Почему не отправляется видео в whatsapp

Обновлено: 07.01.2025

Результатом введения ограничений стало уведомление, которое получают пользователи при отправке слишком больших видеороликов. Мессенджер оповещает, что видео слишком долгое, и поэтому оно не отправляются. Инструкции в статье расскажут, как обойти ограничение и послать собеседнику более длительный видеоролик.

Отправка видео, отснятого в WhatsApp

Запустите WhatsApp и выберите нужного собеседника;
Нажмите на символ скрепки и выберите «Камера»;
Запишите видео, удерживая кнопку записи на экране;
Отправьте отснятый ролик собеседнику.

Максимальный размер видеоролика, отснятого этим способом, составляет 16 Мб – как на Android-смартфонах, так и на iOS. Длительность ролика составляет до трех минут, иногда меньше, так как все зависит от камеры смартфона.

Отправка видео, снятого вне WhatsApp

В этой инструкции видеоролик снимается приложением камеры. Он будет отправляться в качестве прикрепленного файла. И в этом случае максимальный размер видео составляет 100 Мб. Если снимать в максимальном качестве, то продолжительность ролика будет мала. Чтобы сделать его более длинным, зайдите в настройки камеры и выберите запись в более низком разрешении.

Для отправки отснятого видео следуйте инструкции:

Запустите Ватсап Веб и коснитесь чата с нужным получателем;
Коснитесь в строке с отправкой текста символа скрепки;
Выберите «Галерея» и найдите нужное видео;
Коснитесь ролика, добавьте подпись и нажмите кнопку отправки.

Отправляем очень большие видео

В этом разделе нас будут ждать две инструкции. Первая инструкция предусматривает использование облачного хранилища – в качестве примера возьмем Google Диск. Вторая инструкция предусматривает использование одного из видеохостингов – возьмем в качестве примера YouTube.

Задаетесь вопросом, почему не отправляется видео в Ватсапе и не можете разобраться с проблемой? Мы спешим на помощь – подготовили варианты решения неполадок! Попробуем вместе выявить причину и поищем способ устранения, чтобы вернуться к полноценному обмену данными.

Слишком длинное

Начнем с очевидной причины – иногда WhatsApp не отправляет видео из-за размера. Напомним, в мессенджере установлены определенные ограничения на отправку видеофайла:

Размер не может превышать 16 МБ ;
На большинстве смартфонов – от 90 секунд до 3 минут времени .

Если вы выберете ролик большего размера, получите соответствующее уведомление – программа предложит обрезать документ. Вы можете согласиться на обрезку, а если этот вариант не подходит – найдем альтернативу!

Залейте файл в облачное хранилище;
Скопируйте ссылку доступа и скиньте собеседнику;
Если ролик есть на Ютуб (другом видеохостинге), просто отправьте ссылку в чат.

Если причина кроется не в этом, нужно искать другой ответ на вопрос, почему не отправляется видео в WhatsApp. Попробуем?

Нет соединения с сетью

С самого начала стоит проверить качество подключения к интернету – без нормального трафика поделиться объемным файлом не получится! Если вы обнаружили, что скорость резко упала, не раздумывайте, почему видео не отправляется через WhatsApp. Лучше сделайте следующее:

Перезагрузить роутер или смартфон;
Попробовать войти в авиарежим на несколько секунд;

Убедиться в том, что все интернет-опции подключены/активированы;
Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть.

Неверные настройки и отсутствие обновления

Откройте магазин программ Гугл Плей Маркет или Эп Стор;
Перейдите к установленным приложениям и найдите Ватсап в списке;
Если напротив есть иконка обновления, нажмите на нее.

Иногда видео в WhatsApp не отправляется из-за внутренних технических неполадок смартфона. В таком случае поможет переустановка программы:

Зажмите иконку мессенджера на экране и перетащите его в корзинку (Андроид) или кликните на крестик слева (Айфон), чтобы удалить;

Вновь откройте магазин программ и введите название Ватсапа в поисковую строку;
Найдите подходящий результат выдачи и кликните на кнопку загрузки;
Дождитесь автоматической инсталляции и откройте приложение.

Мы знаем, что делать, если не отправляется видео в WhatsApp – подробно рассмотрим последнюю возможную причину!

Неправильный формат

Основные поддерживаемые мессенджером форматы – это:

Скачайте программу для конвертации или залейте видеофайл на любой онлайн-сервис – подойдет Ocom или Any Video Converter;

Поменяйте формат на подходящий и попробуйте еще раз.

Теперь вы понимаете, почему Ватсап не отправляет видео и сможете самостоятельно устранить «поломку». Действуйте – вы же хотите наслаждаться каждой минутой общения и получить максимум от функций мессенджера?

Есть несколько причин почему Ватсап не отправляет видео.

Память устройства

Насколько бы вместительной ни была память устройства, со временем она может заполняться ненужными данными, в том числе и из Ватсапа. Это приводит к тому, что устройство отказывается отправлять или загружать полученные медиа данные, например, не отправляется видео в WhatsApp. Очищать память необходимо регулярно, удаляя ненужный контент. Чаще всего для этого устанавливаются специальные фоновые программы, уничтожающие временные файлы.

Остальные файлы нужно удалять вручную:

Включить устройство.
Перейти в раздел «Настройки».
Отыскать раздел «Память» и перейти к списку действий.
Выбрать очистить.

Рекомендация! Если галерея устройства заполнена фото и видео – вам предстоит ручная ревизия содержимого. Удалите ненужное, а важные данные переместите в облачное хранилище (например, Гугл Драйв).

Хранилища данных

Съёмные носители наподобие СД-карты призваны увеличить объём памяти для хранения большего массива данных. Но неправильные настройки или неисправность носителя приводят к тому, что WhatsApp не отправляет фото, или возникают другие проблемы с медиа контентом.

Диагностика карты выполняется посредством проверки подключения устройства через меню смартфона: Настройки – память – СД-карта. Если карта отображается, но данные на ней нечитабельны, необходимо отключить её, извлечь и попробовать установить заново или заменить новой. В последнем случае файлы могут быть утеряны.

Нет соединения с сетью

Перезагрузить роутер или смартфон;
Попробовать войти в авиарежим на несколько секунд;

Убедиться в том, что все интернет-опции подключены/активированы;
Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть.

Скорость соединения

И мобильный и провайдерный Интернет важен скоростью соединения. Если она низкая, то и медиа данные будут плохо подгружаться или же трансляция будет прерывистой. Улучшить скорость Интернета самостоятельно не получится, потребуется содействие провайдера или мобильного оператора. Если качество трафика оставляет желать лучшего, обработку фото и видео лучше отложить до восстановления высокоскоростного соединения.

Что еще можно отправлять?

Система предусматривает огромный выбор опций. Если пользователь желает использовать все возможности, стоит изучить все функции. Обмен информацией не ограничивается текстом и видеозаписями. Абоненты WhatsApp могут высылать:

Кроме того предусмотрена функция пересылки смс из других чатов. Исключением могут служить только те чаты, которые являются скрытыми или ограничивают такую возможность из-за настроек администратора беседы.

Вирусная атака

Инфицированный вирусами гаджет может отказываться воспроизводить изображения и видео. Данные полностью не отправляются и вовсе могут исчезнуть из памяти устройства. Выявить вредоносное ПО и устранить его помогут антивирусные софты. Найти бесплатные и эффективные варианты можно на просторах AppStore и Google Mаrket. Только после глубокого сканирования устройства рекомендуется возобновление работы с контентом медиа.

Android

Пользователи WhatsApp для Android с целью передачи видео своим контактам могут задействовать инструментарий приложения сервиса, а также средство, предусмотренное в мобильной ОС. В некоторых ситуациях может потребоваться привлечь отдельный сторонний софт.

Способ 1: Средства мессенджера

В ВатсАп для Андроид присутствуют элементы интерфейса, позволяющие вызвать функцию отправки видеоконтента из памяти смартфона другим пользователям. При использовании исключительно приложения-клиента системы обмена информацией есть несколько вариантов действий, применяемых в зависимости от нужного результата.

Отправка видео со сжатием

ПОЧЕМУ НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ВИДЕО В WHATSAPP

Отправка видео — это процесс, состоящий из 5 простых шагов:

Запустите программу.
Откройте чат с интересующим абонентом.
Вверху экрана найдите значок в виде канцелярской скрепки, нажмите на него.
В Галерее смартфона (откроется автоматически) нужно выбрать соответствующий файл.
Отправьте видеоролик.

Если передача не началась автоматически, на экране вообще ничего не происходит, ищем проблему, почему WhatsApp не отправляет видео.

WhatsApp на компьютере

Как включить

Причины блокировки передачи файлов

Приложение может отправлять только ролики, размер которых не превышает 16 Мб. В современных девайсах длительность такого видео составляет от 1,5 до 3 минут. Все зависит от формата и качества. Программа предложит перед отправкой обрезать видео, подтвердите согласие, тогда операция завершится успешно. При этом получатель увидит только сохраненный кусочек, его первые минуты.

Проверьте Интернет-соединение — нестабильная сеть с частыми обрывами и разъединениями или ограничение скорости не позволяет осуществить отправку. Такая проблема должна наблюдаться в работе всех приложений.
Недостаточно места, память телефона или флеш-карты переполнена. Зайдите в настройки (раздел Контроль памяти) и оцените объем свободного дискового пространства. При необходимости удалите ненужные файлы.
Проверьте дату и время на смартфоне, при отклонении даже на одну минуту, «умная» техника блокирует возможность обмена информацией.

Эти манипуляции с вероятностью в 99% помогут решить проблему, когда Ватсап не отправляет фото или видео.

Отправление видео на Ватсап.

Алгоритм передачи видеоматериала по Ватсапу зависит от типа мобильного устройства.

Существует 2 варианта:

Для отправки видеоклипа размером свыше 16 Мб с телефона можно использовать специальные программы, сжимающие файл. На Android устанавливают «Видеосжатие», трансформирующее объемный медиафайл в маленький ролик. Владельцы айфонов применяют программный продукт Video Compressor, способный сократить объем с 50 до 5 Мб. Для аппаратов WindowsPhone предлагается Whatsapp Video Optimizer.

Обрезать и отправлять видеоклип по частям можно с помощью расширения для работы с видеофайлами. Такие приложения доступны пользователям PlayMarket и AppStore. Программу нужно предварительно скачать и загрузить на мобильный телефон.

Очень часто причина проблемы кроется в флеш-карте. Сбой в пересылке файлов объясняется:

неверными настройками;
механическим или программным повреждением накопителя;
ограниченным объемом памяти.

После этого удалите все ненужные приложения, которыми вы давно не пользовались — они просто занимают полезное место. Если есть подозрение на повреждение флешки, радикальным способом устранения неисправностей будет ее форматирование. Если не помогло и это, значит, пришло время приобрести новую карту.

Внимание! Эта операция удалит все личные данные, причем безвозвратно. Отменить начатый процесс невозможно. Сделайте резервную копию и сохраните ее на другом устройстве.

Не спешите с сервисный центр

WhatsApp – популярный мессенджер, который известен своей бесперебойной и стабильной работой. Несмотря на это, иногда при его использовании люди сталкиваются с проблемами. Часто случается такое, что видео в Ватсапе не отправляется полностью. Чтобы устранить эту проблему, надо разобраться из-за чего она появляется и что нужно сделать, чтобы видео начали отправляться.

Если видео не отправляется совсем

При появлении проблемы, когда не отправляется видео в WhatsApp, не нужно расстраиваться. Дело в том, что решить ее можно самостоятельно, без посторонней помощи. Способ решения проблемы напрямую зависит от причины ее появления.

Переполнена память устройства

Мобильные телефоны, работающие на ОС Андроид, создаются с фиксированным объемом памяти. Если она переполнена, некоторые установленные приложения начнут некорректно работать. Часто это приводит к тому, что пользователи не могут целиком отправлять видео в WhatsApp.

Если память мобильного устройства полностью заполнена, необходимо выполнить такие действия:

Перейти в настройки смартфона.
Зайти во вкладку «Хранилище данных».
Выбрать раздел «Освободить память».
Отметить ненужные приложения и файлы, которые никак не повлияют на работоспособность мобильного телефона.
Нажать на кнопку «Очистить», чтобы удалить отмеченные ранее файлы и программы.

Дополнительная информация! После проведения очистки необходимо войти в мессенджер и проверить его работоспособность. Если проблема не исчезла, значит она появилась по другой причине.

Низкая скорость соединения

При использовании мессенджера необходимо убедиться в стабильности подключения к интернету. Дело в том, что для нормального функционирования WhatsApp и для передачи файлов понадобится высокоскоростной интернет.

Если подключение к сети нестабильное, могут появиться проблемы с отправкой длинных видео. Поэтому перед использованием мессенджера надо проверить скорость интернета. Делается это при помощи специального приложения Speedtest. В нем отображается входящая и исходящая скорость. Также, чтобы узнать скорость интернета, можно попробовать открыть страницы в браузере. Если они не загружаются, значит интернет работает медленно.

Избавиться от неполадок с загрузкой видео в WhatsApp целиком поможет ограничение доступа других приложений к интернету. Придется воспользоваться параметром «Ограничить фоновые показатели», который находится настройках смартфона.

Вирусы в телефоне

Ошибка с надписью о том, что данное видео не может быть отправлено иногда появляется из-за вирусного заражения файловой системы смартфона. Вредоносное программное обеспечение попадает на смартфон из-за использования зараженных приложений или посещения ненадежных сайтов.

Чтобы обезопасить устройство от вирусов, необходимо использовать специальные антивирусные программы. С их помощью сканируется файловая система смартфона и проверяется, есть ли на нем вирусы. Если в процессе сканирования обнаружено вредоносное ПО, его надо удалить.

Проверять смартфон на наличие вирусов нужно регулярно. Это поможет вовремя обнаружить вирусы и избавиться от них.

Причина в SD карте

неправильные настройки карты памяти;
нехватка свободного места;
механическое повреждение SD-карты;
нарушения в работе программного обеспечения, находящегося в флеш-памяти.

Также некоторые пользователи случайно устанавливают на карте опцию «Только чтение». Это приводит к автоматической блокировке передачи любых файлов, находящихся на ней. При этом человек может их открывать и просматривать в любое время.

Дополнительная информация! Если видео не передается из-за повреждения файлов на SD-карте, придется ее полностью отформатировать и удалить все данные с хранилища. Это единственный способ быстро решить проблему.

Неправильный формат

Довольно часто случается такое, что пользователям не удается переслать видео целиком. Мессенджер запрограммирован на передачу файлов размером не больше 16 Мб. В зависимости от используемого формата и от качества продолжительность такого ролика составляет от 1 до 3 минут. Боле длинные видео пересылать при помощи этого мессенджера невозможно. Если объем передаваемого файла больше допустимого, WhatsApp автоматически его сократит.

Дополнительная информация! Пользователи могут в настройках мессенджера отключить функцию автоматического обрезания роликов. Приложение будет спрашивать, обрезать видео или отменить его отправку.

Некоторым пользователям не нравится, что мессенджер обрезает продолжительные ролики. Есть несколько способов, с помощью которых можно переслать длинные видео в WhatsApp.

С телефона

Важно! Прежде чем отправлять кому-то ссылку, надо открыть доступ к видео для других пользователей.

С компьютера

Читайте также: