Приложение onedrive не работает
OneDrive отлично подходит для хранения ваших данных в облаке и обмена файлами на нескольких устройствах. Однако бывают случаи, когда он не работает должным образом и мешает вам получить доступ к вашим сохраненным файлам. Если неисправность OneDrive замедляет вашу работу, мы готовы помочь.
1. Проверьте права доступа к файлу OneDrive.
Прежде чем переходить к другим исправлениям OneDrive, убедитесь, что у вас все еще есть доступ к файлу. Возможно, создатель отозвал разрешение для вашей учетной записи, но файл или папка по-прежнему отображаются в OneDrive. Это обычная проблема. Исходный владелец файла заблокировал вас, не проинформировав вас.
Обратитесь к владельцу файла и попросите его восстановить доступ к файлу OneDrive.
2. Сбросьте OneDrive.
Имейте в виду, что при сбросе OneDrive отключаются все подключения для синхронизации.
Это включает OneDrive для личного использования и OneDrive для учебы или работы, если вы его настроили. Сброс OneDrive не приводит к удалению общих файлов, поэтому беспокоиться не о чем. Вот как можно сбросить приложение синхронизации рабочего стола OneDrive:
Теперь вам нужно сбросить приложение магазина OneDrive. Для этого выполните следующие действия:
3. Убедитесь, что файл «по запросу».
Функция OneDrive Files On-Demand позволяет сэкономить место на вашем устройстве как для настольных компьютеров, так и для мобильных.
OneDrive показывает файлы, к которым у вас есть доступ на вашем компьютере или мобильном телефоне, но не загружает файлы, пока вы их не откроете. Проблема с файлами по запросу заключается в том, что для открытия файла требуется активное подключение к Интернету.
Это значки, которые Microsoft использует для определения статуса файла:
Чтобы сделать файл или папку доступными в автономном режиме, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Всегда сохранять на этом устройстве. Время загрузки зависит от вашего интернет-соединения и размера ваших файлов, но, если немного спланировать, вы всегда будете иметь доступ к наиболее важным файлам или папкам.
Примечание. Если вам нужно освободить место для хранения на вашем устройстве, щелкните правой кнопкой мыши один из неважных файлов или папок и выберите «Освободить место».
4. Проверьте настройки контроля памяти.
Если у вас есть файлы, которые вы не открываете в течение долгого времени, но все же хотите получить к ним доступ в любое время, возможно, лучше отключить Storage Sense. Вот как это сделать:
Если вы не хотите выключать его, но хотите настроить его параметры, нажмите «Настроить контроль хранилища» или запустите его сейчас. Вы можете выбрать, как часто запускать Storage Sense, как долго ваши файлы должны храниться в корзине или как долго ваша система должна хранить файлы в папке «Загрузки», если вы их не открываете.
5. Проверьте настройки OneDrive.
Исправьте OneDrive, чтобы восстановить легкий доступ к вашим файлам
OneDrive – клиент одноименного облачного хранилища Microsoft, который по умолчанию устанавливается на компьютеры с Windows 10. Он позволяет хранить пользовательские данные на серверах компании, будь то резервная копия или постоянные файлы. Чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно обратиться к соответствующему приложению. Но у некоторых людей OneDrive не запускается на операционной системе Windows 10, как бы они ни старались его открыть.
Почему не запускается OneDrive
Хранилище OneDrive работает на компьютере через одноименное приложение. Как правило, оно запускается автоматически и всегда находится в рабочем режиме. Но пользователь всегда может закрыть программу, после чего ее придется открывать повторно, сделав двойной клик по ярлыку на рабочем столе или панели задач. Также доступен запуск через поисковую строку Windows.
Если у владельца компьютера клиент облачного хранилища не открывается, то он имеет дело с одной из трех проблем:
- системный сбой;
- неисправность приложения;
- отключение сервисов OneDrive в настройках.
Решение проблемы напрямую связано с причиной ее возникновения. Ниже представлен универсальный алгоритм, позволяющий устранить неисправность в кратчайшие сроки, благодаря действию по принципу от «простого к сложному».
Перезагрузка ПК
Как показывает практика, многие проблемы, связанные с работой компьютера, имеют временный характер и решаются без серьезного вмешательства со стороны пользователя. Поэтому в случае, когда по тем или иным причинам не запускается OneDrive, первым делом рекомендуется перезагрузить ПК. Не исключено, что после повторного включения системный сбой исчезнет, и вы сможете безошибочно открыть клиент облачного сервиса.
Групповые политики
Отсутствие положительных изменений после перезагрузки компьютера свидетельствует о более серьезном характере проблемы. Однако не стоит унывать, полагая, что теперь придется переустанавливать Windows или выполнять сброс настроек. Возможно, клиент OneDrive был ошибочно или намеренно отключен в редакторе групповых политик. Следовательно, его можно вновь активировать, сделав несколько простых шагов:
- Одновременно зажмите клавиши «Win» + «R» для запуска окна «Выполнить».
- Введите запрос «gpedit.msc».
- Нажмите на кнопку «ОК», чтобы войти в редактор.
- Перейдите по пути: Конфигурация компьютера\Административные шаблоны/Компоненты Windows/OneDrive.
- Двойным щелчком ЛКМ откройте настройки параметра «Запретить использование OneDrive для хранения файлов».
- Установите для него значение «Отключено» и нажмите на кнопку «Применить».
Важно. Редактор групповых политик не доступен в Windows 10 Home. Он присутствует только в версиях Pro и Enterprise.
Внесенные изменения дают разрешение на настройку синхронизации, благодаря чему запуск приложения OneDrive перестает сопровождаться ошибкой входа.
Редактор реестра
Альтернативный вариант изменения параметров для тех, кто использует Windows 10 Home. В этой версии операционной системы есть инструмент, по своему функционалу напоминающий редактор групповых политик. И речь в данном случае идет о редакторе реестра:
- Откройте редактор через поисковую строку Windows или путем обработки запроса «regedit» в окне «Выполнить».
- Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive.
- Откройте настройки параметра «DisableFileSyncNGSC», дважды кликнув по нему ЛКМ.
- Установите значение «0».
- Сохраните новые настройки нажатием на кнопку «ОК».
Чтобы изменения вступили в силу, по завершении манипуляций необходимо перезагрузить компьютер. После следующего включения вы заметите, что больше ничего не нарушает синхронизацию ПК с серверами облачного хранилища, а потому OneDrive открывается без каких-либо проблем.
Переустановка программы
Перепробовав различные варианты решения проблемы, вы либо придете к выводу о том, что она не связана с настройками компьютера или системным сбоем. Скорее всего, неисправен один или несколько файлов, отвечающих за работу OneDrive. Для устранения неисправности придется переустановить клиент облачного хранилища, предварительно удалив его через «Панель управления» или «Параметры».
При этом важно учитывать, что повреждение программы произошло вследствие внешних факторов, в связи с чем рекомендуется выполнить предварительную проверку компьютера на вирусы. Только потом следует приступать к повторной установке приложения.
В этой статье приводятся сведения об использовании Приложение синхронизации OneDrive (onedrive.exe).
Примечание: Узнать, какое приложение OneDrive синхронизировать вы используете, можно найти в разделе приложение OneDrive.
Проблема
После установки Приложение синхронизации OneDrive (onedrive.exe) для синхронизации файлов OneDrive для работы и учебы или обновления операционной системы могут возникнуть указанные ниже проблемы.
Вы не запрашиваете вход в службу.
Если вы также используете OneDrive персональный, и в диалоговом окне Добавление бизнес- учетной записи нажимайте кнопку Параметры , ничего не происходит.
Решение
Администратор вашей организации настроил параметр групповой политики, чтобы предотвратить запуск onedrive.exe. Поработайте с администратором вашей компании, чтобы изменить применимый объект групповой политики (GPO). Чтобы убедиться в том, что политика влияет на ваш компьютер, выполните указанные ниже действия.
Важно: Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Прежде чем начинать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.
Перейдите к следующему разделу реестра:
Проверьте следующий раздел:
Чтобы выполнить синхронизацию с OneDrive для работы и учебы, необходимо удалить ключ DisableFileSyncNGSC или параметр DWORD должен быть изменен на 0 (ноль). Если значение в реестре было определено как часть объекта групповой политики, необходимо удалить политику.
Если вы решите вручную изменить этот ключ или удалить раздел, не изменяя политику для вашего компьютера, то при следующем запуске политики (обычно после перезапуска, после входа в Windows или после периодического обновления) политика повторно применяется и OneDrive для работы и учебы не запускается снова.
Дополнительные сведения
Эта проблема возникает в том случае, если на компьютере есть параметр групповой политики, не позволяющий OneDrive для работы и учебы запустить.
Если администратор вашей компании решил отключить потребитель OneDriveприложение синхронизации но включить OneDrive для работы и учебы, ознакомьтесь с разделами Использование групповой политики для управления параметрами приложения синхронизации OneDrive.
Есть дополнительные вопросы? Перейдите в сообщество Майкрософт.
Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Если OneDrive не запускается или открывая на своем компьютере с Windows 10, вот несколько исправлений, которые вы можете проверить. Хотя OneDrive должен запускаться автоматически при запуске приложения из любого места, он может не работать как обычно по разным причинам.
Есть два разных инструмента, которые вы можете использовать для устранения этой проблемы:
- Редактор локальной групповой политики и
- Редактор реестра.
В любом случае обязательно внести изменения в существующий файл или настройку.
Если OneDrive не запускается в Windows 10, выполните следующие действия. Но прежде чем начать, сбросьте OneDrive и посмотрите, поможет ли это.
1]Использование редактора локальной групповой политики
Вам необходимо открыть редактор локальной групповой политики на вашем компьютере. Для этого нажмите Win + R, тип gpedit.msc и ударил Войти кнопка. Кроме того, вы можете найти то же самое в меню «Пуск» и щелкнуть соответствующий результат. После открытия редактора локальной групповой политики перейдите по следующему пути:
Здесь вы можете найти настройку под названием Запретить использование OneDrive для хранения файлов. Дважды щелкните по нему и убедитесь, что он установлен как Не настроено или же Неполноценный. Если нет, щелкните любой из переключателей, а затем Ok кнопку соответственно.
После этого перезагрузите компьютер и проверьте, открывается он или нет.
2]Использование редактора реестра
Прежде чем что-либо менять на вашем компьютере, рекомендуется создать точку восстановления системы и сделать резервную копию всех файлов реестра, чтобы быть в безопасности.
Здесь вы можете найти значение REG_DWORD с именем DisableFileSyncNGSC.
Если он виден справа, дважды щелкните по нему и убедитесь, что значение установлено как 0. Если нет, внесите изменения и щелкните значок Ok кнопку, чтобы сохранить его.
К сведению, это значение REG_WORD может быть недоступно на вашем компьютере. В этом случае рекомендуется выбрать параметр редактора локальной групповой политики.
После этого перезагрузите компьютер и проверьте, плавно ли открывается OneDrive.
Когда файлы, хранящиеся на OneDrive не синхронизируются на Windows 10 ПК, то, скорее всего, проблема в рабочем столе приложения, и данное руководство поможет вам разрешить ее.
Хотя Microsoft рекламирует OneDrive как лучшее облако для Windows 10 для хранения и синхронизации личных документов и настроек на всех устройствах, иногда синхронизация клиента не работает как положено.
Поскольку облако пережило несколько изменений, отчеты пользователей об ошибках с синхронизацией сейчас растет. У людей появляются проблемы с загрузкой фотографий, отсутствие соединения из OneDrive, проблемы синхронизации после обновления Windows 8.1 до Windows 10, после чего синхронизация файлов просто невозможна.
1. Перезагрузите клиент синхронизации OneDrive на компьютере
Если OneDrive не синхронизирует любой файл или папку, то первое, что вам нужно попробовать – попытаться сбросить настройки клиента.
1. На области уведомлений кликните ПКМ на иконку OneDrive (облако). (Если вы не видите иконку, щелкните на кнопку Show hidden icons, которая находится на крайней левой стороне).
2. Далее кликните Exit.
3. В диалоговом меню нажмите на Close OneDrive.
4. Откройте меню Пуск и начните поиск OneDrive и откройте приложение. (Это должно открыть папку с OneDrive, которая указывает на работу приложения).
2. Проверьте, подключена ли ваша учетная запись OneDrive к Windows 10
Когда OneDrive не синхронизируется, то убедить в соединении вашей учетной записи с Windows 10, и вы также должны использовать правильные данные учетной записи Microsoft.
1. Используйте Windows key + I на клавиатуре для того, чтобы открыть настройки приложения.
2. Выберите Settings > Accounts > Your email and accounts
3. Если учетная запись не подключена, нажмите Sign in with a Microsoft account instead.
4. Следуйте инструкциям на экране для перехода к учетной записи Microsoft.
Если ваша учетная запись Microsoft отличается от учетной записи OneDrive, вы можете создать новую, используя правильные учетные данные, связанные с облачной услугой хранения.
3. Убедитесь, что вы выбрали папку OneDrive для синхронизации
Если вы обновляли Windows 8.1 до Windows 10, вы сможете выбрать папки и файлы, которые вы хотите синхронизировать, благодаря следующим инструкциям.
1. На области уведомлений нажмите ПКМ на иконку OneDrive. (Если вы не видите иконку, щелкните на кнопку Show hidden icons, которая находится на крайней левой стороне)
2. Нажмите на Settings.
3. Кликните на Account и после этого нажмите на кнопку Choose folders.
4. Выберите Sync all files and folders in my OneDrive или отдельные файлы с папками, которые вы хотите синхронизировать.
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
Примечание: Имейте в виду – если вы не выбираете синхронизацию всех файлов и папок, новый контент не будет синхронизироваться автоматически, пока вы сами это не установите.
4. Пройдите процесс установки OneDrive
В случае, если вы работаете с другого компьютер, ваши файлы не могут быть синхронизированы из-за вероятной незавершенной конфигурации OneDrive.
1. Используйте Windows key + E на клавиатуре для того, чтобы открыть Проводник.
2. Выберите папку OneDrive (синяя) на левой панели для открытия Мастера.
3. Выберите нужные для синхронизации папки и файлы, чтобы завершить установку.
5. Выбирайте короткий путь к файлу в OneDrive
Еще одна причина, по которой OneDrive может не синхронизировать – длинный путь к файлу. Согласно Microsoft, путь, включая имя файла, не должен превышать 255 символов.
Пример длинного пути: C:\Users\You_User_Name\Pictures\EveryYear\2016\January\Holiday\Christmas\Home\This_is_my_picture_with_a_long_name.jpg
Вы можете сделать имя файла короче и избегать большого количества вложенных папок, делая их ближе к Корневой системе.
6. Проверьте доступное пространство для хранения на вашем ПК
OneDrive больше не обозначает доступное содержание при подключении к Интернету, что означает, что ваш компьютер должен иметь хотя бы один и тот же объем свободного места с OneDrive. В противном случае – при недостатке свободного места на компьютере, вы не сможете синхронизировать файлы.
Чтобы освободить место на жестком диске, можно перемещать или удалять некоторые файлы с компьютера.
Бонус: Как использовать Disk Cleanup на Windows 10
Вы можете использовать Disk Cleanup, построенный в Windows 10, чтобы освободить дисковое пространство. Очистку можно сделать легко благодаря следующим инструкциям:
1. Используйте Windows key+E на клавиатуре для того, чтобы открыть Проводник.
2. Нажмите This PC на левой панели.
3. Щелкните ПКМ на жесткий диск, с которого вы хотите синхронизировать файлы, и выберите Properties.
4. Нажмите Disk Cleanup, после чего нажмите Clean up system files.
5. Выберите файлы, которые хотите удалить. Если это применимо, вы также можете проверить Previous Windows Installations.
6. Нажмите OK, после чего нажмите Delete files.
Примечание: Стоит отметить, что если вы удалите предыдущие установочные файлы Windows, вы больше не сможете вернуться к предыдущей версии ОС.
7. Проверьте конфликтующие файлы или папки в том же месте
Вы можете столкнуться с конфликтами файлов, если делаете изменения в папке с файлами при синхронизации, или когда вы пытаетесь загрузить сразу несколько файлов при помощи OneDrive. Если вы заметили конфликты – переименуйте файлы или папки и попытайтесь синхронизировать вновь.
8. Отмена привязки OneDrive
Может быть проблема с настройками учетной записи на компьютере, что мешает OneDrive синхронизировать файлы. Если это так, то вы можете отвязать учетную запись и установить заново.
1. На области уведомлений кликните ПКМ на иконку OneDrive (облако). (Если вы не видите иконку, щелкните на кнопку Show hidden icons, которая находится на крайней левой стороне).
2. Выберите Settings.
3. Нажмите на кнопку Unlink OneDrive.
4. Приложение запуска запустится, после чего следуйте инструкциям, чтобы выбрать файлы для синхронизации и выбрать место, куда копировать личные файлы.
9. Сброс OneDrive, если ничего не работает
Если вы пытались все приведенное выше, но ничего не получается, и, кажется, ничего не исправит проблему синхронизации, вы можете сбросить клиент приложения OneDrive.
1. Используйте Windows key + X на клавиатуре для того, чтобы открыть меню Power User и выберите Command Prompt (Admin).
2. Напишите следующую команду: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset и нажмите Enter.
3. Убедитесь, что иконка OneDrive видна в области уведомлений на панели задач (нижний правый угол), что поможет убедиться в состоянии работы программы.
4. Согласно Microsoft, иконка должна появиться вновь через две минуты. Если она не появится, нажмите Пуск, найдите OneDrive и нажмите Enter, чтобы перезапустить приложение синхронизации.
Читайте также: