Почему маркетологи и разработчики приложения должны координировать свои действия друг с другом
Я разрабатываю мобильные приложения для iOS и Android уже почти 4 года. Мои заказчики – это и предприниматели, и стартаперы, и крупные бренды.
Процесс разработки приложения для мобильных устройств предусматривает как минимум три сценария:
- Вы обращаетесь в студию разработки мобильных приложений с опытными программистами в штате;
- Вы ищите фрилансера с доступным прайсом;
- Вы ищите профессионального фрилансера – настоящего гуру своего дела, который, возможно, окажется дорогим специалистом;
Первый вариант - самый простой.
Он подходит, если Вы располагаете приличным бюджетом и готовы переплачивать менеджерам.
Студии - это не только большие финансовые затраты. Работа с ними потребует немало времени. Но, возможно, у вас есть желание обстоятельно пообщаться со специалистом, который уже сам донесет все, что нужно до технических сотрудников и программистов. Этот вариант подойдет, если Вам нужно общаться в непосредственном контакте, посещая офис разработчика.
Второй вариант - самый доступный.
Он для тех, кто крайне ограничен в бюджете и готов пожертвовать временем.
Как правило, недорогой фрилансер – это специалист начального уровня. Это значит, что вам придется направлять, корректировать и контролировать всю его работу. К сожалению, часто у таких мастеров проявляется синдром «балерины» (завершение проекта на 90% и нахождение причины уйти в другую специальность). Конечно же, это один из самых рискованных сценариев разработки.
Третий вариант – для тех, кто стремится к совершенству.
Вам придетсяобщаться напрямую с программистами, считаться с мнением профессионалов.
Будьте готовы к тому, что специалист будет критиковать ваш проект и давать советы. Не пренебрегайте ими. Это – путь к лучшему результату.
Профессиональный разработчик приложений – это человек, который владеет не только технической базой, но и огромным опытом работы в этой сфере. Он не только «съел собаку», занимаясь подобными проектами, но и знает, как ее правильно готовить.
Я хочу подробнее остановиться на третьем варианте и рассказать вам, какие подводные камни могут встретиться на вашем пути к лучшему мобильному приложению. Чтобы найти отличного профессионала, вам нужно следовать 11-ти простым указателям. Эти указатели непременно приведут вас к тому человеку, который вам нужен.
1. Портфолио
Портфолио – ключевой актив любого фрилансера. Обязательно смотрите портфолио.
Очевидно, что там вы должны обнаружить выполненные проекты, готовые мобильные приложения. В портфолио обязательно должны присутствовать ссылки на AppStore и Google Play. Наличие ссылок гарантирует, что портфолио не рисованное, а полностью отражает опыт мастера. Обязательно обратите внимание на количество и качество готовых приложений. Конечно, если их много и они безупречны, то перед вами – настоящий профессионал. Мало, но отборные – тоже прекрасно.
2. Отзывы
Найдите или запросите у фрилансера отзывы о работе с ним. Если их нет в профиле или на сайте, расспросите, его заказчиков.
Не секрет, что отзывы не всегда являются подлинными. Поэтому не стесняйтесь связываться с заказчиками данного специалиста. Не знаете, как их найти? Просто запросите несколько контактов у самого фрилансера. Не стесняйтесь. Особенно если ваш проект потребует больших финансовых затрат. Настоящие профессионалы быстро ответят на такой запрос. Это никак не должно оскорбить их чувства.
3. Рейтинг
PRO и PROFI аккаунты продаются и активно покупаются.Поэтому будьте внимательны к остальным факторам, помимо рейтинга и положения в списках.
Если слева от аватара вы видите значок булавки, значит, фрилансер платит за поднятие в топе, тем самым повышая свой рейтинг. Но это не всегда гарантирует, что он действительно стоящий специалист. Это лишь свидетельствует о том, что он вкладывает деньги в свою раскрутку. Конечно, тоже неплохой знак. Но основывать свой выбор на этом факте ни в коем случае не стоит.
4. Инструментарий
Уточните у специалиста, какими инструментами он пользуется при разработки мобильных приложений.
Опытный мастер использует современный инструментарий. Он следит за новинками в сфере разработки, постоянно повышает свое мастерство. Знание его инструментов также поможет вам ориентироваться в результатах работы. Вы поймете, о каком приложении идет речь, о нативном или гибридном (сайте, обернутом в приложение). Качественные приложения на iOS разрабатываются на языке Objective-C или Swift в инструменте XCode. Приложения для Android пишут на Java в Android Studio.
5. Доступность
Оцените, насколько специалист доступен. Как быстро и легко вы можете связаться с ним?
Чем больше контактных данных есть в наличии, тем лучше. У вас есть возможность выбрать удобный для вас способ связи. Помимо этого, вы должны знать телефон и адрес специалиста. Вы работает с человеком, который несет ответственность за свою работу, а не с набором букв и слов на экране. Если мастер скрывает контактные данные или не отвечает на звонки, то это одна из причин, по которым вы можете отказать специалисту. На аватарке в профиле должна быть фотография самого фрилансера. Позвоните ему на мобильный. Позвоните в скайп, чтобы пообщаться голосом. По возможности, предложите подъехать к специалисту, чтобы обсудить проект лично.
6. Готовность к безопасной сделке
Предложите специалисту работать по безопасной сделке. Если человек практикует мошенничество, затягивание сроков или попросту кидает заказчиков на полпути, то он будет сопротивляться такой форме работы. Он станет рассказывать насколько несовершенна и неудобна безопасная сделка. В идеале, конечно, лучше работать именно в рамках безопасной сделки. Она позволит вам защитить свои интересы лучше, чем что-либо еще. Но в итоге решаете вы – стоит ли безопасность дополнительных расходов порядка 11%.
7. Скорость оценки
Профессионал, неоднократно выполняющий разработку мобильных приложений, может сходу дать оценку по вводным параметрам Вашего проекта.
Ему не нужно время, чтобы придумать цену. Он ее знает. Ему не нужно тратить время на выдумывание, на сравнение своих цен с другими. У него есть четкое представление из чего формируется стоимость его работы, сколько времени и сил он потратит на разработку. Быстрый ответ на ваш запрос говорит о том, что человек имеет значительный опыт в работе.
8. Блог
Специалист с именем и репутацией, как правило, ведет блог, где рассказывает о запущенных проектах и технологиях, выступая в роли эксперта и просветителя.
В своем блоге он может рассказывать как о технических нюансах создания приложений, так и о вопросах маркетинга. Наличие блога у специалиста выдает в нем настоящего энтузиаста, который готов делиться не только опытом, но и своей любовью к делу.
9. Мнение о конкурентах
Спросите мнение специалиста о конкурирующем фрилансере. Профессионал не станет никого поливать грязью.
Адекватный специалист знает, что такое деловая этика и культура. Он знает, что такое репутация и как многое она значит для фрилансера. Если вы слышите жесткую критику в адрес конкурента, знайте, перед вами человек, который готов идти по головам. Возможно, и по вашей тоже.
Профессионал даст конструктивную оценку по формальным признакам вроде тех, что вы читаете в этом списке, без перехода на личности и открытый негатив.
10. Гарантия и обслуживание
Уточните, какие платежи предстоят помимо сметы. Какую гарантию предоставляет специалист. Передает ли специалист исходники проекта.
Средним значением по больнице считается 3-и месяца. В процессе работы у вас могут возникнуть новые идеи и пожелания, реализация которых потребует дополнительных затрат. Это нормально. Ненормально, когда в процессе работы возникают какие-либо дополнительные финансовые претензии со стороны фрилансера. Такие вещи должны быть оговорены перед началом работы. Вы должны точно знать, что и как оплачивается.
Гарантия и обслуживание – обязательные пункты в работе опытного мастера. Он не бросит вас с приложением на произвол судьбы, а будет следить за его исправностью хотя бы на начальном этапе внедрения. Нужен ли вам исходник вашего приложения? Уточните возможность его получения заранее.
11. Готовность приступить сейчас же
Как известно, хороший профессионал всегда занят и маловероятно, что он сможет приступить к проекту прямо сейчас.
Уточните, насколько загружен специалист, чтобы планировать свои действия. По этой же причине, не стоит откладывать поиск исполнителя на последний момент. Если сегодня вы решили, что вам нужно приложение, то это значит, что получите вы его не завтра и не через неделю. На разработку уходит несколько месяцев. Вы должны также отдавать себе отчет в том, что выбранный фрилансер может быть занят в другом проекте как раз тогда, когда вам нужно, чтобы он вплотную занялся вашим. Поэтому ищите, обсуждайте, планируйте.
И напоследок…
Я надеюсь, что эти 11 правил помогут вам не только завершить проект в назначенный бюджет и срок, но и получить действительно крутое приложение. Если вы будете точно следовать им, то вам не придется скитаться по биржам в поисках фрилансера, который сделает работу на 60-90%. Вам не придется искать нового фрилансера для доработки через полгода после срока сдачи проекта. Вам не придется сокрушаться о потерянных времени и деньгах.
- предложение работать по безопасной сделке,
- видео звонок в скайп,
- звонок на мобильный.
И еще немного информации для размышления. Часто от директоров больших студий я слышу, что фрилансер - это один человек, а студия это большое количество профессионалов. Это коллектив, готовый заменить заболевшего мастера. Конечно, это было бы идеально для заказчика. Но факт в том, что другие специалисты всегда по горло завалены другими проектами. Иначе студия, где программисты только и ждут кого бы им заменить, была бы убыточной.
Я желаю Вам удачи в поиске профессионалов и отличных проектов, выполненных в срок!
Маркетинг и продажи меняются под влиянием потребителей, имеющих в каждом кармане по гаджету с доступом в интернет. Продавцам все сложнее заключать сделки: покупатели хотят покупать самостоятельно, а не оставаться объектами продаж. Маркетологам все труднее обеспечивать сбыт, оставаясь в стороне от продавцов и клиентов. В цифровую эпоху сейлз-менеджеры и маркетологи должны объединять усилия и переходить на светлую сторону силы: работать на потребителя. Почему они должны действовать вместе, как это делать и, главное, в какой команде им нужно работать? Читайте ниже.
А что, маркетологи и продавцы работают в разных командах?
Нет, онлайн-бизнес обычно не разделяет маркетинг и продажи. В интернет-компаниях маркетологи обеспечивают продажи, а продавцы занимаются маркетингом. Проблема сохраняется в средних и крупных компаниях, ведущих бизнес в офлайне.
Маркетологи офлайн-компаний активно используют для привлечения аудитории онлайн-каналы. Они рекламируют продукты, ведут блоги, развивают сообщества в социальных сетях. Одним словом, делают то же, чем занимаются их коллеги из онлайн-бизнеса — комплексным интернет-маркетингом. Более того, они стараются создать условия для современных покупателей с гаджетами: наносят на продукты QR-код, обеспечивают доступ к бесплатному Wi-Fi, устанавливают в торговых точках компьютеры для покупателей.
А чем в это время занимаются продавцы? Представьте дорогой автосалон. Возле новой модели авто установлен планшетный ПК — привет от продвинутых маркетологов. С помощью планшета вы можете изучить технические характеристики модели, выбрать конфигурацию, ознакомиться с условиями кредитования от банка-партнера и т.п. Машина хорошая, но вы сомневаетесь: цена кусается, да и непонятно, можно ли ездить за город с такой низкой посадкой.
Продавец наверняка развеет ваши сомнения. Он замечает ваш взгляд, подходит и задает вопрос на миллион долларов: «Вам что-то подсказать?»
Продавец не заморачивается с маркетинговыми штучками: установлением контакта, выяснением потребностей покупателя. Он даже не представляется. Сейлз-менеджер спешит создать привычную и удобную для себя ситуацию: он продает. Если вы спросите о низкой посадке, он скажет, что сам сто раз ездил на такой машине на дачу по бездорожью. Берите-не-пожалеете-что-тут-думать-куда-же-вы-лазят-тут-разные.
В данном случае офлайн-бизнес не использует ключевой инструмент успеха в цифровую эпоху: клиентоориентированность. Несмотря на старания маркетологов, работавших с соцсетями, писавших статьи в корпоративный блог, даже установивших планшет на стенде возле авто, продавец остался ориентированным на продукт. Он не играет в одной команде с маркетологами.
Цифровая трансформация и клиентоориентированность
Офлайн-бизнес переживает цифровую трансформацию. Автодилеры, продавцы одежды и галантереи, продуктовые сети, клиники, страховые компании, банки и другие представители реала вынуждены учитывать влияние виртуальной среды на коммерцию.
Покупатели находятся в режиме онлайн практически круглосуточно. Дома и на работе у них есть ПК, а по пути из дома на работу они пользуются смартфонами. Чтобы взаимодействовать с потребителями, бренды используют десятки инструментов и каналов: SMM, поисковый маркетинг, таргетированную рекламу в поиске и соцсетях, бесплатный Wi-Fi и свободный доступ к компьютерам. Однако успех зависит не от набора выбранных инструментов и даже не от способа их использования.
Цифровая среда трансформировала покупателя. Он имеет неограниченный доступ к информации. Он знает о продукте столько, сколько не всегда знают ваши консультанты. В информационную эпоху он покупает, а не вы продаете. Поэтому сегодня главный путь к успеху и способ выживания бизнеса — превращение в клиентоориентированную компанию. Все. Инструменты и подходы к работе можно не обсуждать. Их очень много, они меняются и развиваются, их может использовать каждый.
Клиентоориентированность — это способ организации бизнеса, предусматривающий первичность интересов потребителя.Говорите, такого не бывает? Любой бизнесмен работает ради прибыли? Все так. Только здесь нет противоречия: можно работать ради прибыли и ставить интересы клиента на первое место. Это происходит, когда ценности покупателя и бизнеса совпадают.
Например, страховой агент может втюхнуть автолюбителю дорогое КАСКО, получить хорошие комиссионные, а в следующем году искать новых клиентов. Это ориентация на продукт и сделку. Он может немного увеличить франшизу, поиграть с коэффициентами и уменьшить комиссию. Покупатель заплатит меньше, но с удовольствием переоформит договор в следующем году. Это ориентация на клиента.
Клиентоориентированный бизнес учитывает долгосрочные интересы покупателя. Благодаря этому он заботится и о собственных интересах в долгосрочной перспективе. На самом деле, в этом весь фокус цифровой трансформации.
Как проверить ориентацию бизнеса
Используйте следующий чеклист:
Если ваш бизнес соответствует этим тезисам, он клиентоориентированный. Конечно, хапугам и временщикам никто не мешает организовать работу колл-центра и накрутить рейтинги. Поэтому проверить клиентоориентированность можно проще и быстрее. Оказавшись на месте страхового агента из примера выше, что вы выбираете: один раз впарить клиенту дорогую страховку или постоянно предлагать ему оптимальные условия договора?
Роль продавца меняется
Из-за цифровой трансформации правила игры для офлайн-бизнеса изменились. Бренды столкнулись со следующими явлениями:
- Потребность клиентов в информации растет.
- Покупатели ценят открытость, высокий уровень сервиса, отсутствие навязывания.
- Рост конкуренции. Развитие онлайн-маркетинга создало условия, в которых даже небольшие фирмы могут успешно конкурировать с транснациональными гигантами в онлайне и офлайне.
В этих условиях бизнес может рассчитывать на долгосрочный успех, только если он ориентирован на клиента. Ориентирован реально, а не декларативно.
Чтобы называться клиентоориентированным, бренд должен выполнить два шага. Во-первых, ему придется использовать инструменты цифрового маркетинга, включая интернет-маркетинг, организацию бесплатного доступа к компьютерам и Сети. Во-вторых, бизнесу придется пересмотреть роль продавца.
Представьте следующую ситуацию: вы с женой приходите в сетевой магазин обуви, чтобы купить ей туфли. Ваша супруга увидела эти лодочки в рекламном проспекте и влюбилась. Но вот незадача: в магазине нет пары нужного размера.
В ходе общения продавец понимает, что ваша жена безумно хочет именно такие туфли. Поэтому он не тратит время на «похожую модель, которая как раз вам подойдет». Консультант заглядывает в компьютер и сообщает, что туфли нужного размера есть в другом магазине этой сети. Если ехать в другой район не с руки, то никаких проблем, он договорится, туфли привезут сюда, а вы их заберете уже послезавтра. Ваша супруга счастлива, а торговая сеть приобрела лояльного клиента.
Продавец не старался во что бы то ни стало продать хоть что-то здесь и сейчас. Фигурально выражаясь, он из центрфорварда, который должен забивать голы, превратился в плеймейкера, раздающего пасы. Он сыграл в одной команде с маркетологами. А в роли нападающего оказался покупатель. Получая выверенные передачи от игроков высокого класса, он не может не забить гол в пустые ворота.
Клиентоориентированность — главный секрет и инструмент цифровой трансформации
Чтобы успешно работать в информационную эпоху, офлайн-бизнесу нужно сделать маленький шаг. Бренд должен ориентироваться на нужды клиента, действовать в его интересах и строить долгосрочные отношения. Это поможет ему безболезненно пройти через цифровую трансформацию и найти свою нишу в новой коммерческой среде, где границы между онлайном и офлайном постепенно стираются. Трансформировавшись, бизнес быстро найдет ответы на частные вопросы: какие цифровые инструменты выбрать, как работать с социальными сетями и поисковиками, какая реклама наиболее эффективна, в какой информации нуждается клиент и как обеспечить к ней доступ, наконец, как объединить усилия маркетологов и продавцов.
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
В условиях гиперконкуренции на рынке мобильных игр разработчикам и маркетологам приходится перенаправлять усилия с управления загрузками на измерение параметров использования приложений после установки, на более глубокое погружение в активность пользователей после первого запуска игры.
Разбираем, почему маркетологам нельзя игнорировать сведения о ходе игрового процесса пользователей, и как это поможет продвинуть приложение в топ App Store и Play Market.
В сегменте игровых приложений доминируют мобильные игры. Их доля составляет 59%, в то время как игры для консолей и компьютеров занимают лишь 22% и 19% рынка. По данным агентства MediaKix, к 2021 году доход от мобильных игр вырастет на 30,6% и составит 180 млрд долларов США— это втрое больше ВВП Коста-Рики за 2018 год. Свои смартфоны используют для игр 2,2 млрд человек во всём мире, причём почти четверть из них старше 55 лет. Доля игроков в возрасте от 13 до 34 лет составляет 43%.
Бóльшая часть дохода приходится на долю нескольких игр. Например, в 2018 году четвёрка лидеров выглядит так:
Pokemon GO — 526 млн долларов США;
Fortnite — 510 млн долларов США;
Candy Crush Saga — 403 млн долларов США;
По состоянию на IIIквартал 2019 года количество игр в магазинах приложений составляет:
Даже самая увлекательная игра затеряется среди такого изобилия. Чтобы вывести игру в топ, нужно оптимизировать маркетинговую стратегию. Для этого требуется знать, как пользователи играют, какие моменты в игре наиболее привлекательны, что вызывает затруднения, почему игроки утрачивают интерес к игре и удаляют её.
Современные игры стремятся не только привлечь внимание пользователей, но и монетизировать его. Для этого необходимо отслеживать самые важные этапы, которые проходит игрок с момента запуска до принятия решения о покупке.
Выбор событий для отслеживания зависит от маркетинговой стратегии, однако для каждой категорий приложений уже де-факто выработаны свои стандарты. По данным AppsFlyerвсе игры измеряют событие внутриигровой покупки.
Минимальное внимание этому параметру уделяется в играх категории Word — кроссвордах и подобных. Событие покупки отслеживается менее чем в 60% игр, причём для небольших приложений доля ещё меньше — около 36%.
Зато в жанрах RPGи стратегических играх важность события покупки значительно выше: его отслеживают более 90% приложений.
На втором месте по популярности находится событие прохождения очередного игрового уровня. Его измеряют в среднем 42% игровых приложений. А вот прохождение обучения имеет меньшее значение, поэтому на него обращают внимание в среднем в 19% случаев.
Выбор событий может определяться характерной для игрового жанра воронкой продаж. Например, головоломки имеют очень низкий коэффициент конверсии: платную функциональность приобретают не более 1% пользователей. При этом на рекламу внутри игры кликают 42% игроков. Таким образом, отслеживая, какие обстоятельства создают благоприятные условия для клика по рекламному баннеру, и грамотно оформить последний, можно повлиять на конверсию.
После того как выбраны ключевые события для измерения в соответствии с маркетинговой стратегией и отраслевыми стандартами, нужно решить, сколько событий требуется отслеживать. ИсследованияAppsFlyerсвидетельствуют, что монетизация зависит от того, сколько событий отслеживает в приложении, причём эта зависимость нелинейная.
Из графика видно, что в среднем по игровым приложениям максимальное количество платных пользователей имеют те, кто измерят от 26 до 30 событий. Но если посмотреть на показатели в разбивке по различным играм, картина меняется.
Например, игры категории SocialCasino измеряют на 56% больше событий, чем в среднем по мобильной игровой индустрии. Для остальных категорий игр значительное увеличение количества измерений, очевидно, не имеет смысла, поскольку приводит лишь к нарастанию «белого шума» — потока неинформативных данных.
Помимо видов событий и их количества, существует ещё один слой данных, который позволяет лучше понять, что происходит, погрузившись в обстоятельства, сопутствующие игровым событиям.
Например, простое событие «Покупка» в игре может сопровождаться такими параметрами как
время, проведённое в игре перед покупкой,
скорость прохождения уровней,
Анализ этой информации позволяет лучше узнать свою аудиторию, обнаружить новые или неожиданные тенденции в её поведении, которые в противном случае были бы менее заметны, и получить в итоге целостный взгляд на игровой процесс. В эпоху возрастающих ожиданий пользователей и персонализированного восприятия потребителями даже незначительные детали могут принести серьёзные дивиденды.
Знание потребностей аудитории обеспечивает повышение такого важного параметра, как удержание пользователей. Именно удержание является основой монетизации, поскольку с ростом времени, которое пользователь проводит за игрой, повышается вероятность покупки, а также растут доходы от просмотра рекламы.
Интеллектуальный сбор детальной информации создаёт для маркетологов возможность сегментировать целевую аудиторию для проведения кампаний по повторным продажам и допродажам. Целостность собранных сведений снижает риск того, что предложение окажется невостребованным и большáя часть пользователей не дойдёт до стадии покупки.
Получить информацию о взаимодействии пользователя с игровым приложением можно, записывая на видео, как кто-то играет, проводя опросы или организовав массовое тестирование. Но эти затратные по времени и усилиям мероприятия не дадут объективной картины.
Надёжный и эффективный способ собрать статистику взаимодействия пользователя с игрой —добавить эту функциональность в приложение с помощью предлагаемых на рынке аналитических библиотек.
Чтобы вывести игровое приложение в топ App Store и Play Market, воспользуйтесь нашими советами:
1. Выберите события, регистрация которых несёт значимую информацию. Это набор может отличаться для игр разных жанров.
2. Определите оптимальное для вашей игры количество событий, которые требуется измерять. Количество регистрируемых в играх событий влияет на монетизацию меньше, чем у неигровых приложений, однако зависимость всё же имеет место.
3. Задайте детализацию регистрации, минимально достаточную для достижения ваших маркетинговых целей. Если собирать всё, увеличится нагрузка на процессор устройства, что приведёт к задержкам в игровом процессе, а кроме того передача лишних данных увеличит трафик приложения и нагрузит вас сведениями, не имеющими смысла.
Имидж профессионалов IT сферы в массовой культуре кардинально изменился за последние годы. Абсурдные стереотипы ушли в прошлое, а программисты стали настоящей элитой 2010-х.
Однако, когда мы говорим о профессионалах в IT сфере, мы должны говорить не только о программистах. IT проекты требуют участия различных специалистов, и не только с техническим образованием.
В Smartum Pro мы работаем с проектами из различных индустрий, таких как здравоохранение, логистика, электронное обучение и др., для которых необходимы различные подходы, но при этом основные аспекты нашего процесса разработки веб и мобильных приложений остаются неизменными.
Наша команда включает в себя профессионалов с различными ролями, которые работают для получения лучшего решения, удовлетворяющего целям и требованиям клиента.
В данной статье мы поговорим о 6 ключевых профессиональных ролях, необходимых для проекта разработки качественного мобильного или веб приложения.
Бизнес-аналитик
Бизнес-аналитик вовлечен в проект с первой стадии, сразу после заключения сделки, а иногда даже до нее. Главная обязанность бизнес-аналитика заключается в коммуникации как с клиентом, так и с командой разработчиков.
Заказчики обычно думают в первую очередь о своих целях. Программисты же думают о функциях и коде, фокусируясь на том, как сделать то, что хочет клиент, и решить его задачи.
Но между целями клиента и функциями приложения лежит целая пропасть. Следовательно, бизнес-аналитик (сокращенно БA) должен точно определить, что хочет заказчик и что ему нужно.
БA собирает требования клиента к желаемому продукту, анализирует то, как он должен выглядеть и какие функции нужно включить в разработку, а также зачем и как это должно быть сделано.
Бизнес-аналитик также проводит исследование конкурентов вместе со специалистами в области маркетинга для обеспечения устойчивости продукта на рынке и его конкурентоспособности с уже существующими продуктами.
Бизнес-аналитик также определяет целевую аудиторию продукта, создает пользовательских персонажей, вайрфреймы и пишет техническое задание, если оно не было полностью предоставлено клиентом.
Таким образом, роль бизнес-аналитика заключается в планировании оптимального процесса разработки, интерпретации требований заказчика, подготовке документации и осуществления эффективной коммуникации между клиентом и командой.
Менеджер проекта
Когда требования клиента определены и правильно интерпретированы, в процесс разработки подключается менеджер проекта (сокращенно PM). Его основная задача заключается в управлении проектом, как следует из названия профессии.
Чтобы точнее объяснить роль PM, давайте рассмотрим его основные задачи. Как и бизнес-аналитик, менеджер проекта также может быть включен в коммуникацию с клиентом, однако главной задачей PM является работа непосредственно с командой разработчиков программного обеспечения.
Менеджер проекта распределяет задачи между ними, планирует ход работы, мотивирует команду, контролирует процесс и координирует общие действия. Также он несет ответственность за тайм-менеджмент, управление рисками и действия в случае непредвиденных ситуаций.
PM следит за тем, чтобы процесс разработки шел по плану. В гибких методологиях это также подразумевает то, что изменения, которые необходимо внести в проект, внедряются корректно, так что клиент может быстро и легко утвердить их, а команда не делает лишней работы.
UI/UX дизайнер
Это тот человек, от которого идет большая часть креативности в проекте. Главная ответственность UI/UX дизайнера заключается в создании приятного интерфейса и отличного пользовательского опыта.
Дизайнер использует вайрфреймы, созданные клиентом или бизнес-аналитиком, чтобы “нарисовать” мокапы и создать дизайн интерфейса мобильного приложения (UI) согласно действующим гайдлайнам и трендам. Он также планирует пользовательский опыт, который сделает продукт удобным для использования.
В Smartum Pro наши дизайнеры применяют InVision для создания динамических прототипов, которые отражают поведение и внешний вид будущего продукта, позволяя протестировать прототип на реальном устройстве до начала процесса разработки.
Разработчики/программисты
Существуют различные уровни в команде разработчиков программного обеспечения, включающие junior, middle и senior уровни, которые зависят от опыта работы и уровня экспертизы.
Программисты также имеют различные области экспертизы, они пишут на различных языках и работают с различными платформами. Поэтому и существует такое “разнообразие” разработчиков, вовлеченных в один проект. Например, стандартный проект разработки мобильного приложения требует участия как минимум Android, iOS и backend-разработчиков.
QA (Quality Assurance) специалисты необходимы для каждого процесса разработки и обеспечения высокого качества продукта. Они тестируют его, проходят через все приложение и определяют баги и ошибки с последующим предоставлением отчета команде разработки, которая проводит их исправление.
Необходимо выявить ошибки до того, как продукт попадет к пользователям, чтобы сохранить лицо продукта и обеспечить позитивный пользовательский опыт. Другие обязанности QA-специалистов включают общее тестирование продукта и его соответствие заявленным требованиям.
Специалист по маркетингу
Профессионалы в сфере маркетинга работают с продуктом на стадии до и пост-разработки и являются необходимыми для развития каждого продукта, только если это не система, используемая исключительно внутри компании. Команда разработала отличный продукт, но какой в этом смысл, если никто об этом не узнает?
Таким образом, эти специалисты проводят исследование рынка на первой стадии проекта, определяют целевую аудиторию и изучают ее нужды и предпочтения, а также подготавливают и запускают маркетинговые кампании после выпуска продукта, ищут каналы распространения, занимаются маркетингом в социальных сетях, пишут тексты и статьи, описания продукта (контент-маркетинг) и др., чтобы обеспечить продвижение продукта и его успех.
Специалисты по маркетингу также отвечают за анализ статистики приложени, его дальнейшее развитие и улучшение (подразумевая анализ реакции пользователей, определение функций и того, что нужно сделать в следующей версии)и пр.
В Smartum Pro работает слаженная команда профессионалов с экспертизой в различных сферах, отвечающих за все стадии разработки мобильных и веб приложений и обеспечивающих создание качественного продукта.
Читайте также: