Приложение хром не отвечает

Обновлено: 05.01.2025

Чтобы не гадать почему ваш браузер стал медленно работать, как вернуть его в рабочие состояние и где скачать новый просто внимательно читаем и решаем возникшие у вас проблемы.

Полная переустановка браузера Google Chrome

Самый эффективный способ устранения неполадок это конечно полная переустановка браузера гугл хром, для этого нужно сначала его полностью удалить, а потом заново установить.

Подробнее как удалять и устанавливать я писал в статье: Не запускается браузер mozilla firefox / мозила действия одинаковые, поэтому можно посмотреть если вдруг забыли как правильно переустановить.

Что делать если браузер Google Chrome зависает, сразу после запуска

Причин по которым может зависать браузер Гугл Хром сразу после запуска может быть огромное количество, если окно программы не отвечает, не работают кнопки свернуть, закрыть и выход в меню, рекомендую полностью его переустановить с удалением всех данных из памяти ПК.

Если же кнопки свернуть работают и вы можете войти в меню настройки браузера, проверьте не отключилось ли у вас аппаратное ускорение, как показала практика это достаточно распространенный случай и решается он меньше чем за одну минуту. Нужно всего лишь поставить нужную галочку в настройках, как это сделать смотрим по картинкам ниже.

Сначала заходим в меню управления

Теперь выбираем раздел настройки

Браузер Google Chrome зависает во время работы

Основной причиной может стать большой кеш и история, которые автоматически сохраняются в памяти компьютера при использовании google chrome . Избежать этого не получится, поэтому иногда не забывайте чистить данные в своем браузере, причем будьте внимательны, лучше всего делать полную очистку при которой удаляется не только история запросов, кеш, но и куки, все данные которые вы хоть раз вводили, будут стерты из памяти браузера.

Что такое кеш и куки я расскажу чуть позже.Сейчас просто почистим содержимое браузера гугл хром, для этого нужно войти в настройки, кнопка которая расположена в правом верхнем углу:

После перехода в раздел история, нужно нажать на кнопку очистить историю

Теперь обязательно выбираем временной интервал, за который будут очищаться данные, необходимо в выпадающем меню выбрать пункт «за все время», после, проставляем галочки напротив всех пунктов и нажимаем очистить историю. Еще раз напоминаю все ваши пароли и данные, которые вы вводили в браузере, будут очищены. Все логины и пароли к страницам в соц. сетях нужно будет ввести заново.

После этого перезапустите браузер.

Google Chrome работает очень медленно, глючит!

Не всегда есть смысл психовать и возмущаться, мол медленный или глюченный браузер, ведь возможно вы сами не заметили, как установили со временем много разных расширений, некоторые могут конфликтовать друг с другом, а другие могут просто требовать больших мощностей от вашего ПК, что и приводит к ухудшению работы.

Для того чтобы отключить расширения в браузере гугл хром, снова заходим в настройки:

Идем в уже знакомый нам раздел история

А вот дальше внимательно смотрим на пункты слева, выбираем строчку расширения

Теперь мы видим перед собой все установленные расширения в браузере google chrome, просто посмотрите, сколько у вас их и пользуетесь ли вы ими, если увидели множество расширений, которыми не пользуетесь, просто снимите с них галочки.

Перезапускаем браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Еще одной причиной могут послужить вирусы, которые благополучно живут у многих пользователей не по одному году.

Чтобы решить такую проблему, рекомендую прочитать статью: какой антивирус выбрать? После чего установить один из них себе на компьютер и запустить полную проверку на вредоносные программы.

Веб-обозреватель Google Chrome считается самым стабильным и надежным браузером. Хром славится огромной популярностью и высоким уровнем безопасности. Однако, несмотря на отменную работу программы, в процессе серфинга могут возникать неполадки. К одним из частых проблем можно отнести зависания браузера, в результате чего он долго не отвечает на разные команды. Такие сбои не всегда являются причиной нестабильности Гугл Хрома, а признаком совсем других процессов. Поэтому прежде чем удалить Chrome или променять его на другой браузер, ознакомьтесь с основными возможными причинами проблем в его работе и устраните их самостоятельно.

Почему Гугл Хром не отвечает

Причин, почему не отвечает Гугл Хром, на самом деле множество. Они могут быть связаны как с несостоятельностью самой программы, так и с системными ошибками. Если рассмотреть наиболее частые, то можно выделить такие факторы:

отсутствует интернет-соединение;
система перезагружена различными процессами;
устаревшее устройство с небольшой оперативной памятью;
повреждение системных файлов Google Chrome;
устаревшая версия браузера;
Гугл Хром перенасыщен настройками, расширениями и кэш-файлами;
наличие вирусов на компьютере;
конфликты с другими программами.

Варианты решения проблемы

Теперь переходим к решению проблемы. Ниже представлено несколько решений, которые помогут вернуть качественную работу Гугл Хрома. Начинайте по порядку и переходите к следующему только после того, как предыдущий способ не помог.

Проверка интернет-соединения

Самое банальное, из-за чего браузер не выполняет свои функции – это отсутствует интернета. Поэтому в первую очередь нужно начать именно с этого – проверить качество интернет-соединения. Вы можете включить другой браузер на своем компьютере, например, встроенный Internet Explorer и проверить, загружает ли он страницы, или нажать на иконку в правом нижнем углу, где отражаются свойства подключения. Если интернет есть, тогда переходите к следующему шагу.

Более детально ознакомиться со свойствами интернет-подключения и его скоростью можно в разделе «Управления сетями и общим доступом» через Панель управления.

Перезагрузка компьютера

Перезагрузка устройства

Переустановка программы

Удаление кэш файлов

Еще одной из частых причин, по которой не отвечает, зависает и тормозит Гугл Хром, является большое скопление кэш-файлов. Кэш-файлы – это данные, которые отображают работу пользователя в интернете с целью дальнейшего их сохранения и использования при повторных действиях в браузере. С одной стороны наличие кэша должно ускорять переходы по сайтам, где вы ранее уже работали, но с другой стороны, если никогда не чистить браузер от подобной информации, то ее скапливается так много, что создается повышенная нагрузка как на оперативную память устройства, так и на программу. Поэтому периодически чистить кэш нужно, иначе компьютер может быть захламлен на несколько гигабайт памяти.

Если вы ни разу не удаляли или очень редко удаляете кэш файлы, то пора это сделать:

Запускаете Google Chrome.
Нажимаете на три вертикальные точки справа вверху.
В выпавшем списке опций, нажимаете «Дополнительные инструменты», далее выбираете «Удаление данных о просмотренных страницах».
В открывшемся окне ставите галочку «Файлы cookie и другие данные сайтов», также «Изображение и другие файлы, сохраненные в кэше», далее выбираете вверху справа временной промежуток «За все время» или любой другой. Если у вас в Хроме сохранены пароли к сайтам, которые вы не помните, тогда лучше открепить галочку с пункта «Файлы cookie и другие данные сайтов».
После подтверждаете свое действие «Удалить данные».

Перед тем как провести очистку, нужно удостовериться в том, что причина торможения лежит не в кэше, можно и другим способом. Для этого включите режим «Инкогнито» в браузере и если никаких проблем с активацией не возникло, значит, памяти еще достаточно.

Недостаток памяти на устройстве

Браузер не сможет выполнить задачи, если память устройства заполнена. Причем это касается не только оперативной памяти, но и общей. Если зависания и торможения происходят и у других программ, то, скорее всего причина кроется именно в этом. Поэтому вам нужно разгрузить устройство. Закройте все параллельно работающие программы, почистите память от ненужных программ, файлов, приложений. Кроме того, разгрузите не только компьютер, но и браузер Google. Если у вас в браузере установлено большое количество расширений, открыто сразу много страниц, активировано большое количество опций в настройках, а также накопилось много файлов в загрузках, то почистите обозреватель от всего ненужного.

Обновить версию Google Chrome

Обновление программы

Обязательным условием успешной работы любой программы является ее обновление. Если вы давно или еще ни разу с момента установки не обновляли Chrome, то пора это сделать. Под обновлением программы понимается не только использование новых функций и возможностей, но также повышение уровня безопасности и более быстрая работа. Обновить браузер можно прямо внутри самого обозревателя. Как это делать:

Открываете Гугл Хром.
Нажимаете на три вертикальные точки справа вверху.
Выбираете в самом низу «Справка», далее «О браузере».
Переходите на новую страницу, где сможете просмотреть сведения о своей действующей версии Хрома, и если она устарела, то внизу будет активна кнопка «Обновить до последней версии».
Нажимаете на нее и загружаете обновления, после нужно перезапустить браузер.

Если Гугл Хром не отвечает, и вы не можете через его меню произвести обновление, тогда придется принудительно закрыть браузер и скачать установочный файл с новой версией через другой веб-обозреватель. Например, для системы Windows встроенным является Internet Explorer. После скачивания запустите установочный файл и установите новую версию Хрома, не удаляя при этом старой. Необходимые файлы сами обновятся и произведут соответствующие замены в системной папке. Теперь вам останется только перезагрузить компьютер и проверить исправность браузера.

Устранение вирусов

Еще одной проблемой нарушения отдельных программ или всей системы является вредоносное влияние вирусов. Если ваша система заражена вирусами, то они могут повреждать системные файлы и тем самым приводить к некорректной работе программ. Поэтому обязательно проверьте свой компьютер на вирусы. Запустите сканирование антивирусной программой и если будут обнаружены угрозы, то удалите их. Антивирусная программа обязательно должна быть последней версии. Если у вас нет никакой, то установите ее, а после просканируйте устройство. Также есть возможность воспользоваться антивирусов внутри браузера:

Откройте Гугл Хром.
Перейдите в «Настройки» через три вертикальные точки справа вверху.
Нажмите в самом низу страницы «Дополнительные».
Опускаетесь до конца и переходите в раздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
Нажимаете на пункт «Удалить вредоносное ПО с компьютера».
Далее нажимаете «Найти» и после сканирования можете удалить обнаруженные объекты или ПО.
По окончанию перезагрузите компьютер и запустите Хром.

Очистка компьютера от вредоносных файлов и программ поможет не только вернуть правильную работу Гугл Хром, но и предотвратит угрозу для системы компьютера.

В этом разделе вы также можете восстановить работу браузера к его первоначальному состоянию, то есть возврат настроек к заводским. Такой шаг тоже позволяет быстро наладить работу обозревателя, если ранее в нем было произведено большое количество настроек и установлено много дополнительных расширений, которые тормозят работу программы. Знайте, что при возврате к первоначальным настройкам, удалятся ваши закладки и сохраненные пароли.

Другие проблемы и их решение

С какими еще проблемами вы можете столкнуться при работе в Google Chrome? Отсутствие работы браузера может быть связано с блокированием ее другим приложением или программой, в результате чего возникает конфликт. Если вы недавно установили себе новую программу на компьютер, то конфликт утилиты и браузера напрямую сказывается на качестве его функционирования. Проверить данное утверждение можно следующим образом:

Если конфликты отсутствуют, то тормозить или перегружать работу браузера могут встроенные расширения. Конечно, мы сейчас не ведем речь об одном или двух дополнительных плагинах. Для тех браузеров, в которых имеется множество встроенных утилит различного назначения, нет ничего удивительного, что они приводят к длительному зависанию как системы, так и обозревателя. Если вы относитесь к пользователям с большим количеством расширений, то попробуйте отключить их на время и проверить работоспособность Гугл Хрома:

Откройте браузер.
Нажмите вверху на кнопку меню (три вертикальные точки).
В выпавшем списке выбираете «Дополнительные инструменты», далее переходите в «Расширения».
На отдельной станице откроется меню с вашими установленными расширениями.
В каждом блоке напротив названия программы передвиньте ползунок влево, чтобы отключить расширение.
После того как вы отключите все плагины, закройте Хром и перезапустите его.

Вы также можете удалить ненужные утилиты через значок корзины, однако если после отключения расширений проблема не исчезла, то удаление программ не исправит ситуацию.

err_connection_closed
err_connection_failed

Если страница загружается слишком медленно или не открывается, воспользуйтесь советами по устранению неполадок.

Общие рекомендации

Возможно, они заняли много места в памяти вашего компьютера, поэтому загрузить сайт не удается.

Чтобы освободить память:

Закройте Google Chrome и снова запустите его.
- В Windows нажмите Ctrl + Q.
- В macOS нажмите ⌘ + Q.
Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
- Совет. Недавно закрытую вкладку можно открыть с помощью быстрых клавиш.
  - В Windows нажмите Ctrl + Shift + T.
  - В macOS – ⌘ + Shift + T.

Иногда другие программы и приложения мешают странице загрузиться.

Перезагрузите компьютер.
Попробуйте загрузить страницу ещё раз.

Устранение неполадок

Для пользователей Windows. Подробнее о том, как обнаружить и удалить вредоносное ПО…

Чтобы выяснить, с чем связана проблема – с сайтом или с Google Chrome, откройте ту же самую страницу в другом браузере, например Firefox или Safari.

Если все работает нормально, выполните следующие действия:

Если страница также не открывается в другом браузере, проблема может быть связана с сетевым подключением или самим сайтом. Подробнее об этом рассказано ниже.

Если страница не открылась в другом браузере, проблема может быть связана с сетевым подключением или самим сайтом.

Сначала перезагрузите модем и маршрутизатор.

Если это не помогло, свяжитесь с владельцем сайта и сообщите ему о проблеме.

Некоторые приложения могут мешать работе Google Chrome.

Откройте Chrome на компьютере.
В правом верхнем углу нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Настройки.
Внизу выберите Дополнительные.
В разделе "Сброс настроек и удаление вредоносного ПО" нажмите Обновление или удаление несовместимых приложений.
- Если вы не видите этого пункта, несовместимых приложений на компьютере нет.
Решите, что вы хотите сделать с проблемными приложениями – обновить или удалить.
- Откройте магазин приложений и посмотрите, есть ли там обновления. Если обновлений нет, зайдите на сайт приложения.

Что делать, если Chrome не запускается

Чтобы посмотреть, какие программы уже запущены и нет ли среди них Chrome, следуйте инструкциям для своей операционной системы.

Инструкции для Windows

Нажмите клавиши Ctrl + Alt + Delete.
Выберите Диспетчер задач.
На вкладке "Процессы" найдите Google Chrome или chrome.exe.
Нажмите на строку и выберите Завершить процесс.

macOS

Нажмите клавиши ⌘ + Option + Esc.
Найдите Google Chrome.
Выберите его и нажмите Завершить.

Возможно, браузеру не дает открыться антивирус или вредоносная программа.

Проверьте, какие файлы заблокировал антивирус, и просканируйте компьютер на наличие нежелательных программ.

О том, как удалить их и защитить свой компьютер, рассказано здесь.

Какая-то программа или процесс могут временно вызывать неполадки в Chrome. Перезагрузите компьютер и проверьте, не решило ли это проблему. Если советы выше не помогли, удалите и снова установите Google Chrome. Переустановка часто устраняет неполадки с поисковой системой, всплывающими окнами, обновлениями браузера и другие проблемы, которые мешают браузеру запуститься.

Ничего не помогло? Включите отправку отчетов о сбоях, чтобы мы могли изучить проблему. Также рекомендуем посетить Справочный форум Chrome.

Google Chrome, как и любая другая компьютерная программа, может дать сбой. Иногда он застревает, иногда не загружает страницу, а иногда даже не открывается. В зависимости от проблемы, которая нас вызывает, мы должны принять ту или иную меру. Далее мы расскажем вам обо всех проблемах, которые может дать вам Google Chrome, и их соответствующих решениях.

Google Chrome не отвечает

В случае, если Google Chrome парализован, не загружает новую страницу и не сигнализирует об ответе на какое-либо действие . сначала мы рекомендуем немного подождать. В зависимости от того, загружен ли ваш компьютер приложениями в большей или меньшей степени, Google Chrome может не отвечать от нескольких секунд до нескольких минут. Особенно, если открытая вами вкладка имела форму или что-то очень важное, подождите, даже если это займет до 5 или 10 минут. Лучше подождать, чем что-то не трогать и чтобы браузер закрылся.

Если прошло много времени или вкладки, которые вы открывали, вы можете снова получить к ним без проблем, попробуйте закрыть и снова открыть Google Chrome. Если кнопка закрытия не работает, используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc. Клавиша Shift - это место, где вы пишете заглавную букву, удерживая ее. Вы также можете найти утилиту, которую мы хотим открыть с самого начала, набрав Диспетчер задач. Откроется диспетчер задач.

Внешний вид диспетчера задач

В разделе «Приложения» найдите Google Chrome, выберите его и нажмите «Завершить задачу». Таким образом программа закроется, даже если это произойдет внезапно.

Выберите Google Chrome и нажмите Завершить задачу

После этого снова запустите Google Chrome. Если он не загружается или снова зависает, попробуйте перезагрузить компьютер. Также рекомендуется не открывать слишком много вкладок или слишком много программ на вашем компьютере, так как это может значительно замедлить работу интернет-браузера.

Google Chrome не открывается

Когда Google Chrome даже не открывается, снова первое решение - перезапустить Windows. Если он по-прежнему не работает, скорее всего, проблема с установкой браузера: его необходимо переустановить. Первое, что вам нужно сделать, это скачать установщик программы. Если вы удалили его раньше, вам понадобится сам Google Chrome, чтобы загрузить его. и он у вас больше не будет. Вы можете загрузить Google Chrome с помощью кнопки, которую мы оставляем вам в конце этого руководства. После загрузки приступаем к удалению. Нажмите клавишу Windows и введите программы. Появится опция «Добавить или удалить программы»; нажмите здесь.

Нажмите на Добавить или удалить программы

Список появится в алфавитном порядке. Найдите Google Chrome и нажмите на него. Появится кнопка «Удалить», также нажмите на нее.

Найдите Google Chrome и нажмите Удалить, чтобы начать удаление

Появится небольшое окно с запросом подтверждения. Снова нажмите Удалить.

Нажмите на новую кнопку Удалить

Снова появится подтверждение, которое позволяет удалить данные просмотра, если вы установите флажок Также удалить данные просмотра? Вы можете отметить это, хотя имейте в виду, что куки, история, пароли будут удалены . Отметьте вы это или нет, нажмите Удалить еще раз.

Установите флажок, чтобы удалить данные просмотра, и нажмите Удалить

Через несколько секунд Google Chrome уже должен быть удален. Пришло время его переустановить. Перейдите в папку загрузки на вашем компьютере и найдите файл ChromeSetup.exe. Дважды щелкните по нему.

Дважды щелкните ChromeSetup, чтобы запустить установщик

Сам установщик сделает все автоматически. Через некоторое время на вашем компьютере снова будет установлен Google Chrome.

Установщик Google Chrome установится автоматически

После этого Google Chrome должен открыться без особых проблем.

Google Chrome закрывается сам по себе

Браузер Google также может закрываться очень часто. Причин много, но мы заинтересованы в решениях. Здесь мы расскажем вам несколько.

Удалить расширения

Обычно сбои в Google Chrome возникают из-за неисправности любого из установленных нами расширений. Чтобы удалить их, откройте Google Chrome и, не заходя на какую-либо веб-страницу (во избежание сбоев), нажмите на три вертикальные точки, расположенные в правом верхнем углу, чтобы войти в меню.

Нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками, чтобы открыть меню

При наведении курсора на «Дополнительные инструменты» слева отобразится больше меню, нажмите «Расширения».

В дополнительных инструментах нажмите Расширения

Появятся все установленные вами расширения. В принципе, в идеале вы удаляете только те, которые поставляются неизвестными брендами или с небольшой репутацией, хотя, если вы хотите убедиться, что они не являются расширениями, вы можете попытаться удалить их все. Если вы считаете, что это удобно, нажмите кнопку «Удалить».

Нажмите Удалить на расширении, которое хотите удалить

Появится всплывающее окно с запросом подтверждения. Еще раз нажмите «Удалить».

Нажмите Удалить, чтобы удалить расширение

После удаления расширений Google Chrome больше не может закрываться. В противном случае остается несколько вариантов.

Установите обновления Windows и Google Chrome

Другой причиной сбоев Google Chrome может быть устаревшее программное обеспечение. И то, и другое может заключаться в отсутствии обновления Windows или в том, что Google Chrome не обновляется до последней версии. Для обновлений Google Chrome при открытом браузере снова войдите в меню браузера и нажмите «Настройки» .

В меню Google Chrome нажмите Настройки

Среди меню слева вы увидите одно с надписью Проверка безопасности, щелкните по нему.

Нажмите Проверка безопасности

Теперь нажмите Проверить сейчас, чтобы начать проверку.

Нажмите Проверить сейчас, чтобы начать проверку

Эта опция проверит состояние Google Chrome, а также автоматически обновит его при необходимости.

Экран после проверки обновлений Google Chrome

В случае обновлений Windows, с начала введите обновление и выберите опцию Проверить наличие обновлений.

С самого начала введите обновление и нажмите Проверить наличие обновлений

Будут перечислены все важные обновления, которые необходимо сделать. Если вы старше, вы можете увидеть другие обновления, если нажмете «Просмотреть все необязательные обновления».

Нажмите Просмотреть все необязательные обновления, чтобы увидеть все доступные обновления

Выберите все, что из Windows, и нажмите «Загрузить и установить».

Выберите обновления Windows и нажмите Загрузить и установить

Переустановите Google Chrome

В случае, если два предыдущих варианта у нас не работают, есть третий способ - переустановить Google Chrome. Вы можете увидеть этот процесс выше, в Google Chrome не открывается раздел этой статьи.

Google Chrome не загружает страницу

Если проблема в том, что веб-страница не загружается, Google Chrome может не иметь к этому никакого отношения. Далее мы описываем несколько диагнозов и соответствующие методы лечения.

Проблема с сервером

Сначала попробуйте загрузить разные веб-страницы. Если они загружаются, скорее всего, проблема связана с сервером, на котором размещена веб-страница, которую вы хотите увидеть. Попробуйте просмотреть ту же веб-страницу с устройства с другим подключением (например, со смартфона, использующего мобильные данные). Если этот конкретный веб-сайт также не загружается, но другие загружаются, это определенно проблема сервера, вам придется подождать, пока администраторы страницы решат ее.

Проблема с кешем и файлами cookie

Если одна и та же веб-страница загружается не с одного устройства, а с другого, а остальные веб-страницы работают нормально на любом устройстве, возможно, вам придется очистить кеш браузера и удалить файлы cookie. Для этого в открытом Google Chrome перейдите в меню параметров, щелкнув три вертикальные точки в верхней правой части экрана.

Нажмите на три точки, чтобы открыть меню параметров Google Chrome

Появится меню с различными опциями; Наведите указатель мыши на Дополнительные инструменты и слева нажмите Очистить данные просмотра.

Наведите указатель мыши на Дополнительные инструменты и нажмите Очистить данные просмотра

Появится меню, в котором вы можете удалить историю, файлы cookie, пароли . Выберите столько полей, сколько хотите, но для решения проблемы вы должны выбрать как минимум файлы cookie и другие данные сайта, а также кэшированные изображения в файлах.

Теперь в Time range вы должны выбрать опцию All time, чтобы стереть всю сохраненную информацию.

Наконец, нажмите Очистить данные, чтобы удалить файлы cookie и кеш.

Как только это будет сделано, вы можете попытаться зайти на ту же веб-страницу, которая у вас не работала. Если это по-прежнему не помогает, диагностика, безусловно, трудна, хотя есть еще некоторые альтернативы, которые можно попробовать.

Проблема с Windows

Проблема с браузером

Следующий вариант - проверить, открывается ли веб-страница, которая не работает для нас, из другого интернет-браузера. Для этого попробуйте открыть страницу из любого другого браузера, который у вас уже установлен: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari . Если Интернет работает из других браузеров, вы можете попробовать переустановить Google Chrome, как мы говорим вам в Раздел Google Chrome не открывается в начале этой статьи.

После переустановки вам нужно только попытаться загрузить страницу из Google Chrome. Если он по-прежнему не работает, вероятно, проблема в том, что Интернет не оптимизирован для этого браузера (что-то необычное, но такое может случиться). В любом случае мы продолжим тестирование возможных решений.

Проблема соединения

Если отображается Нет доступа к Интернету, возможно, соединение Wi-Fi не может легко достичь сигнала маршрутизатора. Если это ноутбук, попробуйте переместить его ближе к роутеру. Если, с другой стороны, проблема не в этом, лучше всего позвонить в свою интернет-компанию, и, скорее всего, это ваша ответственность.

Другие возможные причины

Существует множество причин, по которым страница не загружается в Google Chrome. Рассмотрение их всех вместе с соответствующими решениями составило бы почти бесконечную справочную статью. Может быть дублированный IP-адрес, какой-то DNS, который не работает, неисправность сетевой карты, веб-сайт, к которому вы хотите получить доступ, не оптимизирован для Google Chrome, что на серверах указанного веб-сайта есть проблемы с их CDN . пришли к определенному моменту, есть много возможностей и мало определенности.

Причины, по которым зависает Гугл Хром и не отвечает на действия пользователя, можно разделить на разные группы, а именно: неисправности компьютерной или сетевой техники, проблемы с самим браузером, конкретные ошибки.

Сколько оперативной памяти установлено на Вашем ПК?

1 Что делать
- 1.1 Перезагрузка браузера и ПК
- 1.2 Закройте ненужные вкладки
- 1.3 Старая версия: обновляем браузер
- 1.4 Отключаем расширения
- 1.5 Конфликт приложений (chrome://conflicts): отключаем или удаляем
- 1.6 Чистим кеш, историю, куки
- 1.7 Проблема с Flash Player
- 1.8 Отключаем аппаратное ускорение
- 1.9 ПК заражен вирусами
- 1.10 Плохой интернет
- 1.11 Использование другого профиля
- 1.12 Полная переустановка Хрома
- 1.13 Пробуем использовать другой браузер
- 2.1 Определяем из-за нехватки каких ресурсов (оперативка, процессор, диск) виснет
- 2.2 Используем старые версии браузера
- 4.1 Закрываем вкладки
- 4.2 Перезапуск браузера
- 4.3 Перезагрузка смартфона
Что делать

Двигаться в разрешении проблемы следует от простого к сложному. Одновременно, определяя, почему зависает Chrome можно сделать ряд полезных действий, в частности, установить последние обновления. Но начнем с тривиального.

Перезагрузка браузера и ПК

Простейшее решение — закрыть Хром. Сделать это быстро при зависшей программе поможет сочетание клавиш Ctrl+Shift+W. При сбоях отдельные вкладки браузера способны оставаться в системной памяти даже после закрытия. Поэтому полезно вызвать диспетчер задач, используя комбинацию Ctrl+Alt+Del. Следует перейти на вкладку «Процессы», выбрать сортировку по имени и убедиться, что Chrome отсутствует. Теперь можно запускать веб-проводник заново.

Если ситуация повторяется, необходимо перезагрузить систему. Возможно, определенные программы нагружают процессор чрезмерно. Для перезапуска достаточно снова вызвать диспетчер задач и нажать надпись «Выйти из системы». Альтернативный способ — меню «Пуск», где необходимо последовательно выбрать завершение работы и перезагрузку.

Закройте ненужные вкладки

Причина зависания нередко связана с «тяжелой» страницей, перенасыщенной рекламой, элементами анимации, прочей веб-графикой. Если Хром зависает сразу после открытия новой вкладки, лучше нажать Ctrl+W. Комбинация клавиш закроет страницу. Вернуть ее «в строй» позволит Ctrl+Shift+T. Повторная загрузка «тяжелой» страницы происходит быстрее, поскольку часть графики уже кэширована.

К тому, что браузер не отвечает, приводит и нехватка системных ресурсов. Возможно, открыто чрезмерное число вкладок или одна из них замедляет программу. Просмотреть ресурсы, отводимые под страницы, позволит диспетчер задач Chrome (не путать с системным аналогом). Утилита вызывается комбинацией Shift+Esc.

Следует ознакомиться с окном и избавиться от страниц с наибольшими значениями в колонках «ЦПУ» и «Объем потребляемой памяти». Если не помогает — продолжайте последовательно закрывать вкладки.

Старая версия: обновляем браузер

Важно следить за актуальностью приложения. Устаревший Хром способен конфликтовать с обновлениями Windows, сторонними программами и даже обновленными плагинами. Чтобы узнать, установлена ли последняя версия браузера, достаточно запустить его и перейти по адресу chrome://settings/help.

Если софт устарел, пользователю будет предложено установить обновления.

Отключаем расширения

Существует три способа открыть список расширений:
- по адресной строке chrome://extensions;
- через пункт дополнительные инструменты в главном меню;
- посетив пункт «Настройки».
Отображаемые в списке расширения можно отключить — сдвинуть ползунок влево или удалить. Второй метод следует использовать, если Хром по-прежнему зависает.

Конфликт приложений (chrome://conflicts): отключаем или удаляем

В процессе работы браузер подключает свыше сотни модулей. Иногда, устаревшее ПО конфликтует с базовым приложением и программа не отвечает. Полный список подпрограмм доступен по адресу chrome://conflicts.

Модули, требующие обновления или удаления, будут выделены красным цветом.

Чистим кеш, историю, куки

Наиболее часто используемую информацию приложение сохраняет на жестком диске. Это кэш, который ускоряет загрузку страниц. Со временем функция производит обратный эффект. Чрезмерно «раздутый» кэш нагружает систему и аппаратные модули ПК. Результат — браузер подолгу не отвечает. Очистить кэш можно в 5 шагов:
- нажать справа вверху кнопку с тремя точками, чтобы активировать главное меню;
- выбрать «Настройки» — откроется новая вкладка;
- внутри блока «Конфиденциальность и безопасность» нажать пункт «Очистить историю»;
- в появившемся окне установить временной диапазон в значение «Все время» и оставить выделенным последний бокс;
- нажать клавишу «Удалить данные».
Одновременно с кэшем можно убрать куки и историю посещений. Но это действие приведет к ряду неудобств. Потеряются сохраненные пароли к учетным записям, усложнится переход по часто посещаемым сайтам. Но пароли можно предварительно сохранить, а историю восстановить даже после удаления.

Проблема с Flash Player

После отказа компании Adobe поддерживать плеер, обновить или скачать его с официального сайта невозможно. В последних выпусках Хром технология Flash автоматически блокируется и браузер из-за нее не виснет. Если Вы используете старую версию Хрома, то самое время ее обновить.

Отключаем аппаратное ускорение

Когда функция активна, веб-проводник зависает только на ПК с устаревшим графическим процессором. Вместо «путешествия» по главному меню, проще вести chrome://settings/system в адресной строке. Ссылка сразу откроет новое окно, где в секции «Система» необходимо деактивировать аппаратное ускорение — сдвинуть ползунок влево. Чтобы изменения вступили в силу, следует нажать клавишу «Перезапустить».

ПК заражен вирусами

Последний релиз браузера имеет собственные инструменты для обнаружения зловредного софта. Запуск функции напрямую производится по адресу chrome://settings/cleanup. Пользователю остается нажать синюю клавишу «Найти».

Если после сканирования приложение не зависает — задача решена. В противном случае следует воспользоваться Avast, Bitdefender, Comodo, McAfee, прочей антивирусной программой. Крайне желательно провести дополнительную проверку DrWeb CureIt или Virus Removal Tool от Kaspersky Labs. Это бесплатные утилиты, не требующие установки. Перед сканированием следует обязательно обновить антивирусную базу данных.

Плохой интернет

Проверить скорость сетевого трафика можно через Speedtest по следующей инструкции:

Нормальной скоростью считается показатель от 50 Mbps.

Использовать можно и другой подобный онлайн-сервис. При слабом подключении необходимо связаться с компанией, ответственной за предоставление Интернет услуг.

Использование другого профиля

Возможной причиной, что Хром не отвечает, может быть повреждение учетной записи. Решений проблемы три:
- создание нового профиля;
- смена аккаунта;
- обновление учетной записи.
Последний вариант реализуется в два шага. Вначале следует перейти по ссылке chrome://settings/reset. Далее выбрать восстановление настроек по умолчанию. Наконец, остается согласиться с предложением. Чтобы сбросить настройки профиля достаточно кликнуть по одноименной клавише.

Смена аккаунта доступна по кнопке, расположенной в верхнем правом углу веб-проводника. Для создания нового профиля потребуется любой файловый менеджер. На системном диске внутри каталога %localappdata%\Google\Chrome\User Data необходимо переименовать директории Deafult и Profile. Можно к обоим названиям добавить Save. Далее остается запустить браузер.

Полная переустановка Хрома

Подробные инструкции по установке:

Пробуем использовать другой браузер

Когда Хром зависает после переустановки, проще сменить интернет-приложение. Рекомендуется выбрать Firefox.

Слабый компьютер или ноутбук

Устаревшая аппаратная часть ПК — еще один источник постоянных сбоев в работе веб-проводника. Для нормальной работы Хрома в Виндовс 7 нужно от 4 ГБ памяти, а для «десятки» лучше все 8. Чтобы узнать реальные параметры собственного железа, нужно открыть меню «Пуск» и запустить «Панель управления», где выбрать «Система». В открывшемся окне отображается запрашиваемая информация.

Определяем из-за нехватки каких ресурсов (оперативка, процессор, диск) виснет

Для корректной работы Chrome требуется минимум 512 Мб ОЗУ. На «Семерке» желательно иметь от 4 ГБ RAM. В операционной среде Windows 10 оптимальный объем оперативной памяти начинается с величины 8 Гб. По процессору минимальные требования — Intel Pentium 4 с SSE3, рекомендуемые — Core i5 (2 ГГц). Иногда браузер виснет из-за недостатка свободной памяти на системном диске. Рекомендуется периодически «чистить» его специализированными утилитами.

Определить конкретно слабый аппаратный узел можно через системный диспетчер задач.

Но также к подвисанию ОС может привести другое приложение.
- запустить диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) ;
- переключиться на вкладку «Процессы»;
- обратить внимание на информацию в нижней панели по загрузке ЦП и физической памяти.
Узел со значениями близкими к 100% — потенциальный кандидат на улучшение.

Используем старые версии браузера

Когда нет возможности приобрести дополнительную RAM или другое «железо», следует «откатиться» назад к старой версии Хрома. Установка прежних выпусков браузера снизит системные требования, но ряд современных функций окажется недоступен.

Конкретные ошибки
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED — несуществующий адрес.
- ERR_CONNECTION_REFUSED — доступ ограничен непосредственно сайтом. Рекомендуется отключить VPN.
- ERR_CONNECTION_RESET — соединение неожиданно прервалось. Можно повторить попытку.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT — истекло время на загрузку. Нужно перезагрузить браузер и попробовать снова.
Зависает на телефоне с Андроид

Аналогично компьютеру, Хром может подолгу не отвечать на смартфоне. Способы разрешить ситуацию, особо не отличаются.

Закрываем вкладки

Аппаратные возможности телефонов Android существенно уступают ПК. Следует закрыть все вкладки, кроме одной. Кликните на кнопку квадрат с цифрой (число открытых вкладок).

Последовательно закройте лишние страницы.

Быстрый вариант – открыть главное меню (три точки) и выбрать опцию «Закрыть все вкладки».

Перезапуск браузера

Вначале нужно коснуться клавиши «Обзор», а далее провести вверх пальцем вдоль экрана.

Функция завершит работу программы, остается запустить приложение заново.

Перезагрузка смартфона

Отключите полностью телефон. Выждите 10 секунд. Включите смартфон.

Читайте также: