Подтвердите свою информацию в приложении чтобы вернуться в свой аккаунт как это сделать
Многие не могут представить жизни без Instagram , ведь это одна из крупнейших социальных сетей на планете Земля и утеря аккаунта по разным причинам может стать сущим адом для многих пользователей. Ведь практически каждый хранит фотографии, видео на своём аккаунте и для каждого они имеют большое значение, но, и быть отрезанным от подписчиков, друзей, и родных может стать кошмаром. Но всё не так страшно, ведь вернуть свой аккаунт в Instagram не так сложно.
Специально для вас создано это понятное и информативное руководство по восстановлению учётной записи Instagram в случаях блокировки, взлома или удаления. Однако не спешите, восстановление аккаунта может занять от нескольких дней, до пары недель. Приступим!
Почему учётная запись заблокирована?
Есть множество причин, по которым модераторы Instagram могут вас заблокировать без предупреждения и уведомление придёт только тогда, когда вы попытаетесь зайти в свою учётную запись. Но не путайте блокировку аккаунта с тем, что вы забыли пароль или логин. Для восстановим его за пару минут, нужно выбрать пункт « Забыли пароль? », но бывает что его взял под контроль злоумышленник, о чём мы поговорим немного позднее.
Запомни: разжигание межнационального конфликта, незаконные публикации, обнажённый контент или сцены насилия могут привести к блокировке учётной записи.
Instagram не уведомляет, за что конкретно тебя заблокировали, а просто сообщает, что вы «Нарушили правила сообщества» или «Нарушили условия использования». В основном блокируют за разжигание межнационального конфликта, незаконных публикаций, обнажённого контента или сцен насилия.
При систематическом нарушении правил, учётную запись могут удалить, без права восстановления. Но не отчаивайтесь, возможность вернуть учётную запись Instagram не так сложно и займёт это всего пару дней. Что такое пара дней, когда на аккаунте годы жизни? Пустяк.
Возвращаем заблокированный Instagram аккаунт
В любом случае для разблокировки аккаунта вам нужно будет пройти процедуру апелляции. Однако есть и другие способы восстановления учётной записи Instagram, которые мы опишем ниже.
Запомни: на разблокировку аккаунта можно подавать несколько раз в день, поэтому будь настойчив!
Повторно активируем аккаунт Instagram
Несколько лет назад, в Instagram ввели функцию деактивации аккаунта. Она пригодится в случаях, когда пользователь устал и хочет отдохнуть от социальной платформы или по каким-то иным причинам хочет удалить свой аккаунт. Вы можете это сделать через приложение, мобильный браузер или ПК. И в этом случае будет казаться, что вашего аккаунта никогда и не было, при этом весь контент до восстановления также будет удалён. Но не переживайте, в течение месяца вам просто нужно войти в свой аккаунт для его восстановления.
Возможно, при активации учётной записи, нужно будет согласиться с новой политикой или правилами использования приложения, введёнными компанией с момента деактивации аккаунта.
Возвращаем учётную запись Instagram при взломе
Аккаунты Instagram – золотая жила для хакеров. Ведь, как известно, крупные суммы зарабатываются на этой платформе. Злоумышленник может хотеть продать ваш аккаунт или получить сведения, для различных целей. Как только у вас появляется подозрение о том, что ваш аккаунт взломан, примите меры, ведь чем дольше взломщик имеет доступ к учётной записи, тем больший вред он может нанести.
Первое ваше действие — проверьте e-mail. Злоумышленник, возможно, пытается или уже изменил привязанный к аккаунту e-mail на свой. В этом случае придёт письмо на ваш e-mail, в котором будет написано, что привязанный e-mail был изменён. Для хакера эта самый простой способ завладеть аккаунтом, но если вы оперативно среагируете, вы сможете в письме отменить привязку к другому e-mail вашей учётной записи.
Если же письмо не пришло, вы можете по номеру сотового телефона восстановить доступ к аккаунту, для этого зайдите в Instagram и выберите пункт «Забыли пароль». После этого введите привязанный номер телефона к учётной записи, далее на него придёт временная ссылка для входа на вашу страницу. После этого вам необходимо следовать инструкции.
Когда зайдёте на свой аккаунт, немедленно поменяйте пароль, чтобы защитить себя от взломщика. Не беспокойтесь, если вы подписаны на новых, незнакомых вам людей, сейчас, самое главное, обезопасить себя от мошенника, а после вы спокойно можете отписаться от них. Если у вас не получилось зайти на аккаунт, не переживайте, следуйте инструкции ниже, чтобы восстановить к нему доступ.
Сообщаем о взломанной учётной записи
Есть ли возможность восстановить удалённую страницу в Instagram?
В случаях, если вы удалили аккаунт или это сделали за вас, возможности восстановить его, нет. Поэтому будьте бдительны и не доверяйте логин и пароль никому. И если вы получили письмо на e-mail, о подозрительной активности, срочно меняйте пароль, в таком случае вы сможете сохранить свою учётную запись.
Но если случилось страшное и ваш аккаунт удалили или вы сделали это сами, вы можете в любой момент зарегистрироваться с тем же e-mail’ом и номером телефона, но весь контент и подписчики на вашей странице будут удалены. Можно сказать, начали с чистого листа.
При большом желании вы всегда можете восстановить свой аккаунт, но только не в тех случаях, если ваша страница удалена или заблокирована.
Как подтвердить свою личность при отправке запроса на проверку?
Надпись «Прежде чем отправлять запрос на проверку, перейдите в Instagram и подтвердите свою личность» появляется из-за системной ошибки. Скорее всего, сервис не распознает ваш почтовый адрес или другие личные данные. Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующее:
Если вам долго не отвечают, продолжайте писать обращения с просьбой восстановить аккаунт. Из-за коронавирусной пандемии сотрудники компании могут быть чрезмерно загружены. Чтобы они не пропустили ваше письмо, желательно отправлять по несколько заявок сразу.
Почему Instagram устроил вам проверку
У заблокированных пользователей возникает закономерный вопрос: «За что пострадал мой аккаунт, если я ничего не нарушал». С неожиданной деактивацией аккаунтов часто сталкиваются юзеры, использующие сторонние приложения для Инстаграм. Например, «Репост+» или «Аналитика».
Так Instagram борется со спам-ботами и накруткой страниц. Если вы не нарушали правил, смело пишите заявку на возвращение доступа к профилю. Сотрудники соцсети наверняка с этим помогут.
Также пострадать могут те аккаунты, на которые пожаловались другие пользователи соцсети. Это происходит, когда:
Возможно также, что произошел системный сбой. Инстаграм представляет собой крупную сеть, в работу которой вовлечено большое количество техники и людей. Периодически в такой большой системе возникают ошибки.
Если вам долго не отвечают на отправленное обращение, рекомендуем выслать в службу поддержки еще несколько. Не опускайте руки и продолжайте писать. У некоторых пользователей на разблокировку уходило до двух месяцев. Однако в конечном итоге их аккаунты восстанавливались.
Меры профилактики
Чтобы вас не заблокировали в Инстаграме, рекомендуем следовать простым правилам:
Приложения для телефонов, расширения для браузеров и компьютерные программы могут облегчить на время накрутку аккаунта. Однако за их использование часто банят. Если вам дорога ваша учетная запись, лучше не подвергать ее лишнему риску.
Даже если это простенькая программа для отслеживания отписавшихся пользователей, социальная сеть может счесть ее подозрительной. Кроме того, такой софт часто распространяется мошенниками для кражи персональных данных. Спустя некоторое время разработчик может похитить ваш аккаунт, чтобы начать рассылку спамных писем. Instagram обязательно заметит подозрительные действия и заблокирует страницу.
Сегодня говорим на важную и серьезную тему: как восстановить Инстаграм и не допустить в будущем потери контроля над своей страницей.
Instagram открывает нам целый мир интересных людей и красивых фотографий, умных мыслей и полезных советов. Просматриваешь ленту новостей, как будто идешь по родному городу: на углу дома встретил знакомого и обсудил вчерашнюю вечеринку, на афише прочитал о мероприятиях в парке культуры, зашел в магазин и купил новые модные туфли. Все это доступно в социальной сети.
Но случаются досадные проблемы, когда вход в аккаунт становится невозможным, что очень неприятно. А если вы ведете бизнес в Instagram, то это грозит потерей денег и доверия целевой аудитории. Давайте разберем примеры ситуаций и проработаем алгоритм действий в каждом отдельном случае.
Что делать, если забыл пароль от Инстаграма
Если вы не помните кодовое слово, но знаете логин и можете войти в почту, то восстановить доступ получится довольно быстро. Но не торопитесь. Сначала попытайтесь вспомнить учетные данные, подумайте, может быть, вы где-то записывали свой ключ. Дайте себе время, если нет необходимости срочно зайти в социальную сеть.
Если не получилось самостоятельно решить задачу, на стартовой странице Instagram нажмите на надпись “Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему”.
На ваш выбор есть три пути:
Путь 1. Войти через привязанный аккаунт в Facebook. Для этого нужно имя пользователя и пароль от учетной записи в этой социальной сети. Когда вы таким путем зайдете в Инстаграм, перейдите в настройки и измените пароль, чтобы в следующий раз при входе не возникло той же проблемы.
Путь 2. Укажите в специальном поле свой логин или электронную почту, чтобы получить письмо со специальной ссылкой. После этого нажмите “Далее”, откройте электронное письмо и перейдите по ссылке в нем.
Вам предложат дважды ввести новый ключ, после чего вход на страницу будет открыт. Запишите где-то новый код, чтобы не пришлось его снова сбрасывать.
Путь 3. Вы можете заменить пароль через номер телефона, к которому привязан профиль. Укажите его в поле, после чего получите СМС с кодом, введите его на сайте или в приложении, затем укажите новый ключ. После этого вы сможете войти на свою страницу.
Если не получается сбросить пароль
На первый взгляд нет ничего сложно в восстановлении учетных данных, процедура стандартная, как в любом аккаунте социальной сети или другого интернет-ресурса. Но бывают трудности, которые мешают обновить кодовое слово.
Забыт e-mail
Если вы не помните, на какой e-mail регистрировали свою учетную запись в Инстаграме, укажите логин для восстановления данных. После этого проверьте все электронные ящики, которые есть в вашем распоряжении. На один из них должно прийти письмо от сервиса социальной сети. Если его нет, не спешите отчаиваться, проверьте папку со спамом.
Утерян пароль от электронной почты
Тут выход лишь один – восстановить доступ к электронной почте. Для этого потребуется запасной e-mail или телефон. Обратитесь в службу поддержки и постарайтесь зайти в свой электронный ящик.
Пришло письмо для восстановления другого аккаунта
Если вы указали адрес электронной почты для восстановления доступа к Инстаграму, но пришло письмо для сброса пароля от другого профиля, значит, вы счастливый обладатель нескольких страниц в социальной сети и нужна другая электронная почта для сброса данных. Можно перечислить все имеющиеся почтовые аккаунты и нажать “Далее”, а потом проверить их и найти нужное письмо.
Если сам заблокировал и удалил страницу
Бывает так, что по какой-то причине пользователь решает временно отключить свой аккаунт и сделать его недоступным для посетителей. Если вы ограничились временной блокировкой, то можно легко вернуться к общению. Для этого просто введите логин и пароль на стартовой странице приложения и зайдите в свой профиль.
Но после удаления вернуть страницу уже нельзя и даже обращение в техподдержку не даст результат. Единственный выход – зарегистрироваться заново, но уже с другим логином.
Аккаунт заблокирован администрацией
В Инстаграме достаточно строгие правила и если их не соблюдать, профиль могут заблокировать. При первом и не очень серьезном нарушении, это будет временная мера. Но при игнорировании требований администрации, ваша страница может быть закрыта навсегда. Что может послужить причиной:
- распространение контента, нарушающего авторские права, законодательство или требования социальной сети;
- жалобы других пользователей;
- массовая и явная накрутка показателей.
Вашу страницу в Инстаграме взломали
Если вы не получили такое послание или пропустили его, то нужно обратиться в службу поддержки. Для этого откройте приложение в телефоне. Нажмите на надпись “Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему” под формой входа, как при сбросе пароля.
Если у вас iPhone, то коснитесь фразы “Забыли пароль?” Введите логин, телефон или адрес электронной почты и нажмите “Далее”. Затем тапните по тексту “Нужна дополнительная помощь?”
Напишите суть своего вопроса в специальную строку.
Скорее всего, вам придется подтвердить свой аккаунт в Инстаграме. Для этого вас попросят:
- написать код из СМС на листочке и сфотографироваться с ним;
- указать модель устройства, с которого вы чаще всего заходите в социальную сеть;
- сообщить данные, на которые вы регистрировали страницу: логин, телефон, e-mail.
Если вы считаете, что аккаунт взломан и кто-то другой хозяйничает в нем, но вы все еще можете войти на свою страницу – сбросьте пароль через почту, как было описано выше и включите двухфакторную аутентификацию. Для этого зайдите в настройки.
Найдите раздел “Конфиденциальность и безопасность”. В нем отыщите нужный подраздел.
Поставьте “птички” напротив удобного способа получения кода или передвиньте рычажки.
Также во избежание повторного взлома проверьте устройство на вирусы и отключите подозрительные приложения. Для этого зайдите в раздел для редактирования профиля в веб-версии Инстаграма, перейдите во вкладку “Приложения с разрешенным доступом” и нажмите на кнопку “Отозвать доступ”.
Как защитить свою страницу от взлома и потери данных
Чтобы всегда иметь доступ к профилю в Инстаграме и не попадать в неприятные ситуации, прислушайтесь к таким советам:
- придумайте надежный пароль из больших и маленьких букв, цифр, подчеркиваний, тире;
- никому не говорите его и не вводите на чужих устройствах, но запишите для себя;
- укажите в настройках Instagram свою реальную почту, в которую вы регулярно заходите и знаете пароль от нее;
- подключите двухфакторную аутентификацию;
- синхронизируйте Инстаграм с Facebook;
- разместите несколько своих реальных фото в профиле, чтобы вас можно было узнать, если необходимо будет восстанавливать страницу;
- постоянно используйте надежную антивирусную программу;
- не вводите свои учетные данные в непроверенных сервисах и приложениях;
- не злоупотребляйте накруткой и соблюдайте правила социальной сети;
- не грубите другим пользователям, не распространяйте спам, иначе на вас будут поступать жалобы, что приведет к блокировке.
Если не планируете раскручивать свой аккаунт, заниматься продажами или инфобизнесом, можете закрыть профиль в Инстаграме от посторонних людей.
Заключение
Мы рассмотрели все способы восстановления страницы. Скажу честно, не в любой ситуации можно вернуть себе доступ. Администрация социальной сети не всегда быстро отвечает на запрос и решить некоторые проблемы не получается. Поэтому всегда старайтесь думать заранее о безопасности и сохранности своих учетных данных.
Напишите в комментариях, помогла ли вам эта статья, поделитесь ею с друзьями, чтобы и они обезопасили свои аккаунты. Если у вас есть важные дополнения или замечания, я буду рада прочитать их.
Почему идет проверка подлинности информации
Появлению надписи с просьбой обождать 24 часа обычно предшествует введение подтверждающего кода. Если вы видите подобный текст, другие пользователи наверняка несколько раз на вас пожаловались. Одного обращения для принятия серьезных мер администрации Инстаграм будет недостаточно.
С деактивацией аккаунта вы ничего не сможете сделать в течение следующих 24-х часов. Это время, выделенное специалистами на проверку учетной записи. Ровно через сутки ситуация вряд ли разрешится, поэтому не привязывайтесь к цифрам. Очень вероятно, что проверка немного затянется.
В ходе 24-х часового промежутка друзья заблокированного пользователя смогут свободно посещать его страницу. Писать в техподдержку на данном этапе бесполезно. Даже если поступит ответ, в нем сотрудники компании попросят подождать завершения проверки.
Если вы боитесь необратимого удаления страницы, попросите своих подписчиков сделать скриншоты выложенных в профиле материалов. Можно сделать то же самое самостоятельно, с запасного аккаунта. Однако Instagram обязательно предложит напоследок сохранить выложенный вами контент, даже при принятии решения о деактивации аккаунта.
Как получить доступ к аккаунту в Инстаграм
Когда пройдут сутки, можно вернуться к своему профилю. Желательно заходить в учетную запись с браузера. Однако это необязательно.
После введения логина и пароля вы либо сможете спокойно пользоваться Инстаграмом, либо столкнетесь с блокировкой профиля. Рассказываем, как во втором случае получить доступ к аккаунту:
- Когда перед вами появится извещение о блокировке, нажмите на надпись «Подробнее».
- Откроется новое окно, объясняющее правила Instagram. В отдельный блок вынесены выявленные нарушения. Он обведен красноватой рамкой, поэтому вы его не пропустите. Содержание текста будет различаться в зависимости от сути обнаруженных нарушений.
- Сразу под этим блоком будет располагаться выделенная синим шрифтом надпись «Сообщите нам об этом». Нажмите на нее, если аккаунт был заблокирован по ошибке.
Как заполнять заявку в Инстаграм
Сфотографируйте себя с листом бумаги, на котором написан ваш ID в Инстаграме и число, предложенное техподдержкой. Подтвердить личность будет проще, если вы уже выкладывали снимок своего лица в ленте публикаций.
Если появится возможность добавить текст, обязательно пишите объяснительное письмо. Чтобы вам быстрее отвечали, в том же послании добавляйте перевод своих слов на английский язык.
Затем посетите «Справочный центр» Инстаграм. Он находится в «Настройках».
Там вы найдете больше ссылок на формы для деактивации. Прилагаем их список:
Будьте вежливы и настойчивы. Повторяйте перечисленные выше шаги до тех пор, пока служба поддержки не сдастся. Иногда аккаунты восстанавливают сразу. Однако порой справедливости приходится добиваться в течение нескольких месяцев.
Читайте также: