства для поиска и удаления вирусов были нами рассмотрены в другой статье на сайте.

Вариант 3: Мобильное устройство

На мобильных устройствах неправильное отображение карты по большей части связано с проблемами в работе официального приложения. При этом, если вами используется браузерная версия сервиса, рекомендации по устранению неисправностей будут такие же, как в первом способе предыдущей инструкции.

Способ 1: Скачивание офлайн-карты

В отличие от веб-сайта, где Яндекс.Карты просто не будут работать без интернета, на телефоне нестабильное подключение можно легко компенсировать путем скачивания карты того или иного региона. Для этого в настройках мобильного клиента предусмотрен специальный раздел «Загрузка карт», доступный из главного меню.

На указанной странице необходимо найти нужный город или область и воспользоваться кнопкой загрузки, не забывая, что данные будут занимать дополнительное место во внутреннем хранилище. Также рекомендации в полной мере актуальны не только для основного сервиса, но и для дочернего приложения Яндекс.Навигатор.

Способ 2: Установка обновлений

Равно как и в случае с неактуальными версиями браузера на ПК, при использовании одного из устаревших выпусков приложения могут возникать проблемы с загрузкой содержимого. Чтобы этого не происходило, необходимо перейти по указанной ниже ссылке в зависимости от платформы и воспользоваться кнопкой «Обновить».

Тут важно учитывать, что для использования актуальной версии приложения требуется не менее свежий выпуск операционной системы, доступный не на всех смартфонах. Программа будет работать лишь на Android 5 и выше или iOS 12.2 и выше, где приоритетными являются именно новейшие версии.

Способ 3: Очистка приложения

Лучше всего решать такого рода проблемы именно полной переустановкой, так как это снижает вероятность появления других неисправностей. Первым делом для этого необходимо посетить внутренние настройки, найти Яндекс.Карты в списке установленных приложений и произвести удаление.

Разобравшись с удалением, воспользуйтесь ссылками из предыдущего раздела инструкции, чтобы перейти на официальную страницу в магазине и загрузить актуальную версию ПО для вашего устройства. В результате после открытия клиента проблемы с отображением карты должны будут исчезнуть.

Обращение в службу поддержки

Если после ознакомления с инструкцией и выполнения соответствующих действий проблемы с отображением карты сохраняются, но при этом сервис у других пользователей и с других устройств работает стабильно, можно создать обращение в службу поддержки. Для этого нет специальной формы в справочном центре, но можно открыть главное меню сервиса и воспользоваться функцией «Сообщить об ошибке».

Из списка вариантов следует выбрать «Сервис не работает» и заполнить основное текстовое поле «Опишите ситуацию» во всплывающем окне. При составлении описания следует максимально подробно излагать суть обнаруженных неисправностей и в идеале прикрепить снимок экрана с демонстрацией.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Сервис Яндекс.Карты

Яндекс.Карты — самый популярный русскоязычный картографический сервис. С ним, как и любыми другими ресурсами, могут возникать проблемы, чаще всего, программного характера. В статье мы рассмотрим основные причины сбоя данного сервиса и способы решения данной проблемы.

Причины, по которым Яндекс.Карты не работают и способы устранения данной проблемы

Существует несколько причин, ввиду которых перестают работать карты от Yandex. Связаны они как с ошибками в самом браузере или плагине, так и со сбоями в работе видеокарты. Давайте рассмотрим причины отказа работы Яндекс.Карты подробнее:

В используемом вами браузере отсутствует интеграция с сервисами Yandex. К сожалению, не все обозреватели могут работать с ресурсом Yandex Maps. Существует 5 веб-серферов, поддерживающих данный сервис: Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer (версия 9 и выше).
У вас дезактивированы JavaScript сценарии. Тут поможет их включение в настройках браузера.
Проблемы с видеокартой. У некоторых пользователей сбои в работе данного сервиса могут появиться в результате некорректной работы видеокарты. Особенно высока вероятность актуальности данной причины в том случае, если у вас включено так называемое аппаратное ускорение, то есть выполнение сложных операций и сценариев с использованием аппаратных ресурсов компьютера. В нашем случае, это обработка сценариев и изображений, а тут работает именно видеокарта ПК. Таким образом, следует отключить аппаратное ускорение, если оно активировано, а также обновить драйвера видеокарты.

Касательно первой причины, тут поможет только использование одного из перечисленных в списке браузеров. Потому предлагаю подробно рассмотреть способы решения других, перечисленных выше проблем.

Включаем JavaScript для включения Yandex Maps

Итак, рассмотрим на примере браузера Yandex то, как можно включить поддержку JavaScript сценариев, если перестали работать Яндекс Карты. В остальных перечисленных браузерах это делается аналогичным образом, так как интерфейс этих обозревателей схож, ведь все они работают на основе Chromium:

Нажимаем на значок в виде «трех черточек», расположенных в верхней панели, справа от закладок;
В выпадающем списке параметров выбираем пункт «Настройки»;

Пункт «Настройки», нажимаем на него, чтоб открыть параметры Яндекс.Браузер

Вкладка «Настройки содержимого», которая находится в разделе дополнительных настроек, жмем на нее, чтобы открыть параметры редактирования сценариев JavaScript

Здесь мы переводим кнопку в положение «Разрешить JavaScript на всех сайтах»

Нелишним будет проверить и раздел «Управление исключениями», находящийся под элементом «Запретить JavaScript на всех сайтах» — если вы увидите в списке исключений Яндекс.Карты, откройте список вариантов действия с исключением, расположенный справа от него и нажмите «Разрешить».

Исправляем некорректную работу видеокарты

Как уже оговаривалось выше, неправильное функционирование видеоадаптера может стать причиной отказа работы Yandex Maps. Поэтому, для начала советую отключить аппаратное ускорение, которое использует ресурсы GPU (графического процессора видеокарты) для загрузки и обработки сложных элементов карт от Yandex. Итак, для дезактивации аппаратного ускорения необходимо:
Перейти в раздел экспериментальных функций Flags, набрав в адресной строке:

Для Яндекс.Браузер — browser://flags;
Для Google Chrome — chrome://flags;
Для Opera = opera://flags;
Для IE — about://flags;

Для Mozilla Firefox необходимо скачивание специальной утилиты TestPilot: подробнее об этом рассказывается в данном видеоролике:

«Ctrl + F»

Обновляем драйвера видеоадаптера

Для того, чтобы обновить драйвера видеокарты, рекомендую воспользоваться стандартными средствами Windows, так как большинство утилит, предоставляющих такую возможность, являются платными. В условно-бесплатных же версиях, как правило, производится лишь поиск устаревших драйверов. Кроме того, большинство таких программ в своих БД содержат некорректные версии драйверов.

Чтобы обновить дрова видеокарты стандартными средствами Win (а это нужно сделать если не работают карты от Яндекса) необходимо:

Открыть раздел «Выполнить», для этого нажимаем сочетание клавиш «Win +R» (актуально для большинства версий Windows);
В появившемся окошке вводим «devmgmt.msc», затем жмем «Enter»;

Жмем сочетание клавиш «Win + R» и вставляем данную команду в открывшийся раздел «Выполнить», после чего нажимаем «Enter»

Мы рассмотрели наиболее актуальные решения проблем, связанных с работой сервиса Яндекс.Карты. Стоит отметить, что перечисленные выше способы хотя и помогают в большинстве случаев, связанных с неправильной работой Yandex Maps, но являются общими для любых ПК и систем. Существует также индивидуальный момент касательно сбоев в функционировании карт от Yandex. К примеру, около 4 лет назад некоторые пользователи не могли просматривать панорамы улиц в Яндекс.Карты. Виновником оказался плагин Noscript, запрещающий функционирование JavaScript сценариев на небезопасных, по его мнению ресурсах, в число которых попали и карты. Решением оказалось добавление данного сервиса в исключения плагина. Поэтому, пишите в комментариях, если вышеперечисленные способы не помогли запустить Яндекс.Карты, я постараюсь вам помочь.

Яндекс.Карты представили новый раздел — «Зеркала». В нем собраны фотографии автомобильных дорог со всей России. Теперь можно построить маршрут и посмотреть, как он недавно выглядел глазами других пользователей.

При построении маршрута фотографии объединяются в видео, которое показывает дорогу от начала и до конца. С его помощью можно оценить качество дороги между двумя городами или узнать, как проехать сложную развязку если ты начинающий водитель. Как и панорамами, снимками можно просто любоваться или изучать незнакомые улицы. В них есть живописные маршруты, например, Русский мост во Владивостоке или горный серпантин в Приэльбрусье.

Фотографии для нового раздела собираются с помощью приложения Мобильная Народная Карта. Свежие снимки появляются в Картах почти сразу после съемки: если вы проедете и снимете участок дороги, то другие пользователи увидят его уже через несколько часов.

Также, сегодня обновились и мобильные Яндекс.Карты. На главном экране приложения обновился раздел «Транспорт», теперь Карты не только предлагают разные варианты маршрутов, но и позволяют сравнить их друг с другом — по времени в пути и примерной стоимости поездки.

Более того совсем старые яндекс-карты похоже прикроют.

Не знаю как других, а меня это очень расстроило. Придется теперь картами пользоваться со смартфона, ибо менять свой браузер и переходить на что-то новое даже не собираюсь.

Дубликаты не найдены

Эм, Опера 12 не поддерживает современные стандарты. Она вышла более 3 лет назад. Может вам еще поддержку IE 6 забацать?

Вам все сочувствуют, что вы не будете менять свой браузер и даже не собираетесь переходить на что-то новое.

Таки люди правильно пишут, картовых сервисов на свете больше, чем одна штука :). Так что я думаю, это проблемы Тындекса, ибо он теряет посещаторов (хотя, наверное, надеются на прирост закачек своего браузера)

Нуда, смысл нагружать сайт поддержкой древнего софта, который установлен на минимальном количестве оборудования.

Я особо никого не призываю оставаться на старом ПО или же переходить на что-то новое. Меня просто обескураживает тот факт, что кто-то в принудительном порядке заставляет меня пользоваться чем-то другим. Ну нет в хроме моего функционала в том виде, к которому я привык и который мне более удобен.

Сколько вот таких же как и я?