Приложение reader не открывает файлы
На свеже установленной терминальной RDS ферме пользователи стали жаловаться, что при попытке открыть любой pdf документ с рабочего стола (локального диска) с помощью Adobe Reader 11 появляется ошибка « Произошла ошибка при открытии данного документа. Отказано в доступе ». При этом при открытии это же документа из сетевой папки (шары) – проблемы не наблюдается (а это совсем уж странно, т.к. сетевая папка априори менее безопасный источник).
Проблема заключалась в том, что начиная с Adobe Reader 10, в Reader по-умолчанию включен Защищенный Режим (Protected Mode), позволяющий запретить пользователям открывать «неавторизованные» pdf файлы, тем самым защищая компьютер пользователя от потенциально вредоносных pdf-документов.
В том случае, если вы в большей степени доверяете источникам получения файлов, вовремя устанавливаете обновления и следите за актуальностью антивирусных баз, Защищенный режим можно отключить. Его можно отключить как персонально для пользователя в интерфейсе Adobe Reader Редактирование -> Установки -> Защита (повышенный уровень) -> снять галку у пункта Включить защищенный режим при запуске.
Совет . В том случае, если велика вероятность попадания сторонних pdf файлов на компьютер пользователя, защищенный режим лучше не отключать, настроив выборочное доверие к определенным путям или файлам в этом же разделе меню в секции Привилегированные места .
Отключить защищенный режим можно и из реестра.
для конкретного пользователя : нужно создать новый параметр с именем bProtectedMode в ветке реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged со значением 0 .
Создать параметр в реестре можно с помощью PowerShell. Команда будет следующая:
New-ItemProperty -Path "HKCU:\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\11.0\Privileged" –Name "bProtectedMode" -Value 1 -PropertyType "DWord"
для всех пользователей компьютера: в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDownнужно также создать параметр bProtectedMode типа DWORD со значением 0.
New-ItemProperty -Path "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown" –Name "bProtectedMode" -Value 1 -PropertyType "DWord"
Эти настройки также можно распространить на компьютеры домена с помощью групповых политик (GPP). Для этого создайте новую политику GPO, назначьте ее на компьютеры пользователей, и в разделе Computer Configuration -> Preferences ->Windows Settings -> Registry создайте ключи:
для x64:
Keypath: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown
Value name: bProtectedMode
Value type: REG_DWORD
Value data: 0
для x86
Keypath: HKLM\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\11.0\FeatureLockDown
Value name: bProtectedMode
Value type: REG_DWORD
Value data: 0
При попытке открыть файл в формате PDF, XPS или TIFF он обычно открывается в Reader автоматически. Если этого не происходит, вы можете настроить средство просмотра в качестве приложения по умолчанию для соответствующих типов файлов. (Мы покажем вам, как это сделать в следующем разделе.)
Если приложение "Ридер" уже открыто и вы хотите открыть файл, сделайте следующее:
Если кнопка "Обзор" не отображается, проведите вверх от нижнего края экрана или щелкните правой кнопкой мыши в окне приложения, а затем нажмите кнопку "Открыть другой файл".
Если вы хотите закрыть текущий файл, а затем открыть новый, выберите команду Открыть файл, а затем нажмите кнопку Обзор. Чтобы открыть еще один файл, не закрывая текущий, нажмите кнопку Открыть файл в новой вкладке, а затем — Обзор, или коснитесь этих кнопок. (Возможность открыть файл в новой вкладке будет недоступна, если в средстве просмотра уже открыто пять файлов.)
Перейдите в папку, в которой хранится файл.
Нажмите файл, чтобы выбрать его, а затем нажмите кнопку "Открыть".
Примечание: В средстве просмотра можно одновременно открыть не более пяти файлов. Если уже открыто пять файлов и вы хотите открыть еще один, средство просмотра закроет один из файлов. Если вы внесли изменения в этот файл, перед его закрытием средство просмотра предложит сохранить изменения.
Как сделать так, чтобы PDF-, XPS- и TIFF-файлы по умолчанию открывались в средстве просмотра?Если файлы в формате PDF, XPS или TIFF открываются в другом приложении, вы можете настроить Windows на использование средства чтения. Для этого выполните следующие действия.
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры.
(Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, переместите курсор вверх и выберите пункт Параметры.)
Нажмите Изменение параметров компьютера.
Выберите Поиск и приложения, а затем нажмите кнопку По умолчанию.
Выберите параметр Выбор стандартных приложений для типов файлов (возможно, потребуется прокрутить экран вниз, чтобы найти его).
Прокрутите раздел Имя вниз, пока на найдете расширение .pdf.
Выберите имя приложения справа от элемента .pdf, а затем в поле Выберите приложение нажмите Средство просмотра.
Повторите те же действия для каждого типа файлов, который вы хотите открывать в приложении "Ридер" (например, для OXPS-, XPS- или TIFF-файлов).
Выполните прокрутку от нижнего края экрана к центру, чтобы открыть команды приложения.
(Если вы используете мышь, щелкните правой кнопкой мыши внутри приложения.)
Выберите файл, к которому требуется перейти.
Откройте первый файл.
Проведите вверх от нижнего края экрана или щелкните правой кнопкой мыши в окне просмотра файла, а затем нажмите кнопку Открыть другой файл и выберите Открыть файл в новой вкладке.
Если файл, который вы хотите открыть, отображается в списке недавно открывавшихся файлов, нажмите его. В противном случае нажмите кнопку Обзор, перейдите в папку, где хранится файл, выберите его, а затем нажмите кнопку Открыть.
Проведите пальцем вверх от нижнего края экрана или щелкните правой кнопкой мыши, чтобы отобразить эскизы открытых файлов.
Нажмите и удерживайте эскиз другого файла или щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Открыть в новом окне. Файлы отображаются рядом.
Откройте файл, который необходимо напечатать.
Проведите вверх от нижнего края экрана или щелкните правой кнопкой мыши в окне просмотра файла, а затем выберите команду "Печать".
Нажмите или щелкните имя принтера. Если вашего принтера в списке нет, но отображается параметр Дополнительно, выберите его, чтобы увидеть доступные принтеры. Если принтер по-прежнему не отображается, возможно, его нужно добавить.
Задайте необходимые параметры печати, а затем нажмите кнопку "Печать".
Выполните одно из следующих действий:
Проведите пальцем по экрану, чтобы отобразить эскизы страниц. (Если вы используете клавиатуру, нажимайте клавиши CTRL + знак "минус" (–), пока не появятся эскизы всех страниц.) Выберите страницу.
Нажмите или щелкните номер страницы, если он отображается в левом верхнем углу, либо нажмите клавиши CTRL+G и введите номер страницы для перехода.
Прикасаясь к экрану, раздвигайте или сдвигайте пальцы, пока окно файла не достигнет нужного размера. (Если вы используете клавиатуру, нажмите клавиши CTRL + знак "плюс" (+) для увеличения масштаба или клавиши CTRL + знак "минус" (–) для уменьшения масштаба.)
Вы можете изменить способ отображения документа в средстве чтения. Это полезно, если вы хотите изменить число страниц, отображаемых на экране одновременно, или переключиться между прокруткой по горизонтали и по вертикали. Вы можете изменить макет текущего документа или задать макет для чтения по умолчанию, чтобы документы, которые вы открыли в будущем, отображались бы удобными.
Изменение макета для чтения текущего документа
Выполните прокрутку от нижнего края экрана к центру, чтобы открыть команды приложения.
(Если вы используете мышь, щелкните правой кнопкой мыши внутри приложения.)
Выполните одно из следующих действий:
Чтобы одновременно отображались две страницы (с прокруткой по горизонтали), нажмите кнопку Две страницы.
Чтобы отобразить одну страницу (и прокрутку по горизонтали), нажмите одну из страниц.
Чтобы отобразить по одной странице (и прокрутить по вертикали), выберите пункт непрерывно.
Изменение макета для чтения по умолчанию
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры.
(Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, переместите курсор вверх и выберите пункт Параметры.
В поле "Макет по умолчанию" выберите нужный вариант отображения.
После настройки этого параметра документы будут открываться с использованием выбранного макета.
Коснитесь первого слова, которое вы хотите выделить, а затем перетащите маркер выделения в конец текста, который вы хотите выделить. Чтобы добавить заметку, выберите текст, к которому она относится. (Если вы используете мышь, перетащите указатель мыши по тексту, чтобы выделить его.)
Коснитесь или щелкните правой кнопкой мыши внутри выделенного текста и выберите команду Выделить или Добавить записку.
Примечание: Вы можете выделять текст и добавлять заметки только в том случае, если автор разрешил это. Чтобы проверить это, проведите снизу вверх или щелкните правой кнопкой мыши в окне приложения, выберите пункт Дополнительно, а затем — Информация. В разделе Разрешения проверьте, выбран ли параметр Добавьте заметки и выделение. Если нет, выделять текст и добавлять заметки не удастся.
Коснитесь первого слова, которое вы хотите скопировать, а затем перетащите маркер выделения до конца текста, который вы хотите скопировать. (Если вы используете мышь, перетащите указатель мыши по тексту, чтобы выделить его.)
Коснитесь или щелкните правой кнопкой мыши внутри выделенного текста и выберите команду Копировать.
Прокрутите экран снизу вверх, чтобы увидеть команды приложения. (Если вы используете мышь, щелкните правой кнопкой в окне приложения.)
Выполните одно из следующих действий:
Нажмите Сохранить как, введите нужное имя файла, а затем нажмите кнопку Сохранить.
По умолчанию файлы сохраняются в папке "Документы".
Выполните прокрутку от нижнего края экрана к центру, чтобы открыть команды приложения. (Если вы пользуетесь мышью, щелкните в границах приложения правой кнопкой). В верхней части экрана отображаются эскизы всех открытых файлов.
Коснитесь значка "×" для каждого файла, который следует закрыть, или щелкните этот значок.
Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и перетащите окно приложения "Ридер" в нижнюю часть экрана.
Если вы используете клавиатуру, закрыть приложение "Ридер" можно нажатием клавиш ALT+F4.
Исправление ошибки «Прекращена работа программы Adobe Reader»
Для начала необходимо разобраться, почему ПО перестало работать. Это может произойти при отсутствии необходимых обновлений, использовании неактивированной версии или работе на слабом ПК. Вы можете решить проблему прекращения работы на Windows 7 и 8 следующими способами:
Способ 1: обновить ПО
Если возникшая проблема привела к прекращению работы, то в первую очередь попробуйте обновить софт. Этот способ подходит для компьютеров с Windows 8.1, 7, XP.
Для скачивания последней версии повторно запустите Адобе Ридер и выполните несколько действий:
Способ 2: Отключение защищенного просмотра
«Защищенный режим» — это функция безопасности, которая защищает компьютер при открытии медиафайлов с вирусами. Если эта опция работает неправильно, то она может привести к тому, что Ридер не отвечает или вылетает.
Чтобы отключить опцию, следуйте инструкции:
3. Нажмите «ОК» для сохранения изменений, а затем перезагрузите устройство.
Способ 3: Через Distiller DC
Что делать, если прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC? Попробуйте активировать софт с помощью Distiller DC:
Проблема с запуском Adobe Reader или Acrobat в Windows 10
Если на Windows 10 не запускается Adobe Reader или Acrobat, есть несколько причин для ошибки. Скорее всего она связана с недавним обновлением ПО или операционной системы.
Вот некоторые из факторов, которые могут помешать вам открывать файлы или запускать приложение:
- Устаревшая версия софта.
- Открытие PDF-файлов, которые созданы не с помощью программ Adobe.
- Импорт поврежденных или защищенных документов.
- Приложение может быть повреждено.
Для устранения неисправности существует несколько вариантов:
Поврежденные файлы
Во время установки программного обеспечения или обновления операционной системы могут быть не загружены необходимые файлы. В таком случае Ридер будет висеть в процессе запуска или неисправно выполнять запросы.
Чтобы устранить ошибку без поиска поврежденного документа:
Обновление версии
Компания регулярно выпускает обновления или исправления багов. Чтобы устранить ошибку, вы должны убедиться, что программа обновлена до последней версии. Вы можете воспользоваться опцией проверки наличия обновлений в меню «Справка». Однако на устройствах с Windows 10 x64 она часто может не работать.
В таком случае вам потребуется выполнить следующие шаги:
6. Найдите дистрибутив на устройстве и запустите его от имени администратора. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. После этого проверьте, решена ли проблема
Актуализация программы для ПДФ
Если перед загрузкой Акробата для открытия PDF-документов вы использовали стандартное ПО, а затем удалили его с устройства, то система могла удалить свойства файлов. В таком случае оборудование не знает, с помощью какой программы ему стоит открывать ПДФ. Вам нужно установить Ридер в качестве основного способа открытия файлов с таким расширением.
Для этого:
- Выделите любой PDF-материал и кликните по нему правой кнопкой мыши.
Теперь вы знаете, как решить проблему с тем, что не работает Adobe Reader. Неисправность может возникать в различных ситуациях: при переустановке программы или операционной системы, при отсутствии нужных обновлений и медиафайлов и т.д. В большинстве случаев приведенные выше способы смогут решить проблему с запуском ПО и открытием ПДФ-документов. Если же решения не помогли, то потребуется обратиться в службу технической поддержки компании Adobe. Для этого вы должны иметь лицензионную версию софта и войти в свой аккаунт. При отсутствии возможности написать в официальную службу ознакомьтесь с другими программами для чтения и редактирования материалов.
Вы недавно установили новый Adobe Reader или Acrobat на ПК с Windows и теперь не можете открывать файлы PDF?
Или вы недавно обновили компьютер с Windows 7 или Windows 8 до Windows 10, и теперь у вас возникают проблемы с открытием файлов PDF?
Тогда вы пришли в нужное место. Существует множество факторов, которые могут препятствовать открытию файла PDF в Acrobat или Adobe Reader, в том числе:
- Читатель или Акробат устарели
- PDF-файлы были созданы с помощью программ сторонних разработчиков
- PDF файл поврежден
- Поврежденный Читатель или Акробат
- Подозрительные PDF-файлы.
В этом руководстве мы собираемся обсудить причины, а также дать вам решения, которые могут решить проблемы. Итак, начнем.
Windows 10 не может открыть PDF-файлы в Adobe Reader
На несколько секунд появляется только значок «занято», а затем ничего, даже мигание нового окна/рамки.
Суть этой проблемы лежит в настройках. Если у вас возникла та же проблема, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.
Шаг 1. Откройте Reader . Вы можете ввести «Adobe» в поле поиска для удобства доступа.
Шаг 5. . В разделе Защита песочницы отключите режим
сильного поворота при запуске , сняв флажок.
Многие пользователи сообщили, что исправили проблему, выполнив эту процедуру.
Если описанная выше процедура не устраняет проблему, то читайте дальше, чтобы узнать, в чем может быть причина, и возможное решение для устранения проблемы.
1-я причина: Adobe Reader или Acrobat устарели
Если вы используете очень старую версию программы для чтения PDF-файлов, то, возможно, она не совсем подходит для открытия всех ваших PDF-файлов. Adobe регулярно выпускает обновления безопасности для Acrobat и Reader.
Последнее обновление будет в большинстве случаев устранять конфликты с вашей системой. Выполните следующие действия, чтобы проверить, установлена ли у вас последняя версия.
Шаг 1. Откройте Adobe Reader или Acrobat.
Шаг 3 . Появится диалоговое окно «Обновление». Нажмите « Загрузить », чтобы автоматически обновить его, если доступна более новая версия.
Шаг 4. Перезагрузите компьютер.
Загрузите этот инструмент, мы настоятельно рекомендуем
Новая обновленная версия предлагает улучшенную поддержку PDF для лучшего рендеринга и конвертирует PDF выборочно постранично.
Вы можете скачать бесплатную полнофункциональную пробную версию с официального сайта или купить ее по доступной цене.
2-я причина: файл PDF поврежден
Это не очень распространенная проблема, но возможно, что программа, которая использовалась для создания PDF-файла, не создала его идеально. Иногда файл PDF также может содержать поврежденные данные.
Более того, если файл был передан с помощью USB или веб-сайта, есть вероятность, что он мог не быть перенесен на карту памяти или загружен на веб-сайт идеально.
Некоторые пользователи Windows сообщили, что Microsoft Outlook не будет открывать PDF-вложения в своих электронных письмах; Это кажется общей проблемой.
Мы собрали применимые решения этой угрожающей проблемы, и вы можете прочитать ее здесь.
Мы уже много писали о поврежденных файлах PDF. Добавьте эту страницу в закладки, если она понадобится вам позже.
3-я причина: несоответствующие PDF-файлы
Время от времени вы можете пытаться открыть несколько файлов PDF на вашем ПК с Windows 10, и они не открываются, потому что они были созданы из продуктов сторонних производителей.
Файлы PDF, созданные из продуктов сторонних производителей, не всегда соответствуют стандартам и спецификациям PDF, поэтому они не открываются в Adobe Acrobat или Reader.
Кроме того, более ранние версии Adobe Acrobat или Reader не так строги, как более новые версии в соответствии со стандартами PDF.
Таким образом, при использовании последней версии Adobe Reader вы не сможете открыть файл PDF, который вы использовали для открытия в более старой версии приложения.
Решение . Если вы доверяете создателю файла и его источнику, вам следует вернуться к более ранней версии Acrobat или Reader, чтобы открыть файл.
Возврат к более старой версии потребует от вас сначала удалить версию Reader или Acrobat, которая в настоящее время находится на вашем диске.
4-я причина: поврежден Adobe Reader или Acrobat
Adobe Acrobat или Reader, а также ресурсы, на которые они полагаются, могут быть повреждены и, следовательно, не могут эффективно выполнять свои функции. Решение здесь заключается в ремонте установки.
Вы можете использовать панель управления для выполнения процедуры восстановления или открыть программу и выбрать ‘ Справка ’> ‘ Установка программы восстановления ’, что проще.
Большинство проблем, с которыми вы столкнетесь при открытии файлов PDF, будет связано с одной из причин, описанных выше. Также важно убедиться, что ваша операционная система распознает PDF.
Например, Microsoft Edge является не только браузером по умолчанию в Windows 10, но и программой чтения PDF по умолчанию. Вы можете изменить это, чтобы сделать Reader или Acrobat программой чтения PDF по умолчанию.
Вам помогла данная статья? Позвольте нам услышать ваши мысли в разделе комментариев ниже.
PDF-файлы открываются, но безопасны ли они? Сделайте выбор в правильном направлении с помощью этих инструментов!
Читайте также: