Почему когда заходишь в сбербанк онлайн приходит смс на телефон

Обновлено: 07.01.2025

Если вам не нравится получать пароли SMS для авторизации входа в Сбербанк Онлайн, эту функцию можно отключить. Как отключить подтверждение входа в Сбербанк Онлайн в этой статье.

Вступление

Подтверждение одноразовыми паролями операций в Сбербанк Онлайн в целях безопасности отключить нельзя.

Отключить подтверждение входа в Сбербанк Онлайн очень просто. Это можно сделать в настройках личного кабинета. Достаточно просто снять галочку с параметра «Требовать смс-код при входе» и сохранить изменения. После этого вам не придется вводить смс-код при входе. Для начала рассмотрим причины. Они могут быть разные:

Неудобно. Одна из причин — надоело каждый раз вводить смс-код при входе. Лично я, не вижу в этом ничего сложно. Это не отнимает много времени. При этом служит отличной защитой. Не пренебрегайте ей. Она может сохранить вам деньги. Про безопасность поговорим в конце статьи.
Не всегда под рукой имеется мобильный телефон. Бывает так, вам срочно нужно войти в личный кабинет, но у вас нет доступа к мобильному телефону(потеряли, забыли где-то, устройство разрядилось).
Планируете отказаться от мобильного банка. Некоторые клиенты хотят отключить мобильный банк, при этом продолжить пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн. Такое возможно, но будет ряд ограничений по операциям. Какие? Вы не сможете оплачивать услуги и переводить деньги другим людям. Для этого нужен мобильный обязательно.
Если у вас другая причина, можете рассказать о ней в комментариях. Нам интересно.

Как отключить подтверждение входа в Сбербанк Онлайн?

Выполните вход в Сбербанк Онлайн и перейдите на страницу редактирования своего профиля. Для этого нажмите на ссылку со своим именем и отчеством. Она расположена в верхней части страницы.

Выберите в левом меню раздел «Безопасность и доступы». В результате откроется страница настройки безопасности и доступов. Здесь вы сможете: сменить логин/пароль, настроить параметры входа, приватность, видимость продуктов и другое. Нас интересуют параметры входа. Для этого нажмите «Подтверждение входа в Сбербанк Онлайн».

В результате откроется всплывающее окно, где необходимо убрать галку с пункта «Требовать смс-код при входе». По умолчанию это опция всегда включена. Затем нажмите «Сохранить» и подтвердите операцию СМС-кодом, который должен придти на ваш мобильный телефон.

После этого при входе в личный кабинет вам не потребуется вводить смс-пароль. Достаточно будет ввести логин и пароль. Да, так удобнее, но не безопаснее. Почему? Отключив подтверждение смс-кодом, вы отключаете очень хороший уровень защиты.

Для чего вообще нужно смс-подтверждение?

Клиенты Сбербанка, пользующиеся услугами мобильного банка, привыкли к тому, что информация о любой операции, проводимой по карте, мгновенно поступает на телефон в формате СМС. Благодаря СМС-банку не останется не замеченным несанкционированный вход в личный кабинет системы Сбербанк Онлайн. Одним словом, мобильный банк стоит на страже спокойствия клиентов и безопасности их капиталов.

Но может случиться так, что в нужный момент не приходит СМС с сервисного номера 900. Разберем причины и расскажем, как оперативно решить возникшую проблему.

Почему не приходят СМС от Сбербанка на телефон?

В стандартной ситуации СМС, оповещающее об операции или доставляющее одноразовый код, поступает на мобильный моментально. Хотя максимальный срок ожидания может доходить до 5 минут.

Причины, по которым, в данный отрезок времени клиент не получает уведомления, могут быть различными:

Услуга СМС-информирования может быть попросту заблокирована по причине неуплаты. Это может случиться, если на карточке в день автоматического списания не оказалось достаточное количество средств.
Неполадки в работе мобильного оператора, связанные с плановыми профилактическими или аварийно-восстановительными работами.
Проблемы в работе самого гаджета, возникающие из-за:
- сбоев программного обеспечения или обычного износа;
- переполненности памяти устройства;
- неисправности сим-карты.
Не менее распространенная причина, когда клиент СМС-банка сменил номер телефона, но об этом не уведомил систему ни через настройки Личного кабинета, ни звонком в службу поддержки, ни заявлением в отделении.

Как решить проблему?

Когда задержка доставки СМС связана со сбоем сервиса или работы сотового оператора, необходимо убедиться в этом:

Отложить онлайн-операцию до времени нормального функционирования. Если операция сложная - все вопросы можно решить, лично посетив офис банка.

Если причина проблемы в устройстве, то порядок действий, следующий:
- пополнить баланс карты, тем самым закрыв задолженность за услуги мобильного банка, и возобновив доступ к сервису;
- сообщить в банк посредством службы поддержки актуальный номер своего телефона.
Если все манипуляции не привели к должному результату, и СМС по-прежнему не поступают, в результате чего нет возможности:
- войти в Сбербанк Онлайн;
- получить дистанционный доступ к другим банковским продуктам, - то остается одно - обращаться в службу клиентской поддержки.
Техническая поддержка Сбербанка

Техническая поддержка представлена двумя номера телефонов:

При наборе сервисного номера клиента поприветствует по имени-отчеству персональный голосовой помощник и предложит свои услуги. Для того чтобы получить ответ на интересующий вопрос, необходимо:
- четко сформулировать свой вопрос;
- попросить голосового помощника связать со специалистом банка.
Проблемы, которые может решить техническая поддержка по сервису СМС-банк:

Можно воспользоваться онлайн-чатом в том, случае, если вопрос несрочный и касается общих тем, предоставления банковских продуктов и услуг.

При дистанционном контроле за собственными сбережениями - соблюдайте правила кибернетической безопасности:
- не переходите по подозрительным ссылкам;
- не сообщайте никому пароли, в том числе одноразовые.
Помните, что Сбербанк отправляет СМС с номера 900,

а с номера 9000 проводит СМС-опрос о качестве предоставляемых услуг.

Мошенники не могут присылать СМС с номера 900, говорили в Сбербанке. «Ага», — ответили мошенники и пошли рассылать СМС со сбербанковского номера. Как это у них получается? Что делать, чтобы клиенту Сбера не попасться на уловку? Финтолк объясняет.

СМС об открытии счета от мошенников

Форма для дистанционного открытия расчётного счета

Сейчас банк эту лавочку прикрыл. Но не до конца. Если у человека на телефоне установлено приложение Сбербанк-онлайн, то вместо СМС ему придет уведомление в чате личного кабинета. Или вообще специалист банка самостоятельно перезвонит на ваш номер, а аферистам ничего не обломится.
Однако людям с простыми «звонилками» — телефонами старых моделей без интернета — по-прежнему приходят стандартные СМС.

СМС с номера 900 от сервиса ДомКлик

Смс от ДомКлик с номера 900

Для чего мошенники рассылают СМС с номера 900

Вот представьте: звонит вам «специалист по контролю банковских вкладов» («служба безопасности» уже выходит из моды) и говорит:

У части людей сразу отпадут сомнения, и они вступят с аферистом в диалог.

А дальше — дело техники, разговорить человека и выведать нужные сведения или заставить совершить нужные действия обманщикам помогает социальная инженерия.
Лжесотрудник Сбера может заманивать собеседника бонусами, пугать штрафами, обещать компенсации и на словах защищать от мошенников — обычно лжесотрудник ориентируется по ситуации.

СМС — это лишь первый шаг, который снижает уровень недоверия потенциальной жертвы.

Как мошенники получают пароль от профиля?

Никогда банк не разгласит конфиденциальную информацию о счетах клиентов третьим лицам. Это касается паролей, логинов и пин-кодов. Последние данные порой не знает даже сотрудник банка, который производит перечисление денег между вашими счетами.

Мошенники получают пин-коды от банковских карточек и пароли от профилей личного кабинета следующими способами:
1. Через обман клиентов банка. Старые бабушки порой доверяют «поддельным» социальным работникам и рассказывают им личные данные. Мошенники специально переодеваются в работников социальной службы для получения конфиденциальных данных.
2. Посредством вирусов с компьютеров и мобильных телефонов людей. Вы часто заходите в личный кабинет банка через ПК или смартфон? Скорее всего, да. А если в вашем устройстве запущен вирус под кодом «троян», пароли и явки тут же передаются в гаджет хозяину вируса.
Как бы то ни было, эксперты рекомендуют периодически менять пароли и логины от личных кабинетов Сбербанка. Лучше завести небольшую записную книжку, в которой будете записывать личные данные и дату их формирования. Никому и никогда не показывайте секретные записи и не храните их вместе с банковскими документами, пластиковыми картами.

Подмена домена банковского сайта

Злоумышленники придумывают все новые и новые способы обмана. Новая модель мошенничества – подмена домена банковского сайта. Как происходит обман? Пользователь сети заходит на сайт точную копию сайта Сбербанка, но ресурс не настоящий, а мошеннический. Сайт-обманка имеет тот же интерфейс, но не имеет наполнения. То есть пользователь пытается зайти в личный кабинет, вводя пароль и логин, нажимает «Войти» и попадает в никуда. Никакого личного кабинета не видно, а злоумышленники уже получили доступ к банковским картам и счетам человека.

Подмена домена банковского сайта неосуществима без специального программного обеспечения, то есть вируса. Именно поэтому эксперты советуют не заходить в интернете на малоизвестные ресурсы, не скачивать файлы с незнакомых сайтов. В любом новом файле может оказаться вирус, который вскоре украдет ваши личные данные – пароли, логины, учетные записи.

Читайте также: