Приложение ivms на телефоне пишет не в сети
iVMS 4200 client от Hikvision это клиентское ПО которое предоставляет пользователю множество функций которые необходимы для систем безопасности. Как правило, при первом использовании, данная программа может показаться сложной к восприятию и возможно непонятной. Именно для того чтобы начинающему пользователю было проще разобраться с интерфейсом и функционалом мы разработали данную инструкцию.
Ниже вы можете скачать инструкцию для iVMS 4200 на русском и английском языке. Но стоит отметить что это руководство пользователя с большим количеством материала, который скорее всего не потребуется пользователю.
Для тех же кто хочет получить краткий курс по добавлению оборудования Hikvision в клиентское ПО продолжайте чтение этой статьи.
Откроется новое окно для ввода имени пользователя и пароля от аккаунта Hik-connect (либо Ezviz).
Также в данном меню можно произвести регистрацию в сервисе Hik-connect и после этого осуществить вход.
На следующем шаге потребуется ввести код подтверждения (verification code) который устанавливался при первоначальной настройке камеры. Если Вы забыли код подтверждения, то рекомендуем прочесть статью про код подтверждения Hik-connect.
В режиме просмотра доступны некоторые полезные функции:
При установке системы видеонаблюдения большинство современных пользователей хотят иметь возможность просматривать их удаленно, т.е. используя сеть интернет. Для того чтобы настроить эту функцию в iVMS 4200 существует несколько способов.
- Использовать облачный сервис Hik-connect, о его использовании написано выше;
- Доступ к оборудованию через статический IP адрес (более сложный вариант, обычно с ним работают опытные пользователи);
- Воспользоваться сторонним сервисом DDNS, с которым можно получить доступ к системе по доменному имени;
Наиболее популярным и простым в использовании это получать доступ и управление через аккаунт Hik-connect (либо Ezviz). Это связано с тем что нет необходимости производить настройки сети, заказывать дополнительные услуги и вносить изменения в параметры маршрутизатора. Проще говоря это наиболее удобный способ настройки удаленного доступа.
Недостатком данного способа можно назвать ограничение количества настроек, которые можно производить, находясь удаленно от системы.
Доступ с использованием статического IP адреса провайдера также довольно популярен, но им обычно пользуются системные инженеры и администраторы. Нужен он для полного контроля за системой из любого уголка мира. Доступ по статическому IP позволяет получить полный доступ к тонкой настройке системы видеонабллюдения.
Недостатком метода является сложность настройки и необходимость заказа дополнительных услуг от провайдера интернета.
Как просматривать и скачать записи через iVMS 4200
Возникают ситуации когда нужно просмотреть записи с камер и зачастую не просто просмотреть, но и скачать их для предоставления в соответствующие органы. Можно конечно воспользоваться мобильным приложением Hik-connect и там сохранить запись на телефон, а после скопировать на флешку, но это не всегда удобно. К примеру если промежуток записи большой, то на телефоне придется его весь просмотреть и сохранить.
Удобнее всего воспользоваться для скачивания записей программой iVMS 4200, которая предназначена для подобных целей.
В данной инструкции рассмотрим как можно сохранить нужный фрагмент архива записей на ПК, с последующим копированием на накопитель.
Откроется меню по просмотру архива.
- Здесь нужно найти в левой колонке камеру с которой необходима запись. Кликом мыши выбираем её.
- Далее в той же левой колонке, вверху, открываем календарь, в котором выбираем начальную и конечную дату, по которой нужно увидеть запись.
- В том же календаре вводим начальное и конечное время, в промежутке которого есть нужное видео.
Стоит отметить что выбирать промежуток записи за промежуток больший чем 24 часа не стоит, т.к. просмотреть столь большой временной отрезок сложно физически. Также такой отрезок будет очень большим для загрузки и даже с высокой скоростью интернета, его придется долго скачивать.
После того как временные промежутки установлены, можно начать воспроизведение. Для этого нужно навести мышью на выбранную камеру, возле нее появится значёк воспроизведения. Нужно нажать на него и внизу экрана отобразится временная шкала которая была выбрана в календаре.
Для того чтобы перемещаться между фрагментами записи можно использовать временную шкалу. Если Ваша система настроена на запись по детектору движения, то шкала будет выглядеть отрывками, если запись постоянная, то блок будет цельным.
Временная шкала позволяет масштабировать себя, более удобного выбора точного времени. Для масштабирования нужно навести мышь на временную шкалу и прокрутить скролл (колёсико мыши) вперед. После этого, путем перетаскивания отрывков шкалы, вдоль красного, центрального маркера, отображение записей будет тоже перемещаться.
Как скачать записи через iVMS 4200
Многие интересуются как можно скачать видео с камеры Hikvision. Для этого существует несколько способов:
- Использовать программу iVMS 4200
- Скачивание через мобильное приложение Hik-connect, либо Ezviz
- Локальная загрузка архива через видеорегистратор. Способ не подходит для владельцев одиночных камер.
В принципе любой из способов работоспособен, но степень удобства работы с архивом может отличаться. К примеру если Вам нужно скачать архив с камеры за последние 12 часов, то сделать это с телефона будет не удобно. Доступ же к видеорегистратору не всегда возможен.
Наиболее удобным будет использование iVMS 4200. Программа позволит с удобством предварительно просмотреть отрывки за нужное время и потом скачать его.
По информации выше Вы сможете просмотреть записи, теперь давайте рассмотрим как скачать фрагмент записи.
Инструкция по удаленной настройке камер Hikvision через iVMS 4200
Иметь доступ к системе видеонаблюдения, на данный момент, вполне понятная и реализуемая задача. Настроить удаленный доступ может практически любой, более менее разбирающийся в ПК человек. Но есть такая задача как управление системой наблюдения, и вот тут зачастую возникают сложности.
Компания Hikvision реализовала свои системы таким образом что для получения полного доступа нужно довольно глубоко вникнуть в тонкие настройки программы iVMS 4200.
Для чего может понадобиться удаленная настройка видеонаблюдения
- У Вас есть несколько объектов, расположенных в разных населенных пунктах и при очередном просмотре Вы обнаруживаете что одна из камер загружается медленно;
- Есть необходимость производить контроль объема накопителя находясь удаленно;
- Нужно поменять параметры отображения информации на камере, к примеру водяного знака, либо изменить системное время;
- Изменение параметров изображения на камере, таких как яркость, контрастность.
- Управление ночным видением. Расписание переключения, настройки чувствительности и прочее;
- Создание и редактирование учетных записей пользователей;
- Изменение параметров локальной сети каждой отдельной камеры, или системы в целом;
Это лишь краткий перечень возможностей которые предоставит iVMS 4200 тем пользователям которые хотят производить удаленную настройку.
Для того чтобы начать удаленное управление нужно иметь установленную программу iVMS 4200 и добавленное в нее оборудование. Под оборудованием имеется ввиду минимум одна камера Hikvision, или система видеонаблюдения.
Здесь отобразится общая информация об устройстве к которому Вы подключились, такая как серийный номер, название модели и прочее.
Далее пройдемся по самым часто используемым пунктам меню.
Время
В разделе время можно управлять настройками отображения времени, а также настроить автоматическую настройку через интернет. Также доступен к выбору часовой пояс который необходим для данного объекта.
Еще один важный пункт это настройка DST. В ней можно задать когда нужно переводить часы. К примеру в Украине перевод времени производится два раза в год:
В указанные месяцы будет осуществляться автоматический перевод времени на 1 час. Если в Вашей стране не переводятся часы, то данную настройку нужно выключить
Обслуживание системы
Полезный пункт когда есть необходимость произвести следующие действия:
Управление хранилищем
Здесь можно произвести форматирование накопителя. Можно установить резервный жесткий диск и производить на него резервное копирование с основного HDD.
Настройка событий и детектора движения Hikvision
Довольно обширный раздел, в котором можно произвести множество нужных настроек. Самые распространенные из них:
Настройка параметров изображения это один из наиболее важных пунктов при монтаже системы видеонаблюдения. Здесь производится настройка кодеков сжатия и разрешения камер. Также можно включить или отключить запись аудио.
Сетевая настройка системы наблюдения через iVMS 4200 позволяет установить автоматическое получение IP адреса, либо установка статического IP адреса. Также возможно изменить порты по которым в дальнейшем будет производится доступ и управление регистратором или камерами.
Hik-connect это облачный сервис от компании Hikvision который позволяет получить доступ к камерам без использования дополнительных услуг провайдера интернета.
Под доп. услугами имеется ввиду подключение внешнего статического IP (белого) адреса, активация и проброс портов.
Для того чтобы доступ через Hik-connect заработал необходимо указать код подтверждения (code verification).
- Если в приложении Hik-Connect отображается проблема с подключением, см. Эту статью: Ошибка подключения Hik-Connect .
Что вызывает ошибку «сбой подключения» в приложении iVMS-4500?
В большинстве случаев эта проблема вызвана неправильной сетевой конфигурацией устройства, неправильной переадресацией портов или очень плохим состоянием сети. Но, как вы понимаете, иногда проблемы с подключением бывают сложными.
Что действительно важно, так это то, что большую часть времени это будет проблема сети. Это может быть либо способ подключения iVMS-4500 к сети, либо множество других проблем, связанных с самой сетью.
Как устранить ошибку подключения iVMS-4500
Ниже мы перечислили распространенные причины, по которым вы можете получить «сбой подключения» в приложении iVMS-4500. Ознакомьтесь с каждой записью и постарайтесь следовать инструкциям.
1. Неправильные настройки приложения.
Дважды проверьте настройки вашей системы безопасности, чтобы убедиться, что все правильно. Щелкните вкладку навигации (вверху слева) и выберите параметр «Устройства». Выберите правильное устройство (вероятно, у вас в списке только одно). Отредактируйте информацию об устройстве, но нажав «значок карандаша» (вверху справа) - дважды проверьте IP-адрес (или DDNS) и убедитесь, что имя пользователя / пароль введены правильно. Как только вы это сделаете, проверьте, можете ли вы видеть камеры в реальном времени в своем приложении.
2. У вас проблемы с подключением к Интернету на вашем телефоне.
Это довольно распространенное явление: ваш Интернет на телефоне не работает, и вы пытаетесь удаленно просматривать изображения с камер. Убедитесь, что у вашего телефона есть покрытие и доступ в Интернет, или проверьте соединение Wi-Fi. Вы можете выключить и снова включить сотовую связь или Wi-Fi и попробовать еще раз, если вы видите свои камеры.
3. Ваш внешний IP-адрес изменился.
Если вы используете внешний IP-адрес (а не DDNS), если ваш внешний IP-адрес изменился, вы не сможете видеть свои камеры на своем старом IP-адресе. Большинство интернет-провайдеров предоставляют своим клиентам динамический IP (не статический).
Из того места, где установлена система видеонаблюдения, подключитесь к Wi-Fi, зайдите в Google и введите «какой у меня IP-адрес», затем сравните IP-адрес (9-значное число), показанный там, с IP-адресом в настройках конфигурации (на приложение iVMS-4500). На изображении, показанном выше, проверьте строку адреса.
4. Проблема переадресации портов
Убедитесь, что перенаправление портов выполнено правильно и порты открыты. Вы можете открыть порты на маршрутизаторе вручную или использовать функцию UPnP на записывающем устройстве (порты будут открываться автоматически). В большинстве случаев основная проблема сбоя подключения возникает, когда порт сервера неактивен (порт закрыт).
5. Сетевой кабель (интернет-кабель) не подключен.
Это классическое решение проблемы «проверьте, подключена ли ваша система» - проверьте, не вышел ли один из кабелей к DVR / N или к маршрутизатору. Дополнительная проверка - если вы проверили все остальное - заключается в том, что штекер кабеля Ethernet был правильно подключен.
6. Обновите приложение iVMS-4500.
Несколько раз «сбой подключения» в приложении Hikvision iVMS-4500 был вызван использованием старой версии приложения. Убедитесь, что на вашем iPhone или телефоне Android установлена последняя версия приложения.
7. Обновите прошивку на вашем рекордере / камере
Проблема «сбой подключения» может быть вызвана проблемой прошивки. Некоторые прошивки в прошлом имели проблемы с функцией UPnP, из-за чего порты становились неактивными сами по себе. Убедитесь, что на вашем диктофоне установлена последняя версия.
Первым делом хочу обратить внимание, что удаленный доступ для подключения через приложение iVMS 4.5 PRO NOVIcam происходит через TCP 8000 порт. Тоесть вам необходимо предварительно настроить проброс порта на вашем роутере. У вас должен быть статический публичный ip адрес. И важное замечание по безопасности видеорегистратора NOVicam, рекомендую настроить проброс порта с нестандартного на 8000 TCP порт (например с TCP 56923), т.к. переодически у меня кто-то пытался подобрать пароль от учётки admin и соответственно блокировался доступ к регистратору на 30 минут. У меня была модель Novicam PRO TR4216, возможно с другими моделями возможно переименовывать или заблокировать учётную запись admin.
Заходим в Play Market - скачиваем и устанавливаем приложение iVMS 4.5 PRO NOVIcam.
При первом запуске разрешаем доступ к памяти телефона, чтобы можно было при необходимости на телефон сохранить фото и видео с камер.
Выбираем страну - Russia.
И справа сверху нажимаем на галку.
Нажимаем на гостевой режим.
Нажимаем на добавить устройство.
Разрешаем доступ к камере вашего смартфона (нужно если вы будете использовать P2P подключение).
Режим регистрации выбираем IP/Domain.
И заполняем поля подключения.
После заполнения нажимаем на сохранить. Имя подключения в примере указал "Дом".
И если всё верно, то вы увидете снизу кнопку "отображение в реальном времени".
После нажимаете на стрелку назад. Потом ещё два раза назад, чтобы попасть в основное меню.
Теперь для просмотра в режиме реального времени вы нажимаете на "Дом", а если понадобилось просмотреть архив видеозаписей, то нажимаете слева сверху на "Play".
Выбираете дату воспроизведения архива.
Напротив имени подключения "Дом" нажимаете на стрелку, раскрываются камеру и после выбираете необходимо камеру для просмотра. Нажимаете начать воспроизведение. Рекомендую смотреть по одной камере. Максимум одновременно можно смотреть 4 камеры.
После загрузки архива камеры снизу на ползунке вы увидете отрезки записи, которые можно промотать и просмотреть. В моем случае запись ведется по движению.
И так же обнаружил, что иногда при открытии приложения название подключения "Дом" может отображаться серым цветом, тоесть устройство как будто недоступно. Если регистратор и интернет работает, то просто название "Дом" пальцем опустите вниз для обновления подключения.
В данной статье мы рассмотрим инструкцию по настройке ivms 4500 для IOS и Android на русском языке.
Возможности ivms 4500
- Отображение видео с камер наблюдения в реальном времени
- Удаленное воспроизведение видеозаписей с жесткого диска или флэш карты сетевой видеокамеры
- Отображение звука в реальном времени и при записи
- Управление Ptz видеокамерами
- Тревожные оповещания в случае срабатывания датчика движения
- Отображение до 16 видеокамер на одном экране мобильного устройства
Где скачать ivms 4500 для ios, android, windows на русском языке?
Приложение доступно для операционных систем на IOS и Android.
Настройка ivms 4500
Так же доступно подключение при помощи HIDDNS через создание постоянного доменного имени или в обход статических адресов и имен с обыкновенного динамического IP адреса с помощью серийного номера Hik-Connect Domain.
Приступаем к вводу необходимых данных.
Если все настройки произведены верно в новом окне вы увидите подключенные видеокамеры. Для удобства можно разбить экран на количество видеокамер.
Воспроизведение видеозаписей.
Ошибки возникающие при работе с ivms 4500
Как правило ошибки, возникающие при работе с ivms 4500 связаны либо с некачественным интернетом со стороны устройства или с неверными настройками при добавлении устройства. Самые популярные ошибки смотрим ниже:
Руководитель информационного портала "Безопасник". Директор компании по продаже и установке систем безопасности.
Добрый день. Если не трудно, укажите, какие порты на роутере надо пробрасывать, чтобы ivms 4500 работал через интернет?
Добрый день. Если не трудно, укажите, какие порты на роутере надо пробрасывать, чтобы ivms 4500 работал через интернет?
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, вылетает ошибка код 12, нигде не могу найти что это за ошибка. Подскажите пожалуйста, что не так?
При работе систем видеонаблюдения часто приходится сталкиваться с системными ошибками, которые отображаются на экране в виде определенного кода ошибки.
Ошибка 153
Код ошибки Hikvision 153 возникает, когда пользователь совершает слишком много попыток войти в систему, используя неверный пароль в мобильном приложении iVMS-4500.
Когда устройство получает слишком много запросов с неправильным паролем, на экране iVMS-4500 появляется ошибка 153.
Когда пароль неправильно вводится в мобильный телефон, и приложение отправляет его на устройство более одного раза, это приводит к ошибке, которая блокирует камеру на некоторое время для защиты от хакерской атаки.
Существуют разные способы решить проблему с этой ошибкой, а именно:
1. Перезагрузка мобильного устройства
Решение этой ошибки очень простое: просто исправьте пароль в iVMS-4500 и перезагрузите камеру или видеорегистратор, выключив и снова включив его.
2. Ожидание перед новой попыткой входа
Вы также можете решить проблему с кодом ошибки 153, просто подождав некоторое время, пока камера снова будет готова, чтобы приложение снова могло аутентифицироваться. Камера блокируется на 30 минут, а затем возвращается в нормальное состояние.
3. Доступ к устройству с компьютера
Вы также можете получить доступ к камере / цифровому видеорегистратору с другого компьютера с другим IP-адресом и перейти к удаленной настройке -> Система -> Безопасность входа в систему, чтобы изменить конфигурацию и разблокировать IP-адрес, используемый мобильным телефоном.
Иногда бывает так, что вы используете правильное имя пользователя и пароль, но по какой-то причине приложение iVMS-4500 по-прежнему часто показывает код ошибки 153. Это может быть из-за того, что кто-то другой пытается получить доступ к вашей камере или рекордеру, отправив другую комбинацию имени пользователя и пароля.
Также при попытке входа в систему камера или видеорегистратор уже заблокированы на 30 минут. То есть вашу систему видеонаблюдения кто-то упорно пытается взломать. Чтобы предотвратить это, проверьте безопасность своей сети, а после проверки смените логин и пароль для входа в систему.
Нужно отметить, что Hikvision продает свои продукты другим компаниям, которые перепродают их под другим брендом (OEM-продукты), поэтому иногда такая же проблема с кодом ошибки 153 появляется в системах видеонаблюдения других производителей. Например это часто случается с системами LTC, использующими аппаратное обеспечение Hikvision.
Если ваша LTC система часто сталкивается с данной проблемой, рекомендуется обновить прошивку, т.к. чаще всего причина в том, что у вас стоит старая прошивка.
Ошибка 8200
При использовании iVMS-4500 для подключения к IP-камере или регистратору иногда на экране отображается код ошибки 8200. Это может быть вызвано различными факторами, но, прежде всего, потоковым шифрованием. Проще говоря, код ошибки Hikvision 8200 возникает при использовании зашифрованного соединения для потоковой передачи видео с камеры или рекордера в приложение iVMS-4500. Однако бывают и другие причины возникновения ошибки:1. Шифрование видеопотока
Для обеспечения безопасности связи IP-камера или рекордер могут зашифровать данные перед отправкой в Интернет. Идея шифрования состоит в том, чтобы защитить данные от хакеров, которые могут перехватить видеопоток до его прибытия в пункт назначения.Шифрование рекомендуется использовать его для лучшей защиты вашей системы видеонаблюдения, однако шифрование данных стоит больше вычислительной мощности, что может вызвать некоторые проблемы.
2. Поврежденный файл конфигурации
Иногда неправильная конфигурация устройства или внутренний поврежденный файл могут вызвать проблемы и генерировать код ошибки 8200 .
Очень часто приходится сбрасывать устройства до заводского состояния по умолчанию и начинать заново с новой конфигурацией для решения различных типов проблем.
Если не помогло, попробуйте сбросить устройство до заводских настроек. При этом убедитесь, что вы сохранили и экспортировали всю конфигурацию на тот случай, если вам понадобится импортировать ее снова. Также рекомендуется делать заметки о конфигурации в деталях или, возможно, некоторые скриншоты каждого экрана конфигурации (что проще).Решение проблемы заключается в том, чтобы перезагрузить устройство и вручную настроить его снова. Просто не импортируйте старый файл конфигурации, который может привести к неправильной настройке или возникновению проблем на устройстве.
3. Устройство, использующее старую прошивку
Прошивка устройства может вызвать много разных проблем, если она слишком старая и содержит ошибки, которые еще не были исправлены. Поэтому важно иметь устройство, которое позволяет обновлять прошивку
Для этого просто зайдите в меню обслуживания системы и найдите опцию проверки обновлений. Это меню может отличаться для камер, DVR и NVR. Вы также можете использовать веб-браузер для входа и обновления прошивки.
На рисунке ниже показан вариант проверки прошивки в видеорегистраторе.
На рисунке ниже видно, чтое DVR уже использует последнюю доступную прошивку.
Чтобы отключить UPnP на устройстве, просто войдите в систему и найдите конфигурацию NAT (преобразование сетевых адресов).
Иногда вы можете найти эту опцию в другом меню, но идея состоит в том, чтобы просто найти ее и отключить, чтобы проверить, исчезает ли код ошибки 8200.
На рисунке ниже показано поле «Включить UPnP». Просто уберите галочку.
5. Проблемы с пропускной способностью
Пропускная способность является основополагающей для передачи данных по сети, не имеет значения, аудио это, видео или какой-либо другой тип данных. Так что вам нужно проверить эту часть.
С более высоким качеством видео возникает необходимость в большей полосе пропускания. Более высокое разрешение и более высокая частота кадров влияют непосредственно на полосу пропускания, поэтому вы можете контролировать, какую полосу пропускания использует система, просто настраивая эти параметры.
На рисунке ниже показано использование полосы пропускания в DVR.
Этот пример относится только к одной камере, подключенной к DVR. С большим количеством камер значение будет выше, поэтому следите за пропускной способностью.
Также вы можете найти возможность либо изменить качество изображения, либо ограничить полосу пропускания вашей камеры или рекордера. При этом не допускайте ошибки при настройке высококачественного видеопотока с большим ограничением пропускной способности. Это не работает так.
Если вы хотите иметь высококачественное видео, вам нужно обеспечить достаточную пропускную способность для вашей камеры или рекордера.
На рисунке ниже показано меню для настройки битрейта.
Обратите внимание, что разрешение составляет 352 x 240 пикселей, и поэтому вы можете установить Max, битрейт на 512 Кбит / с или чуть ниже. Из разрешения выше, например, 1280х720 установить макс. битрейт до 512 кбит / с просто снизит качество видео до действительно плохого уровня.
6. Переустановка приложения iVMS-4500
Компьютерное программное обеспечение и мобильные приложения иногда могут вести себя нестандартно.
Иногда бывает, что после переустановки приложения iVMS-4500 код ошибки 8200 исчез. Так что стоит попробовать.Для переустановки приложения, просто удалите его со своего мобильного телефона, а затем установите снова (не обновляйте приложение, нужно обязательно удалить его).
После удаления приложения откройте Google Play или App Store, найдите новую версию iVMS-4500 и нажмите кнопку «Установить». Это иногда может решить вашу проблему с кодом ошибки 8200.
Другие ошибки iVMS-4500
Возможные причины
1. Неверный IP-адрес или доменное имя
2. Стороннее устройство
IP-адрес телефона не принадлежит к авторизованным IP-адресам в настройках устройства. Пользователи, вероятно, настроили в устройстве доступ только к некоторым определенным IP-адресам.
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 55
Проверьте в разделе «Конфигурация»> «Расширенная конфигурация»> «Безопасность»> «Фильтр IP-адресов», включен ли фильтр IP-адресов. Также проверьте в локальном меню, можно ли получить доступ к учетной записи с определенного IP-адреса: Menu> Configuration> User> Edit.
3. Код ошибки 56
Возможные причиныПользователи, вероятно, настроили доступ только к определенным MAC-адресам.
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 56
Проверьте в локальном меню, есть ли доступ к учетной записи по определенному MAC-адресу: Меню> Конфигурация> Пользователь> Изменить. Если возникнут вопросы, прочтите эту статью: Код ошибки Hikvision 56 (решение).
Проблема может быть вызвана неправильной настройкой переадресации портов.
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 73
1. Как открыть порты для рекордеров Hikvision?
2. Как добавить устройство в учетную запись Hik-Connect
3. Как включить P2P (Hik-Connect) на устройствах Hikvision
Это означает, что соединение с сервером не удалось.
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 340015
Обратитесь к своему торговому посреднику или в команду Hikvision (через их веб-сайт или по телефону).
Возможные причины
Это означает ошибку номера канала. На устройстве нет соответствующего номера канала
Возможные причины
Это означает ошибку имени пользователя или пароля.
Устранение неполадок с кодом ошибки iVMS-4200 1
Убедитесь, что имя пользователя и пароль введены правильно. Войдите еще раз, чтобы проверить, работает ли это.
Код ошибки 7
Возможные причины
Не удалось подключиться к устройству. Устройство отключено, или тайм-аут подключения вызван сетью. Поиск и устранение неисправностей для кода ошибки iVMS-4200 7 Локальное соединение: проверьте конфигурацию сети и IP-адрес компьютера. Удаленное соединение: проверьте, перенаправлены ли порты для устройства.
Код ошибки 9
Возможные причиныНе удалось получить данные с устройства.
Устранение неполадок для кода ошибки iVMS-4200 9
Обычно это происходит из-за тайм-аута подключения, вызванного сетевым подключением или пропускной способностью.
Читайте также: