Как отменить перевод в почта банк онлайн через приложение

Обновлено: 06.01.2025

Уважаемый Денис, вы можете посмотреть адрес по карте на сайте банка, если ориентируетесь в городе, либо уточнить в службе поддержки банка адрес и номер офиса, если вы оформляли там, например, карту. Другого способа, пожалуй, нет.

Будет ли Почта банк платить пенсию до нового года т.е до 2021 года?

Уважаемая Лариса Валентиновна, пенсия за декабрь выплачивается по стандартному графику. Соответственно, если вы должны получить выплату в установленную дату, то сроки меняться не будут.

Лариса Валентиновна, здравствуйте. ПФР приступил к авансированию выплаты пенсий за январь 2021 года. С 25.12.2020 года отделения пенсионного фонда начали перечислять деньги Почте России, а с 28.12.2020 года – в кредитные организации. Некоторым пенсионерам, которые получают выплаты через банки, зачисление средств за январь начнется с 29.12.2020 года. Пенсионерам, которые получают выплаты 3 числа через Почту России, доставка будет организована 29-30 декабря. В ведомстве подчеркивают, что до конца года ПФР профинансирует доставку пенсионных выплат за январские праздничные дни.

Как получить дубликат квитанции, за оплату госпошлины за 2019 год?

Уважаемая Татьяна, вы можете получить выписку при обращении в отделение банка.

Скачала приложение почта банк и немогу зарегистрироваться.

Уважаемая Наталья, попробуйте быстрый вход по QR-коду. Для этого откройте приложение Почта Банк Онлайн на своем телефоне, нажмите на кнопку с тремя горизонтальными полосками, выберите Почта Банк Web, считайте QR-код и войдите в банкинг. Если и это не поможет, то рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 550-0770.

1 можно ли сделать перевод с почта банк на сбер банк, какая комиссия при отправке ?
2 как правильно обналичить вестерн юнион? ввести номер перевода и на какой счет он поступит? и нужно ли делать перевод на сберегательный счет, чтоб потом перевести на сбер?

Уважаемая Карина, относительно вашего первого вопроса:
стоимость перевода с дебетовой карты Почта Банка на счета получателей, открытые в сторонних учреждениях, составляет 0,5% от суммы операции, но не менее 15 руб.
Относительно вашего второго вопроса: перевести средства через Western Union вы можете, скачав приложение Почта банка. После этого выберете в нем вкладку “Western Union” и заполните необходимые поля и выберете тип отправления: на другой счет, за границу и прочее.

Уважаемый клиент, вам необходимо уточнить код вида операции у специалиста банка по телефону 8 800 550-0770.

Здравствуйте, что такое код доступа? Нужен он только при кредите?

Уважаемая Светлана, да, этот код необходим для верификации клиента.

Здравствуйте, хотим открыть у вас дебетовве карточки без оплаты за обслуживание, но с процентами на остаток. Возможно ее оформить за один день в г. Донецк Ростовской обл.

Уважаемый Николай, вы можете заказать дебетовую карту онлайн по этой ссылке, забрать по готовности или оформить доставку карты.

Можно ли кредитной картой оплачивать почтовые переводы на оплату интернет-заказов

Уважаемая Юлия, да, вы можете рассчитываться картой при оплате таих услуг.

Здравствуйте. А могу я получить кредитную карту почта банка с доставкой на дом?

Я хочу вашу карту банка но живу ЛНР и как это сделать что бы не выезжать в Россию

Уважаемая Вита, вы можете получить дебетовую карту Почта Банка только в РФ.

Добрый день.
Такой вопрос:офис почта банка в г.южа ,Ивановской области не функционирует в связи отсутствия сотрудников,возможно ли обращение в ближайший банк по Ивановской области,чтобы оформить кредит

Уважаемая Елена, да, вы можете обратиться в ближайшее отделение Почта Банка или оформить онлайн-заявку на кредит по этой ссылке.

Поменяла телефон, не могу войти в банк

Добрый день. Правительство внесло поправку по процентной ставке на образовательные кредиты,даже на ранее взятые. У меня кредит на образование в Почте Банке. Может ли бан оказать мне в пересчёте по новому проценту?

Уважаемый Денис, процент будет пересмотрен в соответствии с новыми требованиям законодательства.

через сколько дней можно будет повторно подать заявку на кредит

Уважаемый Василий, вы можете подать повторную заявку на кредит уже через месяц.

Здравствуйте. Хотел бы взять кридитную карту, оформляю онлайн, нужно Инн работодателя, а я не знаю. Есть ли другие способы получения?

Уважаемый Виталий, без заполнения всех обязательных граф в заявке оформление карты невозможно.

как можно поменять номер телефона который привязан к карте без посищение в банк

Добрый вечер. Не могу снять деньги. Пишит: операция не может быть выполнена. Карточку не блокировала.

Когда ожидать пенсию на карту ПочтаБанк

Приходят на телефон СМС от почты банк по поводу кредитных предложений. Как отказаться ?

Код доступа присылается всем на телефон или только кто берет кредит?

Уважаемый Матвей, банк присылает код своим клиентам.

Добрый вечер! Могу я воспользоваться вашими услугами для получения единовременного пособия на ребенка до 16 лелa

Уважаемый Алексей, уточните вопрос, пожалуйста.

Добрый день, я оформила карту для перевода пенсии, нужно еще идти в пенсионный фонд и писать заявление для перевода, или это банк передает мои сведения

Уважаемая Марина, если вы оформили электронное заявление на перевод пенсии, то больше ничего делать не нужно.

Как добавить в личном кабинете новую дебетовую карту мир, высланную пенсионеру по почте взамен визы , без пин кода.

Уважаемый Владимир, свяжитесь, пожалуйста, с оператором «Почта Банка» по бесплатному телефону горячей линии 8 800 550 0770

на карте появился большой минус за долг в сбер банке могут списать Путинские выплаты за этот долг с карты просто банк так как минус по ка бывает на почто банке .спасибо.

Уважаемая Светлана, Ст.101 ФЗ “Об исполнительном производстве” запрещает взыскивать алименты, маткапитал, компенсации, пенсии по потере кормильца, пособия, выплаты.
Если банк все же снял деньги по ошибке, Обратитесь в Пенсионный фонд за справкой, что вам перечислена выплата в размере 10 000 рублей определенного числа на данную карту (обязательно укажите номер расчетного счета). Справку необходимо взять в нескольких экземплярах: для себя и банка (на всякий случай). Банк вернет ваши деньги обратно на карту.

Здравствуйте, не могу открыть почта банк онлайн, интернет исправен

Здравствуйте,что делать если потерял договор от почты банк пятёрочка? И нужен ли он вообще,если я перевыпустила карту?

Здравствуйте,а если потерял договор от карты пятёрочка почта банк,то что делать? И нужен ли он вообще?

Здравствуйте,у меня потеряна карта почта банк пятёрочка. Мне ее заблокировали. Можно ли мне ее перевыпустить и сколько это стоит? А если эта карта мне не нужна больше, обязательно ли мне не перевыпустить?

Уважаемая Анна, мы ответили на ваш вопрос выше, но можем и продублировать ответ: «Если карта вам не нужна, вы можете не перевыпускать ее. Обращаем ваше внимание, что перевыпуск карты Мир «Пятёрочка» неименная и именная составляет 500 рублей».

Председателю правления Руденко!
Возмущен тем, что мне ветерану боевых действий, военной службы не выдан кредит потребительский на достройку дачи!Положительная кредитная история. Работающий пенсионер, имеется совокупный доход с женой более 250 тысяч рублей. Все документы представлены в оригинале!
Прошу повторно рассмотреть заявку на кредит Тарасенко Владимиру Дмитриевичу от 17 июня с.г. Устранить нарушение конституционного права на пользование кредитными деньгами полученными у ЦБ РФ.

Доступна мне карта

Уважаемая Виктория, пожалуйста, уточните ваш вопрос.

Когда перечислят пенсию на карту

Как перенести на другое число платеж?

Информация хранится в банке даже если он дал мне отрицательное решение?

Уважаемая Ольга, нет, если вы не пользовались финансовыми продуктами банка, то ваши данные не подлежат хранению.

Информация хранится в банке даже если он дал мне отрицательное решение?

Что делать если утеряна карта пятёрочка от почта банк?

Здравствуйте, что мне делать если утеряна карта пятёрочка от почта банк?
Оформила кредит в почте банк и получила отказ. Скажите пожалуйста,все данные что я указывала паспортные данные,номера телефонов и т.д. у них останутся или удаляются?

Уважаемая Ольга, информация о клиентах хранится банками на протяжении пят лет в соответствии с Положением Банка России №382-П, но это не говорит о том, что ваши данные будут предоставлены третьим лицам или использованы в противоправных целях.

Добрый лень . Скажите , есть ли в этом году программы по кредиту на образование ? . Если да , то на каких условиях ? 1- если абитуриенту 18 исполняется только в сентябре . 2- возможно ли платить проценты в процессе учебы , а основную сумму выплачивать после получения диплома . 3-есть ли причины по которым могут отказать в кредите ?

Могу в почта банке рефинансировать кредит?

Уважаемый Андрей, да, вы можете рефинансировать кредит в Почта Банке. Мы собрали для вас актуальные предложения от нескольких банков, в том числе ПБ, по этой ссылке.

Здравствуйте как в личном кабинете узнать баланс по карте

Уважаемая Светлана, соответствующая функция есть в сервисе «Почта Банк Онлайн». После входа в ПБ-Онлайн суммарный доступный остаток на карточном счете будет доступен сразу.

Перевод на Украину. Конвертация происходит из рублей в гривну или через доллар?

Уважаемый Сергей, конвертация происходит по внутреннему курсу банка исходя из соотношения рубль/гривна.

Возможно ли с молдавским гражданствой заказать дебетовую карту?

Добрый вечер. У меня недавно умер папа, с которым я не общалась больше 10 лет. На сколько я знаю от его сожительницы, у него был кредит в вашем банке. Могу ли я как дочь узнать подробности данного кредита, и что для этого нужно? У меня есть оригинал сведетельства о смерти,моё сведельство о рождении, и договор с вашим банком. Меня зовут ******** Мария Андреевна, а покойного отца ******** Андрей Леонидович. И на сколько я знаю от его сажительницы, она написала заявление на отсрочку платежа, до вступления в наследство. Пожалуйста позвоните мне по телефону 8 921 *** ** **

02.03 2020 кредит оплатила досрочно предварительно позвонив на телефон горячей линии , где мне Ваш сотрудник назвал сумму для полного погашения кредита . Я его спросила нужно ли мне писать заявление на досрочное погашение кредита , сотрудник банка сказал , что нет не нужно , что он это может сделать сам с моего согласия , и мне не нужно идти в банк. Сумму для досрочного погашения внесла , не понимаю , откуда взялась задолженность , увидела сегодня 08 .04 2020г. Куда делись деньги ?

Мне пришла смс с одобреным лимитом по карточке .Поменял телефон смс удалилось как получить карту?

Здравствуйте. Хочу подать заявку на кредитную карту, но в нашем районе нет клиентского центра. Ближайший очень далеко.

Уважаемая Татьяна, вы можете оформить карту онлайн по этой ссылке. Если вам будет одобрено ее получение, то получить ее можно не только в офисе банка, а и заказав доставку Почтой России в ближайшее к вам почтовое отделение.

Здраствуйте,в связи с карантином будут ли у нас каникулы по кредиту?Республика Тува

Уважаемая Мария, да, кредитные каникулы предусмотрены для клиентов всех банков в РФ. Но предоставляются они не автоматически, а по заявлению клиента, который оказался в сложной финансовой ситуации.

17.10.17г. я открыла счёт в Почта Банке для переводов денежных средств без комиссии по всей России. Переводы без комиссии - это несомненный плюс, но воспользоваться я им не успела, т.к. 16.11.17г. с моей карты произошло списание денежных средств неизвестными мне лицами в размере 19266 руб. Мошенник позвонил на мой телефон, ввёл меня в заблуждение, представясь сотрудником банка и сказав, что моя карта заблокирована в целях безопасности и что вчера с моей карты был совершен перевод средств в размере 19266 руб. Я сказала, что не совершала данную операцию. Тогда мошенник предложил отменить её, сказал, что сейчас на мой телефон придёт код для отмены операции, который нужно ему сообщить. Я была в совершенном замешательстве и испуге, и сообщила ему код.

После этого звонка буквально через 10 минут я зашла в личный кабинет на сайте Почта Банка и увидела, что на счету осталось 734 руб. (до звонка мошенников было 20 тыс.руб.) Я сразу же позвонила в клиентскую службу банка, чтобы выяснить, что произошло, и попросила отменить последний перевод. Сотрудник Почта Банка ответил мне, что это уже невозможно, хотя с момента мошеннического списания прошло менее 15 минут! От сотрудника банка я узнала, что перевод находится в статусе "неподтверждённый", т.е. он ещё не был подтверждён банком-получателем и мои деньги на тот момент ещё не ушли из Почта Банка. Его можно было отменить! Но Почта Банк этого не сделал, порекомендовав написать претензию в банк и обратиться в правоохранительные органы. Более того, сотрудник Почта Банка отказался предоставить мне информацию о том, на какой счёт и в какой банк был совершён перевод, сказав, что он не видит данную информацию. В личном кабинете я так же не могла увидеть эту информацию, там был указан только непонятный сайт и город Москва.

Я написала заявление (номер 689231) в Почта Банк с просьбой отменить последнюю операцию с подробным описанием произошедших событий. Мне ответили, что срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней и что необходимо ожидать решения от Банка. Но сказали, что подобные заявления рассматриваются быстро. Прошло две недели, и я до сих пор не получила никакого ответа от Почта Банка. Ведь можно было отменить несанкционированную операцию сразу, пока деньги ещё не ушли, а не бездействовать! Видимо Почта Банку всё равно на своих клиентов, а для меня 19266 руб. большая сумма, которую я надеюсь всё-таки вернуть.

Клиенты ПАО "Почта банк" стали активно жаловаться на пропажу денег при оплате картами. Впрочем, больше всего пострадавшие возмущаются даже не самим фактом неожиданного списания. Чтобы узнать судьбу пропавших денег, клиенты вынуждены неделями, а то и месяцами обивать пороги банка и обрывать телефоны кол-центра. Лайф выяснял, что происходит с картами ПАО "Почта банк" и как быть тем, у кого пропали деньги.

На что жалуются клиенты

— 29 сентября вечером отправляла посылки в отделении Почты России, — негодует на форуме banki.ru клиентка из Краснодарского края. — При оплате у них "всё зависло", чек мне не выдали, только наорали что денег "не видят" и отправлять мои посылки не будут! Замначальника почты в Каневской с пеной у рта доказывала, что, раз денег не видно, значит, их не снимут! Сняли ещё как! 4606 рублей. Замначальника на следующий день написала заявление на возврат и сказала, что деньги у "Почта банка", но денег до сих пор нет! Знающие люди говорят, что возврат может затянуться вплоть до полугода! Ужасное обслуживание!

Чуть раньше на обслуживание пожаловался клиент ПАО "Почта банк" из Москвы. Он заметил, что с его карты стали пропадать небольшие суммы денег. Попробовал связаться с банком, но не получилось. Обсудить свою проблему ему не удалось ни по телефону, ни через онлайн-чат.

Действительно, дождаться диалога от ПАО "Почта банк" непросто. Лайфу тоже не удалось получить ответ ни на один из своих вопросов. В пресс-службе жалобы клиентов никак не прокомментировали.

— Подобные проблемы в банках банально возникают из-за плохо налаженной внутренней работы, — говорит ведущий аналитик Forex Optimum Иван Капустянский. — Застраховаться от таких ситуаций можно, только выбирая крупные банки с проверенной репутацией, которые давно присутствуют на рынке. Однако и это не гарантирует того, что не произойдёт какой-либо сбой в работе или вы не столкнётесь с халатностью сотрудника.

Как вернуть пропавшие деньги

Основатель IT-компании XCritical и международного IT-колледжа DevEducation Яков Лившиц советует всем держателям банковских карт следовать нескольким советам. В частности, установить повышенную защиту транзакции — дополнительное подтверждение каждой операции по карте (например, код по СМС-оповещению). Не стоит пренебрегать принципом двойной защиты и двойного подтверждения. Многие банки предлагают такую опцию. Ещё один совет — использовать для платежей только одну карту и не держать на ней больше денег, чем требуется для ближайшей оплаты. Ну и, естественно, никому никогда не сообщайте данные своей карты, включая лиц, представляющихся работниками банка.

— Зная работу нашей почты, я бы точно не доверил денег "Почта банку", — говорит эксперт Международного финансового центра Дмитрий Иногородский. — Жалоб на него действительно много. В любом случае при появлении спорных моментов, которые банк не решает, клиентам нужно обращаться в службу защиты прав потребителей. Как только у вас появилось подозрение на пропажу денег, надо звонить в банк и просить историю операций. Требуйте дать ответ по каждой сделке и операции.

Действия клиента должны во многом зависеть от того, по какой причине пропали деньги. Как правило, при обычном техническом сбое средства рано или поздно всё-таки возвращаются на счёт клиента. Куда хуже, если деньги похищены злоумышленником. В такой ситуации партнёр юридической компании BMS Алексей Гавришев рекомендует сразу писать заявление в правоохранительные органы.

Если перевод не дошёл до получателя, то банк должен связаться со своим контрагентом и сделать запрос о поступлении или непоступлении денег на счёт. Алексей Гавришев обращает внимание, что если средства зачислены на указанный счёт верно, то значит получатель вводит вас в заблуждение. Такие истории тоже случаются. По словам юриста, если перевод действительно не был зачислен по указанным реквизитам, то банк обязан найти его и вернуть деньги на счёт отправителя.

Содержание

Если при переводе вы были невнимательны и указали неверные реквизиты, казалось бы, придется нести двойные убытки. Но есть способы вернуть деньги, главное – знать, как именно действовать. Вопрос о том, как вернуть деньги, если отправил не туда, хоть раз в жизни становился актуальным, наверное, для каждого. Рассказываем, что можно сделать.

Что говорит закон?

Ответственность за перевод и правильность указания реквизитов лежит на отправителе. Поэтому в самом факте получения чужих денег, естественно, вины получателя нет. Однако если он потратит эти деньги, то его можно будет привлечь к ответственности за незаконное присвоение чужих средств. О том, как это можно использовать, мы поговорим далее.

Как вернуть перевод с карты на карту, если вы переводили деньги по номеру телефона или карты через приложение

Если вы переводили деньги через сотрудника банка

Такая операция требует некоторого времени, поэтому у вас появляется больше возможностей. Обратитесь в банк и объясните ситуацию. Если платеж еще не успел пройти (иногда это занимает несколько часов), то его можно будет отменить.

Кстати, если вы указали несуществующие реквизиты, средства вернутся к вам через некоторое время без дополнительных усилий с вашей стороны.

Если не удается вернуть деньги

Например, если получатель отказывается переслать вам деньги назад. В этом случае вы можете обратиться в суд. Учтите, что вам нужно будет доказать, что перевод сделан по ошибке. Доказательством может быть выписка более ранних переводов по реквизитам, которые несущественно отличаются от тех, что вы использовали в тот ошибочный раз. Можете также запросить детализацию звонков у сотового оператора, которые подтвердят, что вы не общаетесь с получателем и у вас нет оснований переводить ему что-либо.

Получатель, в свою очередь, должен будет доказать, что имел право на получение этого платежа: например, что оказывал вам услуги или давал деньги в долг.

Если вы не знаете получателя платежа и не можете никаким образом получить эту информацию, обратитесь в банк получателя с просьбой предоставить данные владельца карты. Вероятно, вам откажут, ссылаясь на закон о банковской тайне и персональных данных. В этом случае ответчиком по вашему делу будет банк. Чтобы избежать взыскания, банк, вероятно, предоставит данные о владельце. Дальше можно будет связаться с ним напрямую или настаивать на том, чтобы именно банк компенсировал вам ошибочный платеж (либо суд произведет замену ненадлежащего ответчика).

В суде апеллируйте к тому, что владелец карты, на которую вы ошибочно перевели деньги, не имел права на получение этих средств, а следовательно, у ответчика возникло неосновательное обогащение (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ).

Конечно, идеальная ситуация – если неожиданный адресат перевода оказался порядочным человеком и вернул всю сумму. Но если это не так, а речь идет о достаточно значительных деньгах, самое правильное решение – обращаться в суд. Как показывает практика, часто решения выносятся именно в пользу истцов, так что у вас есть все шансы вернуть свои средства.

Cледите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Читайте также: