Приложение мос ру не работает телефон поддержки
Мос.ру – это официальный сайт Мэра Москвы. Здесь есть все, что необходимое любому жителю столицы. При этом в случае возникновения вопросов или для решения проблем можно получить консультацию сотрудников любым удобным способом. Далее мы расскажем, как можно связаться со специалистом, и какие контактные телефоны следует использовать.
Немного о портале
Телефон горячей линии Мос.ру
Получить оперативную консультацию по госуслугам можно:
Кроме того, у Мос.ру есть специальные горячие линии для решения конкретных вопросов:
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД в Москве
Телефон доверия МВД
Пожарно-спасательная служба Москвы
По беспризорности несовершеннолетних детей
Общероссийский телефон детского доверия
Приемная Департамента образования г. Москвы
Круглосуточный телефон горячей линии для подростков и детей
Комитет ветеринарии в Москве
Неотложная ветеринарная помощь
Московская станция по борьбе с болезнями животных
Горячая линия Роспотребнадзора
Центр телефонного обслуживания ФССП
Московский центр гигиены и эпидемиологии
Московская энергетическая дирекция
Глазная скорая помощь для детей
Горячая линия для поддержки онкобольных
Телефон для решения вопросов оказания медицинской помощи
Оказание психологической помощи
Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
Неотложная стоматологическая помощь для детей
ГБУ «Автомобильные дороги»
«Доринвест» в городе Москва
ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»
Московский Центр социальной помощи семье и детям «Доверие»
Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. П. Глинки
Социальная помощь бездомным гражданам
Справочная Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил
Управление социальной защиты населения
Московское Учреждение Территориального центра социального обслуживания
Социально-реабилитационный центр ветеранов войн и Вооруженных Сил Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Московский городской центр реабилитации
Комплексный реабилитационно-образовательный центр
Кризисный центр помощи женщинам и детям
Московский центр занятости населения
Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения в Москве
Департамент культурного наследия Москвы
Московский комитет государственного строительного надзора
Департамент строительства города Москвы
ГБУ «Московские Ярмарки»
Телефон для участников ярмарок выходного дня в Московском департаменте торговли и услуг
Центр организации дорожного движения Правительства Москвы
Московская железная дорога
Московская административная дорожная инспекция
Администратор Московского парковочного пространства
Государственная жилищная инспекция города Москвы
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве
Обратите внимание, что бесплатного номера телефона горячей линии Мос.ру нет. Все звонки оплачиваются по тарифам оператора.
Как написать в службу поддержки
- выбрать орган власти, который является получателем;
- указать информацию о себе (Ф.И.О., контактные данные, адрес проживания, электронный адрес);
- подробно расписать проблему;
- при необходимости прикрепите сопутствующие документы.
Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или другие трудности с работой сайте, обратитесь за помощью в техподдержку:
Для каких случаев предназначена горячая линия
Телефоном техподдержки можно воспользоваться как для консультации по поводу получения государственных услуг, так и для того, чтобы оставить жалобу или обращение. В частности, позвонить по телефону в службу поддержки Мос.ру можно в следующих случаях:
- проблемы с доступом в личный кабинет;
- получение помощи по оплате штрафов или коммунальных услуг;
- отправка жалоб и обращений в общественную приемную;
- получение консультации о предоставлении государственных услуг через портал.
Сотрудники call-центра не принимают обращения граждан, которые используют ненормативную лексику или оскорбления.
Альтернативные способы связи
Также найти наиболее актуальную информацию и получить оперативный ответ сотрудника можно на официальных страничках в социальных сетях:
- VK ;
- Facebook ;
- Instagram ;
- Telegram ;
- Twitter ;
- Одноклассники .
Если на сайте была обнаружена ошибка в данных, пожалуйста, выделите часть текста с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter.
Единая справочная служба Правительства Москвы открыта по поручению Мэра Сергея Собянина. Проект реализован Департаментом информационных технологий совместно с ГБУ города «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг». Специалисты службы принимают в месяц в среднем 700 тысяч звонков и отвечают на все вопросы, касающиеся деятельности органов власти, в том числе центров госуслуг. Единая база знаний содержит ответы на более чем 10 тысяч вопросов. За 2020 год на горячей линии обработано 23 миллиона обращений граждан, из которых 61 процент (14,1 миллиона) — при помощи голосового помощника. Ожидание в очереди на линии до момента ответа оператора в 95 процентах обращений составляет менее 45 секунд. В 2018 году единая справочная служба Правительства Москвы удостоилась престижной премии «Хрустальная гарнитура» как лучший центр по обслуживанию населения.
Большим спросом у жителей столицы пользуется линия единого диспетчерского центра города Москвы. Операторам линии можно сообщить об аварийной ситуации в сфере ЖКХ, оставить заявку на текущий ремонт в квартире или обслуживание дворовой территории, а также получить имеющуюся информацию по плановым или аварийным отключениям.
В настоящее время специалисты горячей линии могут произвести запись на прием более чем в 600 медицинских учреждений города, помочь записаться на процедуру или исследование, если у абонента есть электронное направление, перенести или отменить запись, сообщить адрес поликлиники, график ее работы и номера телефонов справочных служб поликлиник или служб вызова врача на дом. Каждый месяц операторы принимают около 300 тысяч звонков.
Операторы контакт-центра «Московский транспорт» подскажут информацию о маршрутах городского транспорта, порядке оплаты проезда, тарифах. Здесь принимают звонки по вопросам транспортной инфраструктуры, московского парковочного пространства, штрафов и эвакуации автомашин. По телефонам можно не только уточнить сведения и получить консультацию, но еще и подать обращение — предложение или жалобу. Сразу после оформления обращение попадает на рассмотрение в соответствующее подразделение. С 2019 года по вопросам эвакуации автомобилей жителям столицы отвечает голосовой помощник. Он подсказывает, на какую спецстоянку эвакуировали автомобиль и какие документы понадобятся, чтобы его забрать.
Операторы горячей линии для туристов ответят на возникающие у гостей города вопросы: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки города в другую и где взять напрокат велосипед, расскажут об интересных мероприятиях в городе. Контакт-центр работает круглосуточно, без праздников и выходных. Получить консультацию сейчас можно на двух языках — русском и английском.
О портале
Как написать в службу поддержки Мос.Ру?
Существует немало способов, чтобы обратиться в контакт-центр. О части из них расскажем ниже. Обратите внимание, что на большинство вопросов можно найти ответы самостоятельно, изучив приводимую информацию на сайте.
Связаться с поддержкой сайта можно через форму обратной связи — .
От пользователя требуется заполнить подробную форму, указав в ней:
- ФИО.
- Тему.
- Контакты.
- Причину.
- Детально описать проблему.
Написать иным способом можно через Личный кабинет. От пользователя аналогично требуется в заявлении указать перечисленные сведения, прикрепляя при желании доп. материалы. Служба поддержки рассматривает запросы от населения в течение 24 часов.
Какой телефон горячей линии Мос.Ру?
Дозвониться в call-центр можно по одному из следующих номеров:
Есть и прямая связь с приемной мэра столицы и Правительством по следующим контактам:
Звонки платные и зависят от условий вашего оператора.
Телефоны по сферам деятельности
В каждом направлении деятельности, за которое ответственная власть, указаны свои номера для связи:
Безопасность
Животные
Защита прав потребителей, юридические вопросы
Коммунальные услуги
Медицинская помощь
Состояние дорог и сооружений, уборка дворов и улиц
Социальная защита, помощь инвалидам, бездомным
Строительство
Торговля
Транспорт
Телефоны для связи с другими подразделениями уточняйте на официальном сайте Мос.Ру — .
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка может понадобиться в различных ситуациях, с которыми сталкиваются жители:
- Доступ в личный кабинет.
- Обращения в общественную приемную.
- Жалобы, пожелания.
- Проблемы с дорогами, безопасностью, медициной, образовательной деятельностью и т.д.
Операторы контакт-центра помогут разобраться с любыми трудностями, вызванными, как работой портала, так и действиями сотрудников.
В каком случае операторы не смогут помочь?
Поддержка не сможет эффективно реагировать на обращения, которые не входят в компетентность специалистов call-центра Мос ру. Не помогут, если при общении граждане будут придерживаться оскорбительного тона, прибегать к ненормативной лексике и т.д.
Как написать жалобу?
Жалоба, как и любое обращение, рассматривается профильным ведомством Мос.Ру в рамках установленного срока. Подать жалобу можно несколькими способами:
- Заполнив форму на сайте.
- Сообщив о претензиях по номерам.
- Обращение через Личный кабинет жителя.
В любом случае потребуется уточнить личные сведения, контакты, тему, детали вопроса.
Другие способы связи
Сайт Мос.ру ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
- LiveJournal — .
Режим работы
Режим работы практически всех call-центров и профильных отделов круглосуточный.
10 месяцев назад 2 ответа:
и все звонки на эти телефоны платные. класс.
Местные департаменты и управления иногда отклоняют обращения граждан, поэтому единственным способом решения проблемы станет обращение к мэру Москвы. При составлении обращения важно соблюдать установленные правила, иначе вопрос будет отклонен. Несмотря, что московский градоначальник не обладает прямым телефонным номером для связи с населением, существуют альтернативные способы коммуникации.
Телефон горячей линии Мэрии Москвы
Важно!После совершения звонка понадобится назвать персональные данные, причину обращения и подробное описание проблемы. Совершение звонков на городские номера оплачивается согласно тарифному плану вашего оператора.
Специалисты контактного центра помогут решить проблему только после полного указания информации. Иногда обращения переправляются между несколькими отделами. Горячая линия доступна ежедневно, без перерывов, по праздничным и выходным дням. Если нужно получить ответ конкретного специалиста – звоните по будням.
Функции контактного центра Мэрии
Горячая линия московского Правительства помогает гражданам решать различные проблемы, связанные с городской инфраструктурой и государственными учреждениями. Операторы незамедлительно определят категорию обращения. При необходимости вопрос будет перенаправлен конкретному сотруднику. Среди распространенных обращений можно выделить следующие темы:
- Жалобы на коррумпированных чиновников;
- Проблемы с транспортом;
- Некачественное обслуживание в государственных учреждениях;
- Плохая уборка улиц;
- Вопросы по строительным нормам;
- Нарушение правил торговли.
Другие способы связи
Существует официальный сайт мэра Москвы, предлагающий посетителям отправлять письменные обращения. Чтобы написать письмо, откройте главную страницу и выберете раздел «Обратная связь». Определитесь с темой вопроса. Внимательно заполните предложенную форму. Введите контактные данные, имя, описание проблемы.
Запись на прием к Мэру Москвы
Госуслуги Москвы
Портал Мос.ру предоставляет возможность быстрой регистрации, для нее можно использовать:
- СНИЛС, действующий телефон или номер электронной почты;
- Аккаунт в популярных социальных сетях, Яндексе или Google;
- учетную запись на общегосударственном портале «Госуслуги»;
- СберID.
Обычная регистрация дает возможность получения ряда услуг, для которых не требуется подтверждение личности. Для доступа ко всему перечню необходимо сформировать электронную подпись или воспользоваться полной записью на портале «Госуслуги», можно также авторизоваться через СбербанкID.
Разработчики сервиса мос.ру смогли создать удобный инструмент, объединивший на одной платформе все способы коммуникации горожанина с властями. Информация и телефоны, ранее разбросанные по десяткам сайтов министерств и ведомств, сейчас сгруппированы на одном ресурсе. Это приводит к тому, что только уникальных посетителей на сайте в течение дня фиксируется до миллиона, многие из них заходят сюда узнать телефон городских служб или телефон непосредственно Госуслуг Москвы.
Особенности сервиса
Портал мос.ру и его концепция уникальны для России, пока никому из региональных властей не удалось сделать информационный ресурс, на котором горожанин может найти ответ на любой вопрос. Помимо интернет-версии существуют мобильное приложение «Моя Москва», где чат-бот ответит на любой вопрос пользователя, запишет его к врачу в поликлинику или на прием к мэру города. Возможности чат-бота ограничены и иногда получить информацию можно, только обратившись по телефону в соответствующее ведомство. Перечень телефонов размещен на сайте Мос.ру. Необходимо в верхнем правом углу главной страницы выбрать кнопку «Обратная связь». В выпадающем меню появятся позиции:
- Техподдержка;
- Есть идея;
- Телефоны;
- Прием обращений;
- Электронная приемная.
Преимущества
До введения в работу портала искать информацию о работе служб Москвы приходилось на десятках разных сайтов, платить за коммунальные услуги нужно было оффлайн или через банковские приложения с высокой комиссией, портал «Госуслуги» предлагал доступ к большинству регламентированных государственных услуг, но не давал оперативных новостей о происходящем в городе, об изменении порядка оформления документов на получение социальной помощи, не предоставлял возможности пользования уникальными городскими сервисами, например, транспортной картой «Тройка». Сейчас все, что нужно москвичу, объединено в одном месте и одной из ценных категорий стал список телефонов всех ведомств и организаций, оказывающих государственные услуги в Москве.
Сегодня москвич, желая получить определенный перечень государственных услуг, оказывается перед выбором учреждений и ресурсов электронной коммуникации, куда можно обратиться:
- Портал «Госуслуги»;
- МФЦ;
- Сайт Мос.ру – государственные услуги Москвы.
Необходимо понимать, в каком случае будет полезен каждый способ коммуникации с государством. Портал «Госуслуги» предоставляет полный перечень государственных услуг – здесь можно зарегистрировать права на недвижимость, получить разрешение на строительство, проголосовать на выборах оплатить штрафы. Для доступа к этим услугам нужна полная подтвержденная запись в аккаунте, электронная подпись. Это требует визитов в удостоверяющие центры, получения ЭЦП и многие до сих пор не уверены в безопасности электронной подписи.
МФЦ – межфункциональные центры оказания госуслуг в ручном режиме проверят паспортные данные, установят личность и только после этого предоставят доступ к государственным услугам. Придется потратить время на личный визит в ведомство, но если заранее записаться на определенное время по одному из телефонов Госуслуг, ждать не придется, придя в назначенное время, останется только предоставить документы, они будут проверены специалистом, не потребуется направлять электронные копии. В большинстве районов Москвы отделения МФЦ находятся в шаговой доступности, запись на примем производится по бесплатному телефону.
Мос.ру позволяет одновременно записаться на приме в МФЦ или получить часть требуемых услуг в электронном формате. Сервис объединяет преимущества обоих вариантов взаимодействия с электронным правительством, и в качестве дополнительного бонуса своевременно оповещает обо всех изменениях и новостях, что исключает необходимость повторного обращения за госуслугой.
Контактная информация МОС РУ: телефон и горячая линия
Заходя на портал, необходимо понять, какие именно задачи необходимо решить при помощи предоставленных вариантов обратной связи. Сайт дает возможность обратится к техуслугам, если наблюдается невозможность решить проблему, связанную с работой портала. Техподдержка в режиме реального времени решит все поставленные задачи. Если возникнет необходимость коммуникации с конкретным ведомством, сайт даст информацию и телефоне, графике работы и, если ведомство откажет в предоставлении государственных услуг – сайт предоставит возможность через Электронную приемную записаться на прием к мэру или иным способом передать свои жалобы. На странице Госуслуг также представлены телефон, электронная почта, банковские реквизиты учреждения, но по ним нельзя записаться на прием в конкретное отделение.
Фактический адрес
Используя возможности портала мос.ру, можно онлайн получить государственные услуги, но не полностью, только в городской их части – ЖКХ, транспорт, образование, здравоохранение. Для более полного использования интернет ресурсов федерального и московского правительства необходимо посетить один из центров предоставления госуслуг – МФЦ. Полная карта отделений службы и перечень адресов представлена на портале, услуги там предоставляются вне зависимости от места прописки, выбрать нужное подразделение можно рядом с местом проживания, работы, обучения детей. Для поиска необходимо найти на портале Мос.ру строку ссылок вверху главной страницы, там выбрать раздел Услуги и в выпадающем меню – Центры госуслуг. По своему району можно выбрать ближайший центр и, найдя телефон, записаться на прием. Дополнительную информацию даст график загруженности подразделений. Указанный на сайте адрес: Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009 относится к главному административному подразделению Госуслуг Москвы, прием по этому адресу не производится.
Электронная почта
Банковские реквизиты
Госуслуги Москвы не предлагают возможности оплатить услуги города или штрафы через их счета. Для каждого платежа, совершаемого онлайн, формируется свое платежное поручение со счетом получателя и кодом бюджетной классификации. Это позволяет избежать лишних процентов. Большинство платежей через мос.ру производится без комиссии. Исключение – счета ЖКХ. С социальной карты москвича средства уйдут без комиссии, с любой банковской карты будет удержано 0,8 процента от суммы перечисления.
На сайте указаны реквизиты учреждения МФЦ:
- ИНН / КПП 7731419456 / 771001001
- ОГРН 5117746050989
- ОКПО 37308721.
Они предназначены для хозяйственных расчетов организации, оплатить по них пошлину или штраф невозможно.
В какое время быстрее дозвониться по телефону Госуслуг Москвы?
Большинство обращений, поступающих в Госуслуги, обрабатывается в электронной форме многие пользуются чат-ботами приложений. Если возникает необходимость звонка на городские телефоны, необходимо исходить из следующего:
- городские министерства, ведомства, отделения МФЦ работают по определенному графику, выложенному на сайте, это общие рабочие дни и время. Иногда продленные для социально значимых ведомств;
- аварийные телефоны, телефоны немедленной помощи работают в круглосуточном режиме.
По каждому телефону часы работы выложены в разделе «Обратная связь» портала Мос.ру. При звонке на телефон учреждения,
Какую информацию нужно подготовить перед обращением на горячую линию
Часто при взаимодействии со службами голода возникают проблемы. Урегулировать ситуации можно, использовав ресурсы московского правительства. Необходимо подготовить данные:
- о сути обращения;
- об адресе конкретного отделения МФЦ;
- при наличии – фамилия специалиста, по вине которого государственная услуга не оказывается.
Электронная приемная МОС Ру
Как записаться на прием?
На прием в МФЦ можно записаться по телефону справочной службы 8 (499)777-77-77 или в порядке живой очереди посетить удобно расположенный центр. Также можно воспользоваться чат-ботом в мобильном приложении «Моя Москва».
Служба поддержки
Техническая служба поддержки сайта поможет решить проблемы, связанные с его функционированием, например, помочь загрузить документы к обращению.
Отзывы
Если статья оказалась полезной, можно оставить отзыв или комментарий. Также здесь можно узнать мнение других пользователей о работе центров госуслуг, сайта, мобильных приложений и технической поддержки.
Госуслуги Москвы
Портал Мос.ру предоставляет возможность быстрой регистрации, для нее можно использовать:
- СНИЛС, действующий телефон или номер электронной почты;
- Аккаунт в популярных социальных сетях, Яндексе или Google;
- учетную запись на общегосударственном портале «Госуслуги»;
- СберID.
Обычная регистрация дает возможность получения ряда услуг, для которых не требуется подтверждение личности. Для доступа ко всему перечню необходимо сформировать электронную подпись или воспользоваться полной записью на портале «Госуслуги», можно также авторизоваться через СбербанкID.
Разработчики сервиса мос.ру смогли создать удобный инструмент, объединивший на одной платформе все способы коммуникации горожанина с властями. Информация и телефоны, ранее разбросанные по десяткам сайтов министерств и ведомств, сейчас сгруппированы на одном ресурсе. Это приводит к тому, что только уникальных посетителей на сайте в течение дня фиксируется до миллиона, многие из них заходят сюда узнать телефон городских служб или телефон непосредственно Госуслуг Москвы.
Особенности сервиса
Портал мос.ру и его концепция уникальны для России, пока никому из региональных властей не удалось сделать информационный ресурс, на котором горожанин может найти ответ на любой вопрос. Помимо интернет-версии существуют мобильное приложение «Моя Москва», где чат-бот ответит на любой вопрос пользователя, запишет его к врачу в поликлинику или на прием к мэру города. Возможности чат-бота ограничены и иногда получить информацию можно, только обратившись по телефону в соответствующее ведомство. Перечень телефонов размещен на сайте Мос.ру. Необходимо в верхнем правом углу главной страницы выбрать кнопку «Обратная связь». В выпадающем меню появятся позиции:
- Техподдержка;
- Есть идея;
- Телефоны;
- Прием обращений;
- Электронная приемная.
Преимущества
До введения в работу портала искать информацию о работе служб Москвы приходилось на десятках разных сайтов, платить за коммунальные услуги нужно было оффлайн или через банковские приложения с высокой комиссией, портал «Госуслуги» предлагал доступ к большинству регламентированных государственных услуг, но не давал оперативных новостей о происходящем в городе, об изменении порядка оформления документов на получение социальной помощи, не предоставлял возможности пользования уникальными городскими сервисами, например, транспортной картой «Тройка». Сейчас все, что нужно москвичу, объединено в одном месте и одной из ценных категорий стал список телефонов всех ведомств и организаций, оказывающих государственные услуги в Москве.
Сегодня москвич, желая получить определенный перечень государственных услуг, оказывается перед выбором учреждений и ресурсов электронной коммуникации, куда можно обратиться:
- Портал «Госуслуги»;
- МФЦ;
- Сайт Мос.ру – государственные услуги Москвы.
Необходимо понимать, в каком случае будет полезен каждый способ коммуникации с государством. Портал «Госуслуги» предоставляет полный перечень государственных услуг – здесь можно зарегистрировать права на недвижимость, получить разрешение на строительство, проголосовать на выборах оплатить штрафы. Для доступа к этим услугам нужна полная подтвержденная запись в аккаунте, электронная подпись. Это требует визитов в удостоверяющие центры, получения ЭЦП и многие до сих пор не уверены в безопасности электронной подписи.
МФЦ – межфункциональные центры оказания госуслуг в ручном режиме проверят паспортные данные, установят личность и только после этого предоставят доступ к государственным услугам. Придется потратить время на личный визит в ведомство, но если заранее записаться на определенное время по одному из телефонов Госуслуг, ждать не придется, придя в назначенное время, останется только предоставить документы, они будут проверены специалистом, не потребуется направлять электронные копии. В большинстве районов Москвы отделения МФЦ находятся в шаговой доступности, запись на примем производится по бесплатному телефону.
Мос.ру позволяет одновременно записаться на приме в МФЦ или получить часть требуемых услуг в электронном формате. Сервис объединяет преимущества обоих вариантов взаимодействия с электронным правительством, и в качестве дополнительного бонуса своевременно оповещает обо всех изменениях и новостях, что исключает необходимость повторного обращения за госуслугой.
Контактная информация МОС РУ: телефон и горячая линия
Заходя на портал, необходимо понять, какие именно задачи необходимо решить при помощи предоставленных вариантов обратной связи. Сайт дает возможность обратится к техуслугам, если наблюдается невозможность решить проблему, связанную с работой портала. Техподдержка в режиме реального времени решит все поставленные задачи. Если возникнет необходимость коммуникации с конкретным ведомством, сайт даст информацию и телефоне, графике работы и, если ведомство откажет в предоставлении государственных услуг – сайт предоставит возможность через Электронную приемную записаться на прием к мэру или иным способом передать свои жалобы. На странице Госуслуг также представлены телефон, электронная почта, банковские реквизиты учреждения, но по ним нельзя записаться на прием в конкретное отделение.
Фактический адрес
Используя возможности портала мос.ру, можно онлайн получить государственные услуги, но не полностью, только в городской их части – ЖКХ, транспорт, образование, здравоохранение. Для более полного использования интернет ресурсов федерального и московского правительства необходимо посетить один из центров предоставления госуслуг – МФЦ. Полная карта отделений службы и перечень адресов представлена на портале, услуги там предоставляются вне зависимости от места прописки, выбрать нужное подразделение можно рядом с местом проживания, работы, обучения детей. Для поиска необходимо найти на портале Мос.ру строку ссылок вверху главной страницы, там выбрать раздел Услуги и в выпадающем меню – Центры госуслуг. По своему району можно выбрать ближайший центр и, найдя телефон, записаться на прием. Дополнительную информацию даст график загруженности подразделений. Указанный на сайте адрес: Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009 относится к главному административному подразделению Госуслуг Москвы, прием по этому адресу не производится.
Электронная почта
Банковские реквизиты
Госуслуги Москвы не предлагают возможности оплатить услуги города или штрафы через их счета. Для каждого платежа, совершаемого онлайн, формируется свое платежное поручение со счетом получателя и кодом бюджетной классификации. Это позволяет избежать лишних процентов. Большинство платежей через мос.ру производится без комиссии. Исключение – счета ЖКХ. С социальной карты москвича средства уйдут без комиссии, с любой банковской карты будет удержано 0,8 процента от суммы перечисления.
На сайте указаны реквизиты учреждения МФЦ:
- ИНН / КПП 7731419456 / 771001001
- ОГРН 5117746050989
- ОКПО 37308721.
Они предназначены для хозяйственных расчетов организации, оплатить по них пошлину или штраф невозможно.
В какое время быстрее дозвониться по телефону Госуслуг Москвы?
Большинство обращений, поступающих в Госуслуги, обрабатывается в электронной форме многие пользуются чат-ботами приложений. Если возникает необходимость звонка на городские телефоны, необходимо исходить из следующего:
- городские министерства, ведомства, отделения МФЦ работают по определенному графику, выложенному на сайте, это общие рабочие дни и время. Иногда продленные для социально значимых ведомств;
- аварийные телефоны, телефоны немедленной помощи работают в круглосуточном режиме.
По каждому телефону часы работы выложены в разделе «Обратная связь» портала Мос.ру. При звонке на телефон учреждения,
Какую информацию нужно подготовить перед обращением на горячую линию
Часто при взаимодействии со службами голода возникают проблемы. Урегулировать ситуации можно, использовав ресурсы московского правительства. Необходимо подготовить данные:
- о сути обращения;
- об адресе конкретного отделения МФЦ;
- при наличии – фамилия специалиста, по вине которого государственная услуга не оказывается.
Электронная приемная МОС Ру
Как записаться на прием?
На прием в МФЦ можно записаться по телефону справочной службы 8 (499)777-77-77 или в порядке живой очереди посетить удобно расположенный центр. Также можно воспользоваться чат-ботом в мобильном приложении «Моя Москва».
Служба поддержки
Техническая служба поддержки сайта поможет решить проблемы, связанные с его функционированием, например, помочь загрузить документы к обращению.
Отзывы
Если статья оказалась полезной, можно оставить отзыв или комментарий. Также здесь можно узнать мнение других пользователей о работе центров госуслуг, сайта, мобильных приложений и технической поддержки.
Читайте также: