Приложение уралэнергосбыт как пользоваться

Обновлено: 22.01.2025

Личный кабинет Уралэнергосбыт был разработан в 2019 года для удаленного взаимодействия с клиентами. Частные и коммерческие пользователи услуг могут управлять несколькими абонентскими счетами через интернет. Потребуется лишь указать номер договора, персональные и контактные сведения для подключения.

Об организации

ООО «Уральская энергосбытовая компания» является одним из ключевых поставщиков электроэнергии Челябинской области. В результате принятия законодательных поправок в 2019 году организация приобрела статус гарантирующего поставщика соответствующего субъекта РФ вместо Челябэнергосбыт. На 2020 год предприятие обслуживает свыше полутора миллиона граждан в 33 городах региона.

Организация была сформированы в рамках сотрудничества двух крупных российских компаний по производству и поставке электричества – ПАО Фортум и АО Восток.

Поставку услуг энергии в другие регионы УФО компания не производит. Обслуживание Екатеринбурга осуществляет Екатеринбургэнергосбыт, Свердловской области и Оренбурга – ЭнергосбыТ Плюс,

Функционал персонального кабинета клиента

Личный кабинет Уральской компании по энергосбыту был сформирован в целях упрощенного взаимодействия поставщика и потребителя услуг. Действующие клиенты компании с помощью виртуального сервиса могут удаленно управлять лицевым счетом без необходимости посещения офиса. На сегодняшний день функционал ЛК позволяет:

отслеживать историю начислений, пополнения счета;
получать детализацию по текущей задолженности
привязывать к одному аккаунту несколько лицевых счетов;
управлять персональными сведениями;
проверять состояние установленных приборов учета.

Уникальная опция персонального кабинета – «Группа абонентов». С ее помощью клиенты могут группировать услуги по определенному признаку, оплачивать выбранные счета в один клик.

Преимущества и недостатки сервиса

Ключевое преимущество онлайн сервиса – удаленное и безопасное управление услугами, что особо актуально в период самоизоляции. Все необходимые действия пользователь может совершать из дома, без необходимости посещения офисов.

В ближайшее время также запланирован запуск мобильного приложения компании.

Для ЛК свойственны стандартные недостатки электронных ресурсов – возможные сбои, несвоевременная отправка платежей и сведений. Поэтому рекомендуется отправлять оплату и показания заблаговременно.

Личный кабинет ОАО «Уралэнергосбыт» разработан как для физических, так и для юридических лиц. Функционал онлайн сервиса в обоих случаях схожий, в то же время учитывает специфику взаимодействия с каждым потребителем.

Для физических лиц

Чтобы частному клиенту зарегистрироваться в системе:

После чего персональный профиль моментально активируется – можно перейти к управлению услуг.

Учитывайте требования к паролю во избежание трудностей – сформируйте комбинацию минимум из 8 символов, сочетайте заглавные и строчные латинские буквы, знаков.

Для юридических лиц

По завершению процедуры создания новой учетной записи откроется основной интерфейс электронной платформы.

Войти в персональный профиль энергосервиса Урала доступно по номеру телефона или электронной почте. Для этого перейти к форме авторизации в личном кабинете соответствующего клиента и выберите способа ввода данных. Далее укажите личные параметры, привязанные к аккаунту, – контакты и пароль. Нажмите «Войти» для подтверждения.

Обратите внимание, вход по логину в личный кабинет юр лица в ближайшее время перестанет быть доступным.

Доступ к полному функционалу ЛК откроется только после привязки к аккаунту лицевого счета, для этого:

При правильном указании сведений за пользователем закрепиться управление выбранным лицевым счетом. После чего можно перейти к передаче показаний или погашению задолженности.

Как восстановить пароль от кабинета?

Если не удается зайти в учетную запись Ураэнергосбыт, попробуйте восстановить доступ с помощью сброса текущей защитной комбинации. Порядок действий для частных и коммерческих клиентов частично отличается:

Физическое лицо. Перейдите по ссылки «Забыли пароль» в форме авторизации, укажите номер телефона – «Подтвердить». Введите в появившейся графе СМС-код, затем задайте новое значение.
Юридическое лицо. Выберите пункт «Вспомнить пароль» и укажите привязанный электронный адрес «Восстановить». Далее следуйте инструкции из входящего письма.

При отсутствии доступа к закрепленному за профилем номеру телефона или электронной почте самостоятельно сбросить пароль не удастся. Рекомендуется обращаться в техподдержку для решения вопроса.

Как передать показания счетчиков?

Официальный сайт Уралэнерго сбыт также принимает показания энергоснабжения без необходимости авторизации в системе. В данном случае перейдите по ссылке, введите номер лицевого счета и актуальные сведения. Подтвердите отправку данных.

Передавать показания в энергокабинет необходимо до 25 числа каждого календарного месяца.

Оплата услуг

Для погашения задолженности с помощью личного кабинета:

Принимаются платежи только через платежные системы МИР, MasterCard и VISA. Обработка заявки осуществляется моментально, однако допустимы задержки до нескольких дней.

Производить оплату услуг нужно до 10 числа каждого календарного месяца в соответствии с действующим законодательством.

Возможность внесения денежных средств на лицевой счет также откроется после внесения показаний во всплывающем окне. Альтернативные способы пополнения – с помощью системы «Город», переводом через интернет-банкинг Сбербанк, посещение расчетного центра.

Конечная стоимость услуг зависит не только от количества потребляемой энергии, также от типа помещения. Цена, в частности, отличается для оснащенных газом или электроплитой помещений, для домов в сельской местности.

Дистанционное обслуживание юридических лиц

Личный кабинет коммерческого потребителя электроэнергетических услуг позволят:

просматривать сведения по договору поставки услуг;
отслеживать график внесения платежей;
отправлять текущие показания приборов учета;
изучать историю начислений и пополнений, значений счетчиков;
проводить анализ счетов и оплат по графикам;
корректировать параметры профиля.

При возникновении трудностей с управлением можно скачать инструкцию по этой ссылке, либо под формой авторизации или в разделе «Руководство пользователя».

Адреса и телефоны отделений Уралэнергосбыт

В подробностях ознакомиться с расположением официальных подразделений компании доступно в разделе «Контакты» официального сайта. Для удобства основные адрес и контактные сведения представлены далее в сводной таблице:

Телефон горячей линии

Социальные сети компании:

Отзывы о компании

Объективно оценить работу Уралэнергосбыт сложно в связи с недавним назначением в качестве гарантирующего поставщика.

Сегодня жалобы поступают только из-за работы контактного центра.

Ответы на наиболее актуальные запросы пользователей можно найти в разделе «Часто задаваемые вопросы», вот самые популярные вопросы:

Уральская энергосбытовая компания (ООО «Уралэнергосбыт») – поставщик электроэнергии на территории Челябинской области. За все время работы организация открыла 6 отделений и 48 офисов обслуживания. Для абонентов всех категорий разработан специальный электронный сервис – Личный кабинет Уралэнергосбыта. С его помощью можно передать показания счетчика, оплатить электроэнергию и посмотреть текущие начисления. В статье описывается, как осуществляется вход и регистрация в ЛК.

Для входа в Личный кабинет для физических лиц выполните следующее:

Если хотите авторизоваться в ЛК не по номеру телефона, а по e-mail, внизу под строчкой для ввода пароля кликните «Войти по почте».

Чтобы зарегистрироваться в ЛК Уралэнергосбыта, выполните следующее:

Восстановление доступа

Чтобы восстановить доступ к ЛК энергосбытовой компании, выполните следующее:

На заметку:
Нажмите «Восстановить по e-mail», чтобы восстановить доступ к ЛК через электронную почту.

Для входа в ЛК Уралэнергосбыта для юридических лиц и ИП выполните следующее:

Чтобы создать учетную запись юридического лица на сайте энергосбытовой компании, выполните следующее:

Восстановление доступа

Для восстановления пароля от ЛК Уралэнергосбыта для юридических лиц выполните следующее:

На странице, где происходит авторизация в ЛК, нажмите «Вспомнить пароль».
Укажите свой e-mail или логин.

Возможности

ЛК Уралэнергосбыта доступен для всех абонентов Челябинской области, в том числе проживающих в городах Озерск, Кыштым. После прохождения регистрации и авторизации в электронном сервисе они получают доступ к следующим разделам:

Мобильное приложение

Уралэнергосбыт предлагает своим абонентам скачать специальное мобильное приложение. С его помощью можно выполнять различные операции:

передавать показания со счетчиков;
просмотр истории начислений, оплат и переданных показаний;
оплата услуг;
привязка нескольких ЛС;
помощь и поддержка.

Для скачивания приложения на свой смартфон используйте следующие ссылки:

Вопрос-ответ

Когда в ЛК можно передать показания со своих счетчиков?

Показания в ЛК принимаются до 25 числа включительно. С 26 числа и до конца месяца данная функция недоступна.

Предусмотрена ли комиссия при оплате электроэнергии через ЛК?

Нет. При оплате с помощью банковской карты через ЛК дополнительно комиссия не начисляется.

В 2019 году компания Уралэнергосбыт запустила интернет-сервис для физических и юридических лиц, которые являются их клиентами. Через сайт пользователи могут получать квитанции, оплачивать услуги, связываться с поддержкой организации и так далее. Сегодня мы поговорим о том, как зарегистрировать и использовать личный кабинет Уралэнергосбыта.

Создание аккаунта и вход

Создать учетную запись физического лица можно следующим способом:

На этом регистрация в личном кабинете будет завершена, а вы автоматически авторизуетесь в сервисе.

Важно!
При составлении пароля нужно учитывать требования из подсказки на том же экране. Помните, что код подтверждения можно получить повторно только через 1 минуту.

Восстановление доступа

Возврат доступа к ЛК осуществляется через ту же страницу, которая служит средством для регистрации и входа в сервис. Рассмотрим процедуру подробнее:

На заметку:
Если в дальнейшем через настройки аккаунта привязать Email, то с его помощью также можно будет выполнять восстановление доступа.

Возможности ЛК

Переходим к функциям и настройкам, которые предоставляются ООО «Уралэнергосбыт» на официальном сайте. При первой авторизации вам предстоит заполнить несколько полей для оформления профиля:

Введите настоящее имя и фамилию абонента.
Впишите электронную почту, которая будет использоваться для уведомлений и восстановления доступа.
Подтвердите Email с помощью ссылки в письме от сервиса.
Теперь вы получите доступ к главному экрану ЛК. Чтобы на странице отображалась ваша информация, следует нажать кнопку «Добавить абонента».

Появится форма, где необходимо выбрать конкретный тип услуг, ввести личный номер абонента. Затем добавьте сведения по номеру счетчика или последнему платежу.

Передача показаний

После того как вы смогли создать аккаунт и добавить нового абонента, вам откроются все основные функции. Разберемся, как передать показания счетчика через главную страницу:

После этого высветится уведомление об успешной передаче данных, а также откроется окно с суммой к оплате. Вы можете вручную изменить платеж, после чего перейти на страницу ввода реквизитов и провести транзакцию.

Оплата услуг

Также в ЛК есть отдельный блок для совершения платежей через интернет:

Откройте вкладку «Оплата».
Ознакомьтесь с задолженностями по всеми прикрепленным абонентам. Если хотите внести всю сумму сразу, то нажмите на кнопку «Оплатить» внизу экрана.
Также можно оплачивать каждый долг отдельно с помощью стрелочки напротив каждого пункта.

Для совершения оплаты вам потребуется номер банковской карты, код безопасности CVV/CVC, имя и фамилия держателя, дата окончания действия. После указания всей информации следует подтвердить процедуру с помощью SMS или мобильного приложения вашего банка.

На заметку:
Также вы можете заказать детализацию платежей. Для этого нужно нажать на оранжевую кнопку с месяцем и годом на странице оплаты.

История платежей

Следующий раздел предоставляет клиенту подробную информацию обо всех операциях, совершенных через учетную запись. Здесь представлены платежи, начисления, задолженности по каждому лицевому счету. С помощью фильтра можно отсортировать данные по операциям, группам, поставщикам и отдельно взятым абонентам.

Настройки профиля

Для смены личной информации, настройки уведомлений и пароля от аккаунта следует нажать на иконку человека в правом верхнем углу любой страницы личного кабинета. Также рядом с нужной иконкой есть кнопки для перехода к оповещениям и смены цветовой гаммы интерфейса.

В разделе настроек представлены графы для изменения мобильного номера, даты рождения, пола, ФИО и электронной почты. Чуть ниже можно включить или отключить уведомления по электронной почте или SMS.

Завершающим блоком представлена функция смены пароля – для подтверждения потребуется ввести предыдущий код и нажать кнопку «Сохранить». В самом низу находится кнопка выхода из аккаунта.

Юридический кабинет

Кратко рассмотрим функции, предоставляемые сервисом для компаний-партнеров:

Главная страница	Здесь представлена полная информация по договору, задолженности, кнопки добавления и удаления документов, а также график оплат и выставления счетов.
Показания	Тут реализована возможность ввода показаний приборов учета, просмотра истории и информации о счетчиках.
История	В данной вкладке представлена таблица со всеми выставленными документами и проведенными платежами.
Профиль	Раздел для редактирования информации о пользователе, организации, изменения данных авторизации и настройки уведомлений.

Полезные советы

Совет №1

На странице авторизации вы можете скачать полную инструкцию в формате PDF по использованию личного кабинета. Для этого кликните по кнопке «Инструкция пользователя».

Совет №2

Частые вопросы

Для каких регионов и городов актуален данный сервис?

Сервис для физических и юридических лиц актуален в Челябинской области, включая Озерск, Кыштым и другие города.

Можно ли удалить аккаунт самостоятельно?

Такой функции в ЛК нет. Обсуждать вопрос удаления необходимо лично с представителями организации. Обратиться в службу поддержки вы сможете по контактным сведениям, представленным ниже.

УралЭнергосбыт – основной поставщик электро- и теплоэнергии для жителей Челябинской области. Всего заключено договоров с более чем 1 500 000 потребителями. Работает 53 офиса обслуживания в Челябинске и других ближайших регионах страны. Клиентами компании являются физические и юридические лица. Для их удобства на сайте поставщика создан личный кабинет, в котором можно узнать и оплатить задолженность по расчетному счету. Но сначала необходимо завершить процедуру регистрации.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете поставщика электроэнергии УралЭнергосбыт, откройте официальный сайт компании:

В правом верхнем углу кликните по пункту «Личный кабинет».

Выберите личный кабинет по электроэнергии, нажав на него.

На указанный номер телефона придет СМС с пятизначным проверочным кодом. Впишите его и нажмите «Подтвердить».

Укажите имя и фамилию абонента, нажмите «Дальше».

Введите адрес электронной почты и нажмите «Сохранить». На него придет письмо со ссылкой для завершения регистрации. При переходе по ней система перенаправит вас в профиль.

Для доступа ко всем возможностям аккаунта необходимо указать данные клиента. После авторизации в личном кабинете нажмите «Добавить абонента».

Введите номер абонента, указанный в договоре на поставку электроэнергии. Выберите удобный способ идентификации: по последнему платежу или номеру счетчика. Впишите необходимые данные и нажмите «Сохранить».

Доступные услуги

После регистрации и добавления абонента компании УралЭнергосбыт, открывается доступ к следующим возможностям:

Восстановление пароля

Введите номер мобильного телефона, который указывали во время регистрации. Нажмите «Подтвердить». Если сотовый недоступен, кликните по надписи «Восстановить по e-mail».

Придумайте новый пароль от личного кабинета поставщика УралЭнергосбыт. Для сохранения нажмите «Изменить пароль».

Мобильные приложения

оплата задолженности банковской карточкой без комиссии;
передача показаний электроэнергии в Челябинске;
контроль состояния лицевого счета;
просмотр истории платежей;
одновременное управление несколькими абонентскими номерами;
получение важной информации, например, об изменении тарифов.

Скачивание приложения доступно в магазине Play Market:

Для входа в мобильный клиент используйте логин и пароль от личного кабинета абонента компании «УралЭнергосбыт».

Служба поддержки

Единый контактный центр компании УралЭнергосбыт работает круглосуточно для всех жителей России. Операторы горячей линии помогают передать показания электроэнергии в личном кабинете, и решают проблемы с входом в аккаунт. Для звонка используйте бесплатный номер:

Если специалист поддержки не отвечает, позвоните по региональному номеру:

Читайте также: