Приложение ms word не отвечает какую кнопку нужно нажать чтобы принудительно закрыть приложение

Обновлено: 07.01.2025

Зависший Microsoft Word: как сохранить документ

При работе с важными документами любая потеря информации может значительно отнять время, потраченное на решение задачи. Помимо утраты набранных или скопированных данных, такая техническая неисправность очень портит настроение пользователя, отнимает силы для повторного набора текста.

Эту проблему гораздо проще предотвратить, чем решить, в процессе работы с документом сохраняясь как можно чаще. Простое нажатие сочетания горячих клавиш "Ctrl+S" раз в несколько минут поможет сэкономить много нервных клеток. Но что делать, если редактор Microsoft Word завис, а вы не успели сохранить набранный файл?

Во-первых, не стоит паниковать. К сожалению, MS Word - программа не идеальна, и время от времени она склонна зависать без каких-либо объективных причин. Особенно часто эта проблема встречается на слабых компьютерах с небольшой оперативной памятью. В большинстве случаев достаточно подождать 10-20 секунд с момента появления на панели программы словосочетания "Не отвечает", и редактор вернется в работоспособное состояние сам по себе. Не жмите лихорадочно на кнопки мыши или клавиатуры, не сворачивайте окно документа - так вероятность самостоятельной реабилитации Word только уменьшится.

Если прошло уже больше минуты с моменты зависания, попробуйте нажать сочетание клавиш "Ctrl + S". Возможно, у редактора получится сохранить документ, но Microsoft Word всё равно придётся закрыть принудительно. До того, как приступить к этому, рекомендуем сделать скриншот экрана, нажав на кнопку "Print screen". Это поможет сохранить видимую часть документа пусть не в текстовом формате, но на картинке.

Принудительное закрытие редактора Word

Сделав всё возможное, чтобы возобновить работу с документом и попытавшись его сохранить, целесообразно принудительно закрыть редактор. Приступать к этому стоит через пять минут после зависания программы: по умолчанию функция автосохранения выполняется через этот интервал времени. Однако закрыть MS Word можно в любой момент, используя диспетчер задач. Вызывается он сочетанием клавиш "Ctrl + Alt + Delete".

В открывшемся окне найдите вкладку "Microsoft Word". Кликните по ней и нажмите на кнопку "Снять задачу". Иногда нужно подождать несколько секунд, прежде чем окно закроется. Теперь вы сможете открыть редактор повторно и проверить, какая часть данных сохранилась.

При последующем запуске будет предложена для открытия последняя автосохраненная версия документа. Если она полностью соответствует файлу, который у вас был на момент утери, поздравляем - восстановление прошло успешно.

Закрытый документ Word не сохранился - пошаговое решение и предупреждение проблемы

Если последняя сохраненная версия документа не совпадает с тем, что вы видели на момент зависания, придётся искать другие способы возвращения данных. Даже если вы быстро печатаете, велика вероятность, что доля потерянного текста весьма мала и может быть восстановлена по памяти либо по скриншоту, который мы рекомендовали сделать в предыдущем разделе.

Чтобы не перепечатывать текст со скриншота вручную, лучше воспользоваться специальным приложением ABBYY FineReader. На сайте ABBYY можно скачать бесплатно пробную версию программы, позволяющую распознать текст на скриншоте, скопировать его и вставить в Word-документ. Её установка и запуск займут не более нескольких минут.

Для предупреждения подобных ситуаций мы рекомендуем вам настроить функцию автоматического сохранения так, чтобы навсегда забыть о проблеме потери данных:

В документе Word нажмите на вкладку "Файл" в левом верхнем углу страницы;

Перейдите в раздел "Параметры"- он расположен в конце меню;

В пункте "Сохранение документов" отметьте вариант "Автосохранение каждые" и установите желаемый период времени. Мы рекомендуем минимальный, который равняется одной минуте;

Примите изменения в силу, нажав на кнопку "ОК".

Теперь, если MS Word зависнет или даже произойдёт случайное выключение ПК или ноутбука, данные гарантированно останутся в памяти вашего компьютера.

Место хранения временных файлов Word

Помимо способа решения проблемы потерянного документа, будет важно знать, где найти резервную копию файла с заданным временным интервалом.

Последние сохраненные версии документов, которые создаются в случае неправильного завершения программы, хранятся в специальной директории. Чтобы точно узнать её название, следуйте этой простой инструкции:

Во вкладке "Файл" MS Word найдите раздел "Параметры";

Перейдите во вкладку "Сохранение документов";

Напротив надписи "Каталог данных для автовосстановления" будет введен путь к папке, куда сохраняются резервные копии документа. При желании его можно поменять на любой другой.

Путь, который указан возле надписи, можно скопировать в системный проводник и быстро перейти в указанную папку. В любой момент вы сможете запустить в ней резервную копию файла.

С помощью панели задач

Для того, чтоб закрыть программу, которая вдруг перестала отвечать в Windows 8 или Windows 10, придется выполнить такие действия:

Навести курсор мыши на «Панель задач» (строка внизу монитора).
Найти на панели значок программы, которая перестала отвечать, и кликнуть по нему, используя правую кнопку мышки. После этого на экране всплывет окно контекстного меню.
Выбрать «Закрыть окно».
Немного подождать, после чего зависшее приложение автоматически закроется.

Комбинацией клавиш

Клавиши, которые закрывают зависшие приложения:

Также с помощью клавиш можно свернуть окно зависшей программы:

Через диспетчер задач

В случае, когда закрыть приложение не получилось ни через панель задач, ни клавишами, можно попытаться решить проблему посредством диспетчера задач. Это особый инструмент ПК, который показывает, какие процессы в настоящий момент запущены, а также позволяет управлять ими. Чтоб закрыть переставшую отвечать программу в Windows 8 или 10 посредством диспетчера задач, необходимо выполнить такие действия:

Если после нажатия Ctrl+Alt+Del меню диспетчера не появилось, это свидетельствует о серьезном сбое в компьютере. В таком случае решить проблему можно путем принудительного отключения ПК (через кнопку питания). После следующего включения устройства зависшую программу следует переустановить.

Используем командную строку

Пошаговое руководство закрытия приложения через командную строку:

Почему зависают программы на Windows и как этого избежать

Зависание программ в Windows может происходить по разным причинам:

Системная ошибка в приложении

Несовместимость программы и версии Windows

Устаревший компьютер

Программа может зависать, если для ее адекватной работы не хватает ресурсов ПК, например, оперативной памяти. Проблема решается путем увеличения ресурсоемкости компьютера.

Наличие вирусов

Некоторые вирусы вызывают сбои в работе ПК. Предотвратить зависание приложений из-за вирусов поможет наличие качественной антивирусной защиты.

Если так случилось, что во время работы зависло какое-либо приложение, не стоит паниковать, пытаться запустить программу повторно или сразу перегружать компьютер. В 9 из 10 случаев решить проблему помогают описанные выше способы. Но после восстановления работоспособности компьютера, стоит проверить, что именно привело к сбою и по возможности попытаться устранить причину для предотвращения повторения ситуации.

Если Microsoft Word перестал работать или перестал отвечать на компьютере, ниже вы найдете инструкции по устранению проблемы, когда Microsoft Word не отвечает.

Когда Microsoft Word не отвечает

Большинство пользователей Word сталкивались с проблемой, когда Microsoft Word не отвечал, зависал и отказывался работать на компьютерах.

«Microsoft Word перестал работать — из-за проблемы программа перестала работать правильно. Windows закроет программу и уведомит вас, если решение доступно».

В большинстве случаев проблему можно решить, отключив надстройки, восстановив программные файлы и с помощью других методов, которые описаны ниже.

1 Измените принтер по умолчанию

Microsoft Word может перестать отвечать на запросы, если он не может связаться с принтером, подключенным к вашему компьютеру.

Поэтому нужно выполнить следующие действия, чтобы переключить принтер по умолчанию на Microsoft XPS Document Writer и проверить, поможет ли это в устранении проблемы.

Откройте Параметры > Устройства , нажмите Принтеры и сканеры .
На следующем экране нажмите Принтеры и сканеры на левой панели. На правой панели выберите Microsoft XPS Document Writer и нажмите Управление .
На следующем экране нажмите Использовать по умолчанию .

После установки Microsoft XPS Document Writer в качестве принтера по умолчанию откройте Microsoft Word и проверьте, устранена ли проблема.

2 Исправление Microsoft Word

Возможно, Microsoft Word не отвечает из-за поврежденных программных файлов.

Примечание. Если параметр Восстановить недоступен, щелкните правой кнопкой мыши пункт Изменить > выберите Восстановить и нажмите Продолжить .

Подождите, пока программа восстановления перезапустит Word и восстановит программу Microsoft Office.

3 Запустите Word в безопасном режиме

Открытие Microsoft Word в безопасном режиме, отключает все плагины и надстройки, установленные на вашем компьютере.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Выполнить .
В командном окне Выполнить введите winword.exe / safe и нажмите ОК , чтобы запустить Microsoft Word в безопасном режиме.
Теперь попробуйте снова открыть не отвечающий файл Word .

Если это решит проблему, вы можете воспользоваться следующим способом, чтобы отключить активные подключаемые модули один за другим, чтобы определить Надстройку, вызывающую проблему на вашем компьютере.

4 Отключите плагины и надстройки

Внешние плагины, установленные вами или добавленные автоматически, могут помешать правильному функционированию Microsoft Word.

Поэтому выполните следующие действия, чтобы отключить подключаемые модули Microsoft Word (если таковые имеются), установленные на вашем компьютере.

Примечание. Откройте Microsoft Word в безопасном режиме, если вы не можете открыть программу Word.

После отключения надстроек Word перезапустите Microsoft Word и посмотрите, исправлена ли проблема, связанная с тем, что Microsoft Word не отвечает.

Как упоминалось выше, вы можете попытаться изолировать конкретную надстройку, вызывающую проблемы на вашем компьютере, отключив надстройки одну за другой.

Представьте, что вы набираете текст в MS Word, уже довольно много написали, как вдруг программа зависла, перестала отвечать, а вы еще и не помните, когда последний раз сохраняли документ. Знакомо ли вам такое? Согласитесь, ситуация не самая приятная и единственное, о чем приходится думать в данный момент — сохранится ли текст.

Примечание: В некоторых случаях при попытке принудительного закрытия программы от Microsoft может быть предложено сохранить содержимое документа перед его закрытием. Если и вы увидели такое окно, сохраните файл. При этом, все советы и рекомендации, изложенные ниже, вам уже не понадобятся.

Создание скриншота

Если MS Word завис окончательно и бесповоротно, не спешите закрывать программу принудительно, используя “Диспетчер задач”. То, какая часть набранного вами текста точно сохранится, зависит от настроек автосохранения. Эта опция позволяет задать интервал времени, через которое документ будет сохранятся автоматически, а это может быть, как несколько минут, так и несколько десятков минут.

Более подробно о функции “Автосохранение” мы поговорим немного позже, а пока перейдем к тому, как сохранить самый “свежий” текст в документе, то есть то, что вы печатали непосредственно перед зависанием программы.

С вероятностью в 99,9% последний набранный вами фрагмент текста отображается в окне зависшего Ворда полностью. Программа не отвечает, сохранить документ нет возможности, поэтому единственное, что можно сделать в этой ситуации — это скриншот окна с текстом.

Если на вашем компьютере не установлено стороннего ПО для создания скриншотов, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу PrintScreen, расположенную в верхней части клавиатуры сразу за функциональными клавишами (F1 — F12).

2. Документ Word можно закрыть, используя для этого диспетчер задач.

Нажмите клавиши “CTRL+SHIFT+ESC”;
В открывшемся окне найдите Ворд, который, вероятнее всего, будет “не отвечать”;
Кликните по нему и нажмите на кнопку “Снять задачу”, расположенную в нижней части окна “Диспетчер задач”;
Закройте окно.

3. Откройте любой графический редактор (стандартный Paint вполне подойдет) и вставьте снимок экрана, который пока что находится в буфере обмена. Нажмите для этого “CTRL+V”.

4. Если это необходимо, отредактируйте изображение, обрезав лишние элементы, оставив исключительно полотно с текстом (панель управления и прочие элементы программы можно обрезать).

5. Сохраните изображение в одном из предложенных форматов.

Если же на вашем компьютере установлена какая-либо программа для создания скриншотов, используйте ее комбинации клавиш для того, чтобы сделать снимок вордовского окна с текстом. Большинство подобных программ позволяют сделать снимок отдельного (активного) окна, что в случае с зависшей программой будет особенно удобно, так как на изображении не будет ничего лишнего.

Преобразование скриншота в текст

Если на скриншоте, который вы сделали, мало текста, его можно перепечатать вручную. Если же там практически страница текста, куда лучше, удобнее, да и просто быстрее будет распознать этот текст и преобразовать его с помощью специальных программ. Одной из таких является ABBY FineReader, с возможностями которой вы можете ознакомиться в нашей статье.

Установите программу и запустите ее. Для распознавания текста на скриншоте воспользуйтесь нашей инструкцией:

После того, как программа распознает текст, вы сможете его сохранить, скопировать и вставить в документ MS Word, который не отвечал, добавив его к той части текста, что была сохранена благодаря автосохранению.

Примечание: Говоря о добавлении текста в документ Ворд, который не отвечал, мы подразумеваем, что вы уже закрыли программу, а затем открыли ее повторно и сохранили последнюю предложенную версию файла.

Настройка функции автоматического сохранения

Как было сказано в начале нашей статьи, то, какая часть текста в документе точно сохранится даже после его принудительного закрытия, зависит от параметров автосохранения, установленных в программе. С документом, который завис, вы уже ничего не сделаете, конечно же, кроме того, что мы предложили вам выше. Однако, избежать подобных ситуаций в будущем можно следующим образом:

1. Откройте документ Ворд.

2. Перейдите в меню “Файл” (или “MS Office” в старых версиях программы).

3. Откройте раздел “Параметры”.

4. В открывшемся окне выберите пункт “Сохранение”.

5. Установите галочку напротив пункта “Автосохранение каждые” (если она там не установлена), а также задайте минимальный период времени (1 минута).

6. Если это необходимо, укажите путь для автоматического сохранения файлов.

8. Теперь файл, с которым вы работаете, будет автоматически сохраняться через заданный промежуток времени.

Если Word зависнет, будет закрыт принудительно, а то и вместе с отключением системы, то при последующем запуске программы вам будет сразу предложено открыть и открыть последнюю, сохраненную автоматически версию документа. В любом случае, даже если вы очень быстро печатаете, то за минутный интервал (минимум) вы потеряете не так много текста, тем более, что для уверенности всегда можно сделать скриншот с текстом, а затем распознать его.

Вот, собственно, и все, теперь вы знаете, что делать, если завис Ворд, и как можно сохранить документ практически полностью, а то и весь набранный текст. Кроме того, из этой статьи вы узнали, как избежать столь неприятных ситуаций в будущем.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать, если ворд не отвечает? Спасибо.

Добрый день.
Если у вас программа просто зависает (окошко становится более мутным и появляется надпись “не отвечает”), тогда можно решить проблему двумя способами:

Дождитесь отклика программы.
Запустите word заново.

Кроме того, проблему можно еще решить чисткой компьютера, и, конечно же, проверить компьютер на наличие вирусов, поскольку чаще всего причина зависания именно в них. Также можно попробовать переустановить программу, так как она, возможно, была установлен некорректно.

Примечание: В некоторых случаях при попытке принудительного закрытия программы от Microsoft может быть предложено сохранить содержимое документа перед его закрытием. Если и вы увидели такое окно, сохраните файл. При этом, все советы и рекомендации, изложенные ниже, вам уже не понадобятся.

Создание скриншота

2. Документ Word можно закрыть, используя для этого диспетчер задач.

Нажмите клавиши “CTRL+SHIFT+ESC”;
В открывшемся окне найдите Ворд, который, вероятнее всего, будет “не отвечать”;
Кликните по нему и нажмите на кнопку “Снять задачу”, расположенную в нижней части окна “Диспетчер задач”;
Закройте окно.

5. Сохраните изображение в одном из предложенных форматов.

Преобразование скриншота в текст

Примечание: Говоря о добавлении текста в документ Ворд, который не отвечал, мы подразумеваем, что вы уже закрыли программу, а затем открыли ее повторно и сохранили последнюю предложенную версию файла.

Настройка функции автоматического сохранения

1. Откройте документ Ворд.

2. Перейдите в меню “Файл” (или “MS Office” в старых версиях программы).

3. Откройте раздел “Параметры”.

4. В открывшемся окне выберите пункт “Сохранение”.

6. Если это необходимо, укажите путь для автоматического сохранения файлов.

8. Теперь файл, с которым вы работаете, будет автоматически сохраняться через заданный промежуток времени.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Наверное, не нужно говорить, как бывает обидно, когда в «Ворде» пользователь набирает текст, а программа в самый неподходящий момент зависает намертво, из-за чего и сохранение документа оказывается невозможным. А ведь столько времени было потрачено на его создание. Но давайте посмотрим, как сохранить документ, если «Ворд» завис. Как оказывается, не все так плохо, и несколько решений по восстановлению работоспособности приложения и даже несохраненного документа предложить все-таки можно. Они достаточно просты, и освоить их сможет любой пользователь.

Завис «Ворд», а документ не сохранен: что делать?

Большинство пользователей в такой ситуации обычно начинают применять кардинальные методы, касающиеся закрытия текстового редактора. Да, действительно, сделать это можно, но только при условии, что операционная система работоспособна. В Windows 10 наблюдается проблема того, что приложение зависает намертво, и никакие средства доступа к тому же «Диспетчеру задач» не работают (ни интерфейс, ни мышь, ни клавиатура на пользовательские действия не реагируют). Тут выход только один – принудительное выключение компьютера или ноутбука с повторным включением. То есть получается, что вопрос о том, как сохранить документ, если завис Microsoft Word, в данном случае неразрешим вообще.

Зато при повторном вызове редактора он обычно предлагает восстановить автоматически сохраненную копию на определенный момент времени. Но тут все зависит исключительно от настроек автосохранения (указание промежутка времени, через который оно должно срабатывать постоянно). Попутно стоит обратить внимание, что такая методика применима только в том случае, если файлу изначально было присвоено какое-то имя, поскольку по умолчанию программа сохраняет только два состояния: начальное и последнее в виде копии. Так что, если вы просто создали новый файл, но изначально его не сохранили, редактор при повторном старте может и не выдать предложение о восстановлении сохраненной копии.

Предварительные настройки

Таким образом, чтобы обезопасить себя от появления таких ситуаций, предварительно рекомендуется произвести такие настройки.

В большинстве последних версий текстового редактора найти их можно через файловое меню с выбором строки параметров. Слева в появившемся меню имеется раздел сохранения, после входа в который справа нужно выставить желаемый промежуток (чем меньше, тем лучше). К примеру, если выставить в качестве параметра одну минуту, можно быть совершенно точно уверенным, что основной документ при зависании программы не потеряется. Вряд ли даже при самом быстром наборе кто-то успеет ввести уж слишком много текста.

Завис «Майкрософт Ворд»: как сохранить документ путем восстановления работоспособности редактора?

Теперь перейдем к рассмотрению несколько неординарных методов. Итак, «Ворд» завис. Как сохранить документ? Пока речь именно о сохранении не идет. Первым делом следует попытаться реанимировать редактор, чтобы произвести сохранение уже после восстановления его работоспособности. Опять же это касается только тех случаев, когда система реагирует на действия пользователя.

В этом случае необходимо вызвать «Диспетчер задач», используя для этого стандартную 3-кнопочную комбинацию или команду taskmgr в меню «Выполнить», перейти на вкладку быстродействия и нажать клавишу F5. Затем через сочетание Alt + Tab нужно переключиться на редактор и через некоторое время (когда его работоспособность будет восстановлена) можно будет сохранить искомый файл.

Методика создания скриншота

Можно предложить еще одну методику, если «Ворд» завис. Как сохранить документ? Для этого можно воспользоваться созданием скриншота экрана. Минус такого решения состоит в том, что при создании снимка в редакторе будет отображен не весь текст, а только тот, который в данный момент виден на экране. Зато очень может быть, что как раз этим фрагментом и можно будет дополнить автосохраненный файл при повторном запуске приложения.

Скриншот, как правило, создается путем нажатия клавиши Print Screen в сочетании с другими кнопками вроде Win, Fn, Alt, Shift и т. д. В разных компьютерных устройствах они могут отличаться. Теперь помещенный в буфер обмена фрагмент нужно сохранить. Для этого подойдет любой простейший графический редактор (например, тот же Paint), в котором нужно использовать вставку изображения с последующим сохранением файла в любом доступном формате.

Преобразование графики в текст

Но вернемся к ситуации, когда «Ворд» завис. Как сохранить документ в графическом формате, разобрались. Но вставлять в автосохраненный файл графический объект смысла нет, поскольку в большинстве случаев может потребоваться редактирование текста. Как поступить в такой ситуации?

Одним из основных решений многие специалисты называют использование специальных программ распознавания текста вроде ABBYY FineReader. В приложении нужно просто произвести сканирование графического файла с выбором преобразования графики в текст Word. В этом случае проблем с распознаванием быть не должно, поскольку вам не нужно сканировать печатный текст на бумажном носителе, электронные копии распознаются моментально, а появление возможных ошибок в исходном тексте исключается практически на все сто процентов.

Краткий итог

Вот, собственно, и все, что касается ситуаций, когда «Ворд» завис. Как сохранить документ, думается, тоже ясно. Но что из предложенных способов использовать в качестве некоего универсального решения? Если не брать в расчет установку нужных опций автосохранения, для начала рекомендуется попытаться реанимировать редактор через «Диспетчер задач». А вот если это не поможет, придется делать снимок экрана и преобразовывать графику в текст.

Но, увы, в случае с Windows 10, когда зависает не только основная программа, но и вся система, ни один из вышеописанных способов не сработает. Останется надеяться исключительно на то, что после перезагрузки системы «Ворд» предложит выполнить восстановление документа по состоянию на какую-то временную точку. И не забудьте предварительно выставить минимальный промежуток для сохранения текущих копий. Вполне возможно, большая часть набранного материала останется, а «добирать» придется самый минимум потерянного текста.

Ни одно приложение на компьютере не застраховано от сбоев, будь то аппаратные или программные неполадки. Если не отвечает офисный пакет Word, то это именно та ситуация, когда можно минимизировать потери заранее.

Чтобы предупредить проблему, рекомендуется установить период автосохранения документа в параметрах Microsoft Word. В этом случае при «зависании» есть возможность открыть предыдущую сохраненную версию.

В Microsoft Office предусмотрено сохранение документа при аварийном отключении приложения. Как правило, такой файл будет расположен в каталоге для временных файлов операционной системы.

Как правило, по умолчанию в программах семейства Microsoft Office указано автоматическое сохранение документа каждые 10 минут. Поэтому, если пользователь не указал иного промежутка, есть возможность иметь более или менее оперативную копию.

В некоторых случаях, когда приложение не отвечает, принудительное закрытие через «крестик» или снятие задачи через диспетчер задач (вызывается сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Esc) может привести к запросу о сохранении файла.

Однако это происходит не всегда.
Если другие приложения работают в штатном режиме, то можно воспользоваться сохранением окна Word и вставкой изображения в графический редактор.

Это можно осуществить стандартной кнопкой Print Screen с последующей вставкой в предустановленную программу Paint. В этом приложении можно обрезать лишние детали и сохранить в разные графические форматы.

Есть специальные пакеты для распознавания текста в файлах с изображениями. Одной из таких является ABBY FineReader. Есть и бесплатные варианты, например, Free OCR to Word.

Если на компьютере установлена специальная программа для создания скриншотов, то удобнее воспользоваться ее функционалом для создания копии экрана.

Снимок части документа, который был доступен перед сбоем, и копия после автоматического сохранения снижают потери данных, но не могут давать 100% гарантии восстановления.

Читайте также: