Почему не считывается qr код в сбербанк онлайн на телефоне

Обновлено: 07.01.2025

В связи с развитием технологий появляются новые способы внесения платежей. В данной статье рассмотрим, как можно оплатить по штрих-коду в Сбербанк Онлайн. Операция совершается за считанные минуты, при этом никаких платежных реквизитов вводить не потребуется. К примеру, с помощью этого варианта можно оплатить коммунальные услуги по квитанции, которая есть у вас на руках.

Оплата квитанции по QR -коду практикуется на территории нашей страны, начиная с 2014 года. Данная система внесения платежей была разработана Сбербанком с целью упрощения совершения платежных транзакций. Несмотря на преимущества оплаты по коду, плательщики редко используют этот метод. Чаще всего применяют способы, требующие ввода реквизитов.

Когда вы получаете платежки, чтобы оплачивать услуги ЖКХ, налоговые платежи, штрафы, выписанные ГИБДД и т.д., обратите внимание на то, что вверху квитанции, как правило, имеется штрих-код. Он наносится на квитанцию как раз для того, чтобы посредством него плательщики могли совершать операции.

На практике существует несколько способов, с помощью которых можно оплатить по коду:

через терминал, установленный в отделении банковской организации;
с помощью приложения, установленного на мобильный телефон.

Важно! Операция не может быть совершена на компьютере, так как не поддерживается функция считывания штрих-кодов.

Заплатить за коммунальные и прочие услуги вы можете при помощи мобильного приложения. Для этого вам потребуется мобильник, который поддерживает функцию выхода в интернет. Это связано с тем, что транзакция совершается в режиме онлайн. Для оплаты применяется следующая инструкция.

Для экономии времени и для того, чтобы избежать ошибок при вводе реквизитов многие организации начали разрабатывать QR-коды. Это одна из разновидностей штрих-кода. QR представляет собой легко узнаваемый квадрат с черно-белыми прямоугольниками внутри него. Он предназначен для считывания с помощью мобильного устройства под управлением Андроид, iOS и других операционных систем, в том числе Windows и Symbian. Для того, чтобы использовать для оплаты QR код Сбербанк, необходимо установить на свой телефон официальное приложение от банка.

Что нужно для оплаты с помощью кода

Для проведения оплаты с использованием QR-кода вам понадобится мобильное устройство и установленное на него приложение Сбербанк онлайн.

Необходимые условия

Для того, чтобы вы могли зарегистрироваться в приложении, понадобится подключить две дистанционно оказываемые услуги:

мобильный банк (для получения разовых паролей);
онлайн банк.

Обе услуги удобнее всего подключить с помощью банкомата или любого терминала Сбербанка. Для этого вам понадобится только карточка. Активация услуг производится в меню Подключить Сбербанк онлайн.

Как совершить операцию на Андроид

Чтобы платить по QR код Сбербанк онлайн с Android, вам нужно будет скачать официальное приложение банка из магазина Google Play. Для телефонов Apple нужно использовать AppStore, для устройств под управлением Windows – магазин Microsoft.

После установки приложения понадобится пройти регистрацию. Если у вас уже подключен Сбербанк Онлайн, то алгоритм входа будет таков:

Если не подключен Сбербанк Онлайн

Если же онлайн-банк не подключен, то, чтобы иметь возможность оплатить по QR коду в Сбербанке, вам надо будет взять в руки карту банка и следовать такой процедуре:

Никакого другого специального программного обеспечения, чтобы сканировать в Сбербанк Онлайн QR код, на Андроид и другую ОС устанавливать не надо. В приложение уже встроен подходящий сканер, необходимо лишь не забыть дать разрешение программе использовать камеру.

Какие квитанции можно оплатить

С помощью данного штрих-кода можно провести множество платежей. В QR-кодк Сбербанк онлайн заложены реквизиты оплаты, поэтому вам не нужно будет вводить их вручную. Если вы видите на квитанции характерный квадрат с черно-белым наполнением, то это значит, что платеж с использованием технологии QR возможен.

Кроме того, поставщики услуг могут размещать QR-код на электронных носителях – например, на своем сайте или в электронном письме с рассылкой платежных поручений. Удобнее всего будет распечатать такую квитанцию и провести с помощью Сбербанка оплату по QR коду. Не допускается масштабирование печатаемого изображения, поскольку при этом теряется качество, и при сканировании могут подставиться другие значения.

Технология была разработана для удобства держателей мобильных устройств, так как с телефона неудобно набирать множество цифр и легко допустить ошибку. Код легко считывается и с бумаги, и с экрана, поэтому если у вас нет возможности распечатать квитанцию, не беспокойтесь.

Чтобы точно убедиться, что оплата по QR коду в Сбербанк онлайн возможна, вы можете позвонить поставщику услуги и уточнить у него этот момент. Однако если поставщик формирует QR коды, то с оплатой проблем не должно возникнуть.

Как провести оплату по QR коду

Многие интересуются, как оплатить квитанцию по QR-коду Сбербанк. Если вы решили задействовать мобильное приложение и испробовать новую технологию в действии, алгоритм будет такой:

после авторизации в программе пролистайте экран направо до появления раздела «Платежи и переводы»;
укажите название поставщика или его ИНН в поиске, тапните на его логотип;
если он поддерживает возможность оплаты через QR-код Сбербанка, высветится соответствующая надпись;
тапните на нее;
поместите квадрат с квитанции или экрана под объектив камеры, приложение автоматически считает его и заполнит реквизиты платежки;
укажите сумму транзакции и тапните «Оплатить».

В принципе, для проведения очередного систематического платежа можно использовать один и тот же код. Но всё же рекомендуется при получении очередной квитанции сканировать свежий QR-код – на тот случай, если поставщик сменил платежные данные.

Заключение

Итак, на сегодняшний момент спектр применения QR кода достаточно широк. Есть лишь один способ, как оплатить через QR код через Сбербанк – использовать мобильное приложение. Для проведения транзакции нужно будет указать имя или ИНН поставщика и просто отсканировать квадратик кода. Данные подставятся автоматом, нужно будет только указать сумму платежа и подтвердить перевод.

Сегодня почти все квитанции имеют qr код или штрих код – это квадратный значок в верхнем правом или левом углу, который можно отсканировать камерой телефона или с помощью банкомата Сбербанка. После этого можно произвести оплату в 1 клик, не дожидаясь своей очереди.

3 условия для проведения операции

Чтобы понять, как оплатить квитанцию по штрих коду в Сбербанке, нужно выполнить 3 простых условия:

Оплата по штрих коду через телефон

Через телефон можно погасить любую квитанцию – например, заплатить коммуналку по штрихкоду, штраф ГИБДД или оплатить ЖКХ через Сбербанк онлайн.

Открыть мобильное приложение на своем смартфоне, войти в личный кабинет Сбербанк онлайн по логину и паролю (Online sberbank ru csafront index do).
Перейти в раздел «Платежи».
Выбрать способ оплаты по QR.
Далее телефон автоматически перейдет в режим сканирования – у него активируется камера.
На этом этапе важно понять, как отсканировать штрих код. Для этого квитанцию подносят близко к телефону так, чтобы устройство смогло сфокусироваться на фотографии.
Затем нужно ознакомиться с условиями операциями – суммой, получателем платежа и т.п. Заполнение реквизитов необязательно, поскольку эти данные выводятся автоматически.
Убедившись в правильности всех сведений, необходимо нажать на кнопку «Оплатить».

Оплата в банкомате или терминале

Еще один удобный способ оплаты квитанции – с помощью банкомата или терминала Сбербанка. На сегодняшний день практически все устройства снабжены функцией распознавания штрих кода, поэтому проблем со считыванием возникнуть не должно.

Алгоритм действий следующий:

Вставить карту.
Ввести ПИН-код.
Перейти в раздел оплаты услуг по штрих коду.
Поднести квитанцию так, чтобы изображение было отсканировано устройством (к небольшой круглой камере).
Затем система выполнит сканирование, после чего на экране высветятся реквизиты и другие данные по платежу.
Проверив их, необходимо подтвердить операцию и забрать чек, напечатанный банкоматам. Его сохраняют до тех пор, пока не произойдет зачисление средств (обычно не позднее следующего рабочего дня, реже до 3-5 рабочих дней).
Да, и не забудьте карту в банкомате 🙄.

Если код не читается: 3 возможные причины

Иногда при оплате по штрих коду через Сбербанк онлайн возникает проблема, связанная с тем, что телефон не может просканировать изображение на квитанции. Причины могут быть разными:

Чаще всего устройство не читает штрих код из-за того, что бумагу подносят к камере недостаточно аккуратно, изображение становится размытым, «колеблется» и т.п. Поэтому лучше просто положить лист на ровную поверхность (при дневном или искусственном освещении) и осторожно навести телефон.
Реже причины могут быть связаны с техническими неполадками телефона или сбоями в сервисе Сбербанк онлайн. В этом случае можно обратиться в колл-центр компании: горячая линия Сбербанка уточнит информацию о том, наблюдаются ли в настоящее время технические сбои в системе.
Наконец, иногда операция невозможна потому, что клиент пытается провести оплату квитанции с кредитной карты. Некоторые подобные операции воспринимаются как обычная покупка и проходят без проблем. Но в случае оплаты, например, коммунальных услуг, сервис может определить транзакцию как перевод в пользу конкретной организации. А операции перевода средств с кредитки часто бывают невозможны.

Однако в большинстве случаев оплата проходит нормально, и весь процесс занимает не более 1 минуты. Это очень удобный сервис, который к тому же отличается высоким уровнем безопасности. Приложение автоматически закрывается спустя несколько минут после того, как пользователь не проявляет никакой активности. Поэтому проникновение посторонних лиц в личный кабинет практически исключено.

Видео

Услуга оплаты по штрих кодам прочно вошла в обиход клиентов с 2014 года. Первым в России сервис ввел Сбербанк в согласовании с Национальным платежным советом. В современном ритме жизни данная услуга незаменима для сокращения времени на произведение платежей. Стандарты применения двухмерных кодов уже разработаны и практически любой учреждение, выдающее квитанции на оплату, оснащает бланк штрих-кодом. Рассмотрим, как отсканировать такой код в Сбербанке онлайн.

Сущность кодирования

QR-код используется различными компаниями России для упрощения процедуры проведения платежей. Он позволяет с минимальными усилиями оплачивать счета в СБ Онлайн и банкоматах банка. Технология – двухмерное штрихкодирование, с помощью которого зашифровывается большой объем информации. Код создан японскими разработчиками для облегчения работы в промышленной сфере. Сегодня сервис распространился повсеместно.

Сегодня с помощью штрих-кода можно оплатить:

коммунальные платежи;
образовательные услуги;
налоги;
сотовую связь;
штрафы;
транспортные карты;
кредиты в других банках.

Для работы с приложениями необходима хорошая камера и качественный скан. Сегодня производители сотовых телефонов уже разработали ряд приложений для некоторых моделей, позволяющих установить сканер для считывания штрих-кодов. Наиболее распространены приложения для IPhone , которые можно найти в Яндексе по запросу «скачать бесплатно сканер для QR-кода в приложении Сбербанк Онлайн для iPhone».

Наиболее распространенными системами распознавания кодов являются:

Red Laser: работает даже с устаревшими устройствами со слабой камерой;
QR App: разработан специально для Айфона;
QR Scanner: наиболее скоростное приложение, для которого неважна четкая фокусировка. Сканер обладает сложным интерфейсом и больше подходит для уверенных пользователей.

Если телефон работает на базе операционной системы Андроид, то для него также можно скачать множество бесплатных и платных предложений с похожим функционалом.

Таким образом, для распознавания штрих-кода в СБ Онлайн, прежде всего, необходим качественный сканнер. Система не устанавливает список конкретных устройств по работе с кодами и сегодня считать QR можно с помощью мобильного телефона, планшета или ноутбука.

Алгоритмы сканирования

Сканирование кода с помощью устройств производится по алгоритму:

После этого устройство считает штрих-код, и реквизиты заполнятся автоматически. Дальнейшие действия заключаются в выборе карты списания средств и данных о плательщике – фамилия имя отчество, адрес проживания и сведения о паспорте. На последнем этапе вводится код из СМС, которое присылает система Интернет-банкинга.

Оплата квитанции с помощью кода достаточно удобна и позволяет избежать ошибок при ручном заполнении, однако после того, как реквизиты будут внесены в форму оплаты их необходимо проверить на предмет опечаток.

Размер поля QR кода в основном стандартен, но определяется поставщиком услуг, который размещает его на бланках оплаты. Код не масштабируется, поскольку качество сканирования может значительно снизиться. Сегодня наиболее популярно размещение кода на квитанциях и на сайте организаций. Для оплаты система предложит распечатать код в необходимом размере и качестве.

При оплате через смартфон процедура проще:

Для того, чтобы код был отсканирован достоверно нужно иметь хорошую камеру – не менее 8,3 Мгп. Только в этом случае код отсканируется и реквизиты будут заполнены. Можно попробовать поработать и с менее качественными камерами, но пользователи отмечают, что возникают трудности с распознаванием кода.

Таким образом, штрих-код действительно необходимое приложение, позволяющее сэкономить массу времени. Мобильные приложения с СБ онлайн абсолютно бесплатны, также как и сканнеры кодов. Процедуры полностью конфиденциальны и защищены протоколами безопасности.

Добрый день! Относительно недавно, в большинстве онлайн кабинетов российских банков, появилась функциональность позволяющая оплатить по qr коду нужный вам счет или квитанцию. Это очень удобно, так как у вас отпадает необходимость заполнения различных полей в виде расчетных счетов и ИНН. В данной заметке я расскажу как заплатить по qr коду сбербанк онлайн услуги ЖКХ.

В чем преимущество QR кода?

В прошлый раз мы разбирали оплату ЖКХ через Сбербанк онлайн , уверен что вы освоили данную возможность. Там мы на сам процесс тратили около 5 минут, из которых 4 занимало заполнение полей:

Алгоритм оплаты по qr коду в сбербанк онлайн

Сейчас я покажу поэтапную оплату ЖКХ квитанции по QR коду, через мобильное приложение Сбербанк онлайн, если вы его еще себе не подключили, то вы многое потеряли, оно по удобству второе после мобильного банка Тинькова.

Заходим в приложение Сбербанк онлайн, у меня оно на Android. На главном экране, вы увидите опцию "оплата по QR или штрих коду", выбираем ее.

У вас включиться камера с функцией QR считывателя. В центре экрана будет квадрат, в который вы должны поместить QR код с вашей квитанции, сканер легко считывает и с экрана другого телефона или монитора компьютера.

На следующем шаге на экран будет выведена информация, которая была зашифрована в коде, в моем случае, это реквизиты ЖСК, которому я оплачиваю счет. Согласитесь, что очень удобно, что все это делается автоматически. Таким образом, можно оплатить любые платежи по QR коду в Сбербанк.

Нажимаем подтвердить нашу операцию.

И как видим в мгновение ока, была произведена оплата по QR коду Сбербанк. На всю операцию у меня ушло около минуты, не забывайте сохранить чек, чтобы была возможность подтвердить третьей стороне свою оплату.

Если телефон не читает QR-код , то эта статья именно для Вас. Ниже расскажу, что это вообще за код такой, почему он может не считываться и как легко победить эту проблему.

А ещё, таким образом быстрее и легче можно авторизоваться в официальных приложениях (сайтах) большинства банков и во множестве полезных сервисах сети Интернет.

Что такое QR-код

Расшифровка данных из этого волшебного кода происходит, буквально моментально, с помощью любой фотокамеры и специальной программы (которых великое множество).

Кстати, многие производители цифровых устройств, оснащённых камерой, вшивают такую функцию прямо в свои прошивки. Но не будем забегать вперёд паровоза.

В новом формате можно хранить гораздо больший объём информации.

Придумали его маленькие, но мозговитые японцы, в далёком 1994 году. Изначально он применялся только в автомобильной промышленности, но быстро стал популярным и его взяли на вооружение буквально все производители (чего угодно) на свете.

Ещё с его помощью можно быстро проходить различную авторизацию и аутентификацию личности. Часто его применяют вместо надёжного пароля.

Почему телефон не читает QR-код

Так получилось, что практически любой современный телефон оснащён встроенной фотокамерой. Значит с его помощью можно легко прочитать QR-код (расшифровать его). Почему же иногда код не читается устройством?

Желательно, чтоб она умела считывать и обычные штрих-коды (пригодится).

Подозреваю, что в любых смартфонах этого производителя алгоритм включения функции чтения QR-кода встроенной камерой одинаковый.

Про достаточное освещение кода нужно напоминать? А про чистую оптику камеры? Думаю, эти условия удачного считывания QR-кода и так понятны.

Телефон продолжает выделываться и не читает QR-код? Просто смените программу-сканер.

Теперь знаете, что нужно сделать, если телефон не читает QR-код, а я могу спокойно описывать компьютерные программы, в работе которых применяется данный вид шифрования информации.

P.S. Кстати, уже как-то рассказывал про то, как спрятать текст в обычное изображение или в музыкальный трек (файл).

ПОЛЕЗНОЕ ВИДЕО

Ниже отражены возможные причины и пути решения

Возможная причина	Решение
Изображение штрих-кода некачественное. Изображение может быть замыленным, серым, сгиб бумаги может попасть на штрих-код, принтер который напечатал квитанции экономил краску или у него закончился тонер и изображение получилось бледным.	В некоторых случаях может помочь дополнительная подсветка изображения штрих-кода фонариком. Дело в том, что в штрих-коде распознаются белые участки которые не залиты краской, на контрасте с тёмными участками. Если посветить фонариком на изображение шрих-кода иногда это поможет и он будет считан. В мобильном приложении Сбербанк-онлайн на смартфоне, например, есть специальная кнопка для включения фонарика.
Устройство самообслуживания не оснащено сканером штрих-кодов, который может считывать QR code, или сканер сломался	На некоторых старых терминалах сбербанка установлено такое оборудование, которое может читать только линейные штрих-коды (полоску черно-белых линий), но не может читать квадратные QR code. Если Вы платите в отделении Сбербанка, то можно попробовать на соседнем устройстве или спросить у консультантов как можно оплатить Вашу квитанцию
Неизвестный формат штрих-кода	Терминалы сбербанка умеют распознавать форматы линейных штрих-кодов (barcode, EAN -13 ) и некоторые форматы двумерных (QR code, DataMatrix). Но форматов штрих-кодов гораздо больше и если на квитанции неизвестный формат штрих-кода, то он не будет распознан системой. Мобильное приложение Сбербанка умеет распознавать линейные и QR code.
Ну и в конце концов, может быть просто технический сбой на терминале.	Необходимо попробовать в другом терминале.

Если оплатить Вам необходимо срочно, то возможно воспользоваться поиском по реквизитам. Например найти организацию по ИНН и далее сверить на экране остальные банковские реквизиты: Расчетный счет, БИК , КПП , юр. наименование. Если найдена правильная организация, то далее ввести с квитанции данные о плательщике ( ФИО , Адрес, Назначение, Лицевой счет и тому подобное) .

Вот как выглядит кнопка поиска по реквизитам
В новом интерфейсе расположена в верхнем правом углу экрана:

В старом интерфейсе:

А какие у Вас возникли ошибки при оплате по штрих-коду? Задавайте вопросы ниже в комментариях и получите на них ответы.

До апреля 2021 года в веб-версию СберБанк Онлайн можно было войти только одним способом: введя логин и пароль. Миллионы пользователей каждый месяц забывали эти данные (и мы их прекрасно понимаем). Чтобы решить проблему, мы добавили новый способ входа — по QR-коду. Объясняем, как он работает и почему он совершенно безопасен.

Начнём с цифр. Из ста с лишним миллионов клиентов Сбера около семи миллионов человек заходят в веб-версию СберБанк Онлайн. Из этих семи миллионов человек примерно четыре миллиона активно пользуются нашим мобильным приложением. При этом паттерны поведения на сайте и в приложении у них очень разные.

Мобильное приложение такие пользователи используют практически каждый день, чтобы переводить кому-то деньги, пополнять счёт телефона — в общем, для быстрого решения задач. В веб-версию они заходят раз в две-три недели. В браузере пользователям удобнее решать задачи, требующие сосредоточенности: инвестировать, брать кредит, выполнять сложные переводы, для которых нужны реквизиты.

Почему мы выбрали QR-код и как работает новый способ входа

Мы изучили, как это работает у других компаний — не только банков. И поняли, что вход по QR-коду — популярная опция, к которой пользователи давно привыкли. Например, так это работает в WhatsApp. Чтобы попасть в веб-версию мессенджера, пользователь открывает мобильную версию и сканирует код. Так сервис понимает, что «впускает» именно этого пользователя.

Итак, QR-код оказался оптимальным вариантом: простым и привычным для пользователя, а главное — безопасным. О том, как обеспечивается безопасность, мы расскажем ниже, а сейчас опишем, как технология входа по QR-коду работает у нас.

Как войти в кабинет в СберБанк Онлайн по QR-коду: пошаговая инструкция

1. Откройте сайт.

2. Слева вы увидите форму для входа, а в ней — предложение войти по QR-коду.

3. В форме появится QR-код — отсканируйте его камерой смартфона или через мобильное приложение СберБанк Онлайн.

4. Подтвердите вход в мобильном приложении.

Готово: в веб-версии откроется ваш личный кабинет!

Все эти действия занимают приблизительно 20 секунд. Кстати, если вы ни разу в жизни не пользовались веб-версией и не регистрировались там, это не помешает войти в кабинет таким способом.

Разумеется, мы проводили исследования и собирали фокус-группы, чтобы понять, что клиенты думают о новой фиче. Обратная связь была на 100% положительной: все, кому мы предложили попробовать вход по QR-коду, сказали, что это удобнее ввода логина и пароля.

Личный кабинет клиента банка — святая святых. Предлагая добавить новый способ входа, мы понимали, что он должен быть абсолютно безопасным. Чисто технически настроить вход по QR-коду было просто. В этом нам очень помогли коллеги, которые сделали Сбер ID — сервис единого входа в сервисы СберБанка и партнёров.

Технология была готова в январе, и следующие три месяца ушли на совместную работу со службой безопасности. Мы тестировали фичу, проверяя сотни самых разных сценариев. А что, если у клиента два устройства с мобильным приложением? А если пользователь сказал кому-то из членов семьи код от СберБанка Онлайн? И так бесконечно.

В итоге мы обеспечили несколько уровней защиты. Во-первых, технология входа по QR-коду не работает на смартфонах, которые не защищены паролем или биометрией. При попытке входа приложение выдаст ошибку. Во-вторых, мы с коллегами из Сбер ID продумали, как должен выглядеть экран подтверждения входа в мобильном приложении, чтобы пользователь в любой момент понимал, что происходит, и не впустил в свой кабинет злоумышленника. В-третьих, как только пользователь попадает в личный кабинет, включается фрод-мониторинг, который анализирует все его действия.

О большей части работы, которую мы проделали вместе со службой безопасности, мы рассказать не можем. А жаль! Там было много интересного. Когда все тесты по безопасности были пройдены, мы начали внутренний пилот. Около двух недель команда тестировала новый способ входа, всячески пытаясь его сломать и найти ошибки. Убедившись, что всё работает корректно, мы стали плавно выкатывать новую функцию для пользователей. Тиражирование прошло без происшествий, и теперь вход по QR-коду доступен всем. Со стороны кажется, что мы добавили маленькую фичу, но цифры показывают, что сотни тысяч клиентов уже отказались от входа по логину и паролю, а значит, решили проблему с их запоминанием. Этого мы и добивались.

Читайте также: