2 берега не работает приложение
2 Берега — доставка еды – это приложение для доставки еды на вынос, которое нравится большому количеству людей. Оно предоставляет возможность заказать еду с помощью быстрой и удобной онлайн-службы заказа, которая оставит в прошлом звонки из бумажного меню.
Особенности приложения
С помощью приложения можно получить скидки на еду в любимых ресторанах. Можно заказывать еду и зарабатывать баллы.
Приложение помогает получить доставку еды из лучших ресторанов, полное меню и никаких скрытых платежей. С его помощью доставка еды осуществляется по многим точкам из любимых местных ресторанов в любом районе.
В приложении размещены предложения по еде, которые больше нигде не нельзя найти. В поисковике продуктов находятся гамбургеры, суши, пицца и многое другое, также можно найти ресторан, который доставит еду прямо к двери. В настройках все можно настроить под себя.
Интересные предложения
Все желающие заказать еду через приложение, могут сделать это очень легко:
- Возможность заказать еду всего в несколько нажатий.
- С помощью фильтра можно выбрать любую еду.
- Возможность выбора ресторана, после этого необходимо заказать еду и ожидать доставку.
- Доставку можно оплатить с помощью банковской карты прямо в приложении.
- Еду заказать можно с прямой доставкой прямо к собственной двери.
- Возможность заказа еды на вынос и забрать еду, когда она будет готова.
- Быть в курсе событий с помощью push-уведомлений об обновлениях заказов в режиме реального времени.
Предложения от ресторанов и специальные предложения:
- Возможность заказать еду по эксклюзивным предложениям, доступным через приложение.
- Еду в любимом ресторане можно заказать с помощью одного касания.
- Скидки и эксклюзивные предложения.
Приложение 2 Берега — доставка еды является лидером среди всех доставок еды на дом. С помощью него теперь можно легко заказать суши, пиццу и другие различные блюда. Доставка осуществляется бесплатно в течение 60 минут, в ночное время она проходит гораздо быстрее.
Заказывать еду в данном приложении очень выгодно. Оно постоянно предлагает скидки, акции, а также новинки сезона.
Приложение является абсолютно бесплатным для всех пользователей. Поэтому все желающие могут его скачать абсолютно бесплатно свое Андроид устройство и сразу же приступить к выбору и заказу вкусной и полезной еды. Программа поддерживает все версии Андроид.
Все приложения и игры на нашем сайте проходят обязательную проверку антивирусом с последними сигнатурами.
Когда-то была неплохая доставка, а теперь сплошное разочарование :( Почему больше не заказываю?
В ресторане "2 берега" начала заказывать еще летом 2020. Со временем все приедается, поэтому "Достаевский" когда-то сменил "Токио Сити", его - "2 Берега", а теперь я предпочитаю Yami-Yami.
Простое и понятное любому пользователю. Не сказать, что супер-стильное, но сносное. Иногда (наблюдала раза 2-3 за месяц) вылетает, тогда приходится заказывать через сайт.
Сверху можно выбрать раздел, который нас интересует, и перейти к выбору блюд:
Нажав на блюдо, можно увидеть его состав:
Есть раздел с акциями, но обычно там одно и тоже, нет ничего интересного (для компаний может и актуально заказать от 3 до 5 пицц со скидкой, но для двоих смысла от этих предложений нет):
Полезные промокоды можно получить в уведомлениях (если установлено приложение) - например, "пицца 4 сыра в подарок при покупке от 899 руб." - обычно их не найти на сторонних сайтах, там минимальная сумма покупки указана выше.
Также есть промокод на скидку 30% при заказе от 1299 руб, что интересно скидка всегда работает и промокоды можно найти на других сайтах - но в приложении он фигурировал совсем недолго.
Их было чуть больше десяти с июля 2020. В основном, роллы и пицца, средний чек 1200-1300 руб, вот последние заказы:
Заказы упакованы в бумажный пакет с фирменной надписью. Пицца, само собой, отдельно в картонной упаковке.
Имбирь, васаби и соевый соус кладут в том количестве, которое закажешь, т.е. без привязки к числу роллов.
Пицца - обычная, далека от настоящей итальянской, вместо классического теста батон. В плане начинки более менее неплохая "4 сыра" (мясные не ем, не пробовала). Пицца "морская" - сомнительная, дешевейшие крабовые палочки при не самой дешевой цене почти в 800 руб.
Вообще, на мой взгляд пицца дороговата (для такого качества и вкуса) и выбор крайне скуден, если не ешь мясо.
Роллы поначалу были (или казались после Токио Сити) достаточно вкусными, хотя понятно, что состав - тот еще ужас, а ключевой элемент - майонез. Раньше приносили свежие и горячие (если брать запеченные) роллы.
Упакованы в алюминиевые контейнеры с картонной крышкой:
1. Я заказываю почти всегда одни и те же роллы. Раньше те, что я выбирала, соответствовали картинке - были толстенькими и низкими, симпатичными. Сейчас же они стали точно такими же, как и любые другие. Да и вкус не такой. Ощущение, что ингредиенты теперь не те и все лепится как-то проще, без заморочек.
2. В последний раз принесли роллы, как будто сделанные сутки назад. Они обветрились, рис стал твердым, и полностью остыли, хотя с момента заказа не прошло и часа.
3. До этого заказа, признаюсь, попался ролл с грубым черным коротким волосом. Многие, наверняка, больше бы не заказывали в этом месте, после такого. Но я взяла паузу, а после дала еще шанс. После обращения в службу поддержки дали такой же ролл, но без волос, при очередном заказе)) И тот заказ был ничего. Зато сразу после принесли видимо чьи-то старые роллы.
2 Берега делают жирный акцент на времени доставки. Даже автобусы и маршрутки обклеены "29 минутами".
В приложении также значится 29 минут (живем в центре). Но за всем время заказ НИ РАЗУ не приносили за время. К назначенному времени всегда приходят смс, что заказ задерживается на 15 минут. А курьер приходит еще через 5.
Итог такой - раньше лучше было. Если в других доставках раз на раз не приходится и бывает то хорошо, то посредственно, то тут за короткий срок стало посредственно ВСЕГДА.
Плюсы будут в "достоинствах", но какой в них смысл, если еда сомнительного качества и вкуса?!
Шок! Iphone 5 просто так! Служба доставки еды "Смайл" КазаньДля этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Аналоги 2 Берега — Доставка еды
Отзывы о приложении 2 Берега — Доставка еды ( 502 )
За 4 года оплатил им более 250 тр на доставки, но сейчас, видимо, хватит. Ответить
Заказываем в этой компании уже ОЧЕНЬ МНОГО ЛЕТ! И когда были опоздания курьера по данной Акции 29 минут или Бесплатно-нам всегда шли навстречу и компенсировали подарком или промокодом на бесплатный следующий заказ. Но не в этот раз!
Позвонили в компанию 2 Берега для урегулирования конфликта Нам пообещали, что перезвонит менеджер. Спустя полтора часа никто так и не перезвонил. Позвонили еще раз сами. Соединили с менеджером Сергеем, который всячески пытался "отмазаться" от нас! Когда разговор зашёл в тупик он
пообещал, что нам перезвонит Старший Специалист для решение конфликта.
На этом все и закончилось, никто и не собирался нам перезванивать Обратная связь с клиентом-нарушена! Это называется наплевательское отношение к заказчику и реклама на доставку пиццы за 29 минут - сплошной ОБМАН Не ведитесь на неё! Ответить
Заказ якобы привезли. Но по факту нет. Вышел встречать водителя. Он опоздал. Я был немного зол на то что он не умеет пользоваться навигатором. И то что у него вся машина была забита заказами от других сервисов. Явно собирает заказов много. И везёт разом. И ему плевать на опоздания. Потом звонил. Несколько раз. С целью воспользоваться обещанием что типа опоздали заказ бесплатно. Но увы. Висел по пол часа на линии. И меня сбрасывали. Заказывал в 2б много лет. Но увы. Сегодня открыл приложение. Думал может бонусы начислили. Нет. Ничего. Не перезвонили. Ничего не начислили. Компания не отвечает за свои Акции. По этому я пишу отзыв, и ухожу к конкурентам. Чего и всем советуют. Ответить
Оплата через Apple Pay в 100% случаев заканчивается неудачей. Картой тоже завершается с ошибкой, но приходит смс об успешном заказе. Ответить
Упд: прошло достаточно много времени, а вы ничего не исправили. Из-за этого скоро промокод просто сгорит. Спасибо за оперативную работу Ответить
И не вкусно. тирамису совсем расстроил..
.
Не стоит, мне уже предложили ролл, приложение удалил, спасибо. Ответить
Ранее часто заказывал пиццу и роллы для компании друзей, и себе, в выходные
Теперь никому не советую, заказывать тут это неуважение к себе, и своим друзьям! Всего хорошего) Ответить
Спустя пару недель начало добавляться в корзину. Окрылённый потратил время на сбор ужина. В итоге не удалось выбрать адрес, т. к. что-то пошло не так. Несколько раз перезагружал - при попытке войти в корзину снова пошло что-то не так и любуемся на помидорку. Полчаса псу под хвост. Ответить
В 01:35 (заказ просрочен был на 45 минут) я созвонился с Деливери . Меня заверили, что заказ едет и сказали, что в течении 5 минут со мной свяжется менеджер 2 Берега.
Обратной связи не поступило.
В 01:50 я заново звонил Деливери - меня опять во всем уверили.
То есть я ждал 2 часа просто так и мне предложили подождать ещё 01:30.
Я отменил заказ.
Позвонил напрямую в 2 Берега и начал разбираться что случилось и почему так работают - мне сказали, что Деливери наврали. Что менеджер не должен со мной связываться в течении 5 минут и что я сам дурак.
Такое поведение компаний меня расстраивает. Деливери ничего не может сделать с безалаберным рестораном, а безалаберный ресторан плевать хотел на меня и все это под тем условием, что я оплатил заказ картой (спасибо, что хоть деньги вернули, а то что уж там, могли и не возвращать).
Итог: ссора с девушкой (заказ предназначался для отмечания годовщины), испорченное настроение и море «позитивных» эмоций.
2 большие компании перекидывают ответственность друг на друга и винят кого угодно, только не себя.
P.S. Спасибо 2 Берега за подарок на годовщину;) Ответить
Перефразирую. Каллораж и кол-во белков/жиров/углеводов рассчитывается на блюдо целиком? Ответить
Иногда заказываем на офис комплекты 4-8 пицц. В одном заказе 2Б умудрились косякнуть два раза: опоздали (пообещали ролл и морс на следующий заказ) и коробки приехали незаклеенные (пообещали такую же компенсацию, подтвердив, что это две разные компенсации). На следующий заказ сообщили, что сразу морс и ролл положить не могут по внутренним правилам, а про двойную компенсацию – точно неправда. Контрагент, который косячит и забивает на исправления ошибок – плохой контрагент. А попытка предложить компенсацию под этим отзывом – демонстрация, что только скандалом можно от них добиться результата. Ответить
После обновления приложения не работает кнопка, «без звонка оператора», приходится заново уточнять заказ по телефону и слушать кучу спама.
При нажатии на Мои заказы, вылетает. Ответить
Номер заказа 19031582034 Ответить
Уже месяц не могут вернуть 800 бонусов на счёт (к слову 1 бонус = 1 рубль). Звонил 3 раза обещали перезвонить, не дождусь походу, но это уже принцип.
Дело было 22.02
Сделал заказ через приложение.
Позвонил оператор и сказал что по безналу оплатить не получится, аргументируя тем что у водителя нет терминала (уже не первый раз такое). Попросил его отменить заказ что бы оформить новый. Балы списали, сказали что вернут в течении пару часов. Месяц прошёл.
Удачи ребят, такая ситуация уже была с вами! Одна звезда. Удаление программы. И забываем про 2 Берега. Ответить
Было: нормальное, удобное, быстрое нативное приложение, которым было удобно и приятно пользоваться и с телефона, и с планшета.
Стало: сайт, криво засунутый в оболочку приложения, в котором половина не работает, а вторая половина тоже не работает, но при этом ещё и тупит и лагает. После оплаты атмосфера таинственности: корзина не работает, истории заказов нет, прошла оплата или нет — непонятно.
В общем, я забил на накопленные баллы и перешёл на другое приложение. Очень жаль, что испоганили такой сервис. Ответить
Но Господь вас упаси разрешить этому приложению уведомления. Их просто море и они бесят своей нелогичностью и постоянной навязчивостью.
Сделайте свой «маркетинг» менее агрессивным. Уведомления в вашем приложении просто не нужны вообще. Только несущие функциональную нагрузку, но их-то как раз почему-то и нет. Ответить
А разработчикам приложения такой вопрос, почему мне каждый раз нужно вводить номер дома и квартиру, не сохраняется
P.S. В 04:18 позвонил курьер и сказал что привёз заказ, только зачем он мне?, я уже поел и лёг спать. В 04:20 позвонил менеджер и подтвердил отмену заказа. На мой вопрос, почему мне не позвонили в 03:11, сказал что они очень заняты, чтобы звонить по всяким пустякам.
Изложил я всё это в ОЧЕНЬ мягкой форме, на самом деле тут только маты рвутся наружу.
Я не первый столкнулся с такой ситуацией, думаю, не долго компании существовать осталось с таким подходом к своим клиентам. Ответить
При первом запуске я "активировал" банковскую карту. Затем
Пытался сделать заказ из трёх пицц с кодовым словом "НОЧЬ". Увидел, что акция примерилась к цене и стоимость уменьшилась с
1000. Далее я выбрал оплату картой, после чего снова потребовалось ввести номер карты, срок её действия, ожидалось, что ранее предоставленные мной данные будут использованы для этого. После ввода данных по неопределенной причине переадресация на сайт банка несколько раз завершилась ошибкой.
Я решил оформить заказ с самого начала, пришлось ещё раз ввести данные карты - удалось перейти к банку, но сумма оплаты была без учета акций, это тоже некорректно. Ответить
Сделал заказ в приложении, доставка должна быть около часа по нему (хотя обычно 38 мин). В итоге сделал заказ в 8, а что он принят в работу смс пришла только в 9 вечера.
В итоге фактическая доставка - через два часа.
Смысл тогда заказывать через приложение, если операторы игнорят его по 50 минут Ответить
• Делам заказ
• Через 15 минут приходит СМС, что доставка будет через 45 минут
Итого: время доставки 60 минут, как у всех. Ответить
Речь в данном отзыве пойдет не о качестве еды и не о сервисе. Служба доставки "2 берега" привлекает клиентов несуществующими акциями. Расскажу сразу о двух.
Записи телефонного звонка прилагаю.
1. При заказе через приложение или сайт мы видим, что есть отличная акция Удвоение, в рамках которой можно при оформлении заказа с 22:00 до 8:00 по будням получить при доставке двойную порцию. На самом деле нужно не только оформить заказ в этот период, но и съесть его. Т. е. нет возможности сделать заказ в 7:00 с указанием времени доставки на 9:00. О чем нет ни слова ни на странице акции, ни в дополнительных материалах об акциях.
2. Следующая интересная акция "Скидка 10% в День Рождения". На странице акции белым по черному написано, что данная акция действует с другими акциями. Это очень здорово, но операторы контакт-центра только при подтверждении заказа сообщают, что это предложение действует, "но не со всеми акциями". На вопрос: "А с какими не действует?" оператор не может дать ответа, и задает встречный вопрос "а Вас какая акция интересует?", что приравнивается к ответу "Вот какую акцию Вы хотите, с той она действовать и не будет". В моем случае она не действовала с акцией "Удвоение".
На запрос получения соответствующей документации с прописанием всех деталей акции и действующих ограничениях и оператор, и менеджер (выше по должности) отвечают, что предоставить не могут. И говорят, что актуальную информацию можно получить только у оператора.
Дополнительно:
- Отсутствие бесплатного федерального номера телефона.
- В мобильном приложении не сохраняются заказы в соответствующем разделе, выдается ошибка при попытке сменить адрес почты.
- Подарочные купоны на 500 руб., поступающие в смс не фиксируются в ЛК и являются рекламным ходом для привлечения дополнительного трафика на сайт.
Запись телефонного звонка в контакт-центр под отзывом. У представителей компании нет ответа на вопросы и соответствующей документации.
Читайте также: