Помощник осаго мобильное приложение в каких регионах
Приложение разрабатывали Российский союз автостраховщиков (РСА), Банк России и Минкомсвязь. Год назад пилотную версию запустили в пяти регионах: Москва и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, а также Республика Татарстан. Результатом страховщики остались довольны и теперь географически расширили действие приложения.
Оформлять с его помощью можно не любые ДТП, а только по европротоколу. То есть если участниками аварии стали два автомобиля, водители и пассажиры не травмированы, между автомобилистами нет разногласий по поводу произошедшего и у обоих есть действующие полисы ОСАГО. Таких ДТП, по оценке РСА, более половины от общего количества. Для их оформления и раньше не требовалось вызывать на место аварии сотрудников ГИБДД — достаточно было заполнить бумажный бланк европротокола и отнести вместе с заявлением в страховую компанию. Теперь оформление упростится еще больше.
Воспользоваться мобильным «Помощником ОСАГО» можно, если приложение установлено в смартфоне хотя бы одного из участников дорожного инцидента. Причем скачать его лучше заблаговременно, чтобы на месте аварии в стрессовой ситуации не возникло сложностей при работе с незнакомым приложением. Оба участника ДТП должны иметь подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги». Из личного кабинета водителя в приложение подгружается информация о водительском удостоверении и регистрации транспортного средства, из АИС ОСАГО — сведения о наличии страхового полиса. Участникам аварии останется только проверить их правильность и загрузить фото с места происшествия, следуя подсказкам.
«Помощника ОСАГО» разработчики постарались сделать максимально полезным. Он напоминает о простых и всем известных требованиях, которые забываются в стрессовой ситуации. Например, выключить двигатель, включить сигнал аварийной сигнализации на авто и установить соответствующий знак на дороге. После этого можно приступать к заполнению электронной формы европротокола:
1. Внести информацию о первом и втором водителе.
2. Ввести данные полисов, которые система тут же проверяет в базе РСА на подлинность. Если у одного из участников «автогражданка» окажется поддельной, продолжить оформление ДТП система не позволит.
3. Внести информацию о поврежденных деталях транспортных средств и нарисовать схему ДТП.
4. Сделать снимки места аварии. Оформлять ДТП можно и без фотофиксации, но выгоднее все же провести ее. Снимки дают автомобилистам право на получение страховой выплаты в пределах максимального лимита — до 400 тыс. рублей. Если же фотофиксация отсутствует, лимит не превысит 100 тыс. рублей. Для страховых компаний наличие фото — страховка от мошенничества. Снимки места ДТП защищены, пользователь не имеет возможности их корректировать. Для каждого фото известно время, когда оно было сделано, и координаты места. Это позволяет страховщикам сопоставить информацию с указанной в извещении.
5. Подписать форму. Для этого надо нажать кнопку «Подписать», и сведения отправятся в информационную базу РСА, а оттуда в страховые компании участников ДТП. Полученной таким способом информации страховщикам достаточно, чтобы начать разбираться с дорожным инцидентом. На мобильное приложение автомобилиста тем временем придет уведомление об успешном завершении оформления ДТП.
В дальнейшем РСА продолжит совершенствовать сервис, добавляя новые функции. В приложении появятся новые возможности:
- оформление электронных документов о ДТП даже при наличии разногласий у водителей (ранее при наличии разногласий водители должны были заполнить совместное бумажное извещение о ДТП, а приложением можно было воспользоваться для фотофиксации аварии);
- оформление электронных документов о ДТП с участием транспортных средств, принадлежащих юридическим лицам (ранее пользоваться приложением можно было, только если оба собственника попавших в ДТП автомобилей — физлица);
- дополнение или корректировка данных водительских удостоверений, полученных из ЕСИА, в том числе путем сканирования штрихкода удостоверения.
С конца ноября 2020 года во всех городах начало работать приложение «Помощник ОСАГО». Оно помогает водителям самостоятельно оформить ДТП без вызова сотрудников ГАИ. Рассказываем, кто и в каких ситуациях может воспользоваться приложением и как правильно это сделать.
Зачем нужен «Помощник ОСАГО»
Приложение было разработано Банком России, Российским союзом автостраховщиков (РСА) и Минкомсвязью.
Пилот проекта был запущен в 2019 году в пяти регионах: Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Республике Татарстан. После успешного тестирования в течение года работу приложения расширили на всю страну. Как прокомментировал Сравни.ру президент РСА Игорь Юргенс, очень важно, что приложение стало доступно всем автовладельцам как раз тогда, когда так необходимо сокращать количество визитов в офисы страховых компаний из-за пандемии коронавируса.
Купить ОСАГО по выгодной цене
В каких ситуациях можно воспользоваться приложением
В целом оформить ДТП по «Европротоколу» (а значит, и через приложение) возможно только при соблюдении одновременно четырёх условий:
В результате ДТП не пострадали люди, вред причинён только транспортным средствам.
Столкнулись только два транспортных средства.
У обоих участников столкновения есть действующие полисы ОСАГО.
Оба участника имеют подтверждённые учётные записи на Госуслугах.
Это важное нововведение. Ранее, как поясняют в пресс-службе РСА, при наличии разногласий водители обязательно должны были заполнить совместное бумажное извещение о ДТП. А приложением можно было воспользоваться только для фотофиксации аварии. Теперь же в «Помощнике ОСАГО» появились кнопки о разногласиях участников ДТП либо об их отсутствии (кнопки находятся над кнопкой «Подписать» на форме извещения о ДТП).
В числе других изменений:
возможность оформить электронные документы о ДТП с участием транспортных средств, принадлежащих юридическим лицам (раньше пользоваться приложением могли только физические лица);
возможность дополнить или изменить данные водительских удостоверений, полученные из ЕСИА (в том числе можно отсканировать штрих-код удостоверения).
«Часть данных о документах (водительское удостоверение, данные о полисе ОСАГО) для извещения поступят в приложение из личного кабинета водителя на портале Госуслуг и из АИС ОСАГО, — рассказывают в пресс-службе РСА. — Участникам останется только проверить их правильность и сделать фото с места происшествия, следуя специальным подсказкам, а также ввести другие данные для составления извещения о ДТП».
По словам Дмитрия Молькова, в 2021 году в приложении может появиться возможность подать заявление на страховую выплату. « И тогда автомобилисту вообще не придётся посещать страховщика лично, чтобы получить возмещение», — добавляет эксперт.
В России также продолжает действовать приложение «ДТП.Европротокол», но оно отличается от сервиса «Помощник ОСАГО». В приложении «ДТП.Европротокол» можно только проверить действие полиса ОСАГО и сделать фотофиксацию, чтобы самостоятельно передать результаты проверки полиса и фото в АИС ОСАГО, но электронное извещение о ДТП сформировать нельзя. Через «Помощник ОСАГО» все данные передаются автоматически, и вы сразу получаете электронное извещение.
Как происходит оформление
Достаточно, чтобы мобильное приложение «Помощник ОСАГО» было установлено у одного из участников ДТП — извещение заполняется на одном устройстве. Второй участник аварии должен только сообщить свои ФИО, данные полиса ОСАГО и автомобиля, информацию об обстоятельствах ДТП и о повреждениях своей машины.
Также нужно сделать фотографии повреждений, приложение само подскажет, что именно нужно сфотографировать.
Пока пользователь мобильного приложения вводит данные для оформления извещения, второй участник должен нарисовать от руки на бумаге схему ДТП. На схеме должна быть отображена дорога с названием улицы, направление движения, положение машин участников аварии, дорожные знаки, указатели, светофоры и дорожная разметка. Первому участнику нужно выбрать в приложении раздел «Схема ДТП» и сфотографировать этот рисунок.
Мобильное приложение стало доступно во всех регионах
Отныне в любой точке страны можно оформить мелкую аварию европротоколом за 15 минут с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО». Об этом сообщили в Минцифре и Российском союзе автостраховщиков. Функционал программы пока ограничен, например, схему ДТП придется по-прежнему рисовать на бумаге. В доработку софта, который в течение года функционировал в пилотном режиме на территории Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Татарстана, по данным “Ъ”, было вложено около 100 млн руб.
«Помощник ОСАГО» существенно расширил зону действия
Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ / купить фото
«Помощник ОСАГО» существенно расширил зону действия
Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ / купить фото
Мобильное приложение «Помощник ОСАГО» для оформления мелких аварии с 23 ноября работает во всех регионах. Программа, разработанная Банком России, Российским союзом автостраховщиков (РСА) и Минцифрой, ранее функционировала в течение года в пилотном режиме на территории Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и в Татарстане.
Приложение, доступное пользователям портала госуслуг (их более 100 млн человек), позволяет оформить ДТП без пострадавших с участием двух машин, не вызывая инспектора.
- Программа должна быть установлена на смартфоне одного из участников аварии: он вводит данные водителей в извещение.
- Часть сведений (водительские права, номер полиса ОСАГО и т. д.) поступят из информационной системы РСА и портала госуслуг.
- Схему ДТП надо нарисовать на бумаге и фотографировать.
- Требуется также сфотографировать повреждения машин.
- После заполнения всех данных система сформирует черновик извещения о ДТП, который должен подтвердить второй водитель.
- Камерой своего телефона он считывает QR-код с экрана смартфона первого водителя (того, кто составлял извещение) и переходит по ссылке.
- После подтверждения корректности данных участники ДТП могут разъезжаться.
Одновременно с расширением зоны действия приложение получило и новый функционал. Электронное извещение можно теперь оформить, если водители не договорились об обстоятельствах аварии.
- В этом случае машины обязательно надо сфотографировать, максимальный лимит возмещаемого ущерба ограничен 100 тыс. руб. (без фотографий в выплате откажут).
- Если разногласий нет (и при наличии фотографии), лимит составляет 400 тыс. руб.
- Без фотографий — 100 тыс. руб.
Как рассказали “Ъ” в РСА, за прошедший год приложение «Помощник ОСАГО» скачали 180 тыс. раз на Android-устройства и 149 тыс. раз на Ios-устройства, при этом за год в пяти регионах было оформлено всего 637 электронных извещений о ДТП. В РСА считают, что это «нормальный» показатель для пилотного проекта. Для сравнения: в 2020 году только в Москве произошло более 6,4 тыс. аварий с пострадавшими, мелких, как правило, на порядок больше.
Знакомый с ситуацией источник говорит, что изначально «Помощник ОСАГО» разрабатывался ЦБ по собственной инициативе, затем Банк России отдал софт на доработку в РСА, союз вложил в него около 100 млн руб.
В 2021 году планируется расширить функционал программы — запустить программный конструктор аварии (можно будет не рисовать схему на бумаге) и функцию оформления с двух смартфонов.
Впоследствии можно будет также подать электронное заявление на выплату, для этого нужны поправки к законам об ОСАГО, организации страхового дела и т. д: законопроект уже внесен в Госдуму. Одновременно существует приложение «ДТП. Европротокол», созданное РСА только для удобной передачи фотографии страховщикам (извещение заполняется на бумаге). Этой программой воспользовались с начала года более 15 тыс. раз. «ДТП. Европротокол» РСА собирается также поддерживать.
Правила оформления ДТП могут быть пересмотрены
Автовладельцы привыкли взаимодействовать со своей страховой компанией и пользоваться ее приложением, говорит координатор движения «Синие ведерки» Петр Шкуматов, этим и объясняется невысокая популярность «Помощника ОСАГО». «Всем будет удобнее, если РСА создаст модуль для встраивания в существующие приложения страховщиков, на основе которых они будут уже делать собственные удобные сервисы для оформления аварий в корпоративном дизайне,— говорит он.— "Помощник ОСАГО" в качестве отдельной программы должен оставаться для подстраховки, если собственного приложения у компании нет». РСА, по данным “Ъ”, такой модуль планирует разработать в 2021 году. Одной из первых программ, куда он будет встроен, станет приложение «Госуслуги.Авто», анонсированное вчера Минцифрой.
В 2017 году Банк России и Российский Союз Автостраховщиков начали разработку мобильного приложения, которое позволит оформлять электронные документы о дорожно-транспортном происшествии без сотрудников ГИБДД. С 1 ноября 2019 года «Помощник ОСАГО» стал доступен в нескольких регионах России.
Помимо оформления документов в этой программе можно делать фото и видео поврежденной машины. Загрузить удастся только те фотографии, которые не прошли обработку. Все кадры направляются в страховую компанию. Данный сервис удобен тем, что водителям не придется ждать, чтобы оформить мелкую аварию.
Какие задачи берет на себя «Помощник ОСАГО»
Данное приложение называют «Суперсервисом». Ведь оно выполняет большое количество задач, в которых важна точность. К ним относятся следующие:
- Упрощение заполнения протокола до простого и понятного алгоритма действий.
- Контроль данных, которые вводят участники ДТП. Делается это с помощью авторизации на портале Госуслуги. «Помощник ОСАГО» сам переносит всю необходимую информацию о человеке.
- Загрузка фото с места ДТП. Благодаря этому водителям не придется ждать ГИБДД. Кроме того, они смогут получить максимальные выплаты от страховщиков.
Все это потребовало серьезной проработки всех деталей. Поэтому запуск приложения так затянулся.
В каких регионах РФ работает
Несмотря на долгий подготовительный этап, приложение все еще не доступно во многих регионах. Все потому, что его сначала нужно проверить. Оформить электронное уведомление о ДТП могут жители Татарстана, Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Фотофиксацию могут проводить жители всех регионов РФ.
Сделать это смогут пользователи Андроид и iOS. Для операционной системы Windows приложение еще не оптимизировали. При скачивании нужно обращать внимание на то, кем было разработано приложение. В этой графе должен быть указан Российский Союз Автостраховщиков. Все остальные варианты разработаны мошенниками.
На Андроид
Для того, чтобы скачать «Помощника ОСАГО» пользователям смартфонов на бале Андроид достаточно зайти в Play Market. В строке поиска нужно ввести название и нажать кнопку загрузки. После останется только авторизоваться.
Для Айфон и iOS
Аналогичные действия нужно проделать и тем, кто пользуются смартфонами от Apple. Только зайти нужно не в Play Market, а в Apple Store.
Установка «Помощника ОСАГО» и вход через Госуслуги – инструкция
Для того, чтобы вы могли в полной мере пользоваться возможностями «Помощника ОСАГО», вам нужно пройти несколько этапов.
Установка приложения на телефон
Авторизация через портал Госуслуги (ЕСИА)
Госуслуги РФ – это портал, который предоставляет гражданам возможность ознакомления со всеми муниципальными услугами. С его помощью можно записаться на прием в различные государственные учреждения, а также оплачивать штрафы и госпошлины.
При регистрации на Госуслугах каждый пользователь вводит всю информацию о себе. К ней относятся паспортные данные, СНИЛС, номер телефона и электронная почта. Чтобы пользоваться порталом, данные нужно подтвердить. Именно поэтому многие дополнительные государственные сайты требуют авторизации с Госуслугами. И «Помощник ОСАГО» не является исключением.
Чтобы сэкономить еще больше времени, перед авторизацией в портале стоит указать данные водительского удостоверения и автомобиля.
Для авторизации нужно следовать следующему алгоритму:
- Зайдите в приложение;
- На главном экране вы увидите логотип помощника и название. А под ними будет кнопка «Войти через Госуслуги». Стоит обратить внимание на то, что это единственный способ входа. Если у вас нет подтвержденного личного кабинета на портале, зарегистрироваться в приложении вы не сможете.
- После нажатия на кнопку входа, вас ознакомят с пользовательским соглашением, которое нужно принять.
- То же самое нужно проделать с согласием на обработку персональных данных.
- После этого вас перенесет на сайт Госуслуг. Там вы должны ввести свой логин и пароль и разрешить просмотр ваших личных данных. Как правило, к ним относятся вся информация личного кабинета.
- Следующий шаг – проверка страхового полиса. Об этом вас попросит сам «Помощник ОСАГО».
- Теперь вы авторизованы!
Внесение данных о ВУ и полисе по QR-коду
Если перед авторизацией вы ввели данные водительского удостоверения на Госуслугах, то делать это в самом приложении не нужно. Если нет – то вам придется самостоятельно ввести серию и номер ВУ, а также дату его выдачи.
А вот полис ОСАГО нужно в любом случае вводить в приложение. Сделать это можно вручную или с помощью QR-кода. Второй способ более быстрый и удобный. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку, навести камеру телефона на код и подождать сканирования.
Данные заполнятся автоматически. Главное – не забыть их проверить.
В самом приложении вы сможете найти данные о ДТП, в которых вы участвовали. Также в личном кабинете можно ввести номер доверенного лица и аварийного комиссара.
Отзывы о приложении «Помощник ОСАГО»
Несмотря на удобство в использовании данное приложение имеет неоднозначные отзывы. Как правило, водители сталкиваются со следующими проблемами:
- «Помощник ОСАГО» выдает ошибку. В таком случае следует обратиться в службу поддержки с подробным описанием проблемы.
- Приложение не работает, если пользователь имеет root-права к мобильному устройству. Данная особенность предотвращает случаи страхового мошенничества. Ведь недобросовестные пользователи могут обработать фотографии с места ДТП.
- «Помощник ОСАГО» указывает, что у пользователя нет учетной записи в Госуслугах, хотя она на самом деле есть. Причина может заключаться в том, что личный кабинет пользователя не подтвержден или в нем нет паспортных данных.
Приложение имеет большое количество положительных отзывов. Водители отмечают, что оно «корректно подтягивает все данные из Госуслуг». Те, кто уже успел самостоятельно заполнять извещение, отмечают, что сделать это очень легко. Уйдет не более 30 минут.
Плюсом является то, что всю информацию в приложение заносит только один участник ДТП. Второму нужно только подтвердить ее в ГосУслугах.
Вывод
Читайте также: